Что делать, когда не работает звук на ноутбуке

Некорректная работа служб звука

Другой причиной неисправности аудио является проблема с соответствующей службой. Сброс аудиослужбы решит эту проблему. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Win+S, чтобы открыть поиск Windows.
2. Введите слово «services» и нажмите Enter.
3. Откроется окно с большим списком системных служб. Найдите «Windows Audio».
4. Щелкните правой кнопкой мыши на службе и выберите «Перезапустить».
5. Затем проделайте то же самое с «Windows Audio Endpoint Builder».
6. Затем перезапустите «Удаленный вызов процедур (RPC)».

Неверное устройство для воспроизведения

Аудио может не работать, если система использует неправильное устройство воспроизведения. Эта проблема возникает в моделях с выходом HDMI или усовершенствованными звуковыми картами. Если звук не включается, :

• Нажмите ПКМ на значке динамика в Windows 7, Windows 10;
• Выберите Устройства воспроизведения в раскрывающемся меню.

На ноутбуке звук поступает только через встроенные динамики. Это устройство называется динамики/наушники. В окне, открывшемся после выбора устройств воспроизведения, выберите

• если динамики отключены, если на значке устройства есть крестик;
• В окне, которое открывается при выборе Устройства воспроизведения, проверьте, отключен ли значок устройства или на нем стоит зеленая галочка.

Индикатор уровня рядом с названием устройства показывает, что все в порядке. Если звук не издается, индикатор будет серым.

Если звук не включается, просто:

• отсоедините от ноутбука любые динамики и наушники;
• нажмите ПКМ на значке динамика;
• в раскрывающемся меню выберите пункт Устранение неполадок.

Пользователю остается только дождаться завершения работы мастера. Если звук на ноутбуке отсутствует из-за изменения системных настроек, средство устранения неполадок само найдет и устранит проблему.

Отключены аудио службы

Это случается редко, но все же проверьте, отключены ли аудиослужбы. Для этого:

• Нажмите комбинацию клавиш «Win + R» и в открывшемся окне введите команду «services.msc». Затем нажмите «OK», чтобы открыть «службы».

• Затем откройте свойства элемента «Windows Audio Endpoint Builder» (щелкните по нужной строке и выберите соответствующую строку в контекстном меню).

• В открывшемся окне перейдите в раздел «Общие» и выберите «Автоматически» в качестве типа запуска. Если служба в данный момент не запущена, нажмите кнопку «Запустить».

Диагностика звука в Windows 10

Часто проблема решается с помощью встроенного мастера операционной системы. Щелкните правой кнопкой мыши на значке громкости и выберите «Troubleshoot Sound».

Служба начнет самостоятельно искать проблемы, проверяя устройства и настройки. Наш мастер решил, что отключение звуковых эффектов повысит общее качество звука. Давайте последуем его совету и откроем дополнительные инструменты.

Сразу же перед нами открывается раздел необходимых улучшений, где мы ставим галочку, чтобы отключить все эффекты.

Кстати, когда мы отключили эффекты, диагностика продолжилась. Мастер Windows нашел проблему (отключенный звук устройства) и устранил ее.

Отключены динамики

Чтобы восстановить звук на компьютере или ноутбуке, начните с самых тривиальных возможных причин. Поэтому, если звук на компьютере исчез, сначала проверьте, действительно ли аудиоколонки подключены к компьютеру. Иногда пользователи просто забывают их подключить или подключают неправильно.

Внимание.

► На звуковой карте имеются совершенно разные типы разъемов. Однако найдите выход, выделенный зеленым цветом, и подключите устройство через него.

Также стоит проверить, включен ли выключатель на самих колонках и не повернут ли регулятор громкости до упора влево, снижая звук до минимума. Если вы уверены, что все подключено правильно, переходите к следующему разделу.

Подключены ли наушники

Ответ на вопрос, почему пропадает звук на ноутбуке, может быть очень банальным. Когда вы подключаете наушники к 3,5-мм аудиоразъему ноутбука, система автоматически переключает звук на этот аксессуар, а собственные динамики ноутбука приглушаются соответствующим образом. Поэтому прежде чем начать возиться с настройками системы, убедитесь, что вы не забыли отключить наушники.

Хотя такой совет банален, подобные ситуации случаются слишком часто. Поэтому не поленитесь и проверьте, выключены ли у вас наушники. Если проблема в том, что динамики ноутбука играют нормально, но наушники не подают признаков жизни, проверьте, надежно ли они подключены, и осмотрите кабель наушников на предмет повреждений. Также не лишним будет попробовать подключить их к другому источнику звука, чтобы проверить, работают ли наушники.

Если ваши наушники хорошо работают с другими устройствами, но не «дружат» с вашим ноутбуком, следующие действия могут помочь решить проблему и с ними.

Звуковые драйверы

Проверка и регулировка драйверов является обязательным условием. По статистике, более половины всех проблем со звуком связано с неисправностью звукового драйвера.

1. Нажмите Win+Pause/Break и перейдите в Диспетчер устройств.
2. Найдите раздел «Звуковые устройства». В списке может быть несколько, поэтому вам нужно выбрать один. Ранее мы узнали, что наши динамики оснащены технологией Realtek High Definition Audio. Если существует проблема с драйвером устройства, слева обычно отображается значок с восклицательным знаком в желтом треугольнике.
3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
4. Затем выберите «Автопоиск». Инструменты Windows сами найдут необходимые средства.
5. Если служба обнаружит ошибки или неактуальные версии драйверов, она предложит их установить. В противном случае вы увидите следующее сообщение.
6. Драйвер можно обновить с помощью программного обеспечения Driver Pack Solutions. Об этом мы подробно писали в этом материале.
7. После обновления драйвера необходимо перезагрузить компьютер. Переустановка драйвера также часто помогает, если кнопка звука не работает.

Временный сбой

Если самый простой способ решения проблемы не помог вам, самое время воспользоваться любым советом службы поддержки. Перезагрузите ноутбук. Как бы ни был прост этот метод, он отлично подходит для устранения мелких сбоев операционной системы и программного обеспечения. Тем более что это требует от вас минимальных действий.

Щелкните значок Пуск, нажмите Выключение в нижней части выпадающего списка и выберите Перезагрузка. Дождитесь полной загрузки операционной системы и посмотрите, появится ли звук. Если звук по-прежнему отсутствует, перейдите к следующему шагу.

Почему нет звука на компьютере или ноутбуке

Почему нет звука на моем компьютере, каковы причины? Как восстановить звук на компьютере или ноутбуке?

Звуковая система вашего компьютера или ноутбука тесно связана с драйверами. Поэтому, если у вас начались проблемы с воспроизведением звука или он полностью исчез, не стоит сразу паниковать — вполне возможно, что исправить ошибку сможет и обычный пользователь.

Восстановление системы или переустановка Windows.

Если у вас внезапно пропал звук на компьютере или ноутбуке, и вы даже знаете, в какой день или после какой операции, вы можете восстановить все как было, выполнив откат системы.

Есть классный трюк под названием восстановление системы. Здесь приведены инструкции по его запуску.

1. Откройте «Пуск» и найдите «Восстановление системы».
2. Запустите найденную программу.
3. Вам может быть немедленно предложено отменить последние изменения.
4. Однако если вы знаете точную дату потери, лучше выбрать Выбрать другую точку восстановления.
5. На следующем шаге укажите дату, к которой вы хотите восстановить компьютер. Нажмите Далее.
6. Укажите дисковый накопитель и нажмите Готово.
7. Компьютер перезагрузится и отменит изменения в системе.

Случайные нажатия кнопок

Ноутбуки довольно компактны. Кнопки на клавиатуре часто нажимаются случайно. Поэтому, чтобы восстановить звук на ноутбуке, следует сначала попробовать правильное сочетание функций.

Но найти нужные кнопки при внезапной потере звука можно и без изучения документации. Стоит внимательно рассмотреть клавиатуру. Клавиша, на которой помимо основного символа изображен перечеркнутый динамик, отключает звук при нажатии вместе с Fn. Используя эту комбинацию, вы сможете легко исправить ситуацию, если ваша любимая песня или фильм не воспроизводится.

Аналогично, если звук не появляется, можно попробовать увеличить громкость. Для этого также используется комбинация функций на клавиатуре. Необходимые кнопки обозначены символами динамика, плюса и минуса. В разных моделях ноутбуков их положение может отличаться. Например, на продуктах HP, Acer громкость изменяется с помощью клавиш Fn+стрелки.

Отсутствуют аудио кодеки

Если вы слышите системные звуки при запуске Windows, но они отсутствуют при воспроизведении видео- или аудиозаписи, проблема, скорее всего, кроется в отсутствии необходимых аудиокодеков или в самом проигрывателе. В последнем случае попробуйте воспроизвести медиафайл через другой проигрыватель.

Если в вашей системе нет кодеков, вам нужно будет установить необходимый пакет. Мы рекомендуем установить самый популярный и проверенный пакет кодеков — K-Lite Codec Pack, который позволяет воспроизводить видео и аудио файлы любого формата, а также установить быстрый и удобный Media Player Classic.

Обновление комплекта драйверов

Если на ноутбуке нет звука и отмена версии драйвера не помогает, необходимо обновить все программные модули аудиодрайвера. Для этого необходимо:

• загрузите полный набор драйверов с веб-сайта производителя ноутбука;
• Удалите все аудиоустройства из системы с помощью диспетчера задач;
• Установите загруженные драйверы;
• Перезагрузите ноутбук.

Если звуковая карта не повреждена физически, что может произойти в моделях Lenovo из-за статических ударов, драйверы от производителя обязательно восстановят звук на ноутбуке.

Звуковая карта в Bios

Звуковая карта может быть отключена в настройках Bios. На ноутбуке Asus Bios включается нажатием F2 после перезагрузки. Дополнительную информацию о том, как войти в биос на ноутбуке HP, см. в этой статье. На компьютерах Lenovo также преобладает клавиша F2.

Нам нужна вкладка Advanced, где мы можем увидеть наше устройство. Названия могут быть разными: High Definition Audio, Onboard Audio Function. Если он отключен (Disable), необходимо его подключить (Enable). Сохраните и выйдите из программы с помощью клавиши F10.

Не все материнские платы отображают звуковое оборудование в настройках биоса. Это довольно редкий случай, но попробовать стоит.

Неисправность динамиков

Помимо программных сбоев, звук на компьютере может отсутствовать из-за физической неисправности аудиосистемы. Чтобы проверить, правильно ли работают ваши динамики, попробуйте подключить их к другому компьютеру. Если звук по-прежнему отсутствует, попробуйте заменить кабель, который вы использовали для их подключения.

Если вы по-прежнему ничего не слышите — в этом случае, в рамках данной статьи, мы не можем вам помочь и рекомендуем обратиться в наш сервисный центр CompraExpress для проведения компьютерной диагностики. Кстати, проверить динамики на вашем ноутбуке могут только специалисты.

Проблемы с разъемом

Присутствующий почти на всех ноутбуках 3,5-мм разъем для наушников mini-jack имеет служебный контакт. Это подает сигнал на звуковую карту для отключения динамиков, чтобы звук выводился только на наушники. Со временем сервисный контакт может деформироваться и постоянно сигнализировать системе о том, что наушники подключены.

Проблема не возникает внезапно. Звук начинает затухать при перемещении штекера, наушники играют неравномерно, имеется только один динамик. В такой ситуации динамики могут отсоединиться именно из-за неисправного разъема. В результате звук отсутствует в любом приложении.

Перезагрузка устройства

Проблема также может быть вызвана одной программной ошибкой, например, звуковой драйвер может «упасть», и система не сможет выводить звук. Ошибки такого рода можно исправить перезагрузкой: для этого можно воспользоваться соответствующим пунктом в меню «Пуск» или просто выключить и включить устройство.

Выключена служба Windows Audio

В некоторых случаях звук не работает на ноутбуке, потому что кто-то случайно или намеренно отключил службу Windows Audio. Чтобы устранить эту неисправность в вашей системе:

1. Нажмите «Win+R».
2. В окне введите «services.msc» и нажмите «OK».
3. Найдите службу Windows Audio и убедитесь, что она имеет статус «Работает» в поле «Состояние». Тип запуска должен быть автоматическим.

Если настройки не верны, дважды щелкните на службе. Откроется окно изменений: выберите тип автоматического запуска и нажмите «Запустить» (если служба остановлена).

В Windows 10 (это также возможно в Windows 7 и 8) статус службы можно проверить через диспетчер задач. Вызовите его с помощью Ctrl+Shift+Esc или другим способом и перейдите на вкладку «Службы». Выполните описанные выше действия.

Нет звука при проигрывании плеера

Звук есть почти во всех местах, но если запустить хотя бы стандартный проигрыватель Windows, то звука почему-то нет. Также может возникнуть проблема с некоторыми видеорасширениями. Проблема почти всегда решается простой установкой кодеков.

1. Нажмите на ссылку.
2. Как вы можете видеть, существует несколько версий: «Базовый», «Стандартный», «Полный» и другие.
3. Чтобы обезопасить себя, вы можете загрузить «полную» версию.
4. На следующем этапе многие люди путаются. Просто найдите строку «Загрузить» и выберите любую ссылку. Затем загрузите и установите пакет.

Обновление драйверов

Причиной проблем со звуком в ноутбуках могут быть и сами драйверы, особенно если они давно не обновлялись. Проверьте версию, установленную в вашей системе, и если программа устарела, обновите ее.

Повреждение драйвера

Звук на компьютере или ноутбуке также может пропасть из-за неисправного аудиодрайвера. Это может произойти после установки или удаления какого-либо программного обеспечения, обновления Windows или заражения компьютера вирусом. Если это произошло, удалите старое программное обеспечение и установите новые драйверы в соответствии с вашей версией Windows.

Чтобы удалить неработающий аудиодрайвер, зайдите в «Диспетчер устройств». Щелкните правой кнопкой мыши на вкладке, вызовите меню и удалите ваше аудиооборудование из списка, выбрав «Uninstall Device». Теперь просто установите новый аудиодрайвер, как описано в третьем шаге выше.

Переключение устройств аудиовывода

Пользователям, подключающим к компьютеру внешние динамики, наушники или устройства с возможностью вывода звука (например, геймпады Dualshock 4), следует обратить внимание на то, какой из них назначен по умолчанию.

1. Откройте «Панель управления» (см. предыдущий способ) и перейдите в раздел «Звук».
2. На вкладке ‘Воспроизведение’ отображаются все устройства, способные выводить звук — положение по умолчанию отмечено зеленым кружком с галочкой. Обычно это должен быть пункт «Динамики» (встроенный в ноутбук) или, если подключены, колонки или наушники, подключенные через 3,5-мм разъем.
3. Чтобы выбрать другой элемент из списка, щелкните правой кнопкой мыши на нужном элементе и выберите «Использовать по умолчанию».
4. В Windows 10 быстрая смена аудиоустройства также доступна через системный микшер. Щелкните соответствующий значок в трее, и появится панель управления громкостью с выпадающим меню над ползунком.
5. Нажмите на него и выберите вариант, через который вы хотите вывести звук.

Звук не проигрывается в браузере

Самый простой и эффективный способ — полностью удалить программу и установить ее заново. Во-первых, перейдите в Пуск — Панель управления — Программы и функции. Затем найдите свой браузер и удалите его. После этого откройте любой стандартный браузер, найдите ссылку для загрузки новой версии и установите ее снова.

Чистка компьютера

Если восстановление звука на ноутбуке не удалось после выполнения предыдущих шагов, скорее всего, проблема не в драйверах или настройках сетевой карты, а в самой операционной системе. Первое, что вам нужно сделать, это проверить ноутбук антивирусной программой. Вы можете загрузить любую бесплатную антивирусную программу, например, Avast или Dr.Web.

Вспомните, устанавливали ли вы ранее какие-либо программы или приложения. Некоторые программы теоретически могут конфликтовать со звуковой картой. Зайдите в «Программы и компоненты» и посмотрите, не было ли что-нибудь установлено ранее в фоновом режиме. Я бы также проверил все приложения и удалил ненужные и лишние.

Скачайте и установите программу «CCleaner»:

1. Проведите «простую уборку».
2. Затем выполните «Стандартную очистку».
3. Исправление ошибок реестра: «Найти проблемы» — «Исправить выбранное» (выбрать все до этих).
4. Перейдите в раздел «Инструменты» — «Запуск» (автозагрузка). Нажмите на первую колонку «Включено», чтобы увидеть, какие программы запущены из «Windows». Иногда туда могут попасть вирусы или вредоносные программы. Необходимо тщательно просмотреть все приложения и отключить ненужные, лишние и, самое главное, подозрительные. Только будьте осторожны, чтобы не отключить стандартный драйвер звуковой карты.

В самом конце следует перезагрузить ноутбук. Если звук пропал, из динамиков нет звука или он хриплый, он не работает должным образом, а все предыдущие шаги не дали результата, то остается только одно — выполнить «Восстановление системы». Нажмите меню «Пуск», введите название в поле поиска и запустите функцию.

Тогда нет ничего сложного, просто следуйте инструкциям. На определенном этапе вам придется выбрать самую раннюю точку восстановления.

ПРИМЕЧАНИЕ: После этого шага система перезагрузится один раз. Если после этого вы увидите ошибку, указывающую на то, что системе не удалось откатиться к более ранней версии, повторите процедуру. Такое иногда случается.

Сбой в настройках звука

У вас пропал звук в ноутбуке, что делать? Иногда ноутбук может самопроизвольно уменьшать громкость, менять устройства вывода звука и «возиться» многими подобными способами. К счастью, диагностика этой проблемы также довольно проста.

Найдите значок динамика в системном трее, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть микшер громкости». Убедитесь, что все регуляторы громкости активны и установлены на ненулевые значения. Это особенно важно, если, например, нет звука в одном приложении и нет звука во всей системе.

Затем стоит проверить, что устройства вывода установлены на правильные значения в настройках системы. Для этого снова найдите значок динамика в трее и щелкните его правой кнопкой мыши. Только в этот раз нужно открыть не микшер громкости, а «Настройки звука».

В открывшемся окне найдите меню выбора устройства вывода звука и немного поэкспериментируйте, устанавливая их по очереди и проверяя каждый раз, появляется ли звук после внесенных изменений. Если в какой-то момент звук все-таки появится, сохраните изменения и наслаждайтесь полностью рабочим компьютером. Ничего не изменилось? Продолжайте.

Дополнительные звуковые приложения

На некоторых ноутбуках устанавливаются дополнительные приложения, которые теоретически могут управлять звуком. Вот тут-то и нужно проверить все настройки.

1. «Старт» — «Панель управления» — Теперь переведите «Вид» в режим «категория». Нажмите на «Оборудование и звук».
2. Здесь найдите дополнительные приложения с ярлыком «AUDIO» и откройте их.
3. Настройки могут отличаться в зависимости от производителя звуковой карты, но принцип один и тот же. Проверьте, что звук не установлен на ноль и что все порты включены. Убедитесь, что ваш ноутбук правильно определяет устройство. В общем, вам нужно будет перемещаться по вкладкам и разделам и проверять все настройки.

Вирусы

Если мы заражены сильным вирусом, существует 100% вероятность того, что этот вирус заразил наш компьютер.

Все вредоносные программы должны быть удалены. Конечно, вирусы редко вызывают потерю звука, но такое тоже случается, поэтому этот шаг также следует проработать.

Неправильно выбрано устройство воспроизведения

Еще одна распространенная проблема со звуком может возникнуть, если к компьютеру подключены или были подключены устройства воспроизведения звука сторонних производителей. В этом случае компьютер просто пытается воспроизвести звук через другое, возможно, уже отключенное устройство. Чтобы исправить это, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в трее, затем выберите Устройства воспроизведения.
2. Если в появившемся окне есть только один элемент, и это не ваши колонки, щелкните правой кнопкой мыши в окне, а затем выберите строку «Показать отключенные устройства».
3. Теперь из всех обнаруженных аудиоустройств выберите то, через которое вы хотите транслировать звук. Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Включить». Вы также можете поставить галочку в поле «По умолчанию», чтобы избежать подобных проблем в будущем. Затем нажмите «OK», чтобы применить изменения.

Стоит отметить, что это может привести к ситуации, когда к компьютеру подключены наушники, но звук все равно идет из основных колонок. Поэтому не забудьте проверить, какое устройство воспроизведения выбрано в качестве основного, или устройства по умолчанию, в системе.

Читайте также: «Не закрывайте верхнюю часть экрана» Huawei Honor — что это и как отключить при блокировке?

Звук не работает в какой-либо программе

Часто бывает, что в определенной программе нет звука. В этом случае следует разобраться с настройками самой программы или проверить микшер громкости на компьютере, так как возможно, что звук в этой программе был уменьшен до минимума или полностью выключен.

Проверьте драйвера на звук (Важно!)

Если вы вдруг обнаружили, что звук на вашем компьютере не работает из-за отсутствующего драйвера, то, конечно, вам придется его переустановить.

Но тем, у кого драйвер есть, я все же советую его установить, потому что, скорее всего, предыдущая версия уже устарела и будет обновлена на более новую.

1. Давайте сначала определим, какой драйвер нам нужно загрузить.
2. Давайте вернемся в Диспетчер устройств и дважды щелкнем на звуковой карте.
3. Перейдите на вкладку information, найдите раздел properties и выберите элемент из списка hardware ID, появится несколько значений, для начала нам понадобится первое. Принято.
4. Затем перейдите на сайт devid.info, введите это значение в поисковую строку и нажмите кнопку Поиск.
5. На этой странице будет найден наиболее подходящий драйвер, и нам останется только загрузить последнюю версию для нашей операционной системы.
6. После загрузки драйвера запустите установочный файл, если он есть.
7. Если драйвер был скачан в каком-то другом формате, то он устанавливается немного по-другому, вам нужно в диспетчере задач, вкладка драйверы нажать обновить.
8. Затем выполните поиск драйверов с помощью встроенной программы.
9. Нажмите обзор и укажите путь, где лежит драйвер. Нажмите кнопку Далее.
10. Будет выполнена установка, и по ее завершении версия драйвера будет обновлена.