Мышь горит, но не двигается курсор: 4 способа решения проблемы

Способ №1: обновляем драйвера

Современные USB- и беспроводные мыши поставляются с набором драйверов, которые устанавливаются сразу после подключения устройства к компьютеру. Программное обеспечение, необходимое для правильной работы устройства ввода, инициализируется в течение нескольких минут. Независимо от того, какая у вас версия Windows, вы получите уведомление, когда мышь будет готова к использованию.

По разным причинам процесс установки драйвера может не запуститься автоматически. Это особенно актуально, если подключено беспроводное устройство. Например, пользователи могут обнаружить, что их беспроводная мышь загорается, но не работает. Опытные пользователи компьютеров могут установить необходимые компоненты с помощью одной клавиатуры, в то время как новичкам понадобится запасная мышь, чтобы управлять компьютером за счет курсора.

Чтобы установить программное обеспечение, выполните следующие действия:

1. Используйте комбинацию клавиш Win+R, чтобы открыть командную строку.
2. Введите команду devmgmt.msc и нажмите Ok.
3. Наша задача — найти «Неизвестные устройства». Для этого используйте клавиши со стрелками на клавиатуре и кнопку
4. Если имеется только одно неопознанное устройство, откройте его с помощью клавиш со стрелками на клавиатуре
5. Затем с помощью Tab перейдите на вкладку «Общие» и с помощью клавиш со стрелками выберите «Информация».

Вот как выглядит диспетчер устройств и список неизвестных устройств.

Это вкладка «Детали», где нас интересует информация в поле «Значение». Скопируйте первую строку (Ctrl+C) и вставьте ее в любую поисковую систему (Goolge, Yandex).

Загрузите диск, желательно с официального сайта производителя устройства, а затем установите его на свой компьютер. После этого перезагрузите ноутбук или компьютер.

Программные неполадки мыши

Если мышь исправна и работает с другими устройствами, скорее всего, проблема в программном обеспечении. Вы можете сказать это с абсолютной уверенностью, если другая мышь на вашем компьютере ведет себя так же. Но бывают и исключения, когда программная часть не работает должным образом с конкретной мышью.

Одним из признаков проблемы с программным обеспечением может быть случайное перемещение курсора мыши или его задержка, как в случае проблем с драйвером мыши. В этом случае трудно провести различие между аппаратной и программной проблемой. Но если аппаратные проблемы не подтвердились, переходите к выявлению программных проблем.

Если вы установили какое-либо программное обеспечение или обновления до того, как мышь вышла из строя, проблема почти наверняка связана с программным обеспечением. Попробуйте удалить его или, если возможно, временно отключить.

Обязательно проверьте свой компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ. Для этого я рекомендую использовать бесплатный инструмент «Kaspersky Virus Removal Tool», последнюю версию которого можно скачать с официального сайта антивирусной лаборатории.

Если мышь вообще не работает, зайдите в диспетчер устройств и проверьте, что компьютер видит мышь, драйверы USB, нет ли неизвестных или неисправных устройств.

Если устройство не распознано, возникла ошибка запроса дескриптора или что-то подобное, выполните следующие действия.

1. Отключите все периферийные устройства, ненадолго отключите компьютер от сети, а при запуске подключите мышь и проверьте, работает ли она. Некоторые устройства, такие как внешние накопители, модемы и другие (возможно, неисправные) устройства, могут перегружать порты питания USB, и мышь начинает работать со сбоями.
2. Если устройство отображается с восклицательным знаком, перейдите в свойства устройства, выберите вкладку «Драйвер» и нажмите «Вернуть» (если активно) или «Удалить». Затем выберите «Обновить конфигурацию оборудования» в меню «Действие».
3. Вы можете удалить устаревшие записи для ранее подключенного оборудования (жестких дисков, модемов и т.д.). Они часто мешают и вызывают сбои в работе USB-устройств. Для этого перейдите в меню «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства». Найдите и удалите все, что было подключено к портам USB. Не волнуйтесь, при следующем подключении нужное устройство будет обнаружено и переустановлено, и проблема с мышью исчезнет.
4. Если проблема с извлечением драйверов и удалением старых устройств сохраняется, попробуйте обновить драйверы, особенно для контроллеров USB. Я рекомендую использовать бесплатный инструмент «Driver Booster».
5. Проверьте настройки питания. Обычно это проблема ноутбуков — в целях экономии энергии они отключают порты, которые не работают в течение некоторого времени. Вы можете исправить это в настройках системы. Перейдите в Управление питанием — Настройки схемы питания — Изменить расширенные настройки питания — Настройки USB. Доступ к настройкам питания может отличаться в разных версиях Windows, подробности см. в Интернете.

Исправление системных неполадок с мышкой

Если мышь включена, но курсор не работает (или просто не работает), запустите диагностику компьютера и проверьте работоспособность драйвера.

В Windows

В этой операционной системе необходимо проверить все файлы на вирусы, запустить диагностику и обновить драйверы.

Сканирование на вирусы

Вирусы часто перезаписывают или произвольно смешивают системные настройки, что впоследствии дестабилизирует систему. В этом случае рекомендуется проверить все носители на наличие вредоносных программ. Бесплатным и хорошим сканером, распознающим любые локальные угрозы, является DRWeb CureIt.

Вы можете скачать программу, установить ее и начать сканирование с ее помощью без использования мыши. Для этого используйте функциональные клавиши:

1. Вкладка — выделение активных блоков.
2. Стрелки — перемещение между блоками.
3. Enter — активировать ссылки, кнопки, блоки.
4. Esc — отмена действия.

Мастер неполадок

После сканирования и очистки системы от вирусов (или когда вы убедитесь, что система чиста) воспользуйтесь мастером устранения неполадок. В некоторых случаях он может помочь вам определить системные проблемы, самостоятельно устранить их и обеспечить работу мыши после перезагрузки:

1. Нажмите + R, чтобы открыть небольшое командное окно, и введите:
2. Перейдите на вкладку Устройства и принтеры.
3. ПКМ (Shift + F10) щелкните мышью и выберите «Устранение неполадок».
4. Подождите некоторое время, пока система обнаружит проблему и устранит ее.
5. Завершено.

Драйверы

Если подключенная оптическая мышь загорается, но курсор не работает на экране, попробуйте переустановить драйверы. Для этого:

1. Нажмите + R и выполните команду: devmgmt.msc.
2. Раскройте элемент «Мышь» с помощью функциональных клавиш.
3. Вызовите меню с помощью Shift + F10 и нажмите «Обновить».
4. Выберите способ обновления драйвера и завершите процедуру.
5. Если вам необходимо предварительно скачать драйвер, загрузите его с официального сайта производителя из раздела поддержки, ориентируясь на модель usb- или беспроводной мыши.
6. Если это не поможет, попробуйте удалить драйвер и снова установить его после перезагрузки.

В MacOS

Если вы используете мышь стороннего производителя (не Apple) с дополнительными кнопками, существует вероятность возникновения проблемы. Проблема решается установкой соответствующего драйвера. Скачайте его с официального сайта и используйте стандартный установщик для обновления на вашем компьютере.

Смена батарейки

Причиной того, что даже новая беспроводная мышь не работает, может быть севший аккумулятор. Замените батарею на новую и проверьте, работает ли устройство снова. Если источником питания является аккумулятор, зарядите его и повторите процедуру.

Устранение неисправностей

Диагностика

Подключите устройство к другому компьютеру, чтобы определить точный источник проблемы. Если мышь по-прежнему стабильно работает на устройстве стороннего производителя, причина может заключаться в неисправном порте. В этом случае можно попробовать подключить аксессуар к другому порту компьютера или ноутбука.

Перезагрузка

В большинстве случаев помогает простая перезагрузка устройства. Если светодиод внутри мыши горит, то есть мышь светится, но сам аксессуар не работает, перезагрузите компьютер. Если обычная перезагрузка не решила проблему, установите на компьютер необходимые драйверы. Из-за их отсутствия устройство не работает при подключении. Их можно загрузить с официального сайта производителя.

Примечание: С этой проблемой чаще всего сталкиваются пользователи после приобретения нового беспроводного устройства.

Если причиной является неадекватное программное обеспечение, проверьте работоспособность мыши в безопасном режиме. Если функциональность стабильна, программное обеспечение удаляется с ноутбука. Вместо него должна быть установлена более безопасная версия. Аналогичная процедура должна быть выполнена, если компьютер заражен вирусами.

Чистка

Пыль или грязь могут быть еще одной причиной того, что мышь не двигается или перестает реагировать на действия владельца компьютера. При регулярном использовании под кнопками скапливается много пыли, крошек и других загрязнений. Мышь следует отключить от компьютера, аккуратно разобрать и тщательно очистить внутреннюю часть корпуса.

Спирт будет полезен для удаления жирных пятен, так как он быстро испарится и не причинит серьезного вреда. При чистке рекомендуется использовать тонкую деревянную палочку и бинт. Ватная палочка довольно широкая и может повредить контакты.

Совет: Деревянную палочку можно заменить пластиковым инструментом.

Замена шнура или мышки

Домашние животные, особенно кошки, любят грызть провода электроприборов. Если причиной неисправности является поврежденный кабель, возможно, целесообразно приобрести новый аксессуар для ноутбука. Если вы обратитесь в специализированную службу, кабель может быть заменен. Однако эта процедура предполагает высокую стоимость, которая ничем не уступает новой покупке.

Примечание: для беспроводного варианта требуется простая замена батареи или зарядка аксессуара.

Проверка провода

Кабель — это «ахиллесова пята» проводных гаджетов, поэтому именно с него лучше всего начинать поиск и устранение неисправностей. Визуально и тактильно проверьте изоляцию кабеля. Убедитесь в отсутствии перегибов, перекручиваний, порезов и других повреждений. Не исключайте тот факт, что домашнее животное могло перегрызть кабель.

Если мышь поднимается и опускается, попробуйте выяснить, не связано ли это с движением кабеля. Если да, то есть вероятность, что контакты повреждены (ослаблены, окислены и т.д.). Есть два решения:

• Замените всю мышь на новую.
• Разберите жилы кабеля, контакты и правильно припаяйте, изолировав соединение должным образом.

Мышка для компьютера зависла — как выключить машину

Первое, что делают многие пользователи в таких случаях, — отсоединяют кабель питания или нажимают кнопку Power на системном блоке. Эксперты не рекомендуют этого делать, так как это может привести к выходу из строя операционной системы, жесткого диска или материнской платы. Используйте клавиатуру, чтобы выключить или перезагрузить компьютер любым из описанных выше способов (также поможет клавиша Power на клавиатуре).

Однако если на вашей клавиатуре нет клавиши Power, есть несколько полезных комбинаций:

• Ctrl+alt+delete. На синем фоне появится меню, в котором с помощью клавиши Tab можно перейти к кнопке отключения в правом нижнем углу. Затем нажмите Enter, с помощью клавиш со стрелками выберите «Выключение» и снова подтвердите выбор клавишей Enter. На всякий случай, если с вашим монитором возникли проблемы, запишите инструкцию о том, как вслепую выключить компьютер. Определите, сколько раз нажимать клавиши Tab и стрелки в Windows.
• Alt+F4. Эта комбинация поочередно закрывает все папки и приложения, а затем в системном окне предлагает выключить компьютер. Если в строке не указано «Выключение», выберите нужное действие с помощью клавиш со стрелками и подтвердите его нажатием Enter.
• Победа. Откройте «Пуск» таким образом, нажмите Tab один раз и прокрутите вниз до кнопки Выключение. Затем с помощью клавиш со стрелками и Enter выберите нужную опцию.
• Win+x. Откройте новое меню, разработанное для Windows 10 (также вызывается нажатием ПКМ на кнопке «Пуск»), и также выберите пункт «Выключение».

Отключаем ПК с помощью команды Shutdown

Используйте команду shutdown -s -t 00. Ее можно набрать в окне «Выполнить» (с помощью win+r) или в командной строке. Компьютер будет немедленно выключен.

Отключение предлагает другие варианты:

отключение /s	выключает систему через 60 секунд
выключение /r	перезагрузка операционной системы через 60 секунд
выключение /l	завершает сеанс пользователя
отключить /r /t 0	указывает время, через которое система перезагрузится (если оставить значение равным нулю, перезагрузка произойдет немедленно; если указать другое значение, например 30, перезагрузка произойдет через 30 секунд)
выключение /s /t 0	задает интервал времени отключения.
отключение /a	отменяет предыдущую команду

У некоторых пользователей для удобства есть еще одна комбинация клавиш, позволяющая выключить компьютер. Давайте посмотрим на алгоритм:

• ПКМ щелкните по пустому месту на рабочем столе и выберите «Создать»→»Ярлык».
• Укажите местоположение объекта shutdown -s -t 0 и продолжите.
• Дайте ярлыку имя, например, «Выключение» и нажмите «Готово».
• Нажмите на только что созданный ярлык и перейдите к Свойствам.
• Нажмите на строку «Ярлыки» и введите ctrl+alt+ любую букву, например, r.

Затем пользователь нажмет назначенный ярлык, чтобы запустить ярлык, который выключит машину.

Попробуйте средство устранения неполадок Windows 7

Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств Windows 7, выполните следующие действия.

1. Open Hardware and Device Troubleshooter. Для этого нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Панель управления.
2. В поле поиска введите Устранение неполадок, а затем выберите Устранение неполадок.
3. В разделе Оборудование и звук выберите Параметры устройства.

Изменение параметров

Если курсор мыши присутствует на дисплее и при перемещении движется рывками или слишком медленно, возможно, следует проверить чувствительность мыши на разных поверхностях и отрегулировать настройки в операционной системе. Настройка зависит от операционной системы, в которой вы работаете.

Windows

Чтобы изменить настройки чувствительности мыши в Windows:

1. Нажмите + R и введите команду: управление
2. На вкладке «Вид» нажмите на «Крупные значки».
3. Выберите «Мышь» из списка разделов.
4. В открывшейся вкладке с помощью кнопки «Tab» перейдите к ползунку скорости и с помощью стрелок увеличьте скорость, если эту операцию довольно сложно выполнить с помощью курсора.
5. Откройте вкладку «Параметры указателя» и отключите опцию «Включить повышенную точность указателя».

MacOS

Для Mac OS:

1. Запустите настройки системы.
2. Откройте раздел «Мышь».
3. Попробуйте изменить значения предложенных функций.
4. Переместите ползунок влево и вправо и оцените результат.

Linux

Аналогичным образом необходимо выполнить настройки в Linux:

1. Запуск главного меню с системными опциями.
2. Откройте раздел «Мышь и тачпад».
3. Активируйте переключатели «Ускорение, заданное пользователем» и переключатели, связанные с чувствительностью.
4. Поэкспериментируйте с изменением настроек.

Читайте также: Не включается ресивер Триколор: все причины, устранение неполадок

Почему не работает мышь . Курсор не двигается.

Мышь не реагирует ни на какие манипуляции. Проверьте работоспособность портов USB. Иногда отказывают порты, подключенные к передней или верхней панели (отключены в BIOS или физически не подключены, а иногда не работают дополнительные USB-разъемы, установленные сборщиками компьютеров).

Это модно и удобно, но иногда создает дополнительную нагрузку на материнскую плату. Потому что в настоящее время продается много устройств с USB-подключением, которые рекомендуется не подключать к компьютеру (фонарики, вентиляторы). Ухаживайте за материнской платой. Проверьте работу портов с другими устройствами (USB-клавиатура, другая мышь) и подключите их к другому разъему. В идеале используйте разъемы, расположенные на задней панели компьютера. После замены разъема не забудьте перезагрузить компьютер.

Но мышь функциональна, как и USB-порты, можете быть уверены. Однако индикатор на экране упрямится. И, как правило, до нескольких дней назад все было в порядке. Однако после обновления драйверов с помощью специального программного обеспечения (Driver Pack Solution или Driver Booster) мышь не работает. Что делать?

Ситуация здесь ясна: обновленный, но не подходящий драйвер успешно заменил старый. И зачем обновлять драйверы для устройств, которые и так работают без нареканий? Отныне — наука. Но давайте это исправим. Вам нужно попробовать активно использовать клавиатуру (если вы никак не можете переместить курсор).

1. Первое, что нужно сделать, это попытаться войти в безопасный режим и попробовать мышь оттуда. Есть вероятность, что появится рабочий драйвер.
2. Попытаться добраться до ближайшей точки восстановления системы. Следуйте по тропинке:
3. Панель управления/Все панели управления/Восстановление
4. Выберите дату перед обновлением. Вполне вероятно, что это сработает.

Исправность ЮСБ порта

Проверьте порт, к которому подключена проводная или беспроводная мышь (с радиоадаптером). Если USB-разъем неисправен, он не распознает подключение других гаджетов.

Можно поступить наоборот и подключить мышь к другому порту USB на компьютере. Рекомендуется сопрягать мышь с портами на задней панели системного блока ПК (порты, встроенные в саму материнскую плату). Порты на передней панели могут быть свободными, а неисправным «звеном» могут быть USB-удлинители или USB-Hub.

А если вы используете мышь с разъемом PS/2 (а материнские платы имеют только один порт PS/2), используйте переходник с PS/2 на USB. Также нелишним будет проверить распиновку порта, поскольку нечетная распиновка может погнуть один или несколько контактов. Распиновку можно легко отрегулировать с помощью тонкой отвертки.

Старые материнские платы имеют два разъема типа PS/2: один для клавиатуры и один для материнской платы. Убедитесь, что мышь подключена к нужному порту.

Мышь работает хорошо

Но иногда он может шататься или скользить по вертикали или горизонтали. Замените его или купите хороший коврик для мыши.

Мышь по-прежнему демонстрирует прежние симптомы, окна дополнительных функций в контекстном меню всплывают сами собой — мышь живет своей жизнью, но разъемы работают, а коврик для мыши является предметом гордости. Выбросьте мышь. Причина, по-видимому, заключается в перетертом сигнальном кабеле мыши. Определить неисправность нелегко, но если вы ее найдете, то молодец. Если компьютер установлен в офисе, где рядом находятся компьютеры коллег, проверьте, не является ли это невинной шуткой.

Проверьте устройство

Если устройство вообще не работает (индикаторы не загораются при подключении устройства, курсор не перемещается или вообще не появляется на экране), подключите устройство к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно на этом компьютере. Если изделие не работает на другом компьютере, возможно, его необходимо заменить.

Примечание: Некоторые устройства не будут работать, если для них не установлен необходимый драйвер. При проверке устройства на другом компьютере убедитесь, что установлен правильный драйвер для устройства.

Кнопки манипулятора при нажатии почти не реагируют

Здесь проблема уже вызвана самой мышью, т.е. на аппаратном уровне. Возможно, кнопка или кнопки вышли из строя из-за слишком частого нажатия, или вы нажали на них так сильно, что они вышли из строя по вашей вине. Есть вероятность, что внутрь попала грязь и мешает кнопке работать должным образом, вам нужно будет разобрать мышь и проверить. Если загрязнений не обнаружено, скорее всего, требуется замена микровыключателя, что требует соответствующих знаний.

Аппаратные неполадки мыши

В первую очередь следует проверить целостность самого устройства и соединения. Если вы уронили или пролили жидкость на мышь, это может быть проблемой. Но даже если вы уверены, что механических повреждений не было, осмотрите корпус и кабель. Убедитесь, что ничто не загораживает оптику. Для беспроводной мыши проверьте батарею.

Если это USB-мышь, попробуйте подключить ее к другому разъему. С PS/2 будет сложнее, так как в системном блоке обычно есть только один разъем для него. Однако если у вас под рукой есть другой компьютер, проверьте, будет ли мышь работать на нем.

Кстати, проверка мыши на другом компьютере позволит вам почти точно определить, в чем проблема — в компьютере или в аксессуаре. Таким же образом можно протестировать другую мышь с этим компьютером.

Проверьте гнездо на системном блоке на наличие пыли, жидкостей или других помех для контакта. Убедитесь, что штекер мыши или передатчика Bluetooth вставлен плотно, но без применения силы.

Тщательно очистите разъемы от пыли и протрите контакты спичкой и тонким слоем ваты, смоченной в спирте, или используйте другие подходящие средства.

Очищайте разъемы только после отключения системного блока от сети или извлечения батареи из ноутбука, так как на разъемах может присутствовать напряжение даже при выключенном системном блоке.

Если разъемы окислены, их нельзя полностью очистить спиртом. Неоднократно подключайте и отключайте штекер мыши к окисленному разъему, пока контакты не сотрутся.

Если проблема не обнаружена при внешнем осмотре, она может быть вызвана внутренним повреждением мыши. Осторожно откройте корпус устройства и проверьте, не ослабли ли где-нибудь контакты.

Также это может быть перелом кабеля (это можно проверить с помощью омметра) и прощупать всю длину кабеля. Это позволит найти место обрыва и отремонтировать кабель.

Если мышь в целом работает, но у вас появились заикающиеся клавиши, которые часто сопровождаются двойным щелчком при однократном нажатии, тщательно разберите мышь, очистите и подогните контактную пластину в микропереключателях под кнопками.

Если колесико мыши работает неправильно, часто вызывая прокрутку назад и выпуская обрывки, очистите его механизм спиртом и капните в него немного машинного масла.

В большинстве случаев этого достаточно, и колесо будет работать долгое время. Но не спешите собирать мышь и проверять ее работу. Если колесный механизм разболтался, можно аккуратно сжать металлическую раму плоскогубцами. Будьте очень осторожны, так как чрезмерное давление может повредить механизм.

Также может случиться так, что курсор мыши начинает самостоятельно перемещаться по экрану. Обычно это свидетельствует о том, что драйвер электронной мыши начал сбоить. В этом случае проблема в основном решается заменой мыши, и с этим ничего нельзя поделать. Но не спешите сдавать мышь в утиль, она может прекрасно работать на другом компьютере, такое может случиться. Также подобные проблемы могут быть вызваны ковриком, попробуйте, как мышь будет работать на чистом белом листе бумаги. Если все в порядке, то поменяйте коврик для мыши, желательно на однотонный без рисунков.

Как подключить беспроводную мышку к компьютеру

По сравнению со своим «конским аналогом», беспроводная компьютерная мышь дает пользователю больше свободы управления. Например, вы можете сидеть на диване и переключать на экране фотографии, видео и т.д. Ноутбуки под управлением Windows по умолчанию используют Bluetooth и Wi-Fi. На настольном компьютере не всегда, но устанавливается модуль беспроводной сети. Проверьте системный блок с помощью диспетчера устройств, чтобы убедиться в его наличии. Если его нет, купите специальный адаптер.

Bluetooth-мышь

Мышь Bluetooth очень широко используется в наши дни. Он завоевал популярность благодаря низкой задержке и повышенной скорости отклика. Чтобы подключить мышь, откройте «Просмотр устройств…». в панели управления и нажмите «Добавить устройство». Включите мышь и нажмите кнопку сопряжения (если она имеется, см. руководство по эксплуатации вашей модели). Когда в окне появится название мыши, нажмите на него и «Далее». Когда процесс завершится, завершите его, активировав кнопку «Finish». Теперь мышь будет подключаться, как только система загрузится.

Радиочастотная мышка

Радиочастотный приемник, входящий в комплект поставки мыши, позволяет использовать ее как с новыми, так и с более старыми моделями. Чтобы присоединить устройство, подключите приемник к порту USB. Windows установит соответствующее программное обеспечение. Включите мышь и кнопку подключения (если она есть).

Убедитесь, что беспроводная мышь не разрядилась после завершения работы с компьютером.