Не работает один беспроводной наушник – Ремонт гаджета

Почему не работает один беспроводной наушник?

Если звук в одном из ваших наушников не слышен или постоянно пропадает (хрипота), не спешите обращаться в сервисный центр или покупать новые наушники.

Чаще всего причиной проблемы являются не наушники Bluetooth, а устройство, к которому они подключены.

Проблемы сопряжения наушников с телефоном

В большинстве случаев одна трубка выходит из строя из-за помех или программного сбоя во время сопряжения.

Что делать, если одна беспроводная трубка вышла из строя:

1. Выключите Bluetooth на смартфоне.
2. Включите его снова и снова выполните сопряжение. В противном случае рекомендуется удалить устройство из списка ранее сопряженных устройств и заново подключиться к телефону.

Сброс и повторная синхронизация

Из-за того, что гарнитуры были синхронизированы при сбое программного обеспечения, работать будет только одна гарнитура.

Все гарнитуры TWS работают по одному и тому же принципу: вторая гарнитура сопрягается с основной гарнитурой (либо устанавливается производителем, либо может быть выбрана вручную), и после сопряжения основная гарнитура подключается к телефону или другому устройству.

Для правильной синхронизации гарнитуры необходимо сбросить настройки до заводских.

Процедура сброса отличается в зависимости от модели, но обычно сброс сводится к следующим шагам:

• Если наушники уже были подключены к телефону, необходимо найти их в списке bluetooth-устройств, затем выбрать устройство и нажать (иногда удерживая несколько секунд), чтобы выбрать «Забыть устройство» или «Удалить»;
• Извлеките наушники из чехла, длительно (10-15 секунд) нажав на кнопки обоих гаджетов;
• После звукового сигнала светодиоды загорятся красным и белым (красным и синим в некоторых моделях) светом. Настройки будут сброшены до заводских значений по умолчанию;
• Наконец, положите наушники обратно в зарядный футляр.

Низкий заряд батареи

Если гаджет не полностью подключен к зарядному чехлу, он может не зарядиться, а затем не сопрячься с телефоном.

Аналогичная проблема возникает при загрязнении контактов.

Существует несколько причин, по которым зарядный чехол или гарнитура могут не заряжаться:

1. Если наушники вставлены неправильно — они не подключаются к разъемам питания в зарядном футляре;
2. Аккумулятор зарядного футляра поврежден — одно или два устройства не заряжаются;
3. Поврежден кабель usb или поврежден адаптер питания;
4. Гнездо зарядного устройства было повреждено после использования неразрешенного кабеля usb или в гнездо попала грязь.

Неполадки в работе ПО

Иногда правая или левая трубка может не подключаться к телефону из-за ошибки программного обеспечения. Конфликты приложений, вирусы, системные ошибки, ошибки в неофициальной прошивке могут привести к неработоспособности гарнитуры.

Обычно проблему можно решить заменой приложения, сбросом настроек или перепрошивкой гаджета.

Наиболее распространенными причинами являются:

• Вирус — его проявление вызовет ошибки любого характера, в том числе невозможность сопряжения двух устройств. Сбой можно устранить, установив антивирус или восстановив заводские настройки телефона.
• Отказ программного обеспечения. В этом случае перезагрузите смартфон, но если это не помогло, стоит попробовать восстановить заводские настройки телефона, как было сказано выше.

Версия Bluetooth как возможная причина

Наличие гарнитуры Bluetooth и смартфона с поддержкой Bluetooth еще не гарантирует, что между этими устройствами произойдет сопряжение.

Одной из распространенных причин отсутствия связи является разница в версиях Bluetooth смартфона и беспроводных наушников. Если в инструкции указано, что сопряжение возможно с устройствами, имеющими Bluetooth версии 4.1 или выше, но смартфон имеет версию 2.1, соединение не произойдет.

Влияние холода

Беспроводные наушники не выдерживают сурового зимнего климата и могут временно выйти из строя при температуре ниже -15 градусов.

Причиной внезапного отключения являются литий-ионные батареи, большинство из которых не рассчитаны на такие условия.

На улице прерывается звук то в правом, то в левом наушнике

Антенна Bluetooth в наушниках принимает не только прямой, но и отраженный сигнал. Поэтому, когда вы находитесь в помещении, уровень сигнала будет намного лучше.

Обычно мобильное устройство находится в кармане, сумке или рюкзаке, что еще больше ухудшает качество сигнала (прямой сигнал практически отсутствует). Снаружи также нет отраженного сигнала.

Вследствие этого соединение с телефоном может прерваться — звук будет теряться то в одной, то в другой Bluetooth-трубке.

Механическое повреждение

Если устройство имело прямой контакт с водой, упало на шероховатую поверхность или долгое время находилось в кармане одежды без зарядки — поломка будет механической.

В этом случае диагностика и ремонт могут быть выполнены только в сервисном центре. Если гарантийный срок еще не истек, не выполняйте ремонт самостоятельно.

Самостоятельный ремонт в случае механического повреждения может только пополнить список проблем и аннулировать гарантийный срок.

Почистите наушник от грязи и мусора

Если вы давно пользуетесь наушниками-вкладышами, проверьте, не засорились ли амбушюры. Проверьте их внешнюю поверхность и удалите пыль щеткой.

Если вы достаточно опытны, чтобы разобрать устройство, снимите внешнюю крышку наушников и аккуратно очистите все загрязнения изнутри.

Читайте также: Наушники JBL Tune 225 TWS

Перезагрузите телефон

Первый способ решения проблемы, когда работает только одна трубка, — перезагрузить устройство, к которому подключена трубка. Перезагрузите свой гаджет, чтобы убедиться, что причиной проблемы не является случайный сбой.

Как определить причину

Причину потери звука в наушниках несложно определить самостоятельно.

1. Проведите внешний осмотр гаджета. При необходимости используйте увеличительное стекло. Устройство, забитое серой или грязью, следует очистить. Соблюдайте основные правила личной гигиены, чтобы предотвратить частое возникновение этой проблемы.
2. Беспроводные наушники подключаются к смартфону индивидуально. Это необходимо для безопасности человека за рулем или когда вам нужно разговаривать по телефону и быть в курсе того, что происходит вокруг вас. Если извлечь устройства Bluetooth из корпуса в немного разное время, то первая извлеченная трубка, не найдя пары, перейдет в монорежим, и звук будет слышен в одном ухе. Проблема может быть решена путем сброса настроек и одновременного включения наушников.
3. Проверьте батарею; возможно, она слабая или неправильно выбрана полярность.
4. Внимательно прочитайте инструкции по подключению гарнитуры. Возможно, при первом подключении вы не учли индивидуальные параметры антенны. Например, индукционная петля на микрокапсульных гарнитурах располагается на шее пользователя.
5. Если вы подключаете новую гарнитуру, предварительно удалите информацию о предыдущей гарнитуре с телефона; названия гарнитур похожи, и вы можете ошибочно выбрать старое устройство для подключения.
6. Чтобы музыкальные треки или аудиокниги доходили до пользователя с гарнитуры, в настройках должен быть выбран динамик гарнитуры. Если после этого звук отсутствует, дело обстоит иначе.

Предупреждение. Если устройство неправильно расположено в ухе, поверните его и выберите наиболее удобное положение для получения наилучшего звука.

Выполните сброс наушников до заводских настроек

Наиболее эффективным способом устранения проблемы, когда на беспроводных наушниках Xiaomi работает только одна трубка, является восстановление заводских настроек наушников.

Выполните следующие действия:

1. Положите наушники в коробку и убедитесь, что они заряжены. Обычно одна трубка разряжается быстрее другой, и пользователь воспринимает разряженную трубку как проблему. Положите трубки в коробку и зарядите их обе (коробка тоже должна быть заряжена);
   
2. Отмените сопряжение наушников с телефоном. Для этого зайдите в настройки телефона, выберите там раздел «Bluetooth» и просмотрите список устройств bluetooth, сопряженных с телефоном. Найдите там название ваших наушников Xiaomi (например, MI AIRDOTS BASIC_R) и, нажав на стрелку рядом с ними, выберите «Отменить сопряжение» (или «Забыть устройство»);
   
3. Теперь извлеките оба наушника из корпуса;
4. Выключите обе трубки, нажав кнопку включения/выключения на каждой трубке на 5 секунд, пока не загорится красный индикатор;
   
5. Затем непосредственно сбросьте сами наушники к заводским настройкам, а также сбросьте наушники как сохраненное устройство bluetooth на телефоне. Для этого нажмите и удерживайте кнопку на обоих наушниках в течение 20 секунд. Наушники будут мигать каждые 10 и 20 секунд. Не отпускайте кнопки, пока не увидите, что индикаторы мигают, включаясь и выключаясь;
   
6. После этого нажмите и удерживайте кнопки на наушниках Xiaomi, чтобы включить их. Или положите их в футляр, а затем извлеките оттуда.

Когда наушники снова включены, белый светодиод на правой трубке должен мигать, а на левой трубке ничего не должно мигать. Это означает, что между трубками есть связь и правая трубка (обозначена R) ожидает подключения к телефону.

Остается только активировать bluetooth на смартфоне, найти в списке, например, «REDMI AIRDOTS BASIC_R» и, нажав на это устройство, активировать соединение между смартфоном и наушниками. Теперь вы сможете слушать аудио в стереофоническом режиме во время использования устройства.

Если наушники не синхронизируются с первого раза и один наушник не работает, выполните описанную выше процедуру еще раз. В некоторых случаях владельцам наушников Xioami приходилось проходить эту процедуру несколько раз, пока не происходила обещанная синхронизация.