Не работает один беспроводной наушник – Ремонт гаджета

Почему не работает один беспроводной наушник?

Если звук в одном из ваших наушников неслышен или постоянно пропадает (хрип), не спешите обращаться в сервисный центр или покупать новый.

Чаще всего причиной проблемы являются не наушники Bluetooth, а устройство, к которому они подключены.

Проблемы сопряжения наушников с телефоном

В большинстве случаев одна трубка выходит из строя из-за помех или программного сбоя во время сопряжения.

Что делать, если одна беспроводная трубка вышла из строя:

1. Выключите Bluetooth на смартфоне.
2. Включите его снова и повторите сопряжение. В противном случае рекомендуется удалить устройство из списка ранее сопряженных устройств и заново подключиться к телефону.

Сброс и повторная синхронизация

Из-за того, что гарнитуры были синхронизированы при сбое программного обеспечения, работать будет только одна гарнитура.

Все гарнитуры TWS работают по одному и тому же принципу: вторая гарнитура сопрягается с основной гарнитурой (либо устанавливается производителем, либо может быть выбрана вручную), и после сопряжения основная гарнитура подключается к телефону или другому устройству.

Для правильной синхронизации гарнитуры необходимо сбросить настройки до заводских.

Процедура сброса отличается в зависимости от модели, но обычно сброс сводится к следующим шагам:

• Если наушники уже были подключены к телефону, необходимо найти их в списке bluetooth-устройств, затем выделить устройство и нажать (иногда удерживая несколько секунд), чтобы выбрать «Забыть устройство» или «Удалить»;
• Извлеките наушники из чехла, длительно (10-15 секунд) нажав на кнопки обоих гаджетов;
• После звукового сигнала светодиоды загорятся красным и белым (красным и синим в некоторых моделях) светом. Настройки будут сброшены до заводских значений по умолчанию;
• Наконец, положите наушники обратно в зарядный футляр.

Низкий заряд батареи

Если гаджет не полностью подключен к зарядному чехлу, он может не зарядиться, а затем не сопрячься с телефоном.

Аналогичная проблема возникает при загрязнении контактов.

Существует несколько причин, по которым зарядный чехол или гарнитура могут не заряжаться:

1. если наушники вставлены неправильно — они не подключаются к разъемам питания в зарядном футляре;
2. аккумулятор зарядного футляра поврежден — одно или два устройства не заряжаются;
3. поврежден кабель usb или поврежден адаптер питания;
4. гнездо зарядного устройства было повреждено после использования неразрешенного кабеля usb или в гнездо попала грязь.

Неполадки в работе ПО

Иногда правая или левая трубка может не подключаться к телефону из-за ошибки программного обеспечения. Конфликты приложений, вирусы, системные ошибки, ошибки в неофициальной прошивке могут привести к неработоспособности гарнитуры.

Обычно проблему можно решить заменой приложения, сбросом настроек или перепрошивкой гаджета.

Наиболее распространенными причинами являются:

• Вирус — его проявление вызовет ошибки любого характера, в том числе невозможность сопряжения двух устройств. Сбой можно устранить, установив антивирус или восстановив заводские настройки телефона.
• Отказ программного обеспечения. В этом случае перезагрузите смартфон, но если это не поможет, стоит попробовать восстановить заводские настройки телефона, как указано выше.

Версия Bluetooth как возможная причина

Наличие гарнитуры Bluetooth и смартфона с поддержкой Bluetooth еще не гарантирует, что между устройствами произойдет сопряжение.

Одной из распространенных причин отсутствия связи является разница в версиях Bluetooth смартфона и беспроводных наушников. Если в инструкции указано, что соединение возможно с устройствами, имеющими Bluetooth версии 4.1 или выше, а смартфон имеет версию 2.1, соединение не произойдет.

Влияние холода

Беспроводные наушники не выдерживают сурового зимнего климата и могут временно выйти из строя при температуре ниже -15 градусов.

Причиной внезапного отключения являются литий-ионные батареи, большинство из которых не предназначены для работы в таких условиях.

На улице прерывается звук то в правом, то в левом наушнике

Антенна Bluetooth в наушниках принимает не только прямой, но и отраженный сигнал. Поэтому, когда вы находитесь в помещении, уровень сигнала будет намного лучше.

Обычно мобильное устройство находится в кармане, сумке или рюкзаке, что еще больше ухудшает качество сигнала (прямой сигнал практически отсутствует). Снаружи также нет отраженного сигнала.

Вследствие этого соединение с телефоном может прерваться — звук будет теряться то в одной, то в другой Bluetooth-трубке.

Механическое повреждение

Если устройство имело прямой контакт с водой, упало на шероховатую поверхность или долгое время находилось в кармане одежды без зарядки — поломка будет механической.

В этом случае диагностика и ремонт могут быть выполнены только в сервисном центре. Если гарантийный срок еще не истек, не выполняйте ремонт самостоятельно.

Самостоятельный ремонт в случае механического повреждения может только пополнить список проблем и аннулировать гарантийный срок.

Что делать, если наушники подключаются по отдельности

Если беспроводные трубки не синхронизируются друг с другом, сделайте следующее

1. Удалите наушники из списка сопряженных устройств Bluetooth на телефоне (если вы ранее пытались установить соединение Bluetooth);
2. Выключите наушники. Извлеките их из зарядного футляра, нажмите и удерживайте многофункциональные кнопки (сенсорные или механические) в течение нескольких секунд, пока они не выключатся. Индикаторы погаснут;
3. Подождите несколько секунд, затем снова нажмите многофункциональную кнопку на обеих трубках, пока они не включатся. Загорятся светодиодные индикаторы гарнитуры, и вы услышите звуковой сигнал. Удерживайте кнопки нажатыми, пока светодиоды не погаснут. Это приведет к сбросу гарнитуры к заводским настройкам;
4. Когда светодиоды погаснут, отпустите наушники;
5. Теперь снова удерживайте обе кнопки, пока не загорятся светодиоды. Как только загорятся светодиоды, отпустите кнопки;
6. Наушники перейдут в режим сопряжения и найдут друг друга. После этого светодиод одной трубки (обычно левой) погаснет, а другая трубка начнет мигать в поисках телефона;
7. Остается подключить основную (правую) трубку к телефону. Найдите его (обычно это правый — R) в списке Bluetooth-устройств, доступных для сопряжения, и подключите его к смартфону.

Этот метод хорошо работает с QCY и другими беспроводными телефонами.

Аудиодорожка рассчитана на один наушник

Проблема может заключаться в самом аудиофайле (например, в песне), который воспроизводится только на канале наушников. Чтобы проверить, так ли это, воспроизведите любой другой аудиофайл. Если проблема решена, это означает, что последний аудиофайл был одноканальным.

Синхронизация беспроводных наушников

Наушники TWS автоматически синхронизируются друг с другом, как только вы достаете их из чехла или включаете кнопки. Это при условии, что вы решили проблему неправильной синхронизации путем сброса настроек.

Если вы достали наушники из чехла, а индикатор на одном или обоих наушниках не горит или мигает, нажмите и удерживайте кнопку в течение 5 секунд, чтобы он загорелся. Или положите наушники обратно в чехол и снова достаньте их.

В большинстве случаев это работает следующим образом:

1. Извлеките оба наушника из зарядного кейса и/или включите их с помощью кнопок (обычно их нужно удерживать в течение 2-5 секунд).
2. Индикаторы сразу же активно замигают на обоих наушниках.
3. Если они были сопряжены, индикатор на одном из наушников продолжает мигать.
4. Подключите гарнитуру TWS через Bluetooth к нашему устройству.
5. После сопряжения обе гарнитуры должны работать.

Почистите наушник от грязи и мусора

Если вы пользуетесь наушниками в течение длительного времени, проверьте, не засорились ли наушники. Проверьте их внешнюю поверхность и с помощью щетки удалите с них пыль.

Если вы достаточно опытны, чтобы разобрать устройство, снимите внешнюю крышку наушников и аккуратно очистите их от грязи.

Читайте также: Наушники tws не заряжаются — не заряжается один наушник

Один наушник не работает — советы для конкретных моделей

Ниже также приведены советы по сбросу настроек для нескольких популярных моделей телефонов.

Xioami Redmi AirDots

Для наушников Xioami Redmi AirDots поможет сброс наушников к заводским настройкам, как мы описали выше. Если сброс не помог, рекомендуется выполнить сброс еще несколько раз в порядке, описанном выше. Некоторым пользователям удалось перезагрузить наушники только со 2-го или 3-го раза.

Xiaomi Mi

Наушники Xiaomi Mi AirDots Pro можно вернуть к заводским настройкам с помощью следующих действий:

1. Зарядите чехол для наушников;
2. Вставьте наушники в чехол, но не закрывайте его;
3. Нажмите боковую кнопку на коробке и удерживайте ее в течение 30 секунд. Наушники будут сброшены.

TWS

Для наушников TWS поможет отключение от телефона (зайдите в bluetooth и разорвите соединение с наушниками). Затем возьмите наушники в руки и нажмите на датчики наушников на 45 секунд — это поможет сбросить наушники к заводским настройкам. Затем поместите наушники в коробку на 2-3 секунды. Затем извлеките наушники из коробки и подключите их к телефону через Bluetooth.

Наушники JBL

Для наушников JBL вам может быть полезен следующий вариант:

1. Отсоедините наушники от телефона, разорвав с ними соединение bluetooth;
2. Выключите наушники;
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5-6 секунд (красные индикаторы на наушниках должны мигать);
4. Когда свет погаснет, снова нажмите на наушники в течение 15 секунд. Пока мы удерживаем кнопки питания, будет воспроизводиться стандартный сигнал включения наушников. Удерживайте кнопки, пока не прозвучат два коротких звуковых сигнала, после чего наушники выключатся;
5. Поместите наушники в чехол и держите их там в течение одной минуты;
6. Затем извлеките их из корпуса и попробуйте подключить телефон к правой трубке (R).

Наушники Hoco

Перезагрузите наушники Hoco с помощью кнопки на корпусе (если она имеется). Поместите наушники в чехол и нажмите кнопку на 60 секунд. Перед сбросом настроек удалите наушники в настройках Bluetooth вашего гаджета.

Наушники F9

Для наушников F9 необходимо отключить их (поместите их в чехол или удерживайте нажатой сенсорную кнопку, пока они не выключатся). Затем включите их (достаньте из коробки) и дважды нажмите на правую трубку, когда на обеих трубках начнет мигать синий светодиод.

После этого светодиод будет мигать только на одной трубке (это будет означать, что сопряжение завершено). Остается подключить наушники к телефону. В окне выбора устройства bluetooth будет только одно устройство для подключения, подключите его.

Выполните сброс наушников до заводских значений

Сброс настроек беспроводных трубок к заводским — довольно эффективный способ устранения неполадок, когда одна беспроводная трубка работает, а другая — нет. Следующий алгоритм сброса применяется к популярным Xiaome Redmi AirDots. Подробную информацию о конкретной модели устройства см. в руководстве по эксплуатации.

Выполните следующие действия:

1. Удалите наушники из меню bluetooth на телефоне;
2. Извлеките наушники из коробки;
3. Нажимайте на сенсоры (кнопки) на обоих наушниках в течение 5-10 секунд, пока не загорятся красные индикаторы и наушники не выключатся;
   
4. После выключения наушников нажмите кнопки обоих наушников и удерживайте их в течение 15 секунд. Во время этого процесса наушники будут мигать разными цветами, а затем выключатся. Это необходимо для возврата наушников к заводским настройкам;
5. Затем включите оба наушника, нажав на их кнопки питания на несколько секунд, пока индикаторы не загорятся белым цветом;
   
6. Наушники синхронизируются, и если вы внимательно прислушаетесь, то услышите правильный звук;
7. Зайдите в раздел bluetooth вашего телефона, найдите Redmi Airdots (с буквой «R») и подключитесь к нему. После этого наушники будут работать как пара.

Произошла рассинхронизация

Несоответствие является наиболее распространенной проблемой, почему вторая беспроводная трубка не работает. Если гаджеты потеряли связь друг с другом, будет играть только основной динамик. Чтобы восстановить соединение, вам необходимо:

• Отсоедините устройство от смартфона.
• Перезагрузите гарнитуру, поместив динамики в корпус и нажав кнопку на несколько секунд (точную процедуру перезагрузки для каждой конкретной модели см. в инструкции).
• Повторно синхронизируйте гарнитуру. Иногда процедуру приходится повторять 2-3 раза, чтобы получить нормальное соединение.

Несинхронизация часто возникает, когда пользователь носит только 1 динамик, поэтому рекомендуется периодически использовать оба гаджета. Недостаточный заряд батареи — одна из причин, почему беспроводные наушники становятся тихими.