Не работает тачпад на ноутбуке: 6+ способов исправления

Почему не работает тачпад на ноутбуке?

Причин такого рода неисправностей может быть довольно много. Это может быть плохое соединение, загрязненный тачпад, ошибки в программном обеспечении или даже вирус, поразивший систему. Все зависит от того, как возникает проблема и на что жалуется пользователь. Тачпад может вообще не реагировать, работать с задержками и рывками или просто не реагировать на быстрые жесты. В целом, основными причинами неудач являются следующие.

Проблема	Возможная причина неисправности
Сенсор не реагирует на прикосновения пользователя.	Неисправный кабель Датчик отключен в системе
Сенсор нестабилен или работает рывками	Вирусы вмешиваются Грязь на сенсорной панели Ослабленный кабель
Жесты не работают	Не установлены драйверы или встроенное ПО производителя
Кнопки заблокированы и панель периодически не работает	Загрязнение под панелью Механические повреждения

Жалобы могут возникать как на Windows 7, так и на Windows 10, почти каждый пользователь ноутбука сталкивался с проблемами такого рода. Однако не все знают, что делать, если клавиатура и тачпад не работают, а самостоятельное вмешательство иногда может привести к еще большему ущербу.

Если прокрутка или другие быстрые жесты не реагируют, проблему можно решить с помощью программного обеспечения. Если тачпад плохо работает или вообще не реагирует, а системные настройки не помогают, следует обратиться к специалисту.

Включение тачпада Synaptics

Производитель Synaptics устанавливает в ноутбук тачпад со специальными настройками. Эти компоненты встречаются примерно в 80% всех моделей, поэтому информация актуальна.

Алгоритм работы:

1. Панель управления.
2. Оборудование.
3. Мышь.
4. Настройки устройства.

Доступ к панели управления осуществляется с помощью кнопки пуска. Затем выберите оборудование, где отображается элемент «мышь». Если вы нажмете на свойства устройства, там есть колонка «настройки».

Информация на экране:

• Включить;
• Отключить;
• Опции.

Также отображается информация о значке Synaptics на панели задач. Вы можете выключить или включить его. Вы можете сделать индикатор статичным или анимированным. Результат отображается в правой области экрана.

Не работает тачпад на ноутбуке: программный сбой

Может случиться так, что тачпад отключается сразу после запуска ноутбука. Это происходит из-за сбоя в работе программного обеспечения. Иногда перезагрузка устройства или отключение проводной или беспроводной мыши может решить проблему. Если подключено дополнительное периферийное устройство, система может автоматически отключить устройство управления ноутбука.

Еще одна программная причина, по которой сенсор на ноутбуке не работает, заключается в том, что драйвер, автоматически установленный системой, некорректен или работает неправильно.

Это специальное программное обеспечение, которое требуется для всех устройств ноутбука, как родных, так и сторонних. Иногда драйвер устаревает или «вылетает» после очередного обновления операционной системы.

В этом случае есть три возможных решения:

• отнесите ноутбук в сервисный центр;
• для установки программного обеспечения с загрузочного диска, входящего в комплект поставки ноутбука;
• обновить драйвер через диспетчер устройств.

Давайте подробнее рассмотрим третий вариант. Если ноутбук не видит сенсорную панель, подключите проводную или беспроводную мышь, а затем выполните следующие действия:

1. В стартовом меню операционной системы откройте «Панель управления».
2. В списке разделов найдите и введите «Диспетчер устройств». В версии OS 10 для удобства используйте строку поиска.
3. Перейдите на вкладку «Мыши и другие указывающие устройства».
4. Откроется список, в котором найдите сенсорную панель. Щелкните по нему правой кнопкой мыши.
5. Откройте вкладку «Драйверы».
6. Нажмите кнопку отмены. Если он не активен, выберите «Обновить».
7. Используйте автоматическую программу установки драйверов.

После этого рекомендуется выполнить перезагрузку, чтобы драйвер работал корректно. Важным условием является то, что ноутбук должен быть подключен к Интернету.

Если это не исправит ситуацию и тачпад не работает, установите его вручную. Предварительно загрузите его с официального сайта производителя ноутбука. Драйвер устанавливается так же, как и обычная программа.

Управляющая программа

Конечно, ответ на вопрос «Почему моя мышь для ноутбука не работает?» не всегда так прост, как описано выше. Иногда проблема требует комплексного решения.

Если мышь не работает должным образом на ноутбуке, необходимо установить драйвер, который позволит операционной системе правильно работать с тачпадом. В настоящее время три компании — ALPS, Sinaptics и Elantech — являются наиболее популярными среди производителей ноутбуков. Самый простой способ определить тип используемой сенсорной панели — открыть руководство пользователя. Второй вариант — посмотреть на информационную панель.

Управление курсором в портативном компьютере

В современных приложениях и операционных системах с графическими интерфейсами очень сложно работать без мыши или устройства с аналогичными функциями.

Именно поэтому все ноутбуки имеют встроенное решение под названием тачпад. Небольшая прямоугольная область на передней части корпуса перед блоком клавиш является активным элементом. Некоторые модели имеют три дополнительные механические кнопки, как у классической мыши, в то время как другие используют полностью сенсорное управление. Если встроенная мышь ноутбука не работает, проблема заключается в тачпаде.

Удивительно, но большинство звонков в сервисные центры по поводу невозможности управлять курсором устраняются в течение нескольких секунд. Дело в том, что разработчики предусмотрели функцию его отключения с помощью «горячих клавиш», которые неосознанно активируют многие владельцы ноутбуков.

Включение тачпада с помощью горячих клавиш

Горячие клавиши могут дать ответ. Случайное нажатие комбинации Fn и F5 может легко привести к сбою. В зависимости от производителя, горячие клавиши различаются. Приведенная выше комбинация характерна для модели Lenovo.

Горячие клавиши для отключения тачпада:

• Acer — Fn+F7,
• Toshiba — Fn+F5,
• Samsung — Fn+F6,
• Dell — Fn+F5.

Если панель перестала работать, на клавиатуре для нее может быть выделена отдельная горячая клавиша. Обычно он устанавливается на верхней панели или сбоку. На сенсорной панели также имеется опция команд:

• Проведите пальцем вниз;
• Двойной щелчок.

Если проблема точно не связана с горячими клавишами, рекомендуется продолжать следовать инструкциям.

Стандартные методы активации тачпада на ноутбуке с Windows 10

Как правило, тачпад отключается и активируется двумя стандартными способами: через сочетание определенных клавиш и через «Панель управления». Существуют также отдельные утилиты от самих производителей ноутбуков, с помощью которых можно включать, отключать и настраивать тачпад.

С помощью клавиатуры

Если тачпад внезапно отключился и не работает, его можно активировать с помощью специальной комбинации клавиш, которая, к сожалению, различается у разных производителей ноутбуков. Единой комбинации не существует.

Кнопка Fn обязательно должна быть включена в эту комбинацию. Обычно она расположена слева от клавиши Windows, которая запускает системное меню Пуск. Вторая клавиша — это функциональная клавиша: F1 — F12. Кнопку можно узнать по нарисованному на ней значку в виде полоски, которую можно также перечеркнуть. Например, комбинация Fn + F1 была создана для устройств Sony.

Давайте представим еще несколько соответствий и комбинаций производителей:

1. Для Asus есть два варианта — Fn+F9 или Fn+F7.
2. В случае Lenovo — Fn+F8 или Fn+F5.
3. В случае с Acer — Fn+F7.
4. В случае с Dell — Fn+F5.
5. В случае с Toshiba — Fn+F5.
6. Для Samsung также используйте комбинацию Fn+F5.

На ноутбуках HP в левом углу сенсорной панели обычно есть кнопка, которая включает и выключает сенсорную панель. Чтобы активировать его, просто дважды коснитесь кнопки.

С помощью «Панели управления»

Сенсорную панель можно отключить, если к компьютеру подключено съемное устройство «Мышь», если соответствующая опция активирована в настройках системы. Как отключить эту настройку и включить сенсорную панель?

1. Используя системное меню «Пуск», запустите на экране окно «Панель управления».
2. В списке основных блоков нажмите на «Оборудование и звук».
3. Сразу же обратите внимание на ссылки в первом разделе «Устройства и принтеры». Нам нужна «Мышь». Щелкните по нему один раз левой кнопкой мыши.
4. Теперь перейдите непосредственно на вкладку ClicPad или ELAN в зависимости от модели вашего ноутбука. Другое возможное название этого раздела — «Настройки устройства».
5. На вкладке нажмите «Активировать устройство». Снимите флажок «Отключить при подключении внешней USB-мыши».

В стандартной программе от производителя

Производители ноутбуков, такие как Dell и ASUS, часто выпускают собственное программное обеспечение, которое можно использовать для включения и настройки тачпада. В случае с ASUS этот инструмент называется Smart Gesture. Обычно он поставляется предустановленным. Все, что вам нужно сделать, это запустить его и отключить функцию тачпада мыши.

1. Используйте Windows Finder, чтобы найти Smart Gesture, если у вас ноутбук ASUS. Вы также можете запустить инструмент с помощью «Проводника Windows». Откройте системный диск и папку Program Files. Вы должны найти там раздел ASUS. Найдите файл, содержащий приложение утилиты, и откройте его.
2. В стандартном окне утилиты от компании перейдите сразу на вкладку «Обнаружение мыши».
3. Снимите флажок «Отключить сенсорную панель при подключении мыши».
4. Нажмите кнопку «Применить» в правом нижнем углу окна, чтобы применить изменения в настройках.

Отключение службы ввода сенсорного экрана

На гибридных устройствах (планшет + ноутбук с сенсорным экраном) возникает следующая проблема: служба ввода на сенсорном экране, которая управляет стилусом, препятствует нормальной работе тачпада.

Чтобы отключить его, используйте комбинацию клавиш Win+R, а затем введите services.msc в появившемся окне. Появится список служб, в котором необходимо найти TabletInputService и отключить ее. Это затруднит использование сенсорного экрана и тачпада. Позже можно удалить драйвер, свернуть или обновить его, а затем снова включить службу.

Аппаратные проблемы тачпада

Если ни один из вышеперечисленных способов включения тачпада не помог, проблема, скорее всего, связана с аппаратным обеспечением. Прежде всего, необходимо помнить о том, разбирался ли ваш ноутбук в последнее время. Если тачпад был отремонтирован и с тех пор не использовался, есть вероятность, что просто отсоединился кабель. В противном случае проблема может быть вызвана:

• вода на датчике;
• Физический удар по панели;
• Окисление контактов из-за перепадов температуры (если вы переносите устройство из холодного состояния в теплое, а затем сразу включаете его).

Слабым местом всех тачпадов является кабель. При воздействии небольшого количества влаги он быстро окисляется и перестает передавать сигналы. Вначале тачпад на ноутбуке может работать частично: не работает прокрутка или клавиши, а затем он полностью выходит из строя.

Более сложные аппаратные неисправности — это разбитый датчик и поврежденный южный мост (микросхема, отвечающая за работу периферийных устройств). В первом случае придется заменить датчик, во втором — техник будет ремонтировать непосредственно материнскую плату.

Теперь вы знаете, почему не работает тачпад на вашем ноутбуке, и, самое главное, можете с этим справиться. В большинстве случаев неисправность носит программный характер и устраняется пользователем, если вы подозреваете, что причина кроется в аппаратном обеспечении, стоит обратиться в сервисный центр. Помните, что разобрать устройство просто, но собрать его обратно правильно будет нелегко.

Если инструкция утеряна

Если по какой-то причине у вас нет доступа к руководству, вы можете использовать инструменты Windows, чтобы узнать производителя вашей сенсорной панели. Для этого перейдите в «Диспетчер устройств», выберите «Мыши и указывающие устройства» и щелкните правой кнопкой мыши на нужном устройстве, чтобы открыть «Свойства». Далее все просто: на вкладке «Подробности» выберите «Идентификатор оборудования».

Остается только найти ACPI в отображаемом списке и внимательно прочитать то, что следует за этой записью. Если слово «Syn», вам необходимо загрузить и установить драйверы тачпада с сайта Synaptics; «PNP» означает ALPS, а «ETD» соответствует Elantech.

Что делать, если тачпад всё равно не работает

Нажатие определенных клавиш на клавиатуре ноутбука и настройки в «Панели управления» часто не решают проблему отключенного тачпада. В таких случаях необходимо обновить или включить драйвер тачпада через меню BIOS. Если эти два метода также не сработали, компьютер следует просканировать на наличие вредоносного ПО. Также возможно, что сенсорная панель физически повреждена.

Читайте также: Быстро садится аккумулятор на телефоне: Причины и Что делать

Установка или обновление драйвера

Во многих случаях переустановка или обновление драйверов тачпада в диспетчере устройств помогает снова активировать тачпад. Что именно вам нужно сделать?

1. Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» в левом нижнем углу экрана. Выберите «Диспетчер устройств» в списке служб.
2. В открывшемся окне найдите объект «Мыши и другие указывающие устройства». Разверните этот элемент, дважды щелкнув и щелкнув правой кнопкой мыши на соответствующем оборудовании. Выберите «Обновить драйвер».
3. В новом окне нажмите «Автоматический поиск обновлений драйверов».
4. Дождитесь завершения поиска.
5. Если обновление найдено, система загрузит и установит его. Если обновлений нет, в окне будет указано, что необходимые обновления уже установлены на устройстве.
6. Если вы хотите переустановить его, нажмите «Uninstall Device» (Удалить устройство). Не волнуйтесь, мы сразу же вернем его на место, но в обновленном виде. Для этого нажмите «Действие» на верхней панели, а затем первый пункт «Обновить конфигурацию оборудования».

Настройка в BIOS

BIOS — это набор специальных микропрограмм, необходимых для работы аппаратного обеспечения ПК и подключенных к нему устройств. Это меню, которое загружается отдельно от Windows. Любые изменения, вносимые в него, должны выполняться очень осторожно и квалифицированно, поскольку неправильные настройки могут привести к сбоям в работе компьютера.

Тачпад можно просто отключить в меню BIOS. Если все предыдущие способы активации вам не помогли, воспользуйтесь следующими инструкциями:

1. Пока ноутбук загружается, нажмите одну из двух клавиш: F2 или Del. Откроется синее меню BIOS.
2. Перейдите сразу к разделу Advanced.
3. Найдите параметр под названием Internal Pointing Device. Если там написано Disabled, сразу же измените его на Enabled.
4. Теперь вы выйдете из меню BIOS и сохраните. Для этого нажмите кнопку Exit with Saving или Save & Exit. Это приведет к тому, что изменения, внесенные в настройки, вступят в силу при следующем запуске Windows.

Проверка на вирусную активность

Сенсорная панель может не реагировать на нажатия, если на компьютере имеется вредоносное ПО, которое препятствует ее работе. В этом случае необходимо использовать антивирусную программу, установленную на вашем компьютере. У каждого антивируса свой интерфейс, но обычно в нем легко разобраться даже новичку. В частности, вам необходимо найти раздел для сканирования системы. Давайте рассмотрим пошаговую инструкцию на примере Avast:

1. В правом нижнем углу экрана на «панели задач» находится то, что называется лоток. Официально она называется «Область уведомлений». Он содержит значки запущенных инструментов, включая значок вашего антивируса. В данном случае это антивирус Avast. Щелкните левой кнопкой мыши на нем, чтобы вызвать его окно.
2. Сразу же перейдите на вкладку «Защита» и выберите «Сканировать».
3. В открывшемся разделе выберите тип сканирования: интеллектуальное или полное.
4. Avast может обнаружить вредоносное ПО во время сканирования. Он изолирует (поместит в карантин) его от других файлов или удалит его.

Проверка на физическую поломку

Если вышеуказанные методы не помогли устранить проблему отключения сенсорной панели, возможно, что сенсорная панель физически не может функционировать из-за неисправности. В этом случае сенсорную панель следует заменить или отремонтировать. Вам следует отнести ноутбук в компьютерный сервисный центр, чтобы проблема была диагностирована и устранена.

Если ваш ноутбук недавно разбирали и чистили, сенсорная панель могла перестать работать из-за того, что штекер сенсорной панели не был вставлен обратно в гнездо. Если он подключен, сенсорная панель должна снова работать. Сервис также может помочь в этом вопросе.

Метод для устройства с сенсорным дисплеем

Существуют так называемые гибридные ноутбуки: они представляют собой одновременно планшет с сенсорным экраном и ноутбук со стандартной клавиатурой. В этом случае сенсорная панель может не работать из-за служебного конфликта между сенсорным экраном и сенсорной панелью для управления курсором.

В этом случае необходимо принудительно отключить службу тачскрина в «Диспетчере задач».

1. Щелкните правой кнопкой мыши на «Панели задач» и выберите «Диспетчер задач» из списка с черным фоном.
2. Вы также можете открыть это же окно, нажав комбинацию из трех клавиш: Ctrl + Alt + Delete.
3. Перейдите сразу на вкладку «Услуги». Щелкните в колонке «Состояние» так, чтобы запущенные службы находились в верхней части списка — это облегчит поиск нужного элемента.
4. В большом списке попробуйте найти одну из двух служб: TabletInputService или Tablet PC Input Service. Теперь щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Остановить».

Замена нерабочих драйверов

Датчик может быть неисправен или вообще не работать из-за конфликта драйверов. Эта проблема часто возникает после переустановки ОП. Поможет переустановка драйвера с компакт-диска, прилагаемого к ноутбуку. Если диска нет, зайдите на официальный сайт производителя ноутбука и загрузите оттуда. Посмотрите производителя устройства и версию драйвера на панели устройств, обычно она названа по марке ноутбука (Dell TouchPad, Lenovo TouchPad, Synaptics, HP TouchPad, Acer TouchPad, Asus TouchPad).

Нужно быть осторожным, потому что вместе с драйвером можно установить много бесполезного «хлама»: кнопки панели, браузеры, дополнительные вредоносные программы, которые будет нелегко удалить. Необходимо снять галочки напротив программ, которые нам не нужны.

Варианты аппаратной поломки «встроенной мышки»

1. Убедитесь, что кабельное соединение ноутбука с материнской платой в порядке. В редких случаях, но не редко, может произойти отсоединение деталей во время транспортировки к заказчику. Устранить такую неисправность можно самостоятельно, но если ваше устройство находится на гарантии, мы настоятельно рекомендуем отнести его в ближайший сервисный центр, обслуживающий ноутбуки данной марки и модели.
2. Также стоит проверить тачпад на наличие зазубрин, царапин, словом, механических повреждений. Если он поврежден, его можно заменить в сервисном центре.
3. Если тачпад не работает в тандеме с портами, клавиатурой и т.д., то существует вероятность повреждения кабеля, который можно починить только после тщательной диагностики в сервисном центре.