Нет звука в zoom конференции на телефоне, компьютере и ноутбуке

Bluetooth
Содержание
  1. Как включить звук в зуме на телефоне
  2. Настройка при входе без регистрации
  3. Настройка звука zoom на телефоне зарегистрированного пользователя
  4. Не работает микрофон в зуме на ноутбуке или компьютере
  5. Настройки браузера
  6. Проверяем настройки микрофона в Зуме
  7. Настройки Windows
  8. Запускаем Зум от имени администратора
  9. Дополнительные причины неработающего микрофона в Zoom
  10. Включение звука в zoom на компьютере при входе в конференцию
  11. Вариант 1: Компьютер
  12. Способ 1: Изменение настроек микрофона
  13. Способ 2: Изменение системных настроек
  14. Способ 3: Переустановка программы
  15. Я не слышу других участников.
  16. Тестирование аудио в Zoom
  17. Как подключить микрофон в zoom на Windows 10
  18. Нет звука в конференции Zoom на телефоне (Android, IOS) – что делать
  19. Микрофон неисправен
  20. Разрешить доступ для увеличения вашего микрофона
  21. Проверка настроек микрофона
  22. Включение микрофона в настройках Windows
  23. Настройка в панели управления звуком
  24. Как запустить и настроить микрофон на смартфоне или планшете
  25. Если все равно вас не слышат в конференции
  26. Управление микрофоном во время конференции

Как включить звук в зуме на телефоне

Причина отсутствия звука в конференции zoom заключается в предварительной настройке звука zoom перед входом в конференцию.

Когда нет звука при зуме на android, можно увидеть следующее:


Это означает, что у вас нет возможности войти в конференцию, используя аудиосоединение через Интернет. Коснитесь экрана, чтобы отобразить элементы управления. Если вы не видите эту рамку, нажмите на значок телефона (на android — динамик с крестиком) — рамка появится. Чтобы включить звук, коснитесь строки в увеличенном масштабе — аудиовызов через Интернет.

Чтобы избежать повторения этой проблемы, выполните настройку перед входом в конференцию.

Если вы не можете включить звук зум-микрофона при нажатии на него, это может означать, что разрешение зум-микрофона на вашем смартфоне не включено. В зависимости от модели вашего телефона zoom может запросить у вас разрешение на доступ к микрофону или только предупредить вас о необходимости включить это разрешение. Может оказаться, что сообщения вообще нет — просто отсутствие реакции на нажатие. Если телефон запросит разрешение, поставьте галочку в поле — «Не спрашивать больше» и нажмите — «Разрешить».

Когда пользователь находится в режиме ожидания, элементы управления конференцией масштабирования исчезают. Поэтому не забывайте прикасаться к экрану, чтобы увидеть элементы управления.

Если в zoom на android нет звука и вы не видите предупреждения о разрешении, зайдите в настройки телефона и разрешите zoom использовать микрофон, как показано на картинках.




Предупреждения больше не будут появляться, и микрофон зума будет включен.

Настройка при входе без регистрации

Если звук на вашем телефоне не работает при входе в конференцию zoom и вам приходится каждый раз нажимать zoom-call, используя звук вашего устройства, то вам необходимо предварительно настроить zoom.

  1. После входа в систему без регистрации, на начальном экране нажмите на значок шестеренки в левом верхнем углу — это настройки.
  2. Нажмите первую строку — Конференция.
  3. Теперь нажмите на верхнюю строку — «Автоматическая аудиоконференция». Пресса — использование Интернета. Нажмите Готово.
  4. Стрелка назад — возврат. Нажмите отмену, чтобы вернуться на главный экран.

Настройка звука zoom на телефоне зарегистрированного пользователя

Рассмотрим, как сделать настройку при отсутствии звука в приложении zoom на андроид-телефоне зарегистрированного пользователя.

  1. На главном экране нажмите — настройки, отмеченные шестеренкой.
  2. Коснитесь линии — конференции. Выберите «Автоматически подключаться к аудиоконференции». — «Используйте Интернет».
  3. Нажмите — «Готово», чтобы сохранить настройки.
  4. Чтобы вернуться к начальному экрану масштабирования, нажмите — «Назад» и «Конференции».

Начните новую конференцию для проверки. Не должно быть ни значка наушников, ни значка динамика с буквой X, ни предупреждений.

Не работает микрофон в зуме на ноутбуке или компьютере

Настройки браузера

Что делать, если вы не можете подключить микрофон в браузерной версии Zoom:

  • Выполните действия, описанные в предыдущем разделе;
  • Ниже в окне «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону» переведите переключатель в активное состояние.

Примечание: Не активируйте переключатель, если значок браузера, через который вы подключаетесь к конференции Zoom, отсутствует в списке программного обеспечения.

Следующий шаг:

  • Войти в звонок;
  • В строке поиска, где находится адрес сайта, нажмите на значок tumblr;
  • В открывшемся окне выберите «Настройка сайта»;
  • Найдите «Микрофон» в списке прав доступа и установите для него значение «Разрешить» или «Спрашивать».
  • Если устройство ввода работает неправильно (искажение звука, электрические помехи, работает только с изогнутым кабелем), микрофон неисправен и его следует заменить.

Проверяем настройки микрофона в Зуме

Следующий шаг, необходимый для решения проблемы, почему не работает микрофон Zoom, — проверка настроек приложения. Начнем с настроек персонального компьютера и закончим мобильным приложением; оно пока не очень часто используется на телефонах, но постепенно набирает популярность.

Прежде всего, убедитесь, что вы не только включили приложение, но и вошли в конференцию. Посмотрите в левый нижний угол окна приложения — значок должен загореться.

Если вы еще не вошли в систему, нажмите выделенную кнопку, а затем завершите конференц-вызов.

После входа в систему найдите значок микрофона — теперь он находится в левом нижнем углу. Значок не должен быть перечеркнут, исправьте это, нажав кнопку .

  1. Если микрофон Zoom не работает в Windows 10, нажмите на стрелку рядом со словами».Enter» и из всплывающего меню перейдите к настройкам звука.
  2. В новом окне перейдите на вкладку «Звук». Здесь сначала активируйте флажок «Авторегулировка». На этой вкладке вы также можете вручную настроить громкость микрофона и указать, какое устройство будет использоваться в режиме Zoom, при условии, конечно, что подключено более одного аудиоперехватчика. Вы можете завершить настройки, прослушав результат, нажав кнопку «.Test».
  3. Скажите несколько слов в микрофон. В результате манипуляций ваш голос должен звучать в наушниках или колонках.
  4. Ничего не помогло? Попробуйте повторить описанные выше действия несколько раз. Когда вы закончите, закройте окно настроек и перейдите в Zoom.

Если после всех этих манипуляций вы все еще не можете заставить устройство работать, попробуйте простое аппаратное решение:

  1. Вытащите штекер микрофона из гнезда, затем снова вставьте его до упора.
  2. Закройте и перезапустите программу Zoom.
  3. Перезагрузите компьютер.

Если вы видите сообщение «Ваш микрофон, похоже, не работает должным образом» в Zoom, убедитесь, что вы не используете другое подобное приложение, например Skype.

Настройки Windows

Когда микрофон не может быть обнаружен в программном обеспечении, но работает в других службах

  • Нажмите Win + I или откройте Пуск и выберите Настройки;
  • перейти в раздел «Конфиденциальность»;
  • Прокрутите список слева вниз до «Разрешения приложений» и разверните «Микрофон»;
  • Разверните «Редактировать» и включите доступ к микрофону этого устройства, если звук записи отключен;
  • Следующий шаг — перевести переключатель в активное положение в пункте «Разрешить приложению доступ к микрофону»;
  • Выход из окна установленных приложений. Нажмите кнопку переключения рядом с функцией масштабирования, если она находится в выключенном положении.

Вернитесь в приложение и проверьте работу микрофона, как описано выше.

Запускаем Зум от имени администратора

Если микрофон в Zoom не работает с ноутбука или компьютера, возможная причина проблемы заключается в том, что приложение запущено без прав администратора. Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить приложение от имени администратора. Вам может понадобиться выйти из своей учетной записи и войти в другую учетную запись, используя правильное имя пользователя и пароль.

Если вы уже вошли в систему как администратор, щелкните правой кнопкой мыши на значке Zoom и выберите соответствующую опцию запуска из появившегося меню.

Дополнительные причины неработающего микрофона в Zoom

Однако первая возможная причина, по которой вы не можете заставить микрофон работать, связана с оборудованием — это неправильный штекер. Если ваш микрофон имеет штекер 3,5 мм, его нужно вставить в соответствующее гнездо. В большинстве случаев он обрамлен розовым пластиком и помечен соответствующей пиктограммой или надписью.

Один из возможных ответов на вопрос, почему не работает микрофон Zoom, заключается в том, что вы просто вставили штекер в одно из соседних гнезд, предназначенных для наушников, динамиков или сигналов звуковой системы. Кроме того, убедитесь в надежности контакта: вилка должна полностью входить в розетку и ни в коем случае не должна выпадать при касании кабеля.

Обратите внимание на сам кабель: он не должен иметь повреждений изоляции, оба контакта должны быть хорошо закреплены и не должны болтаться ни на одном из проводов.

После завершения первичной проверки подключите микрофон к другому устройству: караоке-центру, стереосистеме, DVD-плееру и т.д. Возможно, что устройство не работает в режиме Zoom просто потому, что оно неисправно; тогда его следует отремонтировать или заменить новым.

Если вы используете USB-микрофон, попробуйте сначала подключить его к другому свободному порту. Если это не помогло, проверьте сам разъем, например, подключив к нему USB-накопитель. Распознано ли устройство и работает ли оно? Если да, то дело не в порте. Ничего не происходит? Пришло время отремонтировать или заменить USB! Также имеет смысл проверить, не отключены ли порты в BIOS — это может произойти после серьезного сбоя или перезагрузки.

Другой возможный ответ на вопрос, почему микрофон не виден, заключается в том, что вы случайно нажали кнопку отключения громкости или динамика, расположенную на корпусе ноутбука (или на «расширенной» клавиатуре, подключенной к компьютеру). Эти кнопки обычно расположены на функциональном ряду или рядом с ним; внимательно посмотрите на устройство и нажмите столько кнопок, сколько покажется подходящим.

Имейте в виду, что первоначально вам может потребоваться нажать Fn на ноутбуке.

Это может быть связано с недостаточным контактом между штекером микрофона, который все еще не работает в режиме Zoom, и гнездом на корпусе компьютера или ноутбука. Чтобы убедиться в обратном, отсоедините устройство от компьютера и вставьте вилку в розетку с достаточным усилием. Те же манипуляции можно проделать и с USB-разъемом. Не поленитесь и дважды проверьте, что вы используете правильный порт; цветовая маркировка облегчает эту задачу, но вы также можете следовать пиктограмме или знаку «Микрофон».

Включение звука в zoom на компьютере при входе в конференцию

Когда вы входите в конференцию zoom без входа в систему на своем компьютере, вы можете установить аудиовызов zoom только тогда, когда вы вошли в конференцию. Настройки также будут сохранены для будущих вызовов.

  1. Если вы видите значок наушников или рамку с кнопкой «Войти с аудио на ПК», звук не будет работать в зуме.
  2. Нажмите на значок наушников (1), чтобы включить звук при масштабировании. Откроется окно, в котором нужно установить флажок — «Автоматически входить в систему с помощью аудиоконференций…». (2) и нажмите «Войти с помощью компьютерного аудио» (3).
  3. Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, выполните настройку звука масштабирования до начала конференции.
  4. Зайдите в настройки, нажав на значок шестеренки в правом верхнем углу программы.
    В меню слева выберите — «Звук».
  5. Установите флажок — «Автоматически входить в аудиоконференцию, используя звук с вашего компьютера».
  6. Теперь Zoom получил разрешение на использование аудиоустройств вашего компьютера.
  7. Если проблема со звуком Zoom не решена, перейдите к дальнейшей настройке.

Вариант 1: Компьютер

На компьютере внутренние настройки Zoom могут препятствовать правильной работе микрофона, если ранее по той или иной причине он был установлен в положение, отличное от положения по умолчанию. Кроме того, в этой версии проблема может быть связана с выбором неправильного устройства ввода, включая виртуальные эквиваленты.

Способ 1: Изменение настроек микрофона

  1. Начните с проверки настроек активной конференции, перемещая курсор в рабочей области, чтобы вызвать нижнюю панель инструментов, и используя кнопку «Подключить аудио». Если все было сделано правильно, значок микрофона появится в той же области экрана без дополнительных символов, и вы сможете быть услышанным своими абонентами.
  2. Если у вас включено более одного аудиорекордера или стереомикшера, важно проверить внутренние настройки. Для этого наведите курсор мыши на кнопку с пиктограммой и выберите соответствующий микрофон в верхней части списка, переходя по названию или пробуя разные варианты по мере необходимости.
  3. Ряд настроек, связанных с микрофоном, включая выпадающий список устройств, также доступен на вкладке Звук в основных настройках программы. Здесь установите достаточно высокую громкость с помощью соответствующего ползунка и отключите функции в нижней части окна, отвечающие за автоматическое отключение звука.

Приведенных выше действий должно быть более чем достаточно для восстановления вашего собственного звука в Zoom. Однако, если есть проблемы с отсутствием звука, ограничения могут быть установлены со стороны выступающих или одного из организаторов конференции.

Способ 2: Изменение системных настроек

  1. Помимо внутренних настроек программы, не меньшее внимание следует уделить настройкам операционной системы, так как отключенный микрофон в панели управления звуком не может быть использован или выбран из списка устройств. Для этого сначала щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите «Звуки».
  2. Оказавшись в окне «Звуки», перейдите на страницу «Запись» и нажмите на любую свободную область с ПКМ. Здесь активируйте обе доступные опции «Показывать отключенные устройства» и «Показывать отключенные устройства».
  3. Аналогично, щелкните правой кнопкой мыши на нужном микрофоне со статусом «Отключен» и используйте опцию «Включить» во всплывающем меню. Не забудьте выбрать устройство, которое вы хотите использовать, во внутренних настройках Zoom.
  4. Кроме того, можно раскрыть настройки устройства и на вкладке ‘Levels’ установить довольно высокий уровень усиления, который нельзя изменить через Zoom. Также нелишним будет проверить настройки конфиденциальности Windows, которые позволяют ограничить доступ к различным программам.

Наконец, напоминание о том, что сначала следует проверить физическое соединение, так как использование неправильного порта не позволит системе увидеть устройство. Это также будет важно в случаях, когда микрофон просто не отображается на панели управления звуком.

Способ 3: Переустановка программы

  1. Хотя это случается нечасто, в настольной версии Messenger могут быть сбои, в результате которых программа не получает разрешение на использование микрофона или устройство не отображается во внутренних настройках. Чтобы избавиться от проблемы, удалите и переустановите программу, сначала щелкнув правой кнопкой мыши на значке запуска и выбрав «Приложения и возможности» или «Программы и возможности» в зависимости от версии системы.
  2. Когда появится одноименное окно, найдите «Zoom» в общем списке, щелкните левой кнопкой мыши по блоку и используйте опцию «Удалить». В более ранних версиях операционной системы его можно удалить, нажав на дополнительное меню с ПКМ.
  3. Теперь вам нужно посетить официальную страницу Messenger в Microsoft Store, воспользоваться кнопкой «Установить» и дождаться завершения процедуры. Если вы предпочитаете классическую версию или используете более раннюю версию операционной системы, откройте официальный сайт, скачайте EXE-файл и подождите некоторое время, пока программа откроется автоматически.

После этого вам потребуется повторная аутентификация, так как все данные, связанные с коммуникатором, будут удалены. Это также относится к настройкам, сохраненным на компьютере до переустановки.

Я не слышу других участников.

Если вы не слышите других участников программы Zoom, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.

  • Убедитесь, что динамик включен. Если вы видите, что значок динамика в левом верхнем углу выключен, коснитесь его, чтобы включить динамик.
  • Увеличьте громкость на мобильном устройстве с помощью клавиш громкости или окна уведомлений. Даже если громкость включена в режиме масштабирования, громкость на устройстве можно установить только на приглушение или вибрацию.
  • Попробуйте использовать наушники, если они у вас есть.
  • Перезагрузите мобильное устройство.
  • Переустановите приложение Zoom из Apple App Store или Google Play Store.

Тестирование аудио в Zoom

Перед собранием можно протестировать видео и аудио, приняв участие в тестовом звонке.

  • Во время первой встречи Zoom автоматически проверяет спикеров. Если вы не слышите мелодию звонка, воспользуйтесь выпадающим меню или нажмите Нет, чтобы переключить динамики, пока не услышите мелодию звонка. Нажмите Да, чтобы продолжить тестирование микрофона.
  • Затем Zoom убедится, что другие могут слышать вас, проверив подключенный микрофон. Если вы не слышите звук, воспользуйтесь выпадающим меню или нажмите Нет, чтобы переключить микрофоны, пока не услышите воспроизведение. Нажмите Да, когда услышите повтор.
  • Нажмите Join Audio, завершите тест и присоединитесь к собранию.

Как подключить микрофон в zoom на Windows 10

В Windows 10 камера и микрофон не работают при первом подключении к компьютеру. По соображениям безопасности и конфиденциальности доступ к ним по умолчанию отключен. Поэтому звук в зуме отсутствует.

  1. Чтобы включить микрофон и камеру, откройте Пуск. В поле поиска введите «Микрофон».
  2. Нажмите на найденную запись — «Настройки конфиденциальности микрофона». Разрешение доступа приложений к микрофону.
  3. Ниже в списке программ, имеющих доступ к микрофону, вы должны увидеть Zoom.

Сделайте то же самое с вашей камерой. Перезапустите Zoom и проверьте результаты.

Нет звука в конференции Zoom на телефоне (Android, IOS) – что делать

Давайте узнаем, что делать, если нет звука в конференции Zoom на телефонах и планшетах под управлением Android и iOS:

  1. Необходимо проверить, включен ли звук на вашем устройстве. Для этого увеличьте громкость с помощью регулятора громкости, расположенного на боковой стороне мобильного телефона над кнопкой включения/выключения;
  2. Диагностируйте, правильно ли работает звук. Самый простой способ сузить круг поиска и выяснить, в чем именно заключается проблема, — использовать другое приложение для проверки. Вы можете загрузить и установить любое другое приложение для голосовой связи, например Skype, и проверить, есть ли там звук. Если это так, вы можете исключить неисправность телефона или планшета;
  3. Проверьте настройки звука в программе Zoom. Если в других приложениях все в порядке, значит, причина кроется в самом приложении. И это хорошая новость. Интерфейс Zoom имеет 2 кнопки отключения и выключения звука: одна для микрофона и одна для динамиков. Чтобы кнопки появились, во время конференции нужно коснуться пустого места на экране. Верхний управляет динамиками, то есть звуком, который мы слышим, когда диктор говорит. В нижней части находится микрофон, через который другие участники видеоконференции слышат звук, когда вы говорите.
  4. Если кнопки находятся в правильном положении, но звук в конференции Zoom по-прежнему отсутствует, необходимо проверить, предоставлены ли приложению разрешения на микрофон и камеру. Для этого зайдите в настройки телефона, выберите Zoom in apps и проверьте разрешения;
  5. Если танцы с бубном не помогают, лучше переустановите приложение. Вам нужно удалить Zoom с телефона или планшета, а затем снова загрузить его по ссылкам для Android и iOS.

Микрофон неисправен

Если не только Zoom не видит микрофон, его необходимо заменить. Если вы используете встроенный микрофон, вам может потребоваться обновить драйверы. Это можно сделать через «Диспетчер устройств». Чтобы открыть его, щелкните правой кнопкой мыши на Windows и выберите его из списка. В разделе «Аудиовходы и аудиовыходы» щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите обновление драйверов. Устройство автоматически выполнит их поиск. Вы также можете загрузить драйверы вручную.

Разрешить доступ для увеличения вашего микрофона

Если Zoom не может использовать микрофон в Windows, он не будет работать. Поэтому проверьте настройки конфиденциальности Windows и разрешите доступ к нему.

Для этого выполните следующие действия:

  • Откройте настройки компьютера в Windows 10. Для открытия настроек можно использовать комбинацию клавиш Windows + I.
  • Перейдите в раздел «Конфиденциальность».Шаг 3: Прокрутите левую панель вниз и нажмите «Микрофон».
  • Установите радиокнопки «Разрешить приложениям настольных компьютеров доступ к микрофону» и «Разрешить приложениям Microsoft Store доступ к микрофону». Прокрутите вниз и убедитесь, что Zoom имеет доступ к вашему микрофону.

Читайте также: Что делать, если не работает приставка «Билайн ТВ»

Проверка настроек микрофона

Проблемы с микрофоном в Zoom часто возникают, когда микрофон выключен или не установлен по умолчанию в устройствах записи. В результате приложение для видеоконференций не может распознать его правильно. Давайте рассмотрим два способа настройки передачи звука.

Включение микрофона в настройках Windows

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке динамика в области уведомлений и выберите «Открыть настройки звука».
  2. В разделе Вход нажмите Управление аудиоустройствами.
  3. В разделе Устройства ввода вы увидите состояние микрофона. Если он отключен, это является причиной проблемы передачи голоса. Чтобы включить его, щелкните модель устройства и нажмите Включить.
  4. Чтобы проверить, работает ли микрофон на вашем компьютере, вернитесь на страницу настроек звука и произнесите несколько фраз. Если вы видите активность на панели дисплея, это означает, что микрофон работает правильно.
  5. Теперь запустите Zoom и создайте собрание для проверки микрофона.

Настройка в панели управления звуком

  1. Снова щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в системном трее и выберите Звук.
  2. На вкладке Запись проверьте состояние микрофона. Если он отображается серым цветом, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите «Включить».
  3. После активации снова щелкните правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню, и перейдите к пункту «Свойства».
  4. На вкладке «Прослушать» установите флажок «Прослушивать с этого устройства». Затем примените изменения.
  5. Теперь перейдите на вкладку Уровни и повторите несколько фраз, чтобы отрегулировать уровень громкости, перетаскивая полоску или вводя значение от 10 до 100, пока не достигнете приемлемого звучания. Затем примените изменения и нажмите ‘OK’.
  6. Снова выделите микрофон и нажмите «Установить по умолчанию». Перезапустите мессенджер и проверьте, работает ли теперь устройство ввода.

Как запустить и настроить микрофон на смартфоне или планшете

Если собеседники не слышат вас во время конференции, прежде всего, проверьте значок микрофона в окне приложения (он не должен быть перечеркнут). Если микрофон перечеркнут, просто нажмите на значок, и все будет работать. Если вас по-прежнему не слышно, следуйте дальнейшим инструкциям.

Если микрофон не работает, рекомендуется проверить, доступен ли микрофон вашего устройства для использования с Zoom. Для этого выполните следующие действия (пример показан на Android):

  • Зайдите в «Настройки» вашего телефона и найдите раздел «Приложения»;
  • В списке программ найдите приложение Zoom (для удобства можно искать его непосредственно в строке поиска);
  • Нажмите на заявку, в результате чего откроются данные программы, где необходимо выбрать раздел «Разрешения заявки»;
  • В результате настройки доступны пользователю в виде вкладки доступа «Включить/выключить» для микрофона или камеры.

Если все равно вас не слышат в конференции

В качестве последнего варианта решения проблемы зайдите в настройки Zoom, которые находятся в главном меню программы (значок шестеренки в нижней части экрана). Далее вам необходимо:

  • В открывшемся окне настроек перейдите в раздел «Конференция», где необходимо отключить функцию «Всегда отключать звук моего микрофона». Затем вернитесь в конференцию и проверьте, слышно ли вас;
  • Если вас по-прежнему не слышно, перейдите в меню конференции и нажмите «Подключить аудиоустройство», а затем выберите «Подключить с помощью аудиоустройства».

Управление микрофоном во время конференции

Микрофоном можно также управлять во время конференц-связи. В нижней части экрана расположены элементы управления, первый из которых — настройки звука. Нажав на этот значок, вы можете отключить или включить микрофон в Zoom.

Рядом находится стрелка, открывающая контекстное меню. Там можно изменить устройства ввода и вывода звука, проверить их работу, переключиться на телефонный звук, отключить звук компьютера (т.е. системы и сторонних приложений). Настройки звука также можно открыть через контекстное меню.

Оцените статью
Блог про беспроводные технологии