Почему приемник Триколор постоянно перезагружается и включается на инфоканале

Самопроизвольное включение

Модели с обычной механикой могут включаться самостоятельно из-за засорения подающей клавиши. Пружина ключа сталкивается с частицей мусора, частица в какой-то момент выскальзывает из пружины, и ключ сжимается. В результате цепь замыкается сама собой, декодер «Триколор» как бы перезагружается.

Для устранения проблемы можно обратиться в сервисный центр, после чего устройство снова будет работать нормально. Однако учтите, что замена кнопки с диагностикой стоит недешево. Поэтому вы можете решить эту проблему самостоятельно.

Прежде всего, необходимо отключиться от электросети. Затем энергично нажимайте на кнопку в течение двух-трех минут. Рекомендуется нажимать в разных частях проблемной клавиши. Часто этого достаточно, чтобы металлический лист сломался, частицы вышли из пружин, и ключ начал нормально функционировать. Такие меры могут быть использованы в случае повторения ситуации в будущем.

Если вы разбираетесь в механике и электронике, а гарантия на ваше устройство истекла, вы можете попробовать аккуратно разобрать клавишу и почистить ее ватным тампоном, смоченным спиртом.

Другие причины перезагрузки

Помимо неисправного блока питания и засорения кнопок, существуют и другие причины, по которым приемник может выключаться. Иногда проблемы возникают из-за неисправного оборудования. Наиболее распространенными причинами являются помехи в антенном кабеле и проблемы с внутренней памятью приемника.

Иногда для устранения проблемы достаточно недорогого ремонта. Однако в некоторых случаях даже сервисное обслуживание не решает проблему, и вам придется покупать новое устройство.

Устройство может периодически обновляться. Иногда после обновления Tricolor телевизор включается самостоятельно. Если это произойдет только один раз, вы можете спокойно продолжать пользоваться устройством.

Проблемы аппаратной части

Самой сложной проблемой, с которой пользователь не может справиться самостоятельно, является проблема с флэш-памятью устройства. В нем хранятся как встроенные, так и рабочие данные обмена. Симптомы этой проблемы разнообразны:

• декодер не запускается, зависает;
• устройство периодически перезагружается;
• устройство перестает работать и не включается;
• прошивка по-прежнему не работает;
• устройство теряет свои настройки.

Пункт первый: обязательная проверка всех соединений

Во-первых, необходимо проверить, точно ли вообще приемник подключен к источнику питания. Возможно, ребенок или взрослый случайно потянул за шнур, и вилка просто выскочила из розетки. В таких случаях приемник вообще не подает признаков «жизни», ничего не мигает, не мерцает и не светится.

Если вы все проверили и все вроде бы так, как должно быть, но с устройством по-прежнему ничего не происходит, проверьте, подключено ли оно к телевизору и как именно, возможно, кабель подключен недостаточно хорошо. Проверить не помешает.

Не забудьте, конечно, посмотреть на заднюю часть приемника. Возможно, что выключатель на этой стороне просто находится в состоянии «выключено».

Выключается после времени простоя

Если приемник, оставленный в режиме ожидания, любой другой приемник, второй приемник Триколор, сервер, автономное устройство выключается после периода бездействия, то, скорее всего, беспокоиться не о чем. Если утром устройство выключено, стоит проверить настройки. Параметр Автоотключение устанавливает время, в течение которого приемник остается включенным в режиме ожидания. Эту настройку можно отключить.

Вопросы о том, почему отключается приемник Триколор, периодически возникают на тематических форумах и составляют значительную часть обращений в службу поддержки спутникового телевидения. Причин может быть несколько, с некоторыми проблемами абонент может справиться самостоятельно, о других ему придется сообщить оператору антенны или в сервисную службу.

Проблемы с блоком питания

О проблемах с питанием может свидетельствовать как поведение декодера, так и сигналы тревоги.

1. О плохом напряжении питания, низком или прерывистом, сигнализирует светодиод, мигающий красным и зеленым (желтым) цветом, как только устройство включается. Рекомендуется заменить блок питания. Если гарантия на устройство закончилась, его можно отремонтировать в любой мастерской или использовать вместо него другую модель с подходящими параметрами.
2. В моделях без индикации неисправностей проблема слабого электропитания может проявляться по-разному. Например, приемник постоянно перезагружается, не запускается, неоднократно пытается запустить процесс. Хотя это может указывать на другую проблему, чаще всего основной причиной проблемы является источник питания. Особенно если устройство замерзает во время работы без признаков перегрева.

Важно: Именно блок питания действует как гальваническая развязка и может сильно подавлять импульсы сетевого напряжения, защищая декодер. Поэтому, даже если проблема возникает нечасто, рекомендуется вернуть блок питания для ремонта или приобрести новый.

Причины отключений приемника «Триколор ТВ».

Причины неисправности оборудования Триколор ТВ и отключения ресивера можно разделить на два основных типа. К первым относятся проблемы с программным обеспечением, а ко вторым — технические проблемы. Проблемы с программным обеспечением часто решаются обновлением, но технические проблемы требуют более серьезного подхода.

Выход из строя блока питания.

Одной из наиболее распространенных причин периодического выхода из строя приемника Триколор является выход из строя блока питания. Для справки: на неисправность блока питания могут указывать мерцающий дисплей приемника, проблемы с включением или выключением (приемник не отвечает на команду с первого раза), случайные перезапуски, высокая температура или потрескивание внутри блока питания.

Высыхают конденсаторы.

Высыхание конденсатора вызывается скачками напряжения в сети. Это одна из наиболее распространенных причин периодического отключения приемника «Триколор», поскольку блок питания также страдает от скачков напряжения. Иногда высыхание конденсатора происходит в старых агрегатах, которые непрерывно использовались более года и просто исчерпали свои резервы.

Проблемы с прошивкой.

Ошибка программного обеспечения может возникнуть во время обновления или с течением времени. Если ресивер отключается во время просмотра «Трехцветного» телевидения, а при его перезапуске на дисплее появляется надпись «Boot» или загораются все символы, проблема, скорее всего, кроется в программном обеспечении.

Проблемы с антенной.

Другой причиной самопроизвольного отключения приемника «Триколор» может быть неисправная антенна или установленный перед ним неисправный конвертер. Чаще всего в такой ситуации происходит «рассыпание» изображения на квадраты и обрывы звука, а на экране появляется информационное сообщение, заканчивающееся номером «error» (в некоторых моделях может появиться «Channel scrambled», или «No signal»).

Неожиданно выключается

Если приемник Триколор отключается сам по себе, стоит обратить пристальное внимание на его питание. В процессе эксплуатации конденсаторы в его цепях со временем изнашиваются. Их характеристики меняются, происходят колебания напряжения и изменяются нормальные параметры. В результате, при работе под нагрузкой, адаптер перестает подавать достаточную мощность для работы приемника. Устройство выключается.

Купить новый внешний блок питания для GS C591, GS E501, GS C5911 и других моделей несложно. Для этого вы можете обратиться в ближайший Центр обслуживания клиентов «Триколор». Однако даже такой источник питания прослужит недолго. Люди, у которых приемник работает в течение длительного времени, предпочитают выбирать более надежный источник питания. Например, стандартный адаптер питания ноутбука. Особенно если они предлагаются с набором адаптеров.

Ситуация усложняется для моделей, в которых источник питания установлен в корпусе и является частью аппаратного решения приемника. В этом случае необходимо посетить сервисный центр.

Нет сигнала на порту

В ситуации, когда телевизор подключен правильно, выбран правильный источник входного сигнала, но изображение отсутствует, рекомендуется сначала перезагрузить ресивер. Для этого не только выключите его, но и выдерните вилку из розетки. После паузы в 20-30 минут устройство снова подключается к сети.

Если он по-прежнему не показывает каналы, рекомендуется попробовать другой порт. Возможно, произошел сбой в цепи формирования сигнала. В случае HDMI и RCA есть надежда получить радиочастотный канал на соответствующем выходе. Он обрабатывается отдельной схемой преобразования и может оставаться в рабочем состоянии после сбоя от молнии или короткого замыкания в других цепях.

Читайте также: Windows не может установить периферийное устройство Bluetooth [СОВЕТ ЭКСПЕРТА]

Сброс настроек и обновление программного обеспечения

Сброс настроек можно выполнить вручную с помощью обычной панели управления. Для этого выполните несколько шагов:

1. Откройте «Меню» или «Настройки». Названия функций и их расположение могут отличаться в зависимости от конкретной модели используемого технического устройства;
2. Когда вы перейдете в раздел «Опции», вам может быть предложено ввести системный PIN-код. По умолчанию используется значение «0000»;
3. Выберите «Сброс настроек», подтвердите изменения;
4. Дождитесь завершения действия, после чего оборудование перезагрузится;
5. Снова перейдите к конфигурации.

Вам будет предложено определить основные параметры и выполнить поиск каналов. Это может быть сделано вручную или автоматически, на усмотрение клиента.

Почему ночью отключается ресивер «Триколор»?

Если приемник выключается в одно и то же время, обычно ночью, проблема, вероятно, кроется в настройке «Автовыключение». Проверьте руководство пользователя вашей модели и сбросьте эту настройку. Отдельно хотелось бы отметить, что не рекомендуется постоянно держать домашнюю электронику включенной (включенной, работающей). После просмотра телевизора вы можете выключить ресивер с помощью пульта дистанционного управления, нажав кнопку «On/Off» (перевести его в режим «сон/пробуждение»), как вы обычно делаете при просмотре телевизора.

Диагностика корректной настройки и функционирования

Учитывая причину, по которой не работает Триколор ТВ: пишет нет сигнала, необходимо обратиться к техническому оборудованию, если программный сброс на заводской уровень не дал желаемого результата. Проблема «Нет соединения с сервером» может быть вызвана неправильным подключением. Убедитесь, что все порты и разъемы соответствуют основным инструкциям оператора.

Неправильно установленная антенна также часто является причиной отсутствия сигнала. Спутниковая антенна является важным компонентом для передачи и приема пакетов данных с сервера. Отрегулируйте положение в соответствии с вашим местоположением. Подробная информация, таблица уровней наклона и рекомендуемые места опубликованы в соответствующем разделе официального сайта. Если вам трудно самостоятельно устранить неисправность, обратитесь за помощью к квалифицированному техническому специалисту.

Если вышеперечисленные методы не помогают, то высока вероятность выхода устройства из строя. Если вы не нарушили гарантию, приставка будет заменена бесплатно. Просто посетите ближайший сервисный центр и сделайте соответствующее письменное заявление.