Телефон не видит наушники Bluetooth: почему беспроводная гарнитура не подключается к смартфону на Android или iOS, что делать, если не происходит сопряжения по блютуз

Экспресс-способ

Обычно подключение гарнитуры к смартфону происходит автоматически и занимает несколько секунд. Все, что вам нужно сделать, это включить Bluetooth, нажать кнопку на гарнитуре и дождаться завершения сопряжения.

Если вы выполнили все инструкции, но телефон по-прежнему не видит гарнитуру Bluetooth, попробуйте сбросить настройки. Выключите и снова включите гарнитуру. Сделайте то же самое со своим телефоном. Часто это сразу же решает проблему.

Возможно, смартфон находится слишком далеко от беспроводной гарнитуры. Хотя современные технологии позволяют передавать сигнал Bluetooth на расстояние в десятки метров, для сопряжения лучше размещать устройства рядом друг с другом.

Перезагрузите смартфон и наушники, положите их на стол и попробуйте подключиться. Если соединение снова не удается, вы можете выяснить причины.

Как правильно подключить наушники Airpods

Перед первым подключением производитель рекомендует проверить актуальность программного обеспечения, установленного на смартфоне. Подключение наушников осуществляется по следующему алгоритму:

1. На телефоне перейдите на экран «Домой».
2. Откройте чехол для наушников рядом со смартфоном.
3. iPhone автоматически запускает меню настроек.
4. Выберите на нем опцию «Подключить».
5. Нажмите «Готово», чтобы завершить настройку.
6. Чтобы передать звук на наушники, вызовите меню «Управление», проведя пальцем вниз из правого верхнего угла или вверх от нижнего края экрана (в зависимости от модели iPhone). Выберите нужное устройство из списка.

Наушники выключены

Если наушники выключены или в них сели батарейки, подключение Bluetooth будет невозможно. Пожалуйста, зарядите наушники и включите их перед подключением. Это также относится к телефону или другому устройству, к которому вы планируете подключить наушники.

Совместимость устройств

Среди всех причин стоит выделить использование разных версий bluetooth, из-за которых сопряжение может быть невозможным. Например, если ваше беспроводное устройство оснащено bluetooth v.5, в то время как ваш мобильный телефон поддерживает протокол, установленный для версии 3.

Если вы приобрели проводные гарнитуры для разговоров или прослушивания музыки, то проблема может заключаться в них:

• Поврежденный кабель. Визуально это незаметно, но при определенном положении шнура будет раздаваться звук, указывающий на то, что со шнуром есть проблема.
• Штекерные контакты. Чтобы диагностировать это, просто направьте на них луч света и посмотрите, нет ли там наростов. Если он есть, его можно очистить спиртом и приложить к игле кусочек ваты, но при этом следует соблюдать осторожность.

Если проблема связана с проводными наушниками, попробуйте подключить их к другому гаджету. Если звук воспроизводится, необходимо искать неисправность в смартфоне.

В телефоне отключен Блютуз

В последних версиях Android вы можете получить доступ к меню Bluetooth через панель быстрого доступа. Чтобы активировать его, просто коснитесь значка.

Пользователи просто забывают активировать эту функцию. В результате после нескольких минут ожидания в списке не будет ни одного доступного устройства.

Модуль можно активировать в меню быстрого доступа. Для этого нажмите на значок с символом, показанным на скриншоте выше. Если поиск устройства не запускается автоматически, используйте соответствующую команду, нажав «Обновить» или «Поиск».

Почему не наушники не подключаются: поиск и решение проблемы

Если вы не можете подключить телефон к наушникам, скорее всего, возникла одна из следующих проблем.

Выключен режим обнаружения устройств

Некоторые пользователи просто забывают перевести наушники в режим подключения. Это особенно актуально для тех, чьи наушники не оснащены световым индикатором. Перед подключением беспроводных наушников к телефону включите их и активируйте Bluetooth в соответствии с инструкциями. То же самое относится и к вашему телефону — проверьте, не забыли ли вы активировать Bluetooth.

Соединение оборвалось

Часто бывает так, что режим подключения на наушниках работает только в течение определенного времени, а затем автоматически отключается. Если на ваших наушниках есть светофор, проверьте его, а если нет, обратитесь к руководству пользователя, чтобы узнать, как вернуть устройство в режим сопряжения.

Устройства расположены далеко друг от друга

Большинство устройств не могут «подключиться», если они находятся на расстоянии более 10 метров друг от друга. В некоторых моделях соответствующее расстояние для подключения должно быть еще меньше. Поэтому попытка подключить наушники к телефону, находящемуся в другой комнате, — затея, обреченная на провал.

Не можете найти наушники в списке устройств

Пользователи, купившие бюджетные китайские телефоны, могут столкнуться с неожиданными трудностями при поиске устройства в настройках смартфона. Некоторые производители из Поднебесной называют телефоны сложными комбинациями букв и цифр или символов. В результате вы не сможете узнать, к какому устройству из списка вам нужно подключиться. Чтобы определить местонахождение трубки, выключите ее, и соответствующее имя исчезнет из списка.

Проводилась перезагрузка смартфона

Обычно после первого подключения смартфон «запоминает» наушники и в дальнейшем подключает их автоматически. Однако если вы перезагрузите телефон, подключение придется выполнить заново.

Нехватка оперативной памяти

Если ваш смартфон Android не «видит» телефонную трубку, проблема может заключаться в том, что оперативная память переполнена. В этом случае необходимо восстановить заводские настройки устройства. Для этого откройте меню «Настройки» и выберите «Восстановление и сброс», затем нажмите «Сбросить все настройки». После этой операции ваши файлы будут удалены, поэтому заранее перенесите необходимые данные на карту памяти или другой носитель.

Наушники разряжены

Маячок трубки будет сигнализировать о низком заряде батареи и обычно загорается красным цветом. На некоторых моделях индикатор начнет мигать. Если индикатор не горит, наушники полностью разряжены. Чтобы следить за уровнем заряда, можно установить на смартфон специальные приложения.

Отсутствие проводов упростило использование наушников, но добавило новую проблему — необходимость регулярно заряжать устройство или менять аккумулятор. Прежде чем подключить Bluetooth-наушники к телефону, их необходимо зарядить, и для этого существует три основных способа, в зависимости от модели вашего гаджета:

• подключение кабеля питания и адаптера
• размещение наушников в зарядном футляре
• Использование беспроводного зарядного устройства

Если вы используете кабель для зарядки, подключите один конец к наушникам, а другой — к адаптеру питания, затем вставьте вилку в розетку. Дайте устройству зарядиться в течение времени, указанного в инструкции. Производители рекомендуют полностью зарядить устройство перед повторным использованием.

Если наушники поставляются с зарядным кейсом (как Airpods от Apple), просто поместите «уши» в кейс. Однако сам корпус также нуждается в зарядке — это тоже делается с помощью кабеля.

Как понять, где проблема: в наушниках или телефоне

Прежде всего, стоит определить, в чем проблема — в телефоне или гарнитуре. Лучшее решение — попробовать подключить гарнитуру к другому устройству. Например, ноутбук, если в нем есть Bluetooth. Если он работает, значит, дело в настройках вашего смартфона.

Для чистоты эксперимента попробуйте подключить телефон к другому устройству Bluetooth. И если ситуация не изменится, то в этом, безусловно, виноват телефон.

Если гарнитура не работает с компьютером или другим смартфоном, проверьте руководство. Возможно, вы неправильно активировали режим сопряжения или не включили блютуз. Если вы все сделали правильно, но гарнитура не работает ни с одним устройством, вероятно, она неисправна.

Теперь давайте подробно разберем, почему ваш телефон не видит bluetooth-гарнитуру и как это исправить.

Возможные причины

Причины неудач в создании пар обычно следующие:

• bluetooth не активен;
• гарнитуры исчерпан;
• Другие устройства создают помехи;
• наушники и телефон несовместимы;
• Наушники подключены к другому устройству;
• Произошел сбой аппаратного или программного обеспечения.

Не активирован Bluetooth в смартфоне или наушниках

Проверьте, включен ли bluetooth на наушниках. В зависимости от модели и производителя на них может быть дополнительная кнопка Bluetooth.

• Если это наушники TWS, необходимо активировать каждый наушник отдельно. Хотя есть модели, которые активируются сразу после извлечения из корпуса. В качестве альтернативы кнопка активации может находиться на корпусе, и ее необходимо нажать перед снятием наушников.
• Затем проверьте соединение bluetooth на смартфоне.
• Сдвиньте вниз панель в верхней части экрана. Там вы увидите значок Bluetooth. Он должен быть освещен. Если нет, нажмите на него.
• На iPhone проведите пальцем вверх от нижнего края.
• Если наушники bluetooth по-прежнему не подключаются к телефону, попробуйте подключиться вручную. Откройте настройки на телефоне. Найдите «Подключенные устройства».
• Нажмите на него и в следующем окне выберите «Добавить устройство».
• Дождитесь, пока смартфон обнаружит все доступные устройства, и коснитесь нужного. Телефонные аппараты некоторых производителей требуют ввода пароля. Обычно это указано в руководстве пользователя. Если его нет, то это цифры 0000, 1111 или 1234. В случаях, когда пароль не подходит, поищите информацию на сайте производителя или обратитесь к дилеру.
• Дождитесь завершения сопряжения и проверьте, работает ли звук.
• На iPhone проверьте, отключен ли Bluetooth программно в настройках гаджета. Тогда он может вообще не появиться.

Наушники не включены или разряжены

Возможно, вы просто не включили гарнитуру. Индикаторы на гарнитуре должны гореть. Снова нажмите кнопку питания. Для вашей модели может потребоваться удерживать кнопку в течение нескольких секунд. Внимательно прочитайте инструкцию, в ней все должно быть расписано шаг за шагом.

Иногда наушники bluetooth не подключаются из-за низкого уровня заряда батареи. Об этом также может свидетельствовать мигающий или светящийся красным светом индикатор. В этом случае режим сопряжения не активен. Если наушники работали нормально, а затем внезапно перестали сопрягаться, можно попробовать зарядить их. Зарядите устройство в течение 2-3 часов, а затем снова попытайтесь подключиться к телефону.

Читайте также: Не работает бесконтактная оплата картой Сбербанка: причины, решение

Помехи от других устройств

Проблема беспроводных устройств заключается в их ограниченной пропускной способности и чувствительности к помехам. Возможно, вы не можете найти свою гарнитуру bluetooth, потому что в вашей квартире слишком много устройств, работающих на той же частоте. Проводные устройства также могут вызывать помехи, поскольку они тоже создают электромагнитное поле, которое влияет на передачу радиосигнала.

Попробуйте отключить все устройства Bluetooth в радиусе действия смартфона. Или перейдите в другую комнату, где нет электроники. Если сопряжение прошло успешно, в дальнейшем наушники должны работать нормально.

Несовместимость устройств

Производители пытаются сделать свои устройства универсальными, но это не всегда удается. Обычно новая версия может использоваться со старым оборудованием. Однако старые устройства не всегда корректно работают со своими более современными аналогами. Это одна из причин, по которой беспроводные трубки не подключаются к телефону.

Существует несколько версий аппаратного модуля Bluetooth. Некоторые из них устарели и сняты с производства, но их все еще можно найти в устройствах, выпущенных несколько лет назад. Если у вас есть смартфон с Bluetooth версии 5, а ваша гарнитура — одной из предыдущих версий, проблем быть не должно. Но если ваша гарнитура версии 5.0, она не сможет подключиться к телефону с bluetooth 2.0. Пожалуйста, обратитесь к документации. Возможно, ваши устройства просто несовместимы. Вы ничего не можете сделать. Единственный выход — использовать другой, более новый смартфон.

Гарнитура подключена к другому смартфону

Эта проблема возникает, если гарнитура уже подключена к другому устройству. Ваш смартфон не видит гарнитуру, поскольку она уже сопряжена и работает с другим телефоном или компьютером. Попробуйте выключить и снова включить гарнитуру. Это может устранить проблему. Но работа в этом случае все равно будет нестабильной, так как гарнитура будет пытаться подключиться к обоим устройствам.

Чтобы решить эту проблему раз и навсегда, на другом смартфоне отмените сопряжение с гарнитурой. Откройте список подключенных устройств bluetooth, найдите гарнитуру и нажмите «Unpair».

Теперь выполните сопряжение на смартфоне, к которому вы хотите подключить гарнитуру.

Наушники неисправны или сбоят

Если диагностика показывает, что проблема связана с гарнитурой, скорее всего, произошел сбой в работе беспроводной гарнитуры. Это означает, что произошел сбой программного обеспечения. Если выключение и повторное включение не помогает, сбросьте наушники к заводским настройкам. Для этого есть специальная кнопка. Также можно нажать комбинацию кнопок. Кнопки могут находиться на трубке или на корпусе, если это TWS. Процедура сброса должна быть указана в руководстве.

Если телефон не находит гарнитуру после сброса настроек, это указывает на неисправность. Например, может выйти из строя антенна гарнитуры. В этом случае, если гарнитура находится на гарантии, обратитесь к дилеру для замены. По истечении гарантийного срока отнесите устройство в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Наушники всё равно не подключаются к мобильному устройству

Если вы по-прежнему не можете подключить наушники bluetooth к смартфону, попробуйте сбросить настройки обоих устройств. Иногда этот метод может помочь решить проблему. Возможно, вы пытаетесь синхронизировать свои устройства на большом расстоянии. Проверьте соединение с другими устройствами, чтобы убедиться, что они работают отдельно.

Расстояние от телефона до наушников

Беспроводные наушники должны находиться на расстоянии не более 10 метров от телефона. Помните, что 10 метров — это надежная зона действия Bluetooth без препятствий.

Если ваш телефон находится в одной комнате, а вы слушаете музыку в другой, вы можете столкнуться со значительными помехами или потерей сигнала. Сила сигнала этой технологии слабая, поэтому используйте ее на ограниченном расстоянии.

Разница в решении для iOS и для Андроид устройств

Процедура подключения гарнитуры на iPhone отличается только названиями разделов в настройках, в остальном процесс идентичен. Для сопряжения устройств просто включите bluetooth на iPhone, запустите гарнитуру, затем поместите устройства рядом друг с другом и включите режим поиска устройства. Когда iPhone обнаружит гарнитуру, для подключения необходимо коснуться строки с названием гарнитуры.

Однако гарнитуры iPhone имеют собственную операционную систему, поэтому устранение неполадок при невозможности сопряжения будет несколько иным. Например, при использовании оригинальных AirPods необходимо поместить их в зарядный кейс и убедиться, что заряда достаточно, иначе наушники просто не подключатся.

Что делать, если беспроводные наушники на iOS не подключаются:

1. Если наушники ранее были подключены к iOS или iPadOS, разорвите сопряжение, перезагрузите наушники, а затем попробуйте подключить их снова.
2. Выберите Настройки — Bluetooth — Забыть устройство, затем снова подключите гарнитуру.
3. Проблема может заключаться в устаревшей прошивке: откройте «Настройки» — «Главная» — «Обновления программного обеспечения» и, если файлы обновлений найдены, установите их.
4. Проверьте в инструкции к аксессуару, поддерживает ли он операционную систему iOS, а также убедитесь, что версии Bluetooth на устройствах одинаковы.
5. Некоторые гарнитуры могут быть найдены смартфоном только в режиме обнаружения. Чтобы активировать этот режим, несколько раз нажмите кнопку питания гарнитуры.

Как подключить беспроводные наушники к телефону на платформе Windows

Схема подключения наушников в Windows Phone немного отличается от стандартной:

1. Сначала откройте меню настроек и выберите «Все настройки».
2. Найдите значок «Устройства» и перейдите к списку устройств.
3. Включите Bluetooth на смартфоне и на беспроводной гарнитуре.
4. Затем выполните сопряжение устройств.
5. Если подключение не удается, гарнитура может быть несовместима с операционной системой Windows.

Наушники находятся слишком далеко от устройства

Мобильное устройство не может обнаружить беспроводную гарнитуру из-за того, что пользователь находится слишком далеко от телефона. В этом случае рекомендуется придвинуться ближе к гарнитуре, чтобы смартфон смог обнаружить ее и подключиться.

Для того чтобы устройства могли соединиться друг с другом, расстояние между ними не должно превышать десяти метров.

Технические неполадки с телефоном

Убедившись, что гарнитура полностью исправна, проверьте следующие элементы

• Контакты разъема телефона не повреждены. Для этого выключите устройство, удерживая кнопку питания в течение 10-15 секунд, затем извлеките карту памяти и SIM-карту. Затем снимите панели, выкрутите все винты и проверьте контакты в соответствующем гнезде.
• Контакты не окислены, короткое замыкание отсутствует. Проверка выполняется, как показано выше.

Иногда проблема с телефоном связана с засорением оперативной памяти, и в этом случае лучше всего выполнить сброс к заводским настройкам:

1. Зайдите в настройки телефона, найдите пункт «Восстановление и сброс» или просто «Сброс».
2. Выберите «Сбросить все настройки по умолчанию».

Помните, что все данные, включая фотографии и видео, будут удалены после Hard reset.

Что делать, если наушники не соединяются с телефоном

Теперь давайте решим проблему в том случае, если вышеописанная инструкция не помогла создать сопряжение между bluetooth-наушниками и мобильным устройством. При создании такого сложного гаджета, как устройство bluetooth, разработчики сталкиваются с множеством проблем.

Например, организовать работу наушников таким образом, чтобы их можно было повторно подключить к другому устройству. Потому что при первом подключении к одному телефону они не будут автоматически подключаться к другому. Какой из них оказался в радиусе действия Bluetooth.

Если вы используете Bluetooth на нескольких мобильных устройствах (например, на телефоне и планшете), трубки необходимо переподключить. Чтобы заставить их снова искать устройство в радиусе действия, попробуйте удерживать кнопку питания. Удерживайте его нажатым, пока индикатор не начнет быстро мигать, два или три раза в секунду.

Это будет означать, что наушники начали поиск нового устройства для подключения. Для сопряжения с выбранным устройством выберите модель гарнитуры на этом устройстве. А также нажмите Connect, Connect и т.д.

Версии блютуз не совместимы

Для каждого устройства подходят определенные модели беспроводных наушников. В руководстве к вашему мобильному устройству должно быть указано, какие аксессуары совместимы и какие версии bluetooth доступны. Стоит проверить эту информацию, чтобы убедиться, что аксессуар совместим с вашим мобильным устройством.

Если информация об этом гаджете нигде не указана, проверьте совместимость устройств в процессе покупки.

Блютуз не активирован на одном или обоих устройствах

Мобильное устройство не может обнаружить беспроводную гарнитуру, поскольку опция bluetooth не включена. Это можно проверить в настройках телефона, на вкладке «Bluetooth». — функция должна быть активна.

Что делать если ничего не помогло

Если описанные выше способы не помогли, восстановите заводские настройки гарнитуры. Метод зависит от марки и модели устройства. Если на футляре есть кнопка, поместите левый и правый динамик в футляр, дождитесь 100% заряда, не вынимая содержимого футляра, нажмите кнопку на 20-40 секунд. Индикатор мигнет 3-5 раз, сброс выполнен. Этот метод также работает с AirPods.

Если на корпусе нет кнопки, в руководстве пользователя некоторых моделей указано, что сброс выполняется нажатием кнопок на наушниках, когда наушники находятся в корпусе. В этом случае индикатор мигает красным цветом.

Сброс настроек на гарнитуре с сенсорными кнопками выполняется отдельно от корпуса. При выключенной трубке нажимайте сенсорные кнопки в течение 20-40 секунд. Индикатор (красный или белый) будет мигать. Положите устройства обратно в чехол, закройте крышку, снимите наушники, включите, нажав на 5 секунд, дождитесь синхронизации.

Программы для работы с Bluetooth-гарнитурой

Беспроводная сеть Bluetooth сама по себе универсальна. Он используется для передачи информации, файлов, для совместимости двух цифровых устройств. Но сегодня разработчики в области высоких технологий придумали дополнительные программы для расширения функциональности сети.

1. Приложение Mono Bluetooth Router распределит сигнал с одного смартфона на 2 трубки. Программное обеспечение является бесплатным, его можно приобрести онлайн или в официальных интернет-магазинах.
2. Программное обеспечение Widcomm предназначено для соединения устройств bluetooth и персонального компьютера. Специальные адаптеры продаются с установочным компакт-диском, но иногда драйверы поставляются в демонстрационной версии. Для этих случаев было разработано приложение Widcomm.
3. BlueSoleil — это комплексная программа, которая помогает соединить ПК с устройствами, аксессуарами и специальными приспособлениями. После установки BlueSoleil становится доступной поддержка беспроводных сетей, VoIP и PBAP профиля и виртуального COM порта.

С помощью этих программ использование сети Bluetooth значительно расширяется, и вы можете синхронизировать свой компьютер с другими устройствами.