Выключается приставка Триколор ТВ сама: почему отключается ресивер

Причины неисправности

Чтобы понять, что делать, когда декодер Триколор загорается при загрузке, необходимо разобраться в основных факторах, вызывающих этот дефект. Чаще всего декодер «Триколор» не включается по следующим причинам:

• Источник питания разряжен;
• Внутренние компоненты устройства неисправны;
• Ошибка установки обновления программного обеспечения;
• Нестабильность настроек системы;
• отказ источника питания;
• Сбой или неисправность материнской платы устройства.

Причины, почему не включается приёмник

Если приемник Триколор не включается, необходимо тщательно проверить устройство. Такая диагностика позволит вам с максимальной точностью определить характер повреждения. Поняв, какой компонент неисправен, вы сможете быстро заменить эту деталь, восстановив тем самым телевизионное вещание.

Давайте рассмотрим основные неисправности вашего тюнера:

• Если обнаружено отклонение в подаче питания, проверьте целостность кабеля и работоспособность розетки. Попробуйте подключить устройство к другому источнику питания;
• Неисправность пульта дистанционного управления является причиной того, что пользователь не может включить приемник. Пульты дистанционного управления часто выходят из строя из-за влаги, механических повреждений или естественного износа компонентов. Специфика ремонта пульта дистанционного управления напрямую зависит от особенностей поломки. Иногда ремонт заключается только в замене батареек;
• Если на экране телевизора нет изображения или изображение застыло, необходимо провести диагностику для активации режима ожидания. Необходимо убедиться, что все кабели надежно подключены.

Пользователи могут столкнуться с трудностями при устранении неисправностей оборудования. Для этого требуется специализированное оборудование и соответствующий опыт. Чтобы не усугублять проблему, обратитесь в Центр обслуживания клиентов «Триколор ТВ».

Теперь давайте подробнее рассмотрим основные причины выхода из строя приемников и дадим экспертные советы по восстановлению работоспособности оборудования.

Нет питания

Если приемник не запускается и светодиоды не загораются, это означает, что существует проблема с компонентами источника питания. Примером может служить сгоревший блок питания. Этот тип неисправности обычно вызывается скачком напряжения. Однако бывают случаи, когда питание отсутствует из-за неправильного подключения. Поэтому, если вы столкнулись с подобными проблемами, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Убедитесь, что розетка, к которой подключено оборудование, работает.
2. Убедитесь, что декодер правильно подключен, а адаптер вставлен в розетку.
3. Определите, правильно ли подключены все кабели в оборудовании.

Этих действий обычно более чем достаточно для определения причины проблем с запуском. Если блок питания или любой другой компонент приемника неисправен, обратитесь за помощью в сервисный центр. Самостоятельный ремонт приемника невозможен.

Нет сигнала

Если индикатор на приемнике горит, но на экране появляется сообщение «Нет сигнала», вероятно, что

• Конвертер вышел из строя;
• Существуют препятствия, ограничивающие сигнал;
• Кабель поврежден.

Почему возникают эти неисправности? Короткое замыкание или механическая неисправность могут привести к перегоранию конверта. Возможно, что кабель просто перебит в определенном месте. Проблемы с приемом сигнала могут возникнуть из-за возведения многоэтажного здания на пути ретранслятора или из-за погодных условий: сильный дождь, ветреная погода и т.д.

Отсутствует подключение

Почему не горит индикатор на панели приемника «Триколор ТВ»? Существует несколько причин проблем с включением оборудования:

• Прошивка устарела;
• Неправильные настройки;
• Аппаратный отказ приемника.

Для комплексной диагностики требуется профессиональное оборудование. Например, необходимо измерить уровень напряжения. Эта задача выполняется с помощью мультиметра. Поэтому, если у вас нет необходимых навыков и оборудования для проведения диагностики, доверьте эту сложную работу профессионалам сервиса.

Почему происходит автоматическое выключение

Могут быть различные причины, по которым приемник «Триколор» выключается, а затем снова включается. Тюнер может отключиться, если конденсаторы источника питания изношены. В этом случае возникают перепады напряжения, и автоматика безопасности сама отключает агрегат. Если причина в адаптере, лучше всего заменить его.

Для этих моделей легко найти и купить агрегат:

• GS E501;
• GS C591;
• GS C5911.

Пользователь может обратиться в сервисный центр. Однако следует помнить, что этот компонент тюнера довольно быстро изнашивается. Если пользователь хочет надолго забыть о проблеме, лучше использовать блок питания от ноутбука. Некоторые из них поставляются со специальным адаптером.

Сложнее с устройствами, в которых адаптер встроен в корпус. В этом случае без профессионалов решить проблему не получится. Прежде чем ремонтировать или покупать новое устройство, убедитесь, что причина повторяющихся выключений именно в нем. Если такие проблемы возникают, то, скорее всего, подсветка устройства не работает должным образом.

Что делать, когда появилась надпись boot на ресивере Триколор?

Если ваш приемник Триколор не работает и появляется сообщение «boot», сначала необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Убедитесь, что сетевая розетка, к которой подключен ваш приемник, работает правильно.
2. Проверьте правильность подключения всех кабелей.
3. Проверьте соединения между кабелями и оборудованием.

Иногда проблема может исчезнуть после выполнения описанных выше действий. Если это не так, ошибка вызвана чем-то другим.

Другой причиной является проблема с настройками, которую можно устранить следующим образом:

1. Войдите в меню настроек приемника.
2. Нажмите на специальный раздел для восстановления заводских настроек.
3. Подождите, пока устройство перезагрузится.
4. Введите пароль по умолчанию для открытия доступа — 0000.
5. Выполните процедуру авторизации, установите язык интерфейса, часовой пояс, выберите местоположение и оператора.
6. Запуск поиска каналов в автоматическом режиме.

После завершения всех процедур сохраните новые настройки, чтобы избежать потери информации. Эти инструкции помогут вам устранить проблемы в течение нескольких минут.

Даже после выполнения всех вышеперечисленных проверок и действий, нет ответа на пульте дистанционного управления и ошибка запуска приемника Триколор не исчезла — что делать в этом случае? Попробуйте заменить батарейки, проверить работоспособность приемника с помощью другого пульта дистанционного управления или проверить работоспособность приемника сигнала.

Если внешний источник питания неисправен, вам придется купить новый и произвести замену. Если возникли проблемы с прошивкой системы, можно самостоятельно переустановить прошивку. Вам потребуется специальный программатор, который не так просто приобрести. В таких обстоятельствах вам все равно придется связаться с вашим поставщиком.

Однако повреждение материнской платы — это очень серьезная проблема. Его можно только отремонтировать или заменить на новый. Эти услуги требуют профессионального обращения и специализированного оборудования, поэтому вам придется обратиться в сервисный центр.

Устройство самостоятельно перезагружается

Может быть несколько причин, по которым приемник Триколор продолжает перезагружаться. Все они связаны с аппаратными сбоями различной степени тяжести.

1. Электропитание.
2. Перегрузка по антенному кабелю.
3. Повреждение внутренней памяти.

В некоторых случаях возможен недорогой ремонт. Устройство перезапускается при очень низком напряжении питания. Инструкции по замене или ремонту внешнего или внутреннего блока питания см. выше.

Наводки по антенному или силовому кабелю

Скачок напряжения, передаваемый по антенному кабелю, может привести к перезагрузке приемника. А всепроникающий шум заставит приемник вести себя ненормально почти все время. Возможно возникновение контуров заземления:

• во время грозы;
• в случае неисправности приемника;
• Если изоляция антенного кабеля повреждена и проходит вблизи источника сильных помех.

Существуют готовые решения для молниезащиты: адаптер, который можно легко купить, предотвратит перегрузку оборудования. Если в источнике питания есть источник искрящих помех, можно также использовать одно из готовых решений. Какое защитное устройство приобрести, зависит от характера помех. Однако конечные затраты владельца на фильтрацию помех от питания оборудования будут невелики.

Повреждение микросхем памяти

На различных тематических форумах можно найти обсуждения ситуаций, когда приемник «Триколор» постоянно перезагружается. Все эксперты сходятся во мнении, что это может быть связано с неисправностью прошивки. Это действительно так.

Если устройство перезагружается периодически, почти циклически, вам следует обеспокоиться. Это указывает на неисправность микросхем материнской платы.

Причиной неисправности может быть окисление припоя на контактах. Другой, более серьезной причиной является разрушение памяти микропроцессора. В этом случае при перезагрузке приемника на дисплее могут отображаться ошибки. Например, он может написать Boot, что указывает на неисправность материнской платы, или мигать всеми значками, что указывает на неисправность прошивки.

В любом случае, если проблема прогрессирует, стоит обратиться в сервисный центр для замены электронного компонента (чипа памяти).

Читайте также: «Приложение не установлено» на Андроид – что делать и как исправить ошибку, почему возникает сбой на Android, пакет поврежден, или уже существует

Самостоятельная перепрошивка

Иногда Триколор не работает из-за ошибки в прошивке. Вы можете попробовать установить программное обеспечение самостоятельно, но лучше доверить эту задачу профессионалам.

Ключевым фактором сложности является необходимость в программисте, что не каждый домашний мастер может сделать самостоятельно.

Если вы все же решили восстановить GS E501 или другой приемник своими силами, то вам необходимо подготовить следующее оборудование:

• паяльник;
• ящик;
• ПК с набором необходимого программного обеспечения;
• Дамп флэш-памяти соответствующего образца;
• Оборудование с неисправной микропрограммой.

Когда система показывает «boot» с неисправной прошивкой, сделайте следующее.

1. Отключите устройство от электросети.
2. Снимите верхний корпус.
3. Найдите модуль Flash на материнской плате.
4. Используйте паяльник для обработки выступов микросхемы. Фен поможет нагреть нужную часть до тех пор, пока ее не удастся снять как можно легче.
5. Установите новую или разобранную (если ее можно использовать) карту в программатор (иногда может потребоваться адаптер).
6. Запустите специальное программное обеспечение на компьютере.
7. Формат данных является предпочтительным.
8. Прошейте микрочип подготовленным содержимым.
9. Рекомендуется проверять информацию, хранящуюся на карте.
10. Соберите микросхему в исходное положение с помощью флюса (важно не поменять стороны местами).
11. Закрепите носитель информации с помощью паяльника.
12. Если карточку нужно поправить, воспользуйтесь пинцетом.
13. Дайте мигающему контуру остыть в течение 10 минут.
14. Соберите корпус.

Как видите, оборудование «Триколор ТВ» не так просто перепрошить. Любые ошибки в этом процессе могут привести к необратимым последствиям. Начинающим мастерам не рекомендуется браться за это занятие, которое можно доверить только высококвалифицированным специалистам.

Способы устранения проблемы отключения.

Если вас интересует, почему отключается приемник Триколор ТВ, происходит ли это периодически или только один раз, необходимо проверить оборудование на возможные неисправности. Лучше всего доверить ремонт приемника опытному специалисту. Однако в некоторых случаях вы можете сделать некоторые вещи самостоятельно.

Замена блока питания.

Некоторые приемники оснащены внешним источником питания. В этом случае заменить блок питания не составит труда. Если блок питания «спрятан» внутри корпуса, лучше доверить ремонт специалисту сервисного центра. Однако, если приемник Триколор ТВ отключен и нет возможности отнести его в сервисный центр для ремонта, вы можете выполнить замену самостоятельно.

Когда стоит обратиться в техподдержку

В некоторых случаях вышеперечисленные меры могут не дать желаемого эффекта. Если ошибка загрузки продолжает мигать, следует обратить внимание на материнскую плату устройства. Скорее всего, материнская плата каким-то образом повреждена. Необходимо провести визуальный осмотр и проверить техническое состояние этого компонента.

Такую задачу может выполнить только опытный техник или домашний мастер, имеющий большой опыт в решении подобных задач. Вероятно, потребуется профессиональное оборудование и специальные знания, на основе которых будут подобраны комплексные средства.

Совет: Лучше всего обратиться в ближайший сервисный центр. Специалисты определят, можно ли отремонтировать приемник или заменить неисправный компонент на новый.

Конечно, обращение в сервисный центр повлечет за собой дополнительные расходы, но эти вложения окупятся, так как покупка нового телевизионного оборудования обойдется в разы дороже, чем услуги профессионалов.

Как определить источник неполадок

Чтобы выяснить, почему не работает декодер, необходимо детально изучить все возможные факторы.

Электропитание

Если декодер Tricolor не включается, первое, что необходимо проверить, это питание устройства:

• что розетки работают правильно;
• что блок питания правильно подключен к розетке;
• Соединительные кабели подключены к устройству.

Неисправность пульта управления

Другой распространенной проблемой является невозможность включения ресивера из-за неисправного пульта дистанционного управления. Приемник может не реагировать на пульт дистанционного управления, так как батарейки могут быть разряжены. Если приемник Триколор не включается после замены батареек, то рекомендуется обратиться в сервисный центр для решения проблемы или замены пульта дистанционного управления.

На телевизоре нет изображения

Если изображение не появляется на экране телевизора или изображение замирает, выключите режим ожидания и проверьте правильность подключения кабелей.

На ТВ появляется сообщение «Нет сигнала»

Если на экране телевизора появляется надпись «Нет звука», «Нет изображения», это означает, что на тюнере слабый сигнал.

• Кабель спутниковой антенны поврежден;
• Спутниковая антенна сломана;
• На пути сигнала имеется препятствие.

Устройство не включается после обновления ПО

Если устройство не включается после обновления программного обеспечения, это, скорее всего, связано с неправильной установкой или ошибкой. Рекомендуется вернуть устройство к прежним настройкам.

1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления, затем выберите вкладку «Настройки» ↦ «Сброс» ↦ «Сброс настроек». Нажмите кнопку «OK».
2. Когда появится запрос на ввод пароля, введите четыре нуля, после чего устройство должно перезагрузиться, оборудование должно выключиться и снова включиться.
3. После перезагрузки вам будет предложено настроить телевизор, нажмите «OK». Выберите провайдера и нажмите «OK» ↦ Выберите регион, нажмите «OK».
4. Когда поиск каналов будет завершен, на экране телевизора появится сообщение о завершении поиска.
5. Сохраните каналы, нажав «Сохранить», а затем «OK».

Выключается после времени простоя

Если в режиме ожидания приемник, любой другой приемник, второй приемник Триколор ТВ, сервер, автономное устройство, выключается после периода бездействия, то, скорее всего, причин для беспокойства нет. Если устройство выключается по утрам, стоит проверить настройки. Параметр Автоотключение устанавливает время, в течение которого приемник остается включенным в режиме ожидания. Эту настройку можно отключить.

Совет! Стоит отметить, что оставлять включенными электроприборы, особенно ресивер «Триколор», довольно сложное техническое устройство, — не очень мудрый шаг. Рекомендуется выключать приемник после просмотра телевизора. Нажав кнопку на пульте дистанционного управления, несложно перевести его в режим ожидания.

Самая частая проблема

Наиболее распространенные причины, по которым приемник «Триколор ТВ» не включается, связаны с отсутствием напряжения питания. Поэтому первым делом необходимо проверить все соединения и органы управления GS e501, GS b521 или другой модели. Особенно если декодер «Триколор» работает не полностью, не реагируя на нажатие кнопок корпуса.

1. Убедитесь, что розетка, к которой подключено устройство, исправна и что ее напряжение соответствует номинальным значениям. Для этого необходимо использовать тестер. Если у вас нет тестера, вы можете попробовать подключить к розетке другое устройство.
2. Убедитесь, что контакты надежно закреплены. Контакты вилки должны плотно прилегать к розетке. Если это не так, приемник кратковременно включается при наклоне гнезда, мигает, необходимо снять переднюю крышку и подтянуть контакты. Стоит помнить, что любые работы следует выполнять изолированными ручками и желательно после отсоединения вилки от розетки или сетевого адаптера.
3. Возможно, кабель питания был извлечен из корпуса. Приемник не работает, потому что кабель питания был выдернут во время чистки или за него потянули дети.
4. Некоторые модели приемников имеют отдельный выключатель питания, расположенный на задней стороне корпуса. Нелишним будет проверить его состояние и при необходимости переключить его в положение «Вкл».

Проверьте целостность шнура питания. Это следует делать только после отключения от электросети, т.е. выдергивания вилки из розетки. Если при сгибании кабеля обнаруживаются участки повышенной гибкости, изменения диаметра, то полностью замените изделие. Скручивание и другие домашние ремонты не допускаются.

Аналогичным образом, замена рекомендуется, если после попытки включения декодера Tricolor при осмотре кабеля вы обнаружите признаки перегрева, сильного износа и другие дефекты.

Последним источником питания, из-за которого приемник выходит из строя, являются батарейки в пульте дистанционного управления. Чтобы проверить, не пора ли их заменить, просто попробуйте нажать на кнопки на корпусе устройства. Если они то включаются, то выключаются, это означает, что пульт дистанционного управления не работает и пришло время заменить батарейки.

Отсутствие подключения

Если декодер Tricolor не включается, первое, что необходимо проверить, подключен ли он к сети. Иногда владелец оборудования может отключить устройство и благополучно забыть о нем. Следующим шагом будет нажатие кнопки питания на задней или боковой панели ресивера, если таковая имеется.

После проведения вышеупомянутых манипуляций, но безрезультатно, целесообразно сбросить настройки приемника, а затем, при отсутствии положительных изменений, восстановить заводские настройки (если это возможно).

Для этого необходимо:

1. откройте меню настроек;
2. чтобы найти пункт, в котором упоминается заводской уровень;
3. выберите его;
4. подтвердите свое решение;
5. Выполните первоначальную настройку оборудования, выбрав часовой пояс и регион вещания.

Завис ресивер «Триколор»: что делать?

Если повторная попытка обновить программное обеспечение не увенчалась успехом и приемник Tricolor по-прежнему выходит из строя во время обновления, попробуйте повторно прошить устройство с внешнего носителя. Современные модели обновляются через USB, а старые — через RS-232 (в этом случае необходимо приехать в наш сервис со специальным оборудованием).

Прошивка ресивера через USB.

Для перепрошивки приемника необходимо:

• Загрузите необходимое программное обеспечение с веб-сайта производителя General Satellite;
• Внимательно прочитайте процедуру обновления;
• Отключите приемник от источника питания и вставьте жесткий диск в соответствующий слот;
• Включите ресивер и телевизор и дождитесь их загрузки
• Дождитесь уведомления о том, что обновление было инициировано и завершено;
• Отсоедините USB-накопитель и дождитесь перезапуска приемника;
• Выберите свой регион в меню «Триколор ТВ»;
• Затем выполните поиск каналов и сохраните настройки.

Сбой после обновления

Довольно часто неисправности возникают после обновления программного обеспечения. Это выглядит следующим образом: приемник GS 8306 не включается, светодиоды загораются и мигают беспорядочно. Это признак того, что в процессе прошивки произошел сбой. Возможно, приемник был выключен до обновления микропрограммы, или произошел сбой питания, вызвавший неисправность. Кроме того, такое поведение возникает, если пользователь установил прошивку из непроверенных источников.

В любом случае, перед проведением серьезных ремонтных работ рекомендуется попробовать обновить прошивку.

Как перепрошить устройство

Самый простой способ перепрошивки — загрузить обновление со спутника. Для этого необходимо перейти на канал номер 333 и следовать инструкциям, появляющимся на экране.

Важно: Никогда не выключайте приставку во время загрузки обновления.

Если эти действия не помогли, вы можете загрузить прошивку:

• Из Интернета на флэш-карте;
• От известного, работающего приемника до неисправного устройства.

Рекомендуется выполнять такие операции только под наблюдением специалиста. Не имея достаточного опыта, вы можете полностью отключить приемник.