Что делать, если не работает пульт приставки Триколор

Как обойтись без пульта

Если ваш пульт дистанционного управления не «сдался» в ремонт дома и вам пришлось отнести его в сервисный центр, или вы собираетесь приобрести новый аппарат, можно ли смотреть телевизор без пульта дистанционного управления и как управлять приемником без пульта.

На вопрос о просмотре телевизора не всегда можно ответить «да», поскольку не все модели ресиверов имеют на передней панели кнопки для переключения каналов, регулировки громкости и других функций управления. Включение STBY и просмотр телевизора, а именно канала, который был активен до выключения, возможен на всех моделях ресиверов при нажатии кнопки STANDBY, которая называется просто «Вкл/Выкл». Вам необходимо приобрести новый пульт дистанционного управления для приемника или отремонтировать старый пульт.

Если у вас модель ресивера с кнопками для переключения каналов и громкости, вы можете делать это прямо на панели управления STANDBY. Если вам необходимо настроить приемник с нуля, это невозможно ни на одной модели приемника, поскольку производитель не предусмотрел кнопку «Меню».

Разборка и диагностика

И еще одна деталь: в некоторых источниках информации можно найти инструкцию по настройке пульта дистанционного управления ресивером на смартфоне путем установки соответствующего приложения под названием «Remote.Tricolor», но это приложение оказалось не с лучшей стороны, поэтому в целях экономии «нервов» и «времени» лучше отказаться от этой идеи.

Работа комплекта Триколор без пульта

Включение и использование устройств «Триколор» без приемника дистанционного управления невозможно, так как пульт от телевизора в этом случае используется только для включения и выключения.

Переключение каналов Триколор ТВ и использование других необходимых функций устройства возможно только при наличии ресивера и подключенного к нему пульта дистанционного управления.

Если пульт дистанционного управления от Триколор ТВ перестал работать, у пользователя есть несколько способов решить проблему. Вы можете попытаться справиться с проблемой самостоятельно, заменив батарейки или неисправные детали путем чистки. Если пульт «Триколор» не реагирует на тюнер в случае проблем с программным обеспечением, вы можете связаться с официальным дилером по телефону или лично и попытаться решить проблему. Если все вышеперечисленные действия не помогли, вам необходимо приобрести новый пульт дистанционного управления.

Попадание грязи

Каким бы аккуратным ни был человек, много грязи попадает на его пульты дистанционного управления. Может случиться так, что кнопка OK не срабатывает или клавиши приходится нажимать интенсивно или многократно. Грязь может быть опасна, а количество грязи значительно. Иногда даже необходимо полностью извлечь пульт дистанционного управления из Триколор ТВ для очистки.

Как разобрать пульт

Некоторые модели можно легко разобрать. Просто откройте крышку батарейного отсека, извлеките батарейки и осмотрите дно отсека. Вы найдете несколько саморезов, которые необходимо выкрутить. Затем одна половина корпуса приподнимается и снимается путем вытягивания в продольном направлении.

Современные пульты дистанционного управления сложнее удалить. Половинки их корпуса соединены между собой защелками. Для их обнаружения вам понадобится тонкий инструмент. Вы можете использовать:

• старая банковская карта; мы рекомендуем отшлифовать одну из ее коротких сторон, чтобы уменьшить ее толщину;
• полоска тонкого металла;
• Специальный инструмент для работы с защелкивающимися корпусами.

Точки крепления довольно легко найти. Необходимо вставить выбранный инструмент между половинками корпуса, по линии их соединения. Найденные защелки имеют отпечатки пальцев.

После того как все защелки найдены и отпущены, половинки корпуса разъединяются. Чтобы собрать пульт дистанционного управления, просто аккуратно сдвиньте их вместе и нажмите на защелки, пока они не встанут на место.

Пыль и шерсть животных

Если кажется, что кнопки застряли или заклинили в одном положении, или загрязнились по краям кнопок, рекомендуется вернуть их на чистку. Осторожно удалите пыль и шерсть домашних животных ушной палочкой, смоченной в спирте.

Жир пальцев

Кожные выделения человека чрезвычайно жидкие. Смазка проникает, распределяется по поверхности верхней резиновой прижимной пластины пилота. Затем он попадает на контакты на печатной плате. Собирая загрязнения, он разрывает цепь. Кроме того, выделения из кожи человека обладают окисляющим действием.

Жир можно удалить с помощью раствора теплой воды и спирта. Как и в предыдущем пункте, использование маслосодержащих средств запрещено.

Самый простой способ защитить себя — использовать простой одноразовый пластиковый пакет. Их можно приобрести в любом супермаркете. Если вы не хотите выглядеть как старая бабушка с пультом дистанционного управления в сумке, обмотанной липкой лентой, вы можете использовать термоусадочную пленку. Специальные сумки такого типа можно легко купить на любом онлайн-маркете, например, на Aliexpress. При нагревании феном термоусадочная пленка образует пластиковый кокон, плотно облегающий поверхность пульта дистанционного управления.

Протекание электролита и попадание воды, напитков

Недорогие солевые и никель-кадмиевые батареи могут выделять электролит при превышении рабочей температуры или при чрезмерном разряде. Это вызывает не только короткое замыкание контактов печатной платы, но и окисление. Попадание воды отрицательно сказывается на работе пульта дистанционного управления.

Выделение электролита можно наблюдать непосредственно на корпусе источника питания. При разборке пульта дистанционного управления пользователь обнаруживает желтоватую или прозрачную жидкость с резким запахом. Она удаляется спиртом, желательно промыть детали устройства теплой водой и тщательно высушить.

Действуйте аналогичным образом, удаляя жидкость и очищая детали устройства, если вода попала внутрь корпуса. Если устройство облили пивом, нужно действовать немедленно. Этот напиток, как правило, повреждает контактные площадки и дорожки на печатной плате.

Окислы контактной группы

Если электролит протекает, то из-за попадания воды может произойти окисление контактов. Это не очень заметно на печатной плате. Однако достаточно большие пластины, к которым прикасаются батареи, могут покрыться толстым слоем солевого раствора или ржавчины. В первом случае налет удаляется старой зубной щеткой, смоченной в спирте. Во втором случае рекомендуется удалить ржавчину с помощью специального ингибитора. Если ингибитор недоступен, можно использовать тонкую абразивную ткань или острие ножа.

Сообщение «Нет сигнала»

Информация об отсутствии сигнала может указывать на различные причины неисправности. Давайте рассмотрим основные из них:

1. Это может указывать на работы по техническому обслуживанию, проводимые оператором вещания. В этом случае абоненты временно отключаются на несколько часов. Обычно «Триколор» заранее уведомляет о таких мероприятиях.
2. Механическое отсоединение кабеля между декодером и антенной. Отсоединение обычно происходит в месте подключения адаптера. Найти эту связь и восстановить ее несложно.
3. Антенна неправильно выровнена или повреждена. Даже при минимальном изменении положения спутниковой антенны телевизор может отключиться или некоторые каналы могут исчезнуть из пакета. В этом случае единственным советом является обращение за новой установкой и настройкой. Если на вашей посуде имеются признаки механических повреждений, ее необходимо заменить.
4. Конвертер неисправен. Tricolor не будет показывать, если этот критический компонент неисправен. Стандартный срок службы устройства составляет от одного до трех лет. Однако часто бывает так, что даже самый простой конвертер, который работает «день и ночь» в течение пяти лет, все еще работает как новый и никогда не ломается.
5. Что-то мешает приему. Актуально для плотных городских районов. Иногда каналы пропадают, появляются помехи или приемник просто не находит стабильного сигнала. Проблема может быть решена путем перемещения антенны в более открытое место.
6. Сбой системы или отказ приемника. Используете ли вы старый добрый GS 6301, трудолюбивый GS 8300 или новейшие GS b211 или GS b520, вы должны помнить, что технология имеет право на использование своего ресурса. На практике мы убедились, что если ваш приемник манипулирует каналами или имеет тенденцию внезапно выключаться, нет необходимости в его ремонте. Купите новый и сэкономьте больше денег.

Первое, что нужно сделать в этом случае, — убедиться, что у вас есть базовый пакет Tricolor. Когда одни каналы работают, а другие нет, дело обычно в заряде. Почти всегда вещатель предупреждает абонента об истечении срока действия. Вы можете проверить свой баланс в myAlpari на сайте поставщика услуг. Если все в порядке, попробуйте выключить, а затем снова включить через некоторое время. Если это не помогло, позвоните в службу технической поддержки.

Почему телевизор не работает при подобных «симптомах», иногда можно объяснить отсутствием контакта в слоте смарт-карты.

Перезагрузите его, выньте и вставьте обратно. Этот метод работает довольно часто.

Причины и пути решения

Чтобы исправить ситуацию, необходимо понять, почему тюнер не реагирует на пульт дистанционного управления. Причин может быть несколько:

1. Разряженные батареи.
2. Неисправный пульт дистанционного управления.
3. Ошибки при выборе режима на телевизоре.
4. Неправильное подключение декодера «Триколор» к телевизору и настройка.
5. Технически неисправный тюнер.

Выполните следующие действия, чтобы разрешить ситуацию в вашу пользу.

Проверьте пульт

Если ваша приставка «Триколор» не реагирует на пульт дистанционного управления, начните с проверки самого пульта. Для этого выполните следующие действия:

1. Включите камеру на смартфоне.
2. Направьте пульт дистанционного управления на объектив камеры.
3. Посмотрите на светодиод пульта ДУ через видоискатель и попробуйте нажать разные кнопки.
4. Если пульт отвечает и передает сигнал, вы должны увидеть слабое свечение.

Если вы ничего не видите, значит, батарейки в пульте дистанционного управления сели. Попробуйте заменить их на новые. После их замены снова выполните проверку.

Кстати, помните, что если ваш декодер Триколор не включается, то проблема, скорее всего, не только в пульте дистанционного управления. Возможно, проблема кроется в самом тюнере.

Почистите пульт

Если пульт дистанционного управления Tricolor не отвечает, можно попробовать почистить его после разборки изделия. Помните, что пластик, из которого изготовлен корпус, не очень толстый. Он может сломаться или повредиться, а сколы или вмятины от инструмента вряд ли украсят внешний вид.

Большинство пультов Tricolor очень легко снимаются:

1. Откройте крышку батарейного отсека.
2. Извлеките источники питания.
3. Проверьте нижнюю сторону.
4. Выкрутите саморезы на дне.
5. Поднимите нижнюю часть корпуса.
6. Снимите верхнюю крышку.

Ситуация с более новыми устройствами сложнее. Половинки крышки соединены защелками, и вам понадобится небольшой инструмент, чтобы найти их. Выполните следующие действия:

1. Возьмите старую банковскую карту, обрежьте одну из ее сторон и уменьшите толщину. В качестве альтернативы можно использовать полоску тонкого металла или специальный инструмент.
2. Проведите выбранным инструментом по периметру, просовывая детали между частями корпуса. Затем отодвиньте имеющиеся защелки.

После того как вы открыли пульт дистанционного управления декодера Tricolor, можно приступать к его очистке. Для этого используйте влажную и сухую ткань. Очистите поверхность, высушите и снова соберите. Затем проверьте, отвечает ли пульт дистанционного управления (используйте метод телефона с камерой).

Проверьте целостность пульта

Осмотрите устройство на предмет механических повреждений, вызванных падением или ударом о твердые предметы. Поэтому, если путь из консоли не реагирует, проверьте его. Контактные соединения обычно повреждаются вместе с корпусом, но такие проблемы можно обнаружить, открыв корпус. Если контакты питания в батарейном отсеке повреждены, их можно легко припаять.

Самая большая проблема — появление трещины на плите. Такой дефект не всегда виден при визуальном осмотре, но имеющиеся повреждения можно легко устранить пайкой. Если карбоновые дорожки в углах повреждены, декодер Tricolor не подлежит ремонту.

Разберитесь с зависанием после обновления ПО

Иногда пульт отвечает, но декодер «Триколор» не получает сигнал из-за проблемы с обновлением программного обеспечения. После загрузки новой версии программного обеспечения может возникнуть ситуация, когда вы не можете переключать каналы. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия:

1. На декодере «Триколор», который не отвечает, нажмите кнопки TV/Radio и Переключение каналов (вверх). Убедитесь, что эти кнопки нажаты одновременно.
2. Сразу после этого нажмите кнопку питания, чтобы перейти в режим ожидания.

Обратите внимание, что инструкции подходят для приставок, у которых кнопки управления расположены на передней панели. Но у более новых устройств редко возникают проблемы с пультом дистанционного управления.

Тюнер находится в специальном режиме

Если тюнер «Триколор» не реагирует на пульт дистанционного управления, когда он работает, это может быть связано с неправильным режимом работы приемника. Например, устройство может находиться в режиме ожидания. Нажмите кнопку Standby, чтобы вернуться к работе.

Не забудьте про кнопку, которая отвечает за подключение к соответствующему разъему, например, HDMI

Для получения более подробной информации обратите внимание на то, как подключены телевизор и тюнер, а также обратитесь к руководству пользователя тюнера для определения правильного режима работы.

Приложение для Андроид

Забирая пульт дистанционного управления для Триколор ТВ, описание которого мы уже изучили, его полноценный аналог — программное обеспечение для популярных мобильных операционных систем Android и iOS. Принцип установки, настройки и дальнейшего использования одинаков в обоих случаях.

1. Откройте официальный магазин приложений;
2. Введите «Пульт Триколор ТВ» в поле запроса;
3. Выбирайте программное обеспечение от оригинального производителя;
4. Загрузите и установите.

Дальнейшее использование не требует регистрации или разрешения. Даже начинающий пользователь сможет разобраться в интерфейсе благодаря интуитивно понятной компоновке и наличию дополнительных подсказок.

Клавиатура

Удобнее ли использовать клавиатуру для настройки цифрового декодера, чем пульт дистанционного управления? Если вы привыкли к этому, то да, потому что по сути клавиши управления работают по тому же принципу. Однако по сравнению с Aeromouse удобство клавиатуры меркнет.

Речь, конечно же, идет о беспроводных вариантах, продаваемых в виде мини-клавиатур, которые занимают относительно мало места и легко помещаются на коленях. Цена этих устройств ниже, чем AirMouse, но не намного. У них даже есть тачпад, как у ноутбуков, но работать с ним менее удобно, чем с курсорными клавишами.

Клавиатура отлично подходит, если вы используете смартфон для набора текста — например, при общении в социальных сетях.

Имейте в виду, что при быстром наборе текста клавиатура работает с задержками и может «проглатывать» отдельные буквы. Одним словом, невозможно работать с такой же эффективностью, как на компьютере.

Но в качестве замены пульта дистанционного управления «клавиатура» хороша. В любом случае, переключать каналы на приставке так же просто, как и на пульте дистанционного управления, а если вы сможете перепрограммировать клавиши, то сможете управлять приставкой с максимальной отзывчивостью.

Питание устройства осуществляется от тех же маленьких пальчиковых батареек или перезаряжаемого аккумулятора, которого хватает примерно на неделю-две активной работы.

Если пульт исправен

Если пульт работает, но не реагирует при подаче сигнала на декодер, то, скорее всего, требуется вмешательство в сам декодер, а учитывая, что это технически сложное устройство, лучше всего отнести его в сервисный центр для полной диагностики и устранения возникшей неисправности. В случае выхода из строя самого пульта дистанционного управления, стоит подумать о покупке нового, в общем случае можно купить новый оригинальный, но можно также приобрести универсальный пульт для цифрового ресивера, который может управлять не только приставкой, но и телевизором, что избавит вас от множества пультов на диване

Все, что нужно знать абоненту Триколор ТВ о своем ресивере

Цифровой приемник не только передает изображение и звук на ваш телевизор, но и предоставляет вам некоторые специальные возможности, которые вы не можете получить при обычном эфирном телевидении. Например, абоненты «Триколор ТВ» могут использовать встроенные функции цифрового приемника, а также расширенные сервисы «ТВ Чат», «ТВ Почта» и «ТВ Гид». Нет необходимости вызывать специалиста по установке, чтобы создать списки любимых каналов или защитить паролем просмотр программ с возрастными ограничениями — вы можете сделать все это и многое другое. Обо всех этих и других подробностях вы можете прочитать в руководстве пользователя вашего приемника.

Общее правило для всех моделей приемников гласит: не выключайте приемник и не переводите его в режим ожидания, пока все пакеты не будут полностью активированы. Это необходимо для того, чтобы приемник всегда имел доступ к активации, которая происходит автоматически через различные промежутки времени и показывает все каналы без перерыва.

Если приемник был выключен во время обновления активации, при включении приемника на экране появится синий экран с надписью «DRE coded channel» желтым цветом. В этом случае оставьте приемник включенным на некоторое время, каналы активируются не позднее чем через 8 часов. Если вы уезжаете на длительное время и не хотите оставлять электроприборы включенными, после включения приемника потребуется некоторое время для активации каналов. Обратите внимание, что для новых моделей ресиверов активация каналов обязательна в течение 96 часов после регистрации. Это означает, что если вы не включите приемник в течение этого периода, то в будущем вы сможете активировать его только на основании специального запроса, отправленного на адрес службы поддержки «НСК».

«НСК» гарантирует качество работы всех каналов и дополнительных услуг только на рекомендованном приемном оборудовании. Будьте внимательны: не все приемники поддерживают дополнительные, например, TV Guide. Поэтому перед покупкой приемника, пожалуйста, проконсультируйтесь с дилером или обратитесь к официальному сайту NSC. Следующие рекомендации будут полезны владельцам приемников DRE, DRS и GS.
Полезные функции приемника

Как программировать каналы? Во время установки спутникового оборудования ваш дилер поможет вам произвести настройку и покажет, как выполнять основные операции с ресивером. Если по какой-то причине приемник не настроен или появился новый канал, который вы хотите посмотреть, вы можете настроить каналы самостоятельно. Для этого зайдите в меню ресивера, нажав кнопку Menu на пульте ДУ, и в появившемся окне выберите опцию ‘Найти каналы Триколор ТВ’.

После нажатия кнопки OK появится диалоговое окно с предложением поиска нового списка каналов «Триколор ТВ». Переместите курсор на кнопку Да с помощью стрелки влево (кнопка Да будет выделена желтым цветом) и нажмите OK. После этого все каналы «Триколор ТВ» будут найдены автоматически, а на экране появится окно с предложением сохранить найденные каналы. Подтвердите запрос, нажав кнопку ‘OK’.

Как переключать каналы? Вы можете переключать каналы с помощью стрелок вверх/вниз, при этом каналы будут переключаться в том порядке, в котором они были сохранены. Нажмите кнопку OK для доступа к полному списку каналов и используйте стрелки вверх/вниз, влево/вправо для прокрутки списка, выбранный канал будет выделен желтым цветом. Вы можете переключать каналы в списке, нажимая кнопку ‘OK’.

Как сортировать каналы? Для ускорения выбора каналов вы можете отсортировать их в алфавитном порядке. Вызовите полный список каналов, нажав «OK», и нажмите зеленую кнопку на пульте дистанционного управления. Если выбрать курсором букву алфавита и нажать OK, в правом окне отобразятся все каналы, начинающиеся на эту букву. Для выхода из списка каналов нажмите кнопку «Exit».

Как создать список избранных каналов? В вашем приемнике уже есть четыре тематических списка: «Все радио», «Музыка», «Новости» и «Спорт». Для редактирования списков откройте меню приемника (нажмите кнопку Menu на пульте ДУ), выберите «setup» и нажмите кнопку «OK». В появившемся окне введите PIN-код вашего приемника, по умолчанию это 0000. В появившемся подменю стрелкой вниз выберите «Упорядочить списки», когда он будет выделен желтым цветом, нажмите «OK». Вы увидите два окна: слева — окно с названиями списков избранных каналов, а справа — пустое окно. Теперь вы можете изменить существующие имена четырех списков. В нижней части экрана вы видите подсказку: красная кнопка — «удалить», желтая — «создать новый список», синяя — «переименовать». Например, выберите список «Музыка» с помощью стрелок и нажмите синюю кнопку на пульте дистанционного управления, теперь вместо него можно ввести другое название, например «Фильм».

Выбрав любое имя списка, вы можете удалить его, нажав красную кнопку на пульте дистанционного управления. Вы также можете создать новый список и присвоить ему имя, нажав желтую кнопку. После того как списки подготовлены, можно назначить каналы на списки. Например, выберите канал ‘Cinema’ и поместите его в список ‘Cinema’. Сделайте это так: выберите стрелками нужный список и нажмите «ОК», появится полный список каналов, выберите стрелками «Кино» и снова нажмите «ОК». Канал переместится из полного списка в правое окно, т.е. в список «Кино». При этом все каналы разделяются на списки, и вы можете выбрать канал в пределах одного короткого списка.

Например, если вы хотите посмотреть канал «Домашний кинотеатр», он находится в списке «Кино». Нажмите синюю кнопку на пульте ДУ, в списке «Кино» выберите стрелками канал «Дом кино» и нажмите «ОК», теперь вы можете использовать стрелки для перемещения только внутри списка «Кино», и если вы хотите изменить список, нажмите синюю кнопку еще раз.

Как установить PIN-код и родительский код? Если вы хотите, чтобы никто, кроме вас, не мог изменять настройки приемника, и вы не хотите, чтобы ваш ребенок смотрел программы с возрастными ограничениями, вы можете защитить приемник с помощью PIN-кода. Для этого выполните следующие действия: нажмите кнопку Menu на приемнике, стрелкой вниз выберите «Родительский код» и нажмите «OK». Введите PIN-код в появившемся окне. Если вы его не меняли, то это цифры 0000. Чтобы установить возрастное ограничение, выберите из списка возраст 18 и нажмите «OK».

Теперь, когда вы переключаетесь на канал, транслирующий программу с возрастными ограничениями, приемник попросит вас ввести PIN-код. В этом же подменю можно установить собственный четырехзначный PIN-код: выберите «Изменить PIN-код» и с помощью стрелок вверх/вниз введите старый и новый код, подтвердите новый код и нажмите «OK». Если вы забыли PIN-код, нажмите кнопки Меню — «Состояние» — белую — 9 — желтую — 4 — красную — 8 — 7 — 3 — 5 — зеленую на пульте дистанционного управления.

Помимо этих функций, существуют дополнительные услуги, которые доступны только абонентам «Триколор ТВ», использующим приемники марок DRE, DRS и GS. Услуги предоставляются абонентам бесплатно.

Электронный персональный гид (EPG) — это электронная программа, которая появляется на экране телевизора. Его можно открыть с помощью специальной кнопки ‘EPG’. Программа доступна за несколько дней до начала. На нем указано не только время программы, но и описание: жанр, возрастные ограничения, а если это фильм, то год выпуска, режиссер и актеры. Выбрав из полного списка название канала (перемещайте курсор стрелками, выбранный канал выделяется желтым цветом), для которого вы хотите посмотреть телепрограмму, нажмите на зеленую кнопку.

В открывшемся окне можно выбрать дату (с помощью стрелок влево/вправо) и просмотреть описание соответствующей программы: выберите программу и нажмите красную кнопку. Вы можете выйти из телегида, нажав кнопку «Выход». На основе телевизионной программы можно установить таймер приемника на определенное время. Для этого войдите в меню, выберите «Таймер» и с помощью желтой кнопки установите время, в которое приемник будет переключаться на заданную телепрограмму.

Что делать

Понять, почему не включается декодер «Триколор ТВ», — это только половина успеха. Вы должны знать, что делать, чтобы устранить проблему.

Разберитесь с питанием

Прежде чем предпринимать какие-либо другие действия, необходимо разобраться с питанием тюнера

Обратите внимание на следующие моменты:

• подключен ли штекер;
• если источник питания исправен;
• Кабель от декодера не отсоединяется, так как иногда дети или животные могут случайно дотянуться до кабеля;
• Убедитесь, что блок питания правильно подключен к сети;
• Убедитесь, что выключатель питания на задней панели устройства находится в положении ON.

Проблемы с электропитанием являются одной из основных причин того, что декодер Tricolour не включается. Если это обычный выключатель, то проблем быть не должно. Ситуация усложняется, если отсутствует источник питания. Здесь возможны два варианта:

1. Источник питания является дистанционным. В этом случае его следует заменить.
2. Встроенный источник питания. Здесь ситуация сложнее, так как необходимо вскрыть корпус и заменить поврежденные конденсаторы. Вам могут понадобиться паяльник, отвертка, паяльный флюс и новые конденсаторы.

Последний вариант подходит только для тех, кто имеет опыт и знания в области электроники. Если декодер Tricolor не запускается, а у вас нет необходимых навыков ремонта, лучше всего отнести устройство в сервисный центр. В противном случае вы можете повредить тюнер и сделать его полностью бесполезным. Эта ситуация особенно важна, если устройство находится на гарантии производителя.  В этом случае неисправности будут устранены по гарантии.

Задайте правильное положение антенны

Распространенной ситуацией, из-за которой декодер «Триколор ТВ» не работает должным образом, является плохое расположение антенны. Сигнал может быть нарушен из-за плохой погоды, некачественной установки, длительного использования или физических ударов. Небольшого смещения всего на 10 мм достаточно, чтобы декодер Tricolour подал сигнал об отсутствии сигнала.

Чтобы решить проблему, выполните следующие действия:

1. Проверьте качество крепления.
2. Попробуйте изменить положение антенны. Выполните движения на 10 мм, затем подождите 6-10 секунд для регулировки сигнала и проверьте правильность отображения.

После первоначальной настройки произведите незначительные корректировки, чтобы сигнал был на уровне 70-80 процентов или выше. Последний шаг — закрепить все винты на антенне. Если проблема не может быть решена самостоятельно, вызовите помощника.

Проверьте кабель

Задаваясь вопросом, что делать, если декодер Триколор не включается, многие рекомендуют проверить кабель

Обратите внимание на его целостность от антенны до приемника. Если обнаружен поврежденный участок, отремонтируйте кабель с помощью специальных инструментов и F-коннектора.

Выполните следующие действия:

• перерезать кабель в месте ремонта;
• соединить отделенные участки между собой;
• нанесите F-коннектор на зачищенные края;
• после установки затяните ленту.

Обратите особое внимание на разъем, повреждение которого может привести к потере сигнала

Проверьте конвертер

Если вы не знаете, что делать, когда декодер «Триколор» не запускается, проверьте целостность конвертерного блока. Этот компонент находится снаружи и наиболее уязвим для погодных условий. Производители обычно дают гарантию на 12 месяцев, но на практике эти компоненты служат до 5-6 лет.

Ремонтировать эту деталь бессмысленно, поэтому единственным вариантом является ее замена. Выполните следующие действия:

• отсоедините компонент от его крепления;
• не перемещая антенну, установите новый конвертер;
• Выполните необходимые настройки.

Если вы вызовете специалиста, вам придется заплатить за его работу.

Не работает пульт

Бывают случаи, когда декодер Триколор не работает с пультом дистанционного управления. Устройство не включается при нажатии кнопки. Для начала замените батарейки в пульте дистанционного управления. Если это не поможет, возможно, потребуется ремонт или замена пульта дистанционного управления. В качестве временной меры можно использовать приложение на мобильном телефоне.

Если у вас есть опыт ремонта, откройте пульт дистанционного управления и очистите его с помощью мыльного раствора, влажной и сухой ткани. Затем высушите все детали и установите их на место. Затем проверьте, включается или выключается ли тюнер.

Технические поломки

Бывают ситуации, когда декодер Tricolor не включается после подачи питания и индикатор не загорается. Такая ситуация может указывать на техническую неисправность оборудования. Если устройство находится на гарантии, лучше сразу отнести его в сервисный центр для ремонта.

Как обновить программное обеспечение на триколор?

Если приемник уже подключен к интернету, вы можете начать обновление, войдя в меню приемника в разделе «Настройки». — «О программе» и выберите «Проверить наличие обновлений». Подтвердите начало обновления нажатием «OK» и дождитесь его завершения. После этого приемник автоматически перезапустится.

Отсутствует реакция на команды пульта

Бывают случаи, когда приемник не отвечает на команды пульта дистанционного управления и поэтому не включается. Если это произошло, пользователю следует воспользоваться специальной кнопкой на телевизоре. Приемник считается исправным, если он включается при нажатии кнопки на телевизоре.

• если приемник постоянно мигает, это означает, что он работает;
• если приемник работает неправильно и имеет прерывистое мигание, это может указывать на проблему с картой;
• индикация может отсутствовать только в том случае, если пульт дистанционного управления неисправен или если сели батарейки.

Если контроллер не работает после замены батареек, лучше его заменить. После демонтажа контроллера его ремонт заключается в очистке его внутренних частей тканью, смоченной в мыльном растворе. Затем контроллер высушивается и собирается. Если вспышка не стабилизируется после просмотра диода с помощью камеры, рекомендуется заменить пульт дистанционного управления.

Разборка и чистка ПДУ

Для удаления грязи, прилипшей к плате и контактам коврика, выполните следующие действия

• Извлеките батарейки;
• Ослабьте крепежные винты (если они есть), расположенные в батарейном отсеке;
• Вставьте острый плоский предмет (отвертку, заточенную пластиковую карту) в заметный зазор между двумя половинками пластикового корпуса и используйте его как рычаг;
• после вскрытия устройства промойте все его части теплой водой с моющим средством (лучше мягкой щеткой, например, старой зубной щеткой);
• хорошо промойте компоненты и тщательно высушите их;
• дополнительно очистите электронную плату спиртом (водка и одеколон не подходят);
• собрать RC и проверить его работу — либо на телефоне (камере), либо на самом приемнике.

Важно: если ИК-мерцание не появляется, а пульт Триколор ТВ по-прежнему не переключает каналы, скорее всего, он отслужил свое. Можно, конечно, обратиться в ремонтную мастерскую или к дилеру оператора для его «реанимации», но проще будет купить новый пульт. Такая замена обойдется в среднем в 350 рублей.

Ресивер Триколор не загружается: в чем причина

Чтобы устранить проблемы, важно выяснить, с чем они могут быть связаны:

• Электропитание. Этот критерий следует проверять в первую очередь при возникновении проблемы. Недостаточно просто проверить, что вилка торчит из розетки. Вам следует проверить источник питания на наличие неисправностей, убедиться, что адаптер правильно подключен к сети, и проверить, что кабель также подключен к декодеру.
• Неисправности со стороны пульта дистанционного управления. Декодер может выйти из строя, если сигнал пульта дистанционного управления не принимается. Причина может быть технической, например, попадание воды на печатную плату или разряженные батареи. Сначала замените батарейки или проверьте плату на наличие повреждений.
• Нет отображения на экране. Если изображение отсутствует, а экран застыл, проверьте, активен ли спящий режим, и убедитесь, что кабели подключены правильно.

Если вы не можете самостоятельно диагностировать и устранить проблему, вы можете вызвать технического специалиста на дом или отнести устройство в сервисный центр для диагностики, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов

Что делать, если завис приемник при просмотре телеканалов и не реагирует на нажатие кнопок пульта

Пульт дистанционного управления может выйти из строя сам по себе, или может произойти сбой в приемном элементе. Действия, которые необходимо предпринять в случае возникновения проблемы:

• Выполните перезагрузку приемника, отключив его от сети на некоторое время;
• Если на устройстве имеются кнопки, попробуйте переключать каналы с их помощью;
• Замените батарейки в пульте дистанционного управления;
• Проверьте, заряжены ли батареи;
• Если приемник управляется с помощью кнопок на корпусе, разберите пульт и очистите внутренние компоненты.

Пульт дистанционного управления также можно отключить, если включена функция управления HDMI. Операция выполняется нажатием кнопки пульта дистанционного управления (INPUT, HDMI).

Устройство находится в особых режимах

Если приемник Триколор не реагирует на исправный пульт дистанционного управления, проверьте режим работы пульта дистанционного управления.

Чтобы избежать случайного переключения каналов или других нежелательных действий, например, со стороны ребенка, пульт дистанционного управления можно защитить, включив «режим ожидания». Чтобы вернуться в рабочий режим, нажмите кнопку «STANDBY».

Также имеется кнопка для режима «HDMI». Используется, когда к этому режиму подключен специальный кабель. Если кабель не подключен и кнопка случайно нажата, Триколор не будет переключать каналы. Для отмены этого режима просто нажмите указанную кнопку второй раз.

Севшие батарейки

Проверить, не неисправен ли пульт дистанционного управления телевизором, можно с помощью мобильного телефона. Это можно сделать, запустив программу камеры. Наводя на диод пульт дистанционного управления и нажимая кнопки, можно увидеть вспышки на экране смартфона. Человеческий глаз их не видит, но сенсор камеры, благодаря более широкому диапазону чувствительности, может обнаружить часть инфракрасного диапазона.

Разряженную батарею можно определить визуально. Это особенно верно, если это дешевые блоки питания. О разряде или неспособности обеспечить номинальное напряжение свидетельствует деформация корпуса, появление пятен на внешнем корпусе. Наконец, батареи можно проверить с помощью тестера выходного напряжения. Изношенные батареи заменяются новыми.

Технические неисправности ресивера

Приемник — это компонент, отвечающий за прием сигналов и передачу видеопотоков. Могут быть неисправны технические компоненты приемника или сбой в работе программного обеспечения. На сам приемник распространяется гарантийный срок (1 год), в течение которого технический специалист должен отремонтировать устройство.

Если неисправность возникла после истечения гарантийного срока, вы можете провести самодиагностику или отнести устройство в сервисный центр. Обычные неисправности обозначаются сообщением об ошибке на экране телевизора или на самом устройстве.

Обратите внимание, что эти неисправности характерны для определенных моделей:

• DRE 5000, 7300, 5001;
• DRS 5003;
• GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Для других приемников неисправности могут перекрываться.

При включении мигает экран ресивера

Если дисплей мигает, это указывает на неисправность в источнике питания. Это может быть вызвано скачками напряжения. Использование сетевого фильтра или стабилизатора предотвратит возникновение неисправности в электросети.

При включении надпись Boot на экране

Сочетание букв «Boot» указывает на две неисправности:

• Программный сбой, требующий перезагрузки устройства;
• Неисправность или повреждение материнской платы.

Вы можете самостоятельно перепрошить приемник, загрузив программное обеспечение для конкретной модели приемника. Если вы это сделаете, вы потеряете все гарантийные обязательства от поставщика оборудования. Если перепрошитый приемник не запускает сигнал, необходимо заменить материнскую плату.

Замена материнской платы должна производиться в ремонтном центре. Некоторые смельчаки делают это сами. В этом случае необходимо разобрать ресивер и извлечь старый компонент. Такие действия делают гарантию недействительной.

Читайте далее: Почему не идут гудки на телефоне когда звонишь человеку?