Что делать, если не работают USB порты компьютера или ноутбука

Проверка состояния портов

И переносной накопитель, и средство связи могут быть виноваты в том, что вставив флешку, вы получаете отказ в доступе. Поэтому первым делом необходимо проверить, не засорен ли порт. Это считается наиболее распространенной причиной поломки, так как конструкция раструба открытая, что способствует его быстрому засорению. Если на передней панели иногда встречается защита в виде откидывающейся крышки, то порты на задней панели или на ноутбуках никак не защищены.

Поэтому, если ваши USB-порты перестали работать и вы подозреваете, что они засорились, возьмите достаточно мягкую щетку с длинной щетиной и проведите гигиеническую процедуру. Если порты USB на вашем компьютере/ноутбуке по-прежнему не работают, причиной, скорее всего, является физическое повреждение. Если флэш-накопитель скользит без сопротивления или не вставляется в гнездо до конца, вероятно, неисправен порт. Единственное, что поможет, — это его замена.

Также возможно, что причиной того, что устройство не работает при подключении к компьютеру, является неисправный кабель — попробуйте заменить кабель и повторить попытку подключения. Наконец, неисправным может быть и само устройство, что легко проверить, подключив его к заведомо исправным портам или другому компьютеру.

Найти ключ реестра DisableSelectiveSuspend

Если USB-порты по-прежнему не работают, мы сделаем еще один шаг вперед, внеся некоторые изменения в редактор реестра.

Чтобы открыть редактор реестра, нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter. Откроется окно редактора реестра.

Далее найдите ключ реестра DisableSelectiveSuspend. Он находится в следующей папке: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services -> USB. Затем нажмите на файл «DisableSelectiveSuspend» в правом окне и выберите «Изменить».

В поле «Значение» введите цифру 1. Это отключит Selective Suspend, и питание будет постоянно подаваться на порты USB.

Что делать, если не работают USB на передней панели ПК

Другая распространенная ситуация — когда все разъемы работают правильно, но разъем USB на передней панели компьютера не работает. Почти всегда это происходит потому, что разъемы не подключены к «внутреннему» разъему USB на материнской плате.

Дополнительную информацию и фотографии см. в части 2 данного руководства Как подключить разъемы передней панели компьютера к материнской плате.

Перезагрузка компьютера

Как ни странно, эта простая процедура является лекарством от многих компьютерных проблем. Поэтому, если порты USB перестают работать, возможно, это какой-то системный сбой на уровне ядра операционной системы.

После перезагрузки компьютер повторно просканирует все периферийные устройства, включая разъемы, и если это был программный сбой, проблема будет решена.

Как исправить нерабочие порты ЮСБ

Чтобы исправить неработающие порты USB на ноутбуке, сделайте следующее:

• Выполните перезагрузку ноутбука. Рекомендуется полностью выключить устройство, вынуть аккумулятор на несколько минут, затем снова вставить его и перезагрузить операционную систему;
• Проверьте разъемы usb на ноутбуке и, если необходимо, очистите их от пыли простой деревянной зубочисткой;
• Попробуйте подключить устройство к другому разъему usb, возможно, первый уже не работает;
• Если вы подключаете usb-устройство через кабель, попробуйте заменить последний, это может помочь в проблеме, когда USB-порты на вашем ноутбуке не работают;
• Убедитесь, что подключаемое usb-устройство работает, подключив его к другому компьютеру;
• Зайдите в BIOS и убедитесь, что функции USB работают;Проверьте работу функций USB
• Ручное обнаружение USB-устройств с помощью системы. Нажмите кнопку Пуск, введите devmgmt.msc в поле поиска и нажмите клавишу Enter. Перед вами появится Диспетчер устройств, нажмите на название списка устройств в верхней части (обычно это название вашего компьютера), перейдите на вкладку «Действие» и выберите там «Обновить конфигурацию оборудования». Если во время этой процедуры система обнаружит контроллеры USB, проблема может быть решена;Обновление конфигурации оборудования
• Извлеките, а затем снова установите контроллеры usb. Вернитесь в диспетчер устройств, как описано выше, найдите «Контроллеры USB» и дважды щелкните по этой записи. Вы увидите список контроллеров usb, щелкните правой кнопкой мыши на первом из них и выберите «Удалить».USB-контроллеры
• Таким же образом удалите все контроллеры, присутствующие в вашем списке. Затем перезагрузите компьютер, эти контроллеры будут автоматически переустановлены системой, это может помочь решить проблему неработающих USB-портов на вашем компьютере;
• Переустановите драйверы USB. Обычно ноутбук поставляется с компакт-диском с драйверами, включая драйвер USB. Установите его на свой компьютер, и проблема будет решена. Если ваше USB-подключение выделено вопросительным знаком или имеет статус «неопознанное устройство», вам необходимо узнать идентификатор устройства и поискать драйверы на данный идентификатор в сети;
• Если у вас подключено несколько USB-устройств, попробуйте отключить их и оставить только то, которое вам нужно в данный момент;
• Скачайте и запустите специальный инструмент от Microsoft, который поможет устранить проблемы с UBS, если USB-порты на вашем ноутбуке не работают;
• Выполните откат системы к предыдущей точке восстановления. Нажмите Пуск, введите rstrui в строке поиска и нажмите ввод. Найдите точку восстановления, в которой система работала правильно, и выполните откат;Восстановление системы
• Если все порты USB не работают и вышеперечисленные методы не помогли, возможно, у вас сгорел южный мост. Поручите его замену (или прогрев) в сервисном центре со специализированным оборудованием, обратитесь к ним за консультацией и помощью.

Проверка настроек BIOS

Если вы уверены, что в последнее время не обращались к BIOS и не изменяли никаких настроек, это не значит, что это принципиально невозможно. Перезаписываемая память компании не застрахована от возможных сбоев в электропитании, а они происходят с завидной регулярностью.

Поэтому если вы обнаружили неработающий USB-порт на своем ноутбуке или настольном компьютере, не поленитесь и загляните в BIOS. Вероятность того, что причиной являются неправильные настройки, низка, но отлична от нуля.

Процедура:

• перезагрузите компьютер;
• не дожидаясь появления заставки, нажмите соответствующую клавишу или комбинацию клавиш для вызова BIOS, это может быть Del (наиболее распространенная), F2 или другие клавиши, в зависимости от производителя и версии прошивки;
• Выберите «Advanced» в главном меню (на некоторых компьютерах нужный раздел может называться «Integrated Peripherals»);
• Найдите «USB Configuration» (название может быть другим, но слово USB должно присутствовать, например, «USB Function/USB Controllers»;
  
• убедитесь, что все параметры в этом разделе установлены на «Enabled» (т.е. доступны, активны);
• если для одного элемента установлено значение «Отключено», используйте стрелки вверх/вниз, чтобы изменить его на «Включено»;
  
• сохраните изменения и выйдите из BIOS, нажав F10, и подтвердите свой выбор, нажав букву Y и/или клавишу Enter.

Компьютер перезагрузится, и внесенные изменения вступят в силу. Если после этого порт USB по-прежнему не работает, продолжайте искать причину.

Кстати, изменение настроек BIOS может быть вызвано разряженной батарейкой CMOS. Это известная неисправность в старых компьютерах, которая вызывает тайм-аут системы — именно так обнаруживается проблема. Вы также можете заменить батарею самостоятельно.

Отсутствие или некорректная установка драйверов USB

Причины, связанные с ошибками программного обеспечения в Windows 7/10, можно определить с помощью диспетчера устройств. Если вы заметили, что одно или несколько устройств не работают, независимо от используемого порта, это может указывать на то, что проблема заключается в самом устройстве. Откройте Панель управления и перейдите в Диспетчер устройств. Там будут отображаться все подключенные устройства. Если в списке есть элементы с желтым восклицательным знаком или Unknown device вместо имени, проблема связана с этим устройством. Здесь может быть несколько возможных проблем.

USB-входы часто перестают работать после переустановки Windows 7/10. Это может быть связано с некорректно установленными драйверами, или необходимые драйверы могут быть вообще не найдены. Вам придется выбрать и установить их вручную.

Часто проблема может быть решена простым обновлением драйверов. Например, если автоматическое обновление Windows отключено, а сама система была установлена давно, программное обеспечение не обновляется, и могут возникать системные ошибки. Устройство может работать неправильно или вообще перестать работать. Для обновления (переустановки) драйверов контроллера USB можно использовать CD/DVD-диск с драйверами материнской платы или загрузить необходимые драйверы с веб-сайта производителя материнской платы.

Вы также можете использовать диспетчер устройств, чтобы отключить функцию энергосбережения для всех портов. Откройте список используемых USB-устройств, скрытый в разделе Контроллеры USB, Мышь и другие указывающие устройства, Клавиатуры. Дважды щелкните на выбранном устройстве, чтобы открыть окно свойств. Теперь перейдите на вкладку «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Это позволит сохранить устройство активным в любое время и при любых обстоятельствах.

Если какое-то оборудование не обнаружено, это может быть известная проблема с драйвером или проблема с оборудованием, например, неплотное соединение, поврежденный кабель или неисправный драйвер. И нередко бывает, что после подключения неисправного устройства остальные перестают работать должным образом. Клавиатура сбоит, мышь тоже, а принтер перестает печатать. Проблема аналогична сбою электропитания, т.е. вся энергия потребляется неисправным устройством, которое может быть простым коротким замыканием или другой неисправностью.

Проблемы с драйверами

Как и в случае с BIOS, драйверы также могут «сбоить», полностью или частично. Это может произойти при переустановке операционной системы, неправильном обновлении или сбое, в результате которого компьютер зависает и требует перезагрузки. Драйверы USB могут быть неисправны, устарели или установлены «неправильно». Короче говоря, если разъемы на вашем ноутбуке/ПК не работают, вам следует подумать о переустановке драйверов, что может сделать и новичок, если вы будете следовать инструкциям:

• Нажмите Win+R для запуска консоли «Выполнить», в появившемся окне введите devmgmt.msc, нажмите Enter;
  
• Вы можете запустить «Диспетчер устройств» и другим способом, например, через «Панель управления»;
• «Менеджер» показывает список всех устройств, установленных на вашем компьютере, и если с каким-то из них возникла проблема, устройство будет выделено желтым восклицательным знаком. Windows умеет находить как программные, так и аппаратные проблемы, поэтому неправильные или отсутствующие драйверы обычно обнаруживаются;
• найдите пункт ‘USB-контроллеры’, дважды щелкните его, после чего появится список USB-устройств, используемых на компьютере. Перед тем, что не работает, появится восклицательный знак, как отмечалось выше;
  
• чтобы убедиться, что порт не работает из-за отключенного или проблемного драйвера, дважды щелкните устройство еще раз, чтобы открыть контекстное меню;
• появится окно, отображающее состояние устройства, перейдите на вкладку «Драйвер» ;
  
• откроется другое окно с версией драйвера и другой полезной информацией;
• щелкните правой кнопкой мыши на другом меню; в появившемся окне вы увидите статус драйвера. Если он отключен, нажмите кнопку «Включить». Здесь также есть кнопка «Обновить»; нажмите ее и следуйте инструкциям (если Windows не может найти нужный драйвер, система попросит вас найти его вручную и указать путь для установки).
  

Еще одно полезное действие в диспетчере устройств — выполнить обновление драйвера USB. Найдите «USB host controller» в списке оборудования, щелкните правой кнопкой мыши и запустите обновление конфигурации, проверьте, работают ли проблемные порты. Если в «Менеджере» нет устройства «Host Controller», обновите конфигурацию всех доступных контроллеров. В качестве альтернативы можно просто удалить проблемный контроллер и перезагрузить компьютер. Операционная система обнаружит отсутствующий программный компонент и восстановит его.

Ремонт

Если порты USB на вашем ПК или ноутбуке по-прежнему перестают работать и ничто не помогло решить проблему, значит, необходимо заменить разъемы. Это можно сделать самостоятельно в домашних условиях или обратиться в специализированную службу, где этим займутся профессионалы.

Для самостоятельной замены порта потребуется паяльник, канифоль и новый разъем. Конечно, пригодится умение работать с паяльником, а также знание устройства компьютера, так как потребуется не только разборка, но и сборка в правильном порядке. Важно понимать, что в этом случае есть вероятность сделать что-то не так, и все перестанет работать. В дальнейшем вам понадобятся услуги мастера, и стоимость ремонта возрастет многократно.

Конечно, ремонт ноутбука в мастерской будет стоить несколько дороже, чем домашний вариант. Но в ремонтных мастерских можно найти множество портов для замены, размер которых подойдет для любого конкретного компьютера или ноутбука. Так же преимуществом обращения в мастерскую будет гарантия на выполненную работу, что позволит вам обратиться повторно, если ремонт окажется некачественным. В этом случае самое главное — ответственно подойти к выбору мастерской, чтобы деньги не были потрачены зря.

Как правило, неисправность разъемов в ноутбуках и компьютерах легко устранить. Вы можете сделать это самостоятельно или с помощью мастера-механика. Предотвращение неисправностей на ранней стадии позволит продлить срок службы компьютера или комплектующих ноутбука и избежать ненужных расходов на ремонт.

Физическое повреждение контроллера USB

Предыдущие две причины неработоспособности USB-портов были связаны с программными аспектами. Такие проблемы обычно легко устранить. Второй — аппаратный отказ, в нашем случае отказ контроллера. Такое тоже иногда случается, но в этом случае все порты USB будут выведены из строя.

Самый правильный вариант — заменить неисправный контроллер, но если вы не специалист по компьютерам, самостоятельный ремонт — не вариант. У вас остается два варианта — отнести ноутбук в ремонт или, если у вас настольный компьютер, установить внешний USB-контроллер, продающийся в виде платы, которая вставляется в пустой разъем. Они бывают двух- или четырехпортовыми, а если этого недостаточно, можно дополнительно приобрести USB-концентратор, который расширяет количество доступных разъемов, снижая при этом скорость передачи данных.

Как исправить неработающие USB порты на ПК

Если вы испробовали вышеперечисленные методы и уверены, что USB-порты на вашем компьютере или ноутбуке работают, а также само подключенное устройство, вот методы, которые могут решить проблему с программным обеспечением или системой.

1. Стороннее ПО

Некоторые программы, особенно программы безопасности, могут блокировать подключение устройств через USB. Если у вас установлен антивирус, брандмауэр или программное обеспечение сторонних производителей флэш-накопителей, удалите его. Я также рекомендую проверить вашу систему на вирусы с помощью такого антивирусного сканера, как Zemana или DrWeb.

2. Управление питанием

Windows 11/10 отключает порт для экономии энергии в батарее ноутбука. В некоторых ситуациях этот параметр может быть установлен неправильно для настольных компьютеров. См.

Нажмите Win+R и введите control.exe powercfg.cpl,,3, чтобы быстро открыть настройки питания. Найдите и разверните колонку «Параметры USB» и установите для нее значение «Запрещено», чтобы временно отключить порт USB.

3. Питание для USB-контроллера и устройства

1. Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств. Если вы подключаете устройство к USB-порту компьютера как Bluetooth, дважды щелкните на нем, чтобы открыть его свойства и перейти на вкладку «Управление питанием». Снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
2. Далее разверните колонку Контроллеры USB и дважды щелкните по всем контроллерам по очереди и снимите флажок, чтобы отключить энергосбережение.

4. Конфликт со старыми драйверами

Старые драйверы могут конфликтовать с текущими драйверами. Вы не увидите старые драйверы, потому что они скрыты, но мы их удалим. Для этого:

• Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств».
• Нажмите на вкладку «Вид» в верхней части и выберите «Показать скрытые устройства».
• Если вы подключили клавиатуру, а USB-подключение не работает, разверните колонку «Клавиатуры» и удалите все, что имеет полупрозрачный вид.
• Также разверните колонку «Контроллеры USB» и удалите все, что просвечивается.
• Перезагрузите компьютер или ноутбук и убедитесь, что порт USB работает.

5. Переустановить драйвер

• Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств.
• В диспетчере устройств выберите устройство, которое вы хотите подключить в качестве флэш-накопителя, клавиатуры или мыши.
• Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
• Затем перейдите на вкладку «Действие» и нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».

6. Правка фильтров для USB

Перед выполнением этого шага я рекомендую создать точку восстановления системы. Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

• HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
• С правой стороны, если есть два параметра UpperFilter и LowerFilters, удалите их.
• Перезагрузите компьютер, и порты USB должны заработать.

Перебои с питанием

Блок питания современного ПК устанавливается с большой долей вероятности, но кто может предсказать, что будет завтра? Достаточно подключить высокопроизводительную видеокарту или другие ресурсоемкие периферийные устройства, чтобы возникли проблемы с питанием. Поскольку порты USB потребляют относительно мало энергии, даже небольшие колебания напряжения могут привести к неисправности порта или контроллера.

Поэтому если USB-разъемы вашего ноутбука не работают, стоит проверить напряжение на выходе блока питания, а также на входе одного из портов. Однако если вы не являетесь экспертом, вам не следует этого делать. Обратитесь в ближайший сервисный центр, и если ваши подозрения подтвердятся, лучшим вариантом будет замена блока питания на более мощный.

В качестве альтернативы можно использовать USB-концентратор с автономным питанием. В этом случае можно избежать проблем с работой оборудования, подключенного через USB, но нехватка питания не исчезнет, а более важные и необходимые компоненты компьютера могут быть повреждены.

Однако снизить энергопотребление можно и программно. Для этого запустите диспетчер устройств, войдите в свойства устройства с дефицитом мощности и удалите селектор холостого отключения с вкладки «Управление питанием».

Попробуйте следующие исправления:

Здесь есть 6 возможных решений. Возможно, вам не нужно пробовать их все; просто прокрутите страницу вниз, пока не найдете то, что вам подходит.

1. Перезапуск ноутбука
2. Настройка управления питанием
3. Переустановите драйверы USB
4. Обновление драйверов USB
5. Отключение выборочного приостановления USB
6. Извлеките аккумулятор из ноутбука

Перед началом работы

Прежде чем начать, вы можете попробовать провести несколько простых тестов. Это может избавить вас от многих проблем.

1. Физическое повреждение USB-портов?

Внимательно проверьте порты USB, чтобы убедиться, что внутри ничего не застряло. Осторожно извлеките его, если увидите что-то на дне.

Если порт USB физически выглядит нормально и не имеет препятствий. Вы можете подключить USB-устройство к порту и попробовать осторожно покачать его вверх-вниз. Если он легко покачивается, это признак неисправности порта.

2. Проблемы с устройством?

Если у вас есть другой компьютер или ноутбук, попробуйте подключить устройство USB к нему. Если он начнет работать, то вы должны знать, что проблема с портом USB.

Если он по-прежнему не работает, значит, проблема в устройстве.

Если у вас нет запасного компьютера, но есть дополнительное USB-устройство, попробуйте подключить его, чтобы исключить проблему с устройством.

Если порт USB по-прежнему не работает, вы можете попробовать следующие способы решения проблемы.

Исправление 1. Перезагрузите ноутбук

Иногда простая перезагрузка может исправить ситуацию с нераспознанным USB-устройством. Подключите USB-устройство, подождите несколько минут, затем перезагрузите ноутбук. Снова подключите USB-устройство и проверьте, работает ли оно.

К счастью, это сразу же устранит вашу проблему, и вам больше не придется беспокоиться об этом.

Если нет, вам нужно будет перейти к следующему исправлению.

Исправление 2: настройте управление питанием

В целях экономии энергии Windows отключает контроллеры USB, когда они не используются, и включает их снова, когда они необходимы. К сожалению, иногда Windows не может повторно включить контроллеры USB.

Чтобы исключить эту причину, настройте управление питанием, выполнив следующие действия:

1. На клавиатуре нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и R, чтобы вызвать команду «Выполнить». Затем введите devmgmt. msc в поле и нажмите OK .
2. В окне Диспетчер устройств дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины, чтобы развернуть выпадающий список.
3. Щелкните правой кнопкой мыши USB Root Hub в списке и выберите Свойства .
4. Перейдите на вкладку Управление питанием. Затем снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии и нажмите OK.
5. Повторите шаги 3-4 для каждого концентратора USB Root в списке контроллеров универсальной последовательной шины.

Выполнив описанные выше действия, вы сможете проверить, что ваши USB-порты снова работают. Если все работает, как ожидалось, поздравляем! Если нет, вы можете попробовать следующий метод.

Исправление 3: переустановите драйверы USB

Вы также можете попробовать удалить все USB-устройства из системы с помощью Диспетчера устройств . Windows автоматически переустановит драйверы USB после перезагрузки.

1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R . для вызова окна «Выполнить». Затем введите devmgmt.msc в поле и нажмите OK .
2. Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины, чтобы развернуть выпадающий список.
3. Щелкните правой кнопкой мыши USB Root Hub в списке и выберите Удалить устройство.
4. Повторите шаги 3-4 для каждого корневого концентратора USB в списке контроллеров универсальной последовательной шины.
5. Перезагрузите ноутбук, чтобы изменения вступили в силу. Убедитесь, что порты USB снова работают.

Исправление 4: Обновите драйверы USB

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, скорее всего, вы используете неправильный или устаревший драйвер USB. Вам необходимо обновить драйверы USB. Если вы не уверены в том, что сможете играть с драйверами вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее нужные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, не нужно рисковать, скачивая и устанавливая неправильный драйвер, или беспокоиться об ошибках установки…..

Вы можете автоматически обновлять свои драйверы с помощью Driver Easy в БЕСПЛАТНОЙ или ПРО версии. Но версия Pro требует всего 2 клика (при этом вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1. Загрузите и установите Driver Easy.
2. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Scan Now . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
3. Нажмите кнопку Обновить рядом с проверенным USB-драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, а затем вы можете установить его вручную (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии).
4. Кроме того, вы можете нажать кнопку Обновить все, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — при нажатии кнопки Обновить все вам будет предложено обновить драйверы).
5. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support @ drivereasy .com .
6. Перезагрузите ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.
7. После выполнения описанных выше действий драйверы USB должны быть обновлены. Убедитесь, что порты USB на вашем ноутбуке работают правильно.

Исправление 5: Отключите выборочную приостановку USB

Если проблема с USB все еще существует, можно попробовать отключить функцию выборочного приостановления USB. Выборочная приостановка USB предотвращает потребление компьютером слишком большого количества ненужной энергии, переводя определенные порты USB в состояние пониженного энергопотребления. Отключение этой функции может помочь решить проблемы с USB.

1. Введите схему питания в поле поиска и нажмите Выбрать схему питания.
2. Нажмите Изменить настройки плана рядом с тем вариантом плана, который у вас есть в настоящее время. .
3. Нажмите Изменить расширенные параметры питания.
4. Дважды щелкните USB Settings , а затем дважды щелкните Set Selective USB Suspend .
5. Нажмите Включено, чтобы открыть выпадающий список. , а затем выберите Отключено . Наконец, нажмите Применить и OK, чтобы сохранить изменения.

Теперь вы можете проверить работоспособность портов USB.

Не работают передние USB порты компьютера

Для настольных ПК производители позаботились о том, чтобы разместить несколько разъемов на передней панели для удобства пользователя. Обычно они расположены в нижней части передней панели и закрываются откидывающейся крышкой.

Если неисправными оказались передние разъемы, снимите боковую крышку компьютера (не забудьте выключить питание) и проверьте, правильно ли они подключены к материнской плате. Также не лишним будет проверить целостность проводки и состояние паяных соединений.

Проверьте правильность подключения, обратившись к руководству материнской платы, но если его нет, а вам лень искать в Интернете, символы USB1/USB2 обозначены на материнской плате. Внимательно осмотрите провода, идущие от материнской платы к передней панели, чтобы увидеть, не оборваны ли они и не повреждена ли изоляция, что может привести к короткому замыканию. Если провода повреждены, замените их.

Настройка электропитания

В ноутбуках часто бывает, что блок питания USB отключается, когда ноутбук работает только от батареи. Но эту настройку можно отключить. Также эта проблема иногда по каким-то причинам возникает на ПК, если опять же блока питания не хватает для поддержки большого количества устройств.

1. Нажмите + R и введите: powercfg.cpl
2. Здесь будет несколько вариантов плана питания. Лучше всего установить значение «Сбалансированный» или «Высокая производительность». Если вы боитесь что-либо менять, перейдите в «Настройки плана питания» на текущем плане.
3. Нажмите на ссылку «Изменить расширенные настройки питания».
4. Прокрутите вниз до раздела USB и откройте его, вам нужно будет установить параметр временного отключения на Deny. На ноутбуках будет два варианта: сеть и батарея — в обоих случаях установите значение запрещено.
5. Нажмите кнопку «Применить».

Удалить USB Host Controller

Далее действуйте с осторожностью. Если вы работаете на компьютере, у вас наверняка есть подключенные USB-мышь и клавиатура. Если вы удалите хост-контроллер USB, вы не сможете использовать работающие мышь и клавиатуру. Это не проблема, так как они снова заработают после перезагрузки компьютера.

Итак, как вы поняли, необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши на устройстве USB Host Controller и выбрать «Удалить». Сделайте это для всех устройств с именем USB Host Controller.

После удаления контроллера хоста USB перезагрузите компьютер или ноутбук. После перезагрузки компьютер автоматически установит необходимые драйверы для портов USB.

Программные методы

Прежде всего, не забывайте, что вы работаете с Windows. Внезапно, без какой-либо внешней причины, неисправность может быть устранена простой перезагрузкой. Кстати, это официальная рекомендация Microsoft на странице поддержки. На ноутбуке эту операцию можно выполнить с помощью сочетания клавиш «Alt «+»Ctrl «+»Del». На рабочем столе, когда клавиатура и мышь не работают, нажмите кнопку «Reset», расположенную на корпусе.

BIOS

BIOS (или его современная версия UEFI) обеспечивает интерфейс между компонентами компьютера на начальном уровне, до запуска операционной системы. Поэтому, если в нем отключен рабочий драйвер, система считает, что его не существует. Состояние портов можно проверить, войдя в BIOS во время перезагрузки компьютера.

Дальнейшие действия пользователя заключаются в поиске раздела, отвечающего за работу USB. Здесь собраны параметры, определяющие работу водителей. Задача пользователя — убедиться, что все они включены.

Как видно на скриншоте, один из флажков находится в выключенном положении. В нашем случае он отвечает за поддержку USB-клавиатур в старых операционных системах. Напомним, что BIOS не поддерживает работу с мышью. Вы должны перемещаться по меню с помощью стрелок и функциональных клавиш клавиатуры.

Включите драйвер и не забудьте сохранить сделанные изменения. Функциональная клавиша, отвечающая за это действие, подчеркнута в правой части окна.

UEFI как современная версия BIOS поддерживает использование мыши в графическом интерфейсе. С ним проще работать пользователям, а выполняемые действия аналогичны уже описанным. Обратите внимание, что нужный элемент, отвечающий за работу с последовательной шиной, находится в том же разделе Advanced.

Проверьте состояние, сохраните действия и выйдите. После перезагрузки компьютера ранее отключенные порты USB начнут работать.

Маловероятно, что порт, который работал нормально, изменил свою аппаратную конфигурацию за одну ночь. По этой причине рекомендуется использовать этот метод на компьютере, который вы видите впервые или который находится в «общественном» пользовании. Вы не знаете, кто или что «адаптировалось» там до вас. Поэтому, если порты USB на нем не работают, стоит проверить конфигурацию оборудования.

Включение расширенной поддержки USB в BIOS может пригодиться, если вы решите перезагрузиться в безопасном режиме. В противном случае вы рискуете остаться без вклада. Компьютер загрузится, но клавиатура и мышь не будут работать.

Windows 7

Вы можете либо включить порты USB в Windows, либо проверить драйверы в самой операционной системе. Для этого откройте Диспетчер устройств. Вы можете получить доступ к нему несколькими способами. Например, вы можете открыть Панель управления.

Используйте контекстное меню на значке «Мой компьютер». Выберите выбранный элемент и перейдите к описанию свойств компьютера.

В открывшемся окне выберите выбранный элемент.

Наконец, вы можете воспользоваться меню «Выполнить».

Набрав команду, показанную на скриншоте, вы напрямую откроете диспетчер устройств.

В верхней части окна находится кнопка, отвечающая за быстрое обновление всей аппаратной конфигурации компьютера. Это позволит снова опросить аппаратное обеспечение компьютера и найти устройство, которое перестало работать. Например, это можно использовать, чтобы заставить компьютер искать драйвер для флэш-накопителя, который не обнаруживается самостоятельно.

Второе использование диспетчера устройств предполагает, что сканирование оборудования не удалось. Этот метод более сложный и требует программного удаления драйверов.

Выбирая по очереди каждый из них, вызовите контекстное меню и удалите драйверы. Будьте готовы к тому, что клавиатура и мышь также являются USB-устройствами и могут перестать работать. При возникновении такой ситуации выполните перезагрузку. Удалите все драйверы, которые вышли из строя, и перезагрузите компьютер. Драйвер Windows для портов USB будет восстановлен автоматически при перезагрузке компьютера. Если причина была в этом, то после переустановки все будет работать.

Microsoft регулярно выпускает обновления, но многие пользователи по разным причинам отключают эту функцию. В большинстве случаев срабатывает эффект «памяти поколений». В эпоху повсеместного использования пиратских копий это использовалось для обеспечения стабильности системы. В результате без обновления драйвер USB для Windows может просто устареть.

На скриншоте показано меню управления, доступное для каждого драйвера при выборе «Свойства». С помощью выделенных кнопок можно просмотреть информацию, обновить драйверы USB, откатиться к предыдущей версии или удалить их.

Неисправное или неопознанное устройство Windows будет обозначено желтым треугольником с восклицательным знаком в диспетчере. Если этот значок появляется на USB-драйвере, стоит воспользоваться меню управления драйверами, показанным здесь.

Со следующей проблемой сталкиваются в основном владельцы ноутбуков. Проблема заключается в том, что порты USB «выпадают», когда компьютер выходит из режима сна или гибернации. Другими словами, вы спокойно работаете, затем закрываете крышку ноутбука и выходите выполнять какие-то другие поручения. Когда вы возвращаетесь, вы обнаруживаете, что подключенные периферийные устройства не работают. Такое поведение связано не с неисправностью, а с функцией управления питанием.

На снимке экрана видно, почему USB-порты в Windows отключены. Когда ноутбук работает от аккумулятора, система может отключить концентратор для экономии энергии. Обратная операция должна выполняться автоматически при подключении питания. На практике это происходит не всегда. Поэтому, если у вас отмечен этот параметр, снимите его, чтобы предотвратить отключение портов в режиме энергосбережения.

Windows 10

Проблемы с USB-портами в Windows 10 в значительной степени являются искусственно раздутой проблемой. При запуске Microsoft активно рекламировала ее как систему, которая будет работать практически на любом «железе». Действительно, его системные требования достаточно демократичны. В результате пользователи, обходившие Windows 8 стороной из эстетических соображений, начали устанавливать ее на устройства, которые давно не обновлялись, и возникли проблемы.

Фактически, Windows 10 основана на том же ядре NT, что и ее предшественники. Как таковая, она имеет только «болезни», которые передаются по наследству. Все методы, описанные для Windows 7, гарантированно работают и там. Проблема может заключаться в поиске диспетчера устройств в «зарослях» нового меню.

На скриншоте показан порядок этого перехода. Сначала в левом углу выберите «О программе». Затем в правом углу выберите «Сведения о системе». Появится старое окно со ссылкой, ведущей в Диспетчер устройств.

Установка нового порта USB

Прежде чем приступить к замене порта, необходимо узнать, относится ли он к типу 1.0, 2.0. Необходимое оборудование — паяльник. Доска фиксируется канифолью.

Инструкции:

1. Разборка.
2. Разборка.
3. Вставьте новый порт.
4. Соберите ноутбук.

После разборки ноутбука найдите порт. Он расположен на плате и должен выступать. Его трудно спутать с другими разъемами. При необходимости можно подключить кабель USB. Простое извлечение платы не всегда является решением проблемы.

Вам не придется никуда ехать — наш курьер бесплатно заберет ваше оборудование для диагностики и вернет его вам после ремонта!

Поскольку речь идет о ноутбуке, все модули плотно прилегают друг к другу. Плата может быть забита жестким диском. Чтобы решить проблему, отсоедините накопитель, а затем чипсет. Жесткий диск в большинстве моделей крепится четырьмя винтами. Существуют очень редкие исключения, когда используются защитные пластины. Наличие скрытых винтов добавляет сложности. За наклейкой может находиться дополнительная скоба, без которой невозможно отсоединить компонент. Секрет заключается в том, чтобы добраться до доски.

Ошибки новичков:

• Повреждение платы;
• Ослабленные винты не полностью удалены;
• Поврежденный диск;
• Отсоединение порта USB.

На этом список сюрпризов не заканчивается. При откручивании порта стоит обратить внимание на его усадку. Если был использован термостойкий припой, то с помощью обычного паяльника ничего сделать нельзя.

При выборе оборудования обратите внимание на его мощность. Для более дорогих ноутбуков обязательно используется термостойкий паяльник. Считается, что такие соединения имеют длительный срок службы.

Разница заключается в качестве контактов. Кроме того, используются различные боковые крепления, и стоит обратить внимание на их форму. Даже если порт 2.0 покупается для установки на родной ноутбук, на месте вы обнаружите, что посадочное гнездо немного шире или уже.

Если гнездо шире, необходимо изменить гнездо на ноутбуке. С помощью напильника можно расширить выход. Второй вариант — расширить вкладки на модуле. Это требует ювелирной точности, поэтому лучше взять лупу и пинцет.

При сборке стоит соблюдать правила:

• Пайка проходит гладко;
• Проверьте с помощью тестера.

Если пайка выполняется новичками, USB-модуль будет смещаться в сторону или торчать назад. Любой из этих вариантов сделает крышку ноутбука проблемной. Тестер катушек можно использовать как простой тестер. Если контакт цел, цепь будет показывать «закрыто».

Если порт не помещается в корпус ноутбука, требуется модификация. Эксперты рекомендуют использовать для этого плоскогубцы. Вариант использования файла также подойдет. Все зависит от формы крышки и ее высоты.

Во многих случаях полная замена USB-порта не требуется. Когда человек откручивает корпус, он видит, что один из контактов отвалился.

Поэтому разумным решением будет припаять его, чтобы схема заработала. Специалисты постоянно сталкиваются с тем, что универсальная последовательная шина не работает должным образом. На это есть несколько причин:

• Механические повреждения;
• Перегрев;
• Износ с течением времени.

Для решения этой проблемы подготовлены инструменты:

• Отвертки;
• Паяльник;
• Нож;
• Пинцет.

Если контакт отошел, гораздо легче работать с края. Когда это происходит в середине, невозможно попасть в нужную точку. Необходимо полностью заменить деталь или отпаять соседний контакт. Электронная схема выглядит чрезвычайно простой, поскольку в ней всего четыре вывода. В сервисной службе точно не будут спасать старый модуль, и на то есть веские причины:

• Время работы;
• Низкая стоимость порта;
• Долговечность новой детали.

Если вам не хочется спасать старый порт, даже если контакт отошел от края, можно подготовить новый USB-модуль.

Если вы разберете ноутбук, вы можете обнаружить, что неисправности находятся не только на USB, но и на материнской плате.

Основными компонентами являются:

• Северный мост;
• Южный мост.

Это части материнской платы, иначе называемые контроллерами. Северный мост отвечает за связь с процессором. Порт USB может выйти из строя из-за южного моста. Помимо разъемов, он также отвечает за связь с аудиосистемой платы, шиной, клавиатурой и мышью.

Если посмотреть на схему материнской платы, то желанный южный мост расположен рядом с процессором. Он выглядит как черная вкладка с небольшими надписями на ней. Проверить драйвер легко даже без специального оборудования. Если ноутбук включен, стоит прикоснуться пальцем к этому месту и понять его состояние. Когда мост горячий и прочный, он определенно доживает свои последние дни. Замените драйвер в сервисном центре.

Перестали работать usb-порты на ноутбуке

Иногда неисправности могут быть вызваны неисправной материнской платой. Дело в том, что BIOS системы может как активировать, так и деактивировать порты. Если это так, зайдите в BIOS, выберите «USB configuration» и установите соответствующие флажки, чтобы включить порты.

Проблема может быть вызвана устаревшим драйвером. Обновление до более новой версии может занять несколько минут. Если вы не можете решить проблему самостоятельно, лучше доверить замену или ремонт специалисту по обслуживанию.

СОВЕТ! Сброс настроек BIOS помогает убедиться, что порты USB подключены.

В некоторых случаях порты не работают просто из-за перегрузки, если одновременно задействовано несколько гаджетов. USB-накопитель не может обеспечить необходимое питание. Устройство можно оставить в гнезде, удалив другие устройства из конденсатора.

Читайте далее: Почему телефон или планшет не подключается в wifi: причины и способы решения проблемы