Как исправить ошибку «Приложение Сервисы Google Play остановлено»

Почему появляется ошибка «Сервисы Google Play»

Сбой в обслуживании исключает возможность использования многих программных продуктов и часто носит постоянный характер, поэтому проблема требует немедленных действий по ее устранению. Ошибка «службы Google Play остановлены» обычно возникает при запуске программ, настройке или использовании определенной опции, при этом программа сразу же закрывается с всплывающим сообщением на экране.

Точно неизвестно, почему сервисы Google дают сбой, но проблема связана с потерей данных на одном из этапов между обменом пакетами обновлений и серверами, и невозможностью отследить эту связь. Из-за нарушения связи система пишет «Приложение Google Play Services остановлено», и одним из основных источников неисправности является неправильная синхронизация между устройством и серверами. Проблема возникает на многих устройствах Android, независимо от марки, модели или оболочки. Например, это может быть как флагман Samsung, так и бюджетный смартфон от малоизвестного производителя, при этом технологический сбой не будет стойким ни на одном устройстве, а его цена не имеет значения.

Поэтому сообщение об ошибке может появляться в разных случаях:

• Приложение не обновлялось в течение длительного времени;
• Неисправность Wi-Fi или мобильного соединения;
• Неисправность устройства или операционной системы;
• Не удалось обновить микропрограмму;
• Устройство не сертифицировано.

В зависимости от причины работает то или иное решение, и хотя невозможно точно определить, что вызвало проблему, ее можно устранить, выполнив ряд корректирующих действий.

6 вариант решения: при некорректной перепрошивке Android

Если вы настроили свое устройство Android, вы должны знать, что в погоне за новыми функциями вы можете нарушить работу стандартных приложений. Ошибка может возникнуть в результате:

• установка неоригинальной микропрограммы;
• версия прошивки не соответствует версии смартфона или планшета;
• Вы не выполнили стирание перед перепрошивкой — вы не удалили старые данные.

Для устранения проблемы потребуется перепрошивка телефона Android — простой сброс настроек Android на заводские не поможет.

Способы устранения бага

Давайте подробнее рассмотрим, что делать, если возникла дисфункция, связанная с остановкой работы сервисов Google Play, и как справиться с задачей восстановления корректной работы Play Маркета и других фирменных приложений.

Проверка работы сотовой сети или Wi-Fi

Первое, что необходимо сделать, — убедиться, что ваше устройство подключено к Интернету. Даже если смартфон подключен к сети, о чем свидетельствует значок на дисплее, обозначающий статус подключения, зайдите на любой сайт в браузере. Убедившись, что интернет доступен, переходите к другим решениям.

Перезагрузка

Еще один простой, но очень эффективный способ избавиться от неисправности — перезагрузить устройство. Несмотря на простоту выполнения, этот метод является спасительным во многих ситуациях, его также стоит использовать, если вы хотите устранить неисправность сервиса Google Play.

Включение диспетчера загрузки

Далее необходимо включить опцию Boot Manager в настройках системной службы. Для этого выполните следующие действия (в разных версиях операционной системы и оболочки меню устройств немного отличаются, но принцип остается тем же):

• В настройках Android перейдите в подраздел «Приложения»;
• Найдите «Менеджер загрузок», откройте его (если не можете найти службу в списке, можете воспользоваться поиском);
• проверьте, запущена ли программа (кнопка «Стоп» будет активна). Если нет, выберите «Включить», что приведет к активации услуги.

Очистка локальных данных и кэша

Следующий метод, включающий очистку кэшированных данных, также может помочь устранить ошибку, сообщающую об остановке служб Google:

• Перейдите в раздел «Настройки» — «Приложения»;

  

• Найдите «Службы GooglePlay» и перейдите на его страницу;
• На вкладке «Память» нажмите «Очистить кэш»;
• Здесь выберите «Управление памятью» и удалите данные, нажав соответствующую кнопку.

Сделайте то же самое для Play Market, если вы получите ошибку «Приложение Google Play Market было остановлено». — найти в списке установленных программ и удалить данные в разделе памяти на его странице. Перезапустите устройство.

Реактивация Google-аккаунта

В некоторых ситуациях ошибку можно устранить, повторно добавив учетную запись Google в Android. Удаление учетной записи на устройстве также означает, что все несинхронизированные данные (файлы различных типов, телефонные контакты и т. д.) будут потеряны, поэтому мы рекомендуем создать резервную копию данных, которые вы хотите сохранить, прежде чем приступать к устранению неполадок с помощью этого метода.

Чтобы переподключить учетную запись Google, сделайте следующее

• перейдите к настройкам устройства;
• найдите здесь соответствующий пункт меню — в зависимости от вашей операционной системы он может называться «Учетные записи», «Учетные записи» или «Учетные записи и резервное копирование»;
• выберите из списка учетную запись Google, связанную с вашим устройством;
• если требуется синхронизация, предварительно синхронизируйте данные, выбрав соответствующий пункт синхронизации аккаунта;
• в меню выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите свое намерение;
• вернитесь к списку ваших счетов и нажмите «Добавить счет». — «Google»;
• введите данные для авторизации в имеющиеся поля;
• Примите условия и положения, а затем следуйте инструкциям на экране.

После повторной активации учетной записи проверьте, исчезла ли проблема. Если нет, продолжайте.

Переустановка обновлений Android

Другой метод решения проблемы сбоя в Google Play — обновление программного обеспечения или откат до стандартной версии ПО, а затем обновление до свежей, для чего:

• перейдите в «Настройки», откройте «Приложения»;
• На вкладке «Все» найдите «Google Play Маркет»;
• На странице информации нажмите три точки в правом верхнем углу дисплея и «Удалить обновления», подтвердите свое намерение и вернитесь на главный экран;
• запустите Play Store; примите соглашение;
• в меню (три полоски слева вверху) выберите «Настройки»;
• нажмите на «Play shop version», начнется процесс;
• дождитесь завершения процедуры.

Обновление приложения Google Play Services

Также можно переустановить проблемное программное обеспечение через браузер со сторонних ресурсов, которым вы доверяете, например, безопасные архивные загрузки с apkmirror.com. При загрузке APK-файла приложения проверьте поддерживаемую версию Android и убедитесь, что данные совпадают (на смартфоне проверьте информацию в настройках, чтобы узнать, какая версия установлена, перейдя в «Настройки» — «Информация о телефоне» — «Информация о программном обеспечении» — «версия Android»). На странице соответствующего приложения (на сайте) нажмите кнопку Download, затем запустите скачанную программу установки и следуйте инструкциям на экране устройства.

Восстановление заводских настроек Hard Reset

Сложный, но достаточно эффективный метод исправления ошибок, в том числе и рассматриваемой ошибки — сброс смартфона к настройкам по умолчанию.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Все пользовательские данные, хранящиеся на устройстве, будут потеряны, поэтому заранее позаботьтесь о сохранении важных данных в облаке или на карте памяти.

Чтобы вернуть смартфон к исходным настройкам, сделайте следующее

• в настройках откройте «Общие настройки»;
• в разделе «Хранилище» выберите «Восстановление и сброс» или «Система». — «Сброс» (в разных версиях Android эта опция может находиться в разных разделах);
• выберите «Сброс настроек» и подтвердите действие. Вам может быть предложено ввести PIN-код или графический ключ.

Сброс кэша или Данных приложения

Вам нужно будет сбросить кэш или данные (в зависимости от ситуации), чтобы игра или приложение снова заработали.

Как мне это сделать?

1. Перейдите в меню «Настройки» на вашем устройстве Android
2. Зайдите в «приложения» и найдите приложение или игру, которая перестала работать после обновления.
3. Если у вас Android 5.0 или более поздняя версия, перейдите в «App Store
4. Сначала очистите кэш приложения и проверьте, работает ли приложение
5. Если приложение не работает, вернитесь в «Настройки Android», перейдите в «Настройки приложений» и «Стереть сведения о приложении» и проверьте, работает ли приложение.

Что делать для решения ошибки с телефоном Samsung

Неплохо начать с методов, которые чаще всего помогают решить проблемы на телефонах Android. Давайте удалим все лишние данные, которые помогут не только справиться с ошибкой на телефоне Samsung, но и освободить лишнюю память.

Процедура, если службы Google Play продолжают закрываться без причины:

1. Нажмите на значок настроек, который находится на главном рабочем столе телефона;
2. Или покиньте экран и найдите символ зубчатого колеса здесь. Нажав на него, вы перейдете в окно настроек;
   
3. Затем найдите пункт меню «Приложения»;
   
4. Затем у вас должно появиться окно со всеми приложениями на вашем телефоне: как загруженными, так и установленными до вас;
   
5. Вы можете выбрать вкладку «Система», если она существует в вашем случае. Потому что Google Play и его сервисы принадлежат системе;
   
6. Когда вы откроете рынок, вы увидите несколько кнопок: «Остановить», «Отключить» и т.д. Среди них должен быть пункт «Очистить кэш»;
   
7. Если такого пункта нет, необходимо нажать кнопку «Сохранить». И очистите кэш из этого окна.
   

Затем необходимо найти среди всех или системных приложений еще одно — «Google Play Services». С ним следует выполнять те же действия. Затем перезагрузите свой смартфон Samsung и попробуйте войти в рынок сейчас. На данном этапе есть большая вероятность, что это сработает. Если нет, следуйте инструкциям в этой статье ниже.

Если у вас возникли проблемы в других приложениях, которые постоянно закрываются, очистите кэш в них, и, возможно, вам удастся решить проблему. Также попробуйте в окне приложения Google Play запретить ему очищать кэш. Или откройте окно с запущенными задачами и закройте их, чтобы они не мешали. В окне приложения должна быть кнопка для удаления обновлений. Используйте его для возврата в рабочее состояние. Так как время от времени на наших устройствах появляются некорректные обновления.

Основные рекомендации по устранению

Что же делать? Вначале рекомендуется попробовать следующие рекомендации:

• Проверьте уровень сигнала. Если имеются альтернативы, попробуйте их все. Например, переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi. От Wi-Fi до кабельного и так далее;
• Выполните очистку. Это относится к сервису Play Store. Вам нужно перейти в раздел «Приложения и уведомления» через настройки. В нем выберите «Все приложения». Откроется список, в котором нужно найти интересующую вас опцию и перейти к ней. Нажмите на «Хранилище». Выполните очистку кэша и данных;
• Выполните полное выключение устройства, а затем, через несколько секунд, включите его снова.

Иногда этих простых действий достаточно, чтобы устранить проблему.

Проверка даты и времени

Поддержание даты и времени в актуальном состоянии является необходимым условием для правильной работы всей системы Android. Правильные параметры должны быть установлены в Настройках. Точнее, они должны быть автоматически извлечены из сети.

Поскольку большинство компонентов и служб операционной системы, включая Google Play, подключены к серверам и регулярно обращаются к ним для отправки и получения данных, неправильно установленная дата и ваш часовой пояс могут стать причиной многих ошибок.

1. Вам необходимо найти пункт «Дата и время» в «Настройках». В зависимости от версии Android и кожи вашего телефона этот пункт меню может находиться в общем списке «Настройки» или в разделе под названием «Система». В нашем примере (смартфон Xiaomi MI A2) он находится в разделе «Система».

Теперь проверьте, что дата, время и часовой пояс были определены автоматически. Они должны быть «подтянуты» сетью. Установите переключатели напротив них в активное положение.

Нажмите здесь, если сломалось системное приложение, которое обновляется с прошивкой

1. Удалите данные приложения, которое вызывает ошибку.
2. Выключите и включите устройство.
3. Проверьте, исчезла ли ошибка.Если ошибка исчезла, с вашим устройством все в порядке.
   Если ошибка все еще возникает, выполните сброс данных.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Во время сброса память устройства будет стерта, и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.

Нажмите здесь, если сломалось системное приложение, которое обновляется через Play Маркет

1. Удалите данные приложения, которое вызывает ошибку.
2. Выключайте и включайте устройство.
3. Проверьте, исчезла ли ошибка.Если ошибка исчезла, значит, с вашим устройством все в порядке.
   Если ошибка не исчезла, восстановите заводскую версию приложения.
4. Проверьте, исчезла ли ошибка.Если ошибка исчезла, с вашим устройством все в порядке.
   Если ошибка не исчезла при использовании заводской версии, выполните сброс данных.

   ВНИМАНИЕ Во время сброса память устройства будет очищена, и все данные будут стерты. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.

Нажмите здесь, если сломалось загруженное приложение

1. Удалите данные приложения, которое вызывает ошибку.
2. Убедитесь, что ошибка исчезла.Если ошибка исчезла, с вашим устройством все в порядке.

   Если он все еще там, удалите его и загрузите снова.

3. Если это не помогает, найдите замену или свяжитесь с разработчиком приложения. Контактные данные разработчика можно найти в разделе «Контакты» в Play Store.

Если окно с ошибкой не позволяет открыть настройки

Если приложение было загружено, удалите его в безопасном режиме.

Если приложение является системным, выполните сброс данных.

ВНИМАНИЕ: Во время сброса память устройства будет очищена, и все данные будут стерты. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.

Очистить кэш приложения Google

Когда вы ищете что-то в приложении Google, некоторые данные, результаты поиска и запросы кэшируются на вашем устройстве. Приложения Google также могут зависать из-за кэша. Вы можете попробовать очистить кэш и посмотреть, устранит ли это проблему.
Чтобы очистить кэш приложений Google, выполните следующие действия:

• Перейдите в раздел «Настройки».
• Прокрутите вниз и найдите раздел «Приложения».
  
• Теперь в открывшемся меню прокрутите вниз до пункта «Google Apps».
  
• Там сначала найдите и остановите приложение Google для получения эффективных результатов.
• Теперь очистите кэш приложений Google, выбрав нужную опцию.

Очистка кэша может исправить ошибку в приложении Google. Таким же образом можно даже очистить кэш всех приложений.

Очистка кеша Google приложения

Очистка кэша приложения также поможет вам избавиться от сообщения о загрузке приложения Google. Чтобы выполнить сброс кэша,:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Перейдите к пункту под названием «Google» и нажмите «Очистить кэш».

Проделайте то же самое с приложениями Google Play и Google Play Services, затем перезагрузите устройство. Подробнее о том, как очистить кэш на Android и зачем это нужно, читайте в нашей другой публикации на Твой Android.

Восстановление заводских настроек (hard reset)

Если ничего не помогает, мы рекомендуем восстановить заводские настройки устройства.

Обратите внимание, что при выполнении сброса к заводским настройкам все данные с устройства будут удалены.

Вариант 1

Чтобы выполнить сброс:

1) войдите в Настройки и перейдите в раздел «Архивация и сброс».

2) в разделе «Сброс» нажмите на «Сброс данных» (название пункта может отличаться) и подтвердите действие.

Перезагрузка Android устройства

При сбое устройства или операционной системы перезагрузка телефона или планшета может устранить многие ошибки, включая эту. Поэтому возьмите за правило перезагружать свое устройство Android всякий раз, когда что-то непонятно или неправильно.

Перезаход в свой аккаунт Google на Samsung

Если проблема возникла на сервере, вы можете устранить ошибку на телефоне Samsung, выйдя из системы и снова войдя в нее. Однако вам следует запомнить свои данные для входа в систему, чтобы не пришлось входить в систему после удаления учетной записи.

Что делать, если службы продолжают блокироваться:

1. Снова зайдите в настройки мобильного устройства;
2. Затем нажмите на «Дополнительные настройки»;
   
3. Найдите строку с надписью «Счета» и выделите ее;
   
4. В этом разделе отображаются все учетные записи, авторизованные на устройстве в приложениях. Нам нужен аккаунт Google; выберите его в этом окне;
   
5. У вас может быть более одного счета. В этом случае появятся все из них. Выберите ту, из которой вы хотите выйти или удалить с устройства;
   
   Выберите используемую учетную запись из списка
6. В следующем окне нажмите на кнопку «Еще» внизу, чтобы открыть контекстное меню. На нем нажмите «Удалить учетную запись».
   

Подтвердите удаление и вернитесь в главное меню. Теперь необходимо перезагрузить смартфон и, если учетная запись была единственной, войти в систему, используя те же данные при входе в систему. Если вам удалось войти в систему без ввода своих данных (если у вас более 1 аккаунта), вам необходимо пересмотреть настройки, раздел «Аккаунты» и войти в систему под своим аккаунтом. Попробуйте использовать другой, если он у вас есть.

Очистка кэша и данных

В процессе использования каждое приложение на Android, сервисы Google Play не являются исключением, накапливает мусор в виде ненужных и временных файлов. В результате может произойти сбой с уведомлением о том, что приложение остановлено. Многие пользователи считают, что очистка данных и кэша помогает.

Выполните следующие действия:

1. Найдите в настройках смартфона раздел, отвечающий за стандартные и сторонние приложения. Он может называться «Приложения и уведомления», «Программы» или что-то подобное.

В появившемся списке откройте «Службы Google Play», а затем перейдите в раздел «Хранилище».

Нажмите на кнопку «Очистить хранилище». В появившемся окне выберите «Удалить все данные».

Затем вернитесь в раздел «Хранилище» и нажмите «Очистить кэш».

После того как вы все очистите, перезагрузите устройство и посмотрите, исправлена ли ошибка или нет.

Обновление или удаление обновлений Google Play

Во многих случаях причиной ошибки является устаревшая версия Google Play Services. Поэтому проверьте, доступно ли обновление или нет. Если это так, обновите службы и посмотрите, устранит ли это проблему.

Если обновление недоступно, это означает, что услуга уже была обновлена. И часто причиной ошибки является обновленный сервис Google Play. Есть вероятность, что обновленная версия имеет проблемы с совместимостью. Поэтому в этом случае необходимо удалить последние обновления приложения.

Просто следуйте инструкциям:

1. Откройте меню «Настройки».

Перейдите в раздел «Приложения и уведомления» и откройте «Службы Google Play».

В правом верхнем углу экрана нажмите кнопку «Три точки» и выберите «Удалить обновления». Система спросит вас, действительно ли вы хотите выполнить эту операцию. Подтвердите действие, нажав кнопку «OK».

Сброс настроек телефона Самсунг до заводских

Каждый смартфон имеет специальное меню, из которого можно выполнять различные действия: очищать память, сбрасывать настройки, тестировать модули устройства. В вашем, такое меню на Samsung тоже, конечно, существует. Он нужен нам для сброса настроек и восстановления системы смартфона в исходное состояние, в котором она была в магазине.

Имейте в виду, что при сбросе настроек стирается все содержимое памяти телефона, абсолютно все. Позаботьтесь заранее о своих файлах, фотографиях, документах и т.д.

Используйте специальное приложение под названием Smart Switch. Это инструмент, позволяющий передавать файлы на компьютер или другое устройство. После сброса файлов их можно «отменить».

Рассмотрим пример сброса настроек на Samsung A30 при отключенных сервисах Google:

1. Выключите телефон. В некоторых новых моделях Samsung процесс сброса можно запустить и при включении устройства. Для этого нажмите кнопку питания и уменьшите громкость;
   
2. Вам нужно удерживать эти кнопки, пока экран не потускнеет и не станет черным. После этого нужно отпустить кнопки и сразу же сменить кнопку уменьшения громкости на кнопку увеличения громкости. И одновременно нажмите кнопку Power;
   
3. Затем нужно отпустить кнопку Power, но при этом удерживать клавишу регулировки громкости «+». После этого на экране смартфона появится меню Recovery;
   
   Удерживайте нажатыми клавиши для доступа к меню восстановления.
4. Нажимайте клавиши громкости «+» и «-» для перемещения по его пунктам. Нам нужно выбрать опцию Wipe data/Factory Reset. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать эту линию;
   
5. Подтвердите выбор сброса.
   

Ниже на экране вы увидите процесс стирания файлов и других системных процессов. От вас не потребуется никаких дальнейших действий. При следующем включении вам нужно будет снова войти в Google.

Системные настройки телефона, если сервисы Google Play все время закрывается

Хотя современные смартфоны устанавливают время и дату автоматически через Wi-Fi или сотовую связь, иногда ручное изменение этих данных может помочь устранить ошибки. В частности, если на экране появляется надпись — Google Play Services по какой-то причине отключается на вашем мобильном телефоне Samsung.

Попробуйте установить неправильную дату и другой часовой пояс:

1. Снова откройте настройки на своем устройстве;
   
2. Выберите Общие настройки;
   
3. Затем нажмите на «Дата и время»;
   
4. На следующем экране вы можете не найти ручные настройки даты и времени. Чтобы они появились, необходимо переместить ползунок в неактивное положение в разделе «Автоматическая установка времени»;
   
5. Теперь вы можете их изменить.

Попробуйте изменить часовой пояс, ввести вчерашнюю дату или предыдущий год. Если эффекта нет, вернитесь к этим настройкам и установите ползунок в положение автоматического обнаружения. И через некоторое время он будет синхронизирован по сети с ближайшим сервером в вашем или ближайшем городе.

Читайте далее: Приложение клавиатура samsung остановлено как исправить