Карта лояльности Магнит: условия, оформление, бонусы

Появление и внешний вид

«Магнит» — вторая по объему продаж розничная компания в России, уступающая только крупнейшей в стране сети X5 Retail Group («Пятерочка»). Последняя создала систему лояльности клиентов еще в 2017 году и благодаря этому прочно закрепилась среди ведущих розничных сетей. Семья Magnit уже давно разрабатывала собственную программу вознаграждений и только весной 2019 года запустила ее в пилотном варианте.

Тестирование дало лучшие, чем ожидалось, результаты, и к концу года карты лояльности появились во всех торговых точках сети — аптеках, аптечных пунктах, семейных и домашних супермаркетах. Цель проекта — построить долгосрочные отношения с клиентом, увеличив процент покупок в «Магните». Дополнительной целью является аналитика.

Открытка была разработана в красно-белой цветовой палитре — основной цветовой палитре бренда. Левую сторону передней части занимает большой логотип — буква «М» в рамке — который был разработан в последние годы. Внизу указан номер, а справа название организации — «Сеть магазинов «Магнит».

На обороте размещена актуальная информация — об активации, список торговых точек, где принимают пластик, указан номер телефона доверия. Мелким шрифтом пользователь информируется о том, что обмен или возврат невозможен. С правой стороны находится QR-код, который необходимо отсканировать.

Что еще нужно знать:

• Карты лояльности получают двойные бонусы за покупки в день рождения (также через три дня и через три дня после).
• Карта действует во всей сети «Магнит» — магазинах «Магнит у дома», гипермаркетах, «Магнит Косметик», «Магнит Аптека» и «Магнит Семья».
• Дополнительные баллы начисляются за активное участие в рекламных акциях.
• Держатели карт получают персонализированные предложения, учитывающие их любимые покупки и интересы.
• Вся информация о покупках Magnit (суммы, чеки) привязана к карте и может быть легко проверена в личном шкафчике.
• К счету может быть привязана одна пластиковая карта и одна виртуальная карта.
• Карты лояльности Магнита: как их получить и как ими пользоваться.

Вы можете купить карту «Магнит» за девять рублей или получить ее бесплатно, а затем зарегистрировать ее или сразу же создать виртуальную карту.

Вы можете получить пластиковую карту бесплатно, если выполните несколько условий (их объяснят на кассе в магазине), а регистрация карты онлайн всегда бесплатна в приложении «Магнит».

Вы сможете начать накапливать баллы, как только активируете свою карту «Магнит». Что нужно делать, чтобы набрать очки:

Если у вас пластиковая карта, покажите ее кассиру, он отсканирует штрих-код, и баллы будут зачислены на ваш счет.

Если карта виртуальная, вам нужно будет показать ей QR-код из мобильного приложения при оплате.

Условия

Принцип работы карты лояльности заключается в начислении баллов за покупки, которые можно копить и тратить в будущем на другие товары. Работает кумулятивная система: чем выше сумма поступлений в данном месяце, тем выше процент баллов в новом:

• Стандартно предоставляется 0,5% от стоимости покупки;
• если в прошлом месяце вы потратили более 5 000 рублей, то в новом периоде вы получите 1%;
• если более 10 000 рублей — 2%.

Стоимость:

• 25 рублей;
• бесплатно — за единовременные покупки на сумму свыше 500 рублей и регистрацию виртуального эквивалента в приложении «Мой Магнит».

Преимущества программы для клиентов:

• собирать бонусы, экономить, расплачиваясь собранными баллами;
• получение свежих предложений;
• при оформлении виртуальной карты вы можете выбрать одну категорию товаров и заработать за нее 5 кратных баллов в течение 1 месяца.

Какие категории включены в акцию:

• свежие продукты;
• сыры;
• Творог, кефир и другие молочные продукты;
• вина;
• бытовая химия;
• дети;
• животные;
• сладости;
• мясо, рыба, яйца;
• напитки, кофе, чай;
• продукты быстрого приготовления;
• приправы, соусы и т.д.

Как списываются бонусы по карте Магнит

1. Бонусы накапливаются каждый раз, когда вы предъявляете бонусную карту на кассе при оплате покупок. Их можно списать, сказав об этом кассиру.
2. Бонусы не будут списаны, если карта не активирована.
3. Нельзя списать бонусы, если клиент пользуется кассами самообслуживания.
4. Срок действия начисленных бонусов составляет 12 месяцев с даты начисления. То есть, рекомендуется при накоплении определенного количества бонусов периодически их списывать. Все неиспользованные бонусы будут аннулированы.
5. Бонусы не будут вычитаться при покупке табака и табачных изделий.
6. При покупке алкогольных напитков можно списать бонусы, но не ниже минимальной розничной цены. Это означает, что нельзя будет купить алкоголь и полностью погасить его бонусами.

Где получить

Пластиковую карту можно купить на кассе в аптеках, супермаркетах, магазинах, аптеках. Второй вариант — создание электронной версии в любое удобное время, для этого достаточно загрузить приложение для смартфона.

Как зарегистрировать и активировать карту Мой Магнит

Обязательно активируйте карту «Мой Магнит» на официальном сайте, чтобы начать совершать покупки и получать бонусы. Активация вашей карты займет не более 2 минут. Для регистрации карты постоянного клиента Magnit вам понадобится сама карта и ваш мобильный телефон. Вам необходимо подтвердить регистрацию кодом из SMS, который придет на ваш телефон, на официальном сайте в Личном кабинете.

Чтобы активировать карту в приложении, перейдите на вкладку Release Card, а затем Activate. При активации введите свой номер телефона, дату рождения и имя.

Есть еще 2 способа активировать карту Magnet:

1. Вы можете зарегистрировать свою карту через SMS. Для этого отправьте бесплатное текстовое сообщение на короткий номер 9002 с указанием номера карты, имени и даты рождения владельца карты. Между номером карты, именем и датой рождения должен быть пробел.
2. Карту также можно активировать, позвонив на горячую линию Magnit. Звонок по России бесплатный. Позвоните по телефону горячей линии 8 800 200 90 02, скажите оператору, что вы хотите активировать карту, затем назовите номер карты, свое имя и дату рождения. Во время звонка вы получите SMS с кодом регистрации. А оператор горячей линии выполнит активацию за вас.

Как активировать

Чтобы записаться на участие в программе, воспользуйтесь одним из следующих вариантов

• в личном кабинете (ЛК) на сайте — подключите имеющийся пластик, нажав на кнопку «Активировать», затем «Регистрация», заполните предложенную форму и введите код, полученный в SMS;
• через колл-центр, набрав единый номер 8-800-200-90-02;
• отправив сообщение на номер 9002 в следующем формате: НОМЕР КАРТЫ ДАТА РОЖДЕНИЯ
• на мобильном — активировать пластик или выпустить виртуальную версию.

После загрузки приложения выполните следующие действия:

1. Вы можете поделиться геоданными, и вам будут показаны ближайшие точки сети.
2. Вы также можете вручную указать город в верхней строке меню.
3. На главном экране автоматически появится большой баннер с кнопкой для разблокировки виртуальной карты. Нажмите на это.
4. Появится форма для заполнения — имя, дата рождения, номер телефона, электронная почта, пароль и согласие с условиями программы и обработки персональных данных.
5. Введите код, отправленный на номер.
6. Вот и все, регистрация и активация прошли успешно. На вашем счету 0 баллов, а процентная ставка составляет 0,5%.

Пользоваться программой очень просто:

• на кассе при оплате товара, откройте его на телефоне и нажмите кнопку «Показать карту»;

• покажите кассиру появившийся графический (QR) код, он отсканирует его с помощью сенсора, и бонусы за покупки будут зачислены на ваш счет.

Проверить, сколько бонусов на карте «Магнит»

Вы хотите оплачивать покупки накопленными бонусами, но не уверены, что их будет достаточно? Вот несколько способов узнать точную сумму бонусов на вашей карте:

1. Один из самых простых способов — узнать, сколько у вас баллов, до того, как вы оплатите покупку, или вы можете проверить свою карту после оплаты.
2. Проверьте свой бонусный баланс в личном шкафчике на официальном сайте moy.magnit.ru в правом верхнем углу страницы.
3. Вы можете проверить, сколько бонусов вы получили на главной странице в мобильном приложении
4. Позвоните по номеру горячей линии 8-800-200-90-02 (звонок по России бесплатный). Вам нужно будет сообщить номер своей карты и ответить на дополнительные вопросы, чтобы оператор мог убедиться, что вы являетесь владельцем карты. В противном случае ваша карта может быть заблокирована из-за несанкционированного использования.

Обратите внимание, что все вышеперечисленные способы проверки бонусного баланса могут быть использованы только после активации карты!

Какие преимущества дает карта

При покупке товаров держатель карты получает баллы на карту «Магнит», которые затем накапливаются на бонусном счете. Баллы можно использовать для оплаты до 100% стоимости покупки (кроме табачных изделий) — как и в «Пятерочке».

Чем больше покупок вы совершите в текущем месяце, тем больше бонусов вы заработаете в следующем месяце. Минимальный cashback составит 0,5%, максимальный — 2%. Все зависит от покупательской активности клиента в месяце, предшествующем текущему месяцу.

Баллы можно заработать за покупки во всех форматах розничной торговли, включая «У дома», «Косметик» и семейные гипермаркеты.

Читайте также: Умный Дом Z-Wave, информация о системе, введение

Как получить карту «Магнит» бесплатно

Сеть предлагает два типа бонусных карт — виртуальные и пластиковые. Бесплатная коллекция доступна для каждого типа карт, но есть некоторые условия:

• Чтобы получить виртуальную карту, вам не нужно ничего платить, но вы должны загрузить приложение Magnit на свой смартфон.
• Вы можете получить пластиковую карту бесплатно, если совершите покупку на сумму от 500 рублей в любом магазине «Магнит».

В то же время вы можете стать обладателем пластиковой бонусной карты за небольшую сумму. Он продается во всех кассах «Магнита». Его стоимость составляет 25 рублей. В этих картах нет никакой разницы, они предоставляют абсолютно одинаковые привилегии и бонусы своим владельцам.

Бонусы лояльности

Единственный способ накопления баллов — это совершение покупок. В первый месяц вы получите 0,5% от суммы чека + еще 0,5% (дополнительный процент дается только в течение первых 30 дней участия в программе).

Затем, если все, что вы потратили в течение месяца:

• более 5 000 рублей на товары «Магнит», уровень увеличится до 1%;
• более 10 000 рублей. — 2%.

Перерегистрация

Вы не можете перерегистрировать активированную карту на другого человека, это не предусмотрено функциональностью услуги. Вы можете приобрести еще один и зарегистрировать его на новый номер.

Полезный материал! Королевская коллекция сковородок по акции в «Магнит» «Ваше высочество на кухне» со скидкой до 80% .

Если потерял

Утерянную карту можно легко перевыпустить. Как это сделать:

• если у вас есть виртуальная версия, отныне используйте только ее;
• купить пластиковую карту в любом магазине — после регистрации сообщить старые данные (тот же номер телефона, который был подключен к старой версии); бонусный счет будет подключен к новому с переносом баланса баллов.

Важно: если вы не пользуетесь программой лояльности более года, ваш счет и баллы будут закрыты.

Можно ли использовать карту всей семьей

Карта Magnit выдается на имя конкретного человека, но она не является персональной, так как идентификатор содержит не все личные данные владельца, а только его имя и день рождения. В этом отношении карта может быть использована любым членом семьи, у которого она находится, при посещении магазина.

Держатель карты несет ответственность за сохранность бонусов и обеспечение доступа к ним третьих лиц. Оператор не несет ответственности за несанкционированный доступ к карте третьих лиц.

Не более пяти покупок (выходов из магазина) в день засчитываются в счет бонуса. Каждый гражданин может иметь не более трех карт одновременно. Если вы потеряете одну карту, вы можете вернуть ее или получить другую, а накопленные на ней баллы будут перенесены на новую.