Не работает камера на телефоне и смартфоне: что делать?

Причины неисправности

Наиболее опытные пользователи могут самостоятельно определить характер неисправности. Прежде всего, необходимо разобраться с деталями, предшествующими событиями и действиями. Это поможет определить одну из двух категорий неисправностей — физическую или программную.

Физические (механические) неисправности включают падения, вибрации, удары, толчки и т.д. Бывают и более тривиальные ситуации, когда пыль и влага попадают на матрицу камеры. В некоторых случаях виновником может быть память, внутренняя или карта microSD. Результат таких проблем часто бывает неприятным для пользователей, особенно в финансовом плане.

Когда речь идет о категории ошибок в программном обеспечении, вопрос более прост. Это может быть установка неподходящего или конфликтующего с камерой приложения, неправильная настройка операционной системы и сопутствующего программного обеспечения, а также установка ошибочного обновления (в том числе официального).

Более серьезные причины: вирусная инфекция или неправильная перепрошивка гаджета.

Чтобы найти решение, следуйте принципу «от простого к сложному». Не разбирайте устройство и не перепрошивайте его сразу. Начните с мер, которые гарантированно позволят избежать побочного ущерба.

Загрязнился объектив камеры

Возможно, вы случайно положили грязный отпечаток на объектив камеры или к нему прилипли частицы пыли. В этом случае ваши фотографии и видео могут быть мутными, и у вас могут возникнуть проблемы с фокусировкой. Предположим, ваша камера Asus перестала работать должным образом, и вы недавно съели шоколад, который тает….. в ваших руках, конечно, а не там, где обещает реклама. К счастью, это легко исправить — просто тщательно протрите объектив камеры чистой мягкой тканью.

Перепрошивка
Другой метод — это перепрошивка устройства, которая обязательно должна помочь в случае аппаратного сбоя смартфона. Вы можете сделать это самостоятельно, но учтите: неспособность перенести данные или несоблюдение пользователем всех пунктов этой операции может полностью вывести телефон из строя.

Прошивки можно загружать только с официальных сайтов, только это гарантирует подлинную лицензионную подпись нового программного обеспечения. Следует помнить, что после прошивки на смартфон (даже если мы купили его несколько дней назад) уже не распространяется обязательное гарантийное обслуживание в сервисе.

Настройка камеры

Правильная настройка камеры должна иметь первостепенное значение, если вы хотите делать качественные фотографии. Есть только один параметр, который может повлиять на работоспособность камеры — разрешение. Она должна быть оптимальной, но не переполнять память смартфона. Не менее важно грамотное использование камеры.

Программные ошибки

• Вирусная инфекция. Очень распространенная проблема, которая растет пропорционально популярности Android. Чтобы решить ее, необходимо установить антивирусное программное обеспечение, просканировать систему и удалить все угрозы. Этот процесс подробно описан здесь.
• Отсутствие памяти. При использовании смартфона внутренняя память может быть заполнена до краев. В этом случае камера включится, но запись видео и фотосъемка будут невозможны. Убедитесь, что для функций камеры доступно достаточно свободного места. Это также относится к картам microSD, которые используются для расширения памяти. Мы написали отдельную инструкцию о том, как правильно освободить память.
• Очистка кэша. Временные файлы накапливаются в системе и при использовании камеры. Это приводит к переполнению кэша, поэтому для выполнения действий просто не хватает ресурсов. Периодически следует выполнять очистку кэша. Для этого перейдите в Настройки — Приложения — Камера. В нижней части открывшегося окна есть кнопка «Очистить кэш».
• Неправильная настройка. Большой проблемой часто является выбор места сохранения записей с камеры. Если опция была установлена на карту microSD, которая впоследствии была удалена, необходимо исправить настройку.
• Конфликт приложений. Если проблемы с камерой начались после установки какого-либо приложения, удалите его и проверьте работу устройства.
• Неправильная прошивка. Иногда требуется установка новой микропрограммы. Очень важно установить правильную версию прошивки с официального сайта. В противном случае некоторые функции (камера, звук, поворот экрана, Wi-Fi) могут не работать. В худшем случае устройство вообще не загрузится, поэтому будьте осторожны.
• Обновите операционную систему. Стандартной настройкой является автоматическое обновление операционной системы до более новой версии. Хотя обновление предоставляется производителем, довольно часто возникают связанные с ним проблемы, в том числе с камерой. Для устранения проблемы можно выполнить откат системы, т.е. установить более старую версию платформы, которая обеспечивала корректную работу всех модулей. Также рекомендуется отключить последующие автоматические обновления.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если ваш гаджет находится на гарантийном обслуживании, рекомендуется обратиться в сервисный центр или магазин для устранения неполадок. Внесение изменений в операционную систему или самостоятельная установка встроенного программного обеспечения является основанием для аннулирования гарантии.

Несовместимость приложений

Это растущая тенденция. Вспомните, какие приложения вы могли установить в последнее время. Они могут вступить в конфликт с приложением камеры. Особенно если вы решили использовать замену стандартному приложению камеры.

Что делать. Вам необходимо найти источник проблемы, и вы можете сделать это, удалив приложения, установленные в течение определенного периода времени.

Как исправить неполадку

Что делать, чтобы «реанимировать» камеру — сначала нужно понять, в чем причина, а затем устранить ее.

Если гаджет не роняли и не ударяли, проблема, скорее всего, связана с программным обеспечением. Здесь пользователь может что-то предпринять по рекомендации.

Перезагрузка устройства

Если просто перезагрузить смартфон, есть шанс, что камера заработает

Это первый совет, который дается при неисправности телефона. Это объясняется тем, что в системе, под управлением которой работает устройство, могут происходить всевозможные сбои, ошибки, аномальное завершение программ и так далее.

Это может быть причиной того, что телефон отказывается работать, в лучшем случае выдавая черный экран.

Просто перезагрузив смартфон, уже есть шанс, что он «оживет» и камера вернется в рабочее состояние. Чтобы перезагрузить гаджет, необходимо зажать кнопку питания на 3-5 секунд, пока на экране не появится специальное меню, в котором нужно выбрать пункт «перезагрузка».

Несовместимость приложений

Бывает, что после установки определенного программного обеспечения (скриншотеры, видеоредакторы, видеоплееры, программы и т.д.) камера перестает работать. Это конфликт между двумя приложениями. Обычно они призваны частично или полностью заменить работу основной камеры, но иногда не работают обе, ни «родная», ни вновь установленная.

Здесь проблема сложнее, поскольку необходимо искать виновника. Если проблема обнаруживается сразу после установки определенной программы, то проблема заключается именно в ней.

Вы удаляете его, перезагружаете телефон и проверяете. Если камера начинает сбоить не сразу, то эффективен только метод счетчика. Вариант на крайний случай — сброс настроек телефона, форматирование их до заводских.

Проверка на вирусы

Из-за вируса телефон может выйти из строя и перезагрузиться.

Существует множество троянов, вирусов и других вредоносных программ для Android. И самое обидное, что зачастую сам владелец по незнанию отправляет их на устройство — скачивает программы из сторонних источников (не из официального магазина Play Market), а вместе с ними и вредоносные файлы.

К чему может привести вирус:

• баннерная реклама появляется на рабочем столе и в приложениях (даже если раньше ее там не было);
• Телефон падает и перезагружается;
• многие программы не удается установить на смартфон (гаджет выключается при попытке);
• Спонтанно загруженные обновления, утилиты и другие программы.

Вирус также может повлиять на функциональность камеры.

Чтобы устранить проблему, просто проверьте телефон на наличие вредоносных программ, запустив одну из антивирусных программ, которые в изобилии представлены в официальном магазине приложений Play Market.

Обновление

Иногда камера отказывается работать после установки нового или обновления старого программного обеспечения

Иногда камера отказывается работать после установки нового или обновления старого программного обеспечения. Это признак того, что версия прошивки несовместима. Чтобы решить проблему:

• Откатитесь к старой версии прошивки;
• Восстановите заводские настройки гаджета;
• Перепрошейте устройство с нуля.

Если модуль камеры перестал работать после установки кастомной прошивки, ничего удивительного — она не официальная, в ней, возможно, не устранены критические ошибки.

Есть два варианта: ждать, пока производитель исправит ошибку, или вернуться к предыдущей версии прошивки. Если вы установите стоковое программное обеспечение, риск возникновения неисправностей минимален.

Иногда официальное программное обеспечение также дает сбои, но здесь производитель уже заботится о том, чтобы все работало правильно, поэтому выпускает обновление с исправлениями как можно скорее. Проблема часто возникает с китайскими смартфонами, принадлежащими «новичкам» на рынке мобильных технологий.

Очистка кэша

Кэш — это память, в которой хранятся данные, позволяющие приложениям работать быстро. И, если камера включается, вы видите, что она работает, но не делает снимок, проблема, скорее всего, заключается в переполненном кэше. И часто передний все равно будет работать — он, как правило, более низкого качества и требует меньше памяти для кадрирования.

Как очистить кэш:

1. Перейдите к настройкам.
2. Приложения и уведомления.
3. Приложения.
4. Камера.
5. Память.
6. И выберите «Очистить кэш».

Очистка кэша не изменяет настройки телефона.

Настройка сохранения файлов

Изменение хранения файлов

Многие смартфоны оснащены слотом для карты памяти. При расширении памяти телефона пользователь выбирает, где хранить загруженные файлы, музыку и видео. Камера может перестать работать, если в месте хранения по умолчанию нет свободной памяти.

Модуль включится, но не позволит вам сделать снимок. Решением является очистка памяти или изменение места хранения файлов.

Если вы удалите карту памяти, камера также перестанет работать. Как правило, современные гаджеты сами «видят» эту проблему и меняют настройки, но в некоторых непопулярных моделях этого не происходит.

Иногда «карта памяти», вставленная в телефон, выходит из строя, а вместе с ней и возможность делать фотографии. Это можно решить, исправив ошибки на карте памяти, отформатировав ее, что лучше всего сделать с помощью компьютера.

Сброс настроек

Если камера перестала работать после программных ошибок, вирусов и прочего, а рекомендации не помогают, выход один — сбросить телефон к заводским настройкам (на английском языке это понятие более известно как Hard Reset).

Здесь нужно быть осторожным, так как помимо всех настроек, ошибок, параметров и «мусора», ваши данные также будут удалены.

Поэтому лучше сохранить их на другом устройстве (например, на ПК), чтобы сделать, так сказать, «резервную копию» перед выполнением операции.

Чтобы выполнить сброс, выберите:

1. Настройки.
2. Расширенные настройки.
3. Резервное копирование и сброс.
4. Сброс к заводским настройкам.
5. «Все файлы на телефоне» или «Очистить SD-карту».
   

Устранение загрязнений камеры

Модуль может быть неисправен просто потому, что в нем скопилась пыль или другие загрязнения. Это упущение со стороны производителя, поскольку в его интересах защитить его от попадания пыли извне. Маловероятно, что камера вообще перестанет работать, но произойдет заметное искажение изображения.

И неопытный пользователь сначала подумает, что с ним что-то случилось, ведь ни с того ни с сего он будет делать снимки хуже.

Для удаления пыли необходимо обратиться в сервисный центр или ремонт телефонов, где мастер снимет стекло с помощью специальных инструментов, все почистит и поставит на место.

Замена модуля

В случае механического повреждения восстановить прежнюю работу телефона самостоятельно не получится. Упавший, утонувший телефон может «реанимировать» только мастер. Если вы начнете ремонтировать его самостоятельно, есть вероятность усугубить ситуацию — перебить плоский кабель, повредить плату, поэтому лучше отнести устройство в сервисный центр, где модуль будет заменен.

Механические повреждения не относятся к гарантийному случаю, поэтому владельцу придется оплачивать ремонт.

Очистка кэша

В этом случае камера будет работать, но может не сохранять снимки или вообще не делать снимки. Если это происходит, возможно, стоит очистить кэш. О том, как очистить кэш, уже говорилось на нашем сайте — и не раз.

Как восстановить работоспособность камеры на андроиде

Почему не работает камера на iPhone: фронтальная или задняя

Большинство манипуляций с телефоном можно выполнять самостоятельно. В сложных случаях обратитесь к техническому специалисту.

Проверка целостности объектива

Если фотоаппарат сломан, его невозможно починить без посторонней помощи, но иногда обычная пленка, которую производители прилагают к объективу, не позволяет ему работать. Проблемы могут возникнуть и после замены защитного стекла на устройстве.

Если повреждение механическое, помочь может только специалист

Важно проверить, нет ли инородного тела, заслоняющего объектив камеры. Если да, удалите его вручную или пинцетом. Если покрытия нет, а камера цела, возможно, отвалился кабель или поврежден модуль. В этом случае профессиональный ремонт — единственный выход.

Важно: Не разбирайте телефон самостоятельно, если у вас нет специальных знаний, иначе вы можете повредить печатную плату или другие важные детали и полностью потерять телефон.

Смена директории для сохранения снимков на SD-карту

На смартфонах android фотографии и видео часто хранятся по умолчанию в «Галерее» во внутренней памяти, которая быстро засоряется. Обычно каталог хранения можно изменить в настройках камеры. Просто откройте его, найдите пункт «Сохранить на карту памяти» и переместите ползунок в положение «Вкл».

Если это не помогло, или версия вашей ОС не предоставляет такой возможности, зайдите в настройки смартфона, найдите вкладку «Устройство», а затем «Память», откройте ее и активируйте опцию, позволяющую использовать SD (внешнюю) карту в качестве основной.

Примечание: Если пользователь уже настроил сохранение на карту памяти, она может быть неисправна. Самый простой способ проверить это — вставить другую SD-карту и попытаться сделать снимок.

Очистка данных и сброс настроек камеры

Необходимо зайти в настройки смартфона, найти там «Приложения», а затем «Камера». В настройках камеры выберите «Память» и очистите кэш. После этого он, вероятно, перестанет сбоить.

Сначала выберите «Очистить кэш», а затем «Очистить данные».

Иногда изменение настроек приводит к сбоям в работе камеры или SD-карты. Если вы сочли предыдущие варианты бесполезными, восстановление исходных настроек может помочь. Для этого:

1. Запустите приложение «Камера».
2. Нажмите на символ зубчатого колеса.
3. В настройках выберите опцию «Еще».
4. Выберите опцию Восстановить настройки по умолчанию.
5. Подтвердите выполнение операции.

Перезагрузка смартфона

Самая банальная причина, по которой камера вообще не включается на телефоне android, — нехватка оперативной памяти или накопившиеся сбои. К сожалению, сама ОС не очищает оперативную память, специальные приложения тоже не всегда справляются. Поможет только перезагрузка устройства.

Обратите внимание! Чтобы перезагрузить телефон, удерживайте кнопку включения/выключения на корпусе, а затем коснитесь слова «Reboot» на экране. Другой вариант — одновременно нажать кнопку громкости и кнопку питания, смартфон перезагрузится автоматически.

Полный сброс настроек телефона

Если все средства испробованы, а проблема не решена, последняя надежда — откат. Для этого зайдите в настройки телефона и выберите «Архивация и восстановление» (или «Восстановление и сброс»). Там нужно нажать на «Сброс данных», подтвердить действие и дождаться перезагрузки смартфона.

Можно также использовать меню восстановления.

Важно: Эта операция сбрасывает настройки всех приложений, данные учетной записи, удаляет всю информацию, находящуюся во внутренней памяти.

Резервное копирование (сохранение файлов на другом устройстве хранения) выполняется для того, чтобы данные не были потеряны во время отката.

Перед выполнением жесткого сброса рекомендуется попробовать удалить недавно установленные приложения. Это может быть причиной того, что камера вашего андроида не включается.

Выполнить полный откат системы android очень просто, главное — предварительно создать резервную копию данных.

Проверка смартфона на вирусы и очистка

Сначала запустите сканирование системы с помощью антивирусной программы. Вам нужно скачать его и установить на свой телефон. Устройство можно подключить к компьютеру и просканировать антивирусом как съемный диск.

Обратите внимание! Вредоносные программы почти всегда обнаруживаются. Когда антивирус находит опасный файл, остается только удалить его через опции.

Установка новой прошивки на устройство с андроидом

Проблемы с официальными прошивками возникают редко и обычно быстро устраняются производителем. Исключение составляют дешевые китайские телефоны не очень популярных брендов. Часто прошивка устанавливается неправильно. В кастомных прошивках (неофициальных, модифицированных прошивках) ошибки встречаются часто.

Если вам нужна новая прошивка, покупайте ее только на официальном сайте. Когда нет опыта самостоятельной перепрошивки смартфона, лучше доверить это специалисту, иначе можно ухудшить ситуацию.

Сторонние приложения для камеры

Если камера по умолчанию на android не работает, вы можете загрузить другое приложение из Яндекс.Маркета или Google Play. Наиболее популярными и проверенными являются:

• Камера MX;
• Открытая камера;
• Камера Zoom FX и т.д.

Важно: Они часто лучше с точки зрения функциональности и стабильности, чем приложение по умолчанию.

Проверка функций ОС андроид

Устранение неполадок не восстановит работоспособность камеры, но позволит убедиться, что проблема в камере, а не в других частях системы. Используются специальные приложения:

• Проверка телефона;
• Phone Doctor для Android;
• Телефонный доктор плюс;
• ТЕЛЕФОННЫЙ ДОКТОР ДЛЯ ANDROID; ТЕЛЕФОННЫЙ ДОКТОР ПЛЮС; AIDA64;
• Device Checker SAM и т.д.

Они тестируют модули устройства, оценивают их работу и информируют пользователя о результате.

Вот как выглядит меню Phone Doctor Plus: если функция работает правильно, вы увидите рядом с ней зеленую галочку

Обращение в сервисный центр

Если все остальное не помогает, это либо аппаратная проблема, либо настолько сложная, что вам понадобится профессионал. Прежде чем обращаться к профессионалам, стоит почитать отзывы и отдавать свой телефон только в проверенный центр или мастерскую.

Обратите внимание! Можно вызвать мастера на дом, чтобы он выполнил работу в присутствии владельца смартфона. Это позволит избежать замены деталей и небрежности.

Что можно сделать, чтобы исправить проблему

Решение проблемы напрямую зависит от причины, которая ее вызвала. Поскольку на камеру одновременно влияют несколько факторов, универсального средства для решения проблемы не существует. Однако существует ряд вещей, которые в той или иной степени можно сделать, чтобы восстановить работоспособность датчика изображения и приложения для взаимодействия с камерой.

Применение сторонних приложений

Как передняя, так и задняя камеры работают через приложение под названием «Камера». Он устанавливается на каждый смартфон, независимо от конкретной модели, производителя или версии операционной системы. Это приложение, а также другое программное обеспечение, установленное на мобильном устройстве, может работать со сбоями. В этом случае рекомендуется использовать альтернативное приложение камеры, например, A Better Camera:

• Установите приложение через Play Market или другой источник.

• Запустите приложение и предоставьте все необходимые разрешения.
• Попробуйте сделать фотографию или записать видео.

Если фотографии делаются сторонним приложением без каких-либо трудностей, это точно не связано с аппаратной проблемой, и это прекрасно. Поэтому, возможно, вы сможете устранить проблему, немного изменив настройки телефона. Если же съемка не работает и через стороннее программное обеспечение, необходимо отдельно проверить работоспособность модуля камеры.

Проверка целостности объектива

Итак, если съемка фотографий или запись видео не работает даже через стороннее приложение, необходимо проверить целостность объектива. Наличие трещин и сколов — явный признак того, что фотодатчик был поврежден.

Смартфон также может не иметь видимых признаков физического воздействия, но это не означает, что проблема связана с программным обеспечением. Не исключайте, что отсоединился кабель, соединяющий модуль камеры с материнской платой. Чтобы устранить проблему, необходимо включить его, предварительно разобрав смартфон. Делать это в домашних условиях не рекомендуется, поэтому при наличии признаков повреждения обратитесь в сервисный центр.

Смена директории для сохранения снимков на SD-карту

Даже если вы не можете сделать фотографию с помощью стороннего приложения, не стоит сразу отчаиваться, обвиняя в проблеме неисправный аппаратный компонент. Возможно, во внутренней памяти смартфона недостаточно места для съемки фото или видео. Если у вас есть карта MicroSD, установите ее и выполните несколько шагов:

• Запустите приложение «Камера».

• Откройте Настройки.
• Перейдите на вкладку «Место хранения».

• Выберите «SD-карта».

Теперь ваши фотографии и видео будут храниться на карте памяти, и вам не придется бороться с нехваткой места. Однако внешнее хранилище может закончиться, поэтому важно следить за доступным пространством.

Очистка данных и сброс настроек камеры

Если вы снимаете с помощью стороннего приложения, но хотите снимать с помощью стандартного программного обеспечения камеры, попробуйте очистить данные и сбросить настройки соответствующего программного обеспечения. Как показывает практика, у многих пользователей ошибка исчезала после выполнения следующих рекомендаций:

• Откройте настройки телефона.

• Перейдите на вкладку «Приложения».
• Выберите «Камера».

• Нажмите «Очистить кэш», а затем «Очистить данные».

После перезапуска приложения может потребоваться повторная выдача всех необходимых разрешений и перенастройка пользовательских настроек. Однако это вряд ли будет серьезным неудобством, если все неисправности устраняются путем очистки и сброса.

Перезагрузка смартфона

Довольно часто неисправность носит временный характер и вызвана конфликтом программного обеспечения. Правильный способ устранения проблемы в таком случае — выгрузить все приложения из оперативной памяти и попытаться запустить ‘Camera’ снова.

Однако многие программы продолжают работать в фоновом режиме даже после того, как они были выгружены через список приложений. Поэтому полная перезагрузка смартфона представляется более надежным вариантом:

• Удерживайте нажатой клавишу питания в течение нескольких секунд.

• Нажмите кнопку Reboot (Перезагрузка).

• Подождите, пока гаджет снова включится.

Кроме того, можно полностью выключить смартфон, а затем включить его, нажав клавишу Power. В любом случае, все приложения будут выгружены, и есть большая вероятность, что проблема будет решена. Если вы не заметили положительных изменений — ищите альтернативные методы устранения ошибки.

Полный сброс настроек телефона

Еще одна причина, по которой приложение «Камера» не открывается, — серьезная ошибка в программных компонентах смартфона. Его можно устранить только с помощью радикальных мер, таких как сброс к заводским настройкам:

• Откройте настройки телефона.

• Перейдите на вкладку «Восстановление и сброс».
• Нажмите кнопку «Сброс настроек».
• Подтвердите выполнение операции.

Важно. Эта операция удаляет все файлы и приложения с телефона. Поэтому рекомендуется заранее создать резервную копию данных через меню настроек «Восстановление и сброс».

После подтверждения сброса смартфон будет перезагружаться в течение нескольких минут.

Не нажимайте никаких кнопок во время работы. Дождитесь завершения процесса, главным признаком которого будет включение устройства и появление экрана входа в учетную запись Google.

Проверка смартфона на вирусы и очистка

Если вы не хотите прибегать к радикальным мерам в виде сброса к заводским настройкам, вы можете обратиться к альтернативному варианту решения проблемы, при которой ваш телефон не делает фотографии. В частности, рекомендуется запустить проверку на вирусы с помощью одного из следующих приложений:

• Kaspersky Internet Security;

• Avast;

• Web.

Все эти приложения работают по схожему принципу, и вирусы можно устранить, выполнив несколько шагов:

• Запустите антивирусную программу.
• Выдайте все необходимые разрешения.
• Нажмите кнопку Сканировать.

• Дождитесь окончания сканирования и подтвердите, что вирусы были удалены.

Причиной сбоя также может быть недостаточное количество свободного места, о чем мы говорили ранее. В такой ситуации может помочь очистка кэша:

• Откройте настройки смартфона.

• Перейдите в раздел «Приложения».

• Выберите любое приложение.
• Нажмите кнопку «Очистить кэш».

Проделайте то же самое со всеми приложениями, установленными на вашем смартфоне. Чтобы автоматизировать процесс, можно воспользоваться сторонними программами, такими как CCleaner или Clean Master. Вы также можете удалить ненужные файлы.

Установка новой прошивки на устройство с Андроидом

Проблема может быть вызвана устаревшей версией операционной системы. Важно всегда устанавливать последнюю версию прошивки, чтобы убедиться, что ваше устройство находится в актуальном состоянии. Чтобы проверить, обновлена ли микропрограмма, выполните следующие действия:

• Откройте настройки устройства.
• Перейдите на вкладку «О телефоне».

• Нажмите «Обновление ПО», а затем «Проверить наличие обновлений».

• Если обновление найдено, нажмите «Загрузить», а затем «Установить».

Возможно, на устройстве уже установлена последняя версия прошивки. Однако проблема может быть связана не с устаревшей операционной системой, а с использованием неофициального программного обеспечения. Многие пользователи устанавливают на свои смартфоны нестандартные прошивки, совершая тем самым серьезную ошибку.

Любительские сборки плохо оптимизированы и поэтому вызывают различные проблемы при использовании устройства. Если вы используете кастомизированную версию Android, переустановите систему, загрузив дистрибутив с официального сайта производителя.

Сторонние приложения для камеры

Ранее мы упоминали, что в ситуации, когда ваш смартфон не делает снимки, вы можете использовать стороннее приложение для камеры, например A Better Camera. Но это не единственное приложение, которое разумно рекомендовать. Также стоит обратить внимание на следующие приложения:

• ProShot;

• Камера Google;
• Камера Footej;
• VSCO Cam;
• Камера MX.

Все эти приложения работают по схожему принципу. Поэтому у вас не должно возникнуть проблем с их установкой. Самое главное — дать все необходимые разрешения при первом запуске и указать внутреннюю или внешнюю память, в зависимости от того, на каком диске больше свободного места.

Проверка функций ОС Андроид

Если ни один из вышеперечисленных методов устранения неполадок не помог вам решить проблемы с камерой, необходимо проверить аппаратные компоненты смартфона. Для этого можно использовать следующие приложения:

• Проверка телефона;
• Phone Doctor для Android;

• AIDA64.

Эти приложения позволяют получить полный обзор аппаратных компонентов смартфона, включая информацию об их производительности. Если обычный AIDA64 не обнаруживает камеру, значит, проблема связана с оборудованием.

Перезагрузка оборудования

Перезагрузка оборудования — это первое, что нужно сделать, столкнувшись с неисправностью камеры. Возможно, гаджет просто вышел из строя или приложение зависло. Иногда такие сбои можно устранить, просто включив и выключив устройство. При нажатии на кнопку блокировки должно появиться контекстное меню, в котором необходимо выбрать пункт «перезагрузка». Если обычный сброс настроек не дал положительных результатов, следует набраться терпения и попробовать другие методы, которые будут рассмотрены ниже.

Сброс настроек на телефоне (Hard Reset)

Достаточно категоричным способом устранения проблем с передней или задней камерой телефона является полный сброс настроек.

Чтобы выполнить жесткий сброс, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Настройки»;
2. Нажмите пункт О телефоне;
3. Перейдите и выберите Сброс настроек;
4. В самом низу списка нажмите на пункт Стереть все данные;
5. Введите свой пароль и подтвердите действие.

Обратите внимание, что после выполнения этой операции все данные на телефоне будут стерты, и телефон будет сброшен к заводским настройкам.

Приложения для камеры

Если вы перепробовали все варианты в этой статье и ничего не помогло, возможно, вам пришлось установить приложение камеры стороннего производителя, например Open camera.
Просто скачайте, установите, запустите и используйте так же, как и ваше стандартное приложение камеры!

Возврат к заводским настройкам

Причина может быть связана с программным обеспечением. Если механических повреждений нет и проблема не связана с оборудованием, есть и другие решения. Например, восстановление заводских настроек. Это позволит удалить установленные приложения, возможно, проблема была вызвана ими или другой ошибкой системы. В любом случае, это решение должно, по крайней мере, помочь вам определить степень повреждения.

Перед этим необходимо сохранить восстанавливаемые данные, включая те, что находятся в приложениях. Это необходимо для того, чтобы вам не пришлось работать в них с нуля. Поэтому их следует сохранить в облачном хранилище или на другом носителе, и для этого вам понадобится компьютер.

После сброса настройки вернутся к заводским, как будто устройство только что прибыло из магазина. Поэтому его можно отнести к экстремальным методам. Он используется в тех случаях, когда другие методы не помогли.

Способы среднего уровня сложности

Это стандартные действия, которые можно предпринять, если приложение выдает сообщение об ошибке «Не удалось подключиться к камере». Попробуйте их все, и это должно помочь. И не забудьте остановить приложение и перезапустить его перед каждой новой попыткой подключения к камере. При попытке подключить камеру нет риска потерять сохраненные фотографии и видео, поэтому попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями для устранения ошибки «Не удается подключиться к камере».
A) Очистка кэша и данных

1. Перейдите в «Настройки» на вашем устройстве Android;
2. Выберите «Приложения».
3. Найдите приложение камеры и выберите его;
   
4. В меню приложения нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные»; подтвердите свое действие;
   
5. Перезагрузите устройство или принудительно остановите приложение камеры (отключите/включите), прежде чем снова пытаться запустить камеру.

Диагностика

Для диагностики состояния телефона можно использовать различные приложения.

Одним из них является Phone Doctor Plus

Это приложение проверяет не только камеру, но и состояние других важных компонентов смартфона.

При запуске приложения вы увидите общую информацию о вашем устройстве. Чтобы обновить их на данный момент, нужно перейти на вторую вкладку, где вы найдете более двадцати тестов, включая камеру, GPS и другие нужные нам. Каждый тест выполняется отдельно, причем некоторые из них просят пользователя выполнить определенное действие, например, встряхнуть телефон или вставить наушники. В случае успеха появляется зеленый значок с галочкой, указывающий на то, что тестируемая функция работает правильно. С помощью этих простых действий можно оценить текущее состояние камеры.

Как показывает практика, безвыходных ситуаций не бывает. Если камера на вашем телефоне не работает, это не повод расстраиваться. Проблему можно решить несколькими нажатиями клавиш. Просто воспользуйтесь советами из нашей статьи, уделите несколько минут личного времени и продолжайте наслаждаться красивыми фотографиями.

Устранение неполадок

Лучше всего начинать устранение неполадок с самых простых шагов, которые не требуют много времени и усилий.

1. Перезапустите устройство. Возможно, что после перезапуска камера начнет работать как прежде. Если перезагрузка не помогла и камера вашего телефона по-прежнему не работает, перейдите к шагу номер два.
2. Установите стороннее приложение для камеры и проверьте, работает ли оно. Если это сработает, то в 90 процентах случаев проблема будет решена после очистки кэша приложения.
3. Зайдите в настройки телефона и выберите пункт приложения. Найдите камеру среди приложений и нажмите на ее значок. В появившемся окне нажмите кнопку «Стереть». Это освобождает приложение от ненужных данных, которые могли стать причиной сбоя. В большинстве случаев после протирки камера начинает работать нормально.
4. Удалите все приложения, которые были установлены до сбоя. Работа нового приложения могла привести к сбою камеры.
5. Скачайте антивирус и проверьте свой телефон. Если это не помогло — можно подключить смартфон к персональному компьютеру и искать вирусы с помощью компьютерного антивируса. Вредоносное ПО может также блокировать функции смартфона, включая фотосъемку.
6. Сохраните все необходимые данные на отдельном носителе или в облаке. Затем выполните сброс к заводским настройкам. Сброс восстановит все настройки телефона до заводских и удалит ваши личные файлы. Поэтому прибегайте к этому методу только в том случае, если все остальные меры не помогли.

Теоретически, этих методов достаточно для восстановления камеры в прежнее состояние. Однако бывают серьезные ситуации, когда даже после полного сброса настроек камера на телефоне по-прежнему не работает.

Если проблема носит программный характер, то перепрошивка устройства поможет со стопроцентной вероятностью.

Но есть некоторые нюансы и особенности:

1. Если у вас совершенно новый телефон, который еще находится на гарантии, ни в коем случае не прошивайте его самостоятельно. Отнесите его в сервисный центр вместе с гарантийным талоном.
2. Самостоятельное выполнение прошивки сопряжено с высоким риском возникновения неисправностей в работе телефона. Этот процесс требует определенных навыков и знаний.
   Вы всегда должны помнить одно правило — прошивку следует скачивать только с официального сайта. В противном случае из строя выйдет не только камера, но и весь смартфон.

Смартфон заражён вирусами

Если вы устанавливаете приложения не только из фирменных магазинов контента, но и из сторонних источников, что определенно не рекомендуется, вы рискуете подхватить вирус или троян. Загрузка подозрительных файлов или переход по подозрительным ссылкам сопряжены с таким же риском.

Последствия заражения могут быть самыми неприятными: от кражи личных данных до нестабильной работы приложений и устройств, включая камеры. Допустим, вы заметили проблемы на своем телефоне Honor. А перед этим вы решили накопить денег на покупку программного обеспечения, зашли на известный форум, где выкладываются пиратские версии платных программ, и скачали оттуда, скажем, красивый и функциональный плеер.

Первое, что нужно сделать, — удалить это приложение, скорее всего, именно оно стало причиной сбоя. И второе — скачать из надежного источника и запустить антивирус. Не беспокойтесь: даже в бесплатной версии есть большая вероятность, что она справится с «подстрекателями к беспорядкам» на вашем смартфоне.

Читайте далее: Что делать, если не работают USB порты компьютера или ноутбука