Не работает клавиатура на ноутбуке: что делать Windows 10, как исправить?

Причины неполадки и как исправить

Все проблемы с неработающей клавиатурой можно разделить на две категории: аппаратные и программные. Даже если сбой произошел после переустановки операционной системы, нельзя исключить физическое повреждение. Давайте подробно рассмотрим причины.

Аппаратная проблема

Подумайте хорошенько, не проливали ли вы недавно жидкость на корпус своего ноутбука? Если вы ответили «да», то все встает на свои места. «Ни в коем случае, я быстро выключил аппарат и высушил его». — вы будете думать. Проблема, однако, заключается в том, что процесс окисления происходит не сразу и может попасть в микроконтроллеры или другие важные детали через некоторое время. Поэтому в данной ситуации рекомендуется заменить устройство qwerty.

Если клавиатура не принимала ванну — проблема может заключаться в гнезде подключения. Учитывая, что в ноутбуках они встроены, чаще всего речь идет об отдельных устройствах, которые подключаются к настольному ПК через USB и PS/2. К ним относятся:

• Окисление или повреждение шарнира;
• Плохой контакт из-за изношенных компонентов порта;
• Перегорание кабелей из-за перенапряжения или короткого замыкания.

В этом случае необходимо переподключить устройство к другому разъему, очистить контакты и, если у вас есть необходимый опыт, разобрать устройство и тщательно проверить внутреннее состояние. Если вы попали в такую ситуацию с ноутбуком — найдите инструкцию по его разборке и заново подключите разъем в шлейф. Однако если вы панически боитесь делать это или у вас нет опыта — обратитесь в сервисный центр.

Совет! Рекомендуется одолжить клавиатуру у друга или соседа. Это лучший способ определить характер неисправности.

Повреждение драйверов

Существуют ситуации, в которых установка драйверов может завершиться неудачей. Пользователь не всегда осознает этот факт. Поэтому необходимо удалить существующую цифровую подпись и заменить ее новой. Для этого:

1. Откройте «Этот компьютер» — «Свойства системы».
   
2. В новом окне найдите и нажмите «Диспетчер устройств».
   
3. Найдите подраздел «Клавиатура» и разверните его.
4. Нажмите на устройство и выберите «Удалить».
   
5. Перезагрузите компьютер.

Когда вы включите его, компьютер автоматически установит драйвер устройства. Если по какой-то причине этого не происходит — посетите официальный сайт производителя ноутбука или клавиатуры и загрузите необходимую цифровую подпись с соответствующей страницы.

Изменение настроек BIOS

Это еще одна причина выхода из строя клавиатуры. Для использования этого метода вам необходимо:

1. Перезагрузите компьютер и на этапе включения нажмите соответствующую клавишу для входа в BIOS (Esc, F2 или Delete, в зависимости от модели).
2. Перейдите на вкладку, где отображаются устройства ввода (если вы не знаете, где именно, проведите небольшое исследование).
3. Если значения Отключено — измените их на Включено.
   
4. Нажмите F10 и подтвердите, что вы хотите сохранить.

Внимание! Клавиатура должна работать в BIOS даже без драйверов. Если этого не произошло, вернитесь к разделу «Проблемы с оборудованием».

Деятельность вирусов

В некоторых случаях эта ситуация вызвана вирусной активностью на компьютере. Для того чтобы диагностировать и удалить их, необходимо:

1. Закройте все открытые программы.
2. Удалите все из папки C:C:admin.
3. Установите следующие приложения: AdwCleaner, Web CureIt!
4. После запуска AdwCleaner нажмите кнопку «Сканировать». По завершении процедуры нажмите «Очистить».
5. Запустите Dr.Web CureIt! и выполните тщательную очистку системы.
6. Очистите реестр с помощью CCleaner.
7. Перезагрузите компьютер.

Если и этот способ не помогает, тогда вам обязательно нужно обратиться за помощью к специалисту. Проблема может быть довольно серьезной.

Решение 5. Установить последние обновления

Microsoft регулярно улучшает Windows 10, выпуская новые обновления. Если клавиатура не работает на вашем ноутбуке, мы рекомендуем зайти в Центр обновления Windows и загрузить последние обновления.

Аппаратная причина

На ноутбуке это сложнее. Вам нужно будет разобрать и проверить его. Выполняйте разборку только при наличии опыта. В противном случае велик риск повредить контакты на корпусе. Проверьте, не поврежден ли плоский кабель, соединяющий его с платой. Снова подключите разъем к гирляндной цепи. Более подробную информацию см. в статье: «Ноутбук нагревается и замерзает».
Если отдельные клавиши не работают, почистите клавиатуру.

Запуск процесса ctfmon (вручную)

Этот метод применим в случаях, когда функциональность клавиатуры частично утрачена. Он работает в операционной системе, текстовых процессорах, коммуникаторах и биосах. Не позволяет вводить пароль при входе в систему. Не позволяет вводить текст в поиске и программах, загруженных из Microsoft Store.

Возможная причина: ctfmon.exe не запускается при запуске операционной системы. Если признаки такие, как написано выше, велика вероятность того, что процесс не запущен.

Откройте контекстное меню кнопки «Пуск». Для этого щелкните правой кнопкой мыши на элементе GUI. Вам нужно будет открыть изделие: Диспетчер задач.

Требуется загрузчик CTF. Он находится на вкладке «Процессы» в окне диспетчера задач; он входит в число процессов, работающих в фоновом режиме.

Если это так — причина в другом, переходите к следующему методу. Когда отсутствует:

1. из контекстного меню «Пуск» откройте «Выполнить» (командная строка);
2. enter: regedit (допускается копирование и вставка, актуально, если клавиатура не работает) — команда запустит редактор реестра;
3. ОС запросит у пользователя разрешение на внесение изменений в открытую программу, запустит приложение после подтверждения действия (кнопка «Да»);
4. удалить данные из адресной строки редактора;
5. подтвердить переключение — нажать клавишу Enter на экранной клавиатуре.

Создайте параметр типа string:

• Щелкните правой кнопкой мыши в пустой области окна;
• открыть соответствующий пункт подменю для создания параметров;

• открыть контекстное меню для нового параметра;
• необходимый элемент: «Изменить…»;

• введите: ctfmon — в строке «Параметр», C:indows System32ctfmon.exe — в строке «Значение»;
• подтвердите изменения, нажав на кнопку «OK»;
• вернуться в контекстное меню Пуск;
• перейдите в раздел «Управление компьютером».

Нужный инструмент в левой части окна: «Планировщик заданий».

Разверните вложенные папки одну за другой:

1. Библиотека планировщика.
2. Microsoft.
3. Окна.
4. TextServicesFramework.

Пользователю для работы необходимо задание «MsCtfMonitor»:

• Состояние «Готов». — Ничего не делать;
• состояние «Отключено» — выберите «Включить» в контекстном меню задачи.

Я показываю, как перейти из выключенного состояния в включенное.

После перезагрузки компьютера клавиатура полностью работает? Значит, этот метод помог.

Удаление антивирусника

Проблемы с клавиатурой также могут быть вызваны установленным антивирусным программным обеспечением. Откройте его и найдите функцию, связанную с клавиатурой. Вам необходимо отключить его.

Вы также можете полностью удалить антивирусное программное обеспечение с компьютера и проверить, решит ли это проблему или нет. Щелкните правой кнопкой мыши на Пуск и перейдите к Приложения и функции. Найдите в списке нужный инструмент и удалите его. Если этот вариант вам не подходит, прочитайте: как полностью удалить программу с компьютера.

Перестали работать мышь и клавиатура после очередного обновления Win10

Виртуальная клавиатура

Поскольку аппаратная клавиатура не работает, необходимо открыть экранную клавиатуру. Отобразите его значок в системном трее (в правом нижнем углу, рядом с часами). Возможно, значок клавиатуры уже есть. Я полагаю, что это не так.

Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач, где нет значков или других элементов интерфейса. Выберите и примените: «Показать кнопку сенсорной клавиатуры».

Появится значок . Нажмите, чтобы открыть альтернативную клавиатуру.

Используйте его для восстановления основного в пригодное для использования состояние.

Не работает клавиатура на ноутбуке — причины программного уровня

Однако вероятность дефекта оборудования относительно невелика. Чаще всего причина кроется в части программного обеспечения, которую можно исправить, не обращаясь к специалистам. Windows 10 умеет самостоятельно устранять распространенные проблемы с помощью программы устранения неполадок. Его можно запустить из меню Пуск — Настройки, затем Обновления и безопасность. Затем следуйте подсказкам.

Незапущенный ctfmon.exe

Типичная ситуация: после запуска другой операционной системы / Live-CD ввод работает, но буквы не вводятся на экране входа в систему или в установленных приложениях из магазина. Затем следует проверить, запущено ли все необходимое: для этого понадобится вкладка Details, которая в диспетчере задач отвечает за подробный список процессов. Доступ к самому менеджеру можно получить, щелкнув на панели задач и выбрав пункт меню.

Если файл ctfmon.exe отсутствует в Сведениях, попробуйте запустить его вручную. Это можно сделать непосредственно из Менеджера. Нажмите Файл и выберите Запустить новую задачу. Затем введите ctfmon.exe в открывшемся окне и подтвердите действие, нажав на кнопку «Ok».

Если это сработало, вам нужно добавить файл в автозапуск. Это можно сделать в редакторе реестра. Он выполняется аналогично, только команда будет regedit.

Система может запросить подтверждение — выберите Да. Затем в HKEY_LOCAL_MACHINE выберите SOFTWARE, Microsoft, затем разверните Windows, CurrentVersion и, наконец, Run.

Теперь создайте новый параметр через меню Edit. Укажите String в качестве типа и используйте ctfmon и %systemroot%system32ctfmon.exe для имени и значения соответственно.

Чтобы применить эти изменения, перезагрузите устройство. Не следует полностью выключать ноутбук, необходимо перезагрузить его с помощью одноименного пункта меню.

Некорректная работа клавиатуры после полного выключения

Второй распространенный случай — клавиатура Windows 10 не работает сразу после включения устройства, если до этого вы ее полностью отключили. В этом случае «чудесным образом» помогает перезагрузка, запущенная из меню «Пуск».

Причиной этого является ошибка в работе Quick Launch. Попробуйте отключить его: в Настройках откройте Система и выберите подраздел Электропитание. В разделе Дополнительные параметры снимите флажок с параметра Быстрый запуск. Второй способ — пункт Питание в Панели управления. И не забудьте сохранить скорректированные значения.

Проблемы с драйверами клавиатуры

Причиной может быть отказ оборудования из-за неисправного или неправильно установленного драйвера. Это легко проверить. Сначала откройте Диспетчер устройств. Обратите внимание на подзаголовки Клавиатуры и устройства HID.

Трудности непосредственно обозначаются значками с вопросительным или восклицательным знаком желтого и красного цвета. Они возникают после применения так называемых пакетов драйверов.

В этом случае временно удалите устройство ввода. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню, и выберите соответствующий пункт. Обновите конфигурацию компьютера. Запустите эту операцию через меню Действия.

Если этот способ не сработал, попробуйте установить фирменные драйверы производителя ноутбука. Для этого загрузите их с официального сайта. В качестве альтернативы используйте предлагаемые обновления из Центра обновлений.

Вирусы — причина нерабочей клавиатуры Windows 10

Иногда причина кроется во влиянии вредоносных программ. Типичным симптомом является сбой на этапе загрузки, перед запуском операционной системы. На самом деле, F8 срабатывает при запуске, открывая настройки BIOS. Ключ или комбинация зависит от производителя устройства и указывается на загрузочном экране.

При таком наборе симптомов необходимо провести очистку от вирусов. Это лучше всего делать в безопасном режиме: Win + R с вводом экрана, затем загрузите утилиту msconfig. Необходимо указать подраздел Minimal во вкладке Safe Mode параметров загрузки.

После перезагрузки будут использоваться только минимально необходимые компоненты. Стоит отметить такой факт: иногда для полного восстановления достаточно перезагрузки.

Антивирусы

Если на ноутбуке с Windows 10 не работает клавиатура, не стоит забывать о защитных элементах нашего компьютера. Известный продукт от Касперского в последней версии путем установки модуля безопасного входа сбивает настройки системы. Чтобы исправить это, необходимо отключить модуль в самом антивирусном продукте.

Рекомендуется проверить значение параметра UpperFilters в разделе реестра

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} — нормальным значением является kbdclass. В качестве альтернативы рассмотрите возможность переустановки, обновления или временного (на время проверки) отключения антивируса.

Анализ причин неполадок в операционной системе Виндовс 10, т.е. программных проблем

Если анализ предыдущего раздела не выявил никаких аппаратных дефектов, то вероятной причиной являются драйверы.

Рекомендуется переустановить их и выполнить следующую процедуру:

1. Откройте «Панель управления»;
2. Перейдите в «Диспетчер устройств»;
3. Найдите клавиатуру и нажмите «Удалить» в ее контекстном меню;
4. Затем перезагрузите компьютер;
5. После этого Windows 10 автоматически найдет и установит необходимое новое программное обеспечение.

Если автоматический поиск не дал результата, рекомендуется посетить официальный сайт производителя компьютерной клавиатуры и перейти на вкладку «Поддержка», где следует найти свое оборудование. После установки программного обеспечения перезагрузите компьютер. Вот и все! Теперь ваша клавиатура должна работать правильно. Но если это не удается и после этих действий, вам придется зайти в BIOS.

Отладка в БИОС

Чтобы войти в BIOS, необходимо несколько раз нажать определенную клавишу. Этот ключ отличается для разных компьютерных моделей. Вы можете узнать это, прочитав руководство производителя, которое прилагается к компьютеру, или внимательно прочитав этикетку при загрузке компьютера. Далее в BIOS перейдите на вкладку настроек компонентов для входа. Если они отключены, установите для них значение «Включено».

Подключение клавиатуры на экране

Если у вас возникают проблемы с вводом данных, рекомендуется включить клавиатуру компьютера. Виртуальные буквы и цифры можно выводить на монитор с рабочего стола или из экранной заставки.

Простой способ активировать экранную клавиатуру компьютера

• перейдите в раздел «Пуск»;

• найти: «Настройки» → «Специальные функции» → «Клавиатура»;

• выберите → «Использовать экранную клавиатуру».

Решение 3 — Отключить фильтрацию ввода

Фильтрация ввода — это функция, предназначенная для игнорирования коротких или повторяющихся нажатий клавиш. Возможно, клавиатура вашего ноутбука не работает, потому что эта функция включена. Чтобы отключить фильтрацию входных данных, выполните следующие простые действия:

1. Откройте «Панель управления» и нажмите на «Специальные функции».
2. Затем нажмите на «Центр специальных возможностей» и выберите «Упрощение работы с клавиатурой».
   
3. Прокрутите вниз и убедитесь, что рядом с пунктом «Включить фильтрацию ввода» нет галочки. Если есть — снимите галочку и нажмите «OK».

Переустановка драйверов

Если клавиатура не работает после обновления до новой версии Windows 10, необходимо обновить драйверы для устройства. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и перейдите в «Диспетчер устройств».

Затем найдите раздел «Клавиатура» и разверните его. Затем щелкните правой кнопкой мыши на проблемной клавиатуре и выберите «Удалить устройство».

Перезагрузите компьютер, и Windows должна сама найти и установить правильный драйвер клавиатуры.

Если этого не происходит и появляется окно с ошибкой типа «…an error occurred while trying to install these drivers…», вам нужно будет выбрать и установить драйвер вручную. Удалите устройство, как описано выше, затем щелкните правой кнопкой мыши на том же устройстве и выберите «Обновить конфигурацию оборудования».

После этого рядом с проблемной клавиатурой появится красный крест или желтый восклицательный знак. Снова нажмите на устройство и выберите «Обновить драйвер».

Затем нажмите «Поиск драйверов на этом компьютере».

Затем нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на вашем компьютере».

Затем снимите флажок «Только совместимые устройства». В окне «Модель» выберите «Клавиатура HID» или «Устройство клавиатуры HID» и нажмите «Далее». После установки драйвера клавиатура должна снова работать.

Что делать если, не работает клавиатура и мышь после переустановки виндовс 10?

Клавиатура и мышь работают только в биосе

Здравствуйте Если это системный блок, то скорее всего по какой то причине драйвера для USB скорее всего USB 3.0 не остановились. Первое что нужно сделать это подключить мышь к другому порту.

Проверьте диспетчер устройств на наличие проблемы с установленным оборудованием (желтый знак). Возможно, клавиатура и мышь еще не установлены. Это также может быть неаккуратная установка. Если это так, пожалуйста, обновите драйверы.

Как войти в систему, если мышь и клавиатура не работают?

Не работает компьютерная мышь после включения ПК. Подробности в описании. Как пофиксить?

В диспетчере устройств полностью удалите все драйверы, включая скрытые, они станут полупрозрачными.

Зайдите в диспетчер устройств, нажмите VISION, нажмите HIDE, удалите все с мыши и других устройств. Перезагрузка.

В чём причина того, что все USB-порты отказываются работать на ноутбуке с Windows 10на борту? Может проблема в драйверах?

Попытки диагностики, на мой взгляд, следующие:

1) Зайдите в диспетчер задач и посмотрите, есть ли там драйверы usb, или дети что-то испортили.

2) Убедитесь, что устройство, которое вы пытаетесь подключить к ноутбуку через usb, работает, подключив его к другому ноутбуку.

3) Выясните, является ли проблема программной или аппаратной, посмотрев на флешку в биосе. Если это программное обеспечение, разберите его и проверьте порты.

Почему не работает клавиатура на ноутбуке?

Либо он просто отключен, в этом случае нужно написать (с виртуальной клавиатуры) в командной строке rundll32 keyboard, enable.

Если драйвер сломан/удален, необходимо установить его, скачав с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы.

Или он механически поврежден, например, сломан шарнир.

Включаю компьютер, пишет, что не видит клавиатуру и мышь (ЮСБ), пробовал другую мышь – не работает, БИОС сбрасывал, что делать?

Я прошу прощения за то, что не ответил своевременно, особенно когда требовалась помощь. Если это все еще актуально для вас, попробуйте следующие решения:

• Попробуйте использовать другие порты, если это работает, то, очевидно, вам нужно изменить порты.
• Проверьте свой блок питания, так как ему может не хватать мощности, а мышь и клавиатура тоже нуждаются в питании. )
• Если и то, и другое отсутствует, можно использовать другую материнскую плату или устранить проблемы с блоком питания. В частности, следует проверить все шнуры питания usb.

Попробуйте эти исправления в том порядке, в котором они имеют смысл в теории.

Подключаем клавиатуру на экране

Временная альтернатива неработающей клавиатуре, ее экранный аналог пользуется успехом. Ведь пользователю придется искать водителей в Интернете, что будет крайне сложно без использования инструмента ввода текста. Конечно, перед началом этой процедуры можно попробовать подключить к компьютеру исправную клавиатуру с другого компьютера, но этот способ часто оказывается неэффективным (но если есть возможность, стоит попробовать, так как иногда периферийное устройство ломается).

Алгоритм активации экранной клавиатуры в Windows 10 состоит из следующих шагов:

1. Необходимо войти в «Настройки»;
2. Затем перейдите на вкладку «Специальные возможности»;
3. Затем откройте вкладку «Клавиатура»;
4. В открывшемся окне в разделе «Экранная клавиатура» переместите ползунок вправо;
5. После этого откроется экранная клавиатура, которая будет полноценной заменой клавиатуры, с той лишь разницей, что она работает в Windows 10 touch, но вы также можете мелко печатать с помощью мыши.

Что сделать в первую очередь

Если клавиатура не работает, проверьте работоспособность порта, в котором установлена клавиатура. Переключите устройство на другой порт. Подключите клавиатуру к другому компьютеру.

Включение задачи в Планировщике заданий

Чтобы открыть окно планировщика, введите в поле поиска «Планировщик задач» и нажмите на найденное приложение с таким же названием.

Затем поочередно откройте следующие папки: «Библиотека планировщика задач» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». В последней папке найдите файл с именем «MsCtfMonitor» и убедитесь, что в колонке состояния написано «Running». Если нет, щелкните правой кнопкой мыши на файле и выберите из списка пункт «Запуск».

Отключите быстрый запуск

Опция быстрой загрузки повышает удобство использования. Иногда это вызывает ошибки (чаще на ноутбуках, чем на настольных компьютерах).

Позвольте мне объяснить, почему это происходит: быстрая загрузка записывает в файл гибернации:

• Ядро ОС;
• водители.

При следующем запуске компьютера новый сеанс не создается.

Из контекстного меню «Пуск» в «Выполнить» введите: control. Для запуска панели управления — «OK».

В окне Панель:

• Рекомендуемый режим просмотра — Мелкие значки;
• Категория настроек, которую вы хотите открыть, — Power (Питание).

Нажмите на соответствующую ссылку для доступа к настройкам действия кнопки питания.

Опции отключения (как и включения) применяются к настройкам, которые в данный момент недоступны — нажмите на соответствующую ссылку.

«Включить быстрый старт» — Один из пунктов блока «Параметры выключения». Обратите внимание, что рекомендуется оставить эту опцию включенной. Снимите флажок слева от надписи и сохраните изменения, нажав на соответствующую кнопку в нижней части окна.

Драйвера

Возможно, вы не смогли их установить. Что делать. Удалите существующую цифровую подпись и замените ее новой.

Перезагрузите компьютер. Операционная система автоматически найдет и установит драйвер. Если нет, зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука или клавиатуры.

Почему перестает работать клавиатура

Есть две основные причины:

1. Оборудование;
2. Программное обеспечение.

Давайте проанализируем их подробнее.

Анализ причин неполадок компьютера или ноутбука, т.е. аппаратных проблем

Если у вас настольный компьютер, проверьте компоненты, подключающие клавиатуру (штекер и гнезда).

Клавиатура с USB-штекером

Если имеется «клавиатура» с USB-разъемом, то обнаружены проблемы в разъеме ПК. Рекомендуется переподключить его к другому порту на ПК, а также проверить работу порта, вставив в него USB-накопитель. В случае если Windows 10 отлично обнаруживает съемный носитель, причина кроется в самой клавиатуре.

Клавиатура с PS/2-штекером

В этих разъемах могут быть сломаны контакты. Необходимо снять разъем и проверить их целостность. Если это не так, вам придется полностью заменить «клавиатуру» или перепаять рабочий разъем.

Что делать, если ваша клавиатура и мышь перестали работать

Решение 1 – Удалить предыдущие обновления

Иногда обновление Windows может принести больше вреда, чем пользы, и в прошлом было известно, что дополнительные обновления, такие как KB2913431, могут вызвать некоторые проблемы.

Чтобы удалить обновление, вызывающее проблемы, выполните следующие действия:

• Откройте Панель управления и выберите «Программы», нажмите «Программы и компоненты». Теперь перейдите в раздел Просмотр установленных функций.
• Теперь вам нужно найти обновление, которое вызывает проблему.
• Если проблема возникла недавно, возможно, она вызвана последним установленным обновлением. Поэтому вам нужно будет нажать кнопку Uninstall, чтобы удалить его.

Также будьте готовы ввести пароль администратора, если вас об этом попросят.

Решение 2. Отключите поддержку USB 3.0 в BIOS

Нажмите Del или F8 во время загрузки, клавиша может отличаться в зависимости от производителя материнской платы, чтобы войти в BIOS.
В BIOS перейдите к расширенным настройкам, найдите конфигурацию USB и отключите поддержку USB 3. В зависимости от производителя, вам может понадобиться другой способ отключения поддержки USB 3. Сохраните и выйдите.

Решение 3 – Используйте другой порт USB

Компьютер перезагрузится, и если клавиатура и мышь не работают, попробуйте подключить их к разным портам USB.

Решение 4. Обновите драйверы клавиатуры/мыши

Если клавиатура или мышь начинают работать, перейдите в Настройки -> Диспетчер устройств. Найдите контроллеры USB с восклицательным знаком рядом с ними, выключите и включите их снова, и все должно начать работать нормально.

Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Поскольку эта проблема связана с периферийными устройствами, для ее устранения можно запустить программу устранения неполадок оборудования и устройств. С помощью этого инструмента компьютер автоматически сканирует клавиатуру и мышь на наличие проблем и устраняет их на месте.

Чтобы запустить средство устранения неполадок, перейдите в Настройки > Обновление и безопасность > Средство устранения неполадок > найдите Средство устранения неполадок оборудования и устройств и запустите его.

Загрузка безопасного режима

Возможно, клавиатура заблокирована каким-то вредоносным ПО. Поэтому необходимо войти в безопасный режим и проверить, будет ли работать устройство ввода.

Чтобы войти в безопасный режим, нажмите на лупу и введите «system configuration» в поле поиска (с помощью экранной клавиатуры). В результатах нажмите на приложение с соответствующим названием.

Затем перейдите на вкладку «Загрузка» и установите флажок «Безопасный режим». Сохраните изменения, нажав «OK», и перезагрузите компьютер.

После входа в операционную систему у вас будет выбор: войти в обычную систему или загрузиться в безопасном режиме. Выберите второй вариант. Находясь в безопасном режиме, проверьте компьютер с помощью антивирусной программы. Желательно дважды: сначала с тем, который вы установили, а затем с любым другим, например, Dr.Web CureIt.

Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите компьютер и нажмите на Windows 10 на этапе выбора загрузки.

Отключение быстрого запуска

Если клавиатура работает, когда вы перезагружаете компьютер, но когда вы его выключаете и включаете снова, вы можете попробовать отключить QuickStart.

Найдите «источник питания».

В следующем окне нажмите на «действия с кнопкой питания».

Затем нажмите «Изменить параметры, которые в данный момент недоступны». Обратите внимание, что для этого ваша учетная запись должна обладать правами администратора.

Прокрутите страницу вниз и снимите флажок «Включить быстрый запуск». После этого компьютер будет включаться немного дольше, но для нас это важно, в конце концов, клавиатура работает.

Читайте далее: Правая кнопка мыши не открывает контекстное меню в Windows 10