Не работают кнопки на клавиатуре – 10 основных причин

Общие неисправности

Существует три основных типа ключевых механизмов:

1. Книжные ключи (в основном используются в портативной электронике).
2. Механические клавиши, которые «щелкают» при нажатии и считаются самыми надежными.
3. Мембранные клавиши являются самыми тихими и мягкими, поэтому их нельзя отремонтировать иначе, чем заменив полностью.

Жидкость – смерть

Просачивание жидкости в клавиатуру ноутбука (неважно, какой марки: Samsung, Lenovo, Sony, Acer или Toshiba) по праву занимает первое место среди причин выхода из строя клавиатуры:

• Возникают помехи и ложные срабатывания.
• Иногда кажется, что нажата не та клавиша.
• Цифры, буквы, а иногда и половина алфавита не работают должным образом.
• Одними из первых пострадали клавиши «пробел» и «стрелка».

Из-за особенностей конструкции механизма книжки (им оснащены 90 процентов ноутбуков) вы почти наверняка столкнетесь с заменой всего устройства (от 700 рублей до 5 000 рублей). Но есть шанс, что если вы вовремя предпримите меры после затопления водой, элемент управления можно спасти.

Для этого вам необходимо:

• Отключите напряжение от ноутбука, извлеките из него аккумулятор.
• Поместите устройство кнопками вниз и дайте остаткам жидкости стечь.
• Увлажните и тщательно просушите в течение 24-48 часов. Процесс можно ускорить подручными средствами (например, феном), но избегайте перегрева.
• Если возможно, разберите его и протрите ватным тампоном, смоченным в спирте.

При правильных обстоятельствах вы предотвратите окисление токопроводящих дорожек, и ваш ноутбук снова станет полностью работоспособным. Если после включения неисправность сохраняется, замените весь модуль.

Грязь, пыль и крошки

Бывает, что клавиатура частично теряет свою функциональность из-за скопления внутри остатков пищи, мусора, пыли и грязи. Особенно эта проблема затрагивает людей, которые любят перекусить чем-нибудь, сидя перед ноутбуком. Мусор попадает в механизм складывания ключа и препятствует сцеплению контактов. Симптом: активация только при сильном нажатии.

Существует несколько различных методов очистки, которые вы можете использовать своими руками:

• С помощью специального оборудования (портативный баллончик со сжатым воздухом, мини-пылесосы, липкий гель/ликер). Многие из них можно приобрести в местном магазине электроники и аппаратуры или заказать на китайских сайтах. Эти средства удалят крошки из-под ключей. Аэрозольные баллончики сдувают грязь; специальный пылесос всасывает грязь внутрь; лизун очищает благодаря своей липкости и заполняет пространство между клавишами.
• Использование подручных средств. Можно попробовать дуть феном или пылесосом в обратном направлении.
• Если вышеперечисленные методы не помогли, разберите корпус, извлеките ключи, тщательно протрите и высушите все компоненты и соберите обратно. Подходит для уверенных пользователей, понимающих технологию.

Если вы сомневаетесь, обратитесь к специалисту.

Глюки системы

Иногда неисправности могут привести к:

• Программные сбои.
• Конфликты с недавно установленным программным обеспечением.
• Воздействие вируса.
• Повреждение проприетарных драйверов, отвечающих за специальные функции, например, изменение яркости экрана.

Если у вас именно такой случай, просто:

• Перезагрузите систему.
• Удалите недавно установленные программы, которые могли вызвать проблему.
• Запустите проверку на вирусы, удалите все поврежденные или зараженные файлы.
• Обновление/установка/уменьшение драйверов клавиатуры.

Как в домашних условиях «вылечить» залитое устройство?

Последствия повреждений, вызванных жидкостью, пролитой на клавиатуру, нелегко устранить. Главная опасность заключается в том, что редко кто проливает воду, обычно это переслащенные шипучие напитки, чай или пиво. Эти напитки оставляют липкий осадок, и ключи будут прилипать. В случае с ноутбуками лучше сразу обратиться в сервисный центр. Для настольных компьютеров есть 2 варианта:

1. Снятие всех ключей, очистка, сушка и сборка. На любой клавиатуре снять клавишу несложно — достаточно приложить небольшое усилие из-под «колпачка». Затем все тщательно моется с моющим средством, ополаскивается и сушится. Затем клавиши возвращаются в исходное положение.
2. Чистые и сухие в течение длительного времени. Сначала тщательно промойте клавиатуру струей воды. Затем тщательно намыльте внешние части и снова ополосните. Наконец, сушите в течение 3-4 дней в хорошо проветриваемом месте.

Исправляем физический сбой

В этом случае необходимо разобрать клавиатуру и шаг за шагом проверить, в чем дело.

Для этого выполните следующие шаги (важно соблюдать порядок, в котором все шаги будут перечислены ниже):

1. Выключите ноутбук и извлеките батарею.
2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отломите все выступы на пластине, которая удерживает клавиатуру на месте. Если на вашем ноутбуке нет никаких защелок, возьмите в руки руководство и прочитайте, что там написано о расположении клавиатуры и о том, как ее снять. В любом случае, должен быть какой-то механизм крепления.
3. Если патрубок не поврежден, его все равно необходимо снять. Корешок ни в коем случае не должен быть захвачен проводниками! Прикасайтесь только к пластиковым частям, которыми он прикреплен к другим частям ноутбука. Чтобы пояснить это, на рисунке 10 показано, к каким частям можно прикасаться, а к каким нельзя. Однако для подключения клавиатур обычно используются несколько иные кабели.
4. Под платой клавиатуры находится микроконтроллер. Высушите его и попытайтесь удалить пыль с помощью пылесоса.
5. Попробуйте использовать клавиатуру снова.
6. Также проверьте, нет ли явных повреждений — если да, есть два варианта: нарисовать новые дорожки или купить новую плату. В любом случае, смахните пыль с доски.
7. Используйте тестер для проверки целостности дорожек.
8. Используйте тестер для проверки целостности дорожек на плате клавиатуры
9. Используйте автомобильный набор для ремонта обогревателя заднего стекла (одноименный), чтобы нарисовать контуры.
10. Если все остальное не помогает, лучшим решением будет отнести компьютер в ремонт.

Что делать, если у вас не срабатывают некоторые клавиши

Тестирование всех клавишей под другой ОС

Для начала я хотел бы порекомендовать вам тщательно проверить все клавиши клавиатуры с помощью одного удобного инструмента — утилиты Keyboard test. Возможно, что вы знаете только об одном ключе, а 2-3 других у вас не работают (и проблема может быть программной)!

Инструмент очень прост (не требует установки): при его запуске перед вами появится окно клавиатуры (). Когда вы нажимаете любую клавишу, она окрашивается в желтый цвет.

Ваша задача — нажать на все клавиши!

Утилита тестирования клавиатуры — главное окно

Очевидно, чтобы решить все проблемы «I» — нам нужно создать аварийный LiveCD (а также записать на него утилиту Keyboard Test Utility).

Затем мы загружаемся с этого флеш-накопителя и запускаем тест клавиатуры (с помощью этого простого теста мы можем убедиться, что клавиатура не может работать правильно, это не может быть связано с ошибками в текущей версии Windows…).

Инструмент для тестирования клавиатуры, запускаемый с LiveCD

Не отключены ли клавиши в BIOS (актуально для FN, F1÷F12)

Если у вас отключены функциональные клавиши (F1÷F12) или специальная клавиша FN, возможно, проблема кроется не в самих клавишах, а в настройках BIOS (UEFI).

Кстати, хочу отметить, что на многих ноутбуках функциональные клавиши по умолчанию отключены (вместо них есть отличные функции: увеличение громкости, включение/выключение Wi-Fi, регулировка яркости экрана и т.д.).

Обычно нужно зайти в BIOS и изменить режим функциональных клавиш (название параметра звучит примерно как «Hotkey Mode», как на скриншоте ниже).

Режим горячих клавиш — измененные клавиши F1-F12

Также проверьте, установлены ли у вас драйверы и специальное программное обеспечение от производителя вашего ноутбука. Для автоматического обновления драйверов я давно рекомендую этот список инструментов.

Кстати, если у вас обычная клавиатура ПК — то обратите внимание на специальные клавиши F Lock или F Mode (например).

С их помощью можно отключить функциональные клавиши (рядом с ними обычно находится светодиод — пример ниже).

Клавиша F Lock (чаще используется на дорогих клавиатурах).

Мусор под клавишами (пыль, крошки, волосы)

Наиболее распространенной причиной неисправности большинства клавиш является пыль и грязь, скапливающаяся под ними со временем.

Типичным симптомом в этом случае является то, что легкое нажатие на клавишу не срабатывает, но при более сильном нажатии клавиша срабатывает. Хотя, конечно, многое зависит от конструкции самой клавиатуры (некоторые клавиши специально защищены и обычно не имеют такой проблемы).

В любом случае, я бы рекомендовал время от времени чистить клавиатуру (это точно не будет лишним).

Как можно почистить клавиатуру:

1. Способ №1: Используйте баллончик со сжатым воздухом, который продается в большинстве компьютерных магазинов (или обычный пылесос, включив его наоборот). С помощью этой простой «продувки» вы сможете избавиться от большинства пыли и крошек из-под клавиш.Баллончик со сжатым воздухом
2. Способ №2: во многих магазинах (например, китайских) сейчас продаются специальные пылесосы для чистки клавиатуры. Еще один удобный инструмент (пример изображен ниже).
   
   Очиститель клавиатуры USB.
3. Способ №3: Во многих магазинах сейчас продаются «нелипкие» липучки. Принцип действия довольно прост: сначала вы кладете его на клавиатуру, слегка нажимаете — он растекается и заполняет все щели между клавишами, вся пыль и грязь прилипает к нему. Затем вы отсоединяете его вместе с обломками.
   
   ‘Очиститель клавиатуры на липучке’
4. Способ №4: Если у вас обычная клавиатура (не ноутбук), вы можете просто перевернуть ее вверх ногами и слегка постучать и потрясти. Даже этот метод помогает «выбить» из него много лишнего…..
5. Способ №5: Если вы немного разбираетесь в технике, вы можете попробовать разобрать его и продуть внутри, вручную протирая и очищая его (обращаю внимание, что эта операция требует некоторого опыта; делайте на свой страх и риск).

Износ и закисление дорожек (особенно актуально при залитии клавиатуры)

Клавиатуры можно «разделить» на 2 лагеря:

• мембраны: где используются тонкие пленки с дорожками);
• механические: где каждый отдельный ключ является так называемым «ключом».

Клавиатуры мембранного типа являются самыми популярными (около 90%-95% рынка). Они дешевле и легче (что особенно актуально для ноутбуков).

Итак, какой бы ни была клавиатура — она рассчитана на определенное количество нажатий клавиш (обычно десятки тысяч — это несколько лет, даже при активном использовании).

Со временем токопроводящие дорожки закисают, хрупкие контакты, замыкающие дорожки, изнашиваются, и пыль тоже делает свое «дело».

Кстати!

Процесс окисления кабелей питания может ускориться в сто раз, если на клавиатуру пролить любую жидкость. Что, кстати, не такая уж редкость — зарубежные эксперты подсчитали, что каждая сотая чашка проливается на клавиатуру…..

Мембранная клавиатура (в качестве примера, чтобы было понятно, о чем идет речь).

Если у вас проблемы со старой клавиатурой (или той, которая была залита какой-то жидкостью), я могу предложить следующий рецепт (он не гарантирует восстановления, и вы делаете это на свой страх и риск). Тем не менее, он помог мне восстановить несколько клавиатур на некоторое время):

1. сначала извлеките (отсоедините) клавиатуру из ноутбука (от компьютера);
2. если на клавиатуру попала какая-либо жидкость (лимонад, чай и т.д.): хорошо промойте его в теплой воде с моющим средством (например, Fairy) и дайте ему высохнуть. Подключите его обратно и проверьте, работает ли он нормально;
3. если этот вариант не помог, необходимо полностью разобрать клавиатуру и протереть дорожную пленку и гибкую мембрану этанолом.
4. обратите внимание на дорожки: если вы подозреваете, что они изношены или повреждены, обработайте их токопроводящим клеем (хорошо бы «протестировать» дорожку, чтобы проверить, проводит ли она «сигнал»/ток); или просто примите ее и купите новую….
   
   Пример ремонта дорожки клавиатуры
5. Хотя этот метод и является «заезженным», он иногда помогает отремонтировать клавиатуру. Кстати, он подходит только для клавиатур мембранного типа.

Можно переназначить одну клавишу на другую

Наиболее распространенный вариант — использование специальных инструментов, которые могут заменить нажатие одной клавиши нажатием другой. Это звучит немного «странно», но принцип таков:

• у вас нет, скажем, рабочей клавиши «Z»;
• вы устанавливаете клавишу «Ctrl» вместе с ней;
• Теперь, когда вы нажимаете «Ctrl», будет работать «Z» (обратите внимание, что вы можете назначить практически любую клавишу самой себе).

MapKeyboard: всего три шага для замены клавиши (кликабельно!).

Мне лично нравится MapKeyboard — простой, бесплатный, надежный. Принцип работы очень прост: сначала вы указываете, какой ключ вы хотите заменить нерабочим, затем указываете нерабочий ключ и сохраняете настройки. Когда вы перезагрузите компьютер/ноутбук — «работа» выполнена, ключ будет заменен (скриншот выше).

Можно подключить дополнительную клавиатуру

Как и в случае с ПК, к любому ноутбуку можно подключить стандартную клавиатуру (наиболее распространена классическая USB-клавиатура). Как правило, клавиатуру легко настроить сразу после ее подключения.

В качестве примера (USB-клавиатура, подключенная к ноутбуку)

Можно задействовать виртуальную клавиатуру

Не все знают, что в Windows есть виртуальная (мягкая) клавиатура, на которую можно нажимать курсором мыши. Что-то похожее на то, что появляется на устройствах Android при вводе текстового блока.

Чтобы вызвать такую виртуальную клавиатуру, откройте Панель управления Windows и перейдите в раздел: Панель управления/Специальные функции/Центр специальных функций. Там будет ссылка для его запуска (см. скриншот ниже).

Включение экранной клавиатуры

Клавиатура выглядит довольно хорошо, кнопки большие и удобные. Он подходит для заполнения небольших текстовых полей, когда основная клавиатура не позволяет это сделать.

Устранение помех

Существуют устройства, которые могут помешать нормальной работе беспроводной клавиатуры. Особенно если он работает с перебоями, подключаясь и отключаясь случайным образом.

Беспроводные маршрутизаторы, мобильные телефоны, электроприборы, люминесцентные лампы могут создавать помехи. Не размещайте их ближе 20-25 см от клавиатуры или другого беспроводного оборудования.

Сбои в работе могут возникнуть, если мышь и клавиатура расположены вблизи широких металлических поверхностей. Крупные металлические предметы не должны находиться ближе 1 метра от беспроводного оборудования.

Обновление беспроводного соединения

Попробуйте обновить соединение между клавиатурой и USB-приемником. Во многих случаях проблема решается путем обновления соединения между устройствами.

1. Выключите клавиатуру с помощью кнопки питания, которая обычно расположена на боковой или нижней стороне корпуса.
2. Отключите адаптер от USB-порта компьютера (если имеется кнопка питания, сначала отключите ее).
3. Снова подключите адаптер к компьютеру. Если появится диалоговое окно или окно настройки, следуйте инструкциям на экране.
4. Теперь включите клавиатуру. При нажатии кнопки питания на экране должно появиться уведомление. Это означает, что соединение было успешным. Если это не так, попробуйте повторить описанные выше действия.

Часто задаваемые вопросы по ремонту клавиатуры

Перестала работать беспроводная клавиатура (и мышь)?

Замените батарейки. Попробуйте разместить адаптер Bluetooth ближе к устройству (используйте удлинительный кабель USB).

Почему не работает клавиатура и тачпад (мышь) на ноутбуке?

Распространенная проблема связана с отказом южного моста на материнской плате (USB-устройства могут не работать или не определяться). Другие возможные объяснения — перетертые кабели.

Устройство не работает или неправильно работает в игре, программе, браузере?

Вам нужно зайти в настройки и назначить клавиши, отвечающие за управление собой. Возможно, проблема связана с неработающим конкретным приложением или поддельной версией программного обеспечения. Переустановите браузер.

Не работают некоторые клавиши, F-клавиши на ноутбуке?

Проверьте, включен ли режим залипания. Это может произойти, если вы пять раз нажмете клавишу Shift. На некоторых ноутбуках клавиши F блокируются специальной кнопкой. Если цифровая часть клавиш в правой части клавиатуры не работает, нажмите клавишу NumLock. Активное состояние будет отображаться мигающим светодиодом.

Лампочки мигают, но ничего не происходит?

• Устройство неисправно;
• Контроллер USB на материнской плате неисправен;
• Соединительный кабель или разъемы повреждены;
• В клавиатуру попала жидкость, и контакт между мембраной сенсорного экрана и контроллером поврежден.

Некорректная работа электрики или перепады напряжения в сети

Если компьютер дает сбой, а клавиатура и мышь постоянно выключаются, велика вероятность, что это вызвано скачками напряжения. В этом отношении есть два варианта:

1. Проблема с источником питания. Только специалист может помочь. Необходимо измерить выходной ток источника питания, причем в разное время. Если вы можете взять блок питания в хорошем состоянии, это лучший вариант.
2. Проблема с сетью. Единственный способ проверить гипотезу об этой причине — подключить компьютер к электросети, куда точно подается электричество. Если проблем нет, стоит приобрести более качественный блок питания или источник бесперебойного питания (ИБП).

Эта причина чаще встречается в настольных компьютерах, чем в ноутбуках, поскольку последние компенсируют колебания напряжения питания наличием аккумуляторов. При любых обстоятельствах, чтобы неисправность исчезла, на компьютер должно быть подано нормальное питание.

Причины некорректной работы клавиатуры

Большинство неисправностей в электронных устройствах делятся на механические и программные. Механические причины включают различные виды трещин, неплотные контакты, физическое загрязнение или влажность, короткое замыкание кабелей и физическое повреждение проводов. Программные причины включают неисправности, вызванные неправильной BIOS, вирусами, устаревшими драйверами и т.д. Если вы не можете решить проблему самостоятельно, стоит обратиться в сервисный центр и проконсультироваться со специалистом.

Грязь и жидкость

Повреждение клавиатуры из-за попадания в нее грязи или жидкости является наиболее распространенной проблемой. Многие люди пьют чай или кофе, сидя перед компьютером, и ставят чашку рядом с устройством. Одно неаккуратное движение — и жидкость попадает в самое уязвимое место, под клавиши клавиатуры.

Нельзя сказать, что после контакта с жидкостью клавиатура сразу же повреждается и становится непригодной для использования. Все зависит от степени повреждения. Если они незначительны, специалисты могут устранить проблему. Однако при наличии соответствующих навыков это можно сделать и в домашних условиях.

Сначала проверьте клавиатуру на наличие явных физических повреждений. Затем извлеките ключи, очистите корпус изнутри и снова соберите. Если масштабы трагедии были не очень большими, то после высыхания клавиатура снова будет работать. Если клавиатуру не удастся реанимировать, вам придется купить другую клавиатуру.

Повреждение шлейфа

Шлейфы относятся к специальным проводам внутри устройства, которые соединяют электронные компоненты и печатные платы. Эту проблему невозможно решить без помощи профессионала, поскольку эти провода отличаются по пайке и назначению контактов. Без помощи специалиста по техническому обслуживанию провода не могут быть припаяны обычным человеком.

Поломка кабеля вызвана чрезмерным использованием клавиш, слишком грубым нажатием, ударом или падением. Причиной может быть простое заедание клавиш. Если это так, возможно, стоит заменить предохранитель ключа. Найдите медный провод аналогичного сечения, очистите слой лака и удалите старый провод, затем вставьте новый. Его можно закрепить с помощью специального клея или лака, которые можно приобрести в специализированных магазинах.

Программные причины

Сбои в работе клавиатуры могут быть вызваны дефектами программного обеспечения. Причины могут быть самыми разными: от устаревших драйверов до системных ошибок или повреждения программного обеспечения. Это также может быть вызвано безопасным режимом или неправильной последовательностью загрузки.

Общие проблемы с программным обеспечением для настройки клавиатуры

Чтобы устранить их, сделайте следующее:

1. Войдите в диспетчер устройств (нажмите Win+R, скопируйте devmgmt.msc, нажмите «OK») и убедитесь, что при открытии содержимого разделов «Клавиатура» и «HID-устройства» не появляются значения с желтыми восклицательными знаками.
2. Нажмите Win+R, скопируйте taskschd.msc, нажмите «OK». Откроется «Библиотека планировщика задач», где с левой стороны следуйте по пути: => «Microsoft» => «Windows» => «TextServicesFramework». Убедитесь, что служба MsCtfMonitor активна с правой стороны. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши на соответствующей строке и выберите «Выполнить».

Проблема нажатия одной клавишей клавиатуры нескольких символов

Это редкая ошибка, когда один ключ по какой-то причине отвечает за несколько других ключей. Чтобы понять природу проблемы, проведите тест:

1. Подключите клавиатуру к другому компьютеру. Если и там он ведет себя так же, то проблема аппаратная.
2. Загрузите операционную систему с LiveCD или загрузочного диска. Проблема все еще существует? С вероятностью 99% это происходит по техническим причинам.
3. Во всех остальных случаях проблема вызвана программными факторами, и вам следует следовать алгоритмам, описанным в тексте.

Неисправность клавиатуры из-за программного сбоя

Программное обеспечение уже интегрировано в дистрибутивы операционной системы Windows, необходимые для большинства используемых устройств. Но если ваша новая мультимедийная клавиатура не реагирует на нажатия, причиной неисправности, скорее всего, является отсутствие драйверов или ошибка в ее работе.

В качестве первого шага проверьте, правильно ли система обнаруживает устройство. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на значке «Пуск» . В открывшемся диалоговом окне выберите «Панель управления».

Затем выберите ? «Оборудование и звук?»

Не переходя в категорию «Устройства и принтеры» ? из подкатегории выберите «Диспетчер устройств».

Если возникла проблема, в появившемся окне рядом с надписью «keyboard» появится восклицательный знак. Однако даже если его там нет, стоит попробовать переустановить драйвер.

Кроме того, имеет смысл щелкнуть правой кнопкой мыши на «клавиатуре» и обновить конфигурацию оборудования или выполнить автоматическое обновление драйверов. Операционная система автоматически выполнит поиск в Интернете и установит необходимое программное обеспечение.

Используйте программы, которые делают процесс поиска автоматическим и не требуют активного вмешательства. Бесплатно: Driver Pack Solution, Driver Booster, Device Doctor или платные: Driver Detective, Driver Genius, Driver Reviver также полезны, когда мы не можем найти программу самостоятельно.

Ручное обновление. Если вы выберете обновление вручную, появится новое диалоговое окно, в котором вам будет предложено ввести адрес для поиска файлов обновления. Укажите местоположение драйвера, нажмите кнопку Далее. Перед этим убедитесь, что необходимый драйвер имеется на вашем жестком диске. Для этого посетите сайт производителя и загрузите программное обеспечение, соответствующее обозначению на устройстве.

К диску прилагается компакт-диск. Вставьте диск в дисковод, активируется автозапуск, и вам будет предложено установить необходимое программное обеспечение. Если «автозапуск» не работает, откройте папку с дистрибутивом и найдите исполняемый файл. Запустите его, дважды щелкнув по нему. Файл имеет расширение .exe, чтобы увидеть его, включите отображение расширений в настройках компьютера. Для этого перейдите по ссылке: «Панель управления»? «Внешний вид и персонализация»? «Показать скрытые файлы и папки».

В появившемся окне снимите флажок «Скрывать расширения для известных типов файлов». «Применить».

Также «программная причина» может быть связана с USB — контроллером чипсета материнской платы. В этом случае обновите драйверы для него.

Операционная система заражена вирусом. Просканируйте операционную систему с помощью установленного антивирусного программного обеспечения или проверьте на вирусы онлайн на антивирусной службе.

Клавиатура должна быть подключена в BIOS. Этот случай типичен, когда к ноутбуку необходимо подключить дополнительную клавиатуру.

Перезагрузите ОС, нажмите F2 или Delete (другие варианты могут отличаться в зависимости от производителя).

В BIOS найдите вкладку «Список устройств ввода/вывода» (см. раздел «Как войти в BIOS»). Найдите запись USB Controller и активируйте ее, выбрав Enabled. Затем в пункте USB Keyboard Support выберите то же значение — Enabled. Изменения будут сохранены при нажатии F10.

Модуль Bluetooth

Еще одна причина, по которой беспроводная клавиатура перестает работать, — модуль Bluetooth. Часто случается, что беспроводной модуль случайно извлекается из компьютера или его контакты повреждаются, что приводит к потере питания. Бывает также, что пользователи случайно или по ошибке отключают модуль в операционной системе, что также препятствует его нормальной работе.

В этом случае проблему можно решить очень просто, переподключив модуль к компьютеру или активировав его в системе.

Но не забывайте, что бывают случаи, когда модуль Bluetooth полностью выходит из строя, и здесь, к сожалению, ничего нельзя сделать. Однако прежде чем списывать беспроводной передатчик со счетов, стоит протестировать его на другом компьютере — на всякий случай. Если он там не обнаружен, вы можете обратиться в магазин за новым модулем.

Временное решение

Не отчаивайтесь, если сбой произошел в середине важного проекта. Существуют временные решения, позволяющие продолжать работу на компьютере до тех пор, пока не появится сервисный центр или запасная часть. Это не относится к случаям, когда неисправны все кнопки, кроме нескольких. Возможно, эти методы немного замедлят работу вашего компьютера из-за некоторых неудобств, но вы сможете завершить начатое.

Переназначить одну клавишу на другую

Самый простой и надежный способ сделать это — установить специальные программы, которые позволяют заменить нажатие одной клавиши нажатием другой. Примером может быть:

• Например, функция Backspace не работает.
• Скачайте инструмент, установите клавишу Alt или другую клавишу, которую вы используете реже, вместо клавиши Backspace.
• После этого нажатие клавиши Alt вызовет Backspace.

Среди наиболее популярных программ с простым и понятным интерфейсом — KeyTweak, KeyRemapper, MapKeyboard.

В некоторых случаях после изменения назначения клавиш инструмент может потребовать перезагрузки системы.

Активировать виртуальную

Операционная система Windows в стандартной комплектации имеет виртуальную клавиатуру, которая позволяет вводить текст с помощью мыши. Чтобы активировать его, перейдите в «Пуск — Панель управления — Специальные функции — Центр специальных функций — Включить экранную клавиатуру».

Большие объемы текста будет трудно вводить, но небольшие поля вполне подойдут.

Проверка батареи

Если клавиатура по-прежнему не работает, проверьте работоспособность батарей. При их замене убедитесь в правильности полярности. При неправильном подключении устройство не будет работать.

Если вы приобрели новый, проверьте, находятся ли внутри батарейки. Убедитесь, что они находятся в хорошем состоянии и что с контактов розетки удалены наклейки с упаковки и другие предметы.

На ноутбуке

Повреждение шлейфа

Одной из причин неисправности клавиш на ноутбуке, включая горячие клавиши, может быть неисправный шлейф. Это плоский кабель, соединяющий устройство ввода с материнской платой, который может перестать работать из-за неисправного контакта или механического повреждения (обычно пореза или сильного изгиба), что часто происходит при небрежной сборке/разборке электроники. Чтобы убедиться в этом, подключите внешнюю клавиатуру к ноутбуку: если она работает правильно, кабель поврежден. Есть два варианта: попробовать переподключить его или отремонтировать/заменить в сервисном центре.

Сильное механическое воздействие

Вспомните, если вы уронили что-то тяжелое или ударили по клавиатуре, проиграв в онлайн-игре. Сильное физическое воздействие быстро приведет к потере функциональности отдельных компонентов. В такой ситуации может потребоваться замена всей детали. В среднем стоимость работ составит 350 рублей плюс цена заменяемой детали (например, Asus от 700-800 рублей, HP от 900-2000 рублей, Macbook от 2000 рублей).

Включены ли клавиши FN в BIOS

На современных ПК верхний ряд клавиш F1-12 имеет как функциональный, так и мультимедийный режимы (регулировка громкости и т.д.). Переключение между режимами осуществляется с помощью клавиши Fn. Если F1-12 или Fn не работают, это может быть связано с конфигурацией BIOS. Чтобы изменить его, откройте BIOS, с помощью клавиш со стрелками или цифровых клавиш перейдите в раздел System Configuration и строку «Action Keys Mode» (или «Hotkey Mode» или «Function Key Behavior»). — в зависимости от марки ноутбука) и измените его на Включено, нажав Enter.

Проводная

Если клавиши проводной клавиатуры (механической или мембранной) не работают, убедитесь, что она подключена к компьютеру. Возможно, вы случайно споткнулись при подключении, и вилка USB кабеля просто выпала из гнезда.

Порванный провод

Первое, что необходимо проверить, — это целостность соединительного кабеля. Проверьте его по всей длине. Любые перегибы или механическое напряжение могли повредить контакты и вызвать обрыв.

Проверить USB разъем

Следующим шагом будет проверка разъема USB. Для этого просто вставьте кабель в соседний разъем USB. Если это сработало, проблема, очевидно, заключается в неисправном порте. Его следует очистить и протереть ватным тампоном, смоченным в спиртовом растворе. В некоторых случаях USB-порт «расшатывается» из-за частого и небрежного использования: попробуйте аккуратно подключить все устройства.

Беспроводная

Если у вас беспроводное устройство, сначала убедитесь, что батареи защищены (иногда мы забываем вовремя заменить севшие батареи) и что встроенный аккумулятор заряжен (если он есть).

Переподключить заново

Затем вам нужно снова подключиться. Перед этим отсоедините клавиатуру и приемник (если есть) и отсоедините их от компьютера. Затем снова подключите его. Если вы используете Blutooth, убедитесь, что передатчик включен и работает правильно (он видит ваше устройство).

Как устранить неполадки

Если возникнут проблемы, вы сможете устранить их самостоятельно или поручить это специалисту по ИТ. Сбои в программном обеспечении, вирусы и неисправные драйверы, например, могут быть устранены пользователем. Неисправный или неправильно работающий драйвер можно устранить, перезагрузив компьютер или переустановив систему. Вирусы можно удалить, запустив лицензионную антивирусную систему. Если это не поможет, как и в первом случае, необходимо будет переустановить систему.

Попадание жидкости

Предпоследней причиной того, что беспроводная клавиатура не работает на компьютере, является попадание жидкости на периферийные устройства. В этом случае объяснения не нужны, так как это понятно всем. Многие люди проливают на клавиатуру чай, кофе, сок или просто воду, и она либо ломается, либо вообще не работает.

Что можно сделать в этой ситуации? Для начала мокрую клавиатуру следует разобрать и оставить на день или около того, чтобы она полностью высохла. Затем, если было пролито что-то сладкое, не забудьте тщательно протереть все компоненты, особенно схему с дорожками кнопок, спиртовой салфеткой. После этого можно собрать клавиатуру и попытаться подключить ее.

В большинстве случаев все проходит успешно, и периферийные устройства продолжают работать, но могут быть и печальные последствия в виде выхода из строя отдельных кнопок или блоков или полного отказа всей клавиатуры.

Варианты поломки клавиатуры

Сломанная клавиатура — это довольно расплывчатое понятие. Первое, что необходимо сделать при поломке ключей, — определить тип поломки:

1. все клавиши сломаны и не реагируют;
2. несколько клавиш (системных или функциональных) вообще не работают;
3. Несколько клавиш заедают и срабатывают только при сильном нажатии;
4. Клавиши на правом блоке (с цифрами) сломаны;
5. Все клавиши не реагируют на действия пользователя; подсветка индикаторов исчезла.

Неисправности категорий 2-4 легко устраняются и не требуют вызова сервисной службы: в этом случае даже неподготовленный человек может легко реанимировать устройство.

Категории 1 и 5 требуют полной разборки клавиатуры, что требует специальных навыков и времени.

Если вы не уверены в собственных силах, лучше обратиться к специалисту: это позволит вам быстро и эффективно устранить проблему и не усугубить ситуацию.

Читайте далее: Раздаю с телефона интернет на компьютер маленькая скорость