Ответы на популярные вопросы по Яндекс Драйв

Процесс оплаты аренды

Оплата аренды производится в несколько этапов:

1. При первой поездке на карте, привязанной к счету, блокируется около 270 рублей. Эти деньги хранятся только на счете, и если общая сумма аренды меньше, то вычитается фактическая сумма, а разница возвращается.
2. Если общая сумма превышает 270 рублей, средства списываются по частям. Их размер зависит от марки автомобиля:

• BMW и Mercedes — от 500 рублей;
• Porsche — от 900 рублей;
• другие бренды — от 300 руб.

Если денег на карте недостаточно — приложение отправляет уведомление об этом, предлагая либо пополнить средства на карте, либо прекратить аренду автомобиля.

Яндекс.Плюс

Для тех пользователей, которые подписались на Яндекс.Плюс, есть некоторые преимущества.

К ним относятся:

• Скидка 5% на любой прокат;
• Дополнительные 5 минут перед началом использования автомобиля.

Эта подписка позволяет более экономично использовать не только Яндекс.Диск, но и другие сервисы компании.

Что говорят власти

На данный момент чиновников больше волнует вопрос безопасности. Водители автобусов и такси, как говорят, профессионалы. В службах каршеринга нет строгих требований к водителям наемных автомобилей, и водить может практически любой человек, если у него есть права. Это может представлять потенциальную опасность для других участников движения на выделенных полосах.

Другая причина, названная властями, — перегрузка автобусного участка дороги. Перенос каршеринга на полосу движения может привести к дополнительным заторам на дорогах.

Порядок уплаты штрафов

Если водитель нарушает правила дорожного движения при использовании Яндекс.Драйва, вся ответственность за нарушение ложится на водителя. Однако Яндекс оплачивает штраф в течение льготного периода. Затем он отправляет уведомление об этом по электронной почте и списывает деньги с карты пользователя.

Есть ли лимит по пробегу

Конкурирующие сервисы, которые также специализируются на совместном использовании автомобилей, устанавливают суточный лимит пробега до 400-1000 км в день. Яндекс.Драйв, однако, не имеет ограничения по километражу и позволяет арендовать автомобиль без его учета. Общая стоимость в этом случае устанавливается в зависимости от периода использования.

Минимальная стоимость минуты составляет 5 рублей; эта сумма может меняться в зависимости от динамики цен, которая зависит от объема перевозок и степени востребованности того или иного транспортного средства. В конце 2018 года стоимость аренды на 24 часа составляет 8 000 рублей.

Почему не видно машины в приложении

Автомобили могут быть не видны в приложении по нескольким причинам.

Давайте проанализируем каждый из них более подробно:

1. Недавняя регистрация. Если пользователь недавно зарегистрировался в системе, отсутствие доступных автомобилей может быть связано с тем, что обработка персональных данных не была завершена. В связи с большим объемом трафика этот процесс иногда занимает до 2-3 рабочих дней.
2. Зона обслуживания. Не следует также исключать, что аутентичная зона обслуживания не поддерживается службой. Такое случается редко, исключение составляют лишь некоторые отдаленные и труднодоступные районы.
3. Недостаточный стаж работы. Автомобили премиум-класса также не всегда доступны в приложении — когда появляются новые марки. Причиной этого является система выборки, которая часто носит случайный характер. Это может сделать автомобиль недоступным из-за недостаточного опыта вождения. Если пользователь видит ошибку в системе — обратитесь в службу поддержки клиентов.
4. Ошибка приложения. Приложение может выйти из строя из-за перегрузки сервера или DDoS-атаки. Также возможно, что проблема носит локальный характер. В этой ситуации есть два решения: подождать некоторое время и перезапустить приложение или машину соответствующим образом.

Читайте также: 4 способа раздать интернет с телефона на ноутбук, другой телефон, компьютер или планшет

Как завести машину

Это можно сделать двумя способами, которые зависят от конкретной модели:

• BMW, Genesis, Mercedes, Renault Kaptur — эти модели запускаются нажатием кнопки Start Engine, которая находится под экраном главного блока;
• другие модели — с помощью ключа зажигания.

Кроме того, в официальном приложении доступны такие функции, как мигание, разогрев и охлаждение. С их помощью вы можете найти свой автомобиль среди других, дистанционно завести его, чтобы сэкономить время, и соответственно включить кондиционер. Путешествие начинается не сразу. Водитель — после открытия двери — имеет пять минут на осмотр автомобиля на предмет повреждений и других дефектов. Все обнаруженные дефекты должны быть зафиксированы в официальном приложении.

Есть ли камеры в авто

В каждой машине, которую предоставляет Яндекс, есть камеры наблюдения. Они выполняют две задачи: фиксируют аварии и другие дорожные происшествия, а также позволяют просмотреть действия водителя в салоне, если он повредил автомобиль. Это позволяет выявлять недобросовестных пользователей для последующего внесения в черный список и наложения штрафов.

Можно ли иностранцам пользоваться

Для иностранных граждан, не имеющих российского водительского удостоверения — использование Яндекс.Драйва не допускается.

Это правило четко прописано в правилах, и все необходимые документы тщательно проверяются при регистрации:

• паспорт (несколько ракурсов);
• водительское удостоверение.

Это снижает частоту ошибок регистрации, из-за которых иностранец не может получить доступ к системе.

Также стоит отметить, что запрещено передавать вождение третьему лицу. В случае совершения данного действия налагается штраф, а также обязанность возместить службе убытки, понесенные при использовании транспортного средства третьим лицом. Вся информация о размере штрафа указана в договоре аренды.

Можно ли ездить по выделенной автобусной полосе в выходные

18.2 На дорогах с автобусной полосой, обозначенной знаками 5.11.1, 5.13.1, 5.13.2, 5.14 (см. рисунок ниже), движение и остановка других транспортных средств (кроме школьных автобусов и транспортных средств, используемых в качестве легкового такси, а также велосипедов, когда автобусная полоса находится справа) на указанной полосе запрещены.

Таким образом, в выходные дни проезд по полосе для микроавтобусов невозможен. Однако существует миф, в который верят многие водители — якобы в Москве и Санкт-Петербурге можно ездить по автобусной полосе в выходные дни. Откуда взялся этот миф? Это неизвестно. Правда в том, что с 2018 года правилами разрешено движение по нему маршрутных транспортных средств в определенных случаях. И эти случаи не ограничиваются выходными.

Почему автобусы и такси могут двигаться по выделенной полосе

В случае с автобусами ситуация более или менее ясна. Это вид общественного транспорта, для которого создана выделенная полоса.

Но как насчет такси? Особенность в том, что за аренду этого участка дороги нужно платить. Многие транспортные компании платят за его использование и получают документ, подтверждающий факт разрешения. К водителям такси также предъявляется ряд требований, которые учитываются при приеме их на работу. Навыки водителей такси не могут быть применены в таких масштабах. Поэтому только водители такси могут с уверенностью ездить рядом с микроавтобусами и троллейбусами.