Почему не приходят СМС сообщения на телефон Android: Что делать?

Способ 1: Сбой Android системы

Поэтому давайте начнем, предположительно, с самых простых методов. Проведите пальцем вверх, чтобы открыть вспомогательное верхнее меню, где расположены все кнопки. Попробуйте активировать режим самолета, нажав на значок самолета. В этот момент смартфон отключится от сети вашего мобильного оператора. Не отключайте этот режим сразу, подождите несколько минут.

Если это не помогло, попробуйте отключить мобильный интернет, wi-fi и Bluetooth. Это делается для удаления ненужных частот, которые могут засорять радиоканал. Последнее, что мы можем сделать, это перезагрузить телефон, нажав боковую кнопку Power.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас включен режим «Не беспокоить», попробуйте отключить и его.

Почему доходит код подтверждения от Инстаграм

Instagram обычно требует ввести специальный код для привязки номера телефона или верификации аккаунта, или для восстановления доступа к последнему.

Если SMS не пришло, выполните действия, описанные выше, или воспользуйтесь дополнительным каналом связи — электронной почтой. Электронная почта должна быть изначально привязана к счету. Также можно будет восстановить доступ, если вы ранее привязали свой аккаунт Facebook к Instagram. Общий совет остается прежним — проверьте, работает ли мобильное устройство, и возобновите попытки обмена сообщениями, получив доступ к телефону.

Режим полета

Убедитесь, что на вашем телефоне включен режим Airplane Mode или режим самолета. Это отключает все основные методы связи:

• GSM (звонки по мобильному телефону) + SMS;
• Передача мобильных данных;
• Bluetooth;
• Wi-Fi.

Он может быть активирован пользователем случайно или установленным программным обеспечением. Его можно найти:

1. В кнопочных телефонах, в настройках, в разделе «Функции» — «Конфигурация SIM-карты».
2. На смартфонах Android в панели уведомлений. Полностью разверните панель, чтобы найти значок самолета. Альтернативно, во вкладке «Настройки» — «Беспроводная сеть» — «Авиарежим».
3. На iPhone эта опция находится в центре управления и изображена в виде значка самолета.

Режим аэроплана включается и выключается нажатием на значок аэроплана.

Способ 2: Настройка SMS-центра

SMS-центр — это сервер, который отвечает за отправку и получение от вас SMS-сообщений. Иногда эта настройка сбивается, и в результате на телефон не приходят сообщения. Откройте раздел на телефоне, где хранятся все SMS-сообщения. Откройте меню. Должно быть два раздела. Перейдите сначала к разделу «Спам и заблокированные номера». — Убедитесь, что отправляемый вами номер не находится в этом списке.

Поскольку все телефоны имеют немного разные системы Android, вам нужно будет найти подраздел, в котором находится номер «SMS-центра».

МТС	+79168999100
Билайн	+79037011111
Мегафон	+79262909090
Йота	+79585370690
Tele2	+79043490000
Ростелеком	+79024780001

Если ваш номер неправильный, измените его. Если вашего оператора нет в таблице, найдите его через поисковую систему (Google или Yandex) — введите запрос с текстом:

Номер SMS-центра

В конце напишите имя оператора. Если номер неправильный, но вы не можете его изменить, войдите в режим «Редактировать», для этого наберите USSD-код:

*#*#4636#*#*

Нажмите «Вызов». Введите «Информация о телефоне».

Найдите строку «SMSC» и введите в поле нужный номер.

Что делать, если нет сообщений из ВК

Когда администрации «ВКонтакте» необходимо проверить какую-либо информацию о своих пользователях, она использует код подтверждения. Что это значит? Например, человек пытается зайти на свою страницу, но понимает, что забыл свой пароль. Если VK открыт на другом устройстве, администрация отправляет код подтверждения в личных сообщениях. В противном случае используются альтернативные способы получения информации, в том числе SMS на телефон.

Если код подтверждения пришел не сразу, стоит подождать некоторое время, проверить работу сети или SIM-карты. Также причиной задержки SMS может быть банальная перегрузка сервера. Будьте очень внимательны при вводе адреса vk.com. Если в адресной строке вы видите другое, но похожее значение, например vkk.com, немедленно покиньте ее. Это фишинговые ресурсы, созданные мошенниками почти в точности как официальные сайты.
Адрес должен быть введен правильно

Если не приходят СМС-сообщения: проверьте — не «завис» ли телефон

Если вы не получаете текстовые сообщения: проверьте, убран ли телефон.

Очень часто происходят сбои или «лаги» в работе программного обеспечения — Т.е. ситуации, когда на телефоне нельзя выполнить никаких действий, а статичное изображение «висит» на экране. Во многих случаях проблема решается перезагрузкой устройства. Если сбой сохраняется, возможно, имеет смысл сбросить устройство к заводским настройкам. Однако это крайняя мера, когда все методы уже испробованы. Поэтому, прежде всего, если вы не получаете текстовые сообщения, проверьте, не «завис» ли телефон.

В заключение хотелось бы отметить — ни в коем случае не откладывайте решение вышеперечисленных проблем. Кто знает, когда придет сообщение, способное изменить жизнь к лучшему. Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в фирменный магазин или службу поддержки мобильных телефонов. Специалисты обязательно найдут решение. Удачи!

Как поступить, если не приходит подтверждение на телефон Теле2

Абоненты Tele2 не могут получить доступ к своему личному кабинету без кода подтверждения.

Отдельные меры по улучшению ситуации включают:

• Поиск в телефоне и удаление подозрительных приложений, блокирующих получение сообщений;
• Проверка номера SMS-центра — скопируйте существующий номер, затем удалите и вставьте его заново, после чего перезагрузите устройство (если это не помогло, введите универсальный номер +79043490000);
• Выполните все методы, описанные выше в статье.

В случае неудачной работы пользователей просят связаться с технической поддержкой по телефону 611.

Почему не приходят СМС-сообщения: заражение телефона вирусом

Почему я не получаю текстовые сообщения: телефон заражен вирусом

К сожалению, в настоящее время с проблемой заражения вирусами сталкиваются не только персональные компьютеры, но и мобильные устройства. У вируса две основные цели:

• Дестабилизация устройства
• Кража личных данных

SMS-сообщения содержат личную информацию и поэтому являются приоритетной целью для киберпреступников. SMS-сообщения в этом случае могут не дойти, потому что их перехватывают мошенники. Существует несколько основных решений, если ваш телефон заражен вирусом. Во избежание проблем запрещены следующие действия:

1. Посещение подозрительных веб-сайтов
2. Открытие подозрительных ссылок
3. Отвечать на незнакомые номера
4. Загрузка подозрительных приложений
5. Нажатие на рекламные объявления и баннеры.

Также установите антивирусное программное обеспечение, которое просканирует ваши данные, обнаружит зараженные файлы и либо дезинфицирует, либо удалит их.

Что делать, если не приходят сообщения

Существует столько же способов решения проблемы, сколько и источников. Ниже перечислены варианты, которые почти всегда помогут вам снова начать получать текстовые сообщения.

Смена сим-карты

Замена SIM-карты поможет вам выяснить, в чем проблема — в SIM-карте или в устройстве. Не обязательно покупать новый — можно одолжить его у друга, коллеги, жены или ребенка.

Если другая SIM-карта работает без проблем, все сообщения приходят, можно смело идти в магазин, где была куплена SIM-карта, требующая замены. Это будет сделано там бесплатно, при предъявлении паспорта владельца.

Перезагрузка устройства

Вероятность успешного сброса устройства повышается, если вы перестанете получать текстовые сообщения от «синего».

Это простой метод, который стоит попробовать для начала. Это поможет, если проблема вызвана ошибкой в прошивке или переполнением оперативной памяти. Вероятность успеха увеличивается, когда SMS перестает приходить неожиданно, сигнализируя о неудаче.

Обычно это делается путем удерживания нажатой клавиши питания и нажатия определенной кнопки в появившемся меню.

На смартфонах и планшетах Samsung процесс происходит иначе: необходимо зажать кнопки питания и уменьшения громкости на 10-15 секунд. Но можно обойтись и тем же методом, который используется для других гаджетов.

Проверка настроек телефона

Режим «Не беспокоить

Режим «Не беспокоить» можно случайно активировать с панели уведомлений или изменив громкость. Существует несколько способов проверить, включен он или нет, и при необходимости деактивировать его:

• Через настройки:
• перейдите в раздел «Звуки» или «Уведомления»;
• найдите «Не беспокоить» или что-то подобное;
• Деактивируйте, если он включен.
• Некоторые гаджеты имеют соответствующую настройку в небольшом меню, всплывающем при изменении громкости:
• нажмите кнопку регулировки громкости;
• переключить режим уведомления.

Также проверьте номер SMS-центра, указанный в настройках SIM-карты. Пользователи МТС чаще сталкиваются с этой проблемой. Номер можно узнать у оператора. Для этого позвоните в службу поддержки или напишите на электронный адрес компании. Даже если все правильно, не помешает удалить и ввести номер заново.

Очистка памяти устройства

На стационарном телефоне все, что вам нужно сделать, это удалить старые текстовые сообщения, очистить телефонную книгу от неиспользуемых номеров и журналов вызовов. На смартфонах это редко помогает, но если ваше устройство постоянно сообщает, что его хранилище переполнено, стоит удалить фотографии, видео и приложения.

Удаление сторонних приложений

Иногда загрузка стороннего программного обеспечения для обмена сообщениями помогает

Сначала нужно найти программы, которые непосредственно влияют на обмен сообщениями. Это могут быть сторонние приложения, загруженные для вашего удобства. Если мессенджеры имеют доступ к SMS для синхронизации, это также влияет на их работу.

Проверка разрешений загруженных приложений поможет выявить те программы, которым требуется доступ к SMS, но они его не имеют. Если они найдены, удалите их по одному и проверьте, не начали ли приходить сообщения.

Иногда помогает загрузка стороннего программного обеспечения для обмена сообщениями. Просто введите SMS в поисковой системе Market и загрузите одну из первых программ.

Проверка на вирусы

На смартфонах редко устанавливается антивирусное программное обеспечение, в отличие от компьютеров. Тем не менее, разница между ними невелика, и вредоносные программы, предназначенные для кражи денег, личных данных и переписки, можно найти на обеих платформах.

Если текстовые сообщения не приходят, стоит загрузить антивирус и провести глубокое сканирование всей системы. Это отнимает много времени, но почти всегда помогает обнаружить вирусы на смартфоне.

Черный список

Черный список

По ошибке номер может быть добавлен в черный список, и тогда все текстовые сообщения и звонки с него будут заблокированы. Проверить номера из черного списка очень просто:

• Введите приложение для обмена сообщениями или телефонную книгу.
• В одном из верхних углов найдите 3 точки или шестеренку — значок настроек.
• В появившемся меню найдите «blocked» или аналогичный пункт.

Должен открыться список заблокированных контактов. Отсюда можно удалить те, SMS от которых необходимы.

Сброс настроек телефона

Это последнее средство, если ни один из предыдущих методов не сработал. Сброс включает в себя восстановление телефона до состояния, в котором он был выпущен с завода. Все данные, настройки, приложения, игры, фотографии, видео, контакты стираются.

Перед сбросом настроек извлеките из телефона SIM-карту и карту microSD с контактами и файлами, которые вы хотите сохранить. Существует 2 способа сброса настроек. На более новых смартфонах в настройках есть специальный пункт, и сначала нужно проверить, можно ли выполнить процедуру таким образом.

• Зарядите устройство не менее чем на 40%, чтобы избежать случайного выключения в середине процесса, что может привести к повреждению.
• Доступ к настройкам.
• Найдите раздел «Восстановление и сброс» (он может находиться в самих настройках или в разделе «дополнительные настройки», «расширенные настройки»).
• Внизу будет кнопка «Сброс настроек».

Затем вам нужно будет согласиться с всплывающим окном и подождать 10-15 минут. После завершения процесса вам нужно будет выполнить первоначальную настройку телефона, как вы делали это при его покупке.

Меню восстановления

Если в настройках нет соответствующего пункта, необходимо воспользоваться меню Recovery:

• Выключите устройство.
• Нажмите кнопку питания.
• Далее процесс варьируется, причем модели каждого производителя имеют свою собственную комбинацию клавиш. Здесь вы можете войти в меню для телефонов Fly.
• Когда гаджет подаст первые признаки жизни, нажмите клавишу увеличения громкости.
• Когда появится экранная заставка, отпустите кнопку питания.
• Когда появится изображение лежащего робота Android, отпустите клавишу регулировки громкости.
• Нажмите кнопку питания, нажмите и сразу же отпустите клавишу увеличения громкости.
• Появится меню восстановления. Это одинаково для большинства устройств.
• Выберите «wipe data/factory reset». Элементами управления являются клавиши громкости.
• Выберите Да — удалить все данные пользователя. Нажмите клавишу питания.
• После автоматического перехода в меню «Пуск» (где мы были в пункте 9) выберите «Перезагрузить систему сейчас».
• Подождите.

Процесс сложный, не говоря уже о том, что на некоторых моделях проблематично войти только в одно меню. Но этот способ гарантированно решит проблему неполучения SMS.

Неправильные настройки телефона: основная причина, почему не приходят СМС-сообщения

Неправильные настройки телефона: SMS не принимаются

Необходимо узнать номер SMS-центра у оператора мобильной связи. Кроме того, проверьте номер для связи с оператором, который указан в настройках телефона. Номера не совпадают — измените его на текущий номер оператора.

Ценные цифры можно узнать, позвонив по телефону горячей линии или посетив веб-сайт оператора. Для абонентов МТС, например, инструкции по настройке SMS-центра можно найти здесь. В большинстве случаев основной причиной того, что SMS-сообщения не приходят, могут быть неправильные настройки телефона.

Очищаем память устройства

Не секрет, что кнопочные телефоны обычно имеют ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью заполнена, вы не увидите входящее SMS-сообщение.

Что делать? Конечно, необходимо очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно.

Переполнение памяти телефона: частая причина, почему не приходят СМС-сообщения

Одна из распространенных причин, по которой текстовые сообщения не приходят, заключается в том, что память телефона переполнена. Он оставит уведомление — не игнорируйте его. В этом случае сообщения не приходят по очевидной причине — не хватает места для их размещения в памяти устройства. Удалите ненужные файлы, неактуальные сообщения, и проблема будет решена.

Способ 3: Сброс настроек связи

Если предыдущий способ не сработал, можно попробовать сбросить некоторые настройки смартфона. Найдите в настройках раздел «Система» и перейдите к сбросу настроек.

У нас есть три варианта сброса (см. изображение ниже). Сначала выполните первое — оно дополнительно сбрасывает настройки, работающие с SMS, и заново запрашивает их у вашего мобильного оператора. Если это не помогает, выполняется программный сброс. На данный момент мы не будем делать полный «сброс».

Способ 4: Обновление

Телефон — это маленький, компактный компьютер с собственной операционной системой. Операционная система, как и любое другое программное обеспечение, может дать сбой или быть изначально неисправной. Это часто происходит после ошибочного обновления. Но обычно разработчики системы быстро выпускают новое обновление, которое исправляет старые ошибки. Там, в подразделе «Система», перейдите в раздел «Обновления», проверьте обновление и установите его.

Внутренняя память устройства

Несмотря на то, что современные устройства оснащены большим объемом встроенной памяти, некоторые трудности с сохранением данных все равно могут возникнуть у любого пользователя.

Абоненты не всегда могут сами повлиять на заполненность внутреннего диска — поэтому стоит воспользоваться специальным инструментом, который поможет удалить временные файлы, засоряющие память.

• Откройте магазин приложений на своем устройстве;
• Введите название специальной программы в поле поиска — мы рекомендуем загрузить Clean Master, но вы можете выбрать другой инструмент;
• Нажмите на значок загрузки;
• После загрузки программы запустите ее;
• Выберите опцию удаления временных файлов и дождитесь результата.

Готово! Также мы рекомендуем вам самостоятельно открыть меню SMS вашего устройства и удалить несколько диалогов, которые вам больше не нужны.

Случайное занесение номера в черный список: не приходят СМС-сообщения на телефон

Случайное включение номера в черный список: SMS-сообщения не приходят

Проверьте в настройках, не находится ли номер абонента, пытающегося связаться с вами, в «черном списке». Это функция, которая позволяет защититься от нежелательных звонков и сообщений. Также возможно, что номер был случайно заблокирован. Случайное занесение номера в черный список часто является причиной того, что вы не получаете SMS-сообщения на свой телефон. Вот решение этой проблемы:

• Разблокируйте абонента, и тогда сообщения будут приходить снова.

Обратите внимание, что при использовании вышеуказанной функции вы все равно будете получать уведомления о том, что данный абонент пытался связаться с вами.

Совет: Чтобы избежать хлопот и получить важное сообщение или звонок, время от времени проверяйте тех абонентов, которые были внесены в «черный список».

Способ 5: Деактивация VoLTE

Эта функция довольно молода в мире смартфонов и может мешать работе SMS-приложений. Проблема в том, что на разных телефонах, в зависимости от прошивки, эта штуковина может находиться в разных местах. Так что вам придется поискать. Самый простой способ — зайти в Настройки, нажать на лупу и ввести название в поле поиска:

VoLTE

Но чаще всего его можно найти в разделе «Мобильная сеть и Wi-Fi». — «Мобильная сеть» (или «Сим-карта»). Вы можете не найти его, поскольку он поддерживается не всеми телефонами.

Как только вы его найдете, отключите его. После этого проверьте соединение.

Радикальный способ решения проблемы с SMS-сообщениями

Если все вышеперечисленные методы не помогают, можно прибегнуть к восстановлению заводских настроек устройства. В результате пользователь получит устройство в том же состоянии, в котором оно было на момент покупки. Откат к исходным настройкам может помочь решить проблему, когда SMS не доходят до телефона.

Важно: Перед сбросом настроек сделайте резервную копию важных данных или сохраните информацию, которая понадобится вам в будущем, на другом носителе (компьютере или облачном хранилище).

Способ 6: Чистка СИМ-ки

Иногда после замены SIM-карты текстовые сообщения не приходят из-за плохого контакта с телефоном. Это означает, что вы вставили SIM-карту и она плохо контактирует с телефоном. В то же время можно заметить полное отсутствие контакта в верхней части. Существует простой дедовский способ удаления окисления:

1. Извлеките SIM-карту.
2. Возьмите резинку.
3. Протрите им контакты SIM-карты.
4. Установите SIM-карту на место.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас дома нет резинки, вы можете использовать что-нибудь металлическое, например, иголку или скрепку. Слегка поскребите контакты, чтобы удалить часть верхнего окисленного слоя. Самое главное — не переусердствуйте.

Блокировка приема СМС на устройстве

Некоторые компании выдают своим сотрудникам служебные телефоны и SIM-карты, блокируя им возможность получать и отправлять SMS. Цель — сократить расходы на связь. Кроме того, блокировка гарантирует, что сотрудник не будет использовать телефон для общения вместо работы, а также что смартфон не будет взломан мошенниками или вирусами.

Сообщения не приходят из-за проблем с SIM-картой

Рано или поздно каждая SIM-карта выходит из строя. Иногда это проявляется в виде полной потери связи, пользователь не может ни позвонить, ни отправить сообщение. Однако иногда голосовые вызовы работают нормально, но SMS-сообщения не приходят.

Проверить, так ли это, довольно просто. Все, что вам нужно, — это другой телефон, на котором нет проблем с приемом сообщений. Если, когда вы вставите SIM-карту в этот телефон, сообщения начнут приходить, то проблема в телефоне, но если сообщений по-прежнему нет, то, скорее всего, причина в SIM-карте и ее нужно заменить.

Чтобы заменить SIM-карту, обратитесь в ближайший офис оператора мобильной связи. Для обмена вам понадобится ваша старая SIM-карта и паспорт. Стоимость самой замены обычно невелика, а в некоторых случаях SIM-карту можно заменить даже бесплатно.

SMS-сообщения попадают в СПАМ или черный список

Современные телефоны очень часто имеют функции, позволяющие фильтровать нежелательные сообщения. Такие функции могут блокировать получение сообщений, которые приходят от определенных отправителей или содержат определенные фразы. Поэтому если у вас современный смартфон и вы не можете понять, почему не приходят SMS-сообщения, обязательно проверьте настройки таких функций.

Для этого зайдите в приложение «Сообщения», откройте настройки и изучите доступные здесь опции. Нужные вам опции могут называться: «Спам-номера», «Спам-фразы», «Черный список», «Список блокировки» и т.д. Просмотрите все эти варианты и, если возможно, удалите все блокирующие устройства.

Удаляем вирус

Вирусы уже давно обнаружены в современных смартфонах. Часто они никак себя не проявляют, поэтому вы не сразу поймете, что проблема связана с вредоносным файлом. Установите антивирус, обновите определения вирусов и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.

Нет сообщений от банков и сервисов

Поговорим отдельно о банках и других организациях — пользователи часто не могут получать информационные оповещения из-за простого сбоя в системе. Существуют и другие варианты:

• Вы не оплатили услугу уведомления;
• Вы сменили номер телефона и не уведомили об этом банк.

Неверный номер центра

Два телефона не обмениваются SMS напрямую друг с другом. Все сообщения принимаются и пересылаются соответствующему адресату оператором мобильной сети. Для того чтобы «почтальон» работал правильно, необходимо обеспечить правильные настройки для номера SMS-центра.

Этот параметр можно найти в:

1. Приложение для обмена сообщениями, раздел «Настройки» — «Advanced».
2. В конце списка «Номер SMS-центра».
3. Нажмите на номер, чтобы внести исправления.

Для внесения корректировок на iPhone необходимо ввести USSD-команду **5005*7672*+790********#, где цифры со звездочками — номер SMS-центра.

Если номер введен неверно, вы не сможете правильно обрабатывать сообщения. Номер центра вашего оператора можно найти на официальном сайте компании.

Актуальные номера SMS-центров различных операторов:

• Tele2 +79043490000;
• Билайн +79037011111;
• МТС +7 916 899 91 00;
• мегафон +792629090.

Центр будет продолжать попытки доставить сообщение адресату в течение 5 дней с момента получения.

Абоненты МТС просят помощи

Многие пользователи сообщили, что не могут войти в личный шкафчик МТС, потому что SMS с кодом не приходит на их телефон после запроса пароля.

Если перезагрузка телефона не помогла и на стороне оператора нет неисправности, необходимо проверить мобильное устройство. В этом случае необходимо перенести SIM на другое устройство и повторить попытку запросить код для входа в личный кабинет. Вам также необходимо проверить настройки своего гаджета и выяснить, не находится ли ваш оператор МТС в черном списке. Многие пользователи избавляются от надоедливых сообщений таким образом, а затем забывают, что сами заблокировали отправителя.

Чтобы разблокировать номер, нужно зайти в настройки сообщений и удалить МТС из списка.

Если все способы испробованы, но результата нет, обратитесь в службу технической поддержки МТС по номеру 8-800-250-0890.

Способ 7: Очистка приложения

Раздел, в котором хранятся все ваши SMS-сообщения, является встроенной программой, которая также может глючить и зависать. Так что давайте попробуем его развеселить:

1. Перейдите в раздел «Настройки».
2. Найдите отдел, отвечающий за рассмотрение заявлений.
3. Нажмите на «Показать все приложения» и найдите в списке приложение, отвечающее за отправку SMS.

1. Открыв его, попробуйте сначала просто остановить инструмент. Затем перезапустите приложение (перейдите в раздел SMS). Если это не поможет, очистите кэш.

ПРИМЕЧАНИЕ: Есть еще одна кнопка, которая очищает все хранилище, включая все ваши сообщения. Если у вас там нет ничего важного, можно попробовать следующее.

3. Если сообщения не приходят от всех номеров

3.1. Перезагрузите устройство

Выключайте и включайте устройство. Попробуйте получить SMS-сообщение.

Если SMS получено, значит, с вашим устройством все в порядке.
Если SMS не приходит, перейдите к следующей команде.

Если необходимы частые перезагрузки (несколько раз в день), обратитесь в службу поддержки Samsung.

3.2. Отключите режим «Не беспокоить»

В этом режиме устройство отключает уведомления о новых SMS: они принимаются, но нет ни сигнала, ни уведомления. Вы можете увидеть новые SMS, только если специально откроете приложение «Сообщения».

Чтобы включить сигнал и уведомление, выключите этот режим.

Попробуйте получить SMS-сообщение.

Если SMS приходит, значит, с вашим устройством все в порядке.
Если режим не включен или SMS не поступают, перейдите к рекомендациям ниже.

3.3. Проверьте устройство в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу вашего устройства, в том числе блокировать SMS-сообщения. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, запустите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключены (не работают).

Попробуйте получить SMS-сообщение.

Если SMS приходит в безопасном режиме, перезагрузите устройство. Затем удалите загруженные приложения одно за другим, пока не начнете получать SMS. Лучше начать с приложений, которые вы недавно загрузили.

3.4. Проверьте устройство с SIM-картой другого оператора

Чтобы окончательно выяснить причину, вставьте в устройство SIM-карту другого оператора (например, если вы пользуетесь МТС, вставьте Мегафон) и попробуйте получать SMS.

Вы можете одолжить SIM-карту у друга или родственника, проверка займет не более 5 минут.

Вставлять SIM-карту в другой телефон бесполезно. Вам необходимо вставить другую SIM-карту в смартфон/планшет.

Если SMS получено с SIM-карты другого оператора, значит, что-то случилось у поставщика услуг, или SIM-карта неисправна. В этом случае обратитесь к поставщику услуг.
Если SMS по-прежнему не поступает, устройство неисправно. Обратитесь в сервисный центр Samsung для диагностики и ремонта.

Такие поломки случаются крайне редко. Чтобы не тратить время на поездку в сервисный центр, убедитесь, что вы тщательно проверили свое устройство, следуя приведенным выше инструкциям.

Способ 8: Чистка системы

Если у вас полностью забита внутренняя память, текстовые сообщения будут приходить, но сохранить их будет некуда. В этом случае я советую вам удалить ненужные текстовые сообщения, фотографии, картинки и другие ненужные файлы, хранящиеся на вашем телефоне. Если ваш телефон совсем захламлен, вы можете попробовать использовать программу ‘CCleaner’. Он удалит ненужный кэш и системный мусор, который хранится в памяти Android и других установленных программ.

Перезагружаем устройство

Если проблема скрывается в программном сбое, поможет простая перезагрузка телефона.

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на дисплее не появится меню.

Выберите в меню пункт «Перезагрузка».

SMS-сообщения получает другое приложение

Если у вас современный смартфон, проблемы с получением SMS-сообщений могут быть связаны с тем, что их получает не стандартное приложение «Сообщения», а какое-то другое приложение, установленное на устройстве. Такая ситуация может возникнуть, например, на телефонах Android.

Чтобы проверить, какое приложение отвечает за получение SMS-сообщений, необходимо зайти в стандартное приложение «Сообщения» и перейти к его настройкам. Здесь, среди прочих настроек, будет присутствовать такая опция, как «Приложение для обмена SMS». Открыв его, вы увидите список приложений, которые могут принимать сообщения.

Здесь нужно выбрать приложение по умолчанию «Сообщения», а затем проверить, начали ли приходить SMS или нет.

«Не беспокоить»

Еще один ответ на вопрос, почему текстовые сообщения не приходят на ваш телефон, — включить режим «Не беспокоить». Стоит проверить, не включили ли вы случайно или намеренно опцию, которая скрывает какие-либо уведомления.

• Начните с верхней панели — там отображается значок «Не беспокоить»;
• Опустите шторку, чтобы открыть верхнее меню;
• Найдите в списке значок «Не беспокоить» и нажмите на него, чтобы отключить.

Еще одна причина, по которой текстовые сообщения не приходят на ваш телефон, заключается в том, что вы ввели неправильный номер. Что это за номер? Как это исправить? Давайте поговорим немного ниже!

На телефон не поступают SMS от Сбербанка

В Сбербанке каждая транзакция подтверждается кодом из сообщения. Без этого невозможно заплатить или перевести деньги. Код действителен в течение 3 минут. И если клиент не успевает воспользоваться им в течение этого времени (SMS на телефон не отправляется), он аннулируется.

Попробуйте получить новый пароль SMS.

Если телефон по-прежнему не принимает сообщение, нажмите на «Пароль не приходит?

На этой странице описаны шаги, которые необходимо выполнить, чтобы ваш телефон снова начал получать SMS-сообщения.

В дополнение к описанным выше в статье, они могут включать:

• Отключение мобильной передачи данных;
• Чтобы установить режим нижней сети — GSM;
• Проверка на наличие вирусов.
  

Если ни одна из этих рекомендаций не помогла, обратитесь в сервисный центр производителя мобильного устройства.

Ошибка при вводе номера адресата

Сообщение не придет, если номер получателя введен ошибочно. Для того чтобы SMS доставлялось без проблем, необходимо ввести номер в международном формате (о чем часто забывают даже самые близкие люди).

Конфликт приложений для приема СМС: решение проблемы, почему не приходят сообщения на телефон

Конфликт приложений SMS: Вот почему у вас возникли проблемы с получением сообщений на телефоне

SMS-сообщения могут не доходить, если на телефоне установлено несколько одинаковых приложений для приема-отправки. Между ними возникает конфликт. Вот решение этой проблемы:

• Оставьте только одно приложение, ответственное за отправку сообщений.
• Лучше всего выбирать предустановленное программное обеспечение.
• Однако проблема с получением сообщений может быть связана и с предустановленным приложением, из-за сбоя программного обеспечения или по другим причинам.
• В этом случае вам следует обратиться в интернет-магазин, где вы сможете найти несколько различных SMS-приложений.
• Возможно, вы сможете решить проблему, установив другое приложение.

Однако сначала удалите все существующие на телефоне приложения, отвечающие за отправку сообщений. В противном случае возникнет конфликт и с новым приложением.

Отправка и получение СМС ограничены провайдером

Мобильные операторы (МТС, Мегафон и все остальные) часто испытывают слишком большую перегрузку во время праздников. Это приводит к отсутствию или большой задержке текстовых сообщений.

Чтобы выяснить причину этих проблем и узнать, когда связь будет восстановлена, позвоните в службу поддержки вашего мобильного оператора.

Иногда задержки в получении SMS вызваны неисправностью сотовых вышек. Чтобы улучшить соединение, необходимо включить режим «В самолете», подождать, пока устройство отключит все коммуникации, а затем сразу же выключить его. Мобильный телефон восстановит сеть и, вероятно, будет работать лучше.

Ошибочно указан номер центра

Телефоны не передают сообщения непосредственно друг другу. Переадресация сообщений осуществляется оператором мобильной связи, что требует соответствующей настройки номера SMS-центра.

На устройствах Android эта опция находится в службе «Сообщения». Необходимо перейти в раздел «Дополнительно» в разделе настроек, прокрутить страницу вниз и выбрать «Номер SMS-центра» (нажмите на него, чтобы внести коррективы).

Чтобы исправить номер SMS-центра на iPhone, необходимо выбрать USSD-команду с правильным написанием (**5005*7672*+790xxxxx#).

Если номер SMS-центра введен неверно, SMS не будет отправлено или получено (попытка будет продолжаться в течение 5 дней). Обратитесь к поставщику услуг (в филиал или на официальный сайт), чтобы узнать правильное значение.

Эсэмэски не приходят от одного или нескольких отправителей

Если вы перестали получать или изначально не получали SMS-сообщения от определенной услуги или приложения, откройте его настройки и убедитесь, что

• Вы подписаны на SMS-уведомления.
• Вы ввели правильный номер. О том, как написать свой номер телефона в международном формате, читайте в статье по ссылке.
• На вашем балансе имеется достаточный кредит для покрытия стоимости сообщений (если они будут оплачены).
• Все остальные условия для отправки SMS, зависящие от вас, выполнены правильно.

Кроме того, еще раз перечитайте свой договор с компанией-отправителем. Возможно, служба изменила свои правила отправки электронных писем и теперь уведомляет вас о событиях, о которых ранее уведомляла вас. И если это не разрешит ситуацию, свяжитесь с их службой поддержки (если они недоступны, напишите на электронную почту или в мессенджер, указанный в качестве контактного лица). Возможно, служба обмена сообщениями перестала работать из-за сбоя или технических изменений у отправителя.

К сожалению, не всегда можно повлиять на решение таких проблем. Однако если вы обратитесь к ответственным лицам, особенно если вы будете делать это неоднократно, ваши шансы значительно возрастут.

Если вы перестали получать электронные письма от определенного человека, сделайте следующее:

• Убедитесь, что входящие сообщения с их номера разрешены на вашем устройстве. Во многих приложениях для звонков есть функция блокировки нежелательных абонентов (на смартфонах Samsung, например, она находится в настройках встроенной программы «Телефон» и называется «Блокировка номера»). У мобильных операторов также есть эта услуга (см. ниже, как ее включить и отключить).
• Позвоните или иным образом свяжитесь с абонентом и спросите, не занесли ли они ваш номер в черный список. Также стоит выяснить, доступна ли услуга SMS, и не находится ли звонящий в путешествии (телефон в роуминге) или в районе с плохим покрытием мобильной сети. В двух последних случаях сообщения обычно принимаются, но иногда с большой задержкой.
• Если вы не получаете никаких текстовых сообщений от владельца телефона, обратитесь в отдел обслуживания клиентов оператора мобильной связи. Возможно, номер пользователя был заблокирован как источник спама или по другим причинам.

Если вы не получаете сообщения от абонентов одного конкретного оператора или они перестали приходить после того, как вы сменили номер с одной сотовой компании на другую, проверьте настройки SMS-центра на вашем телефоне.

А если вы не получаете SMS от жителей других стран, пользующихся услугами зарубежных провайдеров, попробуйте использовать для общения с ними номер, принадлежащий другому оператору мобильной связи. Это не гарантирует успеха, но увеличивает ваши шансы. Когда между сетями нет связи на техническом уровне, вы вряд ли сможете разрешить ситуацию каким-либо другим способом.

Как включить/отключить блокировку СМС от конкретных абонентов

TELE2 позволяет внести нежелательного абонента в черный список как по номеру телефона, так и по имени. Услугу (плата за нее составляет 2 или 3 рубля в день + 1,6 рубля за добавление нового номера) можно подключить на своем счете или с помощью USSD-команд:

• Чтобы заблокировать номер, наберите комбинацию *220*1*89008007060#, где 9008007060 — это номер телефона нежелательного абонента, а цифра «8» перед ним заменяет код страны в международном формате.
• Для удаления номера из черного номера наберите *220*0*89008007060#.

Чтобы заблокировать абонента по имени, отправьте SMS на: 1*NAME на короткий номер 220. Чтобы разблокировать кого-либо, отправьте команду 0*NAME на тот же номер. Вместо NAME напишите свое имя и фамилию.

Если вы являетесь абонентом Мегафона, чтобы внести свой телефон в черный список, отправьте USSD-запрос на номер *130# и следуйте инструкциям голосового помощника. Или отправьте SMS на +79008007060 (телефон нежелательного абонента) на номер 5130 Примечание: между ‘+’ и телефоном должен быть пробел.

Чтобы снять блокировку, отправьте SMS-сообщение с текстом -79008007060 на номер 5130 (между «-» и телефоном должен быть пробел).

Чтобы увидеть все заблокированные номера, отправьте «LIST» (без перевернутой запятой) на номер 5130.

Плата за услугу составляет один рубль в день.

МТС предоставляет своим пользователям возможность запретить прием нежелательных звонков и текстовых сообщений. Это делается тремя способами:

• Через личный шкафчик.
• USSD-запросом *442#, следуя подсказкам.
• Отправив SMS на короткий номер 4424 с текстом 22*79008007060 (номер телефона нежелательного абонента).

Чтобы удалить заблокированный вызов, отправьте USSD-команду *442*24*79008007060# или SMS-сообщение с 24*79008007060 на номер 4424.

Чтобы получить список заблокированных SMS, отправьте 4 на номер 4424 или USSD-запрос *442*4#.

Стоимость услуги составляет 1,5 рубля за каждый день пользования.

Чтобы внести отправителя SMS в черный список, абонентам «Билайн» необходимо набрать USSD-команду *110*771*79008007060# (заблокированный телефон указывается между «*» и «#»).

Для удаления из черного списка — *110*772*79008007060#.

Для просмотра заблокированных номеров — *110*773#.

Стоимость услуги начинается от 1,01 рубля в день. За добавление новой записи в черный список и просмотр заблокированных контактов придется заплатить дополнительно.

Читайте далее: На роутере не горит значок интернета: причины и их решение