Попал в ДТП на каршеринге — что делать и кто заплатит?

ДТП на автомобиле каршеринга: действия водителя

Первые действия в случае аварии установлены правилами дорожного движения. Вытекающие из них обязательства более важны, чем обязательства, вытекающие из договора аренды автомобиля, но ни одна солидная компания не требует от своих клиентов нарушения правил дорожного движения.

Для начала, следовательно, водитель должен:

1. Включите сигнал аварийной остановки.
2. Проверьте состояние людей в обеих машинах. Вызовите скорую помощь и окажите первую помощь в случае травм.
3. Установите знак аварийной остановки. Примерно в 15 метрах от машин в городе, в 30 метрах на автостраде. Этот знак должен находиться в багажнике нанятого автомобиля.
4. Позвоните в дорожную полицию. До прибытия инспекторов не перемещайте автомобили.

После того как основные обязанности водителя выполнены, можно переходить к требованиям договора аренды. Вначале вам нужно будет позвонить на телефонную линию компании. Если свободных операторов нет, вам придется подождать некоторое время, что вполне нормально. Подняв трубку, вы должны будете подробно описать случившееся, указать свое местонахождение и следовать всем инструкциям оператора. Он посоветует вам, как расследовать несчастный случай и какие документы необходимо собрать.

Оформление ДТП на каршеринговом авто

Работник автосервиса обязательно попросит вас сфотографировать место аварии и все видимые повреждения. Если нет, сделайте это по собственной инициативе, особенно если вы стали жертвой несчастного случая.

Важно: В соответствии с Постановлением Министерства внутренних дел №664, заполнение формы 154 отменяется. Вместо этого выдается Постановление о ДТП или судебное решение — в нем содержится вся информация, необходимая для страховых компаний. Ни производитель автомобиля, ни его страховщик не имеют права требовать предоставления устаревшей справки о ДТП.

После аварии снова позвоните оператору каршеринга и следуйте приведенным ниже инструкциям. А именно, припаркуйте автомобиль в ближайшем авторизованном месте и отправляйтесь в штаб-квартиру компании. Если ваш автомобиль не может двигаться самостоятельно, вам придется заплатить за буксировку в carshare. Храните свои квитанции! Если вы не виноваты в аварии, страховая компания по автострахованию возместит эти расходы.

Документы

Лучше заранее сделать копии всех документов и сохранить оригиналы на случай, если компания их не запросит. Вот что просят операторы каршеринга после аварии:

• Протокол об административном правонарушении (если нарушил не клиент, а другой участник ДТП, компания не имеет права требовать оригинал протокола, так как его получает виновник);
• Решение о ДТП и постановление, в котором содержится информация для страховой компании (информация об участниках ДТП, вине, компенсации);
• Свидетельство о регистрации нанятого автомобиля;
• Извещение о несчастном случае (заполняется клиентом непосредственно в офисе компании).

Возможно ли оформить европротокол

Невозможно оформить аварию по европротоколу — без инспекторов — даже если общий ущерб совсем небольшой и виновник очевиден. Компания-оператор каршеринга требует от клиентов, попавших в аварию, документы, которые заполняются только сотрудниками ГИБДД.

Что нельзя делать с арендованной машиной при ДТП

Некоторые клиенты думают, что они могут скрыться с места аварии, и полиция их не поймает, потому что, в конце концов, автомобиль им не принадлежит. Это совершенно неправильно. Согласно закону, ответственность за аварию и причиненный ущерб несет лицо, управляющее транспортным средством. А компания каршеринга передаст всю информацию об отсутствующем клиенте в дорожную полицию. Вот почему нельзя убегать с места аварии!

Незначительные повреждения нельзя обходить молчанием. Если вы не виноваты в аварии (например, камень отлетел от передней части автомобиля и вызвал трещину на лобовом стекле), вам не придется платить компенсацию или штраф. Если вы несете ответственность за причиненный ущерб, лучше все равно признать это. Другой клиент может заметить повреждение, в этом случае вы получите дополнительный штраф. Каршеринг также вносит недобросовестных водителей в черный список. Некоторые компании имеют общие черные списки клиентов.

Даже если ущерб едва заметен и есть большая вероятность, что в нем обвинят другого клиента, лучше быть честным и оплатить ущерб. Во-первых, вы не подставите невиновного человека. Во-вторых, вы избежите штрафа, если будет доказано, что ущерб был нанесен не вами.

Можно ли уйти от выплат за ДТП в каршеринге

Юридически избежать оплаты можно только в том случае, если оператор предлагает пользователям специальные тарифы, которые не требуют компенсации в случае ущерба. Все остальные действия считаются незаконными и могут увеличить первоначальный штраф.

Например, если водитель скрылся с места ДТП без составления протокола об административном правонарушении, каршеринг не сможет получить страховую выплату. Любая ответственность за ущерб будет переложена на виновное лицо. Такие же последствия могут возникнуть, если ущерб обнаружит клиент, взявший автомобиль в аренду после нарушителя.

Единственной службой каршеринга, не несущей ответственности в случае аварии, является Delimobil. Такая привилегия предусмотрена в тарифе «Басня».

Кто возмещает ущерб при ДТП на каршеринге

Если водитель не был виноват в аварии и следовал всем указаниям оператора, с него не возьмут ни копейки. Деньги, удержанные с момента аварии до окончания аренды, и стоимость эвакуации будут возвращены, если счет будет сохранен.

Однако тем, кто виноват, придется заплатить большие деньги:

• Дорожные штрафы — скидка 50%, возможно, недоступна, придется заплатить полностью;
• Штраф за каршеринг — его размер устанавливается в договоре; он зависит не только от компании, но и от суммы ущерба, выбранного тарифа и наличия нарушений договора (вождение в нетрезвом виде, передача автомобиля третьему лицу, неподчинение указаниям оператора);
• Возмещение ущерба за повреждение арендованного автомобиля — если в тарифе нет КАСКО, автомобиль придется ремонтировать полностью за счет клиента; даже если КАСКО есть, клиент должен будет оплатить часть суммы — таковы условия франшизы;
• Компенсация за упущенную выгоду — каршеринг может потребовать от виновника выплатить определенную сумму за то, что после аварии автомобиль не мог использоваться в коммерческих целях и приносить доход;
• Компенсация пострадавшей стороне — любой автомобиль каршеринга несет ответственность перед третьими лицами, но чаще всего она также покрывается страховой франшизой;
• Прочие расходы — например, использование эвакуатора.

Франшиза — это условие договора страхования, в соответствии с которым при наступлении страхового случая страховое возмещение уменьшается на определенную сумму или процент. В то же время это выгодно и страхователю, который покупает полис по сниженной цене.

Если есть КАСКО

Стоимость аренды автомобиля с каско будет значительно выше. И даже если у вас есть полис каско, виновник не полностью освобождается от возмещения ущерба. Внимательно прочитайте договор, чтобы знать, какую сумму вам придется выплачивать самостоятельно в случае аварии.

Если есть ОСАГО, и вы виновник ДТП

Все отчисления за carsharing будут производиться автоматически с банковской карты, привязанной к вашему счету. Условия вычета должны быть указаны в договоре — у каждой компании они разные. Штрафы за нарушения правил аренды будут выплачены примерно в течение недели после аварии.

В это время клиент должен поинтересоваться стоимостью ремонта автомобиля. После того как компания установит сумму ущерба, она пришлет смету, в соответствии с которой спишет деньги с карты. После получения сметы на карте всегда должна храниться сумма, превышающая или равная окончательной стоимости ремонта. Деньги могут быть возвращены в течение трех лет, что является сроком давности по гражданским делам. На практике деньги погашаются в течение нескольких месяцев.

Если на карте недостаточно средств или она заблокирована, компания каршеринга имеет право начислить штрафные санкции за каждый день с момента попытки списания средств. Также по желанию клиента компания может списывать деньги в рассрочку. Для этого необходимо связаться с конторой каршеринга и обговорить все условия списания. Если вы сразу же сообщили об аварии оператору, следовали его рекомендациям и не нарушали условий договора, компания, скорее всего, пойдет вам навстречу.

Ответственность при ДТП на каршеринге, если водитель виновен

Размер выплат, которые должен будет произвести водитель каршеринга, попавший в аварию, напрямую зависит от обстоятельств аварии и условий договора с компанией по прокату автомобилей. Если водитель виноват в аварии, вам придется заплатить. Для многих это звучит как откровение: в конце концов, все автомобили полностью застрахованы!
Так когда и сколько я должен заплатить?

1. Автомобили каршеринговой компании страхуются по каско

Это лучший вариант для клиента, попавшего в аварию по собственной вине. Однако каско обычно имеет в цене франшизу, так как такой полис намного дешевле обычного полиса. Поэтому в случае относительно небольшого ущерба автомобилю (до 15-30 тысяч рублей) водителю придется возмещать ущерб самостоятельно.

Если автомобиль получил серьезные повреждения, страховая компания оплатит ремонт и восстановление, а с клиента взимается франшиза.
Максимальная сумма ремонта и франшиза зависят от договора со страховой компанией на конкретный арендованный автомобиль.

2. Автомобили каршеринговой компании НЕ страхуются по каско

А если нет каско, то все расходы по восстановлению служебного автомобиля после аварии лягут на виновника аварии. Суммы могут быть весьма значительными, поэтому лучше сначала внимательно прочитать договор и уточнить этот вопрос.

3. Собственные штрафы сервисов каршеринга

Например, штрафы за принудительное изъятие автомобиля из эксплуатации на время ремонта, плата за буксировку в автосервис, вождение в нетрезвом виде (обычно очень высокий штраф), агрессивное вождение, грубое нарушение правил дорожного движения и другие.
В конце концов, водитель всегда находится «под радаром» центров мониторинга прокатной компании. Все контролируется телеметрическими системами.

Незадачливый пользователь «машины за минуты» может «поймать» внутренние штрафы компании по совместному использованию автомобилей от 10 до 30 тысяч рублей и более.

Все эти «жесткие» санкции должны быть описаны в договоре между клиентом и компанией.

4. Страхование каршеринговых автомобилей по ОСАГО

Разумеется, все автомобили застрахованы по ОСАГО, поэтому страховщик оплатит ремонт других автомобилей, попавших в аварию. Однако если лимит ответственности, предусмотренный полисом, превышен, страховая компания сначала выплатит компенсацию пострадавшей стороне, а затем может потребовать компенсации от водителя (или производителя автомобиля) в суде. Более подробно о таких ситуациях мы писали в этой статье.

Подведем итоги

Получается, что водитель, ставший виновником аварии, должен будет оплатить ремонт автомобиля (или франшизу), штрафы компании каршеринга и понести административную ответственность в соответствии с правилами дорожного движения и Административным кодексом. В худшем случае он выплатит регресс страховщикам или автопроизводителю (если превышен лимит выплат по ОСАГО), а в случае серьезных жертв или пострадавших, возможно, даже судебное возмещение ущерба.

Размеры возмещения самых популярных каршеринговых фирм

В сводке указаны наиболее популярные операторы каршеринга и суммы компенсаций по различным тарифам:

• «Яндекс.Диск». Максимальная сумма возмещения составляет 30 000 рублей. Если стоимость ремонта меньше лимита, она возмещается полностью.
• «Делимобиль». В случае с базовым тарифом возмещение осуществляется по той же системе, что и в «Яндекс.Драйве»: сумма возмещения равна стоимости ремонта, но не превышает 30 000 рублей. А клиентам, пользующимся тарифом «Басня», не придется возмещать убытки.
• В любое время. Размер компенсации зависит не от тарифа, а от используемого автомобиля. Максимальная сумма составляет 95 000 рублей.
• BelkaCar и BelkaBlack. Если ущерб составляет до 100 000 рублей, максимальная компенсация — 30 000. Если ущерб превышает эту сумму, к 30 000 рублей добавляется еще 15% от стоимости ремонта. Для автомобилей премиум-класса BelkaBlack принцип компенсации не меняется, но лимит ущерба увеличивается до 150 000 рублей, а компенсация составляет 50 000 рублей. Если вы подключаете услугу «Расширенное КАСКО», максимальная компенсация не зависит от типа автомобиля и стоимости ремонта; штраф составляет 15 000 рублей.
• YouDrive. Если сумма ремонта составляет менее 50 000, она будет возмещена в полном объеме. Если сумма ремонта составляет от 50 000 до 70 000 рублей, списывается только 50 000. Если ущерб составил более 70 000, списывается 50 000 и 25% от стоимости ремонта. Эта компания также предлагает платную услугу по ограничению компенсации до 15 000 рублей. Это называется ограничением ответственности.

Читайте также: Можно ли пользоваться интернетом в самолете в 2023 году и есть ли он на борту

Что делать при незначительных повреждениях?

В случае незначительного повреждения без аварии следует немедленно позвонить оператору автосервиса. Если авария произошла не по вине клиента, вам не придется ничего платить. Незначительный ущерб, нанесенный по вине водителя (например, небольшая царапина на бампере после удара о фонарь во время парковки), вероятно, приведет к выплате компенсации, хотя вы можете избежать этих расходов.

Иногда за самый незначительный ущерб компании каршеринга могут простить добросовестного клиента, который сразу же сообщит об инциденте. И наоборот, если водитель попытается скрыть это, ему придется выплатить не только компенсацию, но и штраф.

Как защитить финансы от каршеринга?

Компания «Инвест Консалтинг» рекомендует ремонтировать повреждения автомобилей, следя за правильностью оформления документов инспекторами ГИБДД. Важно участвовать в процессе урегулирования убытков: присутствовать на экспертизе, тщательно проверять документы по оценке ущерба и, конечно, не скрываться, а вести переговоры. Если вы не согласны с предъявленными требованиями, вы имеете право самостоятельно провести независимую экспертизу и по ее результатам подать претензию в компанию каршеринга или иск в суд.

Если вы сомневаетесь в своих силах, лучше воспользоваться такси — выйдет дешевле!

Рекомендуемое чтение

• Первоначальная оценка ущерба после автомобильной аварии
• Что делать, если ваш автомобиль был поврежден водителем каршеринга?
• Каршеринг: что делать, если произошла авария с участием арендованного автомобиля?
• Возмещение ущерба по ОСАГО без учета износа
• Прекращение действия полиса гражданской ответственности в случае полной гибели застрахованного автомобиля
• Стоит ли откладывать рассмотрение дела о несчастном случае?
• Европротокол: экономия времени или риск потери денег?
• Обвиняемый в дорожно-транспортном происшествии, которого он не совершал! Что делать?
• Оценка имущества для Департамента городского имущества
• Экспресс-оплата ответственности перед третьими лицами
• Расчет потери стоимости имущества. Потеря рыночной стоимости автомобиля после аварии
• Обязанности свидетеля-эксперта
• Оспаривание экспертного заключения в суде
• Что такое независимая оценка? Почему это необходимо?
• Защита прав потребителей: возврат товара
• Шкала Мооса, твердость минералов
• Независимая экспертиза автомобиля после ДТП в соответствии с Законом о визуальном осмотре и фотографировании
• Осмотр мотоцикла независимым экспертом
• Страховщик не платит по ОСАГО — как страховщики не платят потерпевшим
• Расчет остаточной стоимости автомобиля после аварии

Обзор судебной практики по ДТП на каршеринге

Практика в пользу арендодателя

В 2019 году мужчина арендовал автомобиль в компании каршеринга. Во время поездки произошел инцидент, в результате которого наниматель столкнулся с другим транспортным средством. Он был признан виновным в совершении ДТП, а ущерб, нанесенный арендованному автомобилю, был оценен в 500 000 рублей.

Наниматель отказался оплачивать ущерб, поэтому компания обратилась за помощью в соответствующий суд. Компания car-sharing потребовала не только стоимость ремонта автомобиля, но и стоимость экспертного заключения, неустойку за нарушение договорных правил возмещения ущерба, а также штрафные санкции. Общая сумма составила почти 600 000 рублей.

В ходе судебного разбирательства арендатор начал утверждать, что некоторые детали автомобиля были неисправны, и это стало основной причиной аварии. Однако из-за отсутствия доказательств суд постановил, что водитель должен выплатить всю сумму, которую требует компания за невыполнение обязательств, предусмотренных договором (дело № 2-879/2020, решение вступило в законную силу).

Приведем еще один пример: мужчина также попал в аварию по программе каршеринга и был признан виновным в ее возникновении. Компания каршеринга оплатила буксировку и ремонт автомобиля за свой счет, а затем потребовала возмещения ущерба от водителя. После безуспешных попыток достичь соглашения организация обратилась в суд.

Компания хотела получить не только компенсацию за повреждение автомобиля, но и возмещение расходов на оценку ущерба и неустойку, которая по условиям договора составляла 20% от нанесенного ущерба. Суд установил, что водитель был виноват, и обязал его возместить ущерб юридической фирме. Суд рассудил, что авария произошла по вине нанимателя и что наниматель никак не обосновал причины, по которым сумма взыскания должна быть уменьшена (дело № 2-555/2019).

Чаще всего именно арендатору приходится доказывать свою невиновность в ДТП. Как правило, суд сначала рассматривает вопрос о наличии вины того или иного лица. Поэтому именно это утверждение арендатор должен первоначально оспорить. Если попытка не увенчалась успехом, остается только попытаться уменьшить заявленную сумму.

В этом случае могут помочь фотографии и видеозаписи места происшествия, сделанные сразу после аварии. Экспертное заключение также может быть доказательством. Независимые эксперты смогут установить происхождение ущерба, а также оценить его сумму.

Компания может потребовать не только компенсации расходов на ремонт автомобиля, но и компенсации упущенной выгоды, поскольку автомобиль не мог приносить доход компании во время ремонта. Такой пункт может быть в самом договоре, но у водителя все равно есть возможность его оспорить.

Что будет, если не сфотографировать повреждение сделанное до вас?

Прежде чем воспользоваться арендованным автомобилем, внимательно осмотрите его. Если вы обнаружили вмятину, царапину, скол или другой дефект, сфотографируйте его до того, как сядете за руль, а еще лучше — до запуска двигателя. После этого свяжитесь с оператором и сообщите ему о повреждении — в этом случае у вас не будет претензий. Обратите внимание, что телефоны доверия компании могут быть заняты в любое время суток. Возможно, вам придется подождать ответа до получаса. Если вы торопитесь и боитесь остаться «на краю», лучше найти другой способ дозвониться в нужное место.

Если вы не заметите дефект, а другой клиент сразу же сообщит об этом оператору, с вас будет взыскан ущерб. Шансы доказать, что вы невиновны, весьма малы, если нет даже фотографий поврежденного участка, сделанных до того, как вы сели за руль. Но шанс еще есть. Например, если вы ездили только по городу, а царапина оказалась под слоем грязи с проселочной дороги, компания может отказаться от обвинения и найти настоящего виновника. Однако не надейтесь, лучше тщательно осмотрите автомобиль перед использованием и сфотографируйте все подозрительные детали.

Кто оплатит ущерб

Каждый автомобиль агрегаторов каршеринга имеет страховку третьей стороны. Если авария произошла не по вине клиента каршеринга, дело будет намного проще. Клиенту нужно будет только убедиться, что все документы оформлены, а затем договориться с оператором услуг о том, как они будут отправлены или доставлены.

Однако если авария произошла по вине клиента, он должен быть готов заплатить штраф, размер которого определяется действующими тарифами службы каршеринга. Штрафы будут автоматически списаны системой с банковской карты, привязанной к счету пользователя.

Первые шаги при аварии

В случае аварии первое, что необходимо сделать, это проверить наличие травм. Затем, если необходимо, вызовите скорую помощь, а если нет пострадавших, то позвоните в дорожную полицию. После этого следует немедленно позвонить поставщику услуг. Если есть свидетели, попросите их дать показания полиции. Не стоит паниковать. Любая компания каршеринга, если клиент ведет себя ответственно, готова удовлетворить его потребности.

Если вы случайно разбили арендованный автомобиль, стоит устранить повреждения на кузове. Подробно осмотрите весь автомобиль и сделайте фотографии всех поврежденных участков. Фотографии следует делать как вблизи, так и на общем плане.

После того как вы полностью оформите документы и заберете отчет, вы отправите все данные в орган власти по запросу службы. Вы также должны не забыть закончить аренду и, если возможно, припарковать автомобиль в разрешенном месте. Чаще всего операторы каршеринга не взимают плату за ожидание, если произошла авария. Однако, чтобы убедиться в этом, зайдите на сайт компании и прочитайте информацию в договоре.

Если произошла незначительная авария или на автомобиле появилась царапина, есть возможность прекратить аренду. Если другой покупатель обнаружит царапину и отправит фото менеджерам, у вас возникнут проблемы. Если этот клиент не заметит этого, то следующий заметит. Тогда обвинят первого. Так что шанс выкрутиться действительно есть, но лучше сделать все правильно, и оператор пойдет вам навстречу.

Инструкции о том, что делать в случае аварии и после нее, прописываются каждым оператором в договоре, который клиент заключает при регистрации. Штрафы за дорожно-транспортные происшествия различны и также прописываются в договоре.

Если поцарапал машину каршеринга

Если автомобиль каршеринга поцарапан, клиент должен сделать следующее

• В первую очередь о таком инциденте следует сообщить оператору агрегатора. В основном это связано с тем, что сервис полагается на сотрудничество с честными арендаторами. Кроме того, это поможет минимизировать сумму штрафа. В то же время в некоторых случаях незначительные повреждения лакокрасочного покрытия в незаметных местах могут не привести к каким-либо последствиям, если обратиться к лояльному оператору;
• другой клиент, взявший автомобиль напрокат, может из-за грязного лакокрасочного покрытия или темноты просто не заметить дефект. Поэтому существует вероятность того, что сервис возложит вину за повреждение автомобиля на клиента. Нужно помнить, что на месте такого клиента может оказаться каждый, поэтому не нужно накручивать себя.

Важно!!! Иногда случается, что камень попадает в ветровое стекло легкового автомобиля из-под колес впереди идущего транспортного средства, в результате чего на ветровом стекле образуется трещина. Если вы своевременно проинформируете оператора, то сможете избежать финансового штрафа. В то же время, если вы не сообщите службе каршеринга о такой неисправности, даже не по своей вине, служба спишет деньги с вашего счета в качестве штрафа.

Скрывать более серьезные неисправности автомобиля еще более запрещено, так как они обязательно будут обнаружены следующим клиентом, что приведет к штрафу для предыдущего водителя и, возможно, более серьезным последствиям в виде судебного иска со стороны службы каршеринга.

Что будет, если не сообщить оператору об аварии?

Независимо от того, насколько малы повреждения, не информировать оператора и бросить автомобиль — рискованная затея. Если вас признают виновным, вы можете быть обязаны выплатить компенсацию и дополнительную плату за побег.

Варианты развития событий

В зависимости от тяжести столкновения автомобиль может получить различные повреждения. Оператор будет рекомендовать арендатору определенные действия в зависимости от ситуации.

1. Если после аварии автомобиль способен самостоятельно передвигаться, водитель должен оставить все документы после аварии в бардачке, припарковать автомобиль в любом разрешенном месте и прекратить аренду. В некоторых случаях документы о ДТП доставляются арендатором непосредственно в пункт проката в течение 24 часов.
2. Если автомобиль не является самоуправляемым, арендатор должен дождаться прибытия представителя компании по прокату автомобилей и завершить аренду.
3. Если автомобиль получил значительные повреждения, компания каршеринга может потребовать, чтобы в случае аварии автомобиль был отбуксирован за счет прокатной компании с помощью эвакуатора.

После этого водитель может заниматься своими делами, так как все дальнейшие приготовления возьмет на себя прокатная компания. Единственное исключение — если у дорожной полиции есть жалоба на гражданина.

Если водитель каршеринга был нетрезв

Пьяным водителям грозит наказание по статье 12.8 Дорожного кодекса РФ: штраф в размере 30 000 рублей и лишение водительских прав на срок до двух лет. Кроме того, состояние алкогольного опьянения является отягчающим обстоятельством любого правонарушения, поэтому административное наказание за другие совершенные правонарушения будет более строгим.

Компания каршеринга взыщет с водителя дополнительный штраф в свою пользу. Разные компании наказывают пьяных клиентов по-своему:

• «Делимобиль», «Anytime» и «Яндекс.Драйв» — 100 000 рублей.
• BelkaCar — 50 000 рублей.
• BelkaBlack и Яндекс.Диск (если автомобиль пришлось эвакуировать) — 150 000 рублей.

Кроме того, пьяный водитель возместит весь причиненный ущерб. Максимальный размер выплат ему не ограничен, так как ни ОСАГО, ни КАСКО не компенсируют ущерб, если водитель был пьян.

Как в сервисе определяют, кто именно повредил автомобиль

Компании каршеринга имеют большие базы данных, в которых хранится вся информация, предоставленная вами при регистрации. Местоположение каждого автомобиля отслеживается, и сотрудники компании могут идентифицировать каждого водителя. Поэтому при серьезных авариях очень легко определить виновника.

При незначительных повреждениях дело обстоит иначе. Как упоминалось выше, компания может несправедливо обвинить водителя, если тот не сможет доказать свою невиновность с помощью фотографий или других средств. От этого никак нельзя защититься — в договоре сказано, что клиент должен осмотреть автомобиль перед использованием и немедленно сообщить о любых обнаруженных неисправностях.

Что будет, если попал в аварию на каршеринге пьяным

Финансовую ответственность за несчастный случай, вызванный алкогольным опьянением, придется нести даже с тарифом «Басня» от Делимобиля. Штрафы выше, чем в случае обычного несчастного случая. Помимо предусмотренного законом штрафа в размере 30 000 рублей и приостановления действия лицензии на срок до двух лет, виновный должен будет выплатить оператору штраф в размере от 50 000 до 250 000 рублей.

Лимиты ответственности в таких случаях не действуют, и вам придется выплатить компенсацию за ущерб в полном объеме. Часто провинившегося клиента заносят в черный список услуг. Это означает, что он или она больше не сможет пользоваться услугами оператора.

Необходимые документы при ДТП на каршеринге

Операторы каршеринга требуют от водителей, попавших в аварию, следующий пакет документов:

• Оригинал или копия протокола об административном правонарушении, совершенном виновником ДТП.
• Заполненное извещение о дорожно-транспортном происшествии с указанием всех участников и повреждений автомобиля.
• Оригинал протокола о дорожно-транспортном происшествии с подробным указанием того, кто был виноват в аварии.
• Страховой полис ОСАГО.
• Свидетельство о регистрации нанятого транспортного средства.
• Письменное заявление о несчастном случае, которое необходимо заполнить и вернуть в службу каршеринга. Этот документ может быть заполнен в офисе организации в процессе предоставления документов о несчастном случае.

Стоит помнить, что авария — это не всегда событие, которое наносит серьезный ущерб водителям и транспортным средствам. Даже если вы только поцарапали арендованный автомобиль, это все равно считается несчастным случаем.

Незаконные действия каршеринга после ДТП

Действия некоторых компаний каршеринга после аварии могут быть незаконными, хотя они будут соблюдать условия договора.

• Преувеличение ущерба

В отчет о ремонте могут быть включены повреждения, которых не было на момент аварии. В качестве примера можно привести случай, когда организация попыталась отремонтировать автомобиль за счет клиента. В дополнение к поврежденному бамперу и ветровому стеклу он указал на треснутую фару и вмятую дверь.

Однако повреждения находились вне зоны столкновения. Кроме того, компания добавила несколько нормативных часов на ремонт деталей с незначительными повреждениями, что также повлияло на окончательный размер штрафа. Исходя из этого, всегда лучше тщательно проверять документы, присланные компанией каршеринга.

• Несанкционированное списание средств с карты

Неустойка может быть удержана только в пределах фиксированной суммы, которая оговорена в договоре. То же самое относится и к условиям дебетования. Однако недобросовестная организация может добавить к штрафу процент от ущерба, размер которого она устанавливает самостоятельно. Из-за того, что компания имеет доступ к вашему счету, вычеты происходят неожиданно.

Иногда допускаются ошибки, но факт остается фактом: любые операции со счетом клиента должны быть подкреплены вескими аргументами. В случае обнаружения несанкционированных списаний организация должна быть обязана вернуть деньги, а также выплатить штраф за использование своих средств.

• Включая повреждения, которые не были вызваны аварией

После устранения аварии пользователь отказывается от автомобиля и расторгает договор аренды. Автомобиль подвергается визуальному осмотру, и, помимо повреждений, полученных в результате аварии, сотрудники находят другие повреждения, не связанные с аварией. Пользователь несет за них ответственность. Это возможно в случае небрежного осмотра транспортного средства перед лизингом.

Если на автомобиле есть пыль, грязь и снег, повреждение может быть просто незаметно. По этой причине рекомендуется очень тщательно осмотреть автомобиль, прежде чем сесть за руль. Неплохо также заранее сделать фотографии. Если вы обнаружили даже минимальные повреждения, необходимо сообщить об этом властям.