Проблема с отказом сенсора — телефон внезапно перестает реагировать на прикосновения

Проверка работы тачпада в безопасном режиме

Если тачпад на вашем телефоне не работает — следующим шагом будет проверка, будет ли работать тачпад в безопасном режиме.

Чтобы войти в безопасный режим, сначала выключите телефон — затем нажмите и удерживайте кнопку питания до появления логотипа, а когда он появится, нажмите клавишу уменьшения громкости, предварительно отпустив кнопку питания.

Когда телефон загрузится, вы должны увидеть безопасный режим в левом нижнем углу экрана, что означает, что безопасный режим активирован.

Проверьте датчик в безопасном режиме, если он работает — проблема в плохом датчике в обычном режиме Android — вредоносное ПО или приложения, требовательные к ресурсам.

Решение внутренних конфликтов приложений

Чтобы проверить телефон на наличие вредоносных программ — рекомендую использовать антивирус Dr.Web, вот он, просто зайдите и нажмите сканировать, полное сканирование.

А вот чтобы не искать ресурсоемкие приложения, не вспоминать после установки какого датчика началась чума — можно просто сбросить все настройки телефона до заводских, предварительно сохранив все важные данные с телефона на внешний носитель.

Чтобы восстановить заводские настройки телефона, необходимо:

1. Перейдите в раздел «Настройки»;
2. Найдите пункт О телефоне;
3. Затем найдите пункт Factory reset;
4. И в самом низу нажмите на «Стереть все данные»;
5. Затем введите свой пароль (если он у вас есть) и подтвердите действие.

Если нечего не помогло

Если после выполнения описанных выше действий у вас все еще возникают проблемы с сенсором, вы можете попробовать откалибровать сенсор с помощью приложения t4screencalibration. Просто запустите его и нажмите кнопку Calibrate.

Снимите защитную пленку или стекло

Полимерные пленки и закаленное стекло необходимы для защиты дисплея от царапин и сколов, но эта же защита в некоторых случаях мешает распознаванию касаний.

Как правило, пользователи сразу замечают, что после установки нового протектора экрана сенсор работает не так хорошо. Это действительно трудно не заметить. Попробуйте снять пленку или стекло. Конечно, если проблема кроется в чем-то другом, она так просто не исчезнет. Но, по крайней мере, отклик на поврежденном экране несколько улучшится.

Самые простые способы оживить сенсорный экран

Поэтому давайте начнем разбираться с причинами проблем с производительностью экрана с самой простой:
Протрите экран салфеткой или ватным тампоном, предварительно смочив его в спирте, а затем перезагрузите телефон.

Кстати, если экран телефона не работает и вы не можете включить или выключить телефон с помощью системных кнопок.

Если дисплей не работает, попробуйте извлечь из телефона SIM-карту и флэш-накопитель (если есть), а затем перезагрузите телефон. Удивительно, но после этих процедур экран телефона начинает работать правильно у 70% пользователей.

Кстати, проверьте, есть ли у вас не менее 500 МБ свободного места во внутренней памяти телефона, если нет — освободите его, удалите лишнее. Отсутствие свободного места во внутренней памяти телефона может привести к проблемам с сенсором.

Также я рекомендую обновить версию Android на вашем телефоне, и для этого:

• Перейдите в раздел НАСТРОЙКА;
• Найдите пункт «О телефоне»;
• Нажмите на «Проверить наличие обновлений» при включенном интернете.

Выполните действия, описанные ниже

Перезагрузите телефон

1. На большинстве телефонов необходимо нажать и удерживать кнопку питания в течение 30 секунд — пока телефон не перезагрузится.
2.  При необходимости нажмите «Перезапуск».

Подсказка. Если после перезагрузки сенсорный экран по-прежнему не реагирует, прочитайте ниже о том, как перезагрузить телефон.

Проверьте, не является ли одно из приложений причиной проблемы

Важно: Чтобы узнать, как включить или отключить безопасный режим, посетите веб-сайт производителя вашего устройства.

1. Активируйте безопасный режим.
2. Коснитесь экрана.
   • Если экран работает, проблема, скорее всего, вызвана приложением.
3. Отключите безопасный режим.
4. Удаляйте недавно загруженные приложения по одному, чтобы определить, какое из них мешает нормальной работе экрана. После устранения проблемы вы можете переустановить необходимые приложения.

Проверьте пораженную часть экрана

1. Коснитесь левого верхнего угла экрана.
2. Перетащите экран в правый нижний угол. Постарайтесь делать это достаточно медленно, чтобы досчитать до десяти. Держите палец на экране.
   • Если вы можете развернуть быстрые настройки и панель уведомлений
     Проблема не связана с конкретной областью экрана. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить заводские настройки.
   • Если панель быстрых настроек и уведомлений не раскрывается
     Попробуйте еще раз. Если это не удается, запишите, в какой части экрана возникла проблема. Затем обратитесь к производителю вашего устройства.

Отключение режима разработчика Важно: Настройки могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона. Для получения подробной информации обратитесь к производителю вашего устройства.

1. Откройте настройки телефона.
2. Выберите систему
   Режим разработчика (доступен, только если включен режим разработчика).
3. Деактивируйте режим разработчика.

Типичные неисправности сенсорного экрана

Наиболее распространенной причиной неработающего сенсорного экрана является механическое повреждение. Потрясения и другие воздействия могут вызвать негативные последствия. Наиболее нейтральными будут сколы, более серьезные проблемы возникнут с образованием «паутины», в которой устройство все еще может функционировать.

Поскольку современные смартфоны — довольно хрупкие устройства, даже после падения с высоты человеческого роста они перестают работать. Если устройство все еще работает, но повреждения имеют вид трещин или деформации корпуса, а экран перестал работать, необходимо как можно скорее обратиться к специалисту для ремонта.

Другой распространенной причиной является попадание влаги. Хотя устройство выглядит монолитным, оно имеет небольшие зазоры и трещины, через которые жидкость попадает на материнскую плату.

Вышел из строя сам экран

Повреждение сенсорного экрана обычно вызывается физическими воздействиями, такими как перепады температуры, удар, статическое электричество или магнетизм, влага и грязь.

Поверхность экрана можно очистить от отпечатков пальцев, грязи и пыли с помощью мягкой ткани.

Дисплей может реагировать медленно или не во всех точках контакта с поверхностью. Затем вы можете использовать специальное приложение для калибровки экрана, которое можно загрузить из Play Маркета.

Если дисплей сильно поврежден и вообще не реагирует, его необходимо заменить. Вы можете сделать это самостоятельно, но лучше обратиться к специалисту, хотя это будет стоить значительно дороже.

Если дисплей не реагирует после пребывания на холоде, перенесите смартфон в теплое место на несколько минут, после согревания он должен заработать.

Если при нажатии появляются блики, можно сделать вывод, что экран, вероятно, был нажат.

Если под защитной пленкой видны волдыри или пот, причиной неисправности датчика может быть низкое качество клейкой пленки.

Если телефон намок, вы можете разобрать его самостоятельно, сняв заднюю крышку и аккумулятор и осторожно продув феном.

Сброс настроек

Вы можете сделать «жесткий сброс» либо через «Настройки», либо через «Режим восстановления» Android. Эта процедура приведет к стиранию всех данных — контактов, заметок, содержимого электронной почты и т.д. Чтобы не потерять их, следует предварительно синхронизироваться с учетной записью Google.

Если сенсорный экран не реагирует должным образом, что мешает синхронизации с учетной записью, попробуйте подключить телефон к компьютеру через USB-кабель. В крайнем случае, вам нужно будет подтвердить передачу данных, и если ваше устройство уже было подключено к этому компьютеру, сопряжение должно произойти автоматически. Затем можно вручную перетащить медиафайлы или выполнить полное резервное копирование с помощью фирменного программного обеспечения производителя смартфона. В одной из наших статей мы показываем, как создать резервную копию данных на примере устройства Smart Switch от Samsung.

Используйте расширенные возможности устранения неполадок

Восстановление заводских настроек Важно: При сбросе настроек телефона все данные удаляются. Вы можете восстановить информацию, синхронизированную с аккаунтом Google, но все приложения и связанная с ними информация будут удалены. Поэтому перед сбросом настроек рекомендуется создать резервную копию всех данных.

• Как создавать резервные копии и восстанавливать данные на устройствах Android
• Как сбросить настройки устройства Android

Внимание. Если вы переустановите приложение, вызвавшее проблему, проблема может возникнуть снова.

Обратитесь к производителю устройства Если проблема сохраняется, посетите страницу поддержки поставщика услуг или производителя устройства.

Устранение окиси

В некоторых случаях после попадания влаги в гаджет он начинает работать, но через некоторое время плохо или некорректно. В этом случае можно попытаться самостоятельно удалить оксид, контактировавший с жидкостью.

Вам понадобится инструмент, который будет использоваться для удаления оксида (пластиковая карта, отвертка и т.д.). Вам также понадобятся спирт, зубная щетка, резинка и салфетки. Прежде чем разбирать смартфон, ознакомьтесь с инструкцией, которую можно найти в Интернете.

Процедуру очистки следует выполнять осторожно, так как любое неловкое движение может привести к дополнительным повреждениям. Разобранный гаджет следует положить на лист или ткань так, чтобы его можно было легко сложить, как показано на рисунке. Каждое пятно следует протереть спиртом, резинкой и сухой тряпкой.

Если обнаружены следы ржавчины, ее можно удалить зубной щеткой. Место обрабатывается спиртом, а остатки коррозии удаляются ластиком.

Это будет особенно сложно в случаях, когда причиной является подслащенный напиток. Воздействие такой смеси имеет шанс вывести гаджет из строя, и без вмешательства специалиста ремонт будет невозможен.

Экран смартфона не реагирует на любые прикосновения – что делать?

Если ваш сенсорный экран не имеет физических повреждений, но внезапно перестал реагировать на прикосновения, это может быть связано с проблемами программного обеспечения. Вот основные и наиболее эффективные способы решения этой проблемы:

• Перезагрузите устройство
• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока экран не станет черным.
• Через 1 минуту снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
• Во многих случаях после перезапуска телефон будет нормально реагировать на прикосновения.
• Извлеките карту памяти и SIM-карту. Иногда в этом виновата неисправная карта памяти или SIM-карта.
• Выключите устройство (удерживайте кнопку питания, пока экран полностью не перестанет реагировать). Снимите заднюю панель устройства и аккумулятор, извлеките карту памяти и SIM-карту. Для устройств с несъемными аккумуляторами просто извлеките карты из соответствующих слотов.

Перезагрузите устройство и посмотрите, исчезнет ли проблема. Переведите устройство в безопасный режим

В безопасном режиме все загружаемые сторонние приложения будут отключены, т.е. будут загружены только стандартные приложения, необходимые для работы операционной системы и поддержания минимальной функциональности. Поэтому, если дисплей хорошо работает в безопасном режиме, удалите некоторые приложения, особенно те, которые были установлены совсем недавно, до возникновения проблемы с тачскрином.

• Выключите устройство Android.
• Затем длительно нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
• Когда вы увидите фирменный логотип телефона, отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда при запуске устройства в левом нижнем углу появится индикатор безопасного режима.

Предупреждение. Если сенсор вашего телефона вообще не реагирует, лагает, тормозит или отвечает неправильно, вы также можете попробовать этот метод.

Когда появится сообщение о перезапуске в безопасном режиме, нажмите «OK». Безопасный режим включен. Если проблем нет — начните удалять сторонние приложения, периодически перезагружайте устройство и проверяйте, нормально ли работает смартфон.

• Восстановление заводских настроек
• Калибровка сенсорного экрана с помощью приложений

В магазине Google Play есть приложения, которые могут откалибровать сенсорный экран вашего телефона/планшета, чтобы улучшить его точность и отзывчивость на прикосновения. Эти приложения особенно полезны, если сенсор вашего смартфона слишком медленно реагирует на быстрые прикосновения или неточно определяет точку нажатия.

• Калибровка экрана android 7.0 Калибровка экрана android. Использование специального программного обеспечения

Введите «калибровка сенсорного экрана» в строке поиска Play Market, и система выдаст вам довольно много результатов.

Как откалибровать экран на Андроиде?

Существует два основных способа ремонта сбитого сенсорного датчика — с помощью специальных приложений и вручную. Следует также напомнить, что для HTC, Samsung, Nokia и других Android-устройств процедура калибровки практически идентична. Вы также можете посмотреть, как настроить автоповорот экрана.

Настройка с помощью специальных программ

Вы можете найти множество программ для калибровки экрана в свободном доступе и, что самое главное, бесплатно. Они легко устанавливаются, просты в использовании и, что очень важно, дают результат. Например, Klinometer, TOPON, Bubble — просто загляните в Google Play. Но? Даже если у вас нет доступа к Google Play, вы можете настроить свой дисплей без него, используя второй способ.

Самостоятельная настройка

Чтобы самостоятельно настроить сенсорный экран Android 4 (или любой другой версии) без особых проблем, вот пошаговое руководство:

1. Первым шагом, конечно же, является переход в меню «Настройки».
2. Затем выберите «Настройки телефона».
3. Найдите «Калибровка», и перед вами появится перекрестие прицела с точкой в центре.
4. Несколько раз коснитесь центра циферблата (достаточно 3).
5. После этого устройство запомнит ваши прикосновения, и калибровку можно считать завершенной.
6. После завершения калибровки проверьте работу датчика. Если на экране появится именно тот символ, которого вы коснулись, значит, вы все сделали правильно. Поздравляю! (Как перезагрузить)

Удалите защитную пленку

Да, протектор экрана может защитить дисплей от царапин и других мелких механических повреждений, но защитный пластик или стекло также могут помешать сенсорной панели передавать сигнал при касании. В результате датчики могут либо реагировать на прикосновение с большой задержкой, либо, при отсутствии сигнала, не реагировать вообще.

Если до недавнего времени сенсор работал исправно, снимите защитный экран. Конечно, далеко не факт, что проблема исчезнет, но попробовать стоит. В любом случае, чувствительность экрана, безусловно, улучшится.

Сенсорный экран с физическим повреждением: как исправить?

Если ваш телефон или планшет ударили, уронили или повредили другим способом, то, скорее всего, в 90% случаев сенсорный экран перестанет работать. Не спешите посещать сервисный центр! Прежде чем заменить новый дисплей, попробуйте воспользоваться этими бесплатными советами:

• Предварительное распознавание повреждений

Что делать, если сенсорный экран не работает после падения? Диагностический тест, конечно, не решит проблему, но он поможет определить, какие области экрана действительно не реагируют. Чтобы получить доступ к диагностическому инструменту, необходимо ввести определенный USSD-код в строке набора номера телефона.

Все коды различны для устройств Android разных производителей, моделей, версий ОС. Вот некоторые часто используемые коды (НЕ пишите «-» после «#»)

* # 7353 # — для большинства смартфонов Android, особенно Samsung.

# 3424 # # — для HTC

* # # 7378423 # # — Смартфоны Sony Xperia;

# # 0 # # — Motorola и связанные с ней устройства.

В качестве примера, вот как тест работает на Samsung Galaxy S4, Android 4.0:

Откройте телефонный номеронабиратель.Введите * # 7353 # для входа в меню диагностического инструмента.Выберите режим TSP Dot Mode или TSP Grid Mode, которые используются для проверки сенсорного экрана.
Важно знать

Режим TSP Dot Mode будет показывать маленькие точки при нажатии на экран, а режим TSP Grid Mode позволит вам проверить каждую область экрана в виде наложения сетки. Используя оба режима, можно определить, какая часть дисплея подвергается наибольшему воздействию.

Ослабленный кабель

Если устройство уронили, кабель дигитайзера отсоединился, и сенсорный экран не реагирует. Это можно легко исправить, постучав несколько раз по каждому углу сенсорного экрана. В 50% случаев этот метод помогает.

Оптимизируйте время отклика

Если ваш сенсорный экран работает, но медленно реагирует на прикосновения, вы можете попытаться устранить проблему с помощью приложения Touchscreen Repair.

Это приложение может откалибровать экран и уменьшить время отклика. Приложение попросит вас прикоснуться к экрану в нескольких местах, а затем установит оптимальную задержку с учетом особенностей вашего телефона.

Эффективность ремонта тачскрина зависит от модели телефона и производителя. Для некоторых производителей настройки чувствительности по умолчанию уже близки к оптимальным значениям. В этом случае эффект будет минимальным. Однако попробовать все же стоит, особенно если ни один из вышеперечисленных методов не помог.

Признаки неисправного сенсора

Существует несколько признаков неисправности сенсорного экрана смартфона:

1. Сенсор не реагирует на прикосновения в некоторых местах или на всем экране.
2. Случайные реакции дисплея (файлы и приложения открываются сами по себе, меню прокручиваются и т.д.) после удара, падения или плохого ремонта.

Если датчик глючит, что делать и как устранить проблему самостоятельно? Давайте рассмотрим следующие способы.

Проверить защитные аксессуары

Иногда именно дополнительная защита мешает работе датчика. Это может привести к тому, что датчик не срабатывает сразу или замедляется при нажатии на одну из сторон корпуса или механические кнопки на устройстве. Весь сенсорный экран или только нижняя область дисплея может не реагировать — например, если крышка экрана или защитный экран были применены неправильно.

Современный рынок переполнен доступными защитными устройствами для смартфонов, но не все они качественные и выполняют свою работу должным образом. Если защитный экран перекрывает какую-либо часть экрана, он будет мешать нормальному функционированию устройства, вызывая сбои или зависание сенсорного экрана. Что делать, если сенсорный экран iPhone неисправен? Чтобы определить причину неисправности сенсорного экрана, снимите крышку и проверьте датчик. Если неисправности дисплея вызваны защитной крышкой, датчик будет восстановлен в рабочем состоянии после снятия крышки. Однако если экран по-прежнему шатается, ищите неисправность дальше.

Сократите время отклика вручную

Это решение подходит для частично функционирующих дисплеев. Приложение Touchscreen Repair поможет уменьшить задержку при вводе информации с сенсорного экрана.

Touchscreen Repair — это легкий калибратор экрана. Одна из его функций — изменение времени отклика сенсорного экрана. Приложение будет просить вас снова и снова касаться различных участков экрана. Затем он заставит вас уменьшить время отклика, принимая во внимание аппаратные возможности телефона.

Эффективность зависит от модели телефона. Многие производители в любом случае устанавливают минимальное время отклика. В таких случаях ремонт тачскрина может не сильно помочь. Но попробовать все же стоит.

Подключите внешнюю клавиатуру и мышь

Если вы не можете установить какие-либо приложения, подключите к мобильному устройству внешнюю клавиатуру и мышь. В этом нет ничего сложного. Для этого достаточно подключить соответствующий кабель или установить соединение Bluetooth.

Обратите внимание, что телефоны и планшеты обычно имеют один разъем USB, поэтому для одновременного подключения клавиатуры и мыши вам может понадобиться USB-концентратор.

Попадание влаги и жидкости в корпус телефона

Попадание влаги в мобильный телефон приводит к началу окисления контактов и печатной платы. Если ваш гаджет оказался в такой ситуации, не стоит без необходимости разбирать смартфон. Первое, что необходимо сделать, это высушить устройство. Если сушка не помогает, следует отнести его в специализированный ремонтный центр, особенно это касается моделей высокого класса, вмешательство во внутреннюю схему которых приводит к необратимым последствиям. Во время ремонта вы можете использовать недорогое сменное устройство, которое будет принимать звонки и текстовые сообщения.

Управляйте телефоном с помощью голосовых команд или движений головы

Прикосновение — не единственный способ управления смартфоном. Есть и специальные функции: голосовое управление и взаимодействие с системой с помощью движений головы и лица.

Команды задаются в специальном приложении. И для его загрузки требуется хотя бы минимальная функциональность экрана. Если установка и настройка прошли успешно, выключите Touch, пока у вас не будет времени и денег на устранение неполадок.

Голосовое управление

Приложение Google Voice Access записывает голосовые команды и присваивает номер каждому действию, доступному на экране. Вместо того чтобы касаться пальцем значка приложения или пункта меню, вы просто произносите его номер.

Голосовой доступ также заменяет основные способы взаимодействия с экраном фразами. Например, вы можете сказать «Экран вниз», чтобы перевернуть длинную страницу, и «Назад», чтобы вернуться на предыдущий экран.

Поддерживаются только команды на английском языке.

EVA Facial Mouse

Функциональность в точности соответствует названию. Мышь EVA Facial Mouse помещает на экран виртуальный курсор, которым можно управлять с помощью головы. Чтобы переместить курсор, просто поверните голову в нужном направлении.

Как только курсор будет помещен на нужный элемент, подождите несколько секунд, и команда «одно касание» будет запущена. Вы можете подключить док-станцию для быстрого доступа к важным действиям.

Читайте далее: Почему стал медленно работать интернет: решение проблем