Пропали 10 каналов на цифровом телевидении?

Способ автоматического и ручного поиска

Когда количество каналов вещания резко сократилось, не стоит сразу же вызывать мастера. Попробуйте выполнить простую манипуляцию, чтобы вернуть каналы на место.

Существует два классических метода.
Первый метод — это простая автонастройка. Чаще всего это достаточно эффективный метод решения проблемы.

Вот алгоритм:

1. Используйте пульт дистанционного управления для входа в раздел меню. (Примечание: нам нужно меню декодера, а не меню телевизора).
2. Перейдите на вкладку настроек.
3. Активируйте окно автоматических настроек и начните поиск программ.
4. Сохраните изменения после завершения поиска.
5. При необходимости измените расположение каналов.
6. Протестируйте появившиеся каналы и наслаждайтесь просмотром.

Если результат не достигнут, а количество каналов не равно двадцати, переключитесь в ручной режим.

На этом начальном этапе вам необходимо обратиться к поставщику услуг:

• частота передачи цифровых каналов;
• скорость передачи данных;
• модуляция.

Получив необходимую информацию, вы можете начать процедуру ручной настройки:

• Пульт дистанционного управления позволит вам войти в главное меню.
• Выберите ручную настройку.
• В выпадающих списках потребуются данные, ранее полученные от поставщика услуг.
• Запустите поиск и подождите некоторое время.
• Процедуру может потребоваться повторить несколько раз, пока не будут найдены все свободные каналы.

Если каналы не могут быть настроены, проблема гораздо серьезнее, и необходимо привлечь специалиста.

Как настроить приставку на 20 каналов, если показывает только 10

Если каналы внезапно исчезли, не бегите сразу же вызывать специалиста. Во-первых, выполните настройку самостоятельно, используя один из двух вариантов.

Другие проблемы при настройке ТВ, их причины и пути решения

Некоторые проблемы возникают из-за неправильного подключения или ошибок в настройках оборудования.

Цифровые декодеры и телевизоры в стандарте DVB-T не принимают сигнал DVB-T2, поэтому перед подключением проверьте правильность стандарта вещания.

Прежде всего, проверьте правильность подключения оборудования:

• Подключите декодер к телевизору с помощью кабеля HDMI или штекера «cinch»:
  1. желтый — на видеовыход (разъем VIDEO Y);
  2. красный и белый на аудиовыходы (разъемы AUDIO L и R соответственно).
• Кабель антенны подключается к антенному входу цифрового декодера.
• Декодер должен быть подключен к источнику питания, т.е. к электрической розетке.

Важно: Подключение декодера к телевизору с помощью кабеля HDMI обеспечивает наилучшее качество изображения.

1. Чтобы синхронизировать телевизор и декодер, выберите соответствующий вход в меню выбора источника (кнопка Source или A/V на пульте ДУ): HDMI или AV (также может быть SCART и т.д.).
2. Затем вы можете искать программы цифрового телевидения автоматически или вручную.

Отсутствие изображения и звука может быть вызвано ошибками:

• разъемы перепутаны;
• Источник входного сигнала неправильный;
• «Нечувствительный» автопоиск.

Не работает приставка, пишет «нет телесигнала»

Если вы видите «нет сигнала» и нет изображения на экране телевизора, убедитесь, что декодер подключен к сети и выбран правильный видеовход.

По незнанию многие пользователи не могут отличить включенный декодер от выключенного. Чтобы устройство работало, индикатор на передней панели должен смениться с красного на зеленый.

С другой стороны, отсутствие сигнала может указывать на неисправность антенны или усилителя.

В чем дело, если телевизор ловит не все эфирные каналы?

Чаще всего эта проблема возникает при настройке телевизора с помощью автопоиска. Из-за слабого сигнала «система» может пропускать каналы. Чтобы избежать этого, рекомендуется использовать ручную настройку: самостоятельно ввести номер канала, частоту и диапазон передачи.

Что означает «нет сервисов»?

Сообщение «Нет сервиса» — верный признак слабого сигнала. Чтобы убедиться в этом, достаточно провести ручной поиск. Как правило, ручная настройка позволяет увидеть уровень передаваемого сигнала, даже если он очень слабый.

Вероятно, вам потребуется более мощная антенна или, по крайней мере, изменение местоположения.

Предупреждение. Часто «близость» антенны и декодера с включенным устройством — смартфоном, компьютером или планшетом — мешает качеству сигнала.

Приставка нашла только 10 или меньше каналов

Проблема может быть связана с особенностями цифрового вещания и с тем, откуда поступает сигнал. В России цифровое телевидение разделено на пакеты — мультиплексы:

1. РТРС-1. Есть 10 каналов с новостным, информационным и развлекательным контентом. Они широко доступны, обязательны и бесплатны. Первый мультиплекс работает везде, так как его транслирует каждая телевышка.
2. РТРС-2 содержит еще 10 бесплатных эфирных каналов, в основном развлекательных. Они также являются общедоступными и обязательными, но транслируются с других вышек и на другой частоте.
3. Третий мультиплекс предназначен для трансляции региональных каналов. На практике, по состоянию на 2019 год, он доступен только в Республике Крым и Севастополе. В других регионах «урезано» местное телевидение на федеральных каналах.
4. Цифровое эфирное телевидение включает в себя кабельное, спутниковое и IP-телевидение. Эти каналы требуют подключения к провайдеру.

Поэтому, если на вашем телевизоре доступно только 10 бесплатных каналов, это означает, что декодер смог поймать только первый мультиплекс. Проблемы с установкой второго пакета могут быть:

• Антенна;
• Антенна; или конфигурация цифрового сигнала.

При выборе антенны учитывайте расстояние до телевышки:

• Для радиуса 1-2 км достаточно обычной комнатной антенны.
• На расстояниях до 20-30 км требуется антенна с усилителем сигнала.
• Наружная антенна с усилителем сможет принимать сигнал на расстоянии 30-70 км.

Если автодетектор настроился только на один (или ни на один) из мультиплексов, требуется ручная настройка на соответствующую частоту.

Подскажите! Чтобы найти частоту, можно воспользоваться интерактивной картой ЦЭТВ по адресу: карта.рс.рф. Здесь введите свое местоположение или ближайший жилой массив, и система покажет, доступны ли мультиплексы РТРС-1 и РТРС-2. Затем, нажав на значок телебашни, вы сможете узнать частоту и зону вещания.

Показывают только 10 из 20 цифровых каналов, как исправить

Просмотр телевизора — это возможность отдохнуть и расслабиться, посмотреть, что происходит в стране, насладиться любимым сериалом или программой. Но что делать, если 10 из 20 каналов отсутствуют? Возможно ли устранить проблему самостоятельно? Это возможно. В последние несколько лет количество жалоб от цифровых абонентов увеличилось именно после того, как после обновления каналов на приставке из мультиплексов 1 и 2 исчезли определенные элементы. Поэтому вопрос о том, почему пропали 10 каналов и что делать, если раньше они функционировали, является актуальным.

Наиболее вероятной причиной такой ситуации является сложность приема сигнала из-за технических работ или характеристик цифровых устройств. Поскольку полный переход на цифровое вещание произошел только в начале этого года, существует вероятность того, что сигнал принимается не так хорошо, как должно быть. Кроме того, РТРС отмечает, что в настоящее время работы еще не стабилизировались, поэтому в некоторых регионах страны существуют трудности. Поэтому вопрос о причинах отсутствия каналов будет оставаться актуальным еще долгое время, пока сигнал окончательно не стабилизируется в разных частях страны.

Что делать в этой ситуации? Чтобы найти недостающие каналы в системе цифрового телевидения, необходимо выполнить поиск новых каналов или перепрошить приемник.

Почему не работают 10 каналов стандарта DVB-T2

Причины, по которым телевизор или приставка ловит 10 каналов вместо 20, можно разделить на 4 категории

• Проблемы с вышкой, передающей радиосигнал;
• Проблема с антенной (неправильное расположение, направленность);
• Неисправность эфирного приемника (ресивера);
• Неправильные настройки цифровой ТВ-приставки или телевизора.

Не работает мультиплекс на ретрансляторе

Как мы уже выяснили, цифровое вещание осуществляется в двух пакетах. За передачу каждого из них отвечает отдельный комплект оборудования. Поэтому может случиться так, что не все каналы будут показаны.

Возможные причины отсутствия 10 каналов

• Работы по техническому обслуживанию оборудования (upkeep);
• Отказ оборудования, следовательно, возможен ремонт.

В обоих случаях цифровое вещание может работать не в полную силу. Но часто именно по этим причинам показываются только 10 из 20 каналов.

Самостоятельно решить проблему не представляется возможным. Прямой доступ к цифровому передатчику посторонних лиц запрещен. Вы должны дождаться окончания работ на оборудовании.

Вы можете выяснить, связана ли проблема с ретранслятором, следующими способами:

1. Спросите других жильцов дома, не исчезли ли некоторые из их каналов. Если версия подтверждена, дождитесь возобновления вещания первого или второго 10 ТВК.
2. Обратитесь к сервису CETV, который показывает покрытие территории телевышками. На карте воспользуйтесь строкой поиска, чтобы найти свою улицу/дом. Когда вы нажмете на нужный вам участок (или дом), появится таблица с данными башни. Для поиска каналов DVB-T2 нас интересуют все данные (мы вернемся к этому позже в тексте). Однако теперь нам нужно посмотреть на строку «Статус». Если в статусе указано «Отключен», необходимо подождать, пока он изменится на «Вещание». После этого внешний тюнер или телевизор снова начнет ловить оба пакета ТВК.

Если телевизор подключен через общественную антенну, с этой проблемой столкнутся все пользователи. Если проблема не связана с телебашней, решить ее может только команда по обслуживанию антенн. Необходимо связаться с техническими специалистами поставщика.

Проверка и настройка антенны

Нередко антенна является фактором, который заставляет декодер искать только 10 каналов.

Это может быть связано с неправильной направленностью сигнала вещательного телевидения или плохой конструкцией антенны.

Сначала попробуйте поиграть с антенной, стараясь как можно точнее совместить конструкцию с ретранслятором. Если мощность приемника будет признана достаточной, то можно будет раздавать вторые 10 телевизионных каналов.

Используйте чистые данные при ориентации антенны. «Руководящие принципы вряд ли сработают. Даже если второй пакет начнет отображаться, первоначально работавший пакет может быть потерян.

Вы можете настроить в соответствии с данными на телевизионном передатчике или уровнем входящего сигнала на приемнике (телевизор или внешний приемник). Рекомендуется сначала учесть значения пеленга (направления) на карте.ррс.рф, а затем более точно расположить антенну в соответствии со шкалой сигнала.

Настройка направления по данным с карты

Перейдите по предыдущей ссылке (повторите карту.рц.рф). Введите текущий адрес, по которому выполняется конфигурация.

Например, введем адрес «Россия, Санкт-Петербург, улица Рубинштейна, 5».

Увеличьте масштаб карты с помощью колесика мыши до того места, где показана стрелка подсказки. Нажмите на дом, появится информационное окно. Прежде всего, обратите внимание на первый параметр «Расстояние». Если антенна без ретранслятора, а тем более если она самодельная, лучше выбрать ретранслятор с минимальным расстоянием.

Для сильной активной антенны расстояние не имеет значения. Современные сборные антенны могут улавливать сигнал от вышек, работающих даже на расстоянии нескольких десятков километров.

Определившись с выбором вышки, посмотрите на значок стрелки и значение пеленга.

Используя компас, попробуйте вначале с определенной точностью сориентироваться на телестанцию. Затем попробуйте найти каналы через меню телевизора или приемника DVB-T2.

Если телевизор по-прежнему принимает 10 каналов из 20, скорее всего, мощность антенны достаточна только для приема самого высокого уровня сигнала. А сигнал, отвечающий за 2-й мультиплекс, не принимается. В этом случае необходимо заменить антенну на новую, активного типа (со встроенным усилителем). Вы также можете подключить усилитель к существующей антенне, запитав его через меню декодера или дополнительный источник питания.

Кстати, не всегда можно выбрать ближайшую передающую станцию. Это может произойти, если вы живете в многоквартирном доме и антенна закреплена не на крыше, а прямо за окном. Тогда нужное направление может находиться с другой стороны дома. Следовательно, антенна будет смотреть на стену дома или на окно, и сигнала не будет вообще. Поэтому в некоторых случаях необходима мощная антенна, так как нужный ретранслятор будет находиться очень далеко.

Подстройка антенны по силе сигнала

Предположим, что антенна прошла первый этап настройки (направление установлено). Теперь вы можете проверить уровень сигнала для каждого номера телевизионного канала (мультиплекса). Это даст вам представление о том, достаточен ли уровень для обеспечения хорошего отображения.

Необходимо зайти в настройки телевизионного устройства или приставки. Следующим в меню поиска будет режим ручных настроек. Внутри вы найдете сигнальную шкалу. Он может называться по-разному: «Уровень сигнала», «Качество сигнала», «Интенсивность сигнала». А иногда есть две шкалы — для качества и уровня одновременно. В последнем случае обратите внимание на «Уровень».

Шкала показывает, насколько сильный сигнал достигает приемника. Должно быть достигнуто наибольшее значение.

Индикатор уровня работает не всегда, а только при правильной настройке частоты канала. Это происходит потому, что на других частотах в вашем регионе ничего не передается. Это означает, что сигнала также не будет, значение всегда будет оставаться нулевым.

Поэтому необходимо узнать номера каналов в информации о вещательной станции и установить значения по одному в меню ручного добавления канала. После установки канала приемник начнет ловить сигнал на соответствующей частоте. А шкала реального времени покажет уровень и периодические изменения сигнала. Всегда будут наблюдаться незначительные колебания уровня, так как сигнал не может оставаться на постоянном уровне.

Вполне вероятно, что один из каналов покажет минимальный уровень, близкий к нулю. Именно этот номер является тем пакетом, который перестал показываться или так и не был пойман.

Следующий шаг — осторожно «поиграть» с приемником антенны. Настройте положение антенны в обеих плоскостях (горизонтальной и вертикальной).

Одновременно наблюдайте за шкалой. Изменения в положении будут сопровождаться скачками сигнала, повышением или понижением уровня.

Значение может измениться не сразу, а с небольшой задержкой. Поэтому в каждом новом положении необходимо дать антенне «постоять», чтобы сигнал появился на экране телевизора.

Если вам удалось получить хороший уровень (не менее 50%), закрепите антенну в хорошем положении. Затем снова проверьте, достаточен ли уровень для обоих каналов. Если сигнал везде удовлетворительный, окончательно закрепите антенну.

Затем вы можете снова настроить каналы или просто найти программы из отсутствующего мультиплекса.

Телевизоры могут иметь меню, которое после настройки позволяет увидеть уровень принимаемого сигнала для всех мультиплексов одновременно. Например, на современном телевизоре LG в меню «Каналы» — «Поиск каналов и настройки» есть пункт меню «Тест сигнала».

Если вы перейдете на него, внизу будет несколько шкал. Каждый из них соответствует своему мультиплексу. Эта функция очень полезна, так как позволяет настроить антенну на наиболее комфортный сигнал для всех пакетов ТВК одновременно.

Если и после ловит только 10 каналов

1. Вы не можете увеличить сигнал, настроив цифровую антенну. Он увеличится, но на несколько процентов, что недостаточно для добавления недостающих 10 каналов. Решение: установите только мощную активную антенну с высоким коэффициентом усиления.
2. Если во время или после поиска сигнал увеличивается, но каналы не добавляются. Причины: отказ системы устройства или отказ отдельных деталей, микросхем. Попробуйте восстановить заводские настройки устройства или обновить программное обеспечение до новой версии, если оно доступно. Не помогло — поехали в сервисный центр для диагностики и ремонта по гарантии. Или вызовите специалиста по обслуживанию на дом и отнесите устройство в мастерскую по ремонту электроники.

Некорректные настройки приемника

1. После планового или внепланового технического обслуживания ретранслятор может изменить частоту одного из каналов. Это приводит к тому, что некоторые каналы, даже если они присутствуют в списке, не отображаются. Это происходит потому, что частота, на которой ранее транслировался сигнал, не задействована. Поэтому вам нужно обратиться к уже известному картографическому сервису PTPC (ссылка) и узнать новую частоту ТВК. Затем вручную добавьте пакет TVK в соответствии с новыми данными через конфигурацию. Вы также можете полностью перенастроить ТВК, обновив список телеканалов.
2. Внезапное отключение электроэнергии в доме может повлиять на настройки тюнера. Сброс настроек тюнера также является решением проблемы. Длительные периоды неиспользования также могут привести к поломке. Худший сценарий — поломка цифрового оборудования.

Кратко о методе ручного поиска (названия разделов варьируются в зависимости от производителя телевизора, но общий принцип везде одинаков):

1. Откройте меню настроек телевизора.
2. Найдите раздел меню под названием «Поиск» (LG) или «Трансляция» (Samsung).
3. Выберите подраздел «Ручной поиск».
4. Введите номер TVK мультиплекса, который вы хотите поймать.
5. Нажмите кнопку «Добавить» или «Новый».
6. Телевизор начнет сканирование частот. Если исключить вышеперечисленные факторы, то в списке будет на 10 каналов больше.

Что еще может привести к плохому сигналу

Значительная потеря и ослабление сигнала приводят к:

• Плохое качество соединений — антенна к кабелю, штекер к кабелю, кабель к кабелю (если соединение сделано для удлинения или если кабель сломан, поврежден);
• Отсутствие защиты внешних соединений (влага и ветер могут нарушить контакт у антенны, что приведет к полной или частичной потере сигнала)
• Чрезмерная длина коаксиального кабеля. С каждым метром происходит затухание телевизионного сигнала. Поэтому старайтесь, чтобы кабель был как можно короче. В противном случае требуется усиление сигнала.

По этим причинам даже сильный сигнал на антенне достигает телевизора с большими потерями.

Допустим, процент сигнала T2 на антенне достигает 50%. Но из-за плохого качества соединения кабелей внутри квартиры (например, небрежная скрутка), установки разъемов, половина сигнала теряется. Это приводит к невозможности найти полный набор каналов.

Поэтому важно правильно подключить антенный кабель к разъему и удлинять кабель только через адаптер, а не через простую витую пару.

Стандартные трудности в приеме цифрового сигнала

Существует несколько ситуаций, которые вызывают некоторые проблемы с цифровым приемом, при этом пользователи постоянно жалуются на отсутствие любимых телеканалов. Некоторые из них достаточно легко решить, другие требуют помощи мастера, но лучше, конечно, решить проблему без постороннего вмешательства.

• Если канал DRE скремблирован. Когда на экране телевизора появляется это сообщение, не паникуйте. Часто его появление связано с длительным отключением от сети, и как только приемник полностью восстановится, он будет работать нормально и снова показывать все скремблированные телеканалы. Но для синхронизации он должен оставаться включенным в течение нескольких часов;
• Возможно, приемник не зарегистрирован. Чтобы узнать, так ли это, возьмите идентификационный номер, написанный на обратной стороне декодера, и введите его на сайте «Триколор ТВ» (если вы пользуетесь услугами этого оператора цифровой связи);
• Возможно, настройки вашей антенны сбились, что затрудняет поиск каналов, или половина каналов была потеряна. Чтобы исправить это, позвоните своему интернет-провайдеру, чтобы повторно активировать настройки;
• На экране появится символ платного канала. Это признак того, что ваша подписка на услугу подходит к концу. Если вы не заплатили за цифровое телевидение вовремя, ответ на вопрос, почему на вашей цифровой приставке отсутствуют каналы, очевиден. Вам необходимо пополнить счет, после чего они снова начнут работать, конечно, если это сообщение не появится на бесплатных каналах. В этом случае обратитесь к своему провайдеру за разъяснениями;
• Также может возникнуть проблема с программным обеспечением, точнее, с его совместимостью. Если это ресивер GS-HD, перейдите в меню и нажмите кнопку «Восстановить список каналов». Если новое программное обеспечение не подходит, на том же приемнике: найдите кнопки TV/RADIO и CHANNEL на пульте дистанционного управления, кроме того, параллельно нажмите те же кнопки на панели приемника. Однако очень важно делать это одновременно. Затем нажмите кнопку STANDBY на пульте дистанционного управления;
• Отображается сообщение «Нет сигнала». Это уже стандартный симптом проблем с антенной. Если антенна работает не так, как нужно, неудивительно, что каналы стали исчезать десятками. Если устройство новое, на нем может не быть настроенных программ, поэтому этот факт следует объяснить. Но если программы работали раньше, но в один миг исчезли, вам все равно следует выйти на улицу и посмотреть, не переместилась ли антенна из-за сильного ветра или чего-то еще;
• Иногда разрывается соединение между антенной и кабелем, или кабелем и декодером. При подозрении на это убедитесь, что кабель подключен к гнезду LNB IN.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, есть только одно решение — позвать на помощь. Техник обязательно разберется, в чем дело, и восстановит ваши любимые программы.

Список распространенных проблем

Частичная потеря канала на декодере обычно связана с одной из двух проблем. Это проблема сигнала или неисправность оборудования. Все остальные причины прямо или косвенно связаны с двумя описанными ключевыми факторами.

Давайте разберем наиболее распространенные ситуации, когда декодер принимает только 10 каналов, и что делать в таких случаях:

1. На экране появится сообщение о кодировании канала DRE. Причина в том, что декодеру требуется много времени для выключения. Прибору требуется несколько часов нормальной работы. В течение этого времени произойдет синхронизация, и вещание возобновится.
2. Отсутствие регистрации приемника приводит к аналогичной проблеме. На задней стороне устройства имеется идентификационный номер. Используя компьютер или другой гаджет, нужно зайти на сайт «Триколор ТВ», а затем, пользуясь подсказками, ввести эти данные.
3. Возникла проблема с настройкой вашей антенны. Для повторной активации настроек необходимо позвонить поставщику услуг.
4. На экране появляется сообщение о наличии платного канала. Если вы являетесь подписчиком такого контента, обновите его, заплатив за него. Если символ появляется на бесплатных каналах, обратитесь к поставщику услуг. Он исправит ситуацию.
5. Программное обеспечение не совместимо с приемником. Если у вас есть ресивер GS-HD, войдите в меню и активируйте кнопку вызова списка каналов. Если проблема не решена, одновременно нажмите кнопки TV/RADIO и CHANNEL на обоих устройствах. Завершите процесс нажатием кнопки STANDBY.
6. Сообщение об отсутствии сигнала указывает на проблему с антенной и питанием. Позвонив своему провайдеру, чтобы уточнить проблему, осмотрите антенну. Антенна часто становится смещенной из-за плохих погодных условий.
7. Также проверьте кабель, соединяющий антенну с декодером или декодер с телевизором. Поврежденный кабель препятствует правильному приему сигнала.

Если вы выполнили все действия из этого списка, но все еще безрезультатно, вам необходимо обратиться к профессионалу.

Плохая погода

Затухание цифрового телевидения часто вызвано погодными условиями. В плохую погоду качество сигнала ухудшается. Грозовые или штормовые ветры негативно влияют на антенну, что часто приводит к потере каналов.

Как только погодные условия нормализуются, все возвращается на круги своя. Поэтому в таких погодных условиях не следует проводить дополнительную настройку каналов. После окончания погодных условий проверьте герметичность кабеля, ведущего от антенны к декодеру, и самой антенны.

Выход оборудования из строя

Декодер перестал работать. Попробуйте решить проблему самостоятельно, прежде чем обращаться в сервисный центр и тратить деньги. Проблемы с антенной описаны выше. Что касается декодера, то часто простая замена блока питания полностью восстанавливает его работоспособность. Блок питания может перегореть (как и в любом другом устройстве) и потребовать замены. Приобрести его — не проблема.

Более сложной является ситуация, когда изображение на экране замирает после короткого периода вещания. Если изображение не возобновляется через некоторое время, необходимо обратиться в сервисный центр. Практика показывает, что такая неисправность не подлежит ремонту. Поэтому, если проблема возникла сразу после покупки, декодер следует заменить.

Почему показывает только половина каналов цифрового ТВ: вероятные причины

Цифровое телевидение работает по принципу мультиплекса. Каналы, передаваемые разными центрами, объединяются в ретрансляторе. Затем этот сигнал передается как один общий поток. В результате зрители получают высокое качество изображения даже при слабом сигнале.

Чаще всего каналы пропадают из-за плохой погоды. Сильный ветер, дождь и мороз влияют на работу антенны, что, соответственно, отрицательно сказывается на качестве сигнала. Стоит переждать сложные погодные условия, прежде чем снова проверить телевизор. Другой распространенной причиной является отказ оборудования. Неисправность может быть вызвана приемником, антенной или кабелем. Другая возможность — это не неисправность, а так называемое устаревание оборудования, которое необходимо будет заменить.

Решение проблем со спутниковым ТВ

Если спутниковые каналы начали отставать или исчезли, проблемы решаются в следующем порядке:

1. Проверяется ориентация антенны. Поскольку спутник на геостационаре «виден» с Земли даже хуже, чем вышка ретранслятора на расстоянии десятка-двух километров, точность здесь должна быть очень высокой.
2. Проверяется уровень сигнала. Каналы могли исчезнуть из-за временной атмосферной непроницаемости (например, во время грозы или плотной облачности). Уровень должен составлять не менее 50%.
   

Если антенна в порядке, сигнал есть, но каналов нет, сделайте следующее

1. Кодирование каналов DRE. Обычно это вызвано длительными перебоями в работе и десинхронизацией. Необходимо оставить приемник включенным на полтора-два часа, за это время он сам синхронизируется.
2. Приемник не зарегистрирован. Вам необходимо узнать индивидуальный номер устройства (обычно находится на задней панели), зайти на сайт спутникового оператора и произвести регистрацию.
3. Сообщение о том, что канал платный. Если вы подписаны, но срок подписки истек, вам придется платить больше. Если сообщение появляется на бесплатном канале, необходимо обратиться к провайдеру с жалобой.
4. Программное обеспечение в вашем приемнике устарело. Вам необходимо обновлять его с помощью Интернета или новостного канала спутникового телевидения. Как это сделать, можно узнать на сайте провайдера.

Особенности настройки брендовых ТВ

Современные телевизоры от производителей Samsung, Toshiba, LG не требуют подключения цифрового декодера. Они принимают сигнал и декодируют его с помощью встроенного оборудования. Поэтому для устранения ошибок, когда телевизор не принимает цифровые каналы, требуется один пульт дистанционного управления. Давайте рассмотрим общие черты настройки бренда.

Проверка параметров ретранслятора

Если вы ранее не искали цифровые каналы, возможно, что телевышка в вашем районе транслирует только один мультиплекс. Вы можете проверить это на общедоступной интерактивной карте DTTV (цифрового наземного телевидения).

1. Нажмите на ссылку, чтобы открыть карту.
2. Введите в поле поиска адрес, по которому производится настройка и установка антенны.
3. Найдите на карте свой дом и нажмите на него левой кнопкой мыши.
4. Появится таблица с параметрами телебашни.
5. Если вышка способна передавать все 20 программ, введите оба параметра мультиплекса. Рядом с ними будут указаны точные характеристики — номера TVK и соответствующие им частоты, разделение и направление.

Если в таблице указан только первый или второй мультиплекс, то найти двадцать каналов с помощью этих ретрансляторов через антенну невозможно. Даже если оба мультиплекса присутствуют, рядом с каждым мультиплексом необходимо ввести «Broadcasting». Нефункционирующий мультиплекс помечается как «Отключен».

Вы можете попробовать экспериментально поймать сигнал DTV от другого ретранслятора в ближайшем регионе. Но тогда вам понадобится очень мощная антенна для дальнего приема. Это будет сложная конструкция с множеством приемных элементов разного размера для установки на улице. Тип антенны — активная, т.е. со встроенным усилителем.

Отсутствие результата от принятых мер означает, что вам придется использовать другой вариант просмотра телевизора. Например:

• можно подключить кабельное телевидение;
• установить спутниковую антенну;
• Если у вас есть телевизор Smart TV, вы можете подключиться к одному из провайдеров интернет-телевидения;
• Кроме того, если у вас есть телевизор Smart TV, вы можете смотреть IPTV бесплатно с помощью плейлистов каналов, загруженных из Интернета.

В противном случае вам придется довольствоваться одним пакетом — десятью каналами.

Возможно, что башня уже готова, но еще не введена в эксплуатацию. Об этом может свидетельствовать состояние «Режим ожидания».

Список причин, почему работает всего 10 каналов

Если принимается только десяток телевизионных каналов, возможно, ретранслятор DTV перестал работать. Второй общий фактор — это проблема на стороне зрителя.

Проблемы с ретранслятором:

• профилактическое обслуживание;
• ремонт;
• замена оборудования.

Возможность самостоятельного восстановления вторых 10 телеканалов отсутствует. Осталось только дождаться завершения работ по возведению телебашни.

Проблемы с просмотром:

• плохая антенна;
• плохое, неудачное положение и направленность цифровой антенны;
• плохой кабель, слишком большая длина кабеля, повреждение;
• Неправильное подключение кабеля и всех компонентов системы;
• Неисправность телевизионного приемника (приставки или телевизора). Она может быть системной, т.е. включать программное и аппаратное обеспечение.

Давайте разберем каждый элемент, который почти в 100% случаев поможет решить проблему или хотя бы понять, в чем причина.

Почему ТВ-приставка не находит каналы

Неприятности могут произойти с любым оборудованием. Например, многие часто сталкиваются с ситуацией, когда только что купленный ресивер не может найти каналы. В чем причина этого и как избавиться от ошибки? Давайте перейдем к делу.

Все причины можно разделить на 3 типа:

• Оборудование.
• Программное обеспечение.
• Внешний.

Первый связан с неисправным оборудованием, которое по тем или иным причинам было установлено неправильно или не работает должным образом. Программные причины включают в себя неисправность операционной системы декодера или отсутствие важных обновлений. Внешние проблемы являются наиболее распространенными, поскольку к ним относятся неблагоприятные погодные условия и работа линии поставщика.

Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные причины, которые приводят к тому, что пользователь не может найти цифровые каналы с помощью автоопределения или ручных настроек. В большинстве случаев проблему легко решить, поэтому важно лишь прочитать предложенные инструкции и затем применить их на практике.

Проблема с расположением и подключением антенны

Первое, на что следует обратить внимание, — это расположение антенны, поскольку это самый важный элемент для доступа к цифровым каналам. Если этот элемент расположен неправильно, приемник не сможет найти телевизионные программы.

Жители многоквартирных домов могут спокойно пропустить проверку установки антенны, поскольку в их случае оборудование устанавливается профессионалами, которые прокладывают кабели в квартирах. В других ситуациях необходимо проверить несколько условий:

• Антенна находится на крыше дома и направлена в сторону передающей вышки.
• Приему сигнала не мешают деревья и высокие заборы.
• Длина кабеля не превышает критических значений.

Если все условия соблюдены, или если вы живете в жилом доме, можно переходить к следующему этапу проверки. Теперь следует внимательно осмотреть подключение кабеля к антенне и приемнику. Сам кабель не должен иметь признаков разрыва. Если кабель ослаб в каком-либо месте, его необходимо заменить.

Если антенна расположена правильно, ничто ей не мешает и соединительный кабель проложен правильно (если вы используете приставку, подключите антенну к ней, а не к телевизору), эта проблема не должна возникнуть. Если приемник не может найти цифровые каналы, существует другая проблема.

Программные сбои

Это довольно распространенная проблема, которая обычно проявляется на старых или дешевых декодерах. Цифровой приемник — это сложная аппаратная часть, которая обрабатывает сигнал. За его работу отвечает операционная система, которая подвержена всевозможным сбоям.

Единственный способ устранить проблему — восстановить заводские настройки оборудования. Для этого вам необходимо:

1. Подключите антенну и телевизор к ресиверу.
2. Перейдите к настройкам приставки.
3. Выберите «Сброс настроек» (может иметь другое название в зависимости от модели).
4. Подтвердите выполнение операции.

Поскольку сброс полностью стирает информацию из памяти устройства, человек должен заново ввести настройки своего провайдера и выполнить автоматический поиск каналов. В качестве альтернативы можно рассмотреть вариант ручной настройки, но в этом случае все данные телепрограмм должны быть введены вручную.

Если программный сбой не устранен, обратитесь в сервисный центр, где смогут провести диагностику оборудования. Но не забывайте, что каждый декодер имеет минимальный гарантийный срок 1 год. Поэтому вы можете бесплатно вернуть его для ремонта, обратившись по месту покупки. Если они не смогут его отремонтировать, вам будет предложена новая приставка.

Старое программное обеспечение

И снова декодер — это умное оборудование. Его можно сравнить с компьютером или смартфоном с единственным уточнением: функциональность приемника сильно ограничена. Однако это не меняет того факта, что декодер требует постоянного обновления. Как правило, они появляются раз в один или несколько месяцев. Конкретная периодичность зависит от модели устройства.

Чтобы проверить наличие обновлений, пожалуйста:

1. Подключите приемник.
2. Перейдите к настройкам.
3. Выберите «О программе» или «Программное обеспечение».
4. Если доступна кнопка «Обновить», нажмите ее.

После обновления приемника до текущей версии следует снова выполнить автоматический поиск каналов. Также рекомендуется перезапустить приемник и проверить правильность подключения интерфейсов после установки всех обновлений. Возможно, проблема кроется не в программном обеспечении, а в установке оборудования. Поэтому руководство по декодеру снова пригодится.

Неверное подключение оборудования

Это самая распространенная проблема, выявляемая техническими специалистами, приезжающими по вызову для настройки канала. Обычно люди, использующие цифровой приемник, подключают антенный кабель к телевизору, а не к декодеру. Если это так, то неудивительно, что дополнительное оборудование просто не может найти ни одного канала.

Еще раз убедитесь, что все элементы этой сложной телевизионной сети подключены правильно:

1. Антенна выводится за пределы дома и подключается к сети.
2. К антенне подводится кабель.
3. Задняя часть кабеля вставляется в декодер, который уже подключен к сети.
4. Кабель от декодера должен быть подключен к телевизору, а сам телевизор должен быть включен.

Если пользователь допустил ошибку на одном из этапов установки, декодер не сможет найти даже 20 бесплатных телеканалов. Такая ситуация встречается очень часто, поэтому рекомендуется обратиться к специалисту, который установит и настроит все элементы, необходимые для доступа к услугам цифровизации.

Плохая погода или плановые работы

Наконец, нельзя обойти стороной и внешние причины, которые также приводят к тому, что пользователь не может найти цифровые каналы. Поиск усложняется в ветреную погоду, во время сильного дождя, снега или града. Все это напрямую влияет на качество передачи сигнала. Часто неблагоприятные погодные условия могут даже вывести оборудование из строя.

К счастью, сильный снег или дождь все реже мешают работе телевидения. Мощность приемника теперь настолько высока, что сигнал может проходить через такие сложные препятствия. Но если вы живете в многоквартирном доме, имеет смысл спросить у соседей, работает ли их вещание. Если да, то необходимо проверить настройки оборудования, а также состояние кабеля.

Но и плановая работа — еще одна важная причина, которая дает о себе знать. Не секрет, что провайдеры эфирного телевидения «любят» проводить профилактические работы, когда ни один канал не показывает, а найти новый сложно. Единственный способ подтвердить или опровергнуть догадку — позвонить по номеру службы поддержки провайдера. Если телевизионный сигнал действительно нарушен из-за деятельности на небосклоне, вам придется подождать несколько минут или даже дней. Все зависит от специфики работы и ее сложности.

Цифровая приставка не ловит каналы — Решение

Чтобы решить проблему, проверьте все возможные причины по очереди. Начните с самых простых.

Погодные условия

Хотя цифровое телевидение более стабильно, на передачу сигнала по-прежнему влияют погодные и климатические условия. Дождь и туман снижают качество сигнала, шторм или сильный ветер могут вызвать поломку оборудования на телебашне. В этом случае важны расположение, мощность и направленность антенны. Если ваш телевизор начал пропадать во время плохой погоды, подождите, пока плохие условия не закончатся. По истечении этого времени качество сигнала должно восстановиться, и каналы будут найдены снова.

Для решения проблемы, почему декодер не показывает каналы в плохую погоду, необходим мощный приемник, возможно, с усилителем. В идеале он должен быть внешним, направленным на телебашню. Вы можете получить консультацию у продавца электроники или соседа о том, какой тип антенны необходим и решит проблему.

Проверяем покрытие

Если вы обнаружили неисправность, зайдите на сайт www.rtrs.ru. Определите свой регион и посмотрите на частоту вещания. Если вы находитесь слишком далеко от вышки, вам нужен ретранслятор

Проблема с расположением и подключением антенны

Первое, на что нужно обратить внимание, — это правильная установка антенны, так как это самая важная часть доступа к цифровым каналам. Если он установлен в неправильном направлении, приемник не сможет найти телевизионные программы.

Жители многоквартирных домов могут смело пропустить этап проверки правильности установки антенн, так как в их случае оборудование устанавливается монтажниками кабельных сетей в квартирах. В других ситуациях необходимо проверить несколько условий:

• Антенна находится на крыше дома и направлена в сторону передающей вышки.
• На прием сигнала не влияют деревья и высокие заборы.
• Длина кабеля не превышает критических значений.

Географическое расположение ближайшего экспедитора можно узнать на сайте оператора или по телефону.

Если все условия были выполнены, или если вы живете в жилом доме, вы можете перейти к следующему этапу проверки. Теперь важно тщательно проверить соединение кабеля между антенной и приемником. Сам кабель не должен иметь признаков разрыва. Если в какой-то момент кабель ослаб, его следует заменить.

Если антенна направлена в правильном направлении, ничто не мешает и соединительный кабель проложен правильно (если вы используете приставку, подключите антенну к ней, а не к телевизору), то эту причину не следует рассматривать. Тот факт, что ресивер не может найти цифровые каналы, связан с другой проблемой.

Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение

Чтобы узнать, поддерживает ли конкретная модель определенный цифровой сигнал. Для этого откройте веб-сайт производителя и введите название модели. Сериал обозначен на задней панели гаджета. Опции также могут быть описаны в руководстве пользователя. Если телевизор поддерживает DVD T2, каналы отображаются благодаря функции автоматического поиска.

Старое программное обеспечение

Еще раз напоминаем, что декодер — это интеллектуальное устройство. Его можно сравнить с компьютером или смартфоном, с одной лишь разницей: функциональность декодера очень ограничена. Однако это не меняет того факта, что декодер требует постоянного обновления. Обычно они появляются каждые один или несколько месяцев. Конкретная частота зависит от модели устройства.

Чтобы проверить наличие обновлений:

1. Подключите приемник.
2. Перейдите к настройкам.
3. Выберите «О программе» или «Программное обеспечение».
4. Если есть кнопка «Обновить», нажмите ее.

После обновления приставки до актуальной версии необходимо перезапустить автоматический поиск каналов. Также рекомендуется перезапустить приемник и проверить интерфейсы снова после установки всех обновлений. Эта проблема может быть связана не с программным, а с аппаратным обеспечением. Опять же, руководство пользователя вашего декодера может быть полезным в этом отношении.

Кабель

Если первые способы не помогли и каналы не отражаются, убедитесь, что с кабелем все в порядке. Внимательно проверьте, не искажен ли кабель. Особенно если изначально не было никаких проблем с изображением. Если работают только 10 каналов, причина не в кабеле, а в характеристиках сигнала.

Программные сбои

Другой проблемой является неправильная конфигурация. Декодирование цифрового сигнала требует от тюнера следования определенному алгоритму. Если этот алгоритм поврежден, аудио- и видеоинформация не может быть воспроизведена.

Вот что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему:

• Чтобы восстановить телевизионный сигнал. Для этого восстановите заводские настройки тюнера (встроенного или приставки) и снова выполните поиск цифровых телеканалов;
• Загрузите новую прошивку в телевизор или декодер;
• Обновите карту доступа к спутниковому телевидению, если вы используете устройство с платными телеканалами.

На практике настройка для эфирного телевидения обычно выглядит следующим образом:

1. Декодер подключается к антенне и телевизору.
2. Вы можете проверить, работает ли соединение: при запуске функции Меню на экране должны появиться настройки приставки. Если нет, проверьте, правильно ли подключен ресивер к телевизору.
3. Функция настроек активируется в меню. Обычно его можно найти в разделе «Каналы», «Вещание» или аналогичном.
4. Автоматический поиск включен. То, как именно это работает, зависит от конкретного декодера. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя здесь. По завершении автоматического поиска результаты сохраняются в памяти устройства.
5. Если автоматическое сканирование диапазона не работает, поиск телеканалов выполняется вручную. В этом случае необходимо определить границы, в которых должно происходить сканирование, а затем управлять процессом поиска. Как именно это должно быть сделано, зависит от конструкции приемника. Использование руководства необходимо, но вы должны ознакомиться с ним до начала процесса настройки.

Почему приставка для цифрового телевидения показывает черно-белым

При включении экран становится черно-белым — прямое доказательство неисправности тюнера. Причинами неисправности являются:

• Входящий сигнал слабый и достаточен только для изображения и звука;
• Неправильное подключение кабеля, решается переподключением системы;
• Неправильный режим, установленный при настройке.

При использовании стандартного цветового режима появляется черно-белое изображение.

Что делать, как решить проблему?

Если изображение или звук плохое, первым делом перезагрузите оборудование: декодер и телевизор. Если перезапуск не решил проблему, ищите причину:

1. проверьте целостность кабеля и при необходимости замените его на новый;
2. Измените положение антенны: направьте ее в сторону вышки, передающей телевизионный сигнал, или большого объекта, от которого сигнал может отразиться (например, соседнего дома).

Возможно, вам придется приобрести более мощную антенну или подключить специальный усилитель. Обратите внимание, что чрезмерно усиленный сигнал также может разрушить качество канала — появляются пульсации и шипение.

Влияние плохой погоды на антенну

Цифровое телевидение часто выходит из строя или плохо принимается из-за неблагоприятных погодных условий. Во время шторма сигнал передается с перебоями. Порывистый ветер воздействует на антенну, вызывая частичную или полную потерю каналов на цифровом декодере.

Вам не нужно ничего делать: когда погода вернется к нормальной, каналы снова начнут работать. Антенну не следует дергать или перемещать. После окончания грозы стоит проверить целостность кабеля, соединяющего антенну с декодером.

Читайте далее: Как исправить ошибку «Не зарегистрирован в сети»