Пропали цифровые каналы и нет сигнала цифрового телевидения: что делать, если плохо показывает телевизор и не ловит цифровые каналы — причины проблемы

Принцип приема цифровых телеканалов

Хотя цифровое телевидение существует совсем недавно, оно становится все более популярным, поскольку обеспечивает более высокое качество изображения и звука. Еще одно преимущество цифрового телевидения — возможность добавлять дополнительные программы, функции и использовать интерактивное телевидение.

Принцип этой технологии прост — закодированный аудио- и видеосигнал передается на телевизор через специальный поток, а на самом телевизоре он декодируется, и пользователь получает высококачественное изображение.

Существует несколько способов приема цифрового вещания:

• Широковещательный — изображение принимается с ретрансляционной вышки;
• Спутниковое — можно просматривать большое количество каналов, но для этого требуется специальная антенна;
• Кабельное — используется в жилых домах, сигнал передается через коллективную антенну.

Программное обновление Smart TV

Если вы владелец телевизора LG, Sony, Samsung или любого другого популярного бренда со штампом Smart TV, причиной может быть обновление программного обеспечения, которое произошло автоматически, но по какой-то причине сбило настройки каналов.

Возможно, обновление не установилось или возникла другая ошибка:

• Выключите телевизор и выньте вилку из розетки — это очень важно. Вы должны полностью отключить устройство от сети и подождать около 20-30 минут в таком состоянии. Это и инструкции есть практически на всех официальных сайтах производителей телевизоров.
• Включите устройство. Разрешите телевизору подключиться к Интернету.
• С помощью пульта дистанционного управления откройте настройки.
• В разделе «Поддержка» выберите «Обновление ПО» и доведите прошивку до последней версии.
• Затем перейдите в раздел «Broadcast» и проверьте каналы. Если на экране появляется черный квадрат, перейдите в раздел «Настройка канала» и автоматически найдите его снова.

Помехи от вышек сотовой связи

В трети случаев сигналы начинают ослабевать из-за вышек сотовой связи, использующих протоколы GSM или LTE. Для устранения таких помех необходимо подключить к телевизионной антенне фильтр сигналов GSM и LTE. Такой фильтр подключается в качестве посредника между антенным гнездом и телевизором. Цена самого простого фильтра начинается от 600-800 рублей.

Отсутствие поддержки DVB-T2

Если ваш телевизор или приставка не способны принимать цифровое телевидение DVB-T2, второй мультиплекс каналов не будет отображаться. Вы просто не сможете их найти. Причина немного отличается от рассмотренных выше, но некоторые люди путают потерю сигнала с невозможностью приема.

Не показывает цифровое ТВ — что делать?

Чтобы устранить неисправность цифрового телевидения, воспользуйтесь описанными выше методами. Если проблему не удается решить самостоятельно, обратитесь к мастеру.

Отсутствие сигнала из-за внешних факторов

Атмосферные условия являются распространенным недугом для аналоговых сигналов. На цифровые сигналы не влияет плохая погода, если не нарушена целостность антенны. Это может вызвать шум телевизора, выпадение пикселей, плохой звук и другие помехи.

Например, порыв ветра может изменить положение антенны, тарелки или спутникового разъема, если его крепление ослабло. Устранение неисправности и настройка каналов после ее возникновения:

1. Медленно поворачивайте антенну от себя и к себе, определяя направление, в котором улучшается качество сигнала.
2. Найдите оптимальную точку, в которой телевизор начинает передавать высококачественное изображение и звук.

Если вам необходимо выровнять спутниковую антенну, вы должны понимать, что здания и высокие деревья могут создавать помехи сигналу, поэтому для выравнивания спутниковых соединений лучше всего использовать калькулятор углов, а не догадки. Обычно спутниковый калькулятор можно скачать в виде приложения для смартфона или найти в интернете в веб-версии.

Подключение приставки к цифровому телевизору

В некоторых случаях цифровые декодеры подключаются к телевизорам, которые уже имеют функцию приема цифровых телеканалов в соответствии со стандартом DVB-T2. В этом случае необходимо отключить цифровое телевидение на телевизоре или отсоединить декодер. Если ваш телевизор имеет функцию стандарта DVB-T2, вам не нужно подключать к нему дополнительные цифровые устройства.

Возможные причины и их устранение

Внешние факторы

Наиболее вероятным объяснением зависания телевизора с цифровым декодером является действие внешних факторов.

К ним относятся:

• Погода. Атмосфера Земли прозрачна для сигнала спутника. Однако во время сильных облаков и бурь спутниковые сигналы могут сопровождаться помехами. То же самое относится и к эфирному телевидению, транслируемому с усилителя;
• Технические проблемы на стороне вещания;
• Плановые работы по техническому обслуживанию станции — это может проявляться в виде полной потери сигнала.

Как проверить внешние факторы

Диагностика внешних причин проводится следующим образом

• если неисправность вызвана неисправным ретранслятором или неисправностью передающей станции, имеет смысл спросить у соседей, которые пользуются телевизором того же типа, есть ли у них такая проблема;
• щелкните по каналам. Если одни получают хороший сигнал, а другие нет, то проблемы определенно внешние. Однако необходимо убедиться, что каналы одного типа;
• ждать, когда изменится погода. Если прием улучшился, знайте, что всему виной дождь или облачность.

Что делать, если возникли внешние проблемы?

1. Если погодные условия мешают приему телевидения, настройте антенну на усилитель или спутник. Это позволит немного увеличить уровень сигнала.
2. Если эта регулировка не дает эффекта, подумайте о приобретении усилителя сигнала или более чувствительного цифрового тюнера.
3. Если это по-прежнему не дает эффекта, подумайте о смене оператора (например, перейдите на кабельное телевидение или купите спутниковую антенну с декодером).

Вообще говоря, внешние проблемы — одни из самых распространенных и трудноразрешимых: вы не можете самостоятельно изменить погоду или починить вещательное оборудование.

Аппаратные проблемы

Другой причиной замирания изображения на данном телевизоре может быть неисправность или плохая настройка самого пользователя.

Здесь проблемы могут быть следующего типа:

• с антенной;
• с коаксиальным кабелем;
• с приставкой;
• с телевизором;
• с телевизионным приемником.

Наиболее распространенные проблемы с антенной:

• Неправильный тип. Для приема цифрового телевидения необходим приемник, работающий в диапазоне DMV, а не в диапазоне SN, как для аналогового вещания.
• Неправильная ориентация. Почти все телевизионные антенны ДМВ очень чувствительны к направлению. Штыри или петли резонаторов должны находиться поперек длины волны и центрального стержня, соответственно, очень точно направленные на усилитель. Если это спутниковая параболическая антенна, то в идеале ее ось должна быть направлена точно на конкретный спутник с отклонением не более одного градуса.
• Антенна заслонена препятствием. Холмы, массивные здания, железные крыши — все это затрудняет прием сигнала.

Проблемы с антенным кабелем:

• Слишком большое сопротивление и, как следствие, ослабление сигнала.
• Паразитные помехи. Кабель в этом случае начинает работать как дополнительная антенна, принимая неправильный канал, в результате чего в выходном сигнале возникает хаос.
• Обрыв кабеля или помехи антенны.
• Поврежденный штекер и плохое соединение с декодером или телевизором (если используется встроенный тюнер).

Проблемы с декодером:

• Настройка на каналы расфокусирована. Это часто происходит в случае аварийного отключения (например, когда декодер был выключен не обычным способом, а при обычном отключении питания;
• Устаревшее программное обеспечение. Это в большей степени относится к спутниковым ресиверам;
• Произошел сбой декодера.

Проблемы с кабелем, соединяющим внешний тюнер и телевизор:

• Кабель слишком длинный и поэтому имеет чрезмерное сопротивление;
• Кабель подключен неправильно (например, штекер, на который направляется последовательный аудиосигнал, не вставлен в розетку).

Проблемы с телевизором:

• Настройки неправильные;
• Произошла ошибка.

Как проверить все аппаратные проблемы

Поскольку отказы оборудования многообразны, единого решения не существует. Однако есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы выяснить причину зависания и устранить ее.

Внимание: некоторые действия требуют выполнения и дополнительного оборудования.

Так что же вам делать?

1. Переориентируйте антенну точно на спутник или ретранслятор. Вы можете узнать точный пеленг на точку, обратившись к карте CETA.
2. Проверьте тип антенны и при необходимости замените ее.
3. Если приему мешает препятствие, переместите антенну как можно выше. Вы можете определить, так ли это, просто посмотрев в том направлении, куда смотрит антенна: УКВ распространяется в пределах прямой видимости.
4. Если проблема заключается в слишком слабом сигнале, подключите усилитель. Уровень приема можно проверить с помощью тюнера (у большинства современных устройств шкалы мощности и качества сигнала доступны в настройках) или мультиметра.
5. Если проблема заключается в сопротивлении кабеля, замените его на кабель другой марки с медной жилой и максимальным коэффициентом экранирования. Также решена ситуация с паразитными помехами.
6. Целостность кабеля определяется путем его «прощупывания» мультиметром. При обнаружении обрыва весь кабель заменяется.
7. Нарушенный контакт антенны или поврежденный штекер обнаруживается визуально. В этом случае штекер следует просто заменить.
8. Узнать, с каким стандартом вещания совместим ваш декодер, можно у местного дилера или на сайте производителя. Если ваш декодер не совместим с DVB, его следует заменить.
9. Устаревшее программное обеспечение спутникового телевидения можно обновить, оставив приемник на сервисном канале или используя другой способ, рекомендованный поставщиком услуг. Мы также рекомендуем прошить его, загрузив обновление с официального сайта и следуя инструкциям на странице.
10. Проверьте соединение между декодером и телевизором. Если имеется несколько выходов (например, Euro-AV и RCA), можно попробовать другой вариант.
11. Сбившиеся настройки тюнера можно исправить, выполнив повторный поиск каналов в автоматическом или ручном режиме.
12. Если проблема заключается в аппаратной неисправности, обратитесь в ремонтную мастерскую. Ремонт телевизора или приставки не под силу обычному пользователю.

Если все остальное не помогает, вам придется вызвать мастера и вместе с ним решить проблему.

Причины, почему пропадают каналы на цифровом телевидении

Бывают случаи, когда внезапно или после включения телевизора на нем исчезают каналы — один, несколько или все сразу. Существует несколько причин, по которым может возникнуть такая ситуация.

Телевизор не находит все цифровые каналы

Почему исчезают все цифровые каналы?

1. Сигнал, поступающий с телевышки, плох для выбранного оборудования, из-за чего телевизор не принимается.
2. Выбрана неправильная антенна . Выбирайте антенну в зависимости от расстояния до вышки. Если расстояние составляет 3-7 км, вы можете оставить внутреннюю антенну, в противном случае купите мощную наружную антенну с хорошим усилителем.
3. Подключите цифровой декодер к цифровому телевизору. Вместе это оборудование не работает должным образом, оборудование постоянно перезагружается, а настройки сбиваются.
4. Контакты на усилителе окислены. Это, как правило, относится к внешним антеннам, особенно если они использовались в течение длительного времени. Усилители некоторых антенн представляют собой простую пластиковую коробку, в которую легко попадает вода и вызывает окисление. Таких ситуаций следует избегать.
5. Основная частота приема сигнала неверна. Суть этого процесса заключается в том, чтобы найти ближайшего к дому отправителя, что позволяет получить более сильный сигнал. Поэтому важно убедиться, что частота приема сигнала является наиболее подходящей для данной местности.
6. Наличие помех от GSM и LTE. В настоящее время телефонных вышек больше, чем телевизионных, поэтому они могут создавать помехи сигналу. Это можно исправить, купив специальный фильтр для защиты от сигналов GSM и LTE. Он подключается в качестве посредника между антенным гнездом и телевизором.
7. Отсутствие поддержки DVB-2. Если ваш телевизор или декодер не поддерживает этот стандарт, второй мультиплекс каналов не будет отображаться — вы их не найдете.
8. Часто проблемы возникают из-за погодных условий. При сильном ветре или шторме сигнал сильно ухудшается, поэтому сигнал цифрового телевидения пропадает и каналы теряются. Обычно, когда погодные условия приходят в норму, все возвращается на круги своя.
9. Место приема находится в низине, и сигнал пролетает над антенной. Это можно устранить, разместив антенну на крыше дома или установив ее на отдельной мачте.

Не ловит несколько каналов

Давайте рассмотрим наиболее распространенные случаи, когда каналы на цифровом декодере отсутствуют лишь частично:

1. На экране телевизора появится кодировка канала DRE. Это происходит, если приставка была отключена от сети в течение длительного времени — устройству требуется несколько часов нормальной работы, чтобы произошла синхронизация, после чего все каналы восстанавливаются.
2. На экране появляется сообщение, указывающее на наличие платного канала. Если у вас присутствуют платные каналы, расширьте операцию, чтобы включить платные каналы. Если такое уведомление появилось на бесплатных каналах, обратитесь к своему провайдеру.
3. Программное обеспечение не совместимо с приемником GS-HD. Это можно исправить, войдя в меню и активировав кнопку для восстановления списка каналов.
4. Без регистрации приемника. На задней стороне устройства имеется идентификационный номер. Используя компьютер, зайдите на сайт «Триколор ТВ», затем введите данные, полученные от поставщика, для проведения регистрации.

Почему нет сигнала только на определенных каналах

Цифровое вещание передает каналы пакетами — мультиплексами по пять-десять каналов в каждом. Если в мультиплексе произойдет сбой, вы не сможете принимать все или некоторые каналы, и на экране телевизора появится надпись «Нет сигнала».

Если нет изображения на нескольких каналах разных операторов, убедитесь, что они не исчезли из сетки вещания и по-прежнему предоставляются вещателем. Актуальный список можно найти на веб-сайте поставщика услуг.

Другой причиной является неправильная настройка диапазона частот. В этом случае вы можете изменить начальную и конечную частоты в настройках телевизора или приемника, открыв список каналов, прокрутив его в самый низ и нажав кнопку «Изменить». Начальная частота равна 770000 кГц, конечная частота не указана.

Окисление контактов на усилителе

Если ваша наружная антенна не новая, со временем на контактах усилителя может появиться окисление, что значительно ухудшит прием и усиление сигнала. Некоторые антенные усилители представляют собой небольшую пластиковую коробку, в которую легко может попасть вода. Избегайте этого и надежно изолируйте компоненты антенны от влаги. Если проблема уже возникла, лучше заменить старую плату или хотя бы хорошо протереть ее и дать высохнуть.

Что делать, как решить проблему?

Если изображение или звук некачественные, первым делом перезагрузите оборудование: декодер и телевизор. Если перезагрузка сама по себе не решает проблему, необходимо искать причину проблемы:

1. проверьте целостность кабеля и при необходимости замените его на новый;
2. Измените положение антенны: направьте ее в сторону вышки, передающей телевизионный сигнал, или большого объекта, от которого сигнал может отразиться (например, соседнего дома).

Возможно, вам придется приобрести более мощную антенну или подключить специальный усилитель. Обратите внимание, что чрезмерно усиленный сигнал также может ухудшить качество канала — появляются пульсации и шипение.

Неправильная настройка частоты сигнала

Выбор основной частоты цифрового сигнала осуществляется таким образом, чтобы настроиться на ближайший телевизионный передатчик. Это позволяет принимать более сильный сигнал и устраняет причины отсутствия сигнала. Базовая частота должна быть выбрана в соответствии с картой DTV. Возможно, имеет смысл перенастроиться на другую близлежащую телевышку, если сигнал по-прежнему пропадает.

Неисправность оборудования

Если наблюдается прерывистый звук или плохое качество изображения, проблема явно заключается в неисправном оборудовании. При неисправности может наблюдаться полное отсутствие цифровых каналов. Неисправное оборудование может включать:

• антенна;
• приставка;
• Кабель и все соединения с ним.

Давайте рассмотрим каждый пункт более подробно.

Неисправность антенны

Распространенной причиной отсутствия передачи является направление антенны в сторону передающей вышки.

ВАЖНО: Убедитесь, что антенна расположена в соответствии с направлением приема сигнала.

Антенна, стоящая на улице, наиболее уязвима к поломкам. Частая влага, сильный ветер и влажность могут привести к повреждению компонентов и потере сигнала цифрового телевидения. Выполните следующие действия, чтобы определить проблему:

1. Проверьте наличие напряжения на источнике питания.
2. Осмотрите кабельные соединения с устройствами, штекеры.

Если просмотренные устройства не помогли определить проблему, подключите другую антенну и проведите тестирование. Если новая антенна также не работает, значит, причина в другом.

Неисправность кабеля и соединений

Распространенной проблемой является неисправный кабель. Поскольку часть кабеля находится снаружи — при длительном использовании обмотка портится и истирается, что приводит к появлению трещин. Важно проверить все кабельные соединения на целостность. При обнаружении повреждений кабель следует заменить.

Неисправность приставки

Неисправность декодера легко распознать — при включении устройства светодиод горит слабо или не горит вовсе. Если после нажатия кнопок на пульте дистанционного управления никаких операций не происходит, проблема, очевидно, в декодере. Замените декодер и проверьте цифровое телевидение.

ВАЖНО: Иногда возникают ситуации, когда телевизор не работает из-за устаревшего декодера. Если оборудование устарело, необходимо заменить его на новое.

Некачественная прошивка ресивера

Отсутствие сигнала можно объяснить низким качеством прошивки самого ресивера. Чтобы устранить эту проблему, просто перепрошейте оборудование или замените его на новое. Чтобы установить новую версию прошивки, необходимо скачать новую версию для конкретной модели с официального сайта производителя, а затем обновить ее на устройстве. Для правильной перепрошивки лучше всего обратиться к специалисту.

Самопроизвольный сброс настроек

Бывают случаи, когда телевизор вчера показывал цифровые программы, а сегодня говорит «Нет сигнала». Возможно, вы случайно сбросили настройки устройства до заводских и стерли все параметры. Вам следует зайти в меню вашего устройства, проверить прием сигнала, а затем перезапустить поиск каналов.

Плохие условия приема сигнала

Распространенная проблема слабого сигнала или его отсутствия может быть вызвана неправильным размещением антенны. Антенна должна быть правильно установлена и направлена в сторону вышки. Непогода, техническое обслуживание и ремонтные работы также могут быть одной из причин плохого приема сигнала. Также может быть ослаблен контакт в соединениях и кабельных соединениях. В этом случае следует проверить все штекеры.

Прекращение трансляции

Перерывы в передаче могут быть вызваны проведением ремонтных работ. Вам нужно зайти на сайт вещания вашего региона и проверить информацию. Второй мультиплекс отключен для проведения тестовых работ и сбора необходимой информации. Вещание скоро полностью прекратится. Пока в большинстве регионов транслируется только один пакет мультиплекса. После отключения аналогового телевидения возможность подключения второго пакета увеличится. При проведении таких профилактических работ временно отключаются теле- и радиоканалы.

Ремонтные работы

Частой причиной затупленного сигнала является неисправность, требующая проведения технического обслуживания (во время которого вещание прекращается). Это временная причина, во время которой сигнал полностью отсутствует. После ремонта оборудования вещательная вышка будет нормально воспроизводить сигнал цифрового телевидения.

Как устранить проблему

Теперь, когда мы рассмотрели наиболее распространенные проблемы, пришло время разобраться с их решением.

Настройка антенны

Первое, на что следует обратить внимание при настройке антенны, — это ее положение. Она зависит от типа антенны:

1. Если у вас есть комнатная антенна, установите ее как можно ближе к окну, чтобы она находилась в пределах досягаемости ближайшей телевышки.
2. Если у вас есть наружная антенна, установите ее на крыше как можно ближе к телевышке. Сайт https://карта.ртср.рф поможет вам найти расположение вышек.
3. Если у вас есть спутниковая антенна, установите ее как можно выше и направьте на юг.

Второе, что необходимо проверить, это наличие питания на антенном усилителе. Эта опция активируется в меню тюнера. Более подробно этот процесс описан в инструкциях ниже:

1. Включите телевизор и декодер.
2. Переключитесь в режим «AV», нажав соответствующую кнопку на пульте дистанционного управления.
3. Нажмите кнопку «Menu» на пульте дистанционного управления ресивера (не на пульте дистанционного управления телевизора).
4. В открывшемся меню найдите параметр «Мощность антенны» и установите его на «ON».
5. Нажмите «OK» для подтверждения изменений.

Проверка качества кабелей и их соединений

Проверка антенного кабеля — довольно сложный процесс, поэтому если у вас нет знаний и навыков в электротехнике, лучше доверить это профессионалу. Если вы уверены в своих силах, воспользуйтесь следующим руководством:

1. Прежде всего, отключите телевизор от сети и отсоедините все кабели.
2. Возьмите омметр и проверьте величину сопротивления между кольцевым и штыревым контактами антенны. Если он показывает бесконечность, значит, в антенном кабеле есть обрыв.
3. Снимите крышку антенны и с помощью омметра проверьте сопротивление сначала в оплетке, а затем в центральной жиле. Если антенна в порядке, эти показания должны быть равны нулю.
4. Подключите омметр к обоим концам антенного кабеля, затем подсоедините его к центральной жиле и оплетке со стороны разъема. Показания должны быть бесконечными. Затем подключите перемычку к другому концу кабеля. Значение сопротивления должно быть близко к нулю Ом.
5. Убедитесь, что кабель является непрерывным. На нем могут быть вмятины или другие деформации. Если это так, вам нужно удалить вмятины, а затем соединить штифты вместе.

Неисправен или неверно настроен ресивер

Если причиной отсутствия цифрового ТВ является ресивер, на экране появится надпись «NOSIGNAL». Чтобы исправить эту ситуацию, воспользуйтесь следующими советами:

• Убедитесь, что декодер подключен правильно. Он должен иметь подключенную антенну и быть подключен к телевизору через SCART, RCA или HDMI;
• Если у вас спутниковый ресивер с двумя видеовыходами, подключите его ко второму видеовыходу;
• Замените видеокабель. Она хрупкая и склонна к поломкам, особенно если это HDMI;
• Попробуйте другой способ подключения. Например, если вы подключались через HDMI, подключитесь через Tulip;
• Измените прошивку приемника (более подробные инструкции см. ниже).

Прошивка ресивера

Firmware — микропрограмма в вашем устройстве. Если ваше устройство (в данном случае цифровой тюнер) не работает должным образом, вам необходимо изменить прошивку. Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Во-первых, узнайте, какая модель вашего приемника. Это указано на коробке и на обратной стороне коробки. Дальнейшие инструкции будут даны на примере тюнера RolsenRDB-502N.
2. Введите номер модели приставки в поле поиска и перейдите по результатам поиска на официальный сайт производителя (он должен появиться в первом списке результатов).
3. Перейдите на вкладку «Поддержка».
4. Нажмите на «Обновление программного обеспечения». Это запустит загрузку необходимого файла.
5. Поместите загруженный файл на USB-накопитель и подключите его к USB-разъему приемника.
6. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления.
7. Откройте вкладку «Система».
8. Выберите «Обновить и сохранить».
9. Нажмите на «Обновление ПО» и выберите файл с USB-накопителя. Это запустит процесс обновления прошивки вашего приемника. Это происходит автоматически, поэтому вам просто нужно подождать, пока он завершится.

Нет возможности нормально принимать сигнал

Для нормального приема цифрового сигнала должны быть выполнены следующие условия:

• Антенна должна принимать диапазон ДМВ. Диапазон SN предназначен для аналоговых сигналов и не подходит для приема цифровых сигналов;
• Антенный усилитель должен быть исправен и запитан;
• Приемник должен поддерживать стандарт DVB;
• Ваш телевизор должен быть оснащен необходимыми разъемами для подключения тюнера (минимум SCART).

Аварийные ситуации

Часто чрезвычайные ситуации могут стать причиной отсутствия телевизионного сигнала, вследствие чего цифровое телевидение отключается. В таких ситуациях ничего нельзя сделать — остается только терпеливо ждать, пока аварийные службы устранят проблему и восстановят телевизионный сигнал.

Погода

Сильный ветер, гроза и другие неблагоприятные погодные условия могут снизить качество цифрового сигнала или вообще сделать его прием невозможным. Как и в случае с чрезвычайными ситуациями, просто дождитесь нормализации погоды.

Ремонтные работы на телевышке

Как упоминалось выше, некоторые телебашни могут находиться на техническом обслуживании или просто выйти из строя. Имейте в виду, что большинство проблем с приемом телевидения вызвано неисправностями в приемном оборудовании.

Что делать, если пропали каналы на телевизоре?

Если цифровые каналы отсутствуют, можно попытаться установить их вручную или воспользоваться автоматической настройкой. Изучите общую процедуру, поскольку независимо от того, какая модель телевизора у вас есть, принцип настройки схож. Главное — внимательно читать то, что написано на экране.

Автонастройка приема каналов

Стандартная схема действий для автонастройки:

1. Возьмите пульт дистанционного управления, нажмите кнопку «Меню», выберите «Опции». — «Автотюн».
2. Появится окно со списком источников сигнала — антенна или кабель. Выберите «Кабель» и нажмите «Пуск».
3. На экране телевизора появится окно со списком источников сигнала. Найдите «Digital» и нажмите «Start».
   
4. Перейдите в «Режим поиска». Выберите подкатегорию «Полная» и вручную заполните необходимые поля следующей информацией:
   • модуляция — 256 QAM;
   • Частота — 314 МГц;
   • скорость передачи данных — 6875 кС.
     

После настройки в автоматическом режиме вам будет доступно около 20 каналов в высоком разрешении. Если вы получаете только 10 из 20, вы должны использовать ручную настройку.

Ручная настройка

Ручная настройка заключается в следующем:

1. Перейдите в главное меню.
2. Найдите подпункт «Ручная настройка».
3. Введите данные вашего провайдера в отображаемое поле.
4. Начните поиск.
5. Нажмите кнопку «Next» после каждого найденного канала.

Иногда необходимо внести изменения в цифровой ряд для улучшения качества изображения. Ручная настройка занимает больше времени, чем автоматическая, но вы сможете точно настроить каждый канал.

Технические повреждения

Распространенной причиной отсутствия сигнала на телевизоре является наличие аппаратных неисправностей, связанных с телевизором. Наиболее распространенные из них включают:

1. Механические повреждения телевизионного кабеля: разрыв, повреждение изоляции и т.д.
2. Повреждение или деформация спутниковой антенны/антенны: плохая погода, вандализм или физическое старение.
3. Проблемы с приемником: разъем, плата, прошивка.

На основании полученной информации визуально осмотрите каждый компонент для определения места технической неисправности.

Кабель

Сначала проверьте, надежно ли вставлен штекер кабеля в разъем телевизора или приставки. Есть вероятность, что причиной слабого сигнала или его полного отсутствия является незакрепленный разъем.

Если проблема связана с розеткой, кабель должен быть надежно закреплен в розетке. Если это невозможно из-за деформированного разъема или кабеля — перепаяйте разъем, зачистите кабель и подключите правильно.

Осмотрите кабель на всем пути к антенне (до шкафа с оборудованием поставщика). Проверьте кабель на наличие разрывов, порезов, снятой изоляции и других признаков повреждения кабеля. Если это обнаружено, рекомендуется заменить кабель или «отремонтировать» его с помощью переходника с F-разъема на F-разъем.

Если имеется антенна, проверьте качество подключения коаксиального кабеля к антенне. Важно, чтобы не было никаких повреждений разъемов.

Антенна

Внимательно осмотрите антенну. Обратите внимание на:

1. Сторона, на которую направлена антенна (особенно если ближайший ретранслятор находится на расстоянии десятков километров). Если ветер изменил ориентацию, постарайтесь вернуть ее в правильное положение. Важно, чтобы спутниковая антенна была правильно выровнена с конвертером. Если он сдвинется хоть на долю, сигнал может быть потерян.
2. Состояние посуды может быть пыльным, грязным, покрытым снегом или льдом, или часть ее может быть ржавой. По возможности очистите оборудование для приема сигнала, так как все эти факторы негативно влияют на качество сигнала.
3. Состояние кронштейнов и других конструкций, на которых размещена антенна. Возможно, они больше не обеспечивают стабильное положение, необходимое антенне.

Ресивер

Если все остальные проверки по-прежнему говорят об отсутствии сигнала цифрового телевидения, проверьте, не вышел ли из строя декодер DVB-S или DVB-T/C.

Частые сбои в работе цифрового помощника:

1. Сбой декодера.
2. Окисление или выгорание контактов.
3. Отказ источника питания.
4. Сбой внутренней памяти (аппаратный или программный).

Иногда ремонт неисправности в текущем приемнике обходится дороже, чем покупка нового. Перепайка разъемов или простая перепрошивка в случае выхода из строя модуля памяти может окупиться. Остальные повреждения обычно не стоят того, и проще купить новый декодер.

Рекомендуется прошивать родной прошивкой, которую можно найти на ресурсах телерадиотехники в Интернете. Родная прошивка должна быть выбрана в зависимости от модели приемника. Если устройство все еще поддерживается разработчиком, установите последнюю стабильную версию прошивки.

Что делать, если периодически пропадает цифровой сигнал

Если телевизор принимает цифровой сигнал, но сигнал не работает периодически, причины могут быть следующими:

• Антенна недостаточно мощная, чтобы обеспечить хороший прием сигнала. Это особенно относится к комнатным антеннам без усилителя. Вам необходимо заменить антенну на более мощную;
• В антенном кабеле ослаблены контакты. Отремонтируйте или замените кабель;
• Рядом с телевизором находится компьютер или металлические предметы. Если это так, переместите телевизор в другое место.

Другие проблемы при настройке ТВ, их причины и пути решения

Многие проблемы возникают из-за неправильного подключения или неправильной конфигурации оборудования.

Цифровые декодеры DVB-T и телевизоры не принимают сигналы DVB-T2, поэтому перед подключением проверьте правильность стандарта вещания.

Прежде всего, проверьте правильность подключения оборудования:

• Подключите декодер к телевизору с помощью кабеля HDMI или штекера «cinch»:
  1. желтый — на видеовыход (разъем VIDEO Y);
  2. красный и белый на аудиовыходы (разъемы AUDIO L и R соответственно).
• Кабель антенны подключается к антенному входу цифрового декодера.
• Декодер должен быть подключен к источнику питания, т.е. к электрической розетке.

Важно: Подключение декодера к телевизору с помощью кабеля HDMI обеспечивает наилучшее качество изображения.

1. Чтобы синхронизировать телевизор и декодер, выберите соответствующий вход в меню выбора источника (кнопка Source или A/V на пульте ДУ): HDMI или AV (также может быть SCART и т.д.).
2. Затем вы можете выполнять поиск программ цифрового телевидения автоматически или вручную.

Отсутствие изображения и звука может быть вызвано ошибками:

• разъемы перепутаны;
• Источник входного сигнала неправильный;
• «Нечувствительный» автопоиск.

Не работает приставка, пишет «нет телесигнала»

Если вы видите «нет сигнала» и нет изображения на экране телевизора, убедитесь, что декодер подключен к сети и выбран правильный видеовход.

По незнанию многие пользователи не могут отличить включенный декодер от выключенного. Чтобы устройство работало, индикатор на передней панели должен смениться с красного на зеленый.

С другой стороны, отсутствие сигнала может указывать на неисправность антенны или усилителя.

В чем дело, если телевизор ловит не все эфирные каналы?

Чаще всего эта проблема возникает при настройке телевизора с помощью автопоиска. Из-за слабого сигнала «система» может пропускать каналы. Чтобы избежать этого, рекомендуется использовать ручную настройку: самостоятельно ввести номер канала, частоту и диапазон передачи.

Что означает «нет сервисов»?

Сообщение «Нет сервиса» — верный признак слабого сигнала. Чтобы убедиться в этом, достаточно провести ручной поиск. Как правило, ручная настройка позволяет увидеть уровень передаваемого сигнала, даже если он очень слабый.

Вероятно, вам потребуется более мощная антенна или, по крайней мере, изменение местоположения.

Предупреждение. Часто «близость» антенны и декодера с включенным устройством — смартфоном, компьютером или планшетом — мешает качеству сигнала.

Приставка нашла только 10 или меньше каналов

Проблема может быть связана с особенностями цифрового вещания и с тем, откуда поступает сигнал. В России цифровое телевидение разделено на пакеты — мультиплексы:

1. РТРС-1. Есть 10 каналов с новостным, информационным и развлекательным контентом. Они широко доступны, обязательны и бесплатны. Первый мультиплекс работает везде, так как его транслирует каждая телевышка.
2. РТРС-2 содержит еще 10 бесплатных каналов, в основном развлекательных. Они также являются общедоступными и обязательными, но транслируются с других вышек и на другой частоте.
3. Третий мультиплекс предназначен для трансляции региональных каналов. На практике, по состоянию на 2019 год, он доступен только в Республике Крым и Севастополе. В других регионах «урезано» местное телевидение на федеральных каналах.
4. Цифровое эфирное телевидение включает в себя кабельное, спутниковое и IP-телевидение. Эти каналы требуют подключения к провайдеру.

Поэтому, если на вашем телевизоре доступно только 10 бесплатных каналов, это означает, что декодер смог поймать только первый мультиплекс. Проблемы с установкой второго пакета могут быть:

• Антенна;
• Антенна; или конфигурация цифрового сигнала.

При выборе антенны учитывайте расстояние до телевышки:

• Для радиуса 1-2 км достаточно обычной комнатной антенны.
• На расстояниях до 20-30 км требуется антенна с усилителем сигнала.
• Наружная антенна с усилителем сможет принимать сигнал на расстоянии 30-70 км.

Если автодетектор настроен только на один (или ни на один) мультиплекс, необходима ручная настройка на соответствующую частоту.

Подскажите! Чтобы найти частоту, можно воспользоваться интерактивной картой ЦЭТВ по адресу: карта.рс.рф. Здесь введите свое местоположение или ближайший жилой массив, и система покажет, доступны ли мультиплексы РТРС-1 и РТРС-2. Затем, нажав на значок телебашни, вы сможете узнать частоту и зону вещания.

Что влияет на качество сигнала

На качество цифрового сигнала влияют следующие факторы:

• Мощность антенны. Наружная антенна, установленная на крыше, будет принимать гораздо лучший цифровой сигнал, чем обычная комнатная антенна. Если антенна также оснащена усилителем, то у вас вряд ли возникнут проблемы с качеством сигнала;
• Расположение антенны и ее расстояние от телевышки. Чем ближе антенна находится к телебашне, тем лучше будет сигнал. По этой причине люди часто жалуются на качество сигнала в домах отдыха и других местах за городом;
• Функциональность телевизионного оборудования. Проблем с цифровым сигналом не избежать, если телевизор или ресивер неисправны. Это может быть связано с механическими повреждениями или системными проблемами (неправильные настройки, плохая прошивка и т.д.).

Особенности настроек каналов в зависимости от модели телевизора

Каждая модель телевизора имеет свою заводскую прошивку и индивидуальные функциональные возможности. Давайте рассмотрим, как настроить каналы на некоторых моделях.

Цифровые каналы пропали/не ловятся на телевизоре Самсунг – как настроить

Чтобы настроить цифровые каналы на большинстве моделей Samsung, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Menu» на пульте дистанционного управления, в результате чего откроется меню телевизора.
2. Выберите «Канал» — «Страна» в меню.
   
3. Телевизор попросит вас ввести PIN-код. Если вы никогда не пользовались им раньше, введите 0000. Убедитесь, что в строке «Страна» указано «Другая», чтобы обеспечить правильные параметры поиска.
4. Поместите «Кабель» в меню «Канал». — «Антенна».
5. Откройте меню «Параметры поиска кабеля» и установите:
   • начальная частота 298 000 кГц;
   • конечная частота 362 000 кГц;
   • скорость передачи данных 6,952 ксек;
   • Модуляция 256 QAM.
     
6. Откройте «Autotune». Источник сигнала — «Кабель», а тип канала — «Цифровой».
7. Выберите тип выбранного канала — «Только цифровой» или «Цифровой + аналоговый».
   
8. Установите режим поиска на «Сеть».
   
9. Нажмите кнопку «Поиск».

После автоматического поиска вы найдете все существующие цифровые каналы в вашей кабельной сети, но сможете смотреть только те, которые входят в ваш пакет.

Ниже приводится видеоинструкция по настройке цифровых каналов на телевизоре Samsung:

Настройка каналов на телевизорах LG

Телевизоры LG настраиваются следующим образом:

• Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления;
• выберите «Опции» и нажмите на нужный параметр для изменения (например, в разделе «Страна» выберите Финляндию или Германию);
• перейдите в раздел «Настройка», выберите Автопоиск и укажите кабельное соединение;
• Заполните окно в соответствии с имеющимися инструкциями.

Вы можете использовать функцию автоматического обновления каналов, доступную в LG. Это приведет к сбросу предыдущего списка, и каналы будут настроены в новом порядке.

Читайте далее: Почему сегодня нет сигнала на Триколор ТВ?