На роутере не горит значок интернета: причины и их решение

Назначение индикатора WAN

К порту маршрутизатора подключен кабель. При успешном подключении индикатор порта — WAN — мигает. Обычно индикатор изображается в виде глобуса.

WAN — индикатор, указывающий на доступ к Интернету. Он имеется на маршрутизаторах Wi-Fi и отвечает за положение сети. По способу и цвету свечения можно понять состояние соединения или его отсутствие.

В чем может быть проблема, когда не горит значок «планеты»

Основной причиной отсутствия подключения к Интернету являются различные неисправности. Чтобы восстановить доступ к сети, воспользуйтесь предложенными инструкциями.

Быстрые исправления:

1. Убедитесь, что маршрутизатор подключен к сети, если на нем нет никаких индикаторов.
2. Даже если свет не подает «признаков жизни», проверьте, доступен ли интернет. Возможно, вышел из строя сам светодиод.
3. Проверьте правильность подключения устройств с помощью сетевых кабелей. Ниже приведена правильная электрическая схема.

Провайдер

• Частой причиной отсутствия подключения к Интернету является то, что ваш поставщик не оплатил ваши тарифы вовремя. Ваш доступ к сети может быть ограничен вашим провайдером, если вы не соблюдаете условия вашего договора.
• Другой причиной является сбой или ошибка со стороны провайдера. Вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы узнать, почему вы не можете получить доступ к сети и когда она будет доступна.
• Некоторые компании практикуют подключение устройств к сети по MAC-адресу. Проверьте это у своего интернет-провайдера.

Кабель

Соединение Ethernet изнашивается. Это влияет на пропускную способность и приводит к сбоям. Если значок WAN не загорается, убедитесь, что кабель плотно вставлен в разъем (вы должны услышать характерный щелчок при подключении). Отсоедините кабель от порта WAN и проверьте, не поврежден ли разъем. При необходимости вы можете заменить его с помощью специального инструмента.

Самый простой и надежный способ исключить проблему, связанную с сетевым кабелем, — попробовать другой кабель, желательно новый.

WAN-порт вышел из строя: как проверить

Поломка сетевого разъема приводит к тому, что модем не может раздавать Интернет.

Возможные причины:

• Короткое замыкание на печатной плате устройства.
• Скачки напряжения.
• Использование низкокачественных разъемов.
• Неправильная изоляция кабеля.

Неисправный порт WAN не отвечает на подключение кабеля. В редких случаях происходит обратное — светодиод загорается, даже если кабель не подключен.

Другой способ проверки — подключить интернет напрямую. Вставьте кабель от вашего провайдера, который в данный момент находится в порту WAN, в сетевую карту вашего ПК или ноутбука.

Теперь обратите внимание на «поведение» значка сети в правом нижнем углу панели задач Windows. Возможные варианты:

• Красный крест. Проблема определенно в кабеле. Также обратите внимание на индикатор входа сетевой карты. Скорее всего, она не выделена.
• Желтый треугольник с восклицательным знаком означает, что соединение между маршрутизатором и компьютером есть (кабель работает), но интернета нет (причины могут быть разными).
• Знак «чистой» сети «говорит» о наличии соединения и интернета. У вас все хорошо.

Настройка роутера

Неправильная конфигурация приводит к тому, что маршрутизатор не отвечает на подключение. В большинстве новых моделей правильные настройки устанавливаются автоматически, когда кабель вставляется в порт WAN. Если устройство не раздает интернет или наблюдаются другие неполадки, проверьте настройки.

Для этого:

1.  В адресной строке браузера наберите 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Введите имя пользователя и пароль и войдите в административную панель.
2. Перейдите на вкладку «Интернет», выполните автоопределение параметров (если эта функция поддерживается) или укажите тип подключения «Динамический IP-адрес», установите флажок напротив «Не клонировать MAC». Эти настройки являются стандартными для большинства интернет-провайдеров.
3. Перейдите на вкладку «Беспроводной режим». Укажите имя сети, придумайте надежный пароль. Убедитесь, что беспроводная потоковая передача включена.

Некоторые модели имеют отдельную кнопку на корпусе для «потоковой передачи» Wi-Fi. Убедитесь, что он не отключен, если в ваших устройствах есть такой переключатель.

Если восстановить доступ в Интернет не удается, возможно, неисправен ваш маршрутизатор. В этом случае лучше всего купить и установить новый маршрутизатор. Но вы также можете попробовать прошить его или восстановить заводские настройки.

Обновление программного обеспечения (прошивку) можно загрузить с официального сайта производителя и загружается через административную панель в настройках. Для других брендов интерфейс веб-сайта и «панели администратора» маршрутизатора будет отличаться, но процесс более или менее одинаков.

Восстановление настроек по умолчанию осуществляется с помощью кнопки на устройстве с надписью «Сброс». Найдите его и нажмите на него в течение 5-15 секунд.

Варианты индикации

Если индикатор Интернета на маршрутизаторе не горит, но другие индикаторы горят или мигают, это может указывать на следующее

• Отсоединен или поврежден кабель порта WAN;
• Отсутствие кабельного соединения из-за ошибки провайдера;
• Возникла проблема с сигналом индикатора.

Если значок Интернета горит зеленым светом, соединение установлено.

Если индикатор мигает, это означает, что идет подключение к сети. Если индикатор горит, сетевое соединение установлено и Интернет работает.

Светодиод может гореть оранжевым, желтым или красным цветом, указывая на то, что кабельное соединение установлено, но Интернет не работает.

Почему не работает индикатор соединения

Если значок Интернета на маршрутизаторе не загорается, сначала перезагрузите устройство. В 60% случаев проблема решается, загорается соответствующий индикатор и соединение переподключается.

Чаще всего индикатор не загорается, потому что:

• кабель не подключен или вставлен неправильно;
• Порт не функционирует должным образом;
• Порт WAN перегорел;
• Требуется обновление микропрограммы.

Нельзя исключить и механическое повреждение маршрутизатора. Но такое случается довольно редко, поскольку современные модели роутеров изготавливаются с ударопрочным корпусом, который защищает «мозг» устройства от внешних воздействий.

Индикатор соединения может выйти из строя по разным причинам

Причины и методы устранения проблем

Проблемы с подключением к Интернету могут быть разными. Давайте рассмотрим, почему маршрутизатор может не работать и что делать.

Если маршрутизатор был подключен по кабелю, все индикаторы горят, но WAN не работает, а интернет есть, то это неисправный индикатор. С этой проблемой пользователи сталкиваются редко. Возможно, это проблема с прошивкой. В обеих ситуациях вы можете спокойно продолжать пользоваться Интернетом.

Если на роутере Ростелеком, Zyxel Keenetic и других моделях нет сигнала и интернета, проверьте кабельное соединение и посмотрите, работают ли другие системы.

Возможной причиной того, что маршрутизатор не видит интернет-кабель, является неподключенный сетевой кабель или плохой контакт между кабелем и розеткой. Нелишним будет проверить состояние кабеля в гнезде, отсоединить его от порта маршрутизатора и вставить обратно. Заглушка должна плотно прилегать и прилегать.

Если маршрутизатор не видит кабель, возможно, повреждена защелка разъема, фиксирующая кабель в гнезде. В этом случае перемотайте кабель. В противном случае вам придется постоянно регулировать кабель и проверять его состояние.

Если маршрутизатор не видит интернет-кабель и это не контакт, возможно, кабель поврежден. Часто проблема связана с неисправностью интернет-провайдера. Рекомендуется обратиться в службу технической поддержки, чтобы узнать, обслуживается ли линия. Если операторы службы поддержки говорят вам, что никаких работ нет и линия работает нормально, значит, проблема в кабеле.

Чтобы проверить работоспособность кабеля, рекомендуется отсоединить его от маршрутизатора и подключить непосредственно к сетевой карте компьютера. Если компьютер не показывает, что сетевое подключение найдено, а маршрутизатор не видит кабель, можно с уверенностью сказать, что кабель неисправен. Самостоятельно решить эту проблему невозможно. Обратитесь в службу технической поддержки и поручите проверку и ремонт кабеля специалисту.

Индикатор WLAN WIFI виден в правом нижнем углу экрана компьютера. Красный круг с белым крестом означает, что кабель неисправен или не подключен. Если на сетевой карте горит зеленый индикатор, значок должен исчезнуть.

Если индикаторная панель мигает, а компьютер пытается подключиться к сети, это означает, что порт WAN неисправен. Это может произойти в результате короткого замыкания после сильного ливня с грозой.

Если вы видите желтый треугольник с восклицательным знаком в нижней части экрана, это означает, что на маршрутизаторе есть кабельное соединение, но доступ в Интернет осуществляется некорректно или не осуществляется вовсе. Когда монитор и знак кабеля начинают светиться или мигать, без других идентифицирующих сигналов, WAN доступна.

Не работает индикатор Wi-Fi

В настоящее время можно подключиться к Интернету через кабель или Wi-Fi. Такой индикатор имеется во всех моделях маршрутизаторов. Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда индикатор Интернета на маршрутизаторе не включается.

Существуют различные причины этой неисправности:

• Беспроводная карта не подключена. Вам нужно попробовать кнопку Wi-Fi, которая находится на задней панели устройства, рядом с кнопкой сброса.
• Если на маршрутизаторе нет кнопки подключения модуля, то необходимо пройти через настройки. Через веб-интерфейс перейдите в раздел «Настройки беспроводной сети» и включите беспроводную потоковую передачу. В разных моделях этот раздел может иметь разные названия — «Точка доступа», «Беспроводной режим», «Настройки Wi-Fi».
• Программное обеспечение на вашем компьютере неисправно. Отключите маршрутизатор от сети и снова подключите его через несколько минут.

Если описанные выше способы устранения проблемы не сработали, можно попробовать восстановить заводские настройки маршрутизатора. Это можно сделать с помощью кнопки «RESET». Нажмите на эту кнопку любым тонким предметом, подождите несколько секунд и отпустите ее, она сама сбросится.

Некоторые модели маршрутизаторов обеспечивают сброс к заводским настройкам через веб-интерфейс, но этот раздел может называться по-другому. Например, на Ростелекоме это «Системные инструменты», на TP-Link и D-Link — «Система», на ТТК — «Администрирование».

Также возможно обновление программного обеспечения через административную панель. Эксперты советуют загружать обновления только с официального сайта производителя маршрутизатора. Но если и эти способы не помогают, значит, беспроводной модуль неисправен и предполагает покупку нового устройства.

Налаживаем работу модема ADSL — USB

Если подключение к Интернету не удается, проверьте правильность подключения аппаратного устройства к кабелю. Светодиоды «USB» и «DSL» должны гореть. Если хотя бы один светодиод не горит, снова подключите все кабели.

Проверьте настройки модема.

В некоторых случаях проблемы с интернетом возникают из-за неправильно установленного драйвера. В этом случае удалите текущую версию программного обеспечения и установите новый драйвер.

В некоторых случаях, если у вас Windows 98 или Windows ME, необходимо проверить наличие «Контроллера удаленного доступа». Если он не установлен, воспользуйтесь стандартной установкой из меню «Установка и удаление программ» в Панели управления.

При необходимости подробные инструкции по настройке оборудования USB ADSL можно найти в руководстве пользователя. Модем поставляется с подробными инструкциями по установке и использованию устройства. Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться туда за необходимой информацией.

Значение состояния индикатора WAN на роутере

Значок на корпусе указывает на текущий статус подключения. Режимы отображения могут быть разными, поэтому давайте рассмотрим, что означает каждый из них.

Горит

Если значок горит постоянно, это означает, что вы подключены к Интернету. Маршрутизатор подключен к сети. Кабель Ethernet и порт WAN работают правильно. Поэтому, если индикатор горит, но нет подключения к Интернету, проблема не в сетевом подключении.

Не горит

Указывает на отсутствие подключения к Интернету. Это связано с ошибками и сбоями со стороны провайдера. Другая причина — неисправный сетевой кабель или порт WAN. Убедитесь, что ваш модем в порядке и настроен правильно.

Мигает

Это нормальное состояние освещения при подключении к Интернету. Если светодиод не горит постоянно, а мерцает, обмен данными происходит. При загрузке веб-страниц или файлов через браузер можно наблюдать мигающий значок WAN на корпусе.

Горит оранжевая или красная лампочка и нет интернета

В некоторых моделях поведение лампочек отличается. Например, на TP-Link отсутствие доступа к сети обозначается изменением цвета значка. Обычно это указывает на то, что кабель Ethernet не подключен или поврежден, Интернет не оплачен или неправильные настройки маршрутизатора. Вы также можете перезагрузить маршрутизатор (иногда это помогает).

Мигает зеленым и нету интернета

В этом случае ваш модем в порядке. Сеть доступна, и происходит обмен данными. Причина отсутствия подключения к интернету на подключенных устройствах заключается в том, что беспроводное соединение на маршрутизаторе или компьютере настроено неправильно. Смотрите последний раздел этой статьи, чтобы узнать, как это исправить и правильно настроить.

Лампочка интернета не горит на роутере — самая популярная причина

Лучше рассмотреть этот вопрос применительно к различным моделям маршрутизаторов.

TP-Link

Если индикатор Wi-Fi на маршрутизаторе TP-Link не горит, начните с перезагрузки устройства. Следующим шагом будет проверка и, при необходимости, изменение настроек беспроводного соединения.

Последним шагом является проверка соединения от провайдера. Если на линии нет проблем, то после изменения настроек все загорится.

Asus

Наиболее распространенная причина — неправильные настройки. Рекомендуется сбросить все настройки до заводских значений по умолчанию. В большинстве случаев этот метод работает, все должно загореться.

Zyxel Keentic

В этом маршрутизаторе очень легко перепутать порты. Скорее всего, кабель подключен неправильно, поэтому вы не можете получить доступ к сети.

В многоквартирных домах кабель, идущий от общего стояка, входит в разъем, обозначенный глобусной диаграммой. Обычно он окрашен в синий цвет.

D-Link

Порт WAN часто выходит из строя на маршрутизаторах этой марки, особенно быстро он перегорает при внезапных скачках напряжения и неожиданных отключениях электроэнергии (например, во время грозы).

К вашему сведению! Проверить работоспособность порта WAN несложно. Неисправный разъем не загорается вообще или мигает постоянно, даже если кабель не подключен.

Маршрутизатор следует отремонтировать или заменить на новый. В некоторых ситуациях второй вариант будет дешевле и проще.

Как понять, что не так

Рассмотрим, почему не горит индикатор Интернета на модеме и что делать в такой ситуации. Лучше всего проверять различные возможные причины этой ситуации по очереди, начиная с наиболее распространенных и легко устранимых.

Проверяем подключение кабеля и индикатор на роутере

Сначала проверьте, правильно ли подключен сетевой кабель, не поврежден ли он и есть ли соединение с оборудованием провайдера.

Если кабель не подключен или плохо вставлен в маршрутизатор, у вас не будет подключения к Интернету. Отсоедините кабель от порта WAN, а затем снова подсоедините его, убедившись, что штекер надежно защелкнулся в гнезде. Иногда защелка, удерживающая разъем в гнезде, может сломаться, и кабель нужно будет заново соединить с новым разъемом, иначе он будет постоянно выпадать из гнезда маршрутизатора.

Если это не помогло, проверьте сам сетевой кабель на наличие повреждений и разрывов по всей его длине. Если он поврежден, существует вероятность короткого замыкания, и теоретически маршрутизатор может даже загореться, хотя на практике уровень сигнала в сигнальном кабеле недостаточен для этого.

Отсутствие интернета также может быть вызвано техническим обслуживанием линии вашим провайдером. В этом случае позвоните в службу технической поддержки для уточнения проблемы.

Другой способ проверить кабель — отсоединить его от маршрутизатора и попробовать подключить его напрямую к сетевой карте компьютера. Если после этого на компьютере не появится сообщение о подключении к сети, значит, проблема действительно в кабеле. В правом нижнем углу рабочего стола компьютера находится индикатор доступа к сети, который подскажет вам, если возникла проблема. Если индикатор перечеркнут красным крестом — кабель не подключен или неисправен. Зеленый светодиод на сетевой карте не должен гореть. Если на значке доступа к сети изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, это означает, что кабельное соединение в порядке, но параметры, необходимые для доступа к Интернету, не настроены.

Если индикатор сетевой карты начинает мигать, а в правом нижнем углу компьютера появляется значок сетевого подключения, у вас проблема с WAN-портом, возможно, он вышел из строя. Это часто происходит во время плохой погоды, сильного ветра или шторма, когда есть вероятность короткого замыкания. Вы не сможете устранить проблему самостоятельно; вам придется обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Проверяем работу порта роутера

Если с кабелем все в порядке, но маршрутизатор не поднимается, стоит проверить порт на работоспособность. Для проверки возьмите патч-корд из гнезда LAN вашего компьютера и подключите его к порту WAN. Если индикатор загорается сразу, значит порт в порядке и следует обратить внимание на подключение кабеля. Если значок на маршрутизаторе не загорается, устройство необходимо срочно отремонтировать.

Некоторые модели имеют функцию переназначения портов через панель управления. Например, один из четырех портов LAN может быть превращен в порт WAN. Если ваш маршрутизатор не имеет этой функции, решением может стать пользовательская прошивка.

Если ваше устройство находится на гарантии, обратитесь в сервисный центр, и вам помогут решить проблему.

Индикатор светится оранжевым

Если значок Интернета на вашем маршрутизаторе мигает красным или оранжевым цветом, вы не подключены к сети. В такой ситуации следует попытаться самостоятельно определить причину проблемы и, если возможно, устранить ее.

Первое, что необходимо сделать, — это проверить, не должны ли вы денег за услугу. При наличии задолженности вам будет отказано в доступе к глобальной сети при наличии сигнала. На официальном сайте провайдера вам нужно будет зайти в личный кабинет и проверить свой баланс. Если есть какой-либо долг, его следует погасить как можно скорее.

Возможно, произошел сбой, и вам необходимо полностью перезагрузиться. Вам нужно будет отключить маршрутизатор от сети, подождать несколько минут и снова подключить его.

Временное отсутствие интернета может быть вызвано техническими работами со стороны вашего провайдера. Вы можете позвонить в службу технической поддержки и узнать, ведутся ли такие работы в данный момент.

Если вы испробовали все варианты, а индикатор по-прежнему горит зеленым, вызовите специалиста на дом или отнесите маршрутизатор в сервисный центр.

Дополнительные варианты устранения проблемы

В случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помогает разрешить ситуацию, стоит попробовать следующие методы

• Если возможно, замените блок питания модема.
• Если сброс настроек и обновление драйверов не помогают, обратитесь за помощью к специалистам в сервисные центры. Если устройство все еще находится на гарантии и вы не вмешивались в его работу, вы можете попробовать вернуть его в магазин.
• И самый распространенный вариант. Если у вас есть старое устройство, гарантийный срок которого истек, просто замените его новым модемом.

Отключение на компьютере

Если на модеме горит красный свет, а интернета нет, следует обратить внимание на настройки сетевого подключения. Чтобы проверить, подключен ли ваш компьютер к Всемирной паутине, сделайте следующее:

• из меню Пуск откройте программу предпочтений Windows;
• Перейдите в раздел «Сеть и Интернет»;
• появится окно настроек и состояния сети;
• прокрутите страницу вниз, среди подразделов справа найдите строку Центр управления сетью, откройте этот пункт;

• Это приведет вас в стандартное приложение, где вы увидите все доступные соединения и статус текущего соединения.

Вы также можете попробовать другой способ:

• запустите приложение «Этот компьютер» из меню «Пуск»;
• найдите вкладку с названием «Сеть» в левой части открывшегося окна;
• Щелкните правой кнопкой мыши на появившемся устройстве, чтобы проверить подключение к Интернету (если оно отключено, включите его).

Если ни одно из описанных выше действий не помогло и индикатор Интернета на модеме не горит, попробуйте воспользоваться одним из следующих методов.

Способ 2: Проверка используемого разъема

Чаще всего интернет-кабель подключается к маршрутизатору через отдельный порт WAN или «Интернет», выделенный другим цветом на панели разъемов. Если пользователь неосознанно подключит этот кабель к одному из портов LAN, соответственно, светодиод не загорится и доступа к сети не будет. Посмотрите на заднюю панель и проверьте, куда вставлен кабель и плотно ли он вставлен в разъем. На всякий случай отсоедините и снова подсоедините его.

Почему не работает индикатор интернет-соединения или он мигает

Пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда соединительный кабель подключен правильно, питание к маршрутизатору подключено, но индикатор WAN не включается. Основные причины, по которым индикатор на маршрутизаторе не загорается,

Основные причины, по которым индикатор WAN не горит, заключаются в том, что интернет-соединение не работает:

• Кабель поврежден или неправильно подключен.
• Технические неполадки на линии по вине провайдера.
• Неправильные настройки маршрутизатора, очень часто пользователь указывает неправильный тип подключения.
• Неисправен сам маршрутизатор, проблема с портом WAN.

Если светодиод WAN светится красным или оранжевым цветом — кабель подключен нормально, но доступа к сети нет.

Проверка работы роутерного порта

Чтобы убедиться в надежной работе WIFI, рекомендуется проверить возможности порта. Возьмите коммутационный кабель, соединяющий персональный компьютер с маршрутизатором, отсоедините его от LAN и подключите к WAN. Если индикатор связи горит, значит порт работает, и проблема заключается в подключении кабеля. Если значок не горит, значит порт вышел из строя и требуется ремонт или замена модема или маршрутизатора.

Некоторые маршрутизаторы позволяют изменять назначение портов через панель управления. В обеих ситуациях проблему может решить прошивка с дополнительными функциями. Более подробную информацию об этой процедуре можно получить в сервисном центре.

Повторный запуск

Довольно часто пользователи впадают в панику, когда сеть начинает давать сбои. Первое, что приходит на ум, — позвонить провайдеру и выяснить, почему это происходит. Однако вина не всегда лежит на тех, кто обеспечивает подключение к глобальной сети. Для начала стоит убедиться, что на модеме Ростелекома или другого провайдера горит красная лампочка «Интернет». Если сигналов нет, следуйте приведенному ниже алгоритму:

• выключите устройство и выньте вилку из розетки;
• Подождите от 15 секунд до пяти минут;
• Затем снова подключите модем и нажмите кнопку запуска;
• Подождите, пока он загрузится, а затем проверьте, горит ли красный индикатор Интернета на модеме Ростелекома или другого провайдера.

Если свет не прерывается, соединение установлено. Если он мигает, это означает, что маршрутизатор ищет сеть и пытается подключиться к ней. Этот процесс может занять около трех минут.

Чаще всего это действие должно решить проблему отсутствия красного индикатора интернета на модеме.

Назначение и варианты индикации других лампочек на маршрутизаторе

Значки на корпусе указывают на текущий режим работы маршрутизатора. С помощью индикаторов можно быстро определить причину проблемы и устранить ее.

Стандартный набор индикаторов на маршрутизаторе (по примеру TP-Link):

1. Мощность. Он отвечает за питание. Если значок не горит, устройство не подключено к питанию. В нормальных условиях он должен быть включен.
2. SYS. Значок имеет форму звезды или колесика. Он загорается во время запуска и настройки маршрутизатора. Затем он медленно мигает. Если индикатор не горит, значит, произошла неисправность.
3. WLAN 2,4 ГГц. Отображает состояние диапазона Wi-Fi 2,4 ГГц. Если не горит — Wi-Fi не включен. Нормально горит или мигает.
4. WLAN 5 ГГц (доступно не во всех моделях). Отображает статус диапазона 5 ГГц «giveaway», если он включен в настройках.
5. LAN. Вы можете подключать устройства к маршрутизатору с помощью кабеля. Может быть от 2 до 6 разъемов. Состояние каждого из них отображается на панели в виде отдельного значка.
6. WAN. Отображает текущее подключение к интернет-провайдеру.
7. WPS. Показывает состояние подключения через WPS. Если индикатор мигает — подключение устройства не удалось. Если значок не горит, функция неактивна. При успешном подключении индикатор горит, не мигая.

Набор значков на передней панели модема различается в зависимости от модели. Значение различных индикаторов на маршрутизаторе указано в руководстве пользователя.

Способ 3: Проверка кабеля WAN

Не исключайте, что причиной рассматриваемой проблемы является поврежденный или ослабленный кабель WAN. Осмотрите его вместе с портом, проверяя физические дефекты по всей длине, и убедитесь, что он надежно подключен к компьютерной розетке или терминалу, если таковой установлен в вашем доме или квартире.

Кроме того, вы можете взять и подключить этот кабель непосредственно к компьютеру. Если интернет не появляется, а сама Windows даже не видит подключения, то проблема, скорее всего, либо в самом кабеле, либо в интернет-провайдере.

Почему это может случиться?

Довольно часто ошибка незажженной лампы возникает из-за какого-либо сбоя или нарушения технологического процесса. Давайте выясним, почему не горит индикатор интернета на модеме? Это может быть вызвано:

• сплиттер перестал работать;
• Подключение телефонного кабеля к аппаратному устройству выполнено неправильно, что вызывает эти проблемы;
• Само оборудование не работает должным образом;
• линия АТС была нарушена или соединение было прервано;
• абонент не был подключен к сети АТС.

Теперь давайте выясним, почему на модеме не горит индикатор интернета и нет интернета.

Что делать если горит только сигнал питания?

Иногда бывает так, что на маршрутизаторе горит только индикатор подключения, но нет подключения к Интернету. В этой ситуации стоит попробовать выполнить следующие действия:

• первое — отключите и снова подключите модем к розетке (иногда это действие может исправить ситуацию);
• если вторая перезагрузка не помогла, сбросьте устройство к заводским настройкам (инструкции о том, как это сделать, можно найти в руководстве к самому модему или на сайте производителя данной модели).

Проблемы на сети провайдера

Это еще одна распространенная причина. Также случаются сбои в работе провайдеров, которые могут повредить линии связи и оборудование доступа. Банальное отключение однофазного входного питания часто приводит к тому, что шкаф с телекоммуникационным оборудованием остается обесточенным, а весь подъезд (или даже весь дом) сидит без доступа к глобальной сети. Поэтому снимите трубку, позвоните в службу технической поддержки вашего провайдера и выясните, нет ли проблем на линии.

Проверка повреждений

Возможно, что отсутствие светового сигнала на модеме может быть вызвано механическим повреждением кабеля или самого устройства. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:

• Выключите и выньте вилку из розетки модема;
• Проверьте кабель, идущий к розетке. Ищите признаки порванной крышки, сломанных проводов или перегибов;
• Если их нет, проверьте кабель, идущий к компьютеру, на наличие тех же повреждений, которые перечислены выше;
• теперь проверьте сам модем — внимательно осмотрите корпус и антенну, чтобы убедиться, что они надежно закреплены;
• проверьте все провода в разъемах, убедившись, что они надежно закреплены.

Другой вариант — проверить саму лампочку. Если подключение к сети есть, но сигналы не проходят, значит, неисправна сама лампа.

Ошибки

Теперь мы можем перейти к ошибкам, которые возникают, когда индикатор Интернета на модеме не горит.

Номер 691

Появляется в случае ошибки при вводе данных для подключения к Интернету. Чтобы исправить его, проверьте правильность написания пароля и введите его снова.

Ошибка 678 (псевдоним 815)

Если на модеме «Ростелеком» не горит индикатор «Интернет», несмотря на то, что была проведена проверка скорости, отключены дополнительные устройства и данные введены правильно, значит, в устройстве есть какая-то неисправность. В этом случае обратитесь в службу технической поддержки интернет-провайдера или сдайте модем в ремонт.

Это также может означать, что устройство не получает ответа от сервера.

Код ошибки 769

Эта проблема может возникнуть, если пользователь отключил подключение к локальной сети. Это можно исправить довольно легко и быстро:

• перейдите в раздел сети через окно программы «Этот компьютер»;
• найдите свое устройство и включите подключение к локальной сети.

Другой вариант исправления ошибок — банальная перезагрузка модема.

Ошибка 629.

Это происходит в операционной системе Windows 98. Когда это происходит, соединение с удаленной службой прерывается.

Обновление драйверов

Довольно часто причиной могут быть устаревшие драйверы для сетевой карты или самого маршрутизатора. Чтобы проверить наличие обновлений, сделайте следующее

• введите «Диспетчер задач» в окне поиска Windows;

• вам будет предложено открыть стандартное приложение — запустите его;
• в списке устройств найдите пункт с сетевыми адаптерами;
• разверните его и, щелкнув правой кнопкой мыши на каждом элементе, проверьте контекстное меню на наличие обновлений драйверов.

Это должно исправить ситуацию, если индикатор интернета на модеме не горит.

Индикатор показывает оранжевый цвет

На некоторых моделях может появиться красный или желтый индикатор. Это тот же самый знак. В этой ситуации свет горит, но интернета нет. Проблема может заключаться в отсутствии интернет-платежей. Если платеж не был получен, сигнал будет присутствовать, но интернет будет недоступен. В этой ситуации вам необходимо пополнить счет и продолжить пользоваться глобальной сетью.

Даже если нет интернета, многие провайдеры предлагают возможность доступа к проверенному порталу. Человек может прийти в отделение, где открыт личный счет, проверить баланс и произвести платежи.

Бывают случаи, когда маршрутизатор выходит из строя и требует перезагрузки. Это часто помогает решить проблему. Выключите маршрутизатор, подождите минуту, а затем перезапустите его, чтобы индикатор загорелся и система снова заработала.

Если после пополнения счета маршрутизатор неоднократно перезагружается, а индикатор по-прежнему не светится зеленым светом, подключите кабель WAN напрямую к ноутбуку или компьютеру, а затем настройте интернет и проверьте, работает ли он.

Если ничего не помогает, позвоните своему провайдеру и спросите, что делать, если надпись WAN на маршрутизаторе не загорается. Скорее всего, это связано с аппаратным сбоем. Стоит отнести устройство на диагностику. Если провайдер говорит, что аппаратной проблемы нет, то вам нужно будет выяснить проблему в настройках маршрутизатора. Есть вероятность того, что они были выбиты. Если это так, войдите в веб-интерфейс и проверьте все настройки: IP, MAC-адрес, логин, пароль, тип соединения и их параметр ‘status’.

Радикальный способ — сброс настроек маршрутизатора. Если система «глючит», это действие решит проблему. Узнать, когда он не работает, легко: на маршрутизаторе или модеме будет гореть только индикатор включения/выключения. В противном случае не будет гореть ни один индикатор, особенно индикатор WAN в виде планеты или глобуса. Если это так, то что-то заставляет внутреннее программное обеспечение отказываться загружаться. Поэтому следует нажать кнопку «Сброс». Еще более радикальным способом было бы следующее: перед следующей установкой сделать обновление системы, поставив более позднюю версию. Если это не поможет, вызовите специалиста и отнесите маршрутизатор в сервисный центр.

Проверяем исправность кабеля от провайдера

Если значок Интернета на вашем маршрутизаторе не загорается, первое, что вам следует сделать, это проверить работоспособность кабеля. Вот несколько советов, как это проверить:

1. Подключите интернет-кабель к ноутбуку или настольному компьютеру напрямую, к сетевой карте. Если доступ в Интернет есть, значит, кабель в порядке, и причину нужно искать в маршрутизаторе. Если прямое подключение также не работает, позвоните своему домашнему интернет-провайдеру. Определенно есть проблема с линией.
2. Отсоедините кабель от порта WAN и проверьте его. Если видимых повреждений нет, попробуйте подключить его обратно. Обязательно дождитесь щелчка!
3. Кабель исправен и подключен правильно, но вы не можете получить доступ к Интернету? Посмотрите на индикатор подключения к Интернету. Если он загорится, это означает, что вы подключены. Скорее всего, проблема в настройках. Зайдите в панель администратора маршрутизатора, введите свой IP-адрес в адресной строке, затем введите логин/пароль для аутентификации (все данные указаны на наклейке на маршрутизаторе). Возьмите договор с провайдером и проверьте все параметры. Прежде всего, обратите внимание на тип соединения (PPPoE, PPPTP, L2TP)! Вам также может понадобиться указать имя пользователя и пароль, адрес сервера, DNS и IP-адреса. Все это прописано в вашем договоре с провайдером домашнего интернета.

Если после всех этих манипуляций индикатор Интернета не загорается, возможны два варианта:

1. Порт WAN неисправен или перегорел (в этом случае кабель в порядке, и интернет будет работать при прямом подключении к компьютеру). Кстати, на некоторых маршрутизаторах есть возможность переназначения портов. То есть, любой из 4 портов LAN может быть назначен в качестве порта WAN. Если это невозможно, необходимо вернуть устройство в мастерскую или купить новое.
2. Контакты ослаблены (здесь можно попробовать зажать кабель или вызвать специалиста для его замены).

Вам понадобятся специальные пресс-клещи для зажима интернет-кабеля и представление о том, как это сделать!

Читайте далее: Пропала быстрая зарядка на Xiaomi Redmi Note 8 pro, mi 9 и других моделях: не включается, перестала работать