Не включается ресивер Триколор: все причины, устранение неполадок

Причины, по которым может не включаться ресивер от Триколор

Невозможность включения приемника может быть вызвана:

• Отключение питания;
• Переключение телевизора в другую розетку;
• Техническая работа у поставщика;
• Проблемы с антенной;
• Преобразование сигнала в конвертере остановлено;
• Повреждение кабеля или F-разъема;
• Ошибка программного обеспечения;
• Техническая неисправность приемника;
• Пульт дистанционного управления не работает.

Чтобы обнаружить проблему, пользователь может провести простую диагностику оборудования. Можно оценить функциональность отдельных частей или всей сигнальной цепи от антенны до приемника.

Отсутствует реакция на команды пульта

Бывают случаи, когда приемник не отвечает на команды контроллера и поэтому не включается. Если это произошло, пользователю следует воспользоваться специальной кнопкой на телевизоре. Приемник считается исправным, если он включается при нажатии кнопки на телевизоре.

Следующим шагом будет проверка батарей и замена их на новые. Работоспособность контроллера можно проверить, используя камеру с телефоном и наблюдая за реакцией светодиода:

• Наличие стабильных вспышек указывает на то, что контроллер работает;
• если свет нестабильный и прерывистый, возможно, проблема в плате;
• индикация может отсутствовать только в том случае, если пульт дистанционного управления неисправен или если сели батарейки.

Если контроллер не работает после замены батареек, лучше его заменить. После демонтажа контроллера его ремонт заключается в очистке внутренней поверхности тканью, смоченной в мыльном растворе. Затем контроллер высушивается и собирается. Если после осмотра диода камеры вспышка работает нестабильно, рекомендуется заменить пульт дистанционного управления.

Пункт второй: проверка прошивки и других составляющих

Если приемник Триколор ТВ перестал включаться, или через некоторое время включается, но мигает, или на включенном приемнике появляются какие-то цифры и другие символы, то, скорее всего, проблема в том, что устройство не может загрузиться из загрузчика (оно просто не хочет загружаться).

Почему не включается ресивер ?

Также причиной проблемы может быть само программное обеспечение.

Такие неисправности могут возникнуть и при неправильной установке микропрограммы приемника — это мог сделать неопытный техник или даже сам абонент.

Как видите, причины, по которым тюнер перестает включаться, очень разные. Это может быть прошивка, что гораздо сложнее, или простая неисправность, которая может возникнуть в любой цепи (например, при скачках напряжения).

В зависимости от причины проблемы, решение может быть простым или сложным.

Ознакомительная информация перед самостоятельной диагностикой – специальные обозначения

Абонент «Триколор», обладающий некоторыми знаниями и навыками в области электрических схем или цепей питания, может самостоятельно провести диагностику неисправного приемника. Это позволит избежать длительного периода восстановления в сервисных центрах. Принимая решение о вскрытии устройства, пользователь должен знать о специальной маркировке, нанесенной на внутренние компоненты.

Треугольник с восклицательным знаком внутри

Смысл этой маркировки — безопасность. Если на некоторых деталях имеется данное предупреждение, то при обращении с этими деталями возможно повреждение аксессуаров или самого приемника.

Треугольник с молнией внутри

Значение этого символа — опасность. Молния указывает на опасность при обращении с предметами. Опасность подразумевает угрозу здоровью или жизни.

Круг с английской буквой i

Этот символ указывает на проблемы и неисправности, которые могут возникнуть во время работы.

Какие меры следует предпринять

Если ваш приемник Триколор ТВ не включается, необходимо определить техническую причину неисправности. Если приемник перестал работать после обновления программного обеспечения, необходимо выполнить операцию по восстановлению настроек по умолчанию:

1. Войдите в меню «настройки» и сначала нажмите на вкладку «сброс», затем подтвердите свои действия.
2. После перезапуска оборудования и появления строки пароля введите 0000, который является стандартным для всех приемников.
3. После процесса авторизации выберите язык интерфейса, часовой пояс, местоположение и оператора.
4. Для поиска каналов переключитесь в автоматический режим, чтобы сэкономить время.
5. После изменения цвета индикатора сохраните настройки, чтобы не потерять информацию.

Внимательно следуйте инструкциям по исправлению ошибок, чтобы не повторять процедуру несколько раз.

Проблемы с питанием и их устранение

Первым шагом всегда является проверка источника питания:

• Подключен ли штекер к источнику питания;
• Проверьте источник питания;
• Правильно ли подключен блок питания к сети;
• Шнур питания приставки не отсоединен, так как иногда дети могут по неосторожности вынуть его;
• Выключатель питания на задней панели должен находиться в положении «On».

Обычно старые приемники имеют внешний источник питания. Проблема с питанием может быть связана с неисправным блоком. Пользователь Триколор может купить новое устройство и наслаждаться просмотром телевидения.

В более новых моделях блок питания расположен внутри корпуса, что затрудняет его ремонт. Сбой питания может быть вызван потерей мощности, возникновением неисправных мест диодного моста. Кроме того, устройство, которое использовалось в течение длительного времени, может со временем выйти из строя. Для ремонта потребуется замена перегоревшего конденсатора. Снимите корпус приемника и сразу же отключите питание. Отсоединив его от всех печатных плат, квалифицированный специалист сможет заменить неисправные компоненты.

Для простой замены конденсатора вам понадобятся:

• Паяльник;
• Отвертка;
• Паяльный флюс;
• Новый конденсатор.

Компонент, подлежащий замене, следует достать после вскрытия корпуса. Необходимо приобрести конденсатор той же емкости, что и ранее установленный.

При открытии детали обратите внимание на положение компонента. Соблюдайте все ограничения при установке нового конденсатора.

Ремонт блока питания позволит возобновить подачу электроэнергии. Если источник питания включен, индикация срабатывает. Сохранение состояния «не включено питание», когда происходит сигнализация, связано с другими неисправностями.

Диагностика и что делать в каждом конкретном случае?

Если приемник не работает, необходимо провести диагностику. Причину можно понять по индикаторам, которые загораются на экране. Вы можете увидеть следующие слова:

• «boot»;
• «нет сигнала».

1. Если приемник не включается только с пульта дистанционного управления, необходимо проверить устройство.
2. Если приемник вообще не отвечает, может возникнуть проблема с источником питания.

Проблемы с питанием или после отключения света

В первую очередь следует проверить систему электропитания. Это особенно актуально, если приемник не включается после перерыва в подаче электроэнергии.

Необходимо поэтапно выполнить следующие действия:

1. Проверьте работу источника питания.
2. Проверьте, как адаптер подключен к электросети.
3. Кабель приемника не должен быть свободно подключен к разъему.
4. Проверьте положение переключателя, часто бывает, что приемник по какой-то причине просто отключен.

Если ваш спутниковый ресивер относится к более старой марке, не забудьте также проверить внешний блок питания, который предусмотрен для таких моделей, после отключения блока питания. В этом случае вы можете приобрести новый адаптер питания.

При использовании встроенных источников питания проверить это сложнее. Проблема может быть связана с недостаточной мощностью. Вам также может потребоваться проверка:

• диодный мост;
• электролиты;
• IC’s;
• выходной диод.

Для доступа и ремонта внутренней схемы источника питания требуются следующие инструменты:

• набор отверток;
• паяльный флюс;
• паяльная станция;
• новый компонент.

После ремонта электроснабжение будет восстановлено. Если светодиоды мигают, значит, с источником питания все в порядке. Если приемник по-прежнему не включается, проблема не в источнике питания.

Сообщение «Нет сигнала» на телевизоре

Во-первых, необходимо проверить, не исходит ли проблема из приемника. Если приемник реагирует на нажатия кнопок, горит красный индикатор и горят светодиоды, проблема заключается в приемнике. Возможные проблемы, кроме обслуживания Триколор ТВ или плохой погоды, следующие:

1. Неправильное позиционирование антенны. Это происходит при сильном ветре, плохих погодных условиях или когда антенна была неправильно закреплена или на нее упал тяжелый предмет. Чтобы решить эту проблему, необходимо проверить герметичность антенны и отрегулировать настройки.
2. Кабель поврежден. Также проверьте целостность кабеля от антенны к приемнику. При необходимости замените кабель.
3. F-разъем поврежден. Его необходимо заменить. Если разъем не поврежден, проверьте, выходит ли кабель из разъема, и при необходимости затяните его с усилием.
4. Конвертер неисправен. Это одно из звеньев передачи сигнала, которое находится снаружи. Неисправность не может быть обнаружена обычным пользователем. если другие причины устранены, преобразователь необходимо просто заменить на новый.
5. Помехи при приеме спутникового сигнала. Это могут быть высокие здания, ветки деревьев, снег или грязь на самом блюде. Иногда приходится переустанавливать антенну в другом месте и настраивать сигнал с нуля.

Самое главное — не спешить и тщательно проверить все детали, чтобы не пропустить мелкие неисправности и поломки.

Пишет «Boot» на телевизоре

Если на самом приемнике написано «Boot», то вам необходимо заново проверить все настройки приемника. Чтобы устранить проблему с этим сообщением, вы можете сделать следующее

1. Перейдите в меню «настройки» и нажмите команду «сброс», затем убедитесь в подтверждении;
2. После сброса введите пароль в строке, появившейся на экране, если у вас нет пароля, пароль по умолчанию для всех моделей — 0000;
3. Установите язык интерфейса, оператора, часовой пояс, местоположение;
4. Затем включите режим автоматического поиска каналов;
5. На последнем этапе сохраните все настройки и найденные каналы, чтобы не повторять всю процедуру с нуля.

Нельзя включить с пульта

Иногда проблема заключается не в самой приставке, а в пульте дистанционного управления. В этом случае вы можете легко включить приемник прямо с панели управления. Первое, что необходимо сделать, это заменить батарейки в пульте дистанционного управления. Если проблема сохраняется, разберите пульт дистанционного управления, чтобы выяснить причину неисправности.

Чтобы проверить, работает ли пульт дистанционного управления, возьмите смартфон и включите камеру. направьте светодиодный сигнал пульта дистанционного управления на камеру и оцените результат:

• регулярное, непрерывное мигание означает, что пульт дистанционного управления работает правильно;
• прерывистое мигание указывает на проблему с платой дистанционного управления;
• Если при свежих батарейках сигнал с пульта дистанционного управления вообще отсутствует — он неисправен и ремонту не подлежит.

Если проблема в плате, вам необходимо:

1. разберите пульт дистанционного управления и протрите плату влажной тканью;
2. Затем оставьте пульт дистанционного управления в разобранном виде на некоторое время.

Если он по-прежнему не работает, вам нужно купить новый.

Технические неисправности

Наиболее распространенные неисправности следующие:

• дисплей приемника мигает — проблема с электропитанием;
• если появится сообщение «Boot — проблема с программным обеспечением или неисправность схемы;
• все индикаторы горят — признак сбоя программного обеспечения;
• «Короткое замыкание! Проверьте антенный кабель!» — короткое замыкание;
• ER31″ — материнская плата вышла из строя.

В этом случае замену материнской платы лучше поручить специалисту.

Не работает после обновления ПО

Также часто встречаются проблемы, возникающие после обновления программного обеспечения. Для восстановления нормальной работы оборудования можно использовать простой алгоритм:

1. Откройте меню настроек.
2. Выберите команду «Сброс».
3. Подтвердите действие и дождитесь перезапуска приемника.
4. Введите стандартный код, который требуется на линии для пароля. Соединение — 0000.
5. Затем снова установите все стандартные параметры: часовой пояс, язык, местоположение, оператор.
6. На последнем этапе вам нужно найти каналы автоматически или вручную, сохранить их и наслаждаться просмотром.

Ошибка «0»

Эта ошибка может возникнуть, если вы долгое время не включали телевизор.

Если вы не включали телевизор более 3 дней, ключи активации могут быть утеряны. Чтобы возобновить просмотр платных каналов, рекомендуется включить ресивер и оставить телевизор на одном из неработающих каналов. Вещание будет восстановлено в течение 8 часов.

Чтобы ускорить процесс, вы можете сами отправить ключи активации через свой личный шкафчик. Для этого зайдите в свой личный шкафчик и на главной странице нажмите «Повторять команды», при этом телевизор должен остаться включенным.

Кроме того, иногда ошибка «0» может возникнуть после обновления программного обеспечения или из-за скачка напряжения. В этом случае проблема решается простым отключением декодера от сети и повторным подключением через несколько минут. Если описанные выше способы исправления ошибок не помогли, попробуйте извлечь смарт-карту и установить ее заново.

Расшифровка обозначений в процессе диагностики

Для того чтобы правильно отремонтировать ресивер своими руками, пользователь должен следовать инструкциям специалистов. Это требует хотя бы базовых знаний электрических схем и систем питания оборудования. При желании разобрать приемник необходимо ознакомиться с символами, которые может выдать схема.

Не рекомендуется самостоятельно выполнять сложные ремонтные работы, требующие демонтажа оборудования. Исключение составляют случаи, когда вы являетесь отличным техническим специалистом и имели дело с этим оборудованием ранее.

Треугольник с восклицательным знаком внутри

Этот символ рассматривается как индикатор безопасности. Если предупреждение отображается на любой части приемника, пользователь подвергает оборудование большому риску, снимая или заменяя такие части. Приемник может потерять некоторые функции или полностью прекратить работу.

Треугольник с молнией внутри

Треугольник молнии на приемнике «Триколор» является символом опасности. Молния указывает на опасность при вскрытии или ремонте отдельных компонентов. Эта опасность может повлиять на здоровье или жизнь пользователя, но не влияет на функциональность самого устройства.

В этом случае различные операции с бытовым оборудованием должны выполняться очень осторожно. Перед проведением любых ремонтных работ необходимо обязательно выключить приемник.

Круг с английской буквой «i»

Символ «i» — это информационный индикатор, предупреждающий о том, что различные операции с приемником могут привести к неисправностям, проблемам или сбоям. В этом случае рекомендуется проверить, не поврежден ли кабель, и правильно подключить декодер.

После проверки кабеля приемник можно разобрать, чтобы выявить любые неисправные компоненты.

Сообщение Нет сигнала на телевизоре

Когда появляется сообщение, абонент сначала проверяет, что оно исходит от приемника, а не от телевизора. Индикаторы на приемнике загораются, а кнопки нажимаются для ответа. При вызове меню приемника оборудование выдает соответствующее окно. Это означает, что оборудование правильно подключено к телевизору и ошибка связана с работой приемника.

Если на улице хорошая погода, а поставщик не проводит техническое обслуживание (информация о техническом обслуживании заранее доступна на сайте компании или на канале Info), сообщение может появиться по следующим причинам.

Смещение антенны

Антенна отсоединяется при следующих условиях:

• Плохая погода;
• Плохая якорная стоянка;
• Длительное использование;
• Падение тяжелого предмета.

Смещение на 1 см приводит к потере сигнала. Пользователь должен проанализировать жесткость анкерного крепления. Если обнаружено слабое крепление, регулировка позволит достичь желаемого диапазона сигнала. Сигнал контролируется на дисплее телевизора при активации раздела «Настройки» меню приемника.

Положение антенны изменяется путем медленного вращения антенны в разных плоскостях. Не поворачивайте более чем на 1 см. После поворота подождите 5-6 секунд для регулировки сигнала.

После первоначальной настройки требуется операция тонкой настройки, чтобы шкала соответствующих параметров сигнала заполнилась на 70-80%. Последний шаг — закрепить все винты на антенне.

Падение большого предмета на антенну приведет к изменению геометрии, что повлечет за собой изменение аппаратуры.

Часто самостоятельное изменение положения не дает положительных результатов. Мастер по установке антенн сможет быстро настроить сигнал. Стоимость услуги зависит от региона и места установки оборудования.

Читайте также: Как исправить неработающую среднюю кнопку колеса мыши

Повреждение кабеля

Пожалуйста, проверьте кабель от антенны к приемнику. Если обнаружен обрыв кабеля, устраните его с помощью подручных средств и F-коннектора (если есть одно место повреждения). Этапы ремонта:

• Выполните обрезку провода в ремонтируемой зоне;
• Очистите места соединений;
• Наденьте F-коннектор на зачищенные концы;
• После фиксации соединения затяните уплотнительную ленту.

Эта операция не требуется, если соединение снова разорвано. Необходимо использовать новый кабель. Некоторые мастера используют тестер для выявления скрытых дефектов в кабеле без визуального обнаружения поломки.

Проблемы с F-разъемом

Отсоединенный кабель может привести к отсутствию сигнала. Его необходимо принудительно вставить обратно. Поврежденный F-разъем может потребовать замены.

Проблемы с конвертером

Конвертер является одним из звеньев в цепи передачи сигнала. Все время находясь на открытом воздухе, он подвергается воздействию погодных условий и факторов окружающей среды. При покупке оборудования предоставляется гарантия сроком на 1 год. На практике деталь используется в течение 3-6 лет.

Обычный пользователь не сможет обнаружить сбой. Если другие варианты отказа сигнала исключены, деталь подлежит замене.

Новый конвертер можно приобрести в офисе продаж. Инструкции по замене:

• Отсоедините компонент от кронштейна;
• Присоедините новый конвертер, не перемещая антенну;
• Настройте диапазон уровня сигнала по шкалам, отображаемым в меню приемника на экране телевизора;
• Если настройки неправильные, отрегулируйте блюдо заново.

Если вы вызовете специалиста технической поддержки, вам придется оплатить услуги по выявлению проблемы и установке новой детали, если потребуется замена.

Помехи на пути к спутнику

Помехи вызываются различными объектами на пути сигнала от спутника к антенне:

• Ветви деревьев;
• Строительство высотного здания;
• Здание на высоком холме; снег на земле.

Способ устранения препятствия зависит от встретившегося объекта. Абонент может просто переставить антенну, чтобы освободить место для сигнала. После перемещения сигнал потребует повторной настройки.

Проверка исправности «головок» LNB

Эффективность «головок» определяется при отключении диода (несколько инверторов). Затем каждый из них подключается к приемнику.

Ресивер не включается с пульта

Если кнопки пульта дистанционного управления не реагируют, выполните действие с помощью клавиатуры пульта дистанционного управления на приемнике. Если действие выполнено, приемник функционирует. После замены батареек в пульте дистанционного управления снова протестируйте пульт. Возобновление работы невозможно, необходимо использовать другой пульт дистанционного управления.

Если вы умеете работать руками, вы можете попробовать другой способ проверки работоспособности пульта дистанционного управления. Для этого можно использовать камеру мобильного телефона. Направьте светодиод пульта дистанционного управления на камеру, когда камера включена.

Направьте пульт дистанционного управления на камеру.

Глядя в камеру и одновременно нажимая на кнопки, наблюдайте за индикацией светодиода:

• Стабильные вспышки означают, что пульт дистанционного управления работает правильно;
• Нестабильное прерывистое свечение вызвано неисправностью платы;
• Отсутствие индикации означает, что пульт дистанционного управления неисправен или что батареи недостаточно заряжены.

Если после замены батареек светодиод не мигает, приобретите новый пульт дистанционного управления.

Ремонт устройства с нечастым миганием заключается в разборе корпуса и очистке поверхности платы влажной тканью, мыльным раствором и сухой тканью. После всех процедур очистки высушите детали и соберите пульт дистанционного управления. Если вспышка не фиксируется при просмотре через камеру, требуется новый блок.

Что делать, когда появилась надпись «Boot» на ресивере «Триколор»

Когда на приемнике «Триколор» загорается надпись «Boot», первое, что необходимо сделать, это проверить розетку и устройство. Если питание отсутствует или его недостаточно, декодер не будет работать.

1. Осторожно отсоедините устройство, подождите около 30 секунд и снова подсоедините его.
2. Убедитесь, что свеча плотно сидит в пазах, не выскальзывает и не искрит.
3. Подключите к этой розетке другой электроприбор и проверьте, хорошо ли он работает.
4. Если вы используете удлинитель или удлинительный кабель, отключите все приборы, кроме тюнера.
5. Измерьте напряжение с помощью мультиметра (только если вы знаете, как им пользоваться, и не забыли установить рычаг в положение «AC», ограничив показания до 500 вольт). Для новичков или тех, кто слабо разбирается в электричестве, это не подходит — слишком опасно.
6. Проверьте все кабели и провода, ведущие к тюнеру. Убедитесь в их целостности и отсутствии незакрепленных соединений.

Самостоятельно проверить работоспособность внутренней части системы сложно, но существуют некоторые признаки неисправности:

• Корпус декодера горячий;
• Жгучий запах;
• Трещины;
• Следы пролитых жидкостей.

С такими проблемами вам необходимо обратиться в мастерскую. Однако если это не так, перейдем к проверке настроек приемника:

1. Откройте «Настройки»
2. Найдите предложение восстановить заводские настройки и согласитесь на это.
3. Подождите, пока тюнер перезагрузится.
4. Введите пароль из четырех нулей (стандартный для большинства подобных устройств).
5. Войдите в систему, выберите язык и установите дату и время.
6. Запуск автоматического поиска каналов.

Если сигнала по-прежнему нет, тюнер показывает «Boot» и не загружается, возможно, что-то не так с материнской платой. У вас нет другого выбора, кроме как отнести его в ремонтную мастерскую.

Если вы экспериментируете с различными программами, плагинами и т.д., скачивая их с подозрительных сайтов, это может привести к фатальным системным ошибкам и повреждению оболочки. Перепрограммировать его самостоятельно не особенно сложно в теории, но в действительности для этого требуется специальное аппаратно-программное устройство, предназначенное для записи и чтения данных в ПЗУ. Его не очень легко найти, вам придется купить его или попросить кого-то сделать это за вас, а также вам нужно будет разобраться в особенностях его работы.

Если приемник «Триколор» упорно пишет «Boot» и не включается, стоит зайти на сайт регионального или центрального поставщика и просмотреть сообщения. Возможно, что отсутствие реакции связано с какой-то глобальной причиной, о которой пользователи были предупреждены заранее. В этом случае также будут инструкции по устранению проблемы и перенастройке тюнера, чтобы он снова мог отображать каналы.

Не включается приемник GS 8306

GS 8306 — самое популярное из технических устройств «Триколор». Не раз владельцы сталкиваются с отсутствием включения сразу после запланированного обновления.

Данная проблема может быть решена несколькими способами:

• Отключите устройство от сети и подождите 5-10 минут. Повторное включение инициирует обмен пакетами данных со спутниками, которые подтвердят статус обновления и авторизуют устройство в системе;
• Если вышеописанный способ не помог, необходимо переустановить прошивку. На официальном сайте оператора вы можете найти необходимые источники для загрузки стабильной версии программного обеспечения для вашей конкретной модели. Для установки вам понадобится USB-flash и следуйте пошаговым инструкциям. Если конфигурация невозможна, обратитесь в службу технической поддержки.

Основные причины неполадок популярных моделей приставок

Некоторые проблемы также зависят от конкретной модели приемника. Некоторые проблемы встречаются чаще в зависимости от модели приемника.

GS 8306

Это распространенная технологическая модель в мире коммуникаций. Он относится к той разновидности приемников, в которых источник питания расположен снаружи. Таким образом, если он сломается, проще купить новый и нет необходимости разбирать весь приемник.

Если приемник вдруг начинает путать каналы или часто сам выключается, возможно, у него закончился заряд, и вам следует купить новый приемник.

GS U510

• Бывает, что данная модель не записывает каналы по таймеру после установки прошивки. Чтобы устранить эту неисправность, просто отформатируйте USB-накопитель.
• Кроме того, у этой модели часто возникают проблемы с блоком питания, который нужно просто поменять или отнести устройство в сервисный центр.

GS B531M

После перезапуска приемника и обновления программного обеспечения загорается желтый индикатор, а приемник не запускается.

1. В этом случае восстановите заводские настройки и введите все с нуля.
2. Затем включите автоматический поиск каналов и сохраните его.

Если Триколор внезапно перестал показывать каналы

Качество приема напрямую зависит от диаметра спутниковой антенны и правильности настроек оборудования. Внезапное прекращение вещания может быть вызвано:

• осадки (дождь, снег, град) или увеличение облачности;
• сломанные настройки конвертера;
• Сломанный кабель;
• Настройки каналов непосредственно на приемнике.

Важно соблюдать условия эксплуатации устройства и регулярно проверять его на наличие повреждений.

Не включается ресивер Триколор GS U510

GS U510 — это набор самых современных технологий и программ, который может приобрести любой пользователь «Триколор ТВ». С помощью этого устройства вы можете не только наслаждаться высококачественным спутниковым телевидением, но и пользоваться встроенной галереей или медиаплеером. Новое оборудование активно обновляется, что способствует частому выпуску обновлений программного обеспечения. Проблемы с включением такого приемника часто связаны с программным обеспечением и требуют ручной переустановки прошивки.

Не включается приемник Триколор ТВ GS e501

GS E501 поставляется в комплекте для двух телевизоров и постепенно завоевывает популярность у покупателей, что обуславливает необходимость первоначального расследования возможности неисправности. Наиболее распространенной неисправностью является отображение на экране надписи «Boot» и отказ продолжать загрузку.

Причины следующие:

• Отказ материнской платы. Встречается очень редко и вызывает большие финансовые затраты. Такой ремонт обойдется покупателю примерно в 4 000 рублей, что эквивалентно покупке аналогичного приемника;
• Отказ источника питания. Этот компонент наиболее подвержен поломкам.

Самостоятельная диагностика вышеупомянутых случаев затруднена, поскольку попытки получить доступ к материнской плате влекут за собой потерю гарантии. Если основные попытки восстановить работоспособность не увенчались успехом, обратитесь в сервисный центр оператора. Если случай находится на гарантии, компоненты будут заменены бесплатно.

Сбой прошивки

Сбои в работе встроенного ПО могут возникнуть при отключении питания или в результате неправильной эксплуатации. Иногда приемник может выйти из строя по случайным, непредсказуемым причинам. О сбое прошивки свидетельствует либо неудачная попытка полного включения, когда приемник запускается нормально, а затем перезагружается или останавливается без изображения на экране.

Как именно обновить прошивку конкретного устройства, подробно описано на официальном сайте Триколор в разделе Help-Technical Information-Firmware. Наиболее распространенными причинами неправильных действий пользователя являются следующие:

• В некоторых моделях приемников необходимо извлечь флеш-карту из гнезда корпуса во время обновления со спутника;
• Процесс прошивки не должен прерываться;
• Обеспечьте стабильное питание приемника во время обновления программного обеспечения.

Если устройство включается до этапа, когда можно ввести информационный или инженерный канал для обновления со спутника, необходимо перепрошить прошивку, точно следуя инструкциям на сайте Триколор. Но когда устройство не доходит до стадии загрузки внутренней прошивки, помочь может только сервис.

Совет! Некоторые модели имеют небольшое отверстие на задней панели, за которым находится кнопка Reset. Это восстанавливает (при нажатии иглой) заводскую прошивку. Этот вариант целесообразно использовать, чтобы прошить устройство самостоятельно и сэкономить на услугах сервисного центра.

Приемник Триколор пишет “Нет сигнала”

Когда антенна не может поймать нужную волну со спутника, на всех каналах появляется сообщение: «Нет сигнала». Самая простая причина — профилактические работы, сроки проведения которых можно узнать, позвонив на горячую линию. Если эта работа не была выполнена, проверьте целостность оборудования и правильность настроек.

Если нет видимых повреждений основного кабеля и антенны, в 50% случаев причина заключается в неисправном конвертере, который должен быть отремонтирован квалифицированным специалистом.

Технические неисправности ресивера

Приемник — это компонент, отвечающий за прием сигналов и передачу видеопотоков. Могут быть неисправны технические компоненты приемника или сбой в работе программного обеспечения. На сам приемник распространяется гарантийный срок (1 год), в течение которого технический специалист должен отремонтировать устройство.

Если неисправность возникла после истечения гарантийного срока, вы можете провести самодиагностику или отнести устройство в сервисный центр. О неисправностях часто свидетельствует сообщение об ошибке на экране телевизора или на самом устройстве. Обратите внимание, что эти неисправности характерны для определенных моделей:

• DRE 5000, 7300, 5001;
• DRS 5003;
• GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Для других приемников неисправности могут перекрываться.

При включении мигает экран ресивера

Если дисплей мигает, это указывает на неисправность в источнике питания. Это может быть вызвано скачками напряжения. Использование сетевого фильтра или стабилизатора защитит приемник от повреждения.

При включении надпись Boot на экране

Сочетание букв «VOOT» указывает на две неисправности:

• Сбой программного обеспечения, требующий повторной прошивки устройства;
• Неисправность или повреждение материнской платы.

Вы можете перепрошить устройство самостоятельно, найдя программное обеспечение для вашей модели приемника. Если это сделано, пользователь теряет все гарантийные обязательства поставщика оборудования. Если перепрошитый приемник не запускает сигнал, необходимо заменить материнскую плату.

Замена материнской платы должна производиться в ремонтном центре. Некоторые смельчаки делают это сами. В этом случае необходимо разобрать ресивер и извлечь старый компонент. Такие действия приведут к аннулированию гарантии.

Проблемы после установки новой версии ПО

Довольно часто GS 8306 не включается после обновления программного обеспечения. Если светодиоды мигают беспорядочно, значит, в процессе обновления произошел сбой. Причины могут быть разными, но чаще всего это происходит, если пользователь не установил программное обеспечение с официального сайта провайдера.

Однако, прежде чем проводить капитальный ремонт, нужно попробовать переустановить прошивку, но сначала нам нужно восстановить заводские настройки оборудования. Для этого выполните действия в следующем порядке:

1. Запустите главное меню, выберите «Настройки».
2. Нажмите «Сброс настроек», подтвердите операцию, при необходимости введите код с четырьмя нулями.
3. Устройство перезагрузится, останется только выполнить настройку.

Разобраться с настройкой приемника несложно, поскольку всегда есть подсказки, которые значительно упрощают процесс.

Самый простой способ получить новое обновление — загрузить его со спутника. Для этого запустите канал 333 и следуйте инструкциям на экране.

Вы также можете загрузить необходимую прошивку с сайта . Для ее установки на приемник используйте флэш-карту. Лучше, чтобы эту операцию проводил специалист.

Почему Триколор ТВ не показывает в дождь?

Тяжелые погодные условия оказывают непосредственное влияние на передачу спутникового сигнала на ресивер, это особенно актуально для спутникового телевидения в дождь. Конвертер переполняется, и уровень сигнала может упасть до критического уровня или даже полностью исчезнуть. Чтобы избежать этой проблемы, достаточно заранее защитить конвертер от влаги куском прозрачного пластика.

Еще одним фактором потери сигнала во время осадков является сильный ветер, который поворачивает антенну или помещает на нее предметы, создающие помехи. В этом случае достаточно освободить поверхность антенны от посторонних предметов и повернуть ее в оптимальное положение для улучшения приема.