Отключается интернет на Windows 10 каждые 10 минут: что делать, 5 способов решения

Почему интернет отключается каждые 10 минут

Справедливости ради следует отметить, что в настоящее время перебои в работе сети случаются крайне редко. В то же время иногда случаются непреднамеренные отключения Ethernet и Wi-Fi, которые доставляют массу неудобств во время игр или просмотра веб-страниц.

Причины этого следующие:

• Устаревший (неисправный) драйвер сетевой карты или адаптера Wi-Fi;
• Программный конфликт;
• Неправильные настройки подключения;
• Влияние режима энергосбережения.

Хотя на работу маршрутизатора влияет не так много факторов, проблема не решается одним щелчком пальцев. Иногда пользователям приходится тратить до часа своего свободного времени на решение проблемы. Однако время устранения неполадок можно сократить, если строго следовать инструкциям.

Способы устранения неисправности в Windows 10

Существуют основные методы устранения неисправностей, которые вы можете выполнить самостоятельно. Эти методы различаются по сложности и полезны для решения конкретных задач.

Применение встроенного средства устранения неполадок

Windows 10 поставляется со встроенным инструментом, который позволяет автоматически проверять состояние компьютера и устранять неполадки. Чтобы воспользоваться этим инструментом, выполните следующие действия:

1. Нажмите на кнопку Пуск, перейдите в раздел Настройки.
2. Выберите Обновление и безопасность.
3. Перейдите в раздел «Устранение неполадок».
4. В открывшемся окне вы увидите несколько инструментов, предназначенных для устранения неполадок. Выберите вкладку «Интернет-соединения».
5. Нажмите Запустить средство устранения неполадок.

Система автоматически проведет углубленную диагностику всех параметров подключения. Если обнаружена ошибка, специальное окно уведомит об этом пользователя. Инструмент поможет, даже если в Windows 10 нет подключения к интернету, но есть сеть.

Отключение брандмауэра

Брандмауэр — это встроенный инструмент, который контролирует сетевой трафик и защищает компьютер от вредоносных программ. Этот инструмент не очень популярен, поэтому чаще всего его отключают.

Однако, если программа активна, она может помешать нормальной работе сети. Вам необходимо отключить эту функцию, следуя инструкциям:

1. На клавиатуре нажмите Win + R.
2. Введите команду управления.
3. Перейдите на вкладку «Система и безопасность». Выберите раздел «Брандмауэр Windows Defender».
4. В разделе «Включение и отключение брандмауэра Windows Defender» можно отключить ненужный инструмент, из-за которого ваша сеть не работает.

Важно: Операционная система (ОС) предупреждает, что отключать брандмауэр не рекомендуется. Однако это следует сделать, так как после отключения программы часто восстанавливается стабильное интернет-соединение.

Обновление драйверов сетевого адаптера

Устаревшие драйверы не позволяют адаптеру корректно работать с новой операционной системой или программами. Поэтому обновлению этих компонентов следует уделять особое внимание.

Инструкции:

1. Откройте специальное окно с помощью Win + R, введите devmgmt.msc.
2. Перейдите на вкладку «Сетевые адаптеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши на нужном адаптере и выберите «Обновить драйвер».
4. Нажмите на «Автоматический поиск обновлений драйверов».

Система выполнит задание и начнет установку.

Изменение конфигурации режима энергосбережения

Неправильные настройки энергосбережения часто являются причиной нестабильного интернета. Чтобы изменить конфигурацию, необходимо:

1. Откройте «Диспетчер устройств» и перейдите в раздел с сетевыми адаптерами.
2. Нажмите на выбранный ПКМ и выберите «Свойства».
3. На вкладке «Управление питанием» установите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Для того чтобы вся система работала как можно стабильнее, неплохо перевести ПК в режим сбалансированного питания. Это особенно касается ноутбуков с питанием от аккумулятора.

Настройка TCP/IP

Одним из основных условий правильно функционирующего соединения является получение IP-адреса. Если адрес не приходит, соединение неизменно разрывается и аварийно завершается.

Как проверить, получен ли IP от сервера DHCP

1. Нажмите Win + R.
2. В появившейся строке введите ncpa.cpl, а затем нажмите Enter.
3. Вы увидите доступные соединения. Нажмите на выбранную вами сеть и перейдите в раздел «Свойства».
4. Установите флажок «IP версии 4 (TCP/IPv4)».

Теперь адаптер будет получать от сети все данные, необходимые для правильного подключения. Отключение не должно происходить каждые 10 минут.

Откат драйверов

Если интернет не работает после обновления Windows 10, поможет сворачивание драйверов. Это актуально, если новые компоненты после переустановки не могут поддерживать стабильное соединение.

Процедура:

1. Нажмите Win + X.
2. Перейдите в «Диспетчер устройств».
3. В разделе «Сетевые адаптеры» найдите компонент и нажмите «Свойства».
4. На вкладке «Драйвер» нажмите Откат.

Это позволит установить предыдущую версию драйвера, которая позволяла нормально подключаться к Интернету.

Изменение управления питанием

Чтобы настроить параметры питания, выполните следующие действия:

1. Найдите значок подключения на нижней панели и нажмите ПКМ.
2. Выберите «Открыть «Настройки сети и Интернета».

При использовании проводного подключения выберите опцию Ethernet. Если компьютер подключен через Wi-Fi, будет настроено беспроводное соединение. Вам нужно будет щелкнуть по интересующему вас объекту и выбрать «Свойства».

В новом окне появится запрос:

1. Нажмите на кнопку Конфигурация.
2. На вкладке «Управление питанием» установите флажок «Разрешить этому устройству пробуждать компьютер».
3. Сохраните и закройте все окна.

Драйверы сетевых устройств

Различные проблемы с подключением к Интернету, включая систематическое случайное отключение Интернет-соединения, могут быть вызваны неисправностью драйвера сетевого устройства. Это скрытая проблема, которая подтверждается установкой другого драйвера, либо более нового, либо более старого.

Драйверы сетевых устройств лучше всего загружать с официальных сайтов производителей ноутбуков, планшетов, моноблоков и материнских плат ПК. Однако если причиной проблемы являются именно они, можно попробовать установить драйверы, загруженные непосредственно с сайта производителя сетевого устройства.

Но в любом случае, если драйвер с официального сайта вашего вычислительного устройства или материнской платы ПК не работает должным образом, с определенной версией Windows, вам необходимо написать в службу поддержки. Чтобы производитель обратил внимание на этот момент и принял меры. Без нашего мнения проблема может остаться нерешенной и пострадать и другие пользователи, возможно, не настолько продвинутые, чтобы четко и технично изложить проблему в письме поддержки.

Может случиться так, что после переустановки драйвер сетевого устройства некоторое время работает нормально, но затем происходит сбой. И приводит к отключению интернета. Переустановка драйвера решает проблему, но через некоторое время ситуация повторяется снова. Это может быть связано с обновлением драйверов вместе с обновлениями Windows. Когда стабильная старая версия драйвера обновляется до новой версии драйвера, которая не работает должным образом. В этом случае можно отключить автоматическую установку драйверов в системной среде.

Мешает автонастройка «TCP/IP»

Конечно, автоматическая адресация «TCP/IP» полезна для улучшения работы сети, но у нее есть серьезный недостаток, поскольку беспроводное соединение менее стабильно. В результате соединение может обрываться, и ноутбук может регулярно подключаться заново. Поэтому мы рекомендуем отключить эту опцию (запустите командную строку от имени администратора и введите netsh int tcp set heuristics disabled).

Погодные условия

Часто во время плохой погоды интернет неоднократно отключается и включается. Факторами риска являются:

• сильный дождь;
• сильный ветер;
• снегопад.

Такие климатические условия вызывают повреждения оборудования и линий электропередач, что приводит к одноминутным или более длительным отключениям. Если во время плохой погоды интернет отключается сам по себе, абонентам интернет-провайдера следует сообщить о проблеме в технический отдел поставщика услуг и дождаться возобновления стабильного интернет-сигнала.

Если вы используете мобильный, а не проводной интернет, плохая погода также может привести к проблемам с подключением, поскольку осадки и особенно грозы вызывают серьезные нарушения стабильной передачи сигнала.

Сеть не справляется с чрезмерной нагрузкой

Давайте рассмотрим следующую картину/карту потребностей в интернете в среднем, среднестатистическом доме/квартире:

• Один компьютер играет в онлайн-игру;
• На телевизоре SmartTV при просмотре программы;
• На одном смартфоне — серфинг в Интернете, на другом — просмотр контента на известном видеохостинге;
• Старый маршрутизатор, купленный за несколько тысяч рублей около пяти лет назад, разделяет трафик и обрабатывает нагрузку до определенного момента;
• Пользователь на своем компьютере сворачивает игру и включает торрент для скачивания;
• Интернет пропадает и возобновляется только после перезагрузки.

Описанная выше ситуация знакома многим, и вывод напрашивается сам собой — маршрутизатор просто не справляется с современными «аппетитами» своих пользователей.
На самом деле из этой ситуации есть только три выхода:

1. Согласовать порядок использования трафика с ограничением потребляемых ресурсов;
2. Чтобы вручную настроить лимит потребляемого трафика для каждого устройства, с запретом на превышение лимитов;
3. Приобрести более эффективный маршрутизатор, способный выдержать необходимый уровень нагрузки.

Первый и третий варианты предполагают только наличие контрактов и/или возможность приобретения нового оборудования.
Второй вариант выглядит следующим образом: (на примере TP-Link TL-WR940N):

• Чтобы продолжить, вам нужно определить (на основе приведенного выше примера) mac-адреса (физические адреса) устройств, которые будут использоваться в вашей домашней сети.
  Для этого необходимо открыть настройки оборудования и заглянуть в раздел «Подробности». Это можно сделать в настройках смартфона или в настройках телевизора. Чтобы увидеть эту информацию о вашем компьютере, просто откройте командную строку и выполните команду ‘ipconfig /all’, где в ответ вы получите подробную информацию, включая в строке ‘Physical address’ искомый mac-адрес.
• Откройте веб-интерфейс маршрутизатора, набрав 192.168.1.1 (или 192.168.0.1) в адресной строке браузера;
• Введите свое имя пользователя и пароль, чтобы подтвердить, что запрашиваемый доступ разрешен;
  Обратите внимание, что если вы все еще используете имя пользователя/пароль по умолчанию admin/admin, первым делом измените его на свое собственное. Для этого перейдите в раздел «Системные инструменты» — «Пароль».
• Перейдите в раздел ‘DHCP’ и убедитесь, что ‘DHCP-сервер’ включен, а диапазон адресов назначен для всех устройств, которые подключаются к сети;
• Перейдите на вкладку «Резервирование адресов» и нажмите кнопку «Добавить»;
• В строке «Mac Address» введите физический адрес устройства, например, компьютера, а в строке «Ip Address» введите соответствующее значение из вышеупомянутого диапазона.
  Повторите манипуляцию для всех желаемых гаджетов.
• Далее откройте раздел «Bandwidth Control» и поставьте галочку в поле «Enable Bandwidth Control»;
• В строке «Тип линии» введите «Другой» (если такой параметр доступен), настройте значения исходящей и входящей пропускной способности в соответствии с индивидуальными параметрами;
• Откройте подраздел «Список правил» и нажмите кнопку «Добавить»;
• В строке «IP range» укажите выделенный ip-адрес, а ниже задайте желаемые тарифы, которые будут выделены конкретному устройству, например, компьютеру. В примере 1 Мбит/с установлен для загрузки и 1 Мбит/с для скачивания.
  Эти же действия следует повторить для всех устройств.
  После сохранения настроек ваш компьютер и другие устройства будут получать именно тот объем трафика, на который вы согласились, и не более, что позволит вам регулировать нагрузку на маршрутизатор в соответствии с его реальными возможностями.

Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы

Почти всегда эти проблемы с беспроводной связью вызваны маршрутизатором. Нередко это связано с прошивкой. Поэтому я настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего маршрутизатора. На нашем сайте представлены руководства для всех популярных производителей. Вот, например, руководство для Tp-Link.

Также возможно, что ваша беспроводная сеть работает нестабильно из-за технических проблем с маршрутизатором. Что-то с самой платой или с блоком питания. Кстати, очень часто причиной таких проблем являются блоки питания. Маршрутизатор просто не получает необходимое ему питание, поэтому происходят прерывания соединения и т.д. Сильные перепады напряжения также могут повлиять на работу маршрутизатора. Если интернет обрывается после нагрузки на роутер (онлайн фильмы, игры, торренты, подключение новых устройств и т.д.), то чаще всего виноват недорогой (низкопроизводительный) роутер.

Вам нужно исключить проблему на стороне провайдера. Возможно, что соединение разорвано и маршрутизатор не имеет к этому никакого отношения. Это легко проверить, просто подключите интернет непосредственно к компьютеру и посмотрите, работает ли он.

Во многих номерах есть обрывы связи, где сигнал Wi-Fi очень слабый. Когда в устройстве остается только одно деление сетевого сигнала, например.

В такой ситуации следует увеличить зону покрытия Wi-Fi. На эту тему у нас есть статья: Как увеличить сигнал сети Wi-Fi? Увеличьте радиус действия сети Wi-Fi. Или установите усилитель. После этого проблемы с пропаданием интернета должны исчезнуть.

И если в ваших домашних устройствах вы обнаружили множество доступных сетей, которые работают на частоте 2,4 ГГц (как, скорее всего, сети), а сменить канал или даже поменять роутер не получается, и Wi-Fi сеть работает очень нестабильно, то для решения этой проблемы вы можете приобрести роутер, поддерживающий частоту 5 ГГц. Эта частота практически бесплатна. Я знаю только один случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и использование Wi-Fi было просто невозможно, пока они не перешли на 5 ГГц.

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

Конечно, нередки случаи, когда все устройства подключаются и взаимодействуют с беспроводной сетью без каких-либо проблем или перебоев в соединении, но одно устройство постоянно отключается, теряет связь и т.д. Нетрудно догадаться, что в большинстве случаев это устройство называется ноутбуком и работает под управлением Windows.

В таких случаях необходимо обновить драйвер беспроводной карты. О том, как это сделать, я писал здесь. Возможно, проблема кроется в аппаратном обеспечении. И он появляется очень часто, когда ноутбук разобран (запылен). Почему? При сборке нередко страдает антенна, встроенная в ноутбук. Это приводит к проблемам при работе с сетями Wi-Fi. Очень часто после этого интернет работает только возле самого маршрутизатора.

Обновление микропрограммы маршрутизатора

Микропрограмма — это программное обеспечение устройства, которое управляет процессором, памятью, трафиком и всем остальным. Обновление прошивки не является обязательной процедурой, но настоятельно рекомендуется (хотя сначала стоит почитать реальные отзывы на форумах, новое не значит лучшее).

Поэтому первое, что нужно сделать, это зайти на официальный сайт производителя и скачать файл с обновленной версией прошивки.

Обновление микропрограммы

В открывшемся окне нажмите ‘Browse’, укажите путь к файлу прошивки и нажмите ‘Update’. После обновления перенастройте маршрутизатор (см. следующий раздел) и проверьте, пропадает ли интернет через маршрутизатор. Это часто помогает.

Плохой сигнал

Бывает, что подключение к Интернету через Wi-Fi работает только рядом с маршрутизатором. Связь слабая и постоянно прерывается. Если это так, необходимо выяснить причину глушения сигнала. Возможно, маршрутизатор просто находится в неправильном месте.

Убедитесь, что на пути радиоволны нет металлических предметов, зеркал или очень толстого бетона. Если у вас очень большой дом, его мощности может просто не хватить. Также предлагаю статью об увеличении дальности сигнала WiFi. Здесь описаны основные методы улучшения wi-fi соединения.

Другое решение для ноутбуков заключается в том, чтобы ноутбук постоянно пытался подключиться к сети при слабом сигнале, даже если сигнала практически нет.

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на подключении и перейдите в Центр управления.
2. Теперь нажмите на подключенную сеть.
3. Перейдите к свойствам.
4. Затем установите нижний флажок.
5. Наконец, нажмите кнопку OK.
6. Теперь перейдите на вкладку «Безопасность». — Нажмите на «Дополнительные настройки».
7. Включите «FIPS» и нажмите «OK».

Перебои с сетью на отдельных устройствах

Если ваше сетевое соединение не работает постоянно, например, на телефоне, но все остальные гаджеты работают нормально, не всегда вините в этом маршрутизатор.

На ноутбуке

Что вы можете сделать: обновить драйверы Wi-Fi, изменить настройки плана электропитания.

Установить новый драйвер несложно:

1. Для этого перейдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука.
2. Введите свою модель в поле поиска.
3. Найдите нужный драйвер в списке файлов, загрузите его и установите.

Рекомендуется выполнять процедуру обновления через диспетчер устройств. Некоторые люди используют программное обеспечение сторонних производителей или пакеты драйверов, но это увеличивает вероятность загрузки вируса вместе с программным обеспечением.

Windows 10 оптимизирует энергопотребление интересным способом — система автоматически отключает периферийные устройства, когда они простаивают (время простоя). Если интернет отключается после выхода ноутбука из спящего режима, установите в системных настройках параметр не отключать карту WIFI. Как это сделать:

1. Нажмите «Старт».
2. Выберите Диспетчер устройств.
3. Найдите «Сетевые адаптеры». В списке может быть несколько записей, одна из которых имеет в названии «802.11» или «Wireless».
4. Перейдите в «Свойства» беспроводного модуля.
   
5. Нажмите на «Управление питанием».
6. Снимите флажок «Разрешить выключение устройства…».

Если маршрутизатор теряет сигнал даже после этих манипуляций, выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом», щелкнув правой кнопкой мыши по значку подключения в трее.
2. Выберите «Свойства беспроводной сети» (нажмите ПКМ).
   
3. Откройте вкладку «Безопасность».
4. Выберите «Дополнительные настройки» и установите флажок «Включить режим совместимости для этой сети…».
   

Методы решения проблемы

Любая из перечисленных причин могла способствовать нестабильному поведению интернета. Однако каждый фактор отличается по частоте встречаемости. Другими словами, некоторые влияют чаще, а некоторые реже. Для экономии времени рекомендуется рассматривать причины и методы устранения неисправностей в соответствии с частотой их возникновения. Это позволяет быстрее устранить проблему.

Изменение управления питанием

Для экономии энергии компьютер может периодически отключать некоторые компоненты. Это касается и адаптера Wi-Fi, отключение которого приводит к сбоям в работе Интернета. К счастью, вы можете предотвратить отключение адаптера на ноутбуке или настольном компьютере с Windows 10 на программном уровне:

• Нажмите на значок «Запуск с ПКМ».
• Запустите диспетчер устройств.

• Откройте вкладку Сетевые адаптеры.

• Нажмите на название используемого устройства.
• Откройте «Свойства.

• В разделе «Управление питанием» снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
• Сохраните изменения, нажав на кнопку «OK».

В большинстве случаев проблема будет решена после выполнения всех рекомендаций. Другое дело, что активация принудительного отключения происходит довольно редко, поэтому нет уверенности, что она повлияла на работоспособность интернета в целом и Wi-Fi адаптера в частности.

Обновление драйверов сетевого адаптера

Не выходя из диспетчера устройств, можно предложить еще одну рекомендацию. Сетевая карта — это сложный компонент компьютера, работа которого осуществляется с помощью соответствующего программного обеспечения (драйверов). С этим может быть связан ряд проблем

• Драйвер устарел;
• Программное обеспечение было установлено неправильно;
• Если в работу драйвера вмешался вирус.

Конечно, бывает трудно определить, происходит ли сбой в работе Интернета из-за драйверов или по какой-то другой причине. Поэтому необходимо действовать по порядку. В первую очередь рекомендуется обновить драйвер, так как возможно, что вы используете не самую последнюю версию:

• Найдите свой адаптер в списке.

• Нажмите на его название с помощью ПКМ.

• Нажмите кнопку «Обновить драйвер».

В качестве дополнения. Вы также можете обновить программное обеспечение вручную, загрузив текущую версию с официального сайта производителя компонента.

Желтый значок с восклицательным знаком рядом с моделью адаптера может указывать на то, что драйвер нуждается в обновлении. Если нет, пропустите этот шаг или принудительно установите последнюю версию программного обеспечения.

Изменение настроек режима энергосбережения ноутбука

Ранее мы упоминали, что Интернет (а точнее карта Wi-Fi) часто отключается для экономии энергии. Эта функция принудительно отключается в настройках беспроводной карты, но вы можете пойти другим путем:

• Нажмите ПКМ на значке батареи на панели задач.
• Выберите опцию «Питание».

• Щелкните по заголовку «Конфигурация схемы питания».
• Перейдите в «Дополнительные настройки».

• Перейдите на вкладки «Настройки беспроводного адаптера» и «Режим энергосбережения» соответственно.
• Установите параметры «От сети» и «От батареи» на «Максимальная эффективность».

Также рекомендуется перевести ноутбук из режима энергосбережения в режим производительности. В этом случае ни один из компонентов не будет отключен, но в то же время батарея разряжается гораздо быстрее.

Деактивация автонастройки TCP

Другой причиной отсутствия соединения является использование компьютером автоматических настроек TCP, которые не всегда корректны. Проблема решается путем установки параметров вручную:

• Откройте «Панель управления» любым способом.

• Перейдите в раздел «Сеть и Интернет», а затем «Сетевые подключения».

• Нажмите на имя вашего подключения и откройте «Свойства».

• Установите флажок «IP версии 4» и перейдите к его свойствам.

• Установите флажки «Использовать следующий IP-адрес» и «Использовать следующие адреса DNS-серверов».

Затем вам будет предложено ввести значения для IP-адреса и других параметров. Мы предлагаем следующее:

• IP-адрес — 192.168.0.20;
• Маска подсети — 255.255.255.0;
• Шлюз по умолчанию — 192.168.0.1;
• Предпочитаемый DNS-сервер — 8.8.8.8;
• Альтернативный DNS-сервер — 4.4.4.4.

После установки новых настроек не забудьте поставить галочку в поле «Подтвердить настройки при выходе» и перезагрузить компьютер. Если это не поможет или возникнут другие проблемы, восстановите настройки до исходных (автоматических) значений и воспользуйтесь другой рекомендацией.

Что делать, если интернет пропадает на всех устройствах в квартире

Если сигнал часто пропадает на всех устройствах в квартире, первое, что нужно сделать, — перезагрузить маршрутизатор. На следующем этапе выполните следующие действия:

1. Подключите проблемное устройство к другой сети Wi-Fi, чтобы убедиться, что проблема кроется только на стороне маршрутизатора.
2. Полностью сбросьте настройки сети или обновите прошивку, если обновленная версия доступна на сайте производителя.

Важно: Также убедитесь, что все устройства, подключенные к маршрутизатору, имеют разные IP-адреса. Их можно снова установить вручную, но лучше всего использовать DHCP-сервер на маршрутизаторе.

Используется некорректный драйвер программного обеспечения

Для работы как WiFi, так и проводного интернета требуется программное обеспечение драйвера сетевой карты. Как уже неоднократно говорилось, драйверы в операционной системе Windows, по сути, являются одним из самых уязвимых компонентов, постоянно подвергающихся «внешним и внутренним атакам».
Чтобы проверить эту теорию, необходимо откатить драйвер до предыдущей версии или удалить его с последующим обновлением:

Интернет блокируется антивирусной программой

В этой ситуации вручную отключите все закладки в антивирусной программе, запущенной на вашем компьютере или ноутбуке.

Затем выполните следующие операции:

1. Через панель управления перейдите в раздел «Система и безопасность».
2. Выберите «Защитник брандмауэра Windows — Включить и отключить».
3. Активируйте опцию «Отключить брандмауэр для всех типов сетей».
4. Проверьте, подключены ли вы к глобальной сети.

Если используется другой антивирус или брандмауэр, воспользуйтесь опцией их временного отключения и посмотрите, решит ли это проблемы с сетью. Если отключение защитного программного обеспечения поможет восстановить доступ в Интернет, тщательно настройте его, добавив все доверенные домены в «белый список» перед включением. Другой вариант — сбросить существующие настройки и установить режим ‘ask’ для всех соединений. В этом случае вам придется потратить несколько дней на то, чтобы вручную ввести правила для всех доменов, которые вы часто посещаете, но их посещение не вызовет никаких проблем в дальнейшем.

Используются некорректные сетевые настройки

Неправильная настройка сети на компьютере обычно приводит к полной потере доступа в интернет, но теоретически при определенных обстоятельствах может привести и к упомянутым сбоям.

Также полезно проверить операционную систему на вирусную активность с помощью антивирусного программного обеспечения и просканировать систему с помощью «sfc/scannow». Вреда не будет, а польза есть.

Почему интернет выключается сам по себе: варианты решения

Немногие пользователи знают, что сигнал может пропадать не только при использовании беспроводной передачи данных (Wi-Fi), но и при использовании проводного соединения. Чтобы определить причину проблемы, необходимо понять основные причины, по которым сеть может иногда отключаться.

Нестабильная работа маршрутизатора

Эта проблема может быть вызвана устаревшей прошивкой или неправильными настройками. Для ее решения рекомендуется использовать один из следующих методов:

• Установка беспроводных клиентских устройств на оптимальном расстоянии;
• Изменение некоторых настроек модема-маршрутизатора TP-LINK.

Чтобы решить проблему с устаревшей прошивкой, прибегают к перепрошивке маршрутизатора, что требует определенных навыков.

Обратите внимание, что при самостоятельной перепрошивке маршрутизатора важно помнить, что все настройки маршрутизатора будут сброшены до заводских, поэтому лучше всего запомнить их или записать на листе бумаги.

Используется некорректный драйвер программного обеспечения

Чтобы проверить эту теорию, «откатите» драйвер до предыдущей версии или полностью отключите его с возможностью последующего обновления. Щелкните правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» и выберите «Управление», затем откройте «Диспетчер устройств» в утилитах Windows.

В списке компонентов найдите и разверните раздел под названием «Сетевые адаптеры», выберите тот, который вы используете для конкретного подключения. Затем щелкните правой кнопкой мыши на выбранной опции и просмотрите ее «Свойства». Затем перейдите на вкладку «Драйвер», посмотрите на указанную там версию драйвера и сравните ее с версией, предлагаемой производителем.

Сеть не справляется с чрезмерной нагрузкой

Если в одной квартире вы одновременно играете в онлайн-игры на ПК, смотрите фильм на SmartTV, включаете торрент на планшете, а трафик распределяется через старый маршрутизатор, он элементарно не сможет подключиться и справиться с такой нагрузкой. Чтобы решить такую проблему, необходимо прибегнуть к одному из трех возможных вариантов:

1. Ограничение потребляемых ресурсов и планирование использования трафика.
2. Используя ручной метод, настройте лимит использования трафика для каждого отдельного устройства.
3. Купите маршрутизатор с большей мощностью, чтобы поддерживать необходимый уровень нагрузки.

Что касается первого и третьего вариантов, то достаточно соглашения между членами семьи или возможности приобрести новое оборудование.

Примечание: Настроить (ограничить) пропускную способность можно самостоятельно, но для этого необходимы определенные знания.

Введите 192.168.0.1. в адресной строке интернет-браузера и нажмите Enter. Найдите раздел «Полоса пропускания», выберите правила ограничения полосы пропускания и нажмите «OK», чтобы сохранить настройки.

Используются неоптимальные настройки беспроводной сети

Чтобы решить эту проблему, необходимо немного поэкспериментировать с настройками беспроводной сети. Необходимо открыть веб-интерфейс маршрутизатора, найти раздел «Настройки беспроводного режима» и обратить внимание на такие важные параметры, как «Режим» и «Каналы». Что касается «Mode», то здесь, среди всех предложенных вариантов, нужно выбрать тот, который включает максимальное количество стандартов, например, «11bgnmixed».

В российском сегменте обычно используется 13 каналов, но популярны варианты от 6 до 11. С помощью мобильных приложений, таких как Wi-Fi Analyzer, можно увидеть, какие каналы свободны или менее загружены. Загрузите приложение на свой телефон, запустите его и посмотрите, к какой сети лучше всего присоединиться.

Вмешиваются настройки электропитания компьютера

Чтобы настроить параметры питания компьютера для оптимальной работы, необходимо выполнить несколько шагов. Первым шагом является одновременное нажатие клавиш ‘Win+R’ и выполнение команды ‘control powercfg.cpl’. На графике мощности, используемой устройством, выберите категорию с настройками и нажмите «Изменить расширенные характеристики мощности».

На вкладке «Режим энергосбережения» установите параметр «Максимальная производительность» и нажмите «OK». В свойствах беспроводного адаптера откройте вкладку «Управление питанием», снимите флажок «Разрешить этому устройству выключаться для экономии энергии» и нажмите «OK».

Используются некорректные сетевые настройки

Многие пользователи задаются вопросом, почему в Windows 10 интернет отключается сам по себе. Из-за неправильных настроек сети часто происходит «зависание» доступа в Интернет, поэтому, чтобы предотвратить это, щелкните правой кнопкой мыши на значке сетевого подключения и выберите «Устранение неполадок/Устранение неполадок». Затем откройте «Центр управления сетью», чтобы изменить настройки маршрутизатора, выберите «Свойства» и среди всех доступных автономных компонентов выберите «IP версии 4».

Обратите внимание, что все настройки, которые вы вводили вручную, следует переключить в автоматический режим и проверить, как будет работать соединение.

Что может вызывать вылеты с определенной периодичностью

Если проблема заключается в том, что Интернет пропадает каждые 5 минут или чаще, причина в следующем

• Неисправность модема — из-за нагрузки или сбоя питания;
• Проблемы с поставщиками услуг;
• Антивирусные программы;
• Инструменты, работающие с виртуальной сетевой картой;
• Сбой операционной системы.

Например раз в 5 минут

Если доступ в Интернет включается и выключается через регулярные промежутки времени, проблема кроется в оборудовании. Следует внимательно проверить модем: если он полностью отключается при перезагрузке, проблема часто связана с источником питания или электрической сетью.

Причины неисправностей включают:

• отказ оборудования;
• Неправильная установка адаптера — волны не достигают цели из-за отдельных препятствий (толстые стены, зеркала или металлические предметы);
• Невыносимая нагрузка — слабый маршрутизатор, который вылетает только по вечерам, не справляется с большим количеством одновременно подключенных устройств.

Важно: дешевые модели сетевого оборудования могут замерзнуть, сильно нагреться и перегореть.
Маршрутизатор не справляется с количеством соединений

Иногда проблема связана с перегрузкой используемого канала. Интернет плохо работает на частоте 2,4 Гц — поле ограничено 11 способами приема соединений, источником проблем является оборудование соседа, использующее аналогичную волну. Проблема решается путем выбора чистого канала.

Важно: Первоначально фиксируется нестабильный интернет при использовании 3G, 4G и aDSL. Первые два варианта работают со сбоями из-за радиопомех и требуют усиленной антенны. Последняя технология всегда приводит к плохому соединению — проблема решается изменением типа соединения.
Изменение канала на устройстве

Исправление отключения Wi-Fi на ноутбуке

Если мы предположим, что проблема лежит на стороне ноутбука, то в зависимости от ситуации можно предпринять следующие шаги.

Если отключается Wi-Fi подключение — происходит обрыв связи с роутером и нужно заново подключаться к беспроводной сети

В описанном сценарии проблема может быть вызвана простыми причинами:

• Расположение маршрутизатора Wi-Fi, не обеспечивающее надежного приема сигнала. Наличие металлических или железобетонных конструкций, электрических сетей между ноутбуком и маршрутизатором.
• Влияние беспроводных сетей соседей и других помех.

Чтобы выяснить, в этом ли причина, по возможности попробуйте проверить, не возникнет ли проблема снова, если вы будете работать с ноутбуком в прямой видимости от маршрутизатора. Если проблема исчезла, можно попробовать изменить местоположение беспроводного маршрутизатора. Вы также можете попробовать выбрать бесплатный канал Wi-Fi на маршрутизаторе, если вы часто «видите» сети соседей.

Если нет зависимости от местоположения ноутбука и вы не предполагаете проблему с маршрутизатором Wi-Fi, попробуйте выполнить на ноутбуке следующие действия:

1. Если вы не установили вручную драйверы Wi-Fi для вашего ноутбука, найдите веб-сайт производителя вашего ноутбука и на вкладке «Поддержка» загрузите драйверы беспроводной карты специально для вашей модели, а затем установите их. Если на официальном сайте есть драйверы не для той версии Windows (только для более старой или наоборот), которую вы установили, попробуйте установить их в любом случае — обычно они работают.
2. Зайдите в диспетчер устройств (для этого нажмите Win+R на клавиатуре, введите devmgmt.msc и нажмите Enter), затем в разделе «Сетевые адаптеры» найдите вашу Wi-Fi карту (обычно в ее названии есть слова Wi-Fi или Wireless) и дважды щелкните на ней.
3. На вкладке «Питание» снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и примените настройки.
4. Перейдите в Панель управления и откройте пункт «Электропитание» (или нажмите на значок батареи в области уведомлений и выберите аналогичный пункт). Напротив выбранной схемы питания нажмите «Настройки схемы питания».
5. В следующем окне нажмите на «Изменить расширенные настройки питания».
6. В настройках беспроводного адаптера установите для параметра «Режим энергосбережения» значение «Максимальная производительность» и примените настройки.
7. Если у вас Windows 10 или 8.1 и проблема появляется только при переходе в спящий режим или при «выключении» через меню «Пуск», но не появляется сразу после перезагрузки, отключите гибернацию.
8. Если Wi-Fi отключается на всех устройствах при подключении одного конкретного устройства, попробуйте найти опцию WMM в расширенных настройках беспроводной сети в веб-интерфейсе маршрутизатора Wi-Fi и отключить ее.

После выполнения описанных выше действий понаблюдайте, не возникнет ли проблема с отключением Wi-Fi снова.

В случае, если Wi-Fi сеть остается активной, но пропадает доступ в Интернет

В описанном выше сценарии сначала попробуйте установить официальные драйверы адаптера Wi-Fi, как в первом пункте предыдущего раздела, а затем отключите все сторонние антивирусы, VPN-сервисы, если таковые имеются, и отключите прокси. Затем понаблюдайте за поведением сети.

Если отключения сохраняются, попробуйте загрузить инструмент AdwCleaner с официального сайта https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/, установите в параметрах инструмента настройки, как показано на скриншоте ниже, а затем запустите сканирование и очистку системы.

После запуска сканирования, очистки и перезагрузки компьютера проверьте, устранена ли проблема. Если на вашем компьютере установлена Windows 10, попробуйте также сбросить настройки сети.

Читайте далее: Мышка не прокручивает страницу — 6 способов решения проблемы