Почему не показывает Триколор ТВ сегодня пишет «Нет сигнала» в 2023 году — что делать, не работает Триколор кроме инфоканалов

Надпись на экране «кодированный канал» или «нет доступа»

Если ISP не показывает основные каналы или некоторые программы отсутствуют, попробуйте перезапустить ресивер. Возможно, произошла банальная неисправность.

Если перезагрузка не помогает, то следует перезагрузиться:

• проверьте, оплачена ли подписка на пакет телеканалов;
• проверьте на официальном сайте спутниковой компании актуальность программного обеспечения ресивера и при необходимости обновите его;
• проверьте, выполняются ли работы по техническому обслуживанию;
• проверьте, активирована ли используемая смарт-карта (если она новая);
• Попробуйте поискать телеканалы (они могли исчезнуть из-за сбоя или смены сети вещания).

Кроме того, вещание теряется, если смарт-карта повреждена. Стоит посмотреть, цел ли он. Иногда пользователи просто ставят его неправильно, что делает его неработоспособным.

Если отсутствуют только высококачественные каналы, убедитесь, что оборудование способно четко принимать и обрабатывать передачи.

Сбилась антенна

Если выяснится, что причина в антенне, в первую очередь необходимо проверить, надежно ли она закреплена. Для этого просто возьмите его в руку и слегка встряхните. Если он ослаблен, необходимо снова надежно закрепить его в правильном положении, а затем посмотреть на телевизор. Если сигнал появляется, необходимо выполнить процедуру поиска, составить новый список каналов, если он сбился.

В этом случае меняйте положение блюда очень медленно и осторожно, не делая шаг более чем на 1 см. Двигайтесь как по горизонтали, так и по вертикали, но не одновременно, соблюдая временной диапазон 3-5 секунд. Если телевизор «поймал» сигнал, то нужно настроить так, чтобы обе шкалы (качество и сигнал) были заполнены более чем на 70-80%. Затем затяните все винты так, чтобы антенна стояла устойчиво.

Наиболее частые неполадки

Каждый пользователь знает, что ресивер никогда не должен быть выключен во время загрузки и установки нового программного обеспечения, как со спутника, так и с другого декодера. Если процесс будет прерван, возникнет ошибка, и Tricolor TV может просто перестать работать.

Но даже если аппаратное обеспечение было перепрошито в соответствии с правилами, это не предотвратит аварию. Наиболее распространенными жалобами пользователей являются:

• отсутствие вещания на каналах (всех или некоторых);
• отказ звука;
• Потеря связи между приемником и смарт-картой.

Порядок действий в каждом случае будет разным, в зависимости от характера неисправности. Однако есть один вариант, который всегда работает.

Универсальный метод быстрого реагирования

Если в результате обновления приемник не работает или показывает качество изображения/звука с потерями, можно попробовать самый тривиальный способ действий. Этот метод заключается в следующем:

• Прибор отключается от сети на 5-10 минут;
• После включения переключитесь на канал 333;
• Выполните процедуру обновления еще раз.

Обычно после перезагрузки проблемы исчезают. Но все же стоит повторить процесс перепрошивки со спутника.

Звук есть, а изображения нет

В приемниках модели GS-8306 существует известная проблема: последняя версия прошивки была выпущена с ошибками. Поэтому владельцы именно этой марки часто сталкиваются с проблемами, когда на каналах есть звук, но нет изображения.

Другие способы решения проблемы отсутствия изображения и работающего звука следующие.

1. Кабели проверяются по алгоритму, описанному выше.
2. При подключении через HDMI рекомендуется попробовать другой кабель. Возможно, что версия кабеля не позволяет передавать видео в соответствии с последними алгоритмами протокола.
3. Рекомендуется переключить передачу сигнала на другой интерфейс. Например, используйте SCART или RCA. В этом случае может иметь место очевидная аппаратная ошибка на соответствующем выходном порту.
4. Измените систему кодирования на телевизоре (PAL, SECAR, NTSC, гибридные варианты).

Другой причиной отсутствия изображения может быть слабый сигнал. На проблемном канале выберите значок информации и откройте баннер индикатора. Если их значение меньше 75, стоит заново настроить антенну. Это делается путем постепенного поворота в сторону.

Если все варианты не помогают, можно сбросить приемник к заводским настройкам, обновить прошивку и выполнить поиск каналов.

Если изображение не появляется, устройство следует отправить в ремонт. Возможно, отсутствие изображения связано с физическим повреждением микросхем, создающих выходной сигнал, или есть проблемы с материнской платой. Чтобы точно узнать, куда отправить устройство на ремонт, рекомендуется получить консультацию в службе технической поддержки Триколор.

Основная идея модернизации программного обеспечения в спутниковых приемниках заключается в улучшении качества их работы. Но иногда может произойти обратное — после обновления Триколор не отображаются телеканалы, пропадает звук и возникают другие неполадки. Невозможно с уверенностью сказать, что является причиной этих явлений. Но можно найти выход из каждой из этих ситуаций, чтобы восстановить нормальный доступ к вещанию.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Изменение погодных условий

Спутник Express AMU1 (также EUTELSAT 36C) находится на геостационарной орбите на высоте более 35 000 метров вокруг экватора. Это означает, что сигнал должен сначала пройти путь от оператора до спутника, а затем от спутника до антенны абонента на частоте 10,5-12,5 ГГц. Сигнал чувствителен к атмосферным явлениям, таким как снег, дождь и град. Эти явления могут ослабить сигнал до его полного исчезновения. Поэтому если изображение вдруг замирает, звук искажает пиксели или на экране не появляется сигнал, выгляните в окно и посмотрите, не плохая ли погода. Также проверьте, не выросло ли перед антенной дерево (деревья и кусты также затрудняют прием сигнала).

• Вам не нужно ничего делать, просто подождите немного. Если на пути сигнала есть препятствие (выросло дерево, построен дом и т.д.), постарайтесь его устранить. Если это невозможно, возможно, вам придется перенести антенну в другое место.

Произошёл сбой программного обеспечения ресивера триколор тв

Современные спутниковые приставки, как и компьютеры, работают под управлением операционных систем. Это вызывает те же ошибки, система зависает (приставка не отвечает), некоторые каналы (или все зашифрованные каналы) могут не открываться, также возможно «вылетание» драйверов, отвечающих за функциональность тюнера. В этом случае Триколор ТВ говорит, что нет сигнала на всех каналах.

• Перезагрузка приемника может помочь.
• Восстановление заводских настроек приемника по умолчанию.

Такая же проблема может возникнуть при отсутствии обновления программного обеспечения.

• Вам потребуется перепрошивка приемника.

Вы можете сделать это самостоятельно или отправить его в ремонтную мастерскую, но за эту процедуру придется заплатить.

Оператор сменил частоты вещания каналов

Операторы обычно объявляют о смене частоты, чтобы разрешить вещание телевизионных каналов. Если вы пропустите смену частоты, то вместо любимых программ на экране телевизора вы увидите отсутствие сигнала. Однако каналы на других частотах все равно будут работать.

• Обновление списка теле- и радиоканалов.

Также следует проверить, проводит ли оператор работы по техническому обслуживанию. Работы могут проводиться как с частичным, так и с полным удалением трансляции. В этом случае на канале Триколор (МТС, НТВ) появится сообщение об ошибке или отсутствии сигнала.

• Вам не нужно ничего делать, просто подождите немного.

Телевизор не согласован с ресивером

Очень распространенная ошибка пользователей. Все вроде бы подключено правильно, но изображение не отображается. Приемник реагирует на пульт дистанционного управления (включается и выключается). Убедитесь, что телевизор переключен на вход, к которому подключен приемник.

Проблема с антенным кабелем или соединениями

Другой проблемой, когда триколор ТВ перестает работать, может быть поврежденный антенный кабель (в основном это касается старых кабелей). В наружных условиях на внешней изоляции коаксиального кабеля со временем появляются микротрещины. Он начинает накапливать влагу, в результате чего уровень сигнала ухудшается вплоть до полного исчезновения.

Вторая проблема заключается в том, что при прямом подключении LNB к приемнику вода в кабеле может попасть на тюнер, в результате чего тюнер выходит из строя. Кроме того, соединение ВЧ-разъема на конвертере может окисляться.

• Проверьте кабель на наличие повреждений, при обнаружении замените кабель или участок до входа в дом (используйте кабель, предназначенный для наружного использования). Для подключения используйте специальные разъемы.
• Проверьте соединение с конвертером, если есть окисление или ржавчина, отрежьте 2-3 сантиметра, снова очистите, используйте внешний разъем с прокладкой.

Вышел из строя конвертер

Отсутствие сигнала может быть вызвано неисправным конвертером. Это довольно редкое явление, но его нельзя исключать. Существует две основные причины, по которым конвертер может выйти из строя. Первый — это удар молнии. Как известно, удар молнии создает статическое напряжение, которое может распространяться на несколько километров от места удара. Это напряжение может повредить LNB, а также другое электрическое оборудование (приемник, телевизор и т.д.).

Вторая опасность может быть вызвана колебаниями напряжения в сети (в основном в сельской местности). Если у вас дома нет входного регулятора, то при скачке напряжения выше 240 вольт на инвертор будет поступать более 18 вольт, что приведет к сгоранию платы.

Третьей причиной может быть солнечная интерференция. Это происходит с 22 февраля по 11 марта и с 3 по 21 октября и длится до десяти минут. В хорошую погоду солнечные лучи, сфокусированные антенной, могут повредить (расплавить или перегреть) приемо-передающее оборудование спутниковой антенны.

• Проверить конвертер в домашних условиях без специализированного оборудования невозможно. Поэтому, если вы хотите проверить это, вам придется установить LNB на предварительно настроенную антенну и посмотреть, работает ли она.

Поломка приставки

Если устройство перестало включаться или включается, но на дисплее отображается (загрузка, сканирование или непонятные символы), это довольно просто. Пульт дистанционного управления и кнопки на устройстве не реагируют. В лучшем случае сгорел блок питания (замените блок питания, если он удален). В худшем случае неисправно программное обеспечение приемника или сгорела материнская плата.

• Заменить блок питания и перепрошить приемник можно в домашних условиях, а вот заменить материнскую плату, не имея практического опыта лучше в мастерской.

Соедините ресивер и компьютер с помощью кабеля.

Старые приемники (все модели DRE и некоторые модели GS) обновляются через разъем RS-232. Для этого используйте специальный нуль-модемный кабель. Не рекомендуется использовать переходники с USB на RS-232, так как они могут привести к некорректному обновлению.

Запустите на компьютере программу перепрошивки.

После подключения приемника к компьютеру с помощью кабеля загрузите прошивку General Satellite с сайта производителя и установите соответствующее программное обеспечение GS Burner или DRE Burner для устройства. Затем загрузите текущую версию прошивки, задайте путь к файлу и дождитесь завершения установки.

После того как установка нового ПО завершена, перезагрузите ресивер.

Если во время обновления произошел сбой приемника, после принудительной переустановки необходимо перезапустить ТВ-приемник «Триколор» через ПК. Это необходимо для того, чтобы изменения вступили в силу.

Диагностика и действия при различных ошибках

Для того чтобы решить проблему, необходимо ее диагностировать. В этой главе мы расскажем о симптомах различных неисправностей Tricolor и о том, как решить эти проблемы.

Нет сигнала

Сообщение «нет сигнала» означает, что ваш приемник не может принять сигнал со спутника. Если он появляется на всех каналах и не показывает даже новостной канал — уровень спутникового сигнала недостаточен или есть проблема с приемным оборудованием.

Что делать:

1. Если клиентский приемник используется вместе с серверным приемником, убедитесь, что кабель подключения антенны надежно подключен к гнезду LNB IN или к гнездам LNB1 IN и LNB2 IN.
2. Проверьте целостность антенного кабеля по всей его длине, в том числе снаружи (особенно в зоне антенны и на углах здания): не должно быть никаких повреждений или перегибов.

Если ни одна из вышеперечисленных причин не обнаружена:

1. Убедитесь, что версия программного обеспечения принимающего оборудования актуальна.
2. Наблюдайте за уровнем и качеством спутникового сигнала в течение 2-3 минут. Значение должно оставаться постоянным. В случае резких изменений настройте антенну (медленно поверните на 1 см и удерживайте в каждом положении 3-5 секунд).
3. Если возможно, проверьте работу приемника с другой антенной.

Список каналов пуст

Если приемник вообще не находит/не видит каналы, возможно, вы установили антенну в новом месте или установили новый комплект — в этих случаях необходимо скорректировать положение антенны.

Если антенна уже настроена и каналы ранее отображались, то чаще всего после перепрошивки программного обеспечения каналы исчезают. В этом случае необходимо сначала восстановить заводские настройки (инструкции ниже), а затем обновить список телеканалов. Процедура отличается для разных моделей ресиверов.

Инструкции для GS 6301, DRS 8308, GS 8307, GS 8305, GS 8308, GS 8306, GS U210, GS B211, GS E212, GS U210 CI, GS B212, GS B210:

1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления и выберите «Приложения».
2. Перейдите к «Мастеру настройки».
3. Выберите язык и нажмите «Далее». На следующей странице установите время и часовой пояс и нажмите «Поиск».
4. В разделе «Оператор» выберите «Триколор ТВ». При необходимости измените необходимые настройки антенны (рекомендуется оставить их по умолчанию). Затем нажмите «Продолжить».
5. Выберите подходящий для вас регион. Если выбрать «Main», в списке каналов будет сохранен только Infocanal.
6. Дождитесь окончания поиска и нажмите «Сохранить».

Руководство по эксплуатации для приемников с модулем CI+:

1. В меню перейдите в раздел «Настройки источника сигнала (антенны)» и выберите «Ручная настройка».
2. Перед началом поиска каналов убедитесь, что следующие параметры ручного поиска установлены (при необходимости введите их самостоятельно)
   • Спутник — Eutelsat 36E;
   • Спутник — Eutelsat 36E; — «Поиск сети» — включено;
   • Частота (транспондер) — 12226;
   • Скорость — 27500.
3. Запустите поиск и следуйте инструкциям, отображаемым на экране телевизора. Во время поиска на экране телевизора отображается ход поиска и информация о найденных каналах.
4. После завершения подтвердите сохранение списка каналов.

Инструкции для HD 9303 и HD 9305:

1. Выберите в меню пункт «Поиск каналов».
   
2. Выберите регион вещания из списка.
   
3. Дождитесь окончания поиска и нажмите «Да», чтобы подтвердить сохранение найденных каналов.
   

Если каналы не найдены, проверьте свое программное обеспечение и обновите его до последней версии. В противном случае потребуется замена материнской платы.

Показывает только инфоканал

Возможно, ваше устройство не зарегистрировано и/или не активировано, вы не оплатили предоставленный период обслуживания или неправильно установили смарт-карту. Кроме того, операционная система приемника может быть устаревшей или приемник просто перегрелся.

Что делать, если отображается только информационный канал:

1. Проверьте, оплачен ли период обслуживания. При необходимости пополните свой счет.
2. Выключите декодер и отсоедините его от сети. Оставьте его отключенным от сети на полчаса.
3. Проверьте кабель от декодера к телевизору.
4. Извлеките смарт-карту, проверьте ее на наличие повреждений и протрите контакты чипа. Проверьте дату выпуска — большинство карт действительны в течение 3 лет, после чего их необходимо заменить.
5. Вставьте чип в слот, активируйте приемник.
6. Обновите код активации и код операционной системы (откройте канал 333, дождитесь уведомления об установке последней версии программного обеспечения, подтвердите операцию).

Читайте также: Как установить часы на экран телефона с Андроид

Ошибка 2: проблемы с опознаванием смарт-карты

Триколор использует специальный идентификатор (смарт-карту), вставленный в приемник, для декодирования сигнала. Но если есть аппаратная или программная проблема, чип обнаружения в приемнике отсутствует, поврежден или неправильно установлен, появляется ошибка 2.

Как устранить ошибку:

1. Выключите питание приемника.
2. Убедитесь, что карта установлена правильно — чипом вверх.
3. Очистите гнездо для микросхем приемника от пыли.
4. Перезапустите все устройства.
5. Установите новое программное обеспечение.

Ошибка может быть вызвана механическим повреждением карты или приемника, в этом случае обратитесь в сервисную службу.

Ошибка 1

Эта ошибка указывает на проблему с приемником. В этом случае, даже если вы действительно хотите сэкономить, не пытайтесь ремонтировать приемник самостоятельно. Приемник требует профессионального вмешательства. Единственное, что вы можете попробовать, это восстановить заводские настройки приемника.

Если вы находитесь на гарантии, вы имеете право на бесплатную замену или ремонт приставки.

Отсутствует звук на ТВ

Если звук отсутствует или периодически пропадает на некоторых каналах, проверьте плотность прилегания контактов разъемов к соединениям.

Если разъемы в порядке:

1. Убедитесь, что звуковая дорожка установлена правильно. Если нет, измените формат. Для этого нажмите зеленую кнопку F2 на пульте дистанционного управления и выберите режим звука («Русский AC3» или «Русский»).
2. Если формат правильный, отсоедините приемник и снова подсоедините его. Если звук не появляется, сбросьте настройки.

Не показывают каналы HD

Если «Триколор ТВ» не показывает HD-каналы, а вы являетесь первым абонентом спутниковой антенны, необходимо проверить, поддерживает ли ваш телевизор и/или ресивер высокое качество изображения. Если вы являетесь постоянным абонентом, стоит проверить, оплачиваете ли вы пакет с HD-каналами.

Возможно, ваш ресивер не поддерживает каналы высокой четкости. В этом случае рекомендуется выбрать другой тарифный план или приобрести другую модель ресивера.

Ошибка 0

Сообщение Error 0 при просмотре телевидения с помощью Триколор может указывать на то, что у устройства проблемы с приемом спутникового сигнала.
Проблема также возникает из-за:

• Неблагоприятные погодные условия или повреждение антенны.
• Неправильно вставлена смарт-карта.
• Неоплаченная подписка.
• Несвоевременное обновление программного обеспечения.
• Перегрузка приемника вследствие износа оборудования или скачков напряжения.

Рекомендуемое действие:

1. Отключите приемник от сети на 5 секунд, затем снова подключите его.
2. Проверьте уровень и качество спутникового сигнала — если он меньше рекомендуемых значений, настройте антенну.
3. Проверьте кабельные соединения.
4. Если возможно, используйте мультиметр, чтобы проверить работоспособность источника питания приемника (при необходимости замените его).
5. Подключите приемник к Интернету и отправьте ключ активации через приложение «My Account» в меню устройства (изображение должно появиться в течение 10 минут).

Нет доступа

Если приемник не может расшифровать сигнал, вы увидите сообщение о недоступности. Это ошибка 3. Она возникает, когда приемник не может отобразить изображение из-за неправильного кодирования. Причина в следующем:

• Неправильная работа устройства.
• Коды сценариев отсутствуют.
• Неисправная смарт-карта.

Прежде всего, проверьте, не неисправна ли смарт-карта. Если с ним все в порядке, выполните следующие действия:

1. Перезапустите приемник или отключите его от сети на несколько минут.
2. Обновите коды активации. Это можно сделать через личный кабинет «Триколор» — https://lk.tricolor.tv/, в разделе «Мои услуги». Нажмите «Повторить команды активации», затем перезагрузите ресивер, включите канал «Кинопоказ» и оставьте устройство включенным на срок до 8 часов (иногда достаточно 15 минут).
   

Кодированный канал

Сообщение типа «scrambled channel» при просмотре ТВ от Триколор может свидетельствовать о том, что пакет каналов подписки не активирован или что приемник не получил ключи активации. В первом случае это ошибка 10, а во втором — ошибка 9.

Рекомендуемые действия (если одно не помогло, переходите к следующему):

1. Отключите приемник от сети на 5 секунд и снова подключите его к сети.
2. Убедитесь, что подписка на пакет каналов оплачена и активна. При необходимости оплатите абонентскую плату, это можно сделать через Сбербанк Онлайн, электронные кошельки, банкоматы, отделения банка и т.д.
3. Проверьте уровень и качество спутникового сигнала.
4. Извлеките смарт-карту из приемника и вставьте ее обратно. Убедитесь, что идентификатор отображается в меню: «Система» — «Лицевые счета» — «Идентификатор смарт-карты». Если его нет, отключите приемник от сети на несколько минут, затем снова подключите его и проверьте идентификатор.
5. Повторите ключи активации.
6. Переключите приемник на один из зашифрованных каналов из активного пакета, оставьте его включенным на срок до 8 часов.

Ошибка 6: проблемы с лицензией или сигналом

Ошибка 6 обычно вызывается незарегистрированным оборудованием и неавторизованным (пиратским) программным обеспечением. Но с проблемой сталкиваются и пользователи, живущие в частных домах, и те, кто долгое время (в течение недели) не пользовался приемником.

Первым шагом является перезагрузка устройства. Если это не поможет:

1. Обновите программное обеспечение.
2. Подтвердите данные через одноименный раздел на официальном сайте «Триколор».
   

Что делать, если не показывают только некоторые каналы?

Если не показываются только определенные каналы, это может быть связано с тем, что за них не взимается дополнительная плата (если они включены в дополнительную подписку). Проблема также может заключаться в неактивированной карте доступа или отсутствии карты доступа в приемнике (ошибка 7). Проверьте эти факторы и исправьте их.

Триколор ТВ пишет «нет сигнала»

Немного другие действия нужно предпринять, если Триколор ТВ сегодня не показывает и пишет «нет сигнала». В этом случае источником проблемы является плохой прием.

Обычно причиной слабого сигнала является:

• плохая, дождливая погода;
• помехи для антенны;
• льда или воды на спутниковую антенну;
• неправильное вращение антенны;
• порванный кабель.

Самый простой способ исправить ситуацию сейчас — просто проверить свое оборудование. Просто подойдите и проверьте, нет ли помех и правильно ли расположена антенна. Это можно сделать, сравнив угол поворота с положением тарелки вашего соседа или просто дважды нажав клавишу i на пульте дистанционного управления. Это приведет к появлению на экране шкалы качества приема.

Обычно после выполнения вышеуказанных действий доступ к передаче восстанавливается, и абоненты снова могут наслаждаться любимыми фильмами и программами.

Как восстановить просмотр прямо сейчас?

Восстановление имиджа спутникового канала может занять некоторое время. Но вы можете продолжить просмотр прямо сейчас. Есть несколько вариантов на выбор:

• Зайдите на сайт kino.tricolor.tv. Там вам нужно войти в систему, указав свои данные, и все платные каналы будут вам доступны.
• Установите приложение «Триколор Кино и ТВ». Это можно сделать с помощью мобильного устройства или телевизора Smart TV. Используйте данные своего личного счета в качестве логина и пароля или войдите в систему с помощью номера мобильного телефона. Ссылки для скачивания:
  • Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile
  • App Store — https://apps.apple.com/ru/app/триколор-онлайн-тв/id1412797916
• Подключите приемник к Интернету. Если это можно сделать на принимающем устройстве. Затем телепрограмма пройдет через Всемирную паутину, минуя дальнейшие сбои.

Что делать, если сигнал есть, но он очень слабый

Существует две основные причины слабого сигнала: проблемы с оператором (или телеканалом) или недостаточное кабельное соединение, что приводит к ослаблению сигнала. Пользователям следует проверить точки подключения, штекеры, кабели и их соединения, если повреждения ранее были устранены.

Далее проверьте крепление антенны — не загораживают ли ее ветки деревьев. Если проблема сохраняется, позвоните оператору и объясните ситуацию. Часто причиной является устаревший приемник. Возможно, вам захочется заменять приемник каждые 5-7 лет, чтобы качество передачи не ухудшалось.

Если Триколор внезапно перестал показывать каналы

Качество приема напрямую зависит от диаметра спутниковой антенны и правильности настройки оборудования. Внезапное прерывание передачи может быть вызвано:

• Осадки (дождь, снег, град) или увеличение облачности;
• Сломанные настройки конвертера;
• Сломанный кабель;
• Настройки каналов непосредственно на приемнике.

Важно соблюдать условия эксплуатации оборудования и регулярно проверять его на наличие повреждений.

Что делать, если список каналов пуст?

Если случилось так, что Триколор не ищет каналы, можно сначала попробовать отключить цифровой приемник от сети питания и подождать 5-10 минут. Оператор рекомендует восстанавливать заводские настройки тюнера 1 раз в 20-30 дней. Эта процедура подробно описана в руководстве пользователя тюнера.

Если восстановление заводских настроек не дало ожидаемого результата, пользователь видит пустой список каналов, отсутствие сигнала или черный экран, значит, существует другая причина проблемы. Возможно, это не вина тюнера, а проблема кроется в телевизоре.

С помощью пульта дистанционного управления телевизора перейдите в раздел Меню. Отсутствие настроек означает, что ресивер не подключен к телевизору, на экране которого отображается соответствующее сообщение.

Триколор ТВ не ищет каналы, что делать? Необходимо проверить подключение тюнера к телевизору. Необходимо нажать красную кнопку на пульте дистанционного управления от спутникового ресивера.

Если устройство подключено правильно, выбранный канал появится на экране телевизора. Когда на экране отображается время, цифровой ресивер находится в режиме ожидания.

Трехцветный индикатор цифрового приемника идентифицирует выход, к которому подключен кабель:

• Если индикатор мигает, приемник выключен;
• Когда горит верхний индикатор, это указывает на подключение к разъему HDMI;
• Когда горит нижний светодиод, он указывает на подключение к AV-выходу.

Почему Триколор ТВ не показывает в дождь?

Тяжелые погодные условия оказывают непосредственное влияние на передачу спутникового сигнала на ресивер, особенно на работу спутникового телевидения в дождь. Конвертер заливается водой, и уровень сигнала может упасть до критической точки, вплоть до полной потери сигнала. Чтобы избежать этой проблемы, достаточно заранее защитить конвертер от влаги куском прозрачного пластика.

Еще одним фактором потери сигнала во время осадков является сильный ветер, который поворачивает антенну или помещает на нее предметы, создающие помехи. В этом случае достаточно освободить поверхность антенны от посторонних предметов и повернуть ее в оптимальное положение для улучшения приема.

Почему есть информационные каналы

В ситуации, когда у пользователя нет на Триколор ТВ никаких каналов, кроме новостных, стоит задуматься об оплате спутникового телевидения. Именно отсутствие на вашем лицевом счете суммы, необходимой для оплаты одного из пакетов, может привести к такому результату.

Проблема также может быть вызвана сбоем системы. В этом случае необходимо выполнить базовый сброс и начать поиск передач заново. После этого просто перезапустите декодер и проверьте результат.

В этом случае одной из основных причин неисправности оказывается устаревшее программное обеспечение. Необходимо сравнить текущую версию установленного программного обеспечения с текущей версией и выполнить обновление.

Иногда отдельные каналы могут отсутствовать из-за технических работ, которые никак не влияют на присутствие новостных каналов. О них можно узнать на официальном сайте провайдера.