Почему не работает приставка цифрового телевидения — причины, ремонт

Причины и их решение

При использовании декодера цифрового телевидения человек может столкнуться со многими трудностями. Давайте обратим внимание на основные проблемы и пути их решения.

Тюнер не включается

Рассматривая причины, по которым не работает цифровой декодер для телевизора, можно выделить неисправность блока питания. Этот компонент является самой слабой частью устройства и часто выходит из строя. Сбой проявляется следующим образом — цифровой ТВ-тюнер не работает вообще или загорается красный светодиод, но устройство не входит в рабочий режим.

Многие ТВ-тюнеры активируются сразу после включения в розетку. Если этого не происходит, цифровая ТВ-приставка перестала работать из-за неисправного источника питания.

Здесь есть два варианта:

1. Полный провал. В этом случае на телевизоре не загораются никакие индикаторы и он не работает.
2. Частичный отказ. В этом случае источник питания подает напряжение, но оно слишком низкое, поэтому светодиоды горят тускло, а устройство не включается.

Если телевизор перестал работать из-за отключения питания, выполните следующие действия:

1. Измерьте напряжение на выходе старого источника питания. Оно должно быть около 5 В.
2. Если этот параметр ниже, попробуйте подключить другой источник питания. Их можно приобрести в Интернете или на рынке.

Если блок питания встроенный, а на конце соединительного кабеля находится обычная вилка, лучше обратиться к специалисту для ремонта.

Отсутствие изображения

Нередко возникает ситуация, когда изображение не появляется на телевизоре при подключении к нему устройства. В этом случае необходимо выяснить причины, по которым декодер цифрового телевидения не работает. Если отклонений нет, на экране должно появиться окно настроек.

Если на дисплее отображается только темный экран, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что декодер включен. Зеленый свет означает, что он включен, красный — что он выключен.
2. Убедитесь, что декодер правильно подключен к телевизору. Пожалуйста, внимательно прочитайте руководство пользователя, чтобы избежать ошибок.
3. Обращайте внимание на качество соединений и целостность всех кабелей.

Если раньше все было в порядке, а потом вдруг цифровой декодер не работает, причиной может быть техническая неисправность.

Нет сигнала

Распространенная ситуация, когда после включения ТВ-тюнера на экране не появляется сигнал или телевизор. Этому есть несколько возможных объяснений:

1. Ремонтные или профилактические работы на станции. Наберите номер телефона технической поддержки (уточните для своего региона). Во время разговора спросите, почему декодер не работает и что делать в этой ситуации. Они расскажут вам, проводятся ли какие-либо работы по техническому обслуживанию и что вам нужно делать.
2. Бедная антенна. Распространенной причиной отсутствия сигнала и телевидения является то, что приемник работает не так, как должен. Если вышка находится далеко от приемника цифрового телевидения, сигнал может блокироваться элементами рельефа, домами и деревьями. Проблему можно решить, купив большую, более мощную антенну или усилитель.
3. Неправильная ориентация относительно башни . Для лучшего сигнала направьте телевизионную антенну прямо на передатчик. Контролируйте силу телевизионного сигнала при передвижении.
4. Расположение в низменном районе. Одна из причин, по которой декодер не работает и нет сигнала, — это когда дом расположен в депрессии. Чтобы решить эту ситуацию, установите антенну как можно выше, например, на крыше здания.
5. Плохая погода. Одной из причин плохого качества цифрового телевидения являются плохие погодные условия. Если декодер не работает только во время снега или дождя, это связано с погодными условиями. В таких обстоятельствах следует увеличить коэффициент усиления телевизионной антенны.
6. Неисправное программное обеспечение или тюнер . Если во время просмотра цифрового телевидения внезапно пропал сигнал, а вместе с ним и изображение, попробуйте перезагрузить ресивер. Если это не помогает, обратитесь в сервисный центр.

Другая ситуация — декодер не работает после прошивки. Причиной может быть ошибка загрузки программного обеспечения. В этом случае попробуйте самостоятельно обновить систему после выхода из меню.

Прочие проблемы

Выше мы рассмотрели основные объяснения, почему не работает ТВ-декодер и что делать в таких случаях. Однако есть и ряд других моментов, которые заставляют пользователей задуматься о том, правильно ли работает устройство:

1. При включении изображение замирает. Причиной может быть слабый сигнал от антенны, погода или другие причины. В редких случаях может потребоваться ремонт тюнера. Этот симптом часто вызывается неисправным блоком питания или перегревом процессора. Если источник питания внешний, попробуйте подключить новый блок. Если декодер не работает из-за процессора, верните устройство в ремонт.
2. Появится сообщение Нет обслуживания. Иногда после проверки тюнер не находит ни одного канала. Начните с ручного поиска с использованием частот, работающих в вашем регионе. В крайних случаях может помочь подключение более мощной антенны или усилителя.
3. На экране телевизора отображаются не все каналы. Как и в предыдущем случае, попробуйте выполнить ручной поиск телеканалов.
4. Картина «рассыпается». Появление кубиков на экране указывает на плохое качество сигнала, а не на неисправный тюнер.

Если вы не можете решить проблему самостоятельно, можно позвонить в службу технической поддержки и спросить, почему сегодня не работает цифровая ТВ-приставка. Если вы не можете решить проблему удаленно, технический специалист приедет по вашему адресу для оказания помощи.

Пропали каналы на цифровой приставке вследствие неправильной кодировки DRE-канала

Иногда фактором исчезновения нескольких каналов на цифровом декодере является неправильное кодирование канала DRE. Он появляется, когда приставка отключена от сети на длительное время.

Вам не нужно ничего настраивать: просто включите прибор и оставьте его на несколько часов. Этого времени достаточно для синхронизации. Восстановленный декодер снова начнет показывать каналы.

Влияние плохой погоды на антенну

Цифровое телевидение часто выходит из строя или плохо принимается из-за неблагоприятных погодных условий. Во время шторма сигнал передается ошибочно. Порывистый ветер воздействует на антенну, вызывая частичную или полную потерю каналов на цифровом декодере.

Вам не нужно ничего делать: когда погода вернется к нормальной, каналы снова начнут работать. Антенну не следует дергать или перемещать. После грозы стоит проверить целостность кабеля, соединяющего антенну с декодером.

Когда подключен диплексор

Если цифровая антенна и спутниковая тарелка подключены к декодеру одновременно, вы должны понимать, что они остаются разными устройствами. Со стороны пользователя они работают как одно устройство. Но условия эксплуатации для каждого из них разные:

• Прием сигнала. Качество входящего сигнала и климатические условия имеют значение для антенны, независимо от ее расположения, поскольку эфирная станция охватывает всю территорию вокруг дома. Спутниковая антенна, с другой стороны, имеет очень сильный сигнал на частоте выше 10 ГГц и принимается в любую погоду, но между спутником и антенной не должно быть больших препятствий (зданий).
• Радиовещание. Спутниковое и цифровое вещание отличаются друг от друга. В случае временного отключения или смены частоты на одном канале вещание продолжается на другом канале.

При использовании диплекса передается только один из сигналов (DVB или DVB-T2). Проблемы возникают только с одним из приемников. Если один канал отсутствует на обоих сигналах — ведутся ремонтные работы.

Важно: при использовании диплексора необходимо сначала определить, какое устройство неправильно ищет каналы. Для этого подключите каждый приемник отдельно и посмотрите результат.

Если нет одного или нескольких каналов

Вы можете столкнуться с ситуацией, когда приемник находит почти все каналы или пропускает только один.

Этот случай рассматривается отдельно, поскольку он имеет несколько причин:

• Техническая работа со стороны поставщика. Об этом всегда сообщается на официальном сайте. Один провайдер может обслуживать несколько телепрограмм одновременно, и возможно, что каналы исчезают из эфира по этой причине.
• Прекращение вещания. Если определенного канала нет, значит, он отключил цифровое вещание или изменил рабочую частоту. Более подробную информацию можно найти на сайте канала.

И последний вариант, когда декодер находит только половину — 10 каналов.

Это означает, что второй пакет не транслируется там, где вы живете, а каналы первого мультиплекса (РТРС-1) работают.

Совет: Не рекомендуется сразу искать проблему в настройках, а лучше обратиться к провайдеру или получить информацию о настройках работы и приема службы телевещания на его сайте.

Что может выйти из строя и как починить

Приемник DVB-T2 состоит из следующих основных компонентов:

• Входы: разъемы RFIN и RFOUT, порт HDMI, порт LAN для подключения к сети (при наличии).
• Разъемы «Тюльпан» для аудио- и видеовыхода.
• Декодер для преобразования двоичного кода в сигнал.
• Инвертор с 220 В на 5 В, который необходим для работы платы.
• Микросхема памяти для хранения прошивки и содержимого всех основных настроек телевизора.

Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, можно попытаться отремонтировать приемник. Другие компоненты платы слишком сложны для ремонта в домашних условиях и в большинстве случаев нецелесообразны.

Питание

При устранении неисправностей цифрового телевидения всегда начинайте с проверки источника питания (в частности, не неисправен ли источник питания). В зависимости от полученных результатов последует дальнейшее «лечение приемника».

При подключении источника питания:

• Индикаторная лампочка загорается статично, и раздается звук запуска. Источник питания работает правильно.
• Индикаторная лампа загорается, но звук запуска не слышен. Возможно, звук вышел из строя в процессоре. Это можно проверить, протестировав мультимедийное соединение. Значения выводов процессора см. в руководстве по эксплуатации устройства.
• Индикаторная лампочка горит. Тогда он неисправен или на плату не подается ток.

Подключите параллельно светодиоду еще одну лампу. Если он загорается при подаче питания — светодиод неисправен. Если он также не загорается, то неисправен источник питания.

Еще одной причиной проблем с блоком питания является неисправность самой платы. В этом случае рекомендуется полная замена устройства.

При обнаружении неисправности преобразователя напряжения рекомендуется полная замена, так как успех его ремонта минимален.

Внутренняя память

Во время поиска неисправностей можно выявить несколько причин, по которым декодер не работает. Проблемы с внутренней памятью могут привести к полному прекращению работы приставки:

• В системе наблюдаются незначительные сбои и неполадки. Найдите в Интернете новую версию прошивки для устройства и обновите ее. Это позволит устранить мелкие ошибки программного обеспечения.
• Отказ программного обеспечения. Если используемая операционная система неисправна, это вызывает проблемы практически со всеми опциями. Или операционная система просто отказывается загружаться, выдавая критическую ошибку. Обычным способом устранения этой проблемы является перепрошивка устройства.
• Отказ микросхемы памяти. Если система больше не может считать чип, проверьте контакты пайки на плате. Если они ослаблены, их необходимо припаять обратно. Если это не поможет, купите новый приемник, так как покупка микросхемы памяти и ее замена обойдется дороже.

Если приемник старый и программное обеспечение долгое время не поддерживалось разработчиком, в приемнике также могут возникнуть неисправности.

Входы и выходы

Если качество изображения на экране низкое или оно полностью исчезло, возможно, виноваты неисправные разъемы. Первое, что необходимо проверить, это вход RFIN. Нестабильный или слегка ослабленный разъем сопровождается сильным шумом в эфире или полным отсутствием сигнала.

Поскольку цифровой сигнал использует диапазон DM, он имеет более короткую длину волны и быстрее затухает при наличии помех. Кроме того, помехи в эфире будут мешать передаче полной картины. И если пакеты данных будут потеряны, пиксели, звук и другие удовольствия от части данных пропадут.

В случае, если:

• Разъем ослаблен — необходим хороший контакт с платой. Вероятно, разъем начал отваливаться под весом штекера. Надежно припаяйте его.
• Нет звука при подключении к телевизору через тюльпан — белый или красный выход помог решить проблему. Если изображения нет, но есть звук — неисправен желтый разъем.

Если неисправность находится в порту HDMI или SCART — рекомендуется вернуться в сервис для ремонта на профессиональном оборудовании.

Дешифратор

Сигнал на декодер поступает непосредственно с выходов RFIN и RFOUT. Если выясняется, что декодер и программное обеспечение работают, но цифровое телевидение все равно не включается — причина в декодере, который перестал различать входящий двоичный код.

Существует специальное устройство с портом UART для диагностики декодера. Вы можете купить его на радиорынке за 100 рублей. Работайте с ним следующим образом:

1. Соедините контакты декодера проводами с портом UART.
2. Подключите USB-разъем устройства к компьютеру и включите программу HyperTerminal.
3. В окне введите данные, которые назначены декодеру по умолчанию.

Параметры следующие:

• Скорость 115200 бит/с;
• Количество битов равно 8;
• Четность — нет;
• Стоп-бит — 1.

Затем подайте питание на декодер и включите считывающее устройство. Результат будет следующим:

1. Errordecompressingfile — отсутствует файл, отвечающий за цифровую обработку сигнала. Чтобы восстановить файл, необходимо прошить декодер.
2. DemodIICreaderror — Декодеру не удалось считать входящий сигнал. Это означает, что декодер неисправен и его необходимо заменить.

Преобразователи напряжения

При включении слышен слабый звук запуска, а затем устройство выключается — процессор не получает достаточного тока для нормальной работы. Проверьте напряжение дросселя и конденсатора на каждой плате инвертора. По умолчанию это должно быть 3,3 В, 1,8 В и 1,2 В.

Если номинальное напряжение не соответствует действительности, то и фактические показания будут неправильными:

1. Визуально проверьте конденсаторы. Они могли распухнуть, что привело к проблемам в цепи.
2. Возможно, что контакты платы инвертора сломались из-за перегрева.

Замена конденсаторов не является проблемой, они дешевые. Стоимость одной платы инвертора составляет 300 рублей. Если вышло из строя несколько плат инвертора, вы можете:

• Купите неисправную плату-донор (неважно, какой модели, так как номинальный ток на выходе играет роль), перепаяйте преобразователи самостоятельно.
• Купите новый декодер и больше никогда не возвращайтесь к этой теме.

Читайте также: Как сбросить Mi Band 4 до заводских настроек: основные способы

Затухание сигнала

Для того чтобы декодер обеспечил вам высококачественное изображение, он должен полностью принимать сигнал. Если последний исчезнет до того, как дойдет до адресата, дело не выгорит. Это может быть вызвано помехами:

1. В антенном кабеле — проверьте его целостность и прочность соединений.
2. На расстоянии от антенны — перенесите антенну в другое место или купите новую.

Замирания могут быть индуцированы в приемнике:

• Расшатанный разъем с полной потерей сигнала. Аналогичное событие возможно, если жила кабеля «болтается» в разъеме.
• Утечка тока на вход антенны. Неправильная работа платы при низком токе на входе может вызвать помехи и ослабление сигнала вплоть до полной его потери.
• Ослабленный контакт на плате. Если целостность цепи нарушена, декодер не будет воспроизводить изображение. Диагностируйте критические контакты в этом случае.

Штекер или вход можно легко заменить. Проблемы возникнут при обнаружении неисправных контактов на печатной плате.

Выгорели контакты

Перестал ли приемник работать после недавнего скачка напряжения? Возможно, сгорели контакты на печатной плате. Это можно проверить, подав ток на клеммы и измерив номинальное напряжение на основных компонентах на плате.

Механическая поломка

Если ваш приемник упал и корпус и плата деформировались, лучше заменить его на новый. Ремонт в большинстве случаев невозможен, либо стоит в 3 раза дороже, чем новый DVB-T2.

Недостаточная мощность антенны

Цифровые передачи в регионе имеют общую частоту, т.е. каналы транслируются вместе. Если несколько каналов отсутствуют, это может быть связано с недостаточной мощностью антенны.

Чтобы проверить свою догадку, возьмите пульт дистанционного управления и дважды нажмите символ ‘i’. Начнется процесс диагностики антенны. На экране телевизора появятся две полосы, показывающие уровень мощности устройства. Если показания плохие, необходимо переместить антенну, чтобы получить хотя бы 50% мощности. Это улучшит сигнал, и каналы, которые исчезли, начнут работать.

Если на пульте дистанционного управления нет буквы «i», то в руководстве нужно искать кнопку диагностики питания. Она должна быть там, но под другим названием.

При выборе антенны в магазине необходимо учитывать, как далеко находится телевышка от места вашего проживания:

• если расстояние до 2 км, то достаточно приобрести обычную домашнюю антенну;
• если расстояние составляет до 30 км, необходимо приобрести устройство в комплекте с усилителем;
• до 70 км — требуется внешняя антенна с усилителем.

Также следует обратить внимание на мощность усилителя. Не покупайте слишком мощное устройство — оно может не улучшить, а ослабить сигнал.

Не работает Smart TV приставка: причины и решения

Декодеры Smart TV также могут быть подвержены большинству предыдущих проблем, поскольку большинство моделей уже имеют встроенные тюнеры DVB T2, DVB S/S2. Такое оборудование способно воспроизводить телевизионные каналы, но на этом его функциональность не заканчивается, что означает дальнейшие проблемы. Все проблемы с телеканалами на приставке Smart TV решаются аналогично обычным тюнерам T2.

Не подключается к Wi-Fi

Ситуация с невозможностью выхода в интернет на приставке Smart TV похожа на проблемы с телевизором, и операционная система, вероятно, аналогична. У нас есть подробное руководство по этому вопросу, в котором все подробно объясняется.

Не видит флешку

Если Smart TV box не хочет показывать данные с USB-накопителя или вообще как-то отображать их, то придется потыкаться в нескольких направлениях:

• USB-накопитель просто не работает. Очевидная вещь, которую нужно сделать в этом случае, — установить другой USB-накопитель.
• Проблемный разъем. Самый простой вариант с точки зрения диагностики — вставить диск в другой порт.
• Нет ответа на обоих портах. Проблема заключается либо в неисправном порте, либо в прошивке. В большинстве случаев можно найти прошивку, решающую проблему, и установить ее на ТВ-приставку. Также может потребоваться ремонт входа.

Не запускается или сама отключается

Если устройство вообще не включается, стоит попробовать методы, описанные в аналогичном разделе о цифровых устройствах. Однако в этом случае другой распространенной проблемой являются некорректные обновления, поврежденные системные файлы и т.д.

Если сбою предшествовали установка или удаление приложений, сброс настроек и другие серьезные изменения, стоит попробовать перепрошить устройство. Это позволит вам устранить любые проблемы в системе. Если устройство включится, значит, проблема была в системе. Если нет, то это физическая неисправность.

Телевизор не находит цифровые каналы из-за повреждения приставки

Ваш декодер должен быть возвращен для ремонта, если:

• Информация не отображается на телевизоре, но разъемы RCA определенно находятся в рабочем состоянии;
• Декодер перезапускается самостоятельно;
• Поиск каналов не показывает информацию о качестве принимаемого сигнала, но антенна настроена.

Иные причины

Часто бывает, что приемник не может найти каналы по внешним причинам, не связанным с неисправностью оборудования или настроек.

К основным делам относятся:

• Запланированные работы на ретрансляторе (телевышке). Каждая единица оборудования требует технического обслуживания, и со временем проводятся работы по повышению производительности. Информацию об этом можно найти на сайте ртс.рф. В результате каналы в Москве и других крупных городах начинают плохо передаваться (если вы находитесь далеко от другой вышки), а у жителей небольших городов передача вообще отсутствует (потому что ремонтируемый ретранслятор — единственный в районе).
• Климатические условия также могут быть как-то связаны с отсутствием каналов. Сильный ветер или облачная погода вызывают низкий уровень сигнала. При неблагоприятных климатических условиях в регионе проблему можно решить установкой более мощной антенны.

Почему приставка для цифрового телевидения показывает черно-белым

При включении экран становится черно-белым — прямое доказательство неисправности тюнера. Причины неисправности:

• Входящий сигнал слабый и достаточен только для изображения и звука;
• Неправильное подключение кабеля, решается переподключением системы;
• Неправильный режим, установленный при настройке.

При использовании стандартного цветового режима получается черно-белое изображение.

Где брать запчасти для ремонта

Если вы хорошо владеете паяльником и если измерения мультиметром вошли в вашу кровь, приступайте к устранению неисправности неисправного приемника. Если вы обнаружили, что приемник для цифрового телевидения перестал работать и вам необходимо заменить некоторые детали, лучшее место для покупки — радиорынок.

Обычно их можно купить там:

• Мелкие детали (светодиоды, разъемы);
• Кнопки;
• Дефектные донорские детали и так далее.

Несовместимое программное обеспечение

На спутниковом ресивере GS-HD войдите в меню и выберите «Восстановить список каналов». Если программное обеспечение несовместимо, найдите кнопки CHANNEL и TV/RADIO на пульте дистанционного управления. Одновременно нажмите эти кнопки на ресивере и пульте ДУ, затем выберите команду STANDBY на пульте ДУ.

Если ничего не помогло

Рассмотрев все вышеперечисленные варианты, почему ресивер не принимает цифровые каналы и предложенные решения не помогли — неисправна антенна или декодер. Это можно легко проверить, выполнив поиск каналов после замены. Просто подключите декодер к другой антенне или, наоборот, подключите к антенне другой приемник и убедитесь, что телевизор не ищет каналы.

Отнесите неисправный декодер или антенну в сервисный центр, где вам скажут, почему не обнаруживаются цифровые каналы.

Сбой настроек антенны

При ошибке в настройках антенны половина каналов может быть потеряна. Только профессиональный техник может устранить эту проблему, поэтому позвоните в офис провайдера и попросите о повторной настройке.

Также возможно слабое соединение между кабелем и антенной или декодером. Убедитесь, что кабель хорошо подключен к гнезду LNB IN.

Окончание подписки на предоставляемые провайдером услуги

Если пользователь вовремя не оплатил услугу цифрового телевидения, вещание прерывается, а на экране появляется сообщение о перегрузке каналов.

Решение очевидно: нужно заплатить за услугу, и платные каналы снова появятся. Однако уведомление о платном статусе может появиться и на бесплатном канале, чего быть не должно. В этом случае следует запросить объяснение у поставщика услуг. Каналы могут перейти из статуса бесплатных в статус платных.

Нет сигнала цифрового телевидения, вследствие отсутствия регистрации цифрового тюнера

Одной из причин одновременного исчезновения нескольких каналов является отсутствие регистрации тюнера.

Вы можете проверить, выполнена ли регистрация на официальном сайте провайдера. Если нет, вам необходимо зарегистрировать декодер, введя идентификационный номер — цифры на задней стороне коробки.