Почему нет интернета на ноутбуке через Wi-Fi, хотя подключение есть: решение проблемы

Находим и устраняем проблему на стороне Wi Fi роутера

Вы видите, что подключены к Wi Fi маршрутизатору, но не можете получить доступ к Интернету. Если это так, давайте сначала начнем поиск неисправностей вашего маршрутизатора.

Проверяем, приходит ли интернет от провайдера

У каждого провайдера бывают поломки или периодический ремонт. В последнем случае поставщик услуг должен сообщить на официальном сайте о дате и времени проведения таких работ. Поэтому ваша задача — убедиться, что интернет поступает через кабель к WiFi-роутеру. Для этого извлеките штекер RG 45 из маршрутизатора и подключите его к компьютеру, предварительно настроив соединение с провайдером. О том, как его настроить, вы можете прочитать в нашей статье: Как подключить проводное интернет-соединение.

Если интернет от вашего провайдера есть, но он говорит, что доступа нет, значит, проблема в вашем маршрутизаторе или ноутбуке. Как это исправить, смотрите ниже.

Перезагружаем вай фай роутер

Если wi-fi работает на вашем компьютере, но глобальной сети нет, самое простое, что вы можете сделать, это перезагрузить маршрутизатор. Это может сделать любой человек; никаких специальных знаний не требуется, просто выньте вилку из розетки.

Возможно, что один из процессов может быть приостановлен, что не позволяет компьютеру получить доступ в Интернет. После перезапуска все процессы в маршрутизаторе снова начнут работать, и на вашем устройстве появится Всемирная паутина.

Подключаем стороннее устройство к вай фай

Что делать, если wi-fi подключен, но интернета нет? Возьмите любой гаджет (смартфон, планшет) и подключитесь к роутеру через WiFi. Отсюда мы можем увидеть два варианта:

• Первое — связь есть, но нет доступа в Интернет. В этом случае проверьте настройки Wi-Fi вашего маршрутизатора.
• Второе — при подключении будет работать всемирная сеть. Затем мы ищем причину неисправности в ноутбуке.

Сброс на заводские настройки

Если вы убеждены, что виновником является маршрутизатор, проверьте все его настройки. Сброс всех настроек не помог? В этом случае мы рекомендуем сбросить настройки маршрутизатора до заводских. В этом вам поможет кнопка «Сброс». Он расположен на задней панели устройства в виде небольшой кнопки или отверстия.

1. Нажимайте кнопку в течение 20 секунд, пока все светодиоды не начнут мигать одновременно. Если у вас есть отверстие, используйте спичечную головку, вставьте ее до щелчка и удерживайте около 20 секунд.
2. Подождите 2 — 4 минуты и вы готовы к настройке.

Затем попробуйте на ноутбуке подключиться к wi-fi на Windows 10, 8, 7, а затем подключиться к интернету.

Меняем вай фай канал

Одной из причин этого является отсутствие доступа к интернету по wifi. Большинство людей при настройке маршрутизатора устанавливают режим «Авто». Затем маршрутизатор разделит ваш Wi-Fi, принимая во внимание лучший канал для передачи. Однако никто не учитывает тот факт, что маршрутизатор может выставлять 13 каналов WiFi.

И не каждый гаджет может работать на этом канале. У многих просто нет такого канала. Включить его можно, но для этого необходимо выполнить ряд манипуляций. Поэтому мы рекомендуем изменить канал вещания на фиксированный. Смотрите ниже пример того, как это сделать:

• Войдите в меню маршрутизатора (IP и пароль с логином см. внизу).

• Перейдите в раздел «WiFi или Wireless», «Основные настройки». Найдите пункт Channel и установите любой канал от 1 до 12.
• Нажмите «Сохранить» или «Применить».

DHCP на маршрутизаторе не выдает компьютеру IP

Это еще одна причина, по которой ваш маршрутизатор не предоставляет вам доступ в Интернет. Служба DHCP может работать некорректно на некоторых маршрутизаторах. В таких случаях обычно помогает простая перезагрузка. В качестве альтернативы можно ввести данные DHCP вручную.

• Используйте веб-браузер для доступа к меню маршрутизатора.
• Найдите там «DHCP Setup» и введите начальный IP и конечный IP.

Плохой вай фай сигнал

Иногда случается, что интернет не работает на ноутбуке из-за плохого сигнала Wi-Fi. Он вроде бы подключен к сети wi-fi, но интернет не работает. Попробуйте передвинуть компьютер ближе к маршрутизатору или усилить сигнал передачи. Как это сделать, вы можете посмотреть в статье: различные методы увеличения сигнала wi fi.

Подключено, без доступа в Интернет: Wi-Fi на телефоне Android, iOS – как исправить

Если при подключении через Wi-Fi смартфон или планшет на базе Android или iOS пишет «Подключено, нет доступа к Интернету», выполните следующие действия:

1. Отключите и включите опцию Wi-Fi в настройках устройства;
2. Перейдите к списку доступных соединений и удалите текущее соединение. Затем добавьте его снова;
3. Перезагрузите устройство;
4. Отключите маршрутизатор от сети питания и подождите 1 минуту, прежде чем снова включить его;
5. Позвоните в отдел обслуживания клиентов вашего интернет-провайдера.

Если Интернет раздается через точку доступа на одном из устройств, убедитесь, что другие устройства принимают соединение. Если доступа к сети нет, проблема, скорее всего, кроется в вашем мобильном операторе. Вам нужно будет позвонить в службу поддержки, чтобы выяснить, в чем может быть проблема.

Экспресс-способы

Существуют быстрые решения интернет-проблем. Если ваш ноутбук не подключается к Wi-Fi, поможет простая перезагрузка. Иногда не все службы Windows запускаются правильно с первого раза. Перезагрузка компьютера решит проблему. То же самое можно сделать с маршрутизатором. Отключите устройство от сети на 1-2 минуты.

Если ноутбук видит сеть Wi-Fi, необходимо переподключиться к ней. На всякий случай можно переставить ноутбук и маршрутизатор поближе друг к другу. Возможно, другие электронные устройства в доме или у ваших соседей создают помехи, мешая вашему Wi-Fi соединению.

Что делать, если советы не помогают и Интернета все равно нет

Если вы все сделали, но у вас все равно нет подключения к Интернету через активное Wi-Fi соединение, есть еще один вариант: настроить статический IP-адрес. Этот метод не является решением в полном смысле этого слова, но в некоторых случаях он может помочь вам обойти проблему и получить доступ в Интернет. Для этого вызовите свойства подключения к сети Wi-Fi на смартфоне, установите флажок Показать дополнительные настройки и выберите Статический IP:

Ищем причину на ноутбуке почему нет интернета по WiFi

После того как вы убедились, что с маршрутизатором все в порядке, на сторонних устройствах через Wi Fi все работает нормально, переходите к поиску проблемы в самом ноутбуке. Мы покажем вам, с чего начать.

Перезагружаем компьютер

На любом компьютере по той или иной причине могут возникать программные ошибки. Самый простой и быстрый способ их устранения — перезагрузить компьютер. После этого можно попробовать, работает интернет или нет.

Подключаемся к сети заново

Есть два способа восстановить связь:

• Отключитесь от сети wi-fi и подключитесь снова.

• Удалите с ноутбука сеть (забудьте сеть), к которой вы были подключены, и подключитесь снова.

Отключаем антивирус и брандмауэр Windows 7, 8, 10

В каждом антивирусе есть «Firewall», он обеспечивает безопасность во Всемирной паутине. Но иногда «Брандмауэр» может ошибочно распознать ваше соединение как угрозу и заблокировать его. Поэтому попробуйте полностью отключить антивирус на вашем компьютере, а затем посмотрите, будет ли работать интернет или нет. Если это так, то вам необходимо удалить ваш антивирус и установить другой.

Также попробуйте отключить брандмауэр Windows:

• ПКМ на значке «Сеть», «Центр управления сетями…», «Брандмауэр Windows».

• В левой части нажмите на строку «Включить или отключить брандмауэр Windows».
• В появившемся окне выберите «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)».

Проверяем настройки на сетевой карте ноутбука

Возможно, на вашем компьютере сбились сетевые настройки. В этом случае вы увидите изображение, на котором все подключено, но интернета нет. Обычно компьютер автоматически загружает все настройки с маршрутизатора. Проверим правильность проверки беспроводной карты.

• Нажмите ПКМ на значке «Сеть», выберите «Центр управления….», «Изменить настройки адаптера».

• Перед вами откроется окно, в котором будут показаны все доступные адаптеры. Нажмите на значок «Беспроводная сеть», «Свойства».

• Теперь выделите строку «IP версии 4…». и нажмите «Свойства». Убедитесь, что точки находятся на линии «Автомат». Пример показан на рисунке ниже.

Вам может быть интересно: Как объединить компьютеры в локальную сеть и открыть общий доступ в Интернет.

Меняем DNS сервер

Одной из возможных причин неработоспособности интернета является проблема с DNS-серверами провайдера. Попробуйте изменить их вручную.

• Установите флажок «Использовать следующий адрес DNS…». и введите Yandex или Google DNS: 77.88.8.1, 8.8.4.4 или любой другой известный вам адрес.

Читайте также: Почему не показывает Триколор ТВ сегодня пишет «Нет сигнала» в 2023 году — что делать, не работает Триколор кроме инфоканалов

Прописываем все настройки вручную

Ваш ноутбук подключен к WiFi, но Всемирная паутина не работает? Попробуйте ввести все настройки вручную на сетевой карте. Вы должны ввести IP-адрес, отличный от адреса вашего маршрутизатора.

Например: ваш маршрутизатор имеет адрес 192.168.8.8, а IP-адрес вашего компьютера должен быть 192.168.8.36. Посмотрите на этикетке вашего маршрутизатора, чтобы узнать, какой у вас шлюз. После всех настроек вы подключаетесь к своей сети Wi-Fi и пытаетесь проверить, доступен ли интернет.

Прокси-сервер

В операционной системе Windows 10 есть возможность установить прокси-сервер. Его ошибка при отсутствии интернета требует вмешательства пользователя, если причина сбоя не связана с провайдером. Ошибка подключения к Интернету может быть вызвана двумя причинами. Первый связан с неработающим статическим адресом. Вторая причина — вредоносное ПО, которое могло изменить настройки прокси-сервера.

Чтобы проверить, включен ли прокси-сервер, откройте веб-ресурс и выполните следующие действия:

• Перейдите в раздел «Настройки».

• Нажмите на «Параметры Интернета».
• Нажмите на «Подключения».

• Выберите «Настройки сети».
• Снимите флажок напротив пункта «Использовать прокси-сервер».
• Установите флажок рядом с пунктом «Автоматические настройки конфигурации».

После перезагрузки ноутбука прокси-сервер больше не будет работать.

Перезагрузка сетевого адаптера

Если сеть работает, но появляется сообщение «Нет доступа в Интернет», возможно, вам просто нужно перезагрузить сетевую карту. Для этого необходимо использовать командную строку:

• Откройте меню «Пуск».

• В окне «Выполнить» введите команду: cmd.
• Нажмите Enter.

• Введите ipconfig /release.
• Нажмите Enter.

Старый адрес сбрасывается, и пользователь должен ввести новый IP-адрес. Для этого введите команду: ipconfig /release и нажмите Enter. В результате будет назначен новый IP-адрес, и интернет должен заработать. Если пользователь снова увидит ошибку, рекомендуется перезагрузить систему и повторить операцию.

Ноутбук перестал подключаться к WiFi

Если ноутбук ранее подключался к определенной сети Wifi, а затем внезапно теряет соединение (без изменения настроек), это может быть вызвано вирусом. Это может привести к повреждению файла или нарушению настроек. Даже если антивирусная проверка ничего не выявила, это может быть связано с установкой на ноутбук какого-либо программного обеспечения.

Простое удаление программы не приведет к восстановлению сети. Как вариант, можно удалить сетевое подключение и создать его заново, можно сбросить настройки роутера и подключить его заново, может потребоваться много времени, чтобы найти отключенный параметр на ноутбуке, но самый простой способ — восстановить систему до того уровня, на котором в нее попала программа.

Восстанавливаем систему

Чтобы начать процесс:

• «Старт»;
• «Все программы»;
• «Стандарт»;
• Восстановление системы ; «Восстановление системы» ; «Утилиты»;
• «Восстановление системы» ;
• «Запустить восстановление системы»;

• «Следующий;

• Выберите точку восстановления (обновления и установки программного обеспечения сохраняются в реестре, поэтому в открывшемся окне выберите необходимое время восстановления);
• «Следующий.

Начнется процесс восстановления, и по его завершении ноутбук перезагрузится. Если проблема связана с вредоносным ПО, после этого Wifi будет работать.

Обновляем драйвера оборудования

Если при проверке сетевой карты в диспетчере устройств рядом со значком драйвера стоит восклицательный знак — щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Включить».

Если запись о драйвере отсутствует, это означает, что вам необходимо его установить. Затем необходимо загрузить его с официального сайта производителя. В качестве альтернативы можно использовать компакт-диск с драйверами, который поставляется с ноутбуком.

Название драйвера можно узнать из диспетчера устройств, руководства по эксплуатации ноутбука или специальной программы.

Вы можете обновить драйвер, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав «Обновить». Или перейдите к его свойствам и выберите элемент там. Даже если с драйвером все в порядке, рекомендуется загрузить и установить его снова.

Проверка настроек подключения

Чтобы проверить настройки подключения:

• «Старт»;
• «Панель управления»;
• «Сеть и Интернет;
• Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом»;
• «Изменить настройки адаптера»;
• Щелкните правой кнопкой мыши на «Беспроводное сетевое подключение»;
• открыть «Свойства»;
• найдите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)»;
• Выделите его и выберите Свойства;
• убедитесь, что установлен флажок автоматического получения IP-адресов и DSN;
• нажмите «ОК» во всех окнах.

При первой попытке подключения к выбранной сети Wifi вам будет предложено ввести пароль. После этого сеть должна автоматически подключаться при включении ноутбука. Если ноутбук не хочет подключаться автоматически и каждый раз запрашивает пароль, проверьте, установлен ли флажок «Подключаться автоматически» под именем сети.

Отключение расширенного режима защиты

Эта функция предназначена для повышения безопасности работы с интернет-ресурсом. Но в некоторых случаях эта опция блокирует сеть, после чего Интернет не работает. Для предотвращения подобных ситуаций рекомендуется отключить расширенный режим и убедиться, что проблема вызвана именно им. По умолчанию функция расширенного режима защиты отключена в операционной системе. Но пользователь мог случайно включить эту опцию. Чтобы проверить настройки, выполните следующие действия:

• Перейдите в раздел «Свойства браузера».
• Перейдите на вкладку «Дополнительно».
• Найдите соответствующий элемент в списке.
• Снимите флажок.
• Проверьте сеть.

Если проблема была связана с этой опцией, описанные выше шаги помогут восстановить интернет.

Wi-Fi включен, но ноутбук не видит сеть или не подключается к ней

Почти в 80% случаев (на основании моего личного опыта) причиной такого поведения является отсутствие необходимых драйверов Wi-Fi в результате переустановки Windows на ноутбуке.

После переустановки Windows возможны пять вариантов развития событий и ваших действий:

• Все определяется автоматически, вы работаете с ноутбуком.
• Вы устанавливаете отдельные драйверы, которые не были обнаружены на официальном сайте.
• Вы используете драйвер-пак для автоматической установки драйверов.
• Некоторые устройства не обнаруживаются, так что это нормально.
• Все без исключения драйверы загружаются с официального сайта производителя.

В первых четырех случаях карта Wi-Fi может работать не так, как должна, даже если диспетчер устройств показывает, что она работает правильно. В четвертом случае возможно, что беспроводное устройство вообще не присутствует в системе (т.е. Windows не знает о нем, хотя физически оно присутствует). Во всех этих случаях решением является установка драйверов с сайта производителя (адреса официальных драйверов для популярных брендов можно скачать здесь)

Другие причины проблем с работой Wi-Fi

Перечисленные выше причины проблем с функционированием беспроводной сетевой карты являются наиболее распространенными и могут быть решены собственными силами.

Стоит отметить, что это все программные способы решения проблемы, которые решаются путем установки, переустановки или обновления драйвера устройства, а также выполнения некоторых операций с операционной системой.

Но довольно часто проблема с беспроводным модулем связана и с аппаратной ошибкой. Какие ошибки? Это проблемы, которые непосредственно влияют на саму плату, чаще всего это физическое повреждение платы.

Чтобы устранить такие проблемы, вам придется разобрать ноутбук. Стоит отметить, что сделать это можно только при наличии определенных навыков в этой области. Если у вас нет таких навыков, лучше доверить работу профессионалам.

Одним из наиболее распространенных физических дефектов является неподключенный антенный кабель к модулю приближения. Такая проблема возникает с ноутбуками, которые были отремонтированы или когда владелец самостоятельно очистил систему охлаждения от пыли. В таких случаях иногда антенну просто забывают, в результате чего адаптер не может установить соединение даже возле самого источника сигнала. Чтобы устранить такую проблему, просто подключите антенну к модулю Wi-Fi.

Иногда причиной прекращения работы Wi-Fi является перегрев сетевого адаптера. Чаще всего это происходит в результате того, что ноутбук стоит на какой-либо мягкой поверхности. Это происходит потому, что в нижней части устройства имеются отверстия, через которые поступает холодный воздух и охлаждает все печатные платы компьютера. Если эти отверстия заблокированы, система будет перегреваться, что может привести к выходу из строя некоторых компонентов.

Еще одной распространенной причиной перегрева является пыль, которая может препятствовать поступлению холодного воздуха в систему охлаждения.

Поэтому, чтобы избежать подобных проблем, стоит пылесосить ноутбук хотя бы раз в год, так как это может предотвратить его перегрев.

В худшем случае беспроводная карта может даже сгореть. В этом случае его можно только заменить на новый. Такую проблему можно обнаружить с помощью диспетчера устройств, где модуль просто перестанет отображаться. Однако если вы попытаетесь установить драйвер для беспроводной сети, вы получите сообщение о том, что устройство не установлено в системе.

Простые причины

Как бы очевидно это ни было для всех, на практике оказывается, что не все задумываются о банальных причинах.

Если вдруг перестало работать из-за ноутбука

Во-первых, убедитесь, что модуль Wi-Fi включен. На многих ноутбуках есть специальный индикатор со словом wireless:

Соответственно, если индикатор выключен или светится красным, то ищите переключатель модуля Wi-Fi где-то на шасси:

Он может находиться на передней или боковой панели, а на современных устройствах это просто комбинация клавиш, например:

Для сравнения, из известных стандартных комбинаций:

• Acer: Fn+F3
• Asus, Dell или Gigabyte: Fn+F2
• Fujitsu: Fn+F5
• HP: Fn+F12

Просто найдите значок такого же цвета на клавиатуре.

Самый простой способ — перезапустить Windows или заново подключиться к wifi.

Если Wi-Fi не работает из-за роутера

Далее я рекомендую проверить, работает ли ваш маршрутизатор сначала с телефона, а затем с ноутбука, так как вы можете обнаружить, что что-то не так и с ноутбуком, а смартфоны гораздо реже имеют проблемы с WiFi.

Убедитесь, что ваш маршрутизатор работает. Возможно, где-то перегорел предохранитель или отключилось электричество, и он просто не работает. Или блок питания был отключен (чтобы покурить :)), кошка ударила его, что угодно. Если он работает, перезагрузите его: выключите его, подождите 10 секунд и снова включите. Через 2-3 минуты, когда маршрутизатор перезагрузится, проверьте, работает ли WiFi на вашем компьютере/ноутбуке.

Если он работает после перезагрузки, но вам приходится делать это несколько раз в день, то, вероятно, вам нужно искать новый маршрутизатор. Менее вероятно, что причиной является ваш интернет-провайдер или его настройки. Лучше всего сначала позвонить и спросить, почему это происходит и какая модель маршрутизатора у вас установлена. Они могут посоветовать вам, какой из них лучше всего подойдет для их сети.

Убедитесь, что услуги вашего провайдера обновлены. Вы можете просто позвонить или попробовать войти в свой личный кабинет на сайте провайдера. Если это единственная проблема, их сайт загрузится. Конечно, вам нужно сохранить этот адрес в закладках.

Wi-Fi не будет работать, если вы отойдете от маршрутизатора. Для возникновения проблем достаточно расстояния около 10 метров. Это происходит в том случае, если есть стены. Но если нет, то 15-20 метров могут быть решающими для большинства маршрутизаторов и ноутбуков. О качестве приема беспроводного сигнала можно судить по значку рядом с часами:

Исправляем неполадку с драйвером

В самом простом понимании драйвер — это набор команд выполнения для устройства. То есть, это способ связи операционной системы с вычислительными элементами.

Если имя драйвера в диспетчере устройств имеет желтый значок с восклицательным знаком, это означает, что программное обеспечение неисправно или неправильно установлено (несовместимо с адаптером или операционной системой).

Чтобы попытаться обновить драйвер, выполните несколько шагов:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на неисправном устройстве с восклицательным знаком и в выпадающем списке выберите «Обновить драйвер».
2. Система предложит на выбор два действия, выбрать путь, по которому она сможет найти драйвер на данном жестком диске или самостоятельно поискать необходимое программное обеспечение в глобальной сети.
3. В первой ситуации поиск драйвера будет успешным, если на ноутбуке установлена лицензионная версия Windows.
4. Система автоматически найдет необходимые файлы в сети, загрузит их и установит.
5. Второй случай будет полезен, если на вашем ноутбуке есть определенное устройство Wi-Fi, которое Windows не может обновить.
6. В этом случае вам придется все делать вручную.

Ошибка: «Windows не удалось подключить к Wi-Fi»

Чаще всего проблема затрагивает ноутбуки под управлением Windows 8 и 10. Если ваша сеть полностью отказывается работать, попробуйте подключиться к другой сети. Например, в доме друга или предоставить подключение с мобильного устройства в режиме модема. Этот метод поможет определить неисправность.

Если подключение прошло успешно, вы можете диагностировать неисправность в ноутбуке. Тогда причина проблемы кроется в самом маршрутизаторе.

Проверьте подключение к маршрутизатору с другого устройства. Если другое устройство подключается успешно, проверьте ip-адрес ноутбука. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на «Беспроводная сеть» в разделе «Изменить параметры адаптера» и выберите «Свойства».

Правильность соединения можно определить по отправленным и полученным пакетам. Если одна из этих областей равна «0», то налицо явный конфликт между ip-адресами или самими устройствами.

Решением этой проблемы является настройка устройства на автоматическое получение ip-адресов. В 99% случаев проблема решается после применения параметра.

Однако если соединение отсутствует на всех устройствах, следует «обвинить» маршрутизатор. Во-первых, попробуйте обновить устройство, если есть новая версия прошивки. Вы можете позвонить в службу технической поддержки производителя. Они будут рады помочь вам обновить ваш гаджет.

Если обновление не помогло, стоит обратиться в сервисный центр. Средний срок службы маршрутизатора составляет около 5 лет. По истечении этого срока рекомендуется заменить устройство.