Почему стал медленно работать интернет: решение проблем

Проблемы в аппаратной части

Прежде чем приступать к программным действиям, важно убедиться, что плохое интернет-соединение не вызвано сбоем оборудования. Если у вас именно такой случай, то первое, что нужно сделать, очень просто:

• Просто перезагрузите компьютер и модем.
• Проверьте сетевые кабели на целостность (пройдите по всей длине кабеля от компьютера до коммуникационного устройства, чтобы обнаружить любые повреждения).
• Если вы используете Wi-Fi, проверьте качество соединения (нажмите на значок, показанный ниже, а затем наведите курсор на текущее соединение Wi-Fi).
  
  Уровень сигнала
• Посмотрите на информацию в колонке «Сила сигнала», если вы видите там «слабое» значение, это может быть причиной плохой работы интернета.
• Посетите веб-сайт или, что еще лучше, позвоните своему провайдеру, чтобы узнать о возможном профилактическом обслуживании.

Если ничего из вышеперечисленного к вам не относится, то проблема, скорее всего, связана с программным обеспечением.

Как правильно установить причину

Чтобы найти причину низкой скорости интернет-соединения, пользователь должен систематически исключать возможные причины из списка:

1. Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов, которые часто вызывают замедление трафика.
2. Проверьте устройство на наличие скрытых фоновых процессов, которые «тянут одеяло на себя». Если операционная система устройства настроена на автоматическую загрузку обновлений, приостановите все процессы, чтобы найти причину. Если скорость растет, проблема находится на заднем плане.
3. Пользователям беспроводного интернета, использующим маршрутизатор с низкой скоростью сигнала по вечерам и в выходные дни, следует поискать более медленный канал. Помехи могут быть вызваны сетевым оборудованием соседей, которым лень перенастроить маршрутизатор.
4. Исключить техническую неисправность на линии или плановые работы поставщика услуг можно, позвонив в службу технической поддержки поставщика услуг. Если оператор подтвердит вашу догадку, наберитесь терпения и дождитесь окончания технического обслуживания линии.

Хитрые веб-разработчики намеренно снижают скорость соединения, заставляя пользователей приобретать PRO-аккаунты.

Торренты

Что делать, если на iPhone перестал работать интернет

Всевозможные торрент-клиенты, задачей которых является загрузка данных, довольно часто запускаются в автозагрузке и при запуске. Они могут автоматически распределять и загружать запущенные загрузки, тем самым сильно замедляя скорость вашего соединения. Их можно эксплуатировать без заметного снижения качества. Однако в случае затишья стоит на время закрыть все такие программы. Если это имело эффект, то причина была обнаружена. Если результата нет, вы можете перезапустить торрент-программу.

Примечание: Кроме того, почти все утилиты имеют возможность ограничить скорость загрузки до определенного значения.

Это может быть выбрано пользователем. Это позволяет распространять потоки для серфинга и скачивания. В противном случае, когда все загрузки выполняются на максимальной скорости, для серфинга остается слишком мало трафика.

Слабый сигнал сети (мобильной или беспроводной от роутера)

Откройте панель Windows со списком работающих сетей в правой нижней части экрана. Наведите курсор на текущее бесплатное подключение. Если он показывает «Слабый сигнал», попробуйте усилить его. Если вы используете маршрутизатор, переместитесь ближе к нему. Ваше чтение должно сразу же улучшиться. Если вы пользуетесь модемом, сядьте ближе к окну.

С помощью удлинительного кабеля USB подключите модем к компьютеру и поставьте модем на подоконник. Если этот трюк не сработал, купите внешнюю антенну для устройства (многие модемы имеют специальные антенные розетки).

К усилителю сигнала можно подключить удлинительный кабель USB

Сигнал может быть слабым, если маршрутизатор находится вблизи устройств, работающих с радиоволнами (например, микроволновой печи, радиоприемника и т.д.). Они блокируют сигнал, замедляя передачу данных. Маршрутизатор также не следует размещать вблизи металлических предметов. Если возможно, установите маршрутизатор в комнате, где вы чаще всего пользуетесь Интернетом.

Причины низкой скорости интернета

1. Проблема с браузером

Чтобы исключить проблему с браузером, рекомендуется протестировать несколько разных браузеров подряд. Если вы заметили, что какой-либо браузер работает хуже, попробуйте реанимировать его. Обычно достаточно простой очистки истории. Нажмите Ctrl+H на клавиатуре, а затем нажмите Очистить историю. Убедитесь, что галочки «cookies» и «изображения и другие кэшированные файлы» установлены. Вы также можете попробовать обновить браузер до последней версии или перезагрузить его. Если вы используете VPN или прокси-сервер, возможна очень низкая скорость интернета. Отключите их и проверьте качество соединения.

2. Высокое потребление трафика

Вторая возможная причина — большая нагрузка на трафик. Это может произойти, когда одновременно выполняется несколько ресурсоемких задач, например, просмотр матча/сериала и загрузка «тяжелого файла». В таких ситуациях следует выбрать приоритетный процесс и отключить остальные. Вторая причина медленного интернета в вашем доме — это программы или обновления, работающие в фоновом режиме. Отличным примером является Windows 10, которая сама обновляется и загружает необходимые драйверы. Помимо операционной системы, на качество вашего соединения могут влиять торрент-клиенты, такие сервисы, как интернет-радио и т.д.

Нажмите одновременно Ctrl+Alt+Del на клавиатуре и войдите в Диспетчер задач. Выберите вкладку Performance (Производительность), чтобы увидеть пропускную способность сети. Обратите внимание на активность отправки и получения. Показания не должны быть больше 0. Если это не так, определите источник наибольшего потребления трафика и отключите его. Затем еще раз проверьте, насколько слаб интернет, используя наш сайт.

3. Нехватка ресурсов компьютера

Часто интернет работает медленно, потому что компьютер или ноутбук работает на полной скорости. Определить это довольно просто: на странице проверки скорости выдается максимум, но страницы браузера загружаются с трудом. В этом случае перезапустите диспетчер задач, нажав одновременно Ctrl+Alt+Delete. На вкладке «Приложения» найдите параметры «Загрузка процессора» и «Физическая память». Если процент загрузки процессора или оперативной памяти достигнет 100%, производительность системы снизится. Найдите и отключите программы и процессы, которые загружают его больше всего. Для повышения производительности можно выполнить полную перезагрузку.

Иногда причина медленного интернет-соединения заключается в том, что ваш компьютер заражен вирусами. В таких ситуациях операционная система также замедляется. На той же вкладке «Приложения» найдите и отключите подозрительные процессы и приложения. Затем используйте встроенный Windows Defender или антивирусный сканер, чтобы избавиться от вредоносных программ. Возможно, вам потребуется установить сильную антивирусную программу. Чтобы избежать этой проблемы в будущем, мы рекомендуем регулярно проверять вашу операционную систему на наличие вирусов.

4. Проблемы с сетевым оборудованием

Низкая скорость интернета может быть вызвана некачественной сетевой картой или адаптером Wi-Fi. Устройства не рассчитаны на то, чтобы выдерживать нагрузку, создаваемую провайдером. При стандартном плане передачи данных пользователь получает 100 Мбит/с. Однако адаптер Wi-Fi может поддерживать только 20-30 Мбит/с. В таких ситуациях невозможно, чтобы тест качества соединения показал производительность, заявленную поставщиком услуг. Однако пункты контракта не нарушены. Есть только один вариант — заменить оборудование на новое.

5. Wi-Fi роутер

Плохое подключение к Интернету также возможно, если вы подключены к сети через маршрутизатор. Наиболее распространенными причинами являются перегрев устройства, устаревшая прошивка и пыль на микросхемах. Чтобы убедиться, что проблема заключается в модеме, проверьте скорость дважды. Первый раз с помощью Wi-Fi соединения, а второй — подключив кабель непосредственно к компьютеру. Если эти два значения значительно отличаются, проблема кроется в маршрутизаторе.

Что вы можете сделать в этой ситуации:

1. Перезапустите устройство. Для этого нажмите кнопку питания или отключите маршрутизатор от сети. Через 20 секунд включите его и дождитесь, пока загорятся индикаторы. Выполнение перезагрузки очищает кэш, накопленный при проверке сетевого трафика. В результате увеличивается скорость Интернета.
2. Обновление микропрограммы. Вы можете сделать это самостоятельно, не прибегая к помощи мастера. Новые микропрограммы можно загрузить со страницы управления модемом.
3. Сброс настроек. Для этого необходимо найти кнопку RESET (WPS/RESET) на маршрутизаторе и нажать ее на 10 секунд. Второй способ — зайти в веб-интерфейс настроек, ввести имя пользователя и пароль, нажать кнопку «Сброс настроек» и заново ввести параметры подключения.
4. Замените устройство на новое. Как и другие устройства, маршрутизаторы могут ломаться и не подлежат ремонту. Это приводит к плохой работе интернета, и вам приходится покупать новое устройство. Перед этим необходимо проконсультироваться с техническим специалистом сервисной компании. Он или она сможет подсказать вам, какие модели лучше подходят для ваших нужд. Вы можете приобрести оборудование как высокого, так и низкого класса. Для обычной квартиры или дома достаточно простого варианта.

6. Канал вещания беспроводной сети

Низкое качество соединения при использовании Wi-Fi может быть вызвано перегрузкой канала маршрутизатора. Если вы живете в многоквартирном доме, где все беспроводные сети имеют одинаковые настройки, возможно, что модемы используют один и тот же канал. Из-за этого вы и ваши соседи испытываете очень низкую скорость работы интернета.

Чтобы изменить настройки маршрутизатора, необходимо воспользоваться панелью управления. Откройте любой браузер и введите в адресную строку 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (один из вариантов точно ваш).

На появившейся странице войдите в систему и найдите пункт с надписью «канал». Затем установите флажок автоопределения, чтобы устройство самостоятельно находило и подключалось к наименее загруженной частоте.

7. Вредоносное ПО

Вирусы и вредоносные программы чаще всего работают в фоновом режиме. Поэтому их нельзя увидеть невооруженным глазом. Это потребляет столько же трафика, сколько скачивание тяжелого файла и одновременный просмотр HD-фильма. На этом этапе вредоносная программа без ведома пользователя будет рассылать спам, загружать нежелательные файлы и т.д. Следовательно, возникают проблемы с низкой скоростью интернета на компьютере. Вирус можно обнаружить и устранить с помощью одной из антивирусных программ.

8. Ограничения тарифного плана

Для некоторых тарифных планов могут действовать ограничения по скорости. Например, в начале месяца будет максимум. И в конце концов, когда абонент достигнет предела, интернет станет очень медленным. Обычно поставщик услуг не акцентирует внимание на этих моментах. Но этот пункт всегда прописан в договоре. Поэтому нет смысла звонить и жаловаться. В такой ситуации вы можете либо сменить тариф или провайдера, либо смириться с ситуацией.

Прежде чем принимать радикальные меры, попробуйте проверить скорость интернета по Wi-Fi и кабелю. Мы рекомендуем использовать для этого наш веб-сайт. Обычно мощности маршрутизатора не хватает для передачи 100 Мбит/с, заявленных провайдером, и скорость падает. Стандартные маршрутизаторы выдают максимум 60 Мбит/с. В этом случае можно заменить устройство на более мощное или использовать кабельное соединение. Особенно если интернет очень медленный, а вы работаете за компьютером.

9. Проблемы на стороне провайдера

Очень часто проблема возникает из-за недобросовестности обслуживающей компании. Многие провайдеры не обновляют вовремя свое оборудование, и оно выходит из строя. Они используют серверы с низкой производительностью, что приводит к постоянной перегрузке линий. Оборудование может не работать должным образом из-за плохих погодных условий — грозы, сильного дождя, метели или сильного ветра. Нередки случаи вандализма, когда жадные жители обрезают кабели. Не менее распространенными причинами очень медленного интернета являются хакерские атаки на серверы, выполнение запланированных обновлений и плохой контакт в кабельной линии связи.

Чтобы выяснить истинную причину, позвоните в службу технической поддержки поставщика услуг. Номер телефона можно найти в договоре или на официальном сайте. Не забудьте выбрать город проживания, чтобы найти нужный номер. Дозвониться до менеджеров может быть очень сложно, поэтому наберитесь терпения. Вам придется пройти через все меню, чтобы найти номер в конце.

Помимо всего вышеперечисленного, низкая скорость интернета может зависеть от типа подключения.

Их три:

• DSL;
• кабель;
• dial-up.

Кабельное соединение считается самым быстрым. Его следует использовать в качестве справочного материала в случае подозрения на неисправность маршрутизатора. На скорость соединения также влияет телефонная линия и место проживания абонента.

Интернет замедляется — что делать?

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог и тест подключения по-прежнему показывает проблемы с сетью, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Возможно, вам потребуется посетить специалиста для проверки и решения проблемы медленного доступа в интернет.

Проверяем системные настройки интернет-соединения

Причиной медленного интернет-соединения может быть неправильная работа системных настроек. Часто это вызвано медленным прокси-сервером, через который ваш компьютер пытается получить доступ к сети. Чтобы проверить это, выполните следующие действия (на примере Windows 7, 8):

• Откройте «Панель управления» через меню «Пуск».
• Перейдите на вкладку «Сеть и Интернет».
• Откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
• В левом нижнем углу найдите раздел «Свойства браузера» и перейдите в него.
• В открывшемся окне перейдите на вкладку «Подключения», а затем нажмите на «Параметры сети».
• Посмотрите на раздел «Прокси-сервер» (если «Использовать прокси-сервер для локальных подключений…» установлен, снимите его).
  
  Использовать прокси-сервер
• Нажмите OK и проверьте, как работает интернет.

Если теперь интернет начинает работать быстрее, значит, вы знаете причину замедления. Прокси-сервер — это сервер, через который компьютер пытается получить доступ к сети; т.е. трафик идет не напрямую от сайта к вам, а через посредников. Если прокси-сервер в данный момент работает неправильно, скорость соединения также будет низкой, как следствие.

Устаревший компьютер

Компоненты также влияют на скорость работы компьютера. Морально и/или физически изношенные компоненты, снижают скорость загрузки страниц, скачивания или загрузки файлов.

Стоит обратить внимание на состояние жесткого диска. Медленный, изношенный и фрагментированный жесткий диск сводит на нет все преимущества быстрого интернет-соединения. Поэтому замена жесткого диска на SSD заметно повышает скорость отклика компьютера. В то же время важно соотнести обновление определенных компонентов с общей установкой. Иногда имеет смысл полностью заменить компьютер. А в некоторых случаях улучшения можно увидеть, установив SSD и увеличив объем оперативной памяти.

Этот пункт также отпадает, если ваш интернет вчера был быстрым, а сегодня стал медленным.

Активированы энергосберегающие режимы

Если ваш интернет работает медленно, проверьте, возможно, у вас включены функции энергосбережения. Это относится как к ноутбукам, так и к мобильным устройствам. В этом случае сетевая карта может периодически отключаться для экономии энергии. Отсюда и падение скорости. И тогда вам придется выбирать: либо экономия заряда батареи, либо стабильный интернет.

Утечка трафика

Перечисленные выше решения являются самыми простыми и очевидными. Основной причиной медленного подключения к сети может быть утечка трафика. Это может означать, что ваше соединение используется программами или даже другими пользователями. Давайте разберемся, что делать в таких ситуациях.

Канал связи забит по вине программ

Существует множество вредоносных (и да, не вредоносных) программ, которые могут загрузить что-то в фоновом режиме, то есть без ведома пользователя. И это можно проверить. Полезными могут оказаться приложения, способные отслеживать активность других программ в сети. Одним из таких приложений является Networx.

Эта удобная и очень простая программа не только измеряет текущую скорость Интернета, но и предоставляет информацию о текущем состоянии соединения. Networx подробно показывает, какие программы в настоящее время работают в сети и с какой скоростью они потребляют. Чтобы получить эту информацию, выполните следующие действия:

• Установите программу, затем щелкните правой кнопкой мыши на ее значке в трее.
• В выпадающем меню выберите «Инструменты», а затем «Подключения».
  
  Инструменты
• Откроется окно, в котором будут показаны все программы, используемые в данный момент в сети.
• В колонках «Отправлено» и «Получено» вы можете увидеть текущий поток трафика в виде «Кб/с» или «Мб/с». (в зависимости от скорости).
  
  все приложения

Окончательное применение

Если вы видите, что приложение, использующее Networx, потребляет много трафика, просто завершите его. Это легко сделать. Выберите нужное приложение, щелкните правой кнопкой мыши на его названии и выберите «Завершить приложение»:

Бывают случаи, когда заявление просто не может быть прекращено. Обычно это происходит с антивирусной программой, которая блокирует сама себя. В таких ситуациях ничего не остается делать, как установить антивирус и полностью просканировать систему.

Другая причина, по которой интернет внезапно становится очень медленным, заключается в обновлении антивирусной программы или операционной системы. Как известно, антивирусное программное обеспечение или система могут быть обновлены без предупреждения. В первом случае обновление антивируса или системы может привести к быстрому замедлению соединения, поскольку антивирус обычно загружает файлы меньшего размера. Иначе обстоит дело с обновлениями операционной системы — они могут загружать довольно большой объем данных, и вы будете испытывать очень медленное интернет-соединение в течение длительного времени.

Чтобы проверить это, выполните следующие действия:

• Снова перейдите в Панель управления.
• Найдите раздел «Система и безопасность» и перейдите в него.
• Затем перейдите в «Центр обновления Windows».
• Здесь вы увидите, обновлена ли ваша система в настоящее время.
• Если вы видите изображение, похожее на показанное выше, вам необходимо подождать, пока система полностью загрузит обновления, или прервать процесс (если вам действительно нужен качественный интернет в данный момент).

Низкая скорость интернета часто может быть вызвана тем, что трафик перенаправляется на коммуникационные устройства других пользователей в локальной сети. Рассмотрим такую ситуацию.

Низкая скорость по вине действий пользователей в локальной сети

Если вы, например, находитесь в офисе, где все компьютеры объединены в локальную сеть, медленный интернет, скорее всего, вызван действиями ваших сотрудников. Возможно, в настоящее время они загружают какие-то файлы, что повлияет на скорость интернета на всех компьютерах в сети.

Однако если вы используете сеть Wi-Fi, то трафик может перенаправляться в сторону, потому что кто-то знает пароль к беспроводной сети и использует ее. Это можно проверить, но это требует некоторых навыков работы с маршрутизаторами Wi-Fi.

Возьмем для примера Wi-Fi маршрутизатор TP-Link. Для начала необходимо получить доступ к веб-интерфейсу устройства. Для этого откройте адрес — «192.168.0.1» или «192.168.1.1» — в любом браузере. Если настройки маршрутизатора не были изменены пользователем, вы увидите небольшую форму для ввода имени пользователя и пароля. Эти параметры различны для каждого маршрутизатора. В нашем случае это имя пользователя admin и пароль также admin.

TP-Link

Введя данные в форму и нажав OK, вы попадете в веб-интерфейс устройства:

Беспроводной режим

Здесь нам нужно получить информацию о пользователях, подключенных к сети Wi-Fi в данный момент. В нашем случае необходимо открыть пункт «Беспроводной режим» в правом меню, а затем выбрать «Статистика беспроводной сети».

Здесь отображается необходимая нам информация. Мы видим, что в настоящее время к маршрутизатору подключено 4 устройства, 3 из которых являются другими пользователями.

Поэтому мы можем сделать вывод, что ваш интернет сейчас используется другими компьютерами. Возможно, именно они являются причиной низкой скорости доступа к сети с вашего компьютера. В этом случае вам следует изменить пароль Wi-Fi.

Проблемы компьютера: шпионское ПО, вирусы и другие программы

Состояние вашего компьютера может влиять на подключение к Интернету. Шпионские программы и вирусы, несомненно, вызывают проблемы, но на скорость вашего интернет-соединения также могут влиять дополнительные программы, память компьютера, дисковое пространство и состояние диска, а также запущенные программы.

Одной из самых распространенных причин плохой работы Интернета являются шпионские программы и вирусы. Шпионские программы могут замедлять работу вашей системы, вмешиваясь в работу браузера и занимая все ресурсы вашего интернет-соединения. Шпионские программы отслеживают использование Интернета и нажатия клавиш, что еще больше снижает производительность. Проблема усугубляется, если одновременно запущено несколько программ-шпионов. Если проблема достаточно серьезная, связь может быть полностью потеряна. Для поддержания оптимальной производительности регулярно запускайте антишпионские программы, чтобы удалить возможные шпионские программы.

Компьютерные вирусы также могут стать причиной плохой работы Интернета. Когда вирус заражает компьютер, он устанавливает компьютерный код, который пытается распространиться, обычно посылая свои копии по электронной почте. Некоторые вирусы способны размножаться со скоростью несколько сотен сообщений в минуту, оставляя другие процессы без вычислительной мощности и пропускной способности Интернета. Запущенные вирусы трудно обнаружить, поэтому лучше всего, чтобы антивирусная программа была запущена постоянно.

Дополнения для браузера также вызывают проблемы с производительностью. Дополнения браузера — это мультимедийные дополнения, строки поиска и другие программы, обычно отображаемые на панели инструментов браузера. Многие дополнения расширяют возможности просмотра, позволяя отображать мультимедийное содержимое или документы определенных форматов.

Однако некоторые дополнения могут замедлить работу вашего интернет-соединения. Если вы считаете, что дополнения вызывают снижение производительности, запустите Internet Explorer с отключенными дополнениями. Дополнения будут отключены только на время текущего сеанса; однако, если производительность улучшится, вы можете отключить их навсегда с помощью Менеджера дополнений. Чтобы открыть Менеджер надстроек из Internet Explorer, нажмите Инструменты и выберите Настроить надстройку.

Как и все компьютерные программы, Internet Explorer требует определенного количества вычислительной мощности, памяти и дискового пространства. Каждая просматриваемая веб-страница сначала загружается в память, а затем сохраняется в папке временных файлов на диске. Запуск другой программы, использующей значительное количество памяти и вычислительной мощности, может отнять ресурсы у браузера и вызвать его задержку.

Если ваше интернет-соединение работает медленно, закройте все другие запущенные программы. Если вам необходимо запускать более одного приложения одновременно, рекомендуется увеличить объем памяти компьютера. Низкая производительность также может быть вызвана недостаточным объемом дискового пространства. Чтобы увеличить его, удалите временные файлы Internet Explorer.

Иногда настройки Internet Explorer меняются, и это может повлиять на его работу. Вы можете вернуть Internet Explorer к настройкам по умолчанию. Сброс настроек Internet Explorer необратим, поэтому сначала ознакомьтесь со списком параметров, которые будут изменены.

Определим скорость соединения с интернетом

Еще одна причина, по которой скорость интернета на ноутбуке, компьютере, смартфоне или планшете очень низкая, — это скорость соединения. Он должен соответствовать выбранному тарифному плану. Проверить это довольно просто. Современные операционные системы Windows имеют встроенные системы для этой цели. Чтобы проверить скорость, просто выполните несколько шагов:

• щелкните изображение подключения к Интернету на нижней панели рабочего стола;
• откройте вкладку Управление сетью;
• в открывшемся окне нажмите на беспроводное соединение;
• Откроется окно, в котором будут показаны общие параметры и скорость соединения.

Показания могут отличаться от фактических. Это зависит от количества открытых страниц, видео или при загрузке файлов. Поэтому для реальных показателей лучше похоронить все закладки и проводить тест, когда компьютер ничего не загружает. Существуют сервисы, позволяющие определить скорость. Самый распространенный из них, который используют пользователи, пытаясь выяснить причину медленного интернета на своем компьютере, — Speedtest.

Предварительная диагностика

Если вы задаетесь вопросом, почему интернет работает медленно, не нужно спешить открывать настройки сети или интерфейс веб-браузера. Первый шаг — исключить очевидные проблемы.

• Например, если определенная страница загружается плохо, в то время как другие страницы загружаются без проблем — вы не можете повлиять на это, вы должны либо закрыть страницу, либо дождаться ее восстановления.
• Если вы не можете понять, почему ваш мобильный или проводной интернет не работает должным образом, стоит помнить о дате оплаты и условиях тарифного плана. Если у вас отрицательный баланс, некоторые провайдеры не блокируют трафик, но оставляют минимум 64-512 кбит/с. Аналогичная ситуация возникает, если ваш предоплаченный пакет гигабайтов исчерпан.
• Также стоит попробовать перезагрузить компьютер или телефон — еще одна причина плохой загрузки трафика.
• Если вы не можете определить причину проблемы с первого взгляда, вашим следующим шагом должен стать любой тест скорости, например, Яндекс.Интернетометр или Speedtest by Ookla. Такие тесты не только показывают фактическую скорость входящего/исходящего трафика, но и измеряют ping (время отклика). Высокий пинг — еще одна возможная причина медленного интернета, для решения этой проблемы вам следует обратиться в службу поддержки вашего интернет-провайдера.

Обратите внимание, что ошибка могла возникнуть на этапе установления соединения. Поэтому, на всякий случай, не забудьте проверить, не ошиблись ли вы на своем компьютере, не допустили ли вы где-нибудь ошибку? Если все в порядке, проверьте другие системы.

Взятие под контроль всех приложений, использующих сеть

Наряду с первым советом, я также рекомендую установить специальный инструмент, который отслеживает все приложения, обращающиеся к Интернету. Я говорю о NetLimiter (он намного мощнее и точнее, чем диспетчер задач Windows).

После установки и запуска вы сможете сразу же увидеть, кто и в каком объеме «съедает» ваш интернет-трафик. Например, в моем случае uTorrent был очень активен.

Примечание: DL Rate — программы, загружающие данные из сети; UL Rate — программы, отправляющие данные в сеть.

Что делает NetLimiter таким хорошим, так это его способность ограничивать скорость любой из найденных им программ (даже тех, которые вы не знаете, как удалить). Для этого просто поставьте галочку рядом с ним (см. скриншот ниже).

Пути решения проблемы с медленным интернетом

После определения причины увеличение низкой скорости Интернета — это вопрос техники и времени.

Таблица. Как решить проблему

Причина	Способы устранения
Маршрутизатор	Перезагрузите, установите в центре квартиры, расширьте зону доступа. Если мощность недостаточна, замените устройство, имеющее как минимум две антенны
Кабель	Обратитесь в компанию-поставщик для замены на волоконно-оптический кабель, который более устойчив к механическим повреждениям.
Несколько подключенных устройств	Зайдите в административную панель маршрутизатора и просмотрите список активных гаджетов. Неизвестно — заблокировать, а затем установить пароль на оборудование или изменить старый, если он был
Автоматические обновления	Отключите эту функцию, выбрав опцию установки обновлений вручную.
Вредоносные программы	Установите антивирусное программное обеспечение, проведите глубокое сканирование дисков и удалите подозрительные файлы
Устаревший процессор	Вызовите Диспетчер задач, нажав одновременно Ctrl + Alt + Del.  Если загрузка процессора увеличивается до 90% или более, закройте все ненужные программы
Браузер	Замените или обновите веб-браузер. Зайдите в настройки браузера: если стоит галочка напротив пункта «Выходить в интернет через прокси», браузер отправляет трафик через прокси-сервер, что снижает скорость открытия веб-страниц. Не проверено
Другие причины	Закрытие неиспользуемых утилит, работающих в фоновом режиме

Изменение DNS-сервера

Если DNS-сервер по умолчанию, предлагаемый вашим поставщиком услуг, работает медленно, изменение DNS-сервера может помочь увеличить скорость трафика. Публичные серверы, которые становятся все более популярными, могут быть переключены:

• Google Public DNS;
• OpenDNS.

Много подключенных устройств

Несколько лет назад, когда Wi-Fi не был так широко распространен, это не было проблемой. К маршрутизатору были подключены ноутбук и несколько телефонов. Все работало как надо, и всего хватало на всех. Теперь все изменилось, и к вышеупомянутому списку присоединилось множество других устройств — планшеты, телевизоры, ТВ-приставки, игровые приставки, умные чайники, пылесосы, розетки, лампочки и так далее. Даже если устройство не потребляет много трафика, оно все равно создает определенную нагрузку как на маршрутизатор, так и на интернет-канал. Поэтому не стоит удивляться тому, что интернет работает медленнее.

Совет в этом случае следующий:

1. Установите эффективный маршрутизатор или систему MESH, способную без проблем обрабатывать большое количество клиентов;
2. Настройте ограничение трафика для беспроводных устройств;
3. Отключите Wi-Fi на своих гаджетах, если в данный момент им не нужен доступ в Интернет;
4. Настройте свои устройства на загрузку больших файлов и обновлений в ночное время.

Способы решения проблемы

Пользователи пытаются найти причины медленного домашнего интернета, не обращая внимания на самые простые решения. Существует несколько вариантов «лечения» неаккуратного соединения, которые помогут восстановить скорость открытия страниц и навигации по сайтам. Они могут помочь предотвратить длительную загрузку страниц или плохой сигнал.

Перезапуск сетевого устройства

Что делать, если интернет стал медленным: маршрутизатор перезагружается для устранения проблемы. Адаптер отключается от сети на 10-20 секунд и перезапускается. Работоспособность линии с роутером Xiaomi можно проверить с помощью любого устройства: iPhone, Smart TV Lg и т.д.

Важно!!! Если проблема не решена и wi-fi по-прежнему пропадает, необходимо обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Настройка сетевого подключения

Для того чтобы не сталкиваться с вопросом, почему интернет стал медленным на персональном компьютере, достаточно регулярно следовать алгоритму отладки:

1. В панели управления перейдите в раздел «Интернет и сеть».
2. В «центре управления» найдите «изменить настройки адаптера» и «подключение».
3. В «свойствах» найдите поле «протокол версии 6 (TCP/IPv6)» и уберите ползунок рядом с ним.
4. Активируйте «4 (TCP/IPv4)» и перейдите к его свойствам, где введите параметры сети.

Основные детали можно найти в договоре на обслуживание у вашего провайдера:

• IP-адрес;
• Маска подсети — 255.255.255.0;
• DNS-сервер — 172.20.20.20, альтернативный — 172.30.30.30.

После заполнения всех строк подтвердите действие клавишей «ok». Пользователю остается проверить, что линия работает.

Отладка сетевого подключения

Смена канала связи

Для выполнения изменения следуйте приведенной ниже схеме:

1. Войдите в веб-интерфейс устройства через браузер и адресную строку, введя ip-адрес маршрутизатора (192.168.1.1, 192.168.0.1).
2. После завершения аутентификации найдите основные настройки беспроводной линии wi-fi.
3. Измените значение «канал» с «авто» на удобный вариант.

Завершите процедуру, сохранив изменения.

Проверка компьютера на вирусы

Вирусные программы попадают в ваше оборудование при посещении подозрительных веб-сайтов или использовании посторонних носителей и загрузке информации с них на ваш компьютер. Регулярно проверяйте ноутбук на наличие инфекций, используя встроенные программы или сторонние антивирусы. В Интернете можно найти как бесплатные, так и платные утилиты. После очистки системы компьютер перезагружается и проверяется скорость его работы.

Проверка устройств: роутер или кабель

Каждый производитель адаптеров гарантирует безупречную работу своего устройства, обещая быстрое соединение и отсутствие проблем в работе. В реальности пользователи регулярно сталкиваются с проблемами отсутствия Интернета из-за постоянных сбоев в работе пары маршрутизатор + устройство.

Если проблема не в проводном соединении, а не работает только wi-fi, то можно попробовать отладить оборудование, перезагрузив его. Отключите маршрутизатор, подождите несколько минут и снова подключите. Оборудование автоматически выполнит проверку состояния и исправит все мелкие ошибки.

Вторая проблема — это состояние кабелей. Шнуры часто повреждаются во время использования, вызывая неисправность. Замена устаревших кабелей поможет избавиться от нестабильности линии.

Отладка беспроводного соединения

Настройка другого «DNS-сервера»

Используйте схему для ввода текущих настроек:

1. Из «панели управления» перейдите в «интернет и сети», перейдите в «отображение задач и состояния».
2. Выбрав подключение, перейдите в «общие» и «свойства».
3. Перейдите к «интернет-протоколу версии 4 (TCP/IPv4)», откройте подраздел «общие» в «свойствах» и выберите активацию элемента, использующего адреса DNS-серверов.

Чтобы изменить его, просто перейдите от последнего пункта к пункту «дополнительно» и введите фактический адрес сервера.
Определенные настройки

Возможные ограничения провайдера

Трудности с бесплатным браузингом часто связаны с поставщиком услуг (Билайн и т.д.). Интернет может работать медленнее или страницы могут перестать загружаться:

• из-за технических проблем с сервером;
• высокая загрузка системы по вечерам;
• Сбой электропитания в одной из ваших служб.

Чтобы решить проблему, просто свяжитесь со службой поддержки вашего интернет-провайдера и узнайте, какие действия они предпринимают, чтобы вернуть вам работоспособность.

Способ 7: Ручная настройка скорости линии и режима дуплекса

По умолчанию в Windows 7 скорость линии установлена на «Auto-negotiation», и все настройки передаются маршрутизатору. Однако иногда это плохо сказывается на работе устройств или настройка по каким-то причинам срывается. Мы предлагаем распознать его и изменить настройки, чтобы проверить результаты, что делается следующим образом:

1. В ставшем уже привычным меню Центра управления сетями и общим доступом перейдите к пункту Изменить параметры адаптера.
2. Найдите активное сетевое подключение, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
3. В появившемся меню перейдите в раздел «Конфигурация».
4. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
5. В списке «Свойства» найдите «Скорость линии и дуплексный режим». Измените значение этой настройки на «Auto-negotiation» или на значения, соответствующие вашему тарифному плану или пропускной способности маршрутизатора.Читайте далее: Отключается интернет на Windows 10 каждые 10 минут: что делать, 5 способов решения