Почему тормозит Интернет на телевизоре со Смарт ТВ: причины и способы решения

Причины торможения Интернета

Большинство потребителей сталкиваются с зависанием интернета на телевизоре Samsung Smart TV, а именно видео/музыки, прерывистой загрузкой веб-страниц. Чаще всего проблема кроется в настройках телевизора.

Распространенные причины, по которым интернет на телевизоре тормозит:

• Медленное или полное отсутствие подключения к Интернету на телевизоре;
• Загрузка огромного количества виджетов, которые перегружают память;
• Перегруженный кэш в браузере;
• Программное обеспечение телевизора не обновлялось в течение некоторого времени.

Частоты

На момент написания этой статьи существует 2 национальных стандарта Wi-Fi, они работают на частоте 2,4 Гц и 5 Гц.

Более высокую скорость и меньшую задержку демонстрирует стандарт Wi-Fi ac, работающий на частоте 5 Гц, но этот сигнал подвержен гораздо более агрессивному затуханию при столкновении с препятствиями. Возможно, Wi-Fi ac едва улавливается Xiaomi, в то время как сигнал 2,4 Гц, излучаемый тем же маршрутизатором, работает просто отлично.

Поэтому если вы подключаетесь к быстрому Wi-Fi 5 Гц, а когда отходите от маршрутизатора, скорость интернета значительно падает — это, к сожалению, нормально. Помочь может только дополнительная большая антенна на маршрутизаторе, если он поддерживает эту функцию.

Также необходимо учитывать, где вы пытаетесь подключиться через Wi-Fi Xiaomi — чем больше телефонов, компьютеров и других устройств используют Wi-Fi, тем медленнее он работает.

Если у вас возникли проблемы с беспроводным подключением Xiaomi в офисе или другом общественном месте, вы ничего не можете сделать, действуют законы физики, и если у вас был любой другой смартфон, это не исправит ситуацию.

Рекомендации: используйте Wi-Fi bgn 2,4 Гц вместо Wi-Fi ac 5 Гц в местах с большим количеством препятствий или электромагнитных помех. Если у вас есть доступ к настройкам маршрутизатора, попробуйте изменить каналы на менее загруженные.

Вы можете узнать, какие каналы медленные, установив приложение WiFi Analyzer на свой Xiaomi, там же вы можете узнать, какие частоты Wi-Fi медленные, и использовать их специально для вашей домашней беспроводной сети.

Проблема с вашим модемом/маршрутом

Если у вас старая модель модема/маршрутизатора, у вас могут возникнуть проблемы с подключением, в этой ситуации необходимо связаться с провайдером и попросить заменить модем/маршрутизатор, чтобы вы могли снова подключить телевизор к сети.

Причины, по которым может тормозить видео

Давайте рассмотрим основные причины, по которым видео 4K, скорее всего, будет тормозить:

• Низкая скорость интернета у провайдера Плохой источник видеоконтента Устаревший маршрутизатор Wi-Fi

Медленная скорость интернета от провайдера

Очень желателен тарифный план со скоростью передачи данных 50 Мбит/с и выше, а если телевизор подключен к Интернету через Wi-Fi роутер, то лучше 100 Мбит/с, так как все без исключения роутеры снижают начальную скорость. В «Ростелекоме» разница в цене между 50 Мбит/с и 100 Мбит/с составляет всего 150 рублей. Возможно, переход на более быстрый тарифный план — это самый эффективный шаг на пути к просмотру 4K-видео без задержек.

Если у вас нет возможности использовать такой тарифный план и фильмы через интернет идут с задержкой, ваши варианты следующие:

• Смотрите в таком качестве, чтобы видео не тормозило, используя связку «ПК — Торренты — USB-флешка — ТВ» Настройте DLNA-сервер на своем ПК или роутере.

Плохой источник с видео-контентом

Возможно, некоторые серверы просто не в состоянии распространять видео 4K с той же скоростью загрузки, что и ваш провайдер. Например, одно видео 4K, размещенное на сервере A, будет воспроизводиться плавно, но другое видео, размещенное на сервере B, будет загружаться каждые 5 секунд.

Проверить, в этом ли заключается проблема, довольно просто. Вы можете попробовать запустить видео в формате 4K через приложение YouTube на телевизоре. Если видео воспроизводится отлично, а видео 4K в ForkPlayer лагает, то это проблема на стороне ресурса, который распространяет видео. Поищите это же видео в другом плейлисте, кинозале или в более низком разрешении (FullHD).

Если вам не нужны эти «танцы с бубном», вы можете подписаться на один из платных онлайн-кинотеатров: ivi, okko, megogo, Amediateka, Netflix и другие. В этом случае проблем на стороне сервера должно быть меньше. Хотя, судя по комментариям пользователей на их сайтах, у них тоже есть проблемы.

Разнообразные помехи

Помехи распространению сигнала могут создавать не только мебель, стены, но и электроприборы. Дрели, микроволновые печи и другие мощные устройства могут создавать помехи для беспроводной сети. Это связано с генерацией электромагнитных помех, которые негативно влияют на качество передачи сигнала.

Частотный диапазон

Многие телефоны Xiaomi предлагают два частотных диапазона Wi-Fi — 2,4 ГГц и 5 ГГц. Более высокие скорости характерны для частоты 5 ГГц, но если на ее пути возникают помехи, это заметно сказывается на качестве сигнала.

Если скорость интернета Xiaomi падает при подключении на этой частоте, стоит попробовать сменить частоту на 2,4 ГГц. Если скорость восстановится, вам нужно будет либо всегда использовать частоту 2,4 ГГц, либо установить дополнительную антенну на маршрутизатор, если ваше устройство поддерживает эту опцию.

Обратите внимание на количество мобильных устройств, подключенных к сети. Чем выше число, тем медленнее будет работать WiFi, особенно в общественных местах и офисах.

Маршрутизатор слишком далеко

Маршрутизатор следует размещать в центре дома или комнаты, чтобы получить достаточный уровень и стабильность сигнала. Попробуйте разместить маршрутизатор ближе к телевизору.

Интернет и его подключение к устройству

Многие пользователи задаются вопросом, почему Smart TV отстает от Wi-Fi. Ответ кроется в том, что сеть, возможно, неправильно подключена к телевизору.

Приставки для телевизоров с Wifi для просмотра онлайн ТВ и доступа в интернет

Методы подключения:

• Беспроводным способом через Wi-Fi-роутер. Необходимо открыть «Меню», где выбрать подключение «Беспроводное» и ввести пароль wi-fi и логин в поля, которые отобразятся на экране. После этого телевизор немедленно подключится к сети. Если на экране появляется сообщение о том, что устройство не может подключиться к сети, рекомендуется обновить прошивку маршрутизатора.
• Проводное подключение по кабелю. Этот метод также может вызвать трудности. Важную роль играют протоколы, используемые провайдером. Для потребителя выгоднее, чтобы провайдер использовал динамический IP, так как достаточно подключить кабель к телевизору, и в большинстве случаев Интернет запускается автоматически. Однако в настоящее время провайдеры используют PPPoE, PPtP, L2TP, что означает, что для настройки Интернета на телевизоре пользователю необходимо ввести пароль и логин.

Обратите внимание! Пользователи считают, что подключение через wi-fi роутер намного проще и понятнее, чем проводное соединение.

Ошибка MAC-адреса

Если телевизор XIAOMI Mi TV 4S (2019) 55″ не обнаруживает беспроводное соединение, вероятно, провайдер заблокировал MAC-адрес вашего устройства. Обратитесь к своему поставщику интернет-услуг. Возможно, вам потребуется заменить устройство.

Гаджеты

Очистка кэша и удаление приложений могут не помочь. Если технические характеристики телевизора низкие, Smart TV будет работать нестабильно: время загрузки будет долгим, приложения начнут лагать, зависать и сбоить. Проблемы со стабильностью работы Smart TV связаны с нехваткой оперативной памяти.

Принцип тот же, что и в смартфонах: здесь приложения нужно загружать, и они засоряют хранилище. Перегруженная память затрудняет распределение данных операционной системой и приложениями, отсюда медленная работа интерфейса, длительное время загрузки и системные ошибки.

Встроенная память также имеет решающее значение для производительности устройства. Его емкость влияет на то, сколько видео и музыки можно хранить, сколько приложений можно загружать и как быстро файлы могут быть распределены по хранилищу.

Минимальный объем оперативной памяти приставки составляет 2 ГБ, объем накопителя — 4 ГБ. Оптимальный (и самый популярный) объем встроенной памяти — 8 ГБ.

Альтернативой Smart TV является декодер. Функционально он не отличается от предустановленного. Устройство работает на операционной системе Apple Android или tvOS. Он позволяет устанавливать различные приложения и в них включать фильмы, проигрывать музыку. В целом, это мультимедийная приставка, которая избавит вас от задержек, если ваш телевизор имеет низкие настройки.

Старое ПО

Почти все производители телевизоров выпускают обновления программного обеспечения для вашего Smart TV. Для поддержания нормальной работы устройства необходимо время от времени обновлять программное обеспечение.

Подключение и настройка интернета на китайских смарт-часах

Но бывают случаи, когда обновленная версия программного обеспечения Smart TV не может быть установлена из-за низкой скорости подключенного интернета. В этом случае используйте компьютер или ноутбук для загрузки обновлений, которые затем можно перенести на флэш-накопитель. Затем необходимо подключить флэш-накопитель с данными к телевизору и успешно выполнить обновление программного обеспечения.

Важно!!! Обновление программного обеспечения для телевизора Samsung — очень важный процесс, так как если вы не обновите программное обеспечение, вы не сможете переключиться на функцию «Smart TV».

Медленное подключение к интернету

Если Wi-Fi недостаточно мощный и быстрый, телевизор XIAOMI Mi TV 4S (2019) 55″ может полностью отключиться. Вы можете заметить низкую скорость при просмотре потокового видео в формате 4k, поскольку оно использует большую пропускную способность. Убедитесь, что скорость вашего интернета достаточно высока для поддержки Smart TV.

Настройка устройства

Если кнопки на пульте дистанционного управления нажимаются беспорядочно, телевизор не будет работать должным образом, когда вы это делаете. Чаще всего это происходит, если у вас есть маленькие дети, которые любят играть с пультом дистанционного управления телевизором. Если такая ситуация произошла, не отчаивайтесь, ведь есть возможность восстановить заводские настройки. К счастью, эта опция доступна на всех телевизорах Smart TV.

Если в вашем устройстве недостаточно памяти, следует удалить ненужные виджеты. Кроме того, рекомендуется хотя бы изредка очищать кэш, а еще лучше как можно реже пользоваться встроенным веб-браузером.

Примечание: Если все вышеперечисленное не помогло владельцу телевизора самостоятельно справиться с неисправностью, то следует обратиться к специалистам сервисного центра, которые за определенную плату решат проблему, почему телевизор тормозит wi-fi.

От чего зависит скорость?

Провайдеры заявляют о хорошей скорости передачи данных, но это не всегда так. Скорость соединения зависит от таких факторов:

• Если вы выходите в Интернет через маршрутизатор, скорость передачи данных будет зависеть от того, сколько устройств одновременно подключено к маршрутизатору. Чем больше, тем хуже будет скорость.
• Мощность оборудования на сервере, с которого поступают данные. Менее известные провайдеры услуг Интернета испытывают нехватку средств, поэтому они покупают дешевое оборудование с низкой пропускной способностью. В результате при подключении большого количества абонентов скорость падает.
• Питание карты Wi-Fi. Если он слабый, ваше соединение не будет установлено быстро.
• Время доступа в Интернет. Существуют определенные пиковые периоды, когда к сети одновременно обращается большое количество пользователей. Из-за этого скорость падает.

Часто пользователи не покупают телевизор с опцией SMART TV, а приобретают приставку Android TV, которая открывает доступ в Интернет. Это делается в целях экономии средств. В этом случае именно приставка может стать причиной проблем с доступом в Интернет.

Чрезмерная загруженность памяти телефона

Если свободное пространство в оперативной и встроенной памяти близко к нулю, вероятность медленной работы интернета резко возрастает. Включение опции автообновления приводит к постоянной загрузке новых версий, что требует интернет-трафика. Устройство не справляется с открытием веб-страниц и запуском приложений. Решение — очистить смартфон от мусора, вирусов и отключить автообновления. Ручное обновление приложений считается лучшим вариантом.

Лайфхак

В прошивке телефонов Xiaomi иногда возникают непредвиденные ошибки, связанные с работой всех беспроводных интерфейсов одновременно.

Пользователи заметили, что если передача данных по Wi-Fi на Xiaomi значительно ниже, чем ожидалось, иногда помогает отключение GPS и Bluetooth.

В целом, это не должно влиять на стабильность беспроводной сети, но в определенных обстоятельствах это работает. Только производитель может исправить ошибку, выпустив обновление прошивки, исправляющее это где-то в драйверах устройства.

Вы также можете попробовать изменить каналы Wi-Fi на своем маршрутизаторе, если у вас есть к нему доступ. Для выбора бесплатных каналов используйте приложение WiFi Analyzer на смартфоне. С помощью того же приложения вы также можете выбрать подходящие частоты для вашей сети, выбирая между 2,4 и 5 Гц, если, конечно, ваш маршрутизатор и смартфон поддерживают эти режимы.

К сожалению, дать более точные рекомендации не представляется возможным, так как чрезмерно медленная работа сети чаще всего связана с индивидуальными ошибками или непредвиденными обстоятельствами и должна решаться индивидуально.

В телевизоре может не быть звука из-за отсутствия поддержки Dolby Digital

В зависимости от технических характеристик и программного обеспечения ваш телевизор может иметь ограничения. Такие каналы, как Discovery HD, Amedia A1HD и Amedia HIT HD, требуют поддержки Dolby Digital для звука. В противном случае устройство будет показывать изображение без звука.

Пользователи Asano 22LF1020T 21,5″ (2019) столкнулись с этой проблемой. Sony подтверждает, что это возможно. В некоторых случаях телевизор может воспроизводить звук путем внутреннего преобразования в PCM Stereo. Сможет ли бюджетный телевизор сделать это или нет — лотерея. Если нет, то проблема больше не решается. При покупке также необходимо убедиться в том, что поддерживаются все необходимые технологии.

Просто простая ошибка

Бывает, что XIAOMI Mi TV 4S (2019) 55″ отключается от интернета через раз, это может быть вызвано, например, сменой сетевого пароля или программной ошибкой. В этом случае просто повторно подключитесь к сети Wi-Fi.

Лишние приложения желательно удалять

Устройство хранения данных телевизора также нуждается в очистке, даже больше, чем смартфон. Его емкость в десять раз меньше, чем у мобильных устройств, и он быстрее засоряется.

Путь на Apple TV: Настройки -> Основные -> Управление хранилищем. Выберите приложение для удаления и нажмите на сенсорную область пульта Apple TV. На появившемся экране выберите Удалить.

На Android TV путь выглядит следующим образом: Приложения -> Google Play Store -> Мои приложения. Выберите приложение, которое вы хотите удалить, и нажмите Удалить.

Сбой программного обеспечения

Бывает так, что телевизор успешно подключен к маршрутизатору, но пользователь не может переключиться на Smart TV. На экране телевизора отображается ошибка. И многие владельцы Smart TV игнорируют большую часть потенциала этой функции, довольствуясь лишь просмотром видео с карты памяти или подключением компьютера к телевизору.

Часто причиной медленной работы Smart TV являются ошибки во внутреннем программном обеспечении. В этом случае необходимо выполнить прошивку телевизора. Вы можете сделать это самостоятельно, скачав специальную программу с официального сайта производителя. Стоит помнить, что перепрошивка возможна только с последней версией прошивки.

Обратите внимание! Если есть сомнения в наличии или отсутствии именно этой системной ошибки, лучше обратиться к профессионалам, которые помогут настроить доступ к опциям.

Конфликтующие настройки

Интересный факт: настройки Smart TV, которые находятся в меню TV, периодически конфликтуют друг с другом. Из-за этого устройство замедляется и выдает ошибки. Обычно такие проблемы можно решить, выполнив сброс к заводским настройкам и обновив прошивку.

Устаревшее программное обеспечение лагает. Его нужно обновлять

Обновления регулярно появляются на телевизорах Smart TV, а также на смартфонах, компьютерах и планшетах. Как правило, устройства сами проверяют наличие новых версий системы и предлагают пользователю обновление, но на некоторых моделях эта опция может быть отключена.

Чтобы быть в безопасности, рекомендуется регулярно проверять наличие обновлений и устанавливать их самостоятельно. Старые версии операционных систем хуже поддерживаются производителями и поэтому могут работать менее стабильно.

Smart TV лагает при слабом сигнале роутера

Телевизор Smart TV должен быть подключен к Интернету напрямую через кабель или Wi-Fi. Могут возникнуть проблемы с подключением: к маршрутизатору может быть подключено слишком много устройств, что приводит к падению скорости сети. Или он может быть расположен слишком далеко от телевизора.

Решение — новый маршрутизатор. Либо просто второй, чтобы использовать его в качестве дополнительной точки доступа, либо более совершенный, чтобы подключить больше устройств.

Проверьте скорость интернета для вашего телевизора и других устройств на сайте speedtest.net. Если скорость телевизора значительно ниже, значит, у устройства проблемы с подключением. Для сравнения, минимальная скорость для использования простейших функций Smart TV составляет 1 Мбит/с, для просмотра, например, видео с YouTube в качестве 720p — минимум 2 Мбит/с, для 1080p — 4 Мбит/с и более.

Полный доступ Smart TV к роутеру

Если телевизор был подключен к гостевой сети, это может привести к отключению, поскольку маршрутизатор и телевизор не могут полностью взаимодействовать друг с другом. В этой ситуации сеть следует изменить на обычную. Как подключить телевизор к обычной сети Wi-Fi, можно посмотреть здесь.

Почему может тормозить IPTV

Причины отставания IPTV:

• Из-за интернета. Для проверки скорости можно использовать специальный веб-сайт. Введите название портала в поле поиска вашего браузера, а затем нажмите кнопку «Начать». После полуминутного ожидания на экране отобразится скорость интернета на вашем устройстве. Если результат меньше 2 мбит/с, то проблема все еще в сети, если скорость больше 2 мбит/с, то необходимо перейти к следующему пункту.
• Возникла проблема с телевизором Smart TV/приставкой или списком воспроизведения. Если плохо работают только некоторые каналы, то причина кроется в списке воспроизведения. Вам нужно выбрать другой список воспроизведения и установить его.

Таким образом, низкую скорость интернет-соединения на телевизоре Samsung Smart TV можно устранить, если тщательно разобраться в причине. Сброс настроек, перепрошивка, очистка кэша и банальный разрыв телевизора могут помочь.

Очень часто пользователи 4K телевизоров сталкиваются с задержкой 4K видео или мини-задержкой каждые 5-10 секунд. О том, какие причины и как устранить эту проблему, читайте в этой статье.

Рассмотрим особый случай, когда 4K-видео на Smart TV отстает от онлайн, например, через ForkPlayer. На мой взгляд, это самый удобный способ просмотра видео на телевизоре, поскольку вам не нужно скачивать видео с торрентов, записывать его на флешку или жесткий диск и бесконечно перегонять с компьютера на телевизор. Конечно, можно установить DLNA-сервер, но это уже другая история.

Перегрев

Еще одной причиной плохой работы телевизора является перегрев его внутренних деталей. Это приводит к замедлению работы интернета на телевизорах Samsung, LG и Philips.

Для нормальной работы телевизора необходимо периодически выключать его, чтобы температурный режим устройства пришел в норму и не перегружал систему.

Примечание: После пяти часов непрерывного просмотра дайте телевизору отдохнуть не менее 30 мин.

Изменение настроек сети

Для обеспечения нормальной скорости работы рекомендуется правильно настроить параметры на мобильном устройстве. Для этого зайдите в меню «Настройки» и выберите «SIM-карты и мобильные сети». Найдите название вашего оператора, нажмите на него и откройте подраздел «Предпочитаемый тип сети». Для городских районов лучше всего активировать 4G, а для сельской местности — 3G.

Переполненный кэш

Если вы часто пользуетесь браузером, может возникнуть проблема с кэшем. Затем, когда вы смотрите видео или программы онлайн, они замирают. Исправить ситуацию довольно просто — нужно очистить кэш браузера. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в главное меню телевизора, найдите браузер.
2. В браузере перейдите в раздел настроек.
3. Выберите категорию «Очистить кэш», подтвердите действие.

После этого проблема зависания должна быть решена.

Как ускорить телевизор Xiaomi?

Если ваш телевизор Xiaomi TV зависает, вы можете попробовать ускорить его работу. Для этого выполните следующие действия:

1. Отключите ненужные каналы. Нажмите «about», переместите курсор вниз и найдите опцию «Configure channels». После этих действий отключите ненужные вам каналы.
2. Отключить предварительный просмотр видео. Для этого перейдите в меню настроек, выберите категорию «Настройки устройства», а затем «Главный экран». Найдите опцию «Включить предварительный просмотр» и выключите ее.
3. Отключите службы Google (музыка, видео, игры). Найдите категорию «Приложения» в меню настроек, затем перейдите в раздел «Все приложения» и отключите ненужные элементы, выбрав соответствующее приложение.
4. Удалите приложения, которыми вы не пользуетесь. Это также делается через меню настроек и пункт «Все приложения».
5. Измените настройки в разделе «Для разработчиков», в частности, отключите анимацию и включите ускорение процессора. Меню разработчика можно активировать через настройки. В главном меню настроек перейдите в «Настройки устройства», затем в категорию «Об устройстве», затем в «Сборка» и нажмите семь раз. Чтобы отключить режим разработчика, вам нужно вернуться в «Настройки устройства», раздел «Для разработчиков» и переключить переключатель в положение «Выключено».

Ошибка настроек DNS

Телевизор с доступом в Интернет также имеет DNS, или систему доменных имен. Когда вы пытаетесь подключить телевизор к Интернету, он пытается загрузить DNS-сервер. Если что-то не так, необходимо вручную установить адрес DNS-сервера. Заходите и узнайте, как исправить ошибку DNS на вашем смарт-телевизоре.

Устаревшее программное обеспечение смарт-ТВ.

Если программное обеспечение телевизора устарело, это может привести к проблемам с сетью или полному отсутствию доступа к сети. Если вам удастся подключиться к сети достаточно долго, ваш телевизор XIAOMI должен автоматически загрузить обновление, но в противном случае вам придется найти вкладку, где необходимо принудительно установить обновление. Однако если у вас нет доступа к Интернету, вам следует вручную загрузить и установить обновление, чтобы вы могли снова подключиться к сети Wi-Fi.

Программное обеспечение Wi-Fi роутера

Если да, то вам необходимо обновить маршрутизатор. Смотрите, как обновить программное обеспечение маршрутизатора.

Приложения для исправления стабильности работы Wi-Fi

В попытке автоматически исправить настройки беспроводной связи на смартфонах Xiaomi в магазине Google Play появилось несколько приложений, которые диагностируют текущие настройки и восстанавливают их до ожидаемой стабильности.

Использование этих приложений не гарантирует улучшения скорости Wi-Fi, но в некоторых случаях они помогают, если падение скорости было вызвано неправильными настройками сети.

Попробуйте загрузить приложение ‘fix wifi’, оно имеет довольно высокий рейтинг в магазине, возможно, оно решит проблему.

Это может быть полезно:

1. Xiaomi Mi A2 Red Edition поступит в продажу завтра
2. Складной телефон Xiaomi появился в новом видеоролике
3. Телефон Xiaomi не видит Wi-Fi, или видит, но нет интернета, что делать?
4. Устранение неполадок MIUI 11: плохой датчик приближения, низкое время автономной работы и уведомления не приходят
5. Как увеличить скорость загрузки сайта Xiaomi (Redmi), изменив адрес DNS-сервера

Как увеличить скорость соединения?

Чтобы увеличить скорость соединения, сначала нужно выяснить, почему ваш интернет работает неправильно. Если в этом виноват ваш тарифный план, вам необходимо его изменить.

Если ваш домашний интернет обеспечивает нормальную скорость, но соединение плохое, вот несколько советов:

• Измените подключение ТВ-роутера, желательно с помощью кабеля;

• Измените настройки подключения маршрутизатора, если использование кабеля невозможно;
• Отключите от маршрутизатора все устройства, которые вы в данный момент не используете;
• Обновите прошивку телевизора до последней версии.

Читайте далее: Грузовой каршеринг Яндекс в Москве: условия, цены, автомобили