Почему В Zoom (Зум) На Телефоне Android Нет Звука

Объяснение причины проблемы

Платформа, о которой идет речь, имеет довольно специфическую операционную систему. Например, когда вы подключаетесь к онлайн-встрече, вы можете изначально видеть только участников, которые находятся на том же мероприятии.

Для того чтобы не только визуально воспринимать происходящее, но и хорошо слышать пользователей, необходимо реализовать процесс подключения к аудиоконференции.

Примечание: Этот принцип работы в приложении для Android не является стандартным для всех приложений этого типа. Это особенность самой платформы Zoom, которую мы обсуждаем в данный момент.

Активация автоматического включения звука в Zoom в телефоне

Перечисленные нами выше операции могут быть неприятны для некоторых категорий пользователей. В этом случае мы рекомендуем использовать простую процедуру автоматического отключения звука, чтобы вам не пришлось вносить дополнительные изменения в настройки звука.

Процедура автоматической настройки параметров звука в приложении «Zoom» на телефоне выглядит следующим образом:

1. На главном экране нажмите значок шестеренки в левом верхнем углу;
2. На следующей странице выберите пункт «Конференции»;
3. Затем выберите «Автоматически подключаться к аудиоконференции»;
4. Зайдите в настройки этой опции, выберите «Использовать Интернет», а затем нажмите «Готово» в правом верхнем углу;
5. Вернитесь на главный экран и войдите в конференцию стандартным способом.

После включения этих настроек дисфункция звука в Zoom должна быть устранена.

Процедура подключения

Следующий пункт связан с инструкциями по подключению к аудиоконференции для нормального взаимодействия и понимания других пользователей:

• Запустите программное обеспечение на смартфоне. Если у вас его еще нет, Zoom для android можно загрузить с нашего сайта.
• Войдите в систему и начните онлайн-общение.
• Нажмите один раз на экран, чтобы перед вами появились элементы управления настройками. Они расположены в нижней части дисплея.
• С левой стороны находится кнопка со значком наушников и надписью «Подключить аудио…». (если интерфейс не на русском языке). (Если интерфейс не на русском языке, вы можете просто обратиться к изображению кнопки).
• При нажатии на нее появится дополнительная надпись «Вызов с использованием звука устройства». Вам нужно будет нажать на этот пункт.

На этом процесс настройки завершен. В результате элементарных действий вы сможете услышать, о чем говорят ваши собеседники.

Важно: Чтобы все могли вас слышать, необходимо также включить микрофон в мобильном приложении.

Если вы следуете инструкциям и не слышите, что вам говорят, помните, что это может быть связано со слишком низким уровнем громкости. Решение этой проблемы — просто отключить беззвучный режим и отрегулировать громкость до комфортного уровня.

Как еще исправить ситуацию, если меня не слышно в Зуме?

Убедитесь, что вы включили аудиосоединение. Как это сделать, было описано в предыдущем разделе. Затем проверьте, что у вас включен звук.

Индикатором является значок микрофона — если он перечеркнут, звук отключен. Просто нажмите на него, чтобы исправить ситуацию.

Если вас по-прежнему не слышно, проблема, скорее всего, кроется в настройках микрофона. Перед началом онлайн-мероприятия рекомендуется проверить все звуковые устройства.

Важно! Организатор мероприятия может настроить отключение звука для новых участников в настройках. Если у вас не получается его настроить, отправьте сообщение организатору через чат.

Полезные советы

Совет №1

Первое, что нужно проверить, если вы не слышите в Zoom, — подключены ли вы к конференции. Эта информация отображается в левом нижнем углу.

Совет №2

Проблемы со звуком чаще всего встречаются на настольных компьютерах и ноутбуках. Если вы не слышите собеседника на своем смартфоне, вероятно, вы не дали приложению нужного разрешения при его установке. Убедитесь, что в настройках телефона у вас есть все необходимые разрешения.

Совет №3

Иногда перезагрузка устройства может помочь решить проблему со слухом.

Как присоединиться к конференции в Зум

Нередко пользователи получают приглашение на уже существующую конференцию Zoom. В этом случае организатор должен предоставить специальный код, разрешающий доступ. Без него невозможно присоединиться, поэтому, если у вас еще нет кода, свяжитесь с основателем и попросите его. Но даже при наличии кода доступа пользователи часто обнаруживают, что не могут услышать звук в приложении.

Процедура:

1. Чтобы войти в систему, нажмите синюю кнопку внизу «Вход в конференцию» на главном экране;
2. В первой пустой строке вам будет предложено ввести свой ID. Но прежде чем войти в него, измените свое имя;
   
3. Набор символов приведен ниже. Это ваш ник в конференции, нажмите на иконку и введите свое имя;
4. Обратите внимание на расширенные настройки конференции. Здесь отключите опции «отключение звука аудио/видео»;
   
5. Теперь вернитесь к пустой строке, чтобы ввести свой идентификатор конференции. Вставьте его или сохраните, а также нам понадобится пароль для конференции, который мы также должны получить от создателя.

Следующий важный момент — это настройки разрешения, которые необходимо ввести на телефоне для Zoom.

Если вы нажмете «Нет» или «Отмена» на разрешении микрофона, приложение не сможет его использовать. И вы не сможете общаться с другими участниками. Поэтому любой запрос на доступ из приложения Zoom должен быть принят.

Нет звука в конференции Zoom на телефоне (Android, IOS) – что делать

Давайте узнаем, что нужно делать, если нет звука в конференции Zoom на телефоне или планшете под управлением Android и iOS:

1. Необходимо проверить, включен ли звук на вашем устройстве. Для этого увеличьте громкость с помощью регулятора громкости, расположенного на боковой стороне мобильного телефона над кнопкой включения/выключения;
2. Диагностируйте, правильно ли работает звук. Самый простой способ сузить круг поиска и выяснить, в чем именно заключается проблема, — использовать другое приложение для проверки. Вы можете загрузить и установить любое другое приложение для голосовой связи, например Skype, и проверить, есть ли там звук. Если это так, вы можете исключить неисправность телефона или планшета.
3. Если нигде нет звука — вы можете спокойно потянуться в карман, где лежит кошелек с деньгами, затем вернуть его в сервис, если, конечно, нет гарантии. В качестве альтернативы можно использовать приложение для комплексной диагностики устройства;
4. Проверьте настройки звука в программе Zoom. Если в других приложениях все в порядке, значит, причина кроется в самом приложении. И это хорошая новость. Интерфейс Zoom имеет 2 кнопки отключения и выключения звука: одна для микрофона и одна для динамиков. Чтобы кнопки появились, необходимо во время конференции коснуться пустого места на экране. Верхний управляет динамиками, т.е. звуком, который мы слышим, когда диктор говорит. В нижней части находится микрофон, через который другие участники видеоконференции слышат звук, когда вы говорите.
5. Если кнопки находятся в правильном положении, но звук в конференции Zoom по-прежнему отсутствует, необходимо проверить, предоставлены ли приложению разрешения на микрофон и камеру. Для этого зайдите в настройки телефона, выберите Zoom in apps и проверьте разрешения;
6. Если танцы с бубном не помогают, лучше переустановите приложение. Вам нужно удалить Zoom с телефона или планшета, а затем снова загрузить его по ссылкам для Android и iOS.

Включение звука в zoom на компьютере при входе в конференцию

Если вы вошли в конференцию zoom без входа в компьютер, вы можете настроить аудиосоединение zoom, только войдя в конференцию. Настройки также будут сохранены для последующих вызовов.

Если вы видите значок наушников или рамку с кнопкой «Войти с аудио с ПК», звук не будет работать при масштабировании.

Нажмите на значок наушников (1), чтобы включить звук при масштабировании. Откроется окно, в котором нужно установить флажок — «Автоматически входить в систему с помощью аудиоконференций…». (2) и нажмите «Войти с помощью компьютерного аудио» (3).

Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, выполните настройку звука масштабирования до начала конференции.

1. Зайдите в настройки, нажав на значок шестеренки в правом верхнем углу программы.
   В меню слева выберите — «Звук».
2. Установите флажок — «Автоматически входить в аудиоконференцию, используя звук с компьютера».
3. Теперь Zoom получил разрешение на использование аудиоустройств вашего компьютера.
   Если проблема со звуком Zoom не решена, перейдите к дальнейшей настройке.

Другие причины, по которым нет звука в Зум на телефоне и ПК

Если вы не можете расслышать хотя бы одного участника Zoom, посоветуйте ему скорректировать свое заявление. Однако если вы убеждены, что проблема кроется в вас, стоит проверить само устройство — микрофон или динамики. Это можно сделать в настройках устройства.

Вы можете проверить устройство на телефоне или другом компьютере.

Что делать, если голос собеседника на конференции продолжает отсутствовать

Почему после активации Zoom голос все еще не слышен на телефоне? Если после выполнения этой процедуры звук по-прежнему не слышен на Zoom, рекомендуется проверить, не кроется ли проблема в разработчике конференции. Проверьте, слышат ли его другие пользователи, и если нет, напишите создателю конференции и сообщите, что звук работает неправильно.

Если нет, рекомендуется перезагрузить телефон. Если вы все еще не слышите, переустановите приложение Zoom, загрузив последнюю версию на свое мобильное устройство.

Настройка разрешений приложения Zoom

Если вы случайно отключите доступ приложения к микрофону или камере вашего телефона, вы можете не услышать или не услышать собеседника в Zoom. Почему так происходит и можно ли это исправить?

Чтобы настроить разрешения и звук для Zoom в телефоне, необходимо открыть настройки:

1. Найдите и выберите «Приложения»;
2. В списке всех приложений найдите Zoom и выберите его;
   
3. В настройках приложения найдите пункт «Разрешения» и выберите его;
   
4. Откроется окно с параметрами доступности. Это отключит разрешения, которые были отклонены во время установки. Вам нужно будет включить их соответствующим образом.

Проверьте разрешения Zoom, если вы не можете вспомнить, отклонили ли вы какие-либо из них или нет. Поскольку отключенный доступ может быть причиной того, что сейчас в приложении нет звука или вас не слышат другие участники конференции. Это также может быть причиной отсутствия фотографий или видео других участников Zoom.

Настройки звука на компьютере

Разобравшись с тем, как включить звук на телефоне в Zoom, можно перейти к рассмотрению решения этой проблемы на настольном компьютере или ноутбуке. Если пользователь присоединяется к вызову без входа в систему, любые настройки микрофона и динамика можно выполнить только после входа в систему. Однако настройки сохранятся для последующих вызовов.

Прежде чем включить звук в конференции Zoom с компьютера, выполните следующие действия:

• Перейдите к настройкам звука, нажав на стрелку рядом с изображением микрофона.
• Нажмите на значок наушников.
• Установите флажок для автоматического ввода аудиоконференции.
• Выберите, чтобы использовать аудиовход компьютера. После этого пользователь автоматически получает возможность говорить и слышать разговоры других участников.

Зарегистрированный пользователь может выполнить те же настройки, но до того, как присоединиться к разговору. Но в этом случае доступ к настройкам можно получить с главного экрана, нажав на шестеренку в правом верхнем углу. Способ включения звука в конференции Zoom с компьютера ничем не отличается от включения звука для неавторизованного пользователя.

Установленные настройки дают приложению доступ к аудиоустройствам компьютера. Теперь можно переходить к настройке других параметров.

Настройка воспроизведения

Прежде чем включить звук на динамиках или наушниках в Zoom, необходимо перейти к соответствующему пункту в настройках и нажать кнопку Проверить. Здесь же можно отрегулировать громкость с помощью ползунка.

Если звук не слышен, можно попробовать включить звук в Zoom, выбрав другой динамик/наушники из раскрывающегося списка.

Если звук по-прежнему отсутствует, причина проблемы может заключаться в настройках самого компьютера, например, в запрете записи антивирусом или неисправности динамика.

Настройка микрофона

Прежде чем включить микрофон в Zoom, перейдите в настройки звука и выберите устройство, которое вы хотите использовать для записи. Затем выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку Тест в разделе Микрофон.
• Начните говорить в микрофон.
• После остановки записи проверьте качество и громкость записанного звука.
• При необходимости повторите, регулируя чувствительность с помощью ползунка.

Если громкость регулируется автоматически, напротив соответствующей позиции появится галочка. Если пользователь хочет установить другую настройку чувствительности перед подключением звука к Zoom, снимите флажок. А затем установите его на желаемое значение — громче или тише.

Метод включения звука в конференции Zoom с компьютера при отсутствии микрофона довольно прост. Участник не сможет ничего сказать, но сможет участвовать в качестве слушателя. Просто перейдите к списку устройств записи и установите стереомикшер звуковой карты в качестве микрофона.

Что делать, если включить звук не получается

Выше мы рассмотрели наиболее распространенные причины, почему нет звука на телефоне и компьютере в Zoom, и привели решения проблем. Ниже приведены дополнительные инструкции на случай, если вам не удастся включить звук на Zoom.

Конференция с телефона, не слышно вас

Скорее всего, мобильное приложение Zoom по какой-то причине не получило разрешения на использование микрофона. Обычно приложение запрашивает необходимый доступ в процессе установки или при запуске первой конференции. Если это не так, чтобы включить звук на Zoom с телефона, необходимо:

• Откройте раздел «Настройки» на смартфоне.
• Перейдите на вкладку «Приложения».

• В списке приложений найдите значок Zoom и нажмите на него.

• Прокрутите экран вверх до кнопки «Разрешения» и нажмите ее.

• Переместите ползунок из положения «Выкл.» в положение «Вкл.» перед строкой «Микрофон».

После этих действий проблема со звуком должна исчезнуть.

Организатор отключил звук в Zoom конференции

Если вы проверили все варианты с вашей стороны, но ничего не помогает, значит, «проблема» кроется в ограничениях, установленных создателем сессии.

В нижней части страницы управления участниками есть кнопка «Отключить звук для всех». Это относится не только к существующим участникам, но и к новым участникам, которые присоединяются к конференции Zoom.

Если в окне подтверждения операции активна опция «Разрешить участникам включать собственный звук», ситуацию можно легко исправить (в этом поможет метод, описанный в первой части инструкции). Однако если флажок снят, обойти запрет невозможно.

Организатор также может управлять этими настройками на вкладке «Подробности»:

Как включить голос в мобильной конференции Zoom

Чтобы активировать звук в мобильном приложении Zoom, выполните следующие действия:

1. Войдите в приложение Zoom;
2. Нажмите на большую кнопку «Присоединиться к конференции»;
3. Введите свой идентификатор конференции (полученный от организатора), имя и пароль. Убедитесь, что две нижние опции («Не подключать аудио» и «Выключить мое видео») выключены;
4. Нажмите «Продолжить».
5. Появится окно с предупреждением о необходимости включить звук на телефоне;
6. Нажмите на «Вызов со звуком через Интернет», и звук должен появиться;
7. В противном случае найдите в левом нижнем углу значок трубки с надписью «Подключить звук» и нажмите на него;
8. Откроется окно, в котором нужно нажать на надпись «Звонить со звуком через Интернет», о которой мы упоминали;
9. Убедитесь, что значок динамика в левом верхнем углу не отображается перекрестием в функции Zoom. При необходимости коснитесь этого значка, чтобы включить звук (крестик исчезнет);
10. В левом нижнем углу появится значок микрофона. Когда он перечеркнут и отображается красным цветом, вы нас не слышите. Нажмите на него, и ваш микрофон будет активирован, а участники конференции смогут вас услышать.

Читайте также: Как заряжать беспроводные наушники и сколько по времени

Настройка воспроизведения

1. Доступ к настройкам звука Zoom. На вкладке Динамик нажмите кнопку Тест.
2. Вы должны услышать тестовый сигнал. Справа от «Output Level» должна быть синяя полоса.
3. Справа от «Volume» находится регулятор громкости. Переместите ползунок в крайнее правое положение для достижения максимальной громкости.
4. Если вы не слышите тестовый сигнал, нажмите кнопку выбора устройства воспроизведения. Отобразится список доступных устройств воспроизведения. Выберите устройство, на котором необходимо включить воспроизведение.
5. Если вы не знаете, какое устройство выбрать, пройдитесь по списку по порядку и нажмите «Test». Делайте это до тех пор, пока не услышите тестовый звук в зуме. Если вы не слышите никакого звука при масштабировании — проверьте, воспроизводит ли вообще ваш компьютер звуки. Проблема не в зуме, а в аппаратном обеспечении или компьютере.

Автоматизация подключения

Стоит отметить, что такое подключение к аудиоканалу придется выполнять каждый раз. В результате это может вызвать некоторые трудности у пользователей. К счастью, можно внести коррективы, чтобы сделать всю процедуру автоматической:

1. Запустите программное обеспечение Zoom и войдите в систему. После этого необходимо перейти на вкладку Настройки.
2. Система предложит вам посетить несколько различных разделов. Ваша задача — нажать на кнопку «Конференция» среди всех представленных.
3. Следующий пункт — выбрать опцию «Автоматически подключаться к…».
4. Для этого потребуется активировать специальный режим «Использовать Интернет».

На этом процедура завершена. Стоит отметить его простоту и доступность. Закройте настройки, а затем продолжите комфортное использование программы.

Как подключить микрофон в zoom на Windows 10

В Windows 10 камера и микрофон не работают при первом подключении к компьютеру. Из соображений безопасности и конфиденциальности доступ к ним по умолчанию отключен. Поэтому звук в зуме отсутствует.

1. Чтобы включить микрофон и камеру, откройте Пуск. В поле поиска введите «Микрофон».
2. Нажмите на найденную запись — «Настройки конфиденциальности микрофона». Разрешение доступа приложений к микрофону.
3. Ниже в списке программ, имеющих доступ к микрофону, вы должны увидеть Zoom.
4. Сделайте то же самое с вашей камерой. Перезапустите Zoom и проверьте результаты.