Приставка Дом ру не показывает каналы: не идентифицирована и не работает

Ошибка 629/691

1. Ошибка Dom ru с одним из вышеперечисленных кодов вызвана несоответствием между введенным именем пользователя или паролем и установленным. Внимательно перепроверьте правильность введенных данных в окне подключения к Интернету. Повторите запись.
2. Если несоответствий нет, попробуйте снова использовать высокоскоростное соединение.
3. Если вы меняете логин и пароль для подключения к сети через Личный кабинет, новые данные также необходимо ввести в окне подключения на самом компьютере.

Настройка каналов Дом ру на телевизоре Samsung (Самсунг)

1. Перед началом работы убедитесь, что кабель правильно подключен к телевизору.
2. После установки модуля выберите страну. Для этого войдите в меню «Канал» и в поле «Цифровой канал» установите «Германия» или «Другой».
3. Затем выберите «Автонабор». После — снова под «Канал», перейдите к «Параметры поиска кабеля» и введите параметры, описанные ранее для LG.
4. В разделе «Канал» снова выберите Автонастройка. «Установить кабель» в разделе «Источник сигнала», а затем «Сеть» в разделе «Режим поиска». Затем нажмите «Enter» на пульте дистанционного управления, и начнется автоматический поиск.

Внешние факторы

Как уже упоминалось выше, одной из причин отсутствия сигнала могут быть ветки деревьев, сильный ветер, дождь или снег, которые каким-то образом мешают или повреждают антенну или спутниковую тарелку.

Чтобы решить эту проблему, сначала необходимо выяснить, в каком направлении первоначально располагалось оборудование.

Также возможно, что проблема с сигналом вызвана препятствием, например, выросло дерево, и его ветви блокируют сигнал.

В этом случае решение простое: обрежьте мешающие ветви.

Однако что делать, если вы не можете избавиться от препятствия? Например, ваши соседи построили новое здание или расширили свой дом.

Затем вы можете изменить расположение телевизионной антенны.

Если изначально он был установлен в правильном положении, сильный порыв ветра мог сдвинуть его, и поэтому сигнал на телевизоре пропал.

Начните с выбора правильного угла поворота, посмотрите, в каком направлении расположены антенны ваших соседей, и сделайте то же самое.

С помощью калькулятора углов вы сможете максимально точно настроить параметры. Вы можете найти его на сайте поставщика.

Программа автоматически рассчитывает пространство, необходимое для размещения антенны, чтобы максимально повысить качество телевизионного сигнала.

Кроме того, погодные условия, включая сильный дождь, снегопад и ветер, влияют на качество изображения, передаваемого на экран телевизора.

В такой ситуации получить идеальное качество сигнала скорее невозможно, единственное, что можно сделать, это переместить антенну в другое место, но опять же оно должно соответствовать значению, полученному с помощью калькулятора углов.

Способы настройки телевидения

Часто используемый алгоритм для настройки телевизионных каналов:

1. Перейдите к настройкам с помощью пульта дистанционного управления. Выберите «Вещание» или «Поиск каналов».
2. Выберите Автоматический поиск или Автоматическая настройка.
3. Дождитесь завершения процесса. Дождитесь завершения процесса и сохраните изменения.

Эта последовательность действий применима ко всем телевизорам, независимо от модели. Даже на старых телевизорах, поддерживающих цифровое вещание, эта настройка эфирных каналов подходит.

Но в процессе могут возникнуть проблемы. И у вас останется ошибка после настроек, нет цифровых каналов на телевизоре. В такой ситуации можно использовать альтернативные методы устранения неисправностей.

Что делать, если автонастройка не сработала

Если вы подключаете телевизор без декодера с помощью антенного кабеля, необходимо проверить его целостность. Затем вы можете зайти в меню и выбрать «Другие операторы» вместо кабельного. Выполните новую конфигурацию.

Если ваш цифровой декодер вышел из строя и перестал отображать каналы, сделайте следующее

• Перезапустите оборудование — отключите его от сети и сосчитайте до 10, затем снова включите.
• Перейдите в меню ресивера. Найдите опцию «Заводские настройки по умолчанию». Выберите и подтвердите сброс. При необходимости введите пароль 0000, 1111, 1234.
• После сброса перейдите в настройки. Выберите «Найти каналы» и включите автоматический поиск.

Важно: Настройка приставки осуществляется с помощью пульта дистанционного управления от приставки, а не от телевизора. Если полный сброс настроек и поиск новых каналов не помогли, можно вернуть устройство к заводским настройкам. Если последний пункт также не работает, необходимо вызвать технического специалиста для диагностики оборудования.

Когда спутниковая антенна перестанет показывать, следует также перезагрузить все устройства, отключив их от сети. Затем можно попробовать заменить соединительный кабель. И зайдите в «Качество сигнала», выберите «Сила» и отрегулируйте интенсивность приема.

Технические работы

Часто с проблемой технических работ сталкиваются пользователи, использующие спутниковых провайдеров. Если на устройстве нет сигнала, имеет смысл обратиться в службу технической поддержки или позвонить по телефону доверия, чтобы убедиться, что проблема связана с техническими работами.

Обычно провайдеры размещают на своем сайте информацию о времени начала и продолжительности технических работ.

Вы также можете найти проблему самостоятельно, если

• Извлечение пульта дистанционного управления из приемника;
• Перейдите к настройкам декодера;
• Проверьте сигнал в соответствующем меню.

Если в системном меню написано, что нет сигнала, это, скорее всего, связано с техническими работами на стороне провайдера.

Также иногда приемник может просто зависнуть, это случается, особенно если он довольно старый. Вы можете попробовать просто сбросить настройки устройства с помощью соответствующей кнопки на задней панели, или отключить декодер от сети на минуту.

Погода, как причина, почему нет сигнала на спутниковом телевидении

Современное спутниковое телевидение использует высокие частоты. Это означает, что на сигнал могут влиять внешние факторы, включая атмосферные условия. Если на улице идет снег или сильный дождь, сигнал становится намного слабее.

А во время грозы телевизор может выйти из строя или вообще не показывать. Даже туман и солнечный свет могут повлиять на качество приема.

В плохую погоду антенна не сможет генерировать достаточный для нормальной работы сигнал. Вы сможете смотреть свои любимые телеканалы только в том случае, если погода изменится. Возможно вещание некоторых других каналов.

Если осадки и другие природные факторы вызывают постоянные проблемы с подключением, вам следует серьезно задуматься о покупке нового, более мощного оборудования. Иногда достаточно купить усилитель и изменить внешнее расположение оборудования.

Стоит помнить, что между антенной и спутником не должно быть никаких препятствий. Это означает, что если вы разместите антенну на голой стене зимой, а летом там вырастет растительность, это значительно повлияет на уровень сигнала.

Программная часть

Несвоевременное обновление программного обеспечения может привести к потере качества. Это связано с развитием как телевизоров, так и провайдеров, предоставляющих доступ к спутниковым каналам.

Если несколько обновлений подряд игнорируются, устройство может просто перестать принимать сигнал. Обновления также могут потребоваться, если вы установили неправильные системные настройки, которые влияют на полную функциональность.

Почему не показывает цифровое ТВ сегодня

На качество передачи может повлиять повреждение кабеля, используемого для подключения. При необходимости может потребоваться замена кабеля.

Абоненты также столкнулись с проблемами, связанными с редким типом помех, вызванных чрезмерным отражением. Это проявляется в виде замирания отображаемого изображения или периодической потери изображения.

Помехи возникают из-за того, что антенна находится в зоне действия нескольких передающих станций. Чтобы избавиться от помех, просто переместите устройство.

Рекомендуется выбрать место, где принимаемый телевизионный сигнал от соседней станции меньше, чем от основной станции. Нормальная работа будет восстановлена.

Почему показывают только 10 из 20 цифровых каналов?

В последние два-три года пользователи цифрового телевидения часто жаловались на то, что после обновления каналов пропадает половина программ, которые они смотрели ранее. С тех пор у людей возник законный вопрос: почему пропали 10 каналов, которые раньше работали и были бесплатными?

Многочисленные форумы пытались ответить на этот вопрос, поэтому возникли различные версии. Для одних людей не работают первые каналы мультиплекса, а для других — вторые. Это позволяет предположить, что причины этих сбоев можно найти в различных трудностях приема сигнала, связанных с техническим обслуживанием или особенностями эксплуатации цифрового телевидения.

Возможно, что каналы возобновят вещание через некоторое время, поэтому не стоит заранее беспокоиться, куда исчезли десять популярных каналов. По данным РТРС, пока работа идет в тестовом режиме, поэтому для некоторых регионов такие трудности будут нормой. Иногда помогает переоткрытие каналов или перепрошивка приставки, но если это не ваш случай, вы можете использовать аналоговое или спутниковое телевидение, где сигнал работает без столь значительных помех.

Обновление Smart TV

Для владельцев Smart TV причина отсутствия сигнала может заключаться в программном сбое. Например, устройство автоматически обновило программное обеспечение до более новой версии, но произошел сбой, и все настроенные параметры сбились. Часто это связано с ранними обновлениями, которые могут быть несовместимы с некоторыми устройствами.

Как обновить Smart TV, если что-то пошло не так.

1. Первое, что необходимо сделать, это отключить телевизор от сети. Просто выключите устройства традиционным способом, а затем выньте вилку кабеля из розетки на 20-30 минут. Это рекомендуют почти все производители в своих инструкциях по модернизации.
2. Затем включите устройство и разрешите ему подключиться к Интернету. Поэтому его следует подключать через кабель LAN или беспроводной стандарт Wi-Fi.
3. Используйте пульт дистанционного управления, чтобы открыть настройки.
4. Найдите раздел поддержки «Обновление программного обеспечения» и следуйте инструкциям для обновления до последней версии.
5. Затем вы можете проверить, работают ли телевизионные каналы. Если телевизор не смог сразу найти каналы, следует запустить автоматический поиск каналов в настройках устройства.

К сожалению, если ваш телевизор не успел обновиться до новой версии Smart TV, вам необходимо обновить прошивку, следуя приведенным выше инструкциям. Это гарантирует чистую операционную систему, но вам придется перенастроить телевизор.

Обновление прошивки телевизора

Если с кабелями, антенной и приемником все в порядке, дело, скорее всего, в самом телевизоре, а именно в прошивке. Чаще всего это происходит со старыми телевизорами, которые могут быть несовместимы с новыми ресиверами.

Производители решили эту проблему с помощью новых версий операционной системы. Его установка не представляет сложности, поэтому вы можете выполнить весь процесс самостоятельно. Вам понадобится карта памяти, компьютер и доступ в Интернет.

Пошаговые инструкции для телевизоров Samsung:

1. Вам необходимо загрузить последнюю версию прошивки для вашей конкретной модели с официального сайта Samsung. Там можно найти раздел программного обеспечения.
2. Обычно программное обеспечение для Samsung скачивается в виде архива, его необходимо извлечь на флешку, используя компьютер.
3. Затем вставьте флэш-накопитель в один из USB-портов и включите телевизор.
4. Скорее всего, устройство распознает, что на флэш-карте находится новая версия программного обеспечения, и предложит установить ее автоматически. Но иногда этот процесс приходится запускать вручную через настройки телевизора.
5. В открывшемся окне следуйте инструкциям. При установке новой прошивки не выключайте телевизор и не извлекайте USB-накопитель. По завершении процесса устройство автоматически перезагрузится.
6. Последний шаг — сброс телевизора к заводским настройкам. Это необходимо для того, чтобы полностью избавиться от любых файлов, оставшихся от предыдущей прошивки. Это также можно сделать в настройках.

Стоит отметить, что перед началом всех манипуляций необходимо переформатировать USB-накопитель в FAT32. Если этого не сделать, телевизор может просто не увидеть новое программное обеспечение.

Обновление прошивки ресивера

Обычно приемники обновляются автоматически в фоновом режиме. Вы можете установить программное обеспечение так же, как и в предыдущем способе — самостоятельно. Концепция та же, просто найдите обновление на сайте поставщика, а затем выполните все вышеописанные манипуляции из шага 2.

Обратите внимание, однако, что этот метод подходит только для приемников с портом USB.

Ошибка 1/2/101

Вышеперечисленные сбои могут быть вызваны как различными причинами, так и схожими. Давайте рассмотрим некоторые решения, доступные обычному пользователю компьютера:

1. Запустите антивирусное программное обеспечение.
2. Очистите систему от временных папок и файлов с помощью программы очистки диска.
3. Обновите драйверы.
4. Выполните «Восстановление системы».
5. Установите все доступные обновления операционной системы.
6. Переустановите браузер.
7. Запустите сканирование системных файлов Windows.
8. Переустановите Windows, сделайте копию всех важных документов и сначала перенесите их на съемный носитель или в виртуальное облако.

Если описанные выше решения не помогли или вы не можете найти информацию об интересующей вас ошибке, обратитесь в нашу техническую поддержку:

1. Звоните по бесплатному телефону 8-800-333-7000.
2. Свяжитесь со специалистом через коммуникатор на сайте «Дом ру». Чтобы открыть программу, нажмите на зеленую кнопку со значком сообщения в правом нижнем углу страницы.
3. Напишите в службу технической поддержки через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню с левой стороны и перейдите на страницу «Оставить отзыв».

Кстати, информацию о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Dom ru, можно найти на сайте компании, на странице «Статьи и инструкции». Его также можно найти в разделе «Помощь».

Читайте также: Что делать, если на телефоне черный экран, а телефон работает

Настройка роутера Дом. ру

Сначала давайте рассмотрим конфигурацию встроенного маршрутизатора. Если у вас есть маршрутизатор с логотипом Dom. ru, затем следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Устройство, с которого мы будем выполнять настройку, должно быть подключено к маршрутизатору по Wi-Fi или через сетевой кабель.
2. Затем в браузере (я рекомендую использовать стандартный браузер) перейдите по IP-адресу 192.168.0.1. Это приведет вас на страницу настроек маршрутизатора. Если он запрашивает имя пользователя и пароль, попробуйте admin/admin.
3. В главном окне нажмите на «изменить настройки».
4. Сразу же появится другое окно, в котором нужно указать необходимые настройки.
5. Самое главное — ввести правильный «Логин Dom. ru» и «Пароль». Этот логин и пароль выдаются вашим интернет-провайдером. Как правило, они указываются в договоре на подключение к Интернету. Там же можно изменить режим Wi-Fi, канал и шифрование. Но лучше не изменять эти настройки без необходимости. Нажмите кнопку «Сохранить».
6. После сохранения настроек подключите маршрутизатор к Интернету. Статус соединения должен быть «Подключено». На главной странице можно увидеть имя сети Wi-Fi (SSID) и пароль.

Поскольку прошивка этих устройств является собственной, она сильно усечена. Скорее всего, это было сделано для того, чтобы пользователям было проще разобраться в наиболее актуальных настройках.

Далее мы поговорим об обычных маршрутизаторах. Я говорю об устройствах, которые клиенты купили сами. У них нет прошивки (как вы можете видеть на скриншотах выше) и логотипа провайдера.

Первые шаги

Для начала рассмотрим, что делать, если декодер Дом ru не работает и не показывает каналы для различных источников телевидения.

Не показывает каналы кабельного ТВ

Одна из ситуаций, когда у пользователей не показывают все каналы, а в квартире/доме подключено только кабельное телевидение. Выполните следующие действия:

• Убедитесь, что кабель хорошо подключен к телевизору. Неплотное соединение или неисправное соединение в штекере может привести к слабому сигналу или его отсутствию.

• Убедитесь, что кабель находится в рабочем состоянии. Если эфирная приставка Home не показывает никакого сигнала, проблема может заключаться в поврежденном телевизионном кабеле, по которому передается сигнал. Если он поврежден, замените изделие.
• Перезапустите поиск. Если на декодере «Дом Ру» нет телевизионных каналов, войдите в меню и снова установите автоматический поиск. Если это не помогло, попробуйте выполнить поиск каналов вручную.

• Если результатов нет, позвоните в службу технической поддержки по номеру в вашем городе или подайте заявку через форму на официальном сайте.

Не показывает цифровое ТВ

Во многих случаях клиенты сталкиваются с ситуацией, когда после подключения цифрового телевидения DOMRU каналы не отображаются. Чтобы восстановить работу декодера, выполните следующие действия:

• Проверьте качество всех контактных соединений и проверьте провода на целостность.
• Проверьте, работают ли аналоговые каналы. Если это не так, обратитесь в службу технической поддержки.
• Посмотрите на декодер — он должен быть включен.

• В настройках телевизора проверьте, что выбран правильный источник. Определите гнездо, которое вы используете для подключения декодера Dom roux.

• Отключите тюнер от сети на 2-3 минуты, затем снова включите его.
• Сбросьте заводские настройки приемника с учетом руководства пользователя. Этот шаг может помочь при возникновении ошибки авторизации.

Если результатов нет, обратитесь в службу технической поддержки или отправьте запрос на официальном сайте поставщика.

Не показывает каналы через CAM-модуль

Некоторые пользователи подключаются через специальный CAM-модуль на Dom.ru.

Если у вас возникли проблемы с просмотром телеканалов, сделайте следующее:

1. Проверьте целостность кабеля.
2. Проверьте, работают ли аналоговые каналы. Если они не отображаются, немедленно напишите в службу поддержки.
3. Выключите/включите телевизор с паузой в несколько минут.
4. Перенастройте телевизор в соответствии с инструкциями для декодера «Дом Ру».

Что делать, если нет сигнала от антенны

Качество отображения часто снижается из-за накопления примесей в емкости. В этом случае необходимо проверить конструкцию и тщательно очистить ее части. Также нелишним будет перепроверить целостность приемника. Если он поврежден, его следует отремонтировать.

Если причиной является окисление контактов, их следует перепаять. Это лучше доверить профессионалу.

Как устранить проблему

Для бесперебойной работы цифрового телевидения убедитесь, что оборудование технически исправно:

1. Антенна должна быть оснащена усилителем. Выберите модель, которая принимает сигнал DMV.
2. Кабель должен быть в хорошем состоянии. Особенно в той части, которая находится рядом с антенной. В кабеле не должно быть перегибов, разрывов или повреждений.
3. Настройки. Обновите свое программное обеспечение. Измените настройки.
4. Приставка. Проверьте работу и при необходимости включите снова после длительного перерыва.

Причины возникновения ошибки

Как было сказано выше, одной из причин ошибки может быть неправильное подключение кабеля к устройству. Это относится не только непосредственно к подключению вилки к телевизору, но и к самому кабелю, который в какой-то момент может прерваться, из-за чего сигнал не может быть принят. Ошибки возникают не только из-за сбоев оборудования, но и из-за системных ошибок. Например, сбой в системных файлах телевизора также может привести к ошибке 301. Если произошел сбой в системе, проблему следует решать совершенно иначе, чем замену или проверку кабеля и соединения.

Показывают не все каналы

Слабый сигнал является причиной того, что телевизор показывает только некоторые каналы низкого качества. Почему это происходит? Во-первых, как упоминалось ранее, вы могли проигнорировать выпуск обновления системы. Некоторые пакеты предназначены для восстановления качества сигнала в определенных регионах. Во-вторых, не исключено, что вы неправильно настроили параметры и поэтому постоянно теряете сигнал.

Эту проблему можно легко решить. Однако эта проблема чаще встречается при использовании спутникового телевидения. Откройте меню настроек, а затем выберите нужный спутник и частоту. Вы можете получить подробную информацию о конкретных каналах, наведя курсор на телеканал, а затем нажав OK или Info.

Теперь необходимо выбрать соответствующий порт. Обычно требуется 4 порта DiSEqC. Выберите правильный порт. На экране появятся цветные полосы — качество сигнала, сохраните установленные параметры. Аналогичным образом можно настроить и другие спутники. Также иногда тюнер постоянно теряет сигнал. В этом случае необходимо перепрошить декодер.

Теперь вы точно знаете, что вызывает проблемы с сигналом и что нужно сделать для их устранения.

Неисправность приставки и способы решения

Неисправность в подключенном декодере может быть распознана немедленно. Когда декодер подключен к источнику питания, индикатор, указывающий на то, что декодер включен, не горит.

Многие декодеры имеют отдельный источник питания. Он является стандартным и будет работать со многими устройствами. Его неисправность проверяется путем замены.

Проверить скорость Дом.ру

С помощью СПИД-ТЕСТ.рф вы можете проверить скорость вашего интернета в любое время.

На сайте представлены основные характеристики Интернета:

• IP-адрес;
• Название поставщика;
• Входящая и исходящая скорость;
• Пинг и задержка.

Чтобы проверить скорость вашего интернета, просто зайдите на сайт СПИД-Тест.рф и запустите тест с помощью большой кнопки. Тест занимает не более 1-2 минут, а его результаты гарантированно достоверны. Для получения наиболее точных результатов проведите несколько тестов подряд.

Автоматический и ручной поиск

Иногда проблема решается только с помощью мастера, но вы можете попробовать настроить телеканалы самостоятельно. Существует два способа выполнения этой задачи:

• Через автоматические настройки.
• С помощью ручного поиска.

Давайте сначала рассмотрим автоматическую настройку. Это делается с помощью пульта дистанционного управления и является самым простым способом выполнения задачи. Поэтому принцип работы прост.

• Сначала необходимо найти на пульте дистанционного управления кнопку, которая приведет вас в раздел «Меню»;
• Затем необходимо перейти в подраздел «Настройки»;
• Следующий раздел — «Автоматические настройки»;
• Нажмите и дождитесь окончания поиска.

Это обеспечит пользователю не менее двадцати отличных каналов в цифровом качестве. Но бывает, что после этой процедуры исчезают почти все телеканалы, или остается ровно половина списка, который был до обновления. В этом случае можно воспользоваться альтернативным ручным поиском.

Однако прежде чем выполнять ручную настройку, необходимо выяснить несколько деталей. В частности:

1. На каких частотах транслируются интересующие вас каналы.
2. Скорость каждого канала.
3. Модуляция телевизионных ресурсов.

Последующая процедура также проста, но требует использования пульта дистанционного управления:

• Перейдите в раздел «Меню»;
• Выберите «Ручная настройка»;
• В появившемся окне введите данные, которые вы узнали от провайдера, и сохраните их;
• Начните поиск.

Выполните эту процедуру несколько раз, пока не будут найдены все каналы. Если проблема сохраняется и телевизор не может найти и настроить бесплатные цифровые каналы, проблема может заключаться в том, что цифровое телевидение не соответствует стандартам ресивера. В качестве альтернативы каналы могут просто покинуть телесеть, т.е. отключиться. В этом случае ничто не поможет. Если канал скремблирован, его можно восстановить на телевизоре после покупки CAM-карты у поставщика.

Особенности настройки брендовых ТВ

Современные телевизоры от производителей Samsung, Toshiba, LG не требуют подключения цифрового декодера. Они принимают сигнал и декодируют его с помощью встроенного оборудования. Поэтому для устранения ошибок, когда телевизор не принимает цифровые каналы, требуется один пульт дистанционного управления. Давайте рассмотрим общие функции для установки брендов.

Настройка подключения к Дом.ru на роутере ASUS

Подключаем интернет к роутеру, подключаем наше устройство и открываем IP-адрес в браузере: 192.168.1.1.

1. Перейдите в раздел «Интернет» и измените тип подключения на PPPoE. Введите имя пользователя и пароль с сайта Dom.ru.
2. Сохраните настройки, нажав кнопку «Применить» в нижней части страницы.
3. Установите сеть Wi-Fi и пароль в разделе «Беспроводная сеть».

Цифровое телевидение-возможности приставки

В отличие от кабельного телевидения, приставки «Дом.ru TV» обеспечивают

• Доступ к 50 телеканалам высокой четкости и 109 цифровым каналам различной тематики
• Дополнительные каналы за отдельную плату
• Отображает на экране телевизора популярные приложения, такие как ВКонтакте, Яндекс, пробки, новости, погода и другие
• Огромная видеотека без дополнительной оплаты
• Видеопауза
• TV Guide осуществляет поиск телепрограмм прямо на экране
• все передачи
• родительский контроль
• Выбор языка канала
• сортировать каналы по темам
• Просмотр фильмов и фотографий
• поисковая система контента
• мобильный пульт дистанционного управления.