Приставка пишет нет сигнала что делать: почему не показывает цифровое телевидение

Какие признаки неисправности бывают

Если на экране появляется сообщение «Нет сигнала», это может быть одной из следующих ситуаций:

Ремонтные работы на линии

Обслуживание ретранслятора — необходимая практика, но она требует определенного времени. На время проведения ремонтных работ передача сигнала отключается, что делает телевизор недоступным на это время.

Проверьте состояние вашей телебашни, связавшись с поставщиком. Проблема будет решена после завершения работ.

Отсутствие трансляции

Если у вас обычно есть сигнал, но в определенное время он пропадает, то, скорее всего, произошел перебой в передаче сигнала. Все телеканалы имеют свои часы работы: одни транслируются 24 часа в сутки, другие — нет. Изучите свой договор — там должна быть эта информация.

Программный сбой ресивера или тюнера

Иногда причиной проблем с телепередачей может быть неисправность самого декодера. Это можно выразить следующим образом:

• ‘No Signal’ на синем фоне — сигнала нет вообще.
• Плохое качество изображения или задержка звука — сигнал есть, но он слабый или плохого качества.

Давайте рассмотрим возможные причины.

• Установлена неисправная микропрограмма.
• Антенна не принимает сигнал вообще или принимает его очень слабо.
• Несовместимое оборудование.
• Ошибка соединения.
• Проблемы в кабельной сети, например, перегибы проводов.

Если вы подключаете декодер к монитору, проверьте, все ли вы сделали правильно. Следующая статья может помочь вам в этом: Подключение монитора к декодеру dvb t2.

Плохие погодные условия

• Дождь и снег изменяют характеристики сигнала, поскольку высокая влажность после выпадения осадков увеличивает проводимость.
• Удар молнии в кабель вызывает скачок напряжения, который влияет на всю систему.
• Обледенение антенны также препятствует проникновению сигнала. Если это произошло, антенну следует очистить.

Способы настройки телевидения

Общий алгоритм настройки телевизионных каналов:

1. Перейдите к настройкам с помощью пульта дистанционного управления. Выберите «Вещание» или «Поиск каналов».
2. Выберите Автоматический поиск или Автоматическая настройка.
3. Дождитесь завершения процесса. Дождитесь завершения процесса и сохраните изменения.

Эта последовательность действий применима ко всем телевизорам, независимо от модели. Даже на старых телевизорах, поддерживающих цифровое вещание, эта настройка эфирных каналов подходит.

Но в процессе могут возникнуть проблемы. И у вас останется ошибка после настроек, нет цифровых каналов на телевизоре. В такой ситуации можно использовать альтернативные методы устранения неисправностей.

Что делать, если автонастройка не сработала

Если вы подключаете телевизор без декодера с помощью антенного кабеля, необходимо проверить целостность кабеля. Затем вы можете перейти в меню и выбрать «Другие операторы» вместо кабельного. Выполните новую конфигурацию.

Если ваш цифровой декодер вышел из строя и перестал отображать каналы, сделайте следующее

• Перезапустите оборудование — отключите его от сети и сосчитайте до 10, затем снова включите.
• Перейдите в меню ресивера. Найдите опцию «Заводские настройки по умолчанию». Выберите и подтвердите сброс. При необходимости введите пароль 0000, 1111, 1234.
• После сброса перейдите в Настройки. Выберите «Найти каналы» и включите автоматический поиск.

Важно: Настройка приставки осуществляется с помощью пульта дистанционного управления от приставки, а не от телевизора. Если полный сброс настроек и поиск новых каналов не помогли, можно вернуть устройство к заводским настройкам. Если последний пункт также не работает, необходимо вызвать технического специалиста для диагностики оборудования.

Когда спутниковая антенна перестала показывать, следует также перезагрузить все устройства, отключив их от сети. Затем вы можете попробовать заменить соединительный кабель. И перейдите в раздел «Качество сигнала», выберите «Сила» и отрегулируйте интенсивность приема.

Если нет одного или нескольких каналов

Ранее мы рассмотрели причины, по которым декодер не показывает и не ищет какой-либо канал. То есть во всех случаях на экране телевизора появляется волнистый или черный квадрат. Другая причина — отсутствие одного или нескольких каналов, которые показывались ранее.

Если вместо полного списка каналов показывается только 20, то, скорее всего, вы забыли оплатить услугу телевидения. Кроме того, платеж может просто не пройти.

Наиболее распространенной причиной отсутствия 1, 2 или 3 каналов является смена пакета поставщика услуг. Поставщик телевизионных услуг имеет контракты с различными каналами. Со временем срок действия контракта истекает, и провайдер просто не может продолжать трансляцию телепрограммы. Так ли это, можно проверить на официальном сайте провайдера. В разделе «Каналы» отображаются все доступные программы, включенные в соответствующий пакет.

Нельзя исключать и техническую работу. Иногда затрагиваются не все каналы, а определенная группа каналов. В этой ситуации вы можете набрать номер провайдера для получения дополнительной информации и рекомендаций.

Куда звонить, если нет сигнала цифрового телевидения

Если ни один из советов, приведенных в этой статье, не помог вам, обратитесь за помощью в РТРС, где люди, профессионально занимающиеся этим, смогут все подробно объяснить. Номер телефона службы 8-800-220-2002, телефон доверия РТРС работает круглосуточно, поэтому если у вас нет сигнала цифрового телевидения, вы можете звонить в любое время.

Поддерживает ли телевизор стандарт DVB-T2

Раньше цифровое телевидение транслировалось с использованием устаревшего стандарта первого поколения (DVB-T). После модернизации была введена цифровая наземная передача второго поколения (DVB-T2).

Устаревшие телевизоры могут работать с современным цифровым стандартом. Но слишком старые модели (10 лет и старше) могут быть настроены только на наземное телевидение DVB-T. По этой причине часто владельцы старого оборудования не могут найти каналы цифрового эфирного телевидения.

Ситуация следующая:

• пользователь запускает сканирование каналов на телевизионном оборудовании;
• Оборудование завершает сканирование, но ничего не обнаруживает.

Проблема в том, что стандарт DVB-T уже давно мертв. Следовательно, сигнал на частотах DVB-T отсутствует. Поэтому телевизор или цифровой декодер не может поймать ни одного телеканала.

Существует несколько способов узнать, поддерживает ли ваш приемник современный стандарт DVB-T (цифровое телевидение):

• Загляните в руководство пользователя (в таблице технических характеристик или описании рядом с параметром «Стандарты вещания» должно быть написано «DVB-T2»);
• Проверьте код модели на этикетке на задней панели телевизора и найдите технические характеристики телевизора в Интернете;
• Перейдите в меню поиска телеканалов. Если в меню настроек есть упоминание о «DVB-T2», приемник найдет «digital» и покажет его.
  Пример для телевизора LG Smart TVЕсли об этом ничего не сказано, может быть и другой вариант — выбор цифрового или аналогового телевидения. Этот параметр также сообщает, что телевизор имеет встроенный декодер (тюнер T2).
  Пример телевизора Samsung Smart TV

Если ваш телевизор был куплен недавно, вам не стоит беспокоиться. Можно с уверенностью сказать, что вы сможете найти каналы T2. И нет смысла проверять, есть ли в телевизоре поддержка DVB-T2.

Если проверка покажет, что телевизор может принимать аналоговый эфирный сигнал только через антенну, вам придется приобрести дополнительное оборудование. Конечно, можно купить новый телевизор, но это зачастую непрактично.

Например, в доме в сельской местности приходится переключать каналы, чтобы что-то играло на заднем плане. В этом случае покупка нового оборудования окажется очень дорогим решением для того, чтобы вам не было скучно дома. Поэтому на рынке появилось специальное устройство — цифровой ресивер (приставка, декодер, тюнер).

Это небольшое устройство в пластиковом или металлическом корпусе. Внутри находится сам декодер, который выполняет функцию декодирования/преобразования радиосигнала в изображение. Изображение выводится на экран телевизора через кабель.

Не показывает цифровое ТВ — что делать?

Чтобы устранить неисправность цифрового телевидения, воспользуйтесь описанными выше методами. Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь к специалисту по ремонту телевизоров.

Недостаточная мощность антенны

Передача цифрового телевидения в данном регионе происходит на одной частоте, т.е. каналы транслируются вместе. Если несколько каналов отсутствуют, это может быть связано с недостаточной мощностью антенны.

Чтобы проверить свою догадку, возьмите пульт дистанционного управления и дважды нажмите на символ ‘i’. Начнется процесс диагностики антенны. На экране телевизора появятся две полосы, показывающие уровень мощности устройства. Если показания плохие, необходимо переместить антенну, чтобы получить хотя бы 50% мощности. Это улучшит сигнал, и каналы, которые исчезли, начнут работать.

Если на пульте дистанционного управления нет буквы «i», то в руководстве нужно искать кнопку диагностики питания. Она должна быть там, но под другим названием.

При выборе антенны в магазине необходимо учитывать, как далеко находится телевышка от места вашего проживания:

• если расстояние до 2 км, то достаточно приобрести обычную домашнюю антенну;
• Если расстояние составляет до 30 км, необходимо приобрести устройство в комплекте с усилителем;
• до 70 км — требуется внешняя антенна с усилителем.

Также следует обратить внимание на мощность усилителя. Не покупайте слишком мощное устройство — оно может не улучшить, а ослабить сигнал.

Оборудование вышло из строя

Если ваше кабельное телевидение не работает, сначала нужно определить, что именно стало причиной сбоя:

• Сломанный приемник;
• Неисправная антенна;
• неисправный кабель.

Давайте сначала разберемся с неисправным цифровым декодером. Нет смысла уделять этому моменту слишком много внимания, так как симптомы отказа приемника очевидны. При включении приемника светодиодные индикаторы не загораются, указывая на запуск оборудования. Время от времени светодиод загорается, но очень слабо.

Многие тюнеры оснащены независимым источником питания 5 В. Большинство приставок поставляется со стандартным адаптером, поэтому проверить его работоспособность очень просто, подключив аналогичный элемент от вашего маршрутизатора.

В некоторых ситуациях проверка уровня напряжения с помощью мультиметра будет неудачной, поскольку измерение покажет предписанные 5 В при отсутствии нагрузки.

Плохой звук тюнера DVB-T2 — еще один симптом. Иногда устройство просто перезагружается или произвольно выключается и не реагирует на команды с пульта дистанционного управления.

Другим распространенным видом проблем с оборудованием являются неисправные кабели и соединения. В результате абсолютно все каналы не отображаются из-за потери сигнала. Внимательно проверьте все соединения и целостность кабелей.

Особое внимание следует обратить на белый кабель (RG-6), который предназначен для установки внутри помещений. Этот кабель имеет очень короткий срок службы, особенно если вы используете его в наружной установке. Вода попадет в него, тем самым повредив оплетку кабеля.

Третьей причиной проблем с оборудованием является неисправная антенна. Внутренние антенны выходят из строя очень редко, в отличие от наружных антенн. Катализатором неудач в основном являются осадки или штормы. Вы можете попытаться перенастроить приемник несколько раз, но так и не найти ни одного канала. В этом случае следуйте проверенному алгоритму:

1. Проверьте кабель и штекеры.
2. Оцените напряжение питания от декодера или источника питания.
3. Подключите новую антенну.

Помните, если антенна по какой-то причине не принимает каналы, проверьте, действительно ли она направлена на передатчик сигнала.

Все вышеперечисленные факторы полностью объясняют, почему ваш телевизор не принимает каналы. Современные модели телевизоров оснащены встроенными декодерами T2, которые также иногда выходят из строя.

Пошаговое описание устранения неисправностей

Проверьте, правильно ли выбран источник

Если вы подключили декодер через кабель HDMI, телевизор должен быть настроен на тот же режим — «HDMI». Если через RCA или SCART — AV. Неудобство HDMI также связано с тем, что некоторые телевизоры имеют несколько разъемов: необходимо выбрать тот, к которому подключен декодер.

Принцип установки телевизора в нужный режим может отличаться в зависимости от конкретной модели. В целом, можно выделить два основных варианта:

• Через главное меню телевизора.
• С помощью соответствующей кнопки на пульте дистанционного управления телевизора.

Проверьте кабели подключения

Иногда проблема с цифровым телевидением на вашем устройстве может быть вызвана неисправностью кабельной сети.

• Неправильное подключение. Убедитесь, что кабели и разъемы подходят друг к другу. В случае с кабелями RCA необходимо внимательно посмотреть на цвета штекеров и портов: штекер определенного цвета должен быть подключен к порту того же цвета. Однако иногда цвета не совпадают или отличаются, в этом случае следует обратить внимание на маркировку. Разъем, передающий видеосигнал, должен быть подключен к разъему, принимающему видеосигнал. Также для монофонического звучания и разделения между правым и левым.
• Повреждение кабелей. Царапины, перегибы и тем более разрывы являются распространенной причиной потери сигнала.

Проверка уровня сигнала антенны

Чтобы узнать, какой сигнал в данный момент поступает на ваш телевизор, вы можете выполнить ручной поиск каналов. Для этого:

1. Сначала узнайте, на какой частоте транслируются мультиплексы в вашем регионе. Для этого вам следует:
   • Откройте в Интернете карту вышек цифрового телевидения.
   • Введите свой адрес в поле поиска и нажмите «Найти».
   • Щелкните левой кнопкой мыши на стрелке, указывающей ваше местоположение. Откроется окно с данными для двух ближайших ретрансляторов.
   • Вам нужен канал (TVK) или частота (в скобках рядом с TVK).
2. Перейдите в меню ТВ. Перейдите в раздел «Настройки» -> «Настройки канала» -> «Ручное сканирование».
3. Введите канал или частоту.
4. Обратите внимание на шкалу «Сила сигнала».

Проверка сигнала также полезна для настройки антенны, а зная частоту, вы сможете при необходимости самостоятельно настроить каналы на устройстве.

Аппаратные неполадки

Часто отсутствие каналов связано с простой ошибкой — отсутствующим соединением или проводами, подключенными в другие розетки. Первым шагом является проверка правильности подключения всего оборудования:

• Цифровая антенна и усилитель подключаются к декодеру отдельно с помощью разных кабелей;
• Усилитель подключается к телевизору с помощью кабеля AV или hdmi, к компьютеру — с помощью разъема VGA. В противном случае телевизор не видит декодер.

Если все на месте и подключено, проверьте, работает ли каждая техника:

• Вы можете подключить телевизор к компьютеру или традиционной эфирной антенне и посмотреть результат;
• На приставке просто включите автонастройку каналов, и если каналов нет, а изображение меняется — проблема в цифровом приемнике (антенне);

Последний момент, который необходимо проверить, — это качество входящего сигнала. Для этого зайдите на сайт карта.ррс.рф и введите населенный пункт. В результатах появится карта, показывающая зону передачи в пределах выбранного города.

Генерация мультиплекса (1-я или 2-я) не влияет на качество, но качество сигнала зависит от его удаленности.

Если после подключения усилителя изображение на экране меняется, но это никак не связано с качеством вещания — сигнал слабый и мощность тока антенны недостаточна.

Чтобы выяснить, почему телевизор не находит цифровые каналы, необходимо приобрести новую антенну. Если установлена модель от авторитетного производителя, вы всегда сможете найти для нее фирменный усилитель.

Что делать, если периодически пропадает цифровой сигнал

Если ваш телевизор принимает цифровой сигнал, но сигнал не работает периодически, причины могут быть следующими

• Антенна недостаточно мощная, чтобы обеспечить хороший прием сигнала. Это особенно верно для комнатных антенн без усилителя. Вам необходимо заменить антенну на более мощную;
• В антенном кабеле ослаблены контакты. Отремонтируйте или замените кабель;
• Рядом с телевизором находится компьютер или металлические предметы. В этом случае переместите телевизор в другое место.

Этапы настройки каналов на Smart TV

«Умные» телевизоры считаются наиболее продвинутыми и высококачественными моделями. Они выполняют настройки автоматически в зависимости от типа сигнала. Большинство современных телевизоров поддерживают передачу Smart. Для получения дополнительной информации вы можете перейти на официальный сайт производителя.

Качество передачи данных зависит от скорости вашего домашнего интернет-соединения. Настройка цифрового телевидения на телевизоре Samsung Smart TV выполняется в следующие шаги:

1. Подключите технику к Интернету через Wi-Fi или отдельный кабель.
2. Перейдите в магазин приложений, поставляемый вместе с телевизором Smart TV.
3. Выберите приложение, подходящее для просмотра: Forkplayer, Peers TV или аналогичные варианты.
4. Загрузите и установите выбранный вариант. Пройдите короткий процесс регистрации. Запустите приложение.
5. Найдите плейлист со списком каналов. Как его открыть, указано в инструкции к приложению.
6. Откройте нужный канал и наслаждайтесь просмотром.

Дополнительная настройка не требуется. При плохом качестве сигнала и интернета на всех каналах будут помехи.

Иные причины

Часто приемник не находит каналы по внешним причинам, не связанным с неисправностью оборудования или настройками.

К основным делам относятся:

• Запланированные работы на ретрансляторе (телевышке). Каждая единица оборудования требует технического обслуживания, и со временем проводятся работы по повышению производительности. Информацию об этом можно найти на сайте ртс.рф. В результате каналы в Москве и других крупных городах начинают плохо передаваться (если вы находитесь далеко от другой вышки), а у жителей небольших городов передача вообще отсутствует (потому что ремонтируемый ретранслятор — единственный в районе).
• Климатические условия также могут быть как-то связаны с отсутствием каналов. Сильный ветер или облачная погода вызывают низкий уровень сигнала. При неблагоприятных климатических условиях в регионе проблема может быть решена установкой более мощной антенны.

Проверка ТВ и приставки

Существуют две четко определенные группы абонентов цифрового телевидения. Есть те, кто смотрит каналы через декодер, и те, у кого есть современный телевизор с тюнером, поддерживающим формат вещания DVB T2. Поэтому важно убедиться не только в том, что оборудование правильно подключено, но и в том, что оно способно воспроизводить цифровые каналы.

Вы можете легко проверить, может ли ваша приставка или телевизор принимать цифровые каналы.

1. Вы можете проверить в руководстве пользователя вашей модели, какие форматы передачи данных она поддерживает.
2. Вы можете легко найти информацию о своем устройстве в Интернете или на официальном сайте производителя.

Важно: Если в спецификации оборудования не указано, что оно поддерживает DVB T2, оно не будет показывать цифровые каналы. Это относится к спутниковым ТВ-тюнерам, работающим в формате DVB-S. Телевизор, уверенно показывающий кабельные каналы в формате DVB-C, также не будет видеть широковещательные программы.

Правильно ли подключено

Если декодер не принимает цифровые каналы, проверьте правильность его подключения. Это особенно важно для моделей с двумя входами: один для наземной антенны, другой — для спутникового оборудования. Кабель цифрового телевидения всегда должен быть вставлен в правильное гнездо. То же самое относится к телевизорам с парой входов для разных источников радиосигнала.

Стоит проверить правильность подключения кабелей между декодером и телевизором. В последнем случае необходимо выбрать порт подключения. Обычно это делается с помощью кнопки Source на пульте дистанционного управления. Если ваша модель имеет различные механизмы переключения, вы можете узнать, какой из них правильный, из инструкции к телевизору.

Актуальность ПО

Формат DVB T2 еще не стал полноценным стандартом. Возможно, декодер не принимает цифровые каналы из-за устаревшей прошивки. Как правило, вы можете узнать, как обновить программное обеспечение, на сайте производителя конкретной модели или найти инструкции и файлы на тематических форумах в Интернете.

Владельцам современных «умных» телевизоров проще: они могут обновляться через Интернет. Если цифровое телевидение не настроено, все, что вам нужно сделать, это проверить SmartTV на наличие обновлений программного обеспечения.

Проверка и настройка антенны

В случаях, когда оборудование не ищет цифровые каналы, нет необходимости проверять настройки антенны. Рекомендуемая процедура выглядит следующим образом.

1. Проверьте состояние кабелей. Отверстия заделываются, поврежденные участки заменяются, очищаются, а разъемы затягиваются заново.
2. Настройте радио или аналоговые каналы, чтобы убедиться, что антенный усилитель работает правильно.
3. При необходимости скорректируйте положение антенны. Для этого на любом аналоговом канале инфобаннер вызывается нажатием кнопки i на пульте дистанционного управления.

С появлением на экране двух индикаторов уровня и качества сигнала можно начинать настройку антенны. Он поворачивается на небольшой угол. После каждой перестановки делайте паузу, чтобы индикаторы изменились.

Важно: Целью этих действий является достижение максимального уровня. Некоторые приставки и телевизоры могут быть успешно настроены при показаниях индикатора 50%, в то время как другим требуется не менее 70.

Другие проблемы при настройке ТВ, их причины и пути решения

Многие проблемы возникают из-за неправильного подключения или ошибок в настройке оборудования.

Цифровые приставки и телевизоры со стандартом DVB-T не принимают сигнал DVB-T2, поэтому перед подключением проверьте правильность стандарта вещания.

Прежде всего, проверьте правильность подключения оборудования:

• Подключите декодер к телевизору с помощью кабеля HDMI или штекеров «cinch»:
  1. желтый — на видеовыход (разъем VIDEO Y);
  2. красный и белый на аудиовыходы (разъемы AUDIO L и R соответственно).
• Кабель антенны подключается к антенному входу цифрового декодера.
• Декодер должен быть подключен к источнику питания, т.е. к электрической розетке.

Важно: Подключение декодера к телевизору с помощью кабеля HDMI обеспечивает наилучшее качество изображения.

1. Чтобы синхронизировать телевизор и декодер, выберите соответствующий вход в меню выбора источника (кнопка Source или A/V на пульте ДУ): HDMI или AV (также может быть SCART и т.д.).
2. Затем вы можете выполнять поиск программ цифрового телевидения автоматически или вручную.

Отсутствие изображения и звука может быть вызвано ошибками:

• разъемы перепутаны;
• Источник входного сигнала неправильный;
• «Нечувствительный» автопоиск.

Не работает приставка, пишет «нет телесигнала»

Если вы видите «нет сигнала» и нет изображения на экране телевизора, убедитесь, что декодер подключен к сети и выбран правильный видеовход.

По незнанию многие пользователи не могут отличить включенный декодер от выключенного. Чтобы устройство работало, индикатор на передней панели должен смениться с красного на зеленый.

С другой стороны, отсутствие сигнала может указывать на неисправность антенны или усилителя.

В чем дело, если телевизор ловит не все эфирные каналы?

Чаще всего эта проблема возникает при настройке телевизора с помощью автопоиска. Из-за слабого сигнала «система» может пропускать каналы. Чтобы избежать этого, рекомендуется использовать ручную настройку: самостоятельно ввести номер канала, частоту и диапазон передачи.

Что означает «нет сервисов»?

Сообщение «Нет сервиса» — верный признак слабого сигнала. Чтобы убедиться в этом, достаточно провести ручной поиск. Как правило, ручная настройка позволяет увидеть уровень передаваемого сигнала, даже если он очень слабый.

Вероятно, вам потребуется более мощная антенна или, по крайней мере, изменение местоположения.

Предупреждение. Часто «близость» антенны и декодера с включенным устройством — смартфоном, компьютером или планшетом — мешает качеству сигнала.

Приставка нашла только 10 или меньше каналов

Проблема может быть связана с особенностями цифрового вещания и с тем, откуда поступает сигнал. В России цифровое телевидение разделено на пакеты — мультиплексы:

1. РТРС-1. Есть 10 каналов с новостным, информационным и развлекательным контентом. Они широко доступны, обязательны и бесплатны. Первый мультиплекс работает везде, так как его транслирует каждая телевышка.
2. РТРС-2 содержит еще 10 бесплатных эфирных каналов, в основном развлекательных. Они также являются общедоступными и обязательными, но транслируются с других вышек и на другой частоте.
3. Третий мультиплекс предназначен для трансляции региональных каналов. На практике, по состоянию на 2019 год, он доступен только в Республике Крым и Севастополе. В других регионах «урезано» местное телевидение на федеральных каналах.
4. Цифровое эфирное телевидение включает в себя кабельное, спутниковое и IP-телевидение. Эти каналы требуют подключения к провайдеру.

Поэтому, если на вашем телевизоре доступно только 10 бесплатных каналов, это означает, что декодер смог поймать только первый мультиплекс. Проблемы с установкой второго пакета могут быть:

• Антенна;
• Антенна; или конфигурация цифрового сигнала.

При выборе антенны учитывайте расстояние до телевышки:

• При радиусе 1-2 км достаточно простой комнатной антенны.
• На расстояниях до 20-30 км требуется антенна с усилителем сигнала.
• Наружная антенна с усилителем сможет принимать сигнал на расстоянии 30-70 км.

Если автодетектор настроен только на один (или ни на один) мультиплекс, необходима ручная настройка на соответствующую частоту.

Подскажите! Чтобы найти частоту, можно воспользоваться интерактивной картой ЦЭТВ по адресу: карта.рс.рф. Здесь введите свое местоположение или ближайший жилой массив, и система покажет, доступны ли мультиплексы РТРС-1 и РТРС-2. Затем, нажав на значок телебашни, вы сможете узнать частоту и зону вещания.

Пропали каналы на цифровой приставке вследствие неправильной кодировки DRE-канала

Иногда причиной исчезновения некоторых каналов на декодере является неправильное кодирование канала DRE. Он появляется, когда приставка отключена от сети на длительное время.

Вам не нужно ничего настраивать: просто включите прибор и оставьте его на несколько часов. Этого времени достаточно для синхронизации. Восстановленный декодер снова начнет показывать каналы.

Проверьте уровень сигнала, поступившего на телевизор

Чем сильнее сигнал достигает приемника, тем лучше работает телевизор. Слишком слабый сигнал или полное отсутствие сигнала на приставке/телевизоре ухудшит качество отображения. В лучшем случае изображение будет периодически замирать (если сигнал поступает, но с большими потерями или если он изначально слишком низкий). В то же время будут появляться звуковые прерывания и квадраты.

Прежде всего, необходимо проверить, достигает ли вообще телевизионный сигнал приемника.

Опытные техники измеряют сигнал на выходе антенного кабеля с помощью измерительного прибора. Теперь в этом нет необходимости, уровень сигнала можно узнать из меню телевизора или ресивера.

Поможет шкала сигнала

Прежде всего, следующие инструкции необходимы для тех, кто ранее не настраивался на прием каналов DTT. Или вы пытались настроиться на прием, но автоматический поиск не нашел ни одного канала. Вы получите базовый уровень, на основании которого сможете понять, есть ли проблема с сигналом. И его отсутствие является основной причиной того, что цифровое телевидение не работает.

Общие советы по телевидению:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в меню «Канал», «Эфир», «Трансляция» или аналогичное.
3. Затем выберите «Ручной поиск». Иногда сначала нужно выбрать тип вещания, на который вы собираетесь настроиться. В нашем случае это «Эфирное телевидение», «Антенна», «Цифровое телевидение», «DVB-T2». Другими словами, отметьте те пункты, которые означают, что мы будем выполнять поиск через подключенную антенну. Затем выберите стандарт телевидения.
4. Появится меню, в котором внизу есть шкала, называемая «Сила сигнала», «Качество сигнала», «Интенсивность». Если имеется более одной шкалы, мы обращаемся к той, которая показывает значение сигнала, то есть к «Уровню».

LG
Samsung

Для декодеров алгоритм почти такой же. Нажмите кнопку «Menu» на пульте дистанционного управления от ресивера. Затем выберите раздел «Поиск» или «Конфигурация». В середине вы обязательно найдете подраздел «Ручной поиск».

Узнаем параметры ретранслятора

Далее необходимо установить номер TVK. Это количество телевизионных каналов, соответствующих конкретной частоте, на которой транслируется мультиплекс. В каждом регионе цифровое вещание ведется на своем номере и частоте. Поэтому, как при ручной настройке, так и при анализе телевизионного сигнала, необходимо выбрать правильное число.

Проще говоря — вы должны принимать сигнал, а прием на «пустой» частоте невозможен. Поэтому выбирается рабочая частота (телевизионный канал), после чего приемник начинает отображать сигнал.

Необходимые данные предоставляются картографической службой РТРС. Это карта покрытия цифрового наземного телевидения. Откройте карту по ссылке и введите свой полный адрес (без номера квартиры) в поле поиска. Затем служба с помощью стрелки на карте покажет ваше точное местоположение в соответствии с вашим адресом. Щелкните рядом со стрелкой, чтобы просмотреть информацию о телебашнях, которые являются ближайшими вещателями.

Появится окно с информацией о двух ближайших ретрансляторах. Для будущей настройки запишите все данные, а именно:

• Номер ТВК для первого (РТРС-1) и второго (РТРС-2) мультиплексов (дополнительно могут быть указаны частоты ТВК);
• Расстояние до транспондера;
• направление.

Расстояние и направление не нужны на данном этапе, но будут полезны в будущем. Ориентация антенны на ближайшую телевышку под правильным углом позволит вам принимать максимальный сигнал.

Что делать, как решить проблему?

Если изображение или звук плохое, первое, что нужно сделать, это перезагрузить декодер и телевизор. Если перезагрузка не решила проблему, ищите причину:

1. проверьте целостность кабеля и при необходимости замените его на новый;
2. Измените положение антенны: направьте ее в сторону вышки, передающей телевизионный сигнал, или большого объекта, от которого сигнал может отразиться (например, соседнего дома).

Возможно, вам придется приобрести более мощную антенну или подключить специальный усилитель. Обратите внимание, что чрезмерно усиленный сигнал также может ухудшить качество канала — появляются пульсации и шипение.

Цифровая приставка не ловит каналы — Решение

Чтобы решить проблему, проверьте все возможные причины по очереди. Начните с самых простых.

Погодные условия

Хотя цифровое телевидение более стабильно, на передачу сигнала по-прежнему влияют погодные и климатические условия. Дождь и туман снижают качество сигнала, шторм или сильный ветер могут вызвать поломку оборудования на телебашне. В этом случае важны расположение, мощность и направленность антенны. Если ваш телевизор начал пропадать во время плохой погоды, подождите, пока плохие условия не закончатся. По истечении этого времени качество сигнала должно восстановиться, и каналы будут найдены снова.

Для решения проблемы, почему декодер не показывает каналы в плохую погоду, необходим мощный приемник, возможно, с усилителем. В идеале он должен быть внешним, направленным на телебашню. Вы можете получить консультацию у продавца электроники или соседа о том, какой тип антенны необходим и решит проблему.

Проверяем покрытие

Если вы обнаружили неисправность, зайдите на сайт www.rtrs.ru. Определите свой регион и посмотрите на частоту вещания. Если вы находитесь слишком далеко от вышки, вам нужен ретранслятор.

Проблема с расположением и подключением антенны

Первое, на что нужно обратить внимание, — это правильная установка антенны, так как это самая важная часть доступа к цифровым каналам. Если он установлен в неправильном направлении, приемник не сможет найти телевизионные программы.

Жители многоквартирных домов могут смело пропустить этап проверки правильности установки антенн, так как в их случае оборудование устанавливается монтажниками кабельных сетей в квартирах. В других ситуациях необходимо проверить несколько условий:

• Антенна находится на крыше дома и направлена в сторону передающей вышки.
• На прием сигнала не влияют деревья и высокие заборы.
• Длина кабеля не превышает критических значений.

Географическое расположение ближайшего экспедитора можно узнать на сайте оператора или по телефону.

Если все условия были выполнены, или если вы живете в жилом доме, вы можете перейти к следующему этапу проверки. Теперь важно тщательно проверить соединение кабеля между антенной и приемником. Сам кабель не должен иметь признаков разрыва. Если в какой-то момент кабель ослаб, его следует заменить.

Если антенна направлена в правильном направлении, ничто не мешает и соединительный кабель проложен правильно (если вы используете приставку, подключите антенну к ней, а не к телевизору), то эту причину не следует рассматривать. Тот факт, что ресивер не может найти цифровые каналы, связан с другой проблемой.

Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение

Чтобы узнать, поддерживает ли конкретная модель определенный цифровой сигнал. Для этого откройте веб-сайт производителя и введите название модели. Сериал обозначен на задней панели гаджета. Опции также могут быть описаны в руководстве пользователя. Если телевизор поддерживает DVD T2, каналы отображаются благодаря функции автоматического поиска.

Старое программное обеспечение

Еще раз напоминаем, что декодер — это интеллектуальное устройство. Его можно сравнить с компьютером или смартфоном, с одной лишь разницей: функциональность декодера очень ограничена. Однако это не меняет того факта, что декодер требует постоянного обновления. Обычно они появляются каждые один или несколько месяцев. Конкретная частота зависит от модели устройства.

Чтобы проверить наличие обновлений:

1. Подключите приемник.
2. Перейдите к настройкам.
3. Выберите «О программе» или «Программное обеспечение».
4. Если есть кнопка «Обновить», нажмите ее.

Более подробную информацию об обновлении приемника см. в руководстве пользователя. Руководство пользователя прилагается к устройству.

После обновления приставки до актуальной версии необходимо перезапустить автоматический поиск каналов. Также рекомендуется перезапустить приемник и проверить интерфейсы снова после установки всех обновлений. Эта проблема может быть связана не с программным, а с аппаратным обеспечением. Опять же, руководство пользователя вашего декодера может быть полезным в этом отношении.

Кабель

Если первые способы не помогли и каналы не отражаются, убедитесь, что с кабелем все в порядке. Внимательно проверьте, не искажен ли кабель. Особенно если изначально не было никаких проблем с изображением. Если работают только 10 каналов, причина не в кабеле, а в характеристиках сигнала.

Программные сбои

Другой проблемой является неправильная конфигурация. Декодирование цифрового сигнала требует от тюнера следования определенному алгоритму. Если этот алгоритм поврежден, аудио- и видеоинформация не может быть воспроизведена.

Вот что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему:

• Чтобы восстановить телевизионный сигнал. Для этого восстановите заводские настройки тюнера (встроенного или приставки) и снова выполните поиск цифровых телеканалов;
• Загрузите новую прошивку в телевизор или декодер;
• Обновите карту доступа к спутниковому телевидению, если вы используете устройство с платными телеканалами.

На практике настройка для эфирного телевидения обычно выглядит следующим образом:

1. Декодер подключается к антенне и телевизору.
2. Вы можете проверить, работает ли соединение: при запуске функции Меню на экране должны появиться настройки приставки. Если нет, проверьте, правильно ли подключен ресивер к телевизору.
3. Функция настроек активируется в меню. Обычно его можно найти в разделе «Каналы», «Вещание» или аналогичном.
4. Автоматический поиск включен. То, как именно это работает, зависит от конкретного декодера. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя здесь. По завершении автоматического поиска результаты сохраняются в памяти устройства.
5. Если автоматическое сканирование диапазона не работает, поиск телеканалов выполняется вручную. В этом случае необходимо определить границы, в которых должно происходить сканирование, а затем управлять процессом поиска. Как именно это должно быть сделано, зависит от конструкции приемника. Использование руководства необходимо, но вы должны ознакомиться с ним до начала процесса настройки.

Особенности настройки телеприемников некоторых брендов

В телевизорах разных производителей настройка цифровых каналов осуществляется по-разному. Ниже представлены способы тюнинга на примере наиболее популярных брендов.

LG

Процесс настройки цифровых каналов на телевизионных панелях LG выглядит следующим образом.

Тюнинг	Алгоритм
Авто	1. нажмите «Настройки» на пульте дистанционного управления. 2. выберите «Каналы», а затем «Автопоиск».3. выберите «Эфирное ТВ» для обычной антенны или «Кабельное ТВ» для кабельного телевидения. 4) Нажмите «Далее». 5. если вам не нужны аналоговые каналы, установите флажок «Только цифровые». 6. нажмите «Выполнить».
Вручную	1. возьмите пульт дистанционного управления в руку, нажмите «Настройки». 2. 2 Откройте «Каналы», а затем «Ручные настройки».3 Выберите «Цифровое ТВ» в первой строке. 4. установите канал и частоту, соответствующие региону, после чего появятся две шкалы: «Сила сигнала» и «Качество сигнала». 5. нажмите «Добавить», чтобы начать поиск каналов. 6. повторите действия для второго мультиплекса. 7. сохраните изменения и завершите процесс.

Вернемся к заметке! На разных моделях телевизоров LG процесс поиска цифровых телеканалов выглядит одинаково, единственным отличием могут быть названия разделов в меню.

Когда подключен диплексор

Если к декодеру одновременно подключены цифровая антенна и спутниковая тарелка, вы должны понимать, что они остаются разными устройствами. Со стороны пользователя они работают как одно устройство. Но условия эксплуатации для каждого из них разные:

• Прием сигнала. Качество входящего сигнала и климатические условия имеют значение для антенны, независимо от ее расположения, поскольку эфирная станция охватывает всю территорию вокруг дома. Спутниковая антенна, с другой стороны, имеет очень сильный сигнал на частоте выше 10 ГГц и принимается в любую погоду, но между спутником и антенной не должно быть больших препятствий (зданий).
• Радиовещание. Спутниковое и цифровое вещание отличаются друг от друга. В случае временного отключения или смены частоты на одном канале вещание продолжается на другом канале.

При использовании диплекса передается только один из сигналов (DVB или DVB-T2). Проблемы возникают только с одним из приемников. Если один канал отсутствует на обоих сигналах — ведутся ремонтные работы.

Важно: при использовании диплексора необходимо сначала определить, какое устройство неправильно ищет каналы. Для этого подключите каждый приемник отдельно и посмотрите результат.

Читайте далее: Не работает Apple Pay на iPhone: есть решение