Нарушение правил ПДД
Ответственность за несоблюдение правил дорожного движения, а также оплата штрафов ложится на плечи арендатора автомобиля. Сервис не накладывает дополнительных обязательств, вы сами оплачиваете дорожные правонарушения — например, штрафы за превышение скорости в Яндекс Драйве.
- Если ордер был выдан инспектором дорожной полиции, оплатите квитанцию самостоятельно;
- Если правонарушение было зафиксировано камерой, ордер будет выдан на автомобиль, а не на водителя. Каршеринг сам оплатит сумму в течение льготного периода, а затем снимет деньги с привязанной банковской карты.
Обратите внимание.
- Льготный период распространяется на первичные нарушения — если вы сбили автомобиль, нарушивший правила дорожного движения, вам придется выплатить сумму в полном объеме;
- Скидки не распространяются на грубые нарушения.
Непривычные тарифы
Основным отличием нового оператора была признана его ценовая политика. Яндекс.Диск обещает тарифы «умной» Базы Драйв от 5 рублей за минуту. Цена должна формироваться в зависимости от местоположения, времени и спроса на автомобиль. Кроме того, существует также Drive Fix, который рассчитывается индивидуально.
В действительности сегодня существует только одна база Drive Base. Ценообразование этого тарифа вызвало у пользователей много вопросов.
Блоггеры, которые первыми поделились своим опытом, подробно описали свои переживания. В 6 утра стоимость проезда составляла 5 рублей, затем произошел скачок до 7,5 рублей, вечером отметка зарегистрировалась на уровне 8,8 рублей за минуту поездки, ожидание составляло 2,5 рубля за минуту. К полуночи цена снизилась до 7,1 рубля, а ожидание сменилось бесплатной ночной парковкой (с 23:30 до 05:30 парковка бесплатная). Пользователи обнаружили, что стоимость проезда меняется непосредственно во время поездки, а не заранее в приложении.
При найме у них есть 20 минут на бесплатное бронирование, плюс пять минут на оценку автомобиля после нажатия кнопки «Открыть автомобиль».
Как оплачивать штрафы
Что касается суммы, взимаемой сервисом, то оплата производится так же, как и при оплате поездок — то есть снимается с привязанной карты клиента. Если у вас нулевой счет, вам необходимо пополнить карту, чтобы снова воспользоваться услугой.
Все штрафы за нарушение правил дорожного движения на Яндекс Драйве оплачиваются в течение короткого времени после поступления квитанции на адрес каршеринга. Затем сотрудники службы поддержки связываются с клиентом по электронной почте, и оплата производится путем списания необходимой суммы с банковской карты.
Читайте также: Тарифы и требования каршеринга Яндекс Драйв в 2023 году
Зона аренды
Территория использования каршеринга Яндекс ограничена Москвой и Московской областью. Завершить аренду можно в пределах МКАД, в Химках, Митино, Красногорске, Северном и Южном Бутово, Жуйбино, Новокосине и на парковке аэропорта Шереметьево.
Приложение достаточно четко показывает границы Московской области, за пределами которой находится просто серая карта. Парковочные места можно увидеть, нажав кнопку соответствующего пункта в меню.
Эвакуированное авто
Штраф за эвакуацию налагается в том случае, если ваш автомобиль каршеринга был эвакуирован с парковочного места, где парковка запрещена. Ваш автомобиль будет забран со стоянки службой каршеринга — не волнуйтесь. Но вам придется заплатить два сбора!
Первый штраф наложен каршерингом «Яндекс Драйв»:
- 4 150 рублей в Москве;
- 4 350 рублей в МО;
- 3 350 рублей в Санкт-Петербурге;
- 4 950 рублей в Ленинградской области;
- 2 850 рублей в Казани.
Средства автоматически списываются с банковской карты.
Вторая сумма — для МАДИ или ГИБДД — вы получите соответствующее подтверждение по почте России, через портал «Госуслуги» или систему «Автокод».
Блокировка за скорость
За превышение скорости вы можете получить запрет, так как это нарушение правил дорожного движения. Когда вы можете это делать и можете ли вы получить запрет, если превысите скорость? Запрет — это не крайняя мера, пользователь, попавшийся на нарушении скоростного режима даже один раз, не сможет пользоваться сервисом вечно (хотя есть и исключения).
В Яндекс Диске нет градации ответственности, но иногда сервис может пойти на уступки. Превышение скоростного режима рассматривается как серьезное нарушение, и для таких жильцов путь к сервису блокируется навсегда. Существуют исключения, но для этого клиент должен лично обратиться в службу поддержки за разъяснениями. Если менеджеры проверят и убедятся в отсутствии других нарушений условий использования Яндекс Диска, вы можете рассчитывать на разблокировку.
Пользователи должны знать, что не существует такого понятия, как временный блок и т.д. Учетная запись, которая была заблокирована по одной из основных причин, закрывается навсегда. И если после обращения в службу поддержки не будет получен положительный ответ, доступ к услуге не будет восстановлен.
Яндекс Драйв заблокировал за превышение скорости, что делать?
Если служба заблокировала профиль из-за несовместимости скорости, в этом ключе может быть два действия:
- Примите решение Яндекс Диска.
- Обращение в службу технической поддержки.
Блокировка для клиентов остается без положительного решения в половине обращений. Особенно если арендатор ранее был замечен в нарушении других правил Яндекс Диска, например:
- Перевозка крупногабаритных грузов.
- Использование автомобиля в такси.
- Неадекватное поведение водителя (занос, вращение, поворот и т.д.).
- Перевозка людей на крыше, капоте.
- Превышение времени аренды, задержка и т.д.
Это красная черта, за которой пользователь не может рассчитывать на положительный результат. Кроме того, существует вероятность того, что человек будет внесен в черный список других сервисов каршеринга.
Можно ли оспорить?
Согласно договору аренды, вы можете обжаловать решение ГИБДД или МАДИ, если вы не согласны с полученным постановлением. Чтобы обжаловать штраф, сделайте следующее
- Напишите письмо на drive@support.yandex.ru;
- Дождитесь получения пакета документов для апелляции и доверенности;
- Подайте заявление и комплект документов в МАДИ или ГИБДД;
- Если декрет отменен, отправьте соответствующее подтверждение в службу поддержки — вы получите средства на свою карту.
Прочие санкции Яндекс Драйв
При заключении договора аренды на пользователя накладываются определенные обязательства — крайне важно соблюдать правила! Возможные санкции следующие:
- Штраф за передачу контроля над Яндекс Диском третьему лицу составляет 50 000 рублей;
- Несанкционированное отключение систем слежения, радара, навигатора и спутниковой системы слежения — 100 000 рублей;
- Умышленное или случайное повреждение систем безопасности — 300 000 рублей;
- Штраф за ДТП может достигать 30 000 рублей независимо от нанесенного ущерба;
- Штраф за курение совсем небольшой — всего 5 000 рублей;
- Вы обработали интерьер? Вам придется заплатить 5 000 и оплатить химчистку.
Уделим особое внимание заправке автомобиля. Вы можете оставить машину с пустым баком — сервис Яндекс Драйв позаботится о заправке качественным топливом. А если вы решите заправиться на частной АЗС (где бензин не соответствует высоким стандартам), вам придется заплатить до 15 000 рублей.
Кто платит за штрафы на дороге
Нарушение правил дорожного движения и уплата штрафов является обязанностью нарушителя. Если вы нарушите правила дорожного движения, Яндекс Диск оплатит штраф, отправит вам электронное письмо с уведомлением об этом и спишет штраф с вашей привязанной банковской карты. Все штрафы оплачиваются в течение льготного периода, поэтому вам не придется платить всю сумму.
Приложение Яндекс Диск поддерживает дебетовые карты. Если ваша карта поддерживает дебетовые операции, но вы не можете привязать ее, обратитесь в банк, выпустивший карту. К приложению можно привязать несколько карт.
Чтобы проверить, есть ли на карте положительный баланс, на карточном счете будет зарезервирована небольшая сумма (до 2 рублей). Эти деньги не списываются и будут доступны после завершения транзакции.
